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电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。2001年,劳动和社会保障部制定并颁布了《电子商务师国家职业标准(试行)》。为保证培训和鉴定标准的同一性,在一套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进行所有的考试。在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式,以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
(一)职业等级
该职业共设四个等级,分别为:电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)。
(二)鉴定要求
从事或准备从事本职业的人员。
1、电子商务员(具备下列条件之一者)
(1)在本职业见习工作1年以上,经本职业正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书者。
2、助理电子商务师(具备下列条件之一者)
(1)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
(2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者。
(3)取得本职业大专以上(含大专)毕业证书者。
五、心理咨询师
心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识,遵循心理学原则,通过心理咨询的技术与方法,帮助求助者解除心理问题的专业人员。已经或准备从事心理咨询师职业的人员,都应经过专门的职业培训,通过参加鉴定获得心理咨询师职业资格证后方可从事心理咨询活动。
(一)职业等级
本职业共设三个等级,分别为心理咨询员(国家职业资格三级)、心理咨询师(国家职业资格二级)、高级心理咨询师(国家职业资格一级)。
(二)鉴定要求
从事或准备从事本职业的人员。
1、心理咨询员(具备下列条件之一者)
(1)取得本专业或相关专业中专以上毕业证书,经心理咨询员正规培训达规定标准学时数,并获得毕(结)业证书者。
(2)连续从事心理咨询工作满5年并能出具可靠证明者。
2、心理咨询师(具备下列条件之一者)
(1)取得心理咨询员职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经心理咨询师正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者。
【关键词】 心理咨询;培训;女性;家庭功能;防御机制;人格特质
the effect of psychological counseling training on the family function of trainees
fang li, bi jian-qiang, gao dai-lin, et al
(shenzhen kangning mental hospital, shenzhen 518020, china)
【abstract】 objective:to explore the effect of psychological counseling training on family function of trainees and to investigate the relative factors of the changes of family function. methods:the chinese version of family adaptability and cohesion evaluation scales-second version (facesii-cv), the defense style questionnaire (dsq ), cattellp's 16-personality factor questionnaire (16pf)、the acceptance of others scale (aos),were used to evaluate the female trainees before and after the psychological counseling training. the data were analyzed by spss13.0 on computer.results: ① the ideal family adaptability and the degrees of unsatisfied family cohesion and unsatisfied family adaptation were decreased significantly after training (p<0.05) , the ratios of the balance and median family categories were increased and the ratio of extreme family category was decreased significantly(p<0.05).②the decreases of ideal family adaptability and the degrees of unsatisfied family cohesion and unsatisfied family adaptation had significantly correlations with several indexes of dsq, 16pf and aos. ③the personality of strong creativity in 16pf could effectively explain the total variances of the decrease of ideal family adaptability, and the inhibition in dsq and the total scale of aos could effectively explain the total variances of the decrease of unsatisfied family cohesion, while the inhibition and avoidance in dsq could effectively explain the total variances of the decrease of unsatisfied family adaptability.conclusions: ①psychological counseling training could be helpful to increase the family function of female trainees. ②the total score of aos, the inhibition and avoidance in dsq and the personality of strong creativity in 16pf could effectively explain the increase of family function.
