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一、社会保险的作用及意义分析
社会保险是我国重要的社会保障制度,对每个人、每个家庭、乃至整个社会的基本生活都起到了不可或缺的保障作用。企业作为社会保障制度最主要的参与者,依法为员工落实社保政策,很大程度上促着进整个社会保障体系的深入完善。同时,企业为员工购买社会保险,也是企业规避风险,提高员工福利的基本措施。更有利于增强企业团队凝聚力和有效推动企业发展。
二、当前形势下做好社保工作存在的问题分析
第一,部分企业社会保险管理工作不规范。目前,我国相当一部分企业,尤其是小型私有企业未能认识到为劳动者购买社会保险的重要性,企业内部未安排专人负责社会保险管理工作,或安排了专业人员从事社保管理工作但身兼多职,使得企业内部社保管理缺乏专一性及统一性;加之企业自身社保制度不健全,保险管理职能缺失,政策学习不到位,常识性失误频发等。此外,企业内部缺乏相应监督机构,企业社保管理缺乏专业知识提升和培养,业务透明性不高等等,致使员工对自身保险缴纳情况认知程度不够,缴纳目的不明确不清楚,久而久之影响了员工购买的积极性。
第二,广大劳动者对社会保险的认知信任度缺失。国家社会保障事业通过不断发展,运作模式和基础体系已经基本形成。但与发达国家相比仍存在较大差距,确切的说在一定程度上,社会保险体系的建立还处于起步阶段。基本国情决定了缴纳人群以“国”字号为主,构成的单一性较为凸显。不仅如此,由于国家和广大劳动者对社保工作的意义及重要性缺乏行之有效的全民宣传和普及,使得企业与劳动者对社会保险认知程度严重缺乏,进而直接影响了广大劳动者参保和购买社会保险的积极性。
第三,社保业务缺乏有效的法律支撑。依法治国是我国的基本方针政策,但相对于社会保险而言,在这方面的立法工作相对较为缓慢和滞后,未能有效形成一部具有强制执行力的法律支撑。致使相当一部分企业特别是私有化小型企业在执行政策过程中大打折扣。这样一来不仅严重损害了广大劳动者享受国家社保政策的权利,而且因为“无法可依”,致使劳动者维权意识淡薄,进而不能利用有效的法律途径制止或挽回自身权利受到的损害。
三、当前形势下做好社保工作应采取的措施分析
第一,采取有效措施提高企业及员工社保意识。基于目前社保体系发展现状,国家相关部门、各类企业应认识到社保体系的重要性,各级社会保障主管部门应通过必要的宣传措施加大对社保法规、政策的宣传力度和督促管理力度,从企业自身及员工内心提高对社保的认知度和依耐度,确保政策引导到位、执行到位、广大劳动者权利享受到位。
第二,建立健全社保相关管理制度。基于当前形势,各类企业高管缺乏对社保工作的关注力度,未能对社保工作引起重视。一般情况下企业社保工作由企业人力资源部门负主要责任。一方面,企业高管缺乏国家相关政策信息,另一方面,认为给广大劳动者按期按标准缴纳社保是“花钱”的事,从而不愿意关注和履行有效监督义务。其次,人力资源工作开展支持力度不够,企业内部管理考核执行兑现刚性不够等等。因此,各类企业为杜绝上述情况发生,要建立有效管理制度,促使企业管理层提高对社保工作的重视程度。
第三,基于当前存在的问题,各级各类社保从业人员应加大对社保工作的宣传力度,并认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》和《中和人民共和国社会保险法》等纲领性制度,从根本上提高广大劳动者对社保的认知度。国家相关劳动管理部门应加大监察考核力度,落实劳动保障法律法规,对一些不能按照相关规定落实社保制度的企业,管理部门可采取行政手段强制性维护劳动者合法权益。
第四,明确各主体相关责任并有效落实。相关责任单位应在全面调查的基础上建立社保责任体系。从法律和权责上划分应承担的责任,并将其纳入实际工作质量考核中考核兑现,对各责任主体单位或个人实施单项工作目标考核兑现。同时,还要将社保制度通过立法途径有效落实到实处,确保广大劳动者可以享受到社保工作所带来的益处。
