房产托管服务

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇房产托管服务范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

房产托管服务范文第1篇

某单位员工老王，年龄40开外，一辈子都依靠着自己那点儿工资生活，所以到现在一家三代、五口人还挤在不足40平的筒子楼里，不论生活还是孩子学习都极不方便，眼看着一幢幢高楼拔地而起，可怎么就是没有自己的家，老王十分着急。再看看自己的那点积蓄，新房是买不起的，那就买一套合适点的二手房吧。

经过一阵精挑细选，老王终于找到了比较中意的房子，而且和房主也谈好了价钱，全家人就盼望着早点拿钥匙搬家了。可接下来老王又遇到了难心的事，原来是在房产证办理过户手续和付房款上出了问题，房主坚持先付款后再办理过户手续，而老王又担心房款付后房主不办妥房产证过户，自己竹篮打水一场空。怎么办？这可急坏了老王。他思索良久，要是有一个我们双方都信得过的第三方就好办了，让他来帮我们完成交易不就行了嘛，可到哪里去找这个中介呢？老王随手翻开从“房产交易会”上拿到的宣传页，突然眼前一亮，“中国建设银行百易安一交易资金托管服务”一行字吸引了他。老王迫不及待地阅读起里面的内容：针对我国信用体系尚不健全，很多交易因交易双方之间缺乏信任而难以实现的情况，建设银行首家获得人民银行批准，向全社会推出为交易双方搭建信用桥梁、具有广泛应用领域的创新金融服务――“百易安一交易资金托管服务”。买方不必再担心付款后因卖方违约而得不到交易合同中约定的货物或服务，建设银行交易资金托管服务使买方能在交易合同约定条件实现后再安心付款：卖方不必再担心提供货物或服务后因买方违约而钱货两空，建设银行交易资金托管服务使卖方能够在转让交易合同约定货物或服务的同时收款。此业务包括房地产交易资金托管服务，建设银行根据协议和房地产买卖双方的指令，完成房款与房产证的交换：商品贸易交易资金托管服务；股权转让交易资金托管服务：留学和移民中介交易资金托管服务等。看到这儿，老王心想：这就是由建设银行充当买卖双方的中介机构，帮助买卖双方完成房产交易呀。他感到分外欣喜，悬着的心终于踏实了。

老王立即与房主联系，一起来到建设银行的理财中心，这里的客户经理热情地接待了他们，并耐心、细致地讲解了“百易安一交易资金托管服务”的特点和具体操作流程。老王和房主经过协商，一致认为建设银行作为中国四大国有商业银行之一，拥有雄厚的资金实力、完善的金融服务和卓越的社会信誉，这笔交易由建设银行提供信用中介最安全、最可靠。加之，办理手续非常简便，于是他们当即就向银行提出了申请。建设银行的经办部门与他们双方共同签订了《交易资金托管协议》，老王按照协议规定开立了交易资金托管账户并存入了购房款，房主则安安心心地去房地产交易中心办理了房产证的过户手续。十几天后，房主将办妥的房产证交给了建设银行，买卖双方在授权交换通知书上签字授权后，经办行一边将购房款划到房主指定的账户内，一边将房产证提交给了老王。当老王拿到房产证后，心里别提多激动了，他紧紧地握着银行客户经理的手，说道：“你们可给我帮了大忙！”

现在，老王一家在明亮宽敞的新家住了快一年了，他经常感叹：现在的社会进步飞快，只要市场有需求，就会有相应的创新服务；老百姓的生活总是能够得到及时的帮助。

房产托管服务范文第2篇

关键词：分享经济；“互联网+”；在线短租；波特五力模型

中图分类号：F293.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0035-03

一、引言

随着大众旅游和出行频率的提升产生巨大的住宿需求，用户的住宿需求开始向个性化、经济化的细分市场延伸。在线短租平台即通过互联网构建一个双边市场交易平台，使房源提供者和房客通过平台对接，降低信息不对称和搜寻成本，提高房东与房客的匹配效率。通过在线短租平台，提高闲置房源的利用率并满足人们对旅行住宿的非标准化需求。与传统酒店相比，具有房源更分散、单点房源数较少、单个房间产品更个性化、经营主体多元化、提供个性化设施及服务，相对依赖“互联网+”的特征[1]。