【key words】psychological counseling;training; female;family function;defense style;personality trait
随着中国经济的高速发展,社会生活的各个层面正在经历着急剧的改变,人们的心理压力不断增大,越来越多的人开始寻求专业的心理帮助。2002 年以来,数万人参加了国家劳动部心理咨询师职业培训。邱昌健等(2005年)发现,心理咨询培训不但是一项职业培训,同时也促进受训者人格成熟、完善,帮助重建防御机制,促进自我与经验的和谐统一,更好接纳自己及他人[1]。心理咨询培训是否对受训者的家庭功能有影响是一个令人感兴趣的领域,但目前国内尚未有这方面的研究。家庭作为个体成长的重要场所,在个体的发展过程中起着提供心理和情感支持的重要作用。很多研究表明,家庭结构和家庭功能与个人的健康状况、疾病的发生及预后有密切的联系[2]。
家庭亲密度与适应性量表(facesii-cv)是评价家庭功能最有效的评估工具之一,我们运用其中文版[3]针对心理咨询培训对女性受训者的家庭功能的影响进行评估,探讨培训对家庭功能的影响以及哪些因素能够预测这些变化,以期为提高心理咨询培训的针对性和时效性提供客观的心理学理论依据。
1 对象和方法
1.1 对象 2005年2月至2006年2月在深圳市心理咨询师培训基地参加心理咨询培训的女性受训者。纳入标准:①自愿参加研究并完成了80%以上的培训课程。②完成培训前后两次心理测试。③过去未接受过系统心理咨询培训。排除标准:测试问卷未能填写完整者。
1.2 方法 测试工具:①自编一般情况调查表:包括人口社会学资料等。②家庭亲密度与适应性量表:评估亲密度及适应性。对每个项目要回答两次,一次是对自己家庭现状的实际感受,另一次是自己所希望的理想家庭状况。亲密度不满意程度和适应性不满意程度分别指对家庭现状实际感受与理想状态的差值(绝对值)。③容纳他人量表[4]。④卡特尔十六种个性因素(16pf)[5]。⑤防御方式量表(dsq)[6]。
在培训前、后(4个月培训结束时)进行团体测试。测试前签署知情同意书。按照中国劳动和社会保障部颁布的《心理咨询师国家职业标准》[7]及国家职业资格培训教程《心理咨询师(上下册) 》[8,9]为教学大纲进行培训,此外增加了专题讲座和案例分析。
1.3 统计学分析 将资料输入计算机,用spss 13.0建立数据库并进行统计分析。采用的统计方法为自身前后配对设计t检验、卡方检验、直线相关分析和多元逐步回归分析。
2 结果
2.1 一般资料 共发出问卷97份,回收有效问卷85份(87.6%)。受训者年龄22~54岁(34.95±7.53)岁。医务工作者31人(36.5%),教育工作者16人(18.8%),心理学工作者2人(2.4%),其它36人(42.4%),包括经济管理、人力资源、法律界人士等。受教育程度方面,高中或中专2人(2.4%),大专31人(36.5%),大学42人(49.4%),硕士10人(11.8%)。受训者97.6%未曾接受系统心理咨询培训。
2.2 培训前后家庭亲密度与适应性量表各指标的差异性
2.2.1 比较培训前后各项指标,发现培训后理想适应性、适应性不满意程度、亲密度不满意程度均较培训前下降(p<0.05),见表1。 表1 培训前后facesii-cv各指标比较
2.2.2 家庭类型的分布及百分比情况。分析培训前后家庭类型,可以看出培训前极端型家庭中最多的类型是低亲密度及高适应性的家庭类型,占12.9%;其次是高亲密度及高适应性的缠结混乱家庭类型,占9.4%。培训后此两种家庭类型均有减少,分别为4.7%及3.5%,见表2。表2 培训前后研究组家庭类型数量变化(括号内培训后家庭类型数)
2.2.3 比较培训前后家庭类型百分比,发现培训后平衡型及中间型家庭类型增多,极端型家庭类型减少,差异具有显著性(p<0.05),见表3。表3 培训前后家庭类型变化
2.3 培训前后理想适应性、适应性不满意程度、亲密度不满意程度的变化与社会人口学因素、16pf、dsq、容纳他人及被他人接纳量表各个评价指标之间的相关性 由于培训后理想适应性、适应性不满意程度、亲密度不满意程度均降低,分别以其培训前的值减去培训后的值,得到相应的三个变量在培训前后的变化(例如,培训前后理想适应性的变化等于培训前理想适应性减去培训后的值)。