一、新时期社会养老保险业务档案管理的现状
在新时期要规范社会养老保险业务的档案管理工作,要保证养老保险业务档案的真实、完整和安全,为参保个人及社会有关方面提供优质高效服务,对开展社会保险、完善社会保障体系,提高养老保险保障性的功能,这对于社会养老保险业务的发展,具有重要意义。近年来的实践表明,在档案服务工作趋于信息化、网络化的今天,原有的社会养老保险档案管理工作已经不适应当前的需要,显然,社会保险事业档案管理的发展是客观形势的要求。因此,在新形势下,社会养老保险对档案管理工作有着更高标准,推动社会养老保险业务档案管理工作适应社会保险事业发展,已势在必行。
二、新时期社会养老保险业务档案管理的问题
新时期社会养老保险业务档案管理问题,要利用计算机和网络使档案管理提高到一个高的档次,在具体的实施中,要注意以下几个方面的问题。
1.新时期社会养老保险业务与档案管理制度问题
尽管国家已出台一些档案管理的法律、法规,但由于对养老保险业务档案规范化管理尚处于“初级阶段”,使得养老保险业务档案管理的制度不够完善。档案分类不清,导致重要档案遗失或者归纳错误的发生;格式欠规范,档案材料纸张形式各异,装订不规范,给档案归类与查阅带来许多麻烦;保存或调阅无硬性规定,不仅严重影响社会保险工作正常开展,也增大了舞弊和错误疏漏发生的可能。
2.新时期社会保险与档案管理软硬件设施问题
社会保险业务与档案管理软硬件设施投入不足。一些单位不能配备专门的社会养老保险档案室,且设备配置简陋,缺乏应有的防潮、防蛀、防盗、保密、存储、检索设备,导致档案在管理方面存在安全隐患,更谈不上档案管理的现代化、信息化。据调查,目前大多数的社会养老保险业务档案仍未完全实现电子信息化管理,使得档案的查阅很不方便,再加上目前社会保险业务量的日益庞大,传统的社会保险业务档案管理方式已经无法满足参保单位和参保人员的查阅、核对需求,使参保单位和参保人员,对社会保险业务办理的效率和质量产生质疑,影响社会养老保险机构形象。
3.新时期社会养老保险业务与档案管理人员问题
社会养老保险业务与档案管理人员专业素质有待提高。不少负责养老保险档案管理工作的人员往往是兼职人员,很少有时间参加专业知识的培训,更没有时间学习、补充和更新养老保险档案专业知识和其他相关技能,对档案的重要性、归档要求,档案材料的收集、整理、编目、装订等业务缺乏了解。这种现象的恶性循环,势必会导致档案管理人员不能专注于档案管理工作,服务质量也就难以令人满意。
三、新时期提高社会养老保险档案管理的对策
提高社会养老保险业务档案管理水平的对策,设计做好社会养老保险业务档案管理的基础,因此,社会养老保险业务的档案管理工作,要以人为本,负起责任,因此在新时期要积极对社会养老保险档案管理,利用高科技手段创新,提高社会养老保险档案管理的对策,要从下面几方面做起。
1.健全制度标准与档案管理规范化
健全制度标准,扎实推进档案管理规范化。建立覆盖全部环节的档案管理制度,在判定文件材料的来源形式和查考价值的基础上,制定相应的档案管理办法、档案业务流程、档案分类方案。依据国家颁发的《中华人民共和国档案法》《社会保险业务档案管理规定(试行)》《归档文件整理规则》等有关档案的法律法规,从社保处养老保险工作实际出发,建立健全《档案立卷归档制度》《档案库房管理制度》《档案保密制度》《档案统计制度》《档案鉴定、销毁制度》《档案移交制度》等一整套档案管理制度,做到有章可循、规范管理,从而使社会养老保险业务各门类档案资料实现集中、统一管理,做到从立卷归档到保管统计,从档案利用到鉴定销毁,从档案移交到奖惩处罚等每个环节都有据可依,为规范有序、科学高效地开展养老保险档案管理工作奠定良好的基础。