本文将应用波特五力模型对中国在线短租行业的竞争结构加以分析和研究，从而对在线短租发展现阶段遇到的问题的进一步剖析，并给出相应对策和建议，以期对中国在线短租行业健康良性发展起到一定的促进作用。

二、中国在线短租行业波特五力模型分析

迈克尔・波特的五力模型理论是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。该理论认为企业竞争优势是由行业结构决定，行业中存在五种竞争力量，即同行业者之间的竞争、供应商的议价能力、需求方的议价能力、潜在进入者的威胁和替代品的威胁[2]。这五种竞争力量的状况和竞争力量决定了行业的竞争激烈程度，从而决定了产业最终的获利潜力。要对抗这些竞争力量，企业需采取相应的发展策略，建立自己的竞争优势。

根据迈克尔・波特的五力模型，对中国在线短租行业的行业竞争结构分析（如下图所示）。

（一）中国在线短租行业内现有竞争者之间的竞争分析

“互联网+”时代共享经济的发展催生了行业繁荣。2011年6月国内第一家在线短租平台为爱日租成立于北京，之后在短短几年时间内，诞生了小猪短租、自如、途家、住百家、木鸟短租、蚂蚁短租、游天下、去呼呼等诸多平台。从行业生命周期来看，目前中国在线短租行业具有商业模式及产品尚未成熟、市场增长率较高、需求增长较快、投资风险大、行业利润低、企业进入壁垒低等特点，符合初创期特点。

对于行业内现有竞争者，从以下几个方面进行分析：

1.市场覆盖范围。在行业发展初创期，迅速占领市场提高房源覆盖范围是当前中国在线短租行业的主要竞争策略。在线短租的双边市场特征决定了市场覆盖范围的重要性，规模扩张、资源整合是在线短租发展的内在要求[3]。从覆盖区域上，国内市场各平台覆盖范围差距不大，境外市场途家、住百家具有较大优势；房源类型上，途家、一呆、自如等依托自有房源或与房地产开发商合作，多为整套房源，小猪短租、大鱼短租、木鸟短租等多为个人业主提供房源。

2.价格方面。平台服务费上，国内本土在线短租大多采用双边市场模式“非中性”定价策略，即对需求弹性低、价格相对不敏感的一方收取高价，对需求弹性高、价格相对敏感的一方收取低价，采取对房东收取服务费而租客免费的的定价策略。譬如游天下、小猪短租、住我那等平台对房东收取10%的技术服务费（或称佣金）；房源价格上，大多数在线短租平台强调分享特性，注重性价比。但高品质短租产品同样占据市场，如途家和一呆定位面向中高收入人群的高端度假短租平台。

3.资金水平。通过巨额的投入或寻求战略联盟，迅速占领市场是国内在线短租企业的主要竞争策略。事实上，大部分企业在资金或资源方面有着深厚的背景，如游天下是搜房网旗下，自如是链家旗下，去呼呼为去哪儿旗下，蚂蚁短租是赶集网旗下。随着共享经济的快速发展，中国在线短租行业逐渐被资本市场看好，各企业先后获得多轮融资（如下表所示）。

4.服务水平。目前国内的在线短租行业主要分为两大阵营，一种以途家、一呆及自如为代表，依托自有房源或与房地产开发商合作，整合大批量房源，通过对房源统一装修，对房东提供房产托管服务和管家服务，为租客提供相对标准化的产品。第二种以小猪短租、木鸟短租等为代表，更贴近Airbnb模式，平台只提供中介服务基础服务。