2.3.1 上述指标培训前后的变化与年龄、文化程度、婚姻、专业等社会人口学资料无统计学相关(p>0.05)。
2.3.2 上述指标培训前后的改变与16pf、dsq、aos各个评价指标之间的相关性 理想适应性的变化有与16pf中的聪慧性、独立性、怯懦与果断性、创造力强者的人格因素呈显著性正相关(p<0.05)。亲密度不满意程度的变化与dsq中的幻想、16pf中的怀疑性呈显者性正相关(p<0.05),与容纳量表总分、dsq中的压抑呈显著性负相关(p<0.05)。适应性不满意程度的变化与dsq中的回避和压抑呈显著性负相关(p<0.05)。
2.4 理想适应性、亲密度不满意程度、适应性不满意程度的前后变化对16pf、dsq、aos相关指标的多元回归分析 以培训前后理想适应性的变化为因变量,以聪慧性、独立性、怯懦与果断性、创造力强者的人格因素为自变量;以亲密度不满意程度的变化为因变量,以幻想、压抑、怀疑性及容纳量表总分为自变量;以适应性不满意程度的变化为因变量,以压抑、回避、怀疑性的容纳量表总分为自变量,分别进行回归分析,结果见表4。表4 培训前后家庭功能变化对dsq、16pf、容纳他人及被他人容纳量表的多元逐步回归
3 讨论
本研究采用olson的环状家庭模式理论来评定受训者培训前后家庭功能的变化。此模型有3个维度: 家庭亲密度、家庭适应性和家庭沟通。家庭亲密度指家庭成员相互间的情感关系,从低到高划分为4 个水平:松散、自由、亲密和缠结。低水平表现为家庭成员之间缺乏情感联系、彼此疏远;高水平则过于亲密、角色不清;居中为情感距离适中,既亲密又相互独立[10]。家庭适应性是指婚姻或家庭系统为了应付外在环境压力或家庭的发展需要而改变其权势结构、角色分配或联系方式的能力,从低到高分为4级水平: 混乱、灵活、有组织、刻板。混乱的家庭缺乏协调与合作;刻板家庭过分拘泥于既定规则和模式,难以根据情境进行调查;灵活和有组织的家庭应变能力很强。根据家庭亲密度和适应性的程度,可以将家庭分为16 种类型,4种平衡型提示家庭适应良好,4种极端型家庭常常出现适应不良,还有8种是适应中等的中间型家庭。
本研究调查了男女受训者培训后家庭功能的变化,由于女性受训者占了88.5%,对男性样本的分析难以得出令人信服的结果,所以我们只分析了女性受训者的资料。本研究发现,女性受训者培训后理想适应性、亲密度不满意程度、适应性不满意程度均较培训前下降,提示培训后受训者对家庭功能的理想期待与现实体验之间的差距缩小,心态更加理性、平和;同时平衡型家庭及中间型家庭增加、极端家庭减少,提示家庭功能提高。多元回归分析进一步提示,成熟型防御方式之一的压抑以及容纳他人量表总分是预测培训后亲密度不满意程度下降幅度的主要因素,这表明,家庭成员间相互接纳宽容,合理处理自己的某些欲望、烦恼,对对方的思维、情感和行为方式等能有一定的接受和认可,对于提升成员对家庭亲密度的感受是非常重要的。如果容纳不够、压抑太少,家庭中就会时时有不满,处处有战火。多元回归分析提示,压抑、回避是预测培训后适应性不满意程度下降幅度的主要因素,这表明成员们协商合作、暂时压抑个人的感受,暂时回避一时处理不了的困难对于家庭在应对内外变化时是非常重要的。此外,本研究还发现16pf中的创造力强者的人格因素是预测培训后理想适应性的下降的主要因素,那些创造能力强的人富有创见、有敏锐的观察力,愿意进行新的尝试,有这种人格特征的受训者更容易在培训中有更多的感悟并愿意把它们带入到生活中,使得个人的提升引发家庭功能的改变。本研究提示,家庭功能是可以随着家庭成员的变化而发生变化的,从一种家庭类型转化为另一种家庭类型,这印证了olson的家庭理论,即家庭类型可以随着家庭构成的演变、家庭成员的成长以及意外事件的影响会出现有规律的变化[11]。
本研究提示,心理咨询培训可以使受训者心理健康水平得以提高,家庭功能改善,而压抑、回避这两种防御方式,容纳他人量表总分以及16pf中的创造力强者的人格因素能预测女性受训者培训后家庭功能的改善程度。这提示我们,在今后的培训中可以安排一些课程有针对性地提高受训者在上述几方面能力,促进其个人的成长。由于本研究的样本量不大,没有涉及男性受训者,研究结果有待进一步研究证实。
(致谢:本文得到深圳市康宁医院胡赤怡博士的指导,特此感谢!)