2.夯实基础建设与推进档案集中管理
夯实基础建设,全面推进档案集中安全管理。积极争取单位领导对社保档案工作的重视与支持,加大资金及人力投入,切实解决养老保险档案管理工作中存在的人员匮乏、资金短缺、设备不足等实际问题。加大经费投入,提供物质保障,实行档案室、阅档室、办公室三分开,购置金属密集架、防磁柜、计算机、扫描仪,配备吸尘器、灭火器和温湿度计等应有设备,确保达到“八防”标准。实行档案集中管理原则,确保保管利用过程中档案实体和数据的安全。积极发挥计算机管理的优势,推进档案信息化建设,购置档案管理软件,按要求建立详细的检索查询系统,努力提升档案服务效率。
3.加强队伍建设与提升档案管理人员素质
加强队伍建设,不断提升档案管理人员素质。只有具备高素质档案人员,才能更好地适应新形势下档案管理工作。在明确档案工作分管领导的基础上,将档案工作与业务经办工作同时部署,纳入每年的年初计划,纳入工作考核范围,制定岗位责任和工作标准,要求专职档案员和兼职档案员必须具备较高的政治素质、高尚的职业道德、大胆的创新精神、严谨的工作作风和过硬的业务技能。加强对养老保险档案管理人员的岗位培训和继续教育,拓展档案人员的思维、知识面,不断提高养老保险档案业务水平。此外,还要认真做好养老保险档案工作人员计算机应用的理论和技能培训,提高社保处养老保险档案管理现代化水平,加快推进档案信息化建设,充分利用档案资源信息为领导决策提供依据,为参保单位和参保个人提供优质便捷的服务。
一般而言,企业高管下达市场的时间比较短促,而且走访考察市场的不确定性因素存在,这就要求商提前做好准备,不仅要力争做到高标准,还要讲求高效率。但如果一方面企业高管来的很匆促,而商对企业高管的到来丝毫不知情,就会让商显得心慌手乱,很难做到高标准和高效率。特别是没有经历过这样的工作场面的商,就更无从下手。
那么,如何做好这项工作呢?
首先、重视是前提。
因为,企业高管的到来是代表企业的,依礼尚往来的原则,商必须亲自作陪,这是礼仪的需要。而且,从接待的热情和周到的程度也可以看出商是否尊重和重视与企业之间的合作。商的热情主动和接待安排的严谨周密,也能反映商的综合素质和市场应变能力。因此,对于此项工作的应对,我们必须引起重视。虽然,大家可能曾经经历,但是如果在心理上不重视,态度上是很难有真实热情的表现的。即使你刻意的去设计,也欺骗不了旁人的眼睛。而且在具体的细节过程中显得很不自然。
第二,掌握基本信息。
没有信息的准备只能是盲目的准备。因此,商必须尽快掌握企业高管下市场的相关信息。如谁来?随行人数,职务特征、何时出发,出发地、交通工具的乘用信息、饮食生活习惯、行程安排情况等。
这些信息的获取途径既可以从侧面了解,如,企业内部的客服服务中心,企业高管的助理、区域市场的区域经理、周边市场商。还可以从正面了解,提前直接向企业高管咨询相关的信息。
信息收集后,最好要取证一下,以免信息中途发生变化,准备工作出现差错。而且最好是按先后顺序模拟排序,针对不同的时间段安排接待准备工作。
第三、了解企业高管此行的工作目的。
商作为当地市场产品和服务推广的主要代表,对企业高管下市场走访的目的,只要结合自身的工作情况和与企业日常合作中所表现出来的问题,以及企业高管所在的岗位特征就能够有一个基本的轮廓。一般来说,如查看渠道网络分布情况,终端硬件建设、终端软件建设情况、产品价格定位、仓储库存、销售技能表现、竞品动态、行业动态变化特征、市场环境的动态变化趋势、以及政策执行和落实情况等。同时,为了缩小目标范围,商可以从侧面请教一下负责当地市场工作的区域经理。因为,这时候区域经理和你一样,也同时站在接受上级工作检查的立场上,区域经理也希望和你一起商量如何做好工作汇报。而且区域经理跟企业高管平常接触的时间和机会比商多,这样如果能和区域经理的意见看法结合起来,企业高管此行的目的就会变得明朗。