（二）供应方的议价能力分析

在线短租企业供应方主要有个人业主、二手房东、地产开发商、地方政府等房源提供方、中高层管理人员和底层服务人员等劳动力提供者、政府，议价能力分析如下：

1.房源提供方。其一是个人业主或二手房东，其出发点是通过分享闲置房源获取收益，因是额外收益且房源数量少，议价能力相对较弱。其二是地产开发商。地产开发商通过在线短租盘活库存，同时提高在线短租平台房源数量和覆盖范围，二者是互惠互利关系。但因在线短租可为地产带来增值，所以具有更大的话语权。其三是地方政府。在线短租对地方政府发展旅游创新、财政创收和地方发展起到良性促进作用，作为房源提供方，政府与地产开发商等议价能力相当。

2.劳动力提供者。在线短租行业的从业者包括中高层管理人员和底层服务人员。当前中国在线短租行业的高中层从业者或有多年企业高层管理经验，或多次创业经历，或海外留学经历，整体素质较高。在线短租行业对底层服务无太大技术性要求，如房屋托管服务或房屋管家服务，与传统酒店行业需求类似，一般人员短期培训后基本可以胜任，底层服务人员议价能力较弱。

3.政府等监管机构。政府作为在线短租行业法律法规的制定者和实施者，制定的各项法律法规对在线短租行业起着指导性作用，使其具有很强的议价能力。在线短租作为新兴行业，各项法律法规不到位甚至缺失。值得关注的是，在2015年8月11日，国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》[4]正式下发，意见中提到“放宽在线度假租赁的准入许可和经营许可制度”，这被认为是国家层面释放出的一个有利信号。

（三）需求方的议价能力分析

在线短租行业的需求方主要为租客。首先租客作为个人消费者，价格敏感度较高，且在互联网上比价非常容易，同时租客可对房源或服务进行评价，因此租客具有一定的议价能力。但由于当前在线短租行业还处于行业规范建立的过程中，各环节的服务流程的优化仍有提升空间，单个租客因个体分散、订单独立，且签订的合同多为格式合同，处于被动地位，这也决定了其议价能力有限。

（四）潜在的进入者威胁分析

国内在线短租行业为新兴行业，尚处于初创期向成长期过渡的阶段，行业进入壁垒较小，潜在的进入者威胁有境外企业市场拓展和行业内现有企业的转型。首先，境外企业市场拓展，如Airbnb、HomeAway，其商业模式相对成熟，在企业运营、市场拓展、营销等方面积累了丰富的经验，拓展新市场相对容易。其次，行业内现有企业的转型，如传统房地产商、房产中介公司、酒店等。以链家地产为例，2011年推出自如O2O品牌，迅速占据广大毕业生和白领市场。总体来说，当前国内在线短租行业进入壁垒较小，在线短租行业面临的潜在进入者威胁较大。

（五）替代品的威胁分析

在线短租行业作为“互联网+”与旅行住宿相融合催生的新兴行业，以轻资产模式为主，很大程度上冲击了传统酒店业绩。但其提供的产品本质上还是解决住宿问题，所以一切可提供住宿服务的行业都可成为其替代品。其典型的替代品包括传统酒店、OTA、运营商自建网站、团购网站、分类信息网站等。目前，很多消费者对在线短租尚持观望不信任态度，当替代品提供的房源和服务足够好，且价格优惠时，对行业的威胁就越大。

三、在线短租行业存在的问题及发展建议

（一）尽快完善在线短租行业的相关法律法规，促进行业健康有序发展

在线短租在快速发展的同时，相应的法律问题也浮出水面。目前，国内个人闲置房源能否经营旅馆业仍处于灰色地带。另外，在线短租涉及租客、在线短租平台、房源提供方等多方关系，法律责任不明确，如何监管缺乏法律依据。建议监管机构在充分考虑国情的基础上，借鉴美国、荷兰等国家先进经验，尽快完善相关法律法规，通过立法给与在线短租合法发展空间，促进行业良好有序发展。

（二）完善信用保障体系，提高交易的安全性

社会诚信水平是制约中国在线短租行业发展的主要障碍。在线短租企业可从以下几个方面完善平台信用保障体系：其一，双方身份验证，通过绑定身份证、手机号码、社交网络账号等完成验证；其二，房源把控，筛除虚假房源，保障房源真实性和质量；其三，安全线上交易，如利用第三方支付系统报障资金安全；其四，利用评价体系，通过评价累计信用具有更高可信度；其五，购买商业保险，如为房产购买财产险和责任险，为租客购买意外保险。