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“简单心理”网站创始人李真从事心理咨询工作已有7 年。回想自己的从业经历,李真时常感到困惑:“我该接受什么样的培训才算合格?入行前该去哪里实习?从业后怎么向来访者证明我是靠谱的?我的职业发展前景怎么样?”
其实,与李真有同样困惑的人还有很多。近年来,我国心理服务人员快速增加,但入行门槛不一、定位不清、咨询师无法“升级”为治疗师,心理服务的人才培养已成为行业发展的“最短板”,亟须建立合理的管理和培训机制,促进行业健康、有序发展。
心理医生都有谁
学费7000 元,学期4 个月,会计师赵女士考取了心理咨询职业证书。这张证书能否保证赵女士的服务质量?北京华夏心理培训学校理事长魏世伟告诉记者,心理咨询师职业资格证书是准入类证书, 并非水平评价类证书。“ 截至2015 年上半年, 我国有50 万人考取了心理咨询师职业资格证书,其中80%~90% 都是教师、护士、管理者等兼职人员,专职从事心理咨询的持证者仅占一成。”魏世伟说。
据记者了解,心理咨询师国家职业资格培训与鉴定工作由人力资源和社会保障部于2002 年启动,将心理咨询师分为3 个等级,目前人社部只开展三级(初级)和二级(中级)鉴定工作,高级人员鉴定工作尚未开展。北京大学心理学系临床心理学研究与培训中心钟杰副教授介绍,当前业内普遍认可的高水平从业人员是中国心理学会注册心理师,然而现在通过注册的从业人员仅为726人。
事实上,我国的心理医生包括三类人:2 万多名精神科医师、3000 名~5000名在卫生系统工作的心理治疗师、50 万名获得心理咨询职业证书的咨询师。同济大学医学院人文医学与行为医学教研室主任赵旭东认为,精神科医师最资深,可全面开展躯体药物治疗、心理治疗及咨询,院内心理治疗师负责心理治疗及咨询,而心理咨询师只提供心理咨询服务。
“过去精神科医生把治疗聚焦在药物使用上,忽视了心理治疗和咨询。”南京医科大学附属南京脑科医院副院长张宁说,“现在应鼓励精神科医生积极参加心理治疗的相关培训,适当补课,成为心理医生群体的领导者。”北京协和医院魏镜教授很看好心理咨询师的功效:“尽管没有开展专业治疗的资质,但50 万名心理咨询师是普及心理知识,提高公众健康素养不可忽视的力量。”
靠谱心理治疗师哪里来
“从教学经验来看,临床心理学硕士研究生,临床医学、护理学、教育学、社工学的本科生,心理学双学位的学生,都是合格的心理治疗师来源。”钟杰介绍,这些学生需再学习7 类心理学基础课及5 类临床课,在督导下进行250 小时以上的临床实践,接受不少于200 小时的案例督导,才能保证服务质量。
心理咨询师可通过继续深造,参加考试“升级”为心理治疗师。但赵旭东告诉记者,根据相关规定,只有被医疗机构录用的人员才有资格参加治疗师考试,这将很多有意愿、有能力从事心理治疗工作的人挡在了门外。同时,《精神卫生法》规定,心理治疗只能在医院开展,也造成了“会做的人不能做”的尴尬。赵旭东建议,应允许有资质的心理学人员开展相对独立的心理治疗并开设诊所,将其视为医疗机构进行管理,尤其应该鼓励精神科医师多点执业,允许优秀的心理咨询师在医疗机构兼职。
另外,心理治疗师属技师系列,缺乏晋升通道。北京师范大学心理学院王建平教授建议,应建立初、中、副高、正高4 个层级的心理治疗师职称系列,并建立相应的薪酬待遇体系。“医疗机构应为心理治疗人员提供临床实践、督导、教学培训和科学研究等便利,成为人才培养的重要基地。”上海市东方医院党委书记孟馥说。