第四、设计全程接待和市场走访工作流程。
在掌握了基本信息和工作目的后,就要围绕具体信息,设计接待工作流程和市场走访工作流程,便于保证后期的工作能够有序的开展。工作流程最好用工作表格的方式设计。要求内容安排和责任分工必须清晰明了。流程的内容结构要包括时间,地点、工作事项、工作行动事项的要求标准,人员安排,纪要说明等核心内容。如果企业高管随行人数多,商还要安排身边的工作人员陪同。接待工作中所涉及的辅的工具要提前设计在案。如雨具、鲜花,地图册、及市场考察走访需要的市场信息资料、客户资料,调研用的道具等。
在设计流程的过程中,不要刻意的去“报喜不报忧”或故意设置一些障碍性的问题,或故意不安排企图拒绝参观考察。如果一个商是积极的,就没有必要去隐藏问题市场,因为隐藏不是最终的办法,隐藏只会把问题孤立在一个狭小的空问内,就像陈年污垢越来越难清理。我们既然欢迎企业高管来指导工作,就要把好的面和坏的一面同时展示出来在接受鼓励的同时,还要敢于接受批评意见才对。所以,在设计流程时一定要具备透明性。一般来说,要从几个角度去设计要走访的市场对象,如新开发的渠道网点、旗舰直营终端网点、零售业绩突出网点、业绩疲软问题网点,分销渠道业绩突出网点,待选择开发的市场网点,仓储环境和办公环境等。
流程设计好之后,先征求一下区域经理的意见和看法。双方意见一致后,商要在整个经营团队内部进行预先的动员,这既是对内部团队配合的一次检验,也是接待工作重视程度的直接体现。
第五,热情迎接与接风礼仪。
如家的感觉是每一个出门在外的异乡人所希冀得到的感受,迎接和接待企业高管应该胜似接待久别的亲人一样,要用自己的热情去回答对方持有希冀和期盼的心。
而且,我们都经历过长途出差,出差在外多么希望异地有个朋友在哪里欢迎和接待和帮助你。我们也许还曾记得部分礼仪周到的企业,曾经对我们提供的欢迎接待服务。这些接待服务既是企业开门迎客热情服务的一种表白和承诺,同时也是给我们自己上的一堂情景化学习和深度体验的文化课。
接待企业高管如果区域经理在当地市场,让区域经理一起陪同。同时根据自己团队人员的岗位情况,适当安排团队骨干陪同,男性女性均有,也最好显示经营团队的良性搭配。同时还能展示经营团队的凝聚力。
到达机场或车站、码头时,最好预先准备好鲜花,如果下雨要准备雨具,天冷要准备备用的外衣,天热要准备饮用水,这些看似细小的准备,却最能表达最深的情意。另外接站之前要准备好比较醒目的接待牌,确保双方在第一时间内相遇。
接到企业高管时,在第一时间表示问候,并帮忙拿取行李,呈上鲜花。在最短的时间内让企业高管迅速离开人群拥挤的公共场所。
因为企业高管旅途疲乏,在接站返回的途中不要做过多的交流。简单的交流一些旅途和行程的情况并表示欢迎和分享理解即可。谨记不要主动谈论工作事宜。以免给对方增添思想负担。同时在通往宾馆的路途上要谨慎的驾驶,保证安全到达,避免节外生枝,影响接待工作。到达宾馆后,送企业高管到达预先定好的房间稍作休息,顺便告知接风宴席的安排时间后离开。
接风宴席的安排既是一次礼仪性的宴席,也是商综合素质体现的一份答卷。在接风宴席中,列席的人员除了接站现场的全体人员外,商还可以邀请家庭成员和交往甚密的资源关系丰富的社会朋友参加。列席的人数多,规模就显得大,话题就自然多,气氛也自然好,客人受尊处优的体会才会有了体现的基础。
在宴席开始之前,作为主人的你,必须礼让客人点菜,一方面既体现了“主人让客”之道,另一方面还照顾到客
人对饮食口感的基本保证,因为客人为了体现谦让往往选择“避重就轻”将就点菜,但是一般在客人的脑海之中还是有自己经常喜爱的菜谱自然出现。特别的个性餐饮场所还可以邀请企业高管一起离席现场点菜。
