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一、指导思想
以科学发展观和人才观为指导,根据《市中长期人才发展规划纲要》、《市“十二五”人才发展规划》和市第十一次党代会第二次会议精神、全市人才工作会议要求,紧紧围绕“人才资源是第一资源”的先进理念,以“推动赶超发展、加快跨越”为主题,加快人才发展机制改革和政策创新,统筹推进各类人才队伍建设,为镇决战决胜更高水平面小康社会,全面加快基本现代化建设进程提供人才支撑。
二、目标任务
建立“镇园企联动式”的工作推进机制、“引育用多元化”的人才开发机制,进一步在人才队伍中形成比学赶超的浓烈氛围,促进各类人才加强学习,刻苦钻研,不断在自身工作领域推出科技新成果,提升在我镇经济社会发展中的贡献份额,积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的浓烈氛围。
三、活动内容
(一)在人才中开展“三项活动”
以“三项活动”为平台,有效促进各类人才在工作中比创新,提升能力素质;比帮带,提升梯队质量;比成效,提升贡献份额。
1、举办技能大赛。力争全年举办职业技能大赛2次,为青年技术骨干交流技术、展示自我提供舞台。在检阅人才学习成果的同时,引导人才在竞争中提升技能,增长才干。
2、深入推进“导师带徒”活动。在党政机关中继续实施青蓝工程,为党政后备人才配备了“一对一”结对领导,签订结对培养协议,明确双方责任义务,进一步加强党政后备人才的培养和管理,提升他们的思想综合素质和工作实践能力。在企业中大力开展“导师带徒”活动,让专业技术人才在帮带实践中增长智慧。
3、举办评选表彰活动。面向基层一线、面向企事业单位、面向优势行业和重点产业开展优秀创新人才、优秀人才特别贡献奖的评选活动,激励和调动各类人才为“推动科学发展、建设美好新”争作贡献的积极性。
(二)在人才所在单位推进“三大工程”
以“三大工程”为载体,大力引导企业争当“引才聚智”标兵,争创“育才慧智”先进,争做“用才留智”典型。
1、搭建平台,实施人才引进工程。积极参与省沿江开发()人力资源市场举办的大型招聘会,赴上海、南京等地举办2次招才引智推介会。各单位要充分借助各大引才载体,力争全年引进博士1名,硕士以上研究生和高级职称人才5名,优秀本科毕业生和中级职称人才50名,实现人才集聚。镇人才办每季度对各单位人才招引情况进行统计,并在年底人才工作会议上对吸纳毕业生就业前五名的企业予以表彰。
2、统筹兼顾,大力推进“横学纵比”工程。发挥科技镇长团作用,积极指导人才工作单位加强与高校及各大培训机构的合作,力争与高校、科研院所签订科技人才校地合作协议不少于2项,进一步拓宽培训渠道。定期举办“企业家素质提升工程”、“高技能人才素质培训工程”、“农技人才走基层”等活动,为各类人才提供学习的机会。
3、加大投入,重点抓好创新载体建设工程。以镇财政一般预算收入的3%作为人才工作专项资金,用于推进自主创新和产业化活动,用于支持企业科技创新平台的建设和能力提升,为科技创新人才提供展示自身才华的平台,努力建设一支数量充足、门类齐全、梯次合理、技艺精湛的高层次人才队伍。
四、保障措施
一、指导思想
以“改善发展环境,建设服务型政府”为主题,通过开展“抓服务、保增长、促发展”活动,进一步增强区、街机关服务意识,加强政企沟通,全面掌握辖区企业发展状况,切实解决当前辖区企业存在的突出困难和问题,提高全区工业经济发展水平和质量,确保全年目标任务顺利完成。
二、组织领导
为保证本次活动的顺利开展,成立区“抓服务、保增长、促发展”活动领导小组,具体组成人员如下:
组长:区委常委、副区长
副组长:区长助理
成员:区经贸局局长
区发改委主任
区统计局局长
领导小组下设办公室,具体负责本次活动的组织协调和日常工作。办公室设在区经贸局,办公室主任由同志兼任。
三、活动时间
2009年10月27日至12月31日。
四、活动内容和步骤
“抓服务、保增长、促发展”活动主体是各街道办事处、区级各相关部门,主要服务对象是全区规模以上工业重点企业,活动内容主要是深入企业走访,上门送服务、送政策、解难题、办实事,促进企业又好又快发展。同时,要与企业切实加强沟通,督促企业真实、客观、按时上报产值等经济数据。
具体安排是:
(一)对全区规模以上工业重点企业,分三个阶段进行。
第一阶段(10月27日—11月10日):走访调研阶段。各街道办事处要由街道领导带队,深入辖区各重点企业进行走访调研,摸清企业当前生产经营状况、面临的实际困难和亟待政府予以协调解决的问题,充分听取企业对政府工作的意见和建议,并做好对问题和建议的收集和整理,以周报形式报区“抓服务、保增长、促发展”活动领导小组办公室(以下简称“领导小组办公室”),为下一阶段开展工作打好基础。