（三）打造生态化、智慧化的在线短租产业链

当前，国内在线短租普遍存在产品模式、功能单一，局限于单一住宿场景，同旅游相关的交通、餐饮、景区以及其他本地生活服务类资源融合度低问题，无法满足消费者住宿以外的其他关联需求。企业应当挖掘自身特色，创新商业模式，拓展相关行业的融合，打造生态化、智慧化的在线短租产业链，满足用户包括住宿在内的全程服务体验，提升在线短租行业的多元化水平，促进市场良性发展，使供需结合更加完善。

参考文献：

[1] 艾瑞咨询.2015中国非标准住宿市场研究报告[R].2015-07-01.

[2] 迈克尔・波特.竞争战略[M].陈小悦，译.北京：华夏出版社，2005.

房产托管服务范文第3篇

一、明确鼓励和扶持对象

（一）本政策意见所鼓励和扶持的大学生自主创业，主要是指具有高等专科院校学历以上的大学生、硕士研究生、博士研究生，在读期间或毕业二年以内在长初始创办各类企业或从事个体经营，并担任所创办企业或个体工商户的法人代表。

（二）大学生到农村创办现代农业项目，规模种植面积超过50亩、规模养殖年总产值超过20万元，或创办各类专业合作社等经济组织和经济实体的，纳入本意见鼓励和扶持范围。

（三）对零就业、下岗失业、低保户和残疾人家庭大学生自主创业的，给予重点鼓励和扶持。

二、建设大学生创业基地

（一）凡新增大学生创办企业20家以上的产业园区(基地、大学、大厦)、吸纳大学生创办企业10家以上的企业，可经市推进创业富民工作领导小组办公室(以下简称创业办)认定为大学生创业基地，每年给予30-50万元资金补贴。

（二）大学生创业基地要加大标准产业用房和创业公寓的建设力度，其城区工程报建费均按照高新技术产业开发区工业用地标准执行，国土部门应优先安排建设用地，房产部门也应及时办理产权登记。力争通过三年的努力，基本满足大学生自主创业的需求。

三、多渠道解决大学生创业场所

（一）入驻大学生创业基地的大学生自主创办企业，由创业基地提供经营用房，第一年按每月900元、第二年按每月700元、第三年按每月500元减免经营用房租金。在长没有家庭住所的，可由创业基地提供三年免费创业公寓或宿舍。创业基地不能提供免费住处的，可参照廉租房政策，由房产部门给予每人每月160元廉租住房补贴。

（二）在大学生创业基地以外租赁经营场所自主创办企业的，三年内由房产部门给予经营场所租赁补贴，第一年按每月800元、第二年按每月600元、第三年按每月400元给予补贴。在长没有家庭住所的，可参照廉租房政策，由房产部门给予每人每月160元廉租住房补贴。

四、加大创业资助力度

（一）市本级每年从创业扶持奖励资金中安排3000万元(其中市创业富民专项扶持奖励资金新增预算部分列支1100万元，科技、工业、商贸、农业专项经费中分别列支1000万元、500万元、200万元、200万元)，区（县市）每年从创业扶持奖励资金中安排1000万元，设立市、区（县市)两级大学生创业扶持奖励资金，主要用于大学生自主创业的各种扶持、奖励和贷款贴息。

（二）大学生创业项目申请无偿资助的，由相关部门审批，每个项目一般在20万元以内，且不超过企业自有资金的投入额度。首期拨付审批总额的60%，其余部分在首期资助资金通过考核审计后即予拨付。对申请财政贷款贴息的，经审核贴息期限一般不超过2年，年贴息总额度最多可达10万元。