综合管理模式正在探索中
北京大学第六医院院长陆林介绍,欧洲许多国家分为政府管理与协会管理,二者共同担责。政府负责行业立法,并承认专业协会的合法地位。
【关键词】 培训动机;心理健康从业者;影响因素;现况调查
中图分类号:R749.055,R395.6 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2009)008-0533-05
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.08.001
在国外,心理健康服务从业者主要包括普通心理工作者(General Practitioners)、私人精神科医生(Private Psychiatrists)和公共精神科医生(Public Psychiatrists)[1];在国内,心理健康服务的从业者构成比较复杂,包括心理学专家、心理工作者、医生和教师等[2]。随着我国心理咨询职业化的不断发展,资格认证系统的逐步建立,出现了大量心理咨询和心理治疗的短期培训。然而各地培训、考试的标准不统一,对考生的要求条件不同,这就使得参加培训的人员素质良莠不齐。从业人员的素质对求助者的心理有着重要影响,不合格的心理服务人员可能会加重求助者的心理问题,所以必须要加强对从业人员的培训和管理[2]。由于许多从业人员的自身需求及水平不同,参加培训的动机也就不尽相同。当今大量的专业与非专业、兼职与专职人员积极参加各种心理咨询或心理治疗的培训,他们的目的是什么?探讨从业人员培训动机对于更好地了解培训现状,提高培训人员素质,都具有现实意义,对于培训内容的合理设置也具有参考价值。
本研究主要从人口学因素、职业压力、所在机构评估检查方式等多方面考察培训动机及其影响因素,为更好地提高培训人员素质和合理设置培训内容提供依据。
1 对象与方法
1.1对象
本研究中,心理健康从业者包括医疗系统人员(精神科医生、神经科医生、通科医生兼职或转做心理咨询和治疗者)、教育系统人员(在大、中、小学中的心理咨询人员)、营利性心理咨询诊所中的人员、分散在各行业的非专业人员(企业人才资源中心、监狱、行政企管部门、司法部门、军队中的心理咨询人员)。
在全国29个省、市、自治区(北京、天津、上海、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、山西、河北、山东、安徽、浙江、江苏、江西、福建、湖北、湖南、宁夏、甘肃、河南、广西、广东、陕西、四川、青海、重庆、贵州、云南、新疆等)进行抽样。每个省选择两个城市,各城市调查40~50人。根据方便取样的方式由当地同行专家尽可能按照以下方法抽取调查对象。(1)教育取向从业者:大学、中学(重点、非重点)各1~2所,该校心理咨询机构中的全职或兼职心理咨询工作者、心理咨询工作负责人;(2)临床取向从业者:省、市、自治区综合医院、精神科专门医院各1~2所;(3)社会取向从业者:私人开业、企业自办机构中抽取负责人1人,专业人员2~3人。总共发放问卷2000份,4个月内总共返回问卷1391份,返回率70%。其中,男性519人,女性864人,缺省8人;年龄20~74岁,平均(36±9)岁;心理学专业504人,教育学专业242人,医学专业349人,其他专业258人,缺省39人。从业时间平均为(67±106)个月;每周接待案例的小时数平均为(8±19)小时。
1.2工具