第二阶段(11月11日—11月30日):协调服务阶段。针对第一阶段收集的辖区重点企业存在的意见和问题,由领导小组办公室结合政府部门职能分工,确定解决问题的牵头部门和责任单位。牵头部门和责任单位要针对企业存在的问题,认真研究,及时与市级有关部门对接沟通,制定有针对性的解决措施,并主动深入相关企业送政策、送服务,切实为企业解难题、办实事。
第三阶段(12月1日—12月31日):总结回访阶段。各街道办事处对活动初期走访的企业进行一次全面回访,充分了解企业提出问题和意见的解决落实情况,对一时难以解决的问题向企业做好政策解释工作,争取企业的理解和支持。
(二)对和平工业园,由区委常委、副区长,区长助理带领区经贸局、区发改委、区统计局一名负责同志走访调研,研究解决问题,促进和平工业园区经济效益不断提高。
(三)对经济技术开发区,由区“两区一项目办”牵头,会同区经贸局、区发改委、区统计局、张家堡街道办事处有关负责同志进行走访调研,必要时可邀请区支持两区一项目协调服务领导小组有关领导参加调研,加强与经开区的沟通协调,加大支持服务力度,促进两区共同发展。
五、工作要求
(一)高度重视,精心组织。各街道办事处要深刻理解开展“抓服务、保增长、促发展”活动对全面完成全年工业经济指标任务的重要意义,主要领导要亲自挂帅,以做好政策服务、全力支持企业发展为目的,进一步拓宽思路、明确任务、落实责任,全方位、多渠道、创造性地开展服务企业各项工作。
为认真贯彻市委、市政府“服务企业、服务项目、服务投资者”主题活动和市司法局“双百千企先锋行”专项活动,充分发挥司法行政法制宣传、法律服务和法治保障职能作用,更好地帮助企业防范经营风险,助推地方经济发展和社会秩序稳定,促进经济社会又好又快发展,现结合本局实际,制定“三服务百企行”活动实施意见如下:
一、高度重视“三服务百企行”工作
1、做好“三服务百企行”工作对保持全区经济平稳较快发展具有重要的现实意义。当前,围绕保增长、促稳定、保民生,做好市、区“服务企业、服务投资人、服务项目”,是帮助企业有效应对国际金融风暴、化解经营风险、支持鼓励企业开拓市场、加快发展的现实需要,我们要深刻认识“三服务百企行”活动对促进全区经济平稳较快发展的重要性和必要性,进一步增强贯彻落实“三服务百企行”措施的紧迫感和责任感,形成齐心协力、共克时艰的强大合力,圆满完成各项任务。
2、抓好“三服务百企行”工作是实现新形势下司法行政事业新跨越的内在要求。在新的形势下,司法行政事业将担负着更重的任务、面临着更大的挑战。我们要正确认识实施“三服务”与司法行政工作的辩证关系,明确“三服务”工作既是2009年司法行政工作的重点,也是发挥司法行政工作特色作用的新载体,要把做好“三服务”工作,作为司法行政服务社会经济发展的切入点和着力点,切实增强大局意识,转变作风,扎实工作,尽职尽责,抓紧抓好各项措施的落实。
二、明确“三服务百企行”活动的目标要求
3、总体要求。紧紧围绕全区“服务企业、服务投资人、服务项目”中心工作,以最大限度地减少、化解不利因素和最大限度地增加、促进有利因素为总体要求,以预防、减少、控制、突发性事件、越级上访事件以及规避经济损失风险为重点,积极整合、调动全区司法行政资源,为企业、投资人和重点项目建设提供全方位的司法行政服务。
4、工作目标。一是帮助企业依法经营,加强风险防范。加强企业经营管理人员及职工的法制宣传教育和培训,着力提高依法经营、依法管理能力。二是帮助企业科学决策,提高市场竞争力。充分发挥律师服务团的法律服务职能,加强调研,为企业发展出谋划策,帮助企业协调解决生产经营中遇到的各种实际困难和问题,促进企业健康稳定和持续发展。三是帮助企业拓展市场,扩大业务订单。充分利用各类资源,帮助企业与区内外厂家主动对接、开拓市场、抢抓订单、签订合同,抢占市场份额。四是帮助企业用好政策,保证资金需求。用好用足前期政、银、企三方磋商确定的企业信贷的相关政策,主动协调相关部门,帮助企业协调解决正常的生产经营资金需求,确保企业主营业务的良性运转。五是帮助企业落实政策,稳定职工队伍。通过对企业的走访和调查,及时收集、梳理和反馈存在的问题和不安定隐患,稳妥地处理好各类矛盾。
三、着力营造“三服务百企行”的舆论氛围
5、充分利用现有的司法行政网、律师网、司法行政简报等宣传阵地,及时报道各项工作推进进度,同时,要及时编写稿件向市、区主流媒体和信息载体积极投稿,加大对司法行政部门开展“三服务”活动的宣传力度,扩大社会影响面,推动整个活动不断向纵深方向发展。