（三）各区（县市）要成立小额贷款担保机构，市财政根据各区（县市）政府担保资金规模2：1予以补助。鼓励社会贷款担保机构支持大学生自主创业，市、区（县市）两级财政通过适当补贴的方式帮助其降低经营风险。大学生自主创业的，可到户口所在地社区劳动保障管理服务中心申请最高5万元的小额担保贷款。大学生合伙经营或组织起来就业并具备一定自有资金和相应反担保条件的，可按其吸纳人员人均5万元以内的额度给予担保贷款，最高为50万元。从事微利项目的，享受两年财政全额贴息。

（四）对大学生自主创办的新兴项目，根据企业规模可给予最高为200万元的小额担保贷款扶持。贷款期限最长为两年，由同级财政部门按贷款基准利率的50%给予贴息。

（五）鼓励大学生以创业项目为平台积极争取国家和省专项资金支持，争取社会风险投资和银信机构融资，市创业扶持奖励资金在所争取资金或融资总额的10%以内给予支持(单个项目最高可达10万元)，帮助创业主体降低融资风险。

（六）大学生自主创业的科技项目获得上级资助资金的，由市、区(县市)科技部门分别给予上级资助金额30%、20%配套，配套资金不低于5万元；对获得上级部门立项的项目或创新成果但未获得资金支持的，给予5-10万元不等的一次性资助。

（七）由市创业富民领导小组牵头，每年评选30个市级大学生自主创业成功典型，每个给予5-8万元奖励，奖励资金必须用于企业追加投资扩大再生产。

五、落实税费优惠政策

（一）大学生自主创业三年内，同级财政采取先征后返的方式减免其营业税和个人所得税的地方所得部分，市属行政事业性收费全免；经评定为成长性好的项目，可继续享受二年政策优惠。

（二）各级公共就业服务机构和人才服务中心要建立大学生档案免费托管制度，自主创业、灵活就业、登记失业的大学生可将档案交由高校毕业生就业工作相关职能部门进行免费管理。对择业期内回原籍的大学生，公共就业服务机构免费提供档案托管服务。

（三）鼓励大学生积极投身创新实践，自主创业三年内申请专利、商标、软件著作权等无形资产的，由纳税地知识产权部门对申请费用给予全额补贴。

六、开展创业培训辅导

（一）由劳动保障部门牵头，对大学生开展SIYB(创办和改善你的企业)培训等免费创业培训，确保每个有创业意愿的大学生参加一次以上创业培训。

（二）大学生到定点创业培训机构参加创业培训合格的，由劳动保障部门按规定提供创业培训补贴。完成GYB(产生你的企业想法)培训每人补贴100元，完成SYB(创办你的企业)培训每人补贴500元。实现自主创业的，凭相关证照再给予每人800元补贴。对已经参加技能培训并有创业愿望和创业能力的大学生，可继续接受SYB培训，按规定给予相应的培训补贴。

（三）鼓励和引导高等院校实施创业教育培训，将大学生创业技能培训逐步纳入课程设置和讲授范围，采取多种方式培养学生创业意识，提高学生创业综合素质。积极引入国内外著名创业培训机构，由大学生创业基地提供经营场所，并按照鼓励大学生自主创业政策给予租金减免。

（四）由各级创业办牵头，聘请创业培训老师、成功企业家和政府有关部门专家组建创业导师团，采取单个辅导、会诊辅导、授课辅导、陪伴辅导、咨询辅导等方式，帮助大学生提高创业实践能力。对创业导师团成员，根据个人工作业绩适当给予工作奖励和生活补助。

七、完善创业服务和保障

（一）以教育部门为主，对创业政策实施一次性告知，并配套发放《大学生在长创业服务指南》。

（二）在放宽创业准入条件的基础上，对大学生自主创业进行工商登记注册的，工商部门免收登记类、证照类收费，并设立大学生创业注册登记绿色通道，凡大学生注册登记非禁止、非限制类发展项目且无重大要件缺失的，实行即到即办；免费为大学生自主创业办理税务登记证，并提供免费税务知识培训。

（三）按照放宽大学生落户政策的有关规定，凡大学生在长自主创业的，凭“三证一簿”(身份证、毕业证、毕业生就业报到证和户口簿)和工商登记证明，即可到公安部门办理落户手续。