采用中国心理健康服务体系现状与对策研究课题组自编的调查问卷《心理咨询与心理治疗情况调查表》,该问卷主要涉及心理咨询与心理治疗管理与培训方面。编制过程如下:首先,选取与心理咨询、治疗相关内容编制成题,由1名专家统稿形成初始问卷;其次经研究小组2次讨论形成问卷初稿,进行小样本试测,根据试测反馈意见,修改题型,小组成员进一步讨论修改后形成预测问卷;再次,进行小样本测试,根据反馈意见,由2 名专家进一步对问卷进行修改和统稿,形成最终问卷。其中,3个量表涉及培训动机,均采用1(没有)至5(总是)点计分。
1.2.1 培训动机量表
共7个题项,测量心理健康从业者参加心理培训的动机,诸如提高业务水平、开业、换工作、培训他人、提高自我、解决自己心理问题、了解他人。其内部一致性信度系数α=0.67。
1.2.2 职业压力量表
共13个题项,测量心理健康从业者参加职业压力,诸如自己的专业技能不足,领导不重视,专业工作负担过重等。其内部一致性信度系数α=0.82。甘怡群等(2007)通过问卷调查心理健康从业者的职业压力现状,发现职业压力分为三方面:专业能力不足,缺乏单位支持,工作负担过重[3]。
1.2.3机构对专业工作的检查评估方式量表
共5个题项,测量心理健康从业者所在机构对专业工作的检查评估方式。测量主要根据来访者家属反馈,根据来访者反馈,同事间互评等进行评分。其内部一致性信度系数α=0.69。
除性别、年龄等人口学变量外,还设置了可能与培训者动机有关的题目,包括从业者职业压力、从业者的收入、兼职或是专职、有无证书、参加培训的次数、所在机构的评估方式、是否担任督导、是否担任培训教师等方面进行分析。
1.3 统计方法
进行描述性统计、方差分析、相关分析、逐步回归分析等。
2 结 果
2.1培训动机统计描述和因素分析
我国心理健康服务从业者培训动机的量表各条目得分从高到低依次为提高业务水平(3.9±1.0)、提高自我(3.7±1.1)、了解他人(2.4±1.2)、解决自己的心理问题(2.4±1.2)、培训他人(1.9±1.1)、开业(1.6±1.0)和换工作(1.5±0.9)。
将动机的各条目进行主因素分析及斜交旋转,得到2个维度,累计解释方差百分比为55.7%。第1个维度包含开业、培训他人、换工作、了解他人,第2个维度包含提高自我、提高业务水平。而“解决自己的心理问题”在2个维度上负荷都较高,因此将其单独列为第3个维度。3个维度分别命名为:提高自我,解决自己心理问题,工作需求。
2.2不同人口学从业者培训动机比较
方差分析表明,女性在提高自我和解决自己的心理问题上的动机均高于男性。不同专业从业者在提高自我和解决自己心理问题维度上的差异有统计学意义。Turkey HSD事后检验表明,在提高自我动机上,心理学专业和医学专业的从业者的动机高于教育学专业者和其他(P
2.3培训动机影响因素的逐步回归分析
为进一步对培训动机影响因素进行探讨,通过对整个调查问卷的分析,我们选取了可能对培训动机存在影响的相关项目。这些项目包括专业相关因素,职业压力和检查评估方式;非专业因素,参加培训的次数和月收入。各因素与培训动机的相关性如表2所示。
选取相关系数有统计学意义的变量进行逐步回归,变量选入和剔除的标准为0.05,结果如表3。回归方程有效性检验有统计学意义(P
3 讨 论
本研究首次探讨了我国心理健康服务从业者继续教育培训的动机。调查发现,我国心理健康从业人员的培训动机按高低依次是:提高业务水平、提高自我、解决自己心理问题、了解他人、培训他人、开业