6、各职能科室要在局领导小组的安排部署下,充分发挥法制教育、法律咨询、法律服务的特色职能,调动广大法律服务人员和司法行政工作人员的工作积极性,经常深入了解,掌握情况,及时发现工作的亮点,总结经验,加大社会宣传力度,强化社会舆论导向,努力营造一心一意谋发展、聚精会神抓服务的浓厚氛围。
四、认真落实“三服务百企行”活动措施
7、加大法制宣传进企业工作力度。做好法制宣传的“未雨绸缪”工作。组织“法制宣讲团”,深入企业宣讲与企业生产经营密切相关的法律法规,开展法律咨询活动,帮助企业释疑解难,提高企业依法管理和经营的水平。运用座谈、讲座、橱窗展板及广播、手册告示等多种载体,做好企业职工群众法制宣传教育,引导企业职工通过法律途径反映利益诉求,避免产生过激的情绪和行为。
8、切实开展送法护企活动。组建律师服务团,公开律师职业诚信宣言,开展送法护企活动。组织律师事务所与部分成长型企业领导签订法律服务协议,为全区各类企业经营管理人员提供应对金融危机、防范经营风险方面的法律知识培训。对成长型、高新技术型企业开展上门服务,加强对企业涉法事务的工作指导,化解企业因全球金融危机带来的不利影响,帮助企业共度难关,推动企业稳步和谐发展,提出法律帮助,维护企业合法权益。
9、积极营造企业发展的良好外部环境。组织开展企业及村(居)调研活动,了解企业现状,推行所企结对挂钩。定期到辖区企业开展矛盾纠纷排查摸底,及时掌握各类不稳定因素,化解可能影响企业发展的各种矛盾纠纷。充分发挥“大调解”机制作用,建立健全处置涉法和突发性预案,对可能发生的突发性要做好及时介入、依法调处的准备,对重大不稳定因素做到及时报告,对一些倾向性、突发性问题组织人力超前预测预防,把问题解决在萌芽状态,为企业营造又好又快发展的良好外部环境。
10、着力优化法律服务。制定并公开公证处“三服务”承诺,开展公证业务法律咨询活动,根据企业需求,为企业提供及时便捷、的公证法律服务,特别是在企业借贷、企业劳动关系、企业供销、招投标或委托等公证法律事务中发挥职能,确保当事人能够得到优质服务。对困难企业申请办理的公证事项根据情况实行减交、缓交、免交或提供法律援助等举措。扎实开展“援调对接”活动,帮助企业和职工通过非诉讼方式解决问题,避免矛盾激化。
五、努力提高“三服务百企行”活动的组织力度
11、成立专门领导小组。为确保“三服务百企行”工作落到实处,局成立以为副组长,各有关部门科室负责人为成员的“三服务百企行”活动领导小组。领导小组下设办公室,张祖文兼任办公室主任,地点设在局办公室。
一、加强组织领导,统一思想认识,确保学习动员各项要求落到实处
厅系统层层组织召开了机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员大会,就深入开展创业服务年活动的目的意义、任务要求进行了广泛动员。及时调整了厅机关效能建设领导小组和办公室成员,由厅党组书记、厅长__组长,驻厅纪检组长__任副组长兼办公室主任,其他厅领导为成员。办公室内设综合组由驻厅监察室牵头,业务组由机关各业务处室主要负责人组成,并抽调3名业务素质高、工作责任心强的同志承担办公室的具体工作,为全厅创业服务年活动的启动和有序开展提供了强有力的组织保证。研究制定了《江西省科技厅开展创业服务年活动实施方案》,从四个方面明确了指导思想、工作目标、工作重点和方法步骤。根据方案要求,厅效能办具体量化各项任务指标,细化活动安排,制订了详细的《科技厅创业服务年活动第一季度计划安排表》,共列出20项具体工作任务,分解落实到各相关处室和直属单位,明确责任领导、责任人和完成时限,形成了由主要领导负总责,分管领导具体抓,一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
自活动开展以来,我厅效能办制作创业服务年活动宣传专栏1次,工作简报5期,上报省效能办、江西廉政网、科技部纪检监察简报等信息9篇,采纳7篇。
二、强化工作措施,突出部门特点,启动创业服务“三抓三促”十大科技行动
以改革创新为动力,以“服务创业、富民兴赣”为主题,以在全省科技系统广泛开展“三抓三促”科技行动为实践载体,确保创业服务年活动落到实处。