（四）由劳动保障部门和民政部门牵头，实施“创业挫折关怀行动”，创业遇到严重挫折的大学生可按规定享受失业保险待遇，纳入社会救助范围，切实解决其面临的现实生活困难。

房产托管服务范文第4篇

xxxxxxxxxxx：

经中心会议研究决定，家属院成立物业办公室，进行全面托管服务，前期我们已对家属院具体服务工作以及各项收费进行整理，结合目前家属院物业办运营情况，现拟做出如下调整：

一、管理目标

坚持“以人为本”的服务管理念，对厅机关家属院小区物业实施科学管理、优质的服务，导入先进的物业管理理念。家属院物业办将按照陕西省及《西安市物业管理条例》和《西安市物业服务收费管理办法》严格执行，确保高效服务年度测评全体业主综合满意度达到95%以上，各项收费率达到90%以上。

二、岗位职责

1、物业经理负责协调管理物业办全面服务工作，由后勤服务中心指导工作意见，房改办督促工作落实，物业经理结合一周一月向房改办汇报工作内容、工作实施进展及家属院工作面临的矛盾问题；

2、实施全程物业管理，从业主及专业物业管理的角度提出合理化提议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；

3、成立家属院物业办公室，配备专业管理人员，实施专业化管理；

4、在现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，进取培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；

5、制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理；

6、严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案，与业主签订各项协议，依法约束双方行为；

7、依照市场化、企业化的运作方式，供给全方位服务，开展多元化经营。

8、人员构成及岗位设立，经理兼收费1人，保安组4人，清洁组2人，水电组1人，共计8人。

三、物业管理服务项目

1、公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：

①房屋公共部位的日常维修维护；

②公共设施设备的维修维护；

③小区内清洁管理，垃圾分类收集与清运；

④公共绿化的养护；

⑤公共秩序维护；

⑥消防管理；

2、有偿专项服务项目

①有偿维修类；

②代办；

③中介类服务；

四、档案资料管理

加强档案资料建立，便于房屋及公共设备的检查维护、与业主的沟通、联系。

1、管理资料：

①工程档案：建立从接管家属院小区开始的所有工程技术、维修、改造资料、水、电、暖管道线路图及各类设施设备资料等；

②业主档案：全体业主房产证（复印件）、行驶证（复印件）及使用人的租房合同（复印件），建立业主及使用人的基本信息表；

③文件档案：有关物业管理法规政策、物业办文件等；

④管理资料：绿化资料、日常巡查（清洁、维修、保安）记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

2、管理措施：

①制定档案制度，并严格执行；

②专人管理（由物业经理担任），专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主及使用人的保密，保守秘密；

③确保档案资料完整、齐全；

④建立健全资料的电子管理，掌握基本信息，提高管理水平。

五、房屋及公共设施设备管理

公共设施设备的管理，直接影响到物业的使用年限及使用安全，以及业主、使用人的安全。

1、管理资料：

①加强装修管理，对违章装修行为及时予以制止，情节严重者，提请有关行政管理部门依法处理；

②业主装修期间，应及时进行房屋公共部位的保护，确保房屋的安全可靠。

2、设备设施维护：

①公共设施设备定期巡查，发现损坏，及时维修；

②水泵、变电箱等设备定期巡查维护；

③智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合，制实时运行档案；

3、管理措施：

①加强装修户管理，督促业主及使用人做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；

②对维修人员进行全面培训，清楚各隐蔽线路的具置确保设备系统的操作及维护；

③对设备设施中所有的器件、配件建立技术档案，以便查询设备的各项参数，确保系统的稳定运行；

④对所有设备及配件建立详细档案，确保最快速度取得所需配件，并跟踪产品的更新换代；

⑤建立维修人员值班制度，确保维修及时，且有回访制度和记录；

⑥采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好。

六、绿化保洁管理

1、管理资料：

①绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

②根据气候，给花木适量浇水；

③根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；

④制定预防措施，防治病虫害；

⑤及时清除杂草、枯枝，定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补种适宜的苗木、花草；

2、清洁卫生：经过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位整洁，公共设施干净卫生、无异味、无破损。