在宴席中要以接待客户为中心,同时记住保持热情好客,主宾互敬,自然和谐这三个原则,谈话的内容争取把控在,双方的地理人文情况、生活饮食习惯,社会新闻论坛、财经动态,文体娱乐、兴趣爱好、家庭情感分享等方面。交流的立场要锁定在积极的人生立场上,尽量规避消极和不健康的思想和言词,以免出现尴尬的局面。
宴席近尾声如果不急于进行市场上的工作,可以适当的安排一些文娱活动。如果企业高管急于安排后面的工作,可以让跟后续工作无关的亲朋、团队成员先行离开。自己和主要的团队陪同人员留下和企业高管交流下走访市场的流程计划安排,并结合近期市场的动态变化反馈,和区域经理一起边简单的做工作汇报,边简明的说明一下市场走访计划安排的意图,最后征询企业高管对工作安排的意见和看法,形成计划安排定案。
第六、按计划定案执行,只管领路!
在市场走访过程中,要和区域经理按事先的约定,逐个市场逐个走访,在商自己的直营终端网点,要优先给员工引见认识企业高管,另外让员工简单的汇报一下终端的工作情况,同时让企业高管站在全局的角度结合其它市场的特征给直营终端提出一些批评指正意见。
有时为了配合企业高管调研市场要适时的离开,这样能保证企业高管看问题更深入,更准确。因为你的出现会左右市场上经营者的言行,还有你的个人意见也会影响对问题的判断。
也不要干扰和阻碍区域经理发表意见,甚至是下游的分销商。因为即使你临时阻碍了,未来铁定阻碍不了,因为区域经理毕竟是企业养的门客,分销商也可以把问题反馈给区域经理。今天不说,明天,后天都可以说!倒不如让大家反馈更好。也许藏着的话,将会更好的帮助你前进。
记住,不要忘记自己同时还是个服务员,在走市场过程中还要关注客人的饮水和进餐。也许你不一定自己亲自过问,但你必须安排陪同人员随时关注,甚至包括客人的人身和财物安全。另外,为了保障整个走市场的时间不超出企业高管的出差计划范围,还需适当的提醒走市场的进度,以免后面的工作环节紧张或被迫错过。
第七、总结会,虚心接受意见。
在市场走访工作完成后,商要主动的提出并召集商团队的部门主管一起组织一次内部学习指导总结会。会议的召集由商负责,会议的主持由企业高管负责。会议的主旋律也因此自然成为指导交流会。一般情况下,这个会议的内容涉及到市场观后感(问题反馈)――市场变化下的盲区(机会和希望)――市场疑难问题研判(解决方法的研讨)――后续市场工作调整意见(调整性建议)四大部分核心内容。
在学习指导交流会上,我们日常存在的很多问题都会浮出水面,有些可能涉及到工作态度上的问题,有些涉及到与企业之间沟通交流不畅而引起认识上的偏差问题,当然也有因为企业客观存在的问题而感染到商的经营行为之中,难以得到及时的解决,或解决方法不妥当。还有一些涉及到双方合作利益以及渠道推广政策上的司题。不管什么问题,也不管谁的责任,坚决不要把问责和处罚作为最终的目标,相反最终目标应该是大家要从问题中走出来。否则,会议的召开既缺乏积极的意义,也不能为未来的成功和进步打下基础。
特别是有关后续市场工作调整意见事项,要按意见事项要求立即安排调整工作的日程计划,责任到人,标准到位。只有这样才能保证商的经营状态向更加利好的方向发展。
另外,也许区域市场上出现工作的问题,或多或少与区域经理责任相关,但是也离不开日常工作中商的理解和及时执行。区域经理因此避免不了而承受上级领导的指责和责罚,我们应该站在合作的角度上表达自己应有的看法既要看到问题,又要肯定区域经理所作的努力。因为区域经理平常就是架在企业和商之间的一座桥梁,我们既需要桥梁为我们大家负载,更需要帮助桥梁减压维护桥梁的健康常态,以致保障市场工作的畅通。
第八、答谢与送行。
今天这次全县争创全省计划生育优质服务先进县大会是县委、县政府决定召开的一次十分重要的会议,关系2008年全县计生工作目标的实现,涉及今后一个时期计生工作的健康发展,是一次适应新形势、迎接新挑战、实现新跨越的动员誓师会。为了开好这次会议,县委、政府多次听取人口计生部门工作汇报,对如何实现创省优目标进行了专门研究,这些都充分表明了县委、县政府抓创省优的态度、信心和决心。刚才,凤鸣副县长做了很全面、很具体、很客观的动员讲话,对2007年人口计生考核先进单位和个人进行了表彰奖励,我完全同意。最后,我着重对如何做好创省优工作讲三方面意见:
一、计生创省优是一项严肃的政治任务,我们必须高度重视,认真对待
在稳定低生育水平的新形势下,坚持以人为本,以人的全面发展为中心,深入开展计划生育优质服务,努力提高育龄群众满意率,是计划生育工作的主旋律。全省计划生育优质服务先进县,是衡量一个地方是否能够适应计生工作新形势、计生整体工作水平高低的很重要的一个标准,也是继计划生育“三为主”县之后,计生工作在全省的最高荣誉。近年来,特别是去年以来,我县认真贯彻落实各项政策,不断强化领导,扎实工作,积极探索计划生育优质服务的新路子、新途径,取得了明显成效。低生育水平得到稳定,服务阵地、流动人口管理等基础工作得到规范和加强,优质服务工作得到扎实开展。特别是经过去年的努力,我们积累了丰富的经验,在市里树立了良好的形象,这些都为我县今年创优工作提供了便利条件。虽然我们取得了一定的成绩,对照《省级优质服务先进县评估方案》的标准和市委、市政府的要求,审视我们实际工作中的差距和问题,形势十分严峻,任务相当繁重,时间非常紧迫。我们必须以时不我待、奋力拼搏的精神,以一鼓作气、锐意进取的勇气,以通力协作、齐抓共管的方式,奋战一年,争取创成全省计划生育优质服务先进县。首先,要增强责任感。市委、市政府明确提出,昔阳县要立足全市找位次,面向全省争名次,对我县寄予了很大的期望。各级务必有一个清醒的认识,必须统一思想,提高认识,把争创省优作为义不容辞的工作任务,义无反顾地抓出成效。其次,要增强压力感。今年省、市对计生工作的考核与往年相比,无论在评估范围、评估内容、评估标准和评估程序上,要求更高了,标准更严了。这样的评估方式,对我县无疑是一次严峻的考验,没有坚实的工作基础做保障,是绝对不能过关的。因此,我们不能有丝毫懈怠,扎扎实实做好工作,确保创建成功。再次,要增强紧迫感。反观我县的工作实际,我们在很多方面与市里的要求、与创省优的要求不相适应:部分乡镇和部门领导同志思想认识仍然不够到位,重视程度不够,对本乡镇、本单位计生工作中存在的问题不了解、不掌握,工作思路不清晰,工作措施不得力;部分计划生育工作人员思想观念、工作理念没有转变,对新形势下计生优质服务工作认识不到位,很大程度上影响了工作的开展;综合治理计生工作还有待于加强等等,上述这些问题如果得不到很好的解决,势必影响创省优目标的实现。
创省优是省、市的要求,是落实科学发展观的要求,是我们自身加快发展的要求,我们要真正高度重视起来,立即行动起来,迅速掀起争创全省计划生育优质服务先进县活动新。
二、创省优是一项艰巨的攻坚战役,必须咬定目标,全力攻坚
任何工作最终的结果在于落实。明确目标之后,强化措施,落实责任,严格考核,是推进工作的关键。各级各部门一定要把“创省优”作为当前人口和计生工作的第一要务,攻坚克难,奋力争先。
首先,要坚决实行“一票否决”,以严格的奖惩推动攻坚。为切实加强对创优工作的领导,县委成立了由孟书记任组长,我任常务副组长的创优工作领导组,并把创优工作列入县委、县政府专项督查、考核范围,最终情况将作为各级各部门年终考核,干部任免调配的一项重要依据。我们在会后将要签订2008年人口计生目标管理责任书及综合治理目标责任书,对各乡镇的目标任务有具体的、明确的要求。为此,各级各部门要从构建实力昔阳、生态昔阳、文化昔阳、和谐昔阳的高度,把创省优工作放在心中,抓在手上,建立严格的创优工作责任制,周密部署,狠抓落实。对认识不到位、工作不积极、措施不得力,造成创优被动及失误的单位负责人,我们将按照领导干部问责制、行政不作为和过错责任追究制等有关规定予以严肃追究。特别是要严格落实人口计生工作“一票否决”制度,严肃处理因失职、渎职和违反计划生育政策的党员干部。加大城镇违法生育专项治理力度,对于超生的人,不论其身份地位,均要依法惩处,绝不姑息,并不得提名为政协委员、人大代表,让触红线者经济上受损失、社会上受谴责,有效维护社会的公平与正义。