和换工作。因素分析发现培训动机主要有3个方面:提高自我,解决自己心理问题,工作需求,其中最大的培训动机是提高自我。反映出目前我国的心理健康从业者对自身专业知识提高的强烈需求。整体上看,心理健康从业者在继续教育的培训动机上,主流是积极的,并非只为获得证书或资格而培训。进一步对培训动机的个体差异分析发现,女性在提高自我和解决心理问题上强于男性;在不同工作取向上,社会取向的从业者在解决自己心理问题和工作需求动机上要强于其他取向的从业者。在提高自我动机上,专职者强于兼职者,有证书者高于无证书者,医学与心理学专业者高于教育和其他专业者。可见,参加培训的提高自我动机的强弱与其专业化程度的高低存在正相关,专业化程度越高,自我提高的动机越强。但现今我国心理健康服务从业者培训的准入标准低,专业上没有严格要求,心理学、教育学、医学专业,甚至其他专业的人员都可以准入[4]。建议在培训人员的准入上增强专业化要求,参加培训者需具备一定程度的专业知识。严格受训者资格审查是提高培训声誉,获得更好培训效果的一个途径。
影响中国心理健康从业者培训动机的因素是多方面的。通过逐步回归分析发现,职业压力是动机的一个重要影响因素,在各项动机上都具有预测作用:专业能力的不足能够预测提高自我的动机,缺乏单位支持能够预测解决自己心理问题动机,工作负担过重能预测工作需求动机。面临不同压力的从业者会通过参加培训来减轻自己这种压力。所在机构的评估检查方式不仅对从业者的压力具有影响[5],也在一定程度上预测心理健康从业者参加培训的各种动机。这说明所在机构的规范化与专业化对于从业者参加培训有很大的促进发展的作用,从业者会通过不断地提高自己的专业知识来应对评估所产生的压力。参加培训次数的多少对3种动机都具有预测作用,这其实是一个相互影响的过程,参加培训越多,越能体会到培训的重要性,培训动机也就越强,导致心理健康从业者更为积极的参加培训。我们预期收入在很大程度上会对动机产生影响,但结果发现收入对动机并没有影响。这说明大多数从业者接受心理咨询培训的动机并不含有直接的功利性(开业或换工作等),而主要是考虑到自身心理学专业知识的缺乏并亟待提高的实际,以及应对各种压力,通过提高自身的心理健康水平和心理素质主动地适应现代社会急剧变化的现实[6]。有相关研究也发现心理咨询和治疗从业者所存在的问题:大家普遍反映专业知识不足,培训欠缺,自身问题无法得到及时督导[7]。
心理健康服务从业人员是否有解决自己心理问题的动机是本研究的一个重点,以往的研究很少探讨。研究发现从业者中社会取向者最为强烈,女性强于男性,其他专业者强于心理学等专业者。解决自己心理问题是一个很重要的培训动机,许多人参加培训的目的旨在解决自身在工作或生活中所遭遇的心理问题。相关研究也表明心理咨询报考者自身就存在生理、心理以及人际关系等问题[8]。因此,中国心理健康服务从业者自身的心理健康值得重点关注。这对于整个国内心理健康工作整体水平的提高和健康发展都是很有必要的。这也就要求在进行心理咨询培训工作的组织和培训内容的选择时,应当充分考虑培训学员的心理动机,加大自我认知和自我调节方面的知识内容和技术内容。除此之外,在培训方式上应当尽可能了解学员本身的心理问题与需要,开展自我心理调节的训练,教授怎样来处理自身的心理问题,并尝试解决培训参加者普遍存在的心理问题。个人成长与个人发展是心理咨询教育与培训中一个重要的课题,咨询师自身成长与发展了才能更好地从事心理健康服务与工作[9]。
参考文献
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案例:心理咨询师真的热门吗?