①楼层公共区域每三天清扫一次；

②小区道路、小品、绿化带等公共部位一天打扫一次。

③每天检查垃圾分类，严格按照《西安市生活垃圾分类管理条例》实行，定期对垃圾桶清洁、消毒；

④对违反生活垃圾分类管理规定的行为进行制止劝阻，并积极做好垃圾分类的宣传工作。

3、管理措施：

①建立绿化保洁制度，制订养护计划，按操作规程规范操作；

②加强业务培训，增强专业技能，聘请专业人员指导养护；

③落实“三查”（绿化清洁工自查、管理人员巡查、物业经理抽查），加强日常监督检查；

七、治安管理

运用现有的科技术手段与管理手段，维护物业和业主及使用人的安全，采取人防与技防24小时保护家属院小区内的安全防范。

1、管理资料：

①人防：由门卫与巡逻执勤及时查看外来人员证件，协助公安机关维护小区内公共秩序，防止和制止影响物业、业主及使用人安全的行为。

②门卫责任：

1）维护出入口的交通秩序，严格落实车辆管理制度，加强机动车、非机动车管理，做到停放有序；

2）对外来车辆和人员进行登记；

3）严禁携带危险物品进入小区；

4）落实防疫要求，扫码、登记、测温；

5）会使用防爆器材，确保自身安全的同时处置突发事件。

③巡逻岗的任务：

1）按规定路线巡视检查，不留死角；

2）巡查车辆停放秩序，维护道路畅通、车辆安全；

3）巡查可疑人员，及时制止违法行为；

4）巡查楼内安全、做好防火、防盗排查；

5）对正在装修的房屋安全检查；

6）配合公安部门处理治安案件；

④技术防范：

利用监控系统、对小区内实施24小时巡查。

1）对可疑和不安全行为采取跟踪监视和定点录象，并及时通知值班秩序维护员现场排查，有违法行为及时制止或报警；

2）配合公安机关抽取监控录像。

2、管理措施：

①实行半军事化管理，制定管理和奖惩制度，严格实施，增强秩序维护人员的工作职责心；

②强化内务管理，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；

③加强秩序维护人员的行为规范教育，服装统一，持证上岗，语言礼貌，举止得当；

④严格执行巡逻制度，确保巡逻质量；

⑤监控系统定期检修、保养，确保监控设备完好；

⑥保证监控、值勤记录详细完备，建立安全管理档案。

八、消防管理

消防管理是物业安全管理的重点，根据消防法规的要求，结合实际，做好消防安全工作，确保小区所有人员的生命财产安全。

1、管理资料：

①建立消防工作站，健全消防管理制度；

②经常性维护消防设施、器材；

③严格监管消防通道的畅通；

④严禁违章燃放烟花爆竹；

⑤严禁携带、储藏易燃易爆物品；

⑥经常性检查电路，排除隐患。

2、管理措施：

①制订并落实消防管理制度和消防安全职责制，做到职责落实，器材落实，检查落实；

②制订消防事故处理预案，防患于未然；

③定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；

④做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；

⑤制止任何违反消防安全的行为；

⑥经常性的开展防火安全宣传教育，定期向业主讲解消防知识；

⑦发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

九、物业办运营费用

1、人员工资

物业经理月薪4800元,

保安4人月薪3000元，共计12000元；

卫生工2人月薪3000元，共计6000元；

水电工1人月薪4000元；

2、全年其它费用支出

清洁工具日常费用、人员服装标识及给各类指示标牌、水电工具日常支出、监控及停车系统设备维护、家属院公示栏设置等预计支出费用10000元。

综上，家属院月支出费用共计26800元，其它杂费年开支约10000元，全年总计列支人员工资加其他杂费支出共计331600元，经各方面走访调研，为提高家属院物业管理服务质量，拟计划厅机关家属院为确保物业办服务工作独立运行，各项支出独立核算，施行社会化物业服务有效开展落实。