第二,要切实加强干部队伍建设,以良好的作风开展攻坚。当前,我县的“创省优”工作已进入实施阶段,能不能成功实现“创省优”的目标,关键取决于各级干部队伍的精神状态和工作作风。从总体上看,我县各级干部队伍的整体素质是高的,作风是过硬的,是一支可以拉得出、用得上、打得赢的好队伍。围绕创省优,县委、县政府在抓队伍的作风建设上,将采取重大措施,对那些热爱本职工作,敢于负责,敢打敢拼,真抓实干的干部,那些素质优良、作风过硬的干部选拔到计生岗位任职,并且要公开招聘有资质的医学院校毕业的大学生充实计生技术服务队伍。同时,针对部分村级专干软、瘫、散的状况,我们要加强管理,提高素质,优化队伍结构,通过考试、考核,双考定岗,择优聘用,确保优秀人才服务于创优一线。
第三,要充分完善利益导向机制,以足够的投入确保攻坚。奖励少生,处罚多生是我国人口计生政策进入新阶段的重要标志。各级各部门要认真落实国家、省、市对计划生育家庭的各项奖励扶助政策,不断探索完善适应新形势的计划生育利益导向机制,把利益导向机制贯穿于创省优工作的全过程,积极出台有利于开展“创省优”工作并与创省优工作相互协调、配套、衔接的社会经济政策,使利益导向更加切合部门实际,更加具有可操作性。各级各部门要充分认识创省优的重要意义,加大对创省优工作的经费投入,确保农村“四术”经费、信息化建设、流动人口管理服务资金、村级计生服务员工资、奖励扶助等资金的落实。对今年的创优工作,县政府将确保人口计生事业财政投入增长幅度高于经常性财政收入,2008年人均计生经费按照责任书指标要达到13.04元,在创建工作的财力上给予充分保障。各级各部门也要千方百计,开源节流,充实创优经费,保证创优工作顺利开展。
三、创省优是一项复杂的系统工程,必须齐抓共管,综合施治
“创省优”工作要求标准高、涉及面广,需要全社会的力量齐抓共管,综合施治。各级各部门要切实履行综合治理计划生育的既定职责,尤其是综治成员单位要加强协调配合,充分发挥职能作用。宣传、新闻等部门要坚持正确的舆论导向,全方位、大力度、多层面地宣传报道创优工作,积极引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念,营造创优工作的良好氛围;纪检、监察等部门要认真查处党员、干部违法生育及计划生育工作中的违法违纪行为,做到“预防有为,查处有力”;计生、卫生、药监、质监、工商、公安等部门要密切配合,深入开展打击“两非”及“城市违法生育专项治理”活动,严厉查处滥用B超及富人、名人违法生育问题,做到“发现一例,打击一例”;公检法司等部门要为创省优工作保驾护航,对严重违法行为要依法果断坚决处理,做到“处置有力,保障到位”;财政、扶贫、民政、劳保、农业、城建、煤管等部门要充分发挥行业优势,整合人、财、物资源,围绕群众的生产、生活和生育问题,对计划生育家庭实行资金倾斜、项目引导、科技扶持等优先优惠政策,并确保各项政策落实到位。计生卫生等部门要积极探索计卫联手,优势互补,资源共享,社会和经济效益双赢的最佳途径,有效地为育龄群众提供各种优质服务。工会、共青团、妇联和计生协等群团组织要充分发挥其位置超脱,联系广泛,渠道畅通的优势,积极发动群众自觉参与,调动一切积极因素,团结一切积极力量,把各方面的智慧和力量,都集中到“创省优”这一“兴昔惠民”的伟大工程中来。
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,是时候写一份总结了。下面是小编为大家整理的财务经理个人工作总结,希望能够帮助到大家!