刘敏从事质量工作五年了,她总觉得这个职业的发展前景不佳。最近很多电视,节目中都会出现心理咨询师的身影,她觉得这好像是份挺有趣的工作。为了进一步了解这个职业,她上网查询了一些资料,看到很多文章都把心理咨询师列为热门职业。又想起小时候看过的美国电视连续剧《成长的烦恼》,剧中的父亲就是一名心理咨询师,靠着这份工作的收入养活了一家五口。这样看来,心理咨询师既有趣又赚钱,真是一份理想的工作。于是,刘敏马上去考取了心理咨询师证书,接着辞职办了一个心理咨询工作室。然而,实际情况却和她获得的信息相差甚远,惨淡经营半年亏损了不少,她不得不关闭了这家公司。她又想着去应聘相关工作,但是她发现在国内,心理咨询师大部分都存在于医院和学校,而这些单位仅凭一张心理咨询师的证书是无法进入的。商业化运作的提供心理咨询业务的公司,多数规模不大,而且很多也只是聘请兼职的员工。一年之后,她只好又重新干起了质量方面的工作。
如果刘敏在决定行动之前,能够通过网络以外的渠道再多打听一些相关情况,同时加入自己的分析思考,完全可以避免以上情况的出现。首先,心理咨询不是日常生活必需的,它的发展必须依赖于较高的生活水准,而中国缺乏这样的前提环境;其次,中国人对心理咨询有一定的误解与偏见,认为有精神病的人才需要心理咨询服务;再次,在经济发达、对心理咨询没有偏见的美国,商业化运作的心理咨询服务能够发达的一个重要原因,是很多的心理咨询项目被纳入了医保体系,费用是可以报销的。如果缺乏这些条件,心理咨询师就很难成为热门的职业。
职场人士,无论职位的高低、年龄的大小、就业状态的差异,要避免像刘敏这样因为职业信息不全面而造成职业发展道路不顺利,必须学会搜集和分析职业信息,正所谓“知彼知己,百战不殆”。
职业信息的内容很多,与职业规划相关的信息可以分为以下几类:
1.社会职业状况
包括职业分类、行业分类、就业制度与政策等基本情况。譬如你的专业是心理学,你想从事可以发挥专业优势的工作,如果你仅仅知道去学校当老师、做心理咨询两条路,就会限制你的就业范围,实际上还有以下领域可以考虑:公司内部的人力资源、人才测评公司、市场调研公司等。
2.职业行业详情
包括典型职业的工作内容、任职要求、职业瓶颈及应对策略、职业行业现状及发展趋势等。譬如作为一个财务人员,要了解哪些证书的含金量高?为什么要尽可能地有制造业的工作经验?
3.目标单位情况
你想加入、要应聘、要任职的单位的详细情况,包括性质、市场地位、发展阶段、收入、管理风格、企业文化、招聘要求与方法等。不同单位在这些方面会存在巨大差异,譬如企业文化。有些公司特别强调团队合作,如IBM。有人戏言,谈一个项目,客户只有3个人,可IBM会有15个人;但有些公司希望每个人要独当一面。了解目标公司的情况,有助于判断自己是否适合这家公司。
4.招聘信息与应聘技巧
想获得心仪的工作,需要及时获得招聘信息;想要争取面试机会,需要学会制作求职信与简历;要想在众多的竞争者中脱颖而出,需要掌握一定的面试技巧。
5.工作疑难解决方法
具体工作中可能会遇到各种各样的问题,譬如职场礼仪、如何取得出色的工作业绩、如何争取加薪晋升、如何与领导相处、如何保持良好的人际关系、如何管理员工、创业的注意事项等,了解这些问题的解决方法对职业发展起着举足轻重的作用。
6.教育与培训信息