1、开展科技大宣传行动。围绕科技创新“六个一”工程和《鄱阳湖生态经济区科技创新规划》大力营造科技部门服务创业的浓厚氛围。2月中旬召开了新闻媒体联谊座谈会和年终宣传工作总结表彰会,大大加强与人民日报、科技日报、新华社、香港文汇报等驻赣新闻媒体,江西日报、江西电视台等主流新闻媒体的联系。3月初,我厅组织开展了科技三下乡系列活动,通过举办科技知识讲座、实用技术培训班、大型专家科技咨询和入户技术指导等多种形式广泛宣传惠民政策,推广普及实用新技术、新产品,为帮助农民解决生产技术问题和农村经济发展发挥了现实作用。
2、开展科技大调研行动。立足科技工作实际,找准切入点,有针对性地研究制定政策措施,推动效能建设和科技工作的发展。我们通过问卷调查、召开座谈会、上门走访等形式,广泛征求社会各界和服务对象的意见建议,据此制定了《省科技厅进一步优化创业环境的(来源:文秘站 )政策措施及实施办法》。
3、开展推进科技创新“六个一”工程实施行动。设立“六个一”工程科技创新专项,全面组织实施《鄱阳湖生态经济区科技创新规划》。新制定出台了《科技创新“六个一”工程十大战略性新兴产业发展规划》、《江西省实施科技创新“六个一”工程若干配套政策》及实施细则。首次组织召开了鄱阳湖生态经济区生态与节能减排科技专题暨生态江西环境发展战略研讨会,为鄱阳湖生态经济区的生态安全与资源的可持续利用提供智力支持。
4、开展农村科技特派员行动。新增1000名农村科技特派员,着力抓好农村信息化关键技术、粮食丰产工程、油茶等重大科技专项及农村环境污染治理等民生科技工程的实施,努力提升农业科技创新水平。
5、开展自身建设行动。制定出台了《省科技厅深化机关作风建设工作方案》,提出进一步加大行政审批改革力度,简化审批手续、提高审批效率;加强各级领导班子能力建设,提高机关干部的整体素质,打造“五型干部”队伍;加强监督检查和行政监察,创优服务质量,优化创业环境。
关键词:表层动作;深层动作;倦怠;心理解脱;生活满意度
中图分类号:F626 文献标识码:A 文章编号:1001-8409(2012)08-0098-06
Emotional La or and Life Satisfaction of Staffs in Telecom Service Company
——Psychological Detachment as a Moderator
GONG Hui1, 2, SHI Kan1, LU Jia-hui2
(1. School of Management, Sun Yat-sen University, Guangzhou 510275;
2. School of Management, Graduate University of Chinese Academy of Sciences, eijing 100190)
A stract:
The paper aim to explore how psychological detachment from work can influence the relationship etween emotional la or strategies, jo urnout and life satisfaction. 332 staffs in service position in a telecom company were recruited to finish a questionnaire. Results show that, psychological detachment moderates effects of surface acting and jo urnout on life satisfaction. When a staff experienced high psychological detachment during off-jo time, the negative impacts on life satisfaction of surface acting and jo urnout were uffered. The results help etter understanding effort-recovery theory that people can detach stress from jo to attain psychological resources, and then in turn improve satisfaction and psychological well- eing.
Key words: surface acting; deep acting; jo urnout; psychological detachment; life satisfaction
引言