财务经理个人工作总结1回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报:
一、财务核算和财务管理工作
组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在_月至__月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部__和__两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达__万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据12824张,处理会计凭证2179张,准确无误地出具各类会计报表无数。
制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。__公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报。
二、资金调度和信贷工作
资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立,新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在_—_月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,与总公司一起筹划、合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了_月份开始的销售收款和银行按揭工作,在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行,及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投资_亿元,偿还到期贷款__万元。资金的成功运作保证了__和__公司的正常运转,更是继续树立了__公司“aaa资信企业”的良好形象。
自项目启动以来,一直有多家银行向公司进行信贷营销。为了公司的长足发展,财务部与_行__支行建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的。我部于_月—_月向银行申请房地产开发贷款__万元。期间收集、整理了大量资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系,同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识。
三、全力协助招商工作
招商是本年度的重中之重,招商政策的优劣与否直接关系到公司的生存和发展。财务部协助公司领导做了大量的财务分析和市场调查。全面参与了公司招商政策的制定,为公司制定销售价格、租赁价格,出台各项招商政策和调动招商积极性和主观能动性提供财务参考。
由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见,以及全体员工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日,门店销售:297个、住房销售262个,成交率__%,成交额__万元,实收房款__万元,尚有未收房款__万元,资金回收率为__%;预定门店67套,收取定金__万元。出租自有门店82套,收取定金__万元,出租率__%。在这_个月中,财务部和招商部同心协力,加班加点,尤其是在审批至_月_日的按揭贷款中,表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月_行__支行向公司发放按揭贷款__万元,创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。
时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是__年财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位__人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
财务经理个人工作总结2在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升__%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上,做好财务工作计划,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时。
我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。四.坚持以人为本,加强经营管理公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的。
怎样才能解决员工的问题:
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;
人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来,做好下半年工作计划,切实做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
财务经理个人工作总结3回顾20__年,财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下,以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的`核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
一、认真做好常规性财务工作。
1、公司财务部每月承担着超多的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。
同时还要配合公司的投标工作;做好超多的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。应对平常而繁琐的工作,财务部能够根据待办事项的轻重缓急,妥善处理各项工作。及时为各项经济活动带给有力的支持和配合,基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,使得财务部成为公司的信息库。
二、用心筹措资金,保证现金流的正常化。
按照公司的统一布署,有计划、合理的安排使用资金,做到合理调配资金,保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数,及时跟进,用心催要。
三、配合、协助其他部门的工作。
去年在公司办公室人员空缺的状况下,主动完成了20__年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署,配合相关部门完成项目投标工作。
为了提高本部门的综合业务潜力,我们在工作之余,安排学习企业会计制度,税务制度,大家互相交流,取长补短。有效的提高了本部门的业务潜力。
四、存在问题及应对方法
1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。
针对专业知识方面应加强培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时光进行内部学习、讨论。进行部门建设,将财务人员培养成不仅仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理职能,增强独立解决问题的潜力。
2、制度管理方面,加大监督力度,定期对现金进行盘点,做到防患于未然。
人性管理方面:加强财务人员素质教育、职业道德教育。
20__年财务部的工作在各位领导的支持和帮忙下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。20__年度,财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出十分的努力和敬业。虽然我们做了很多工作,但是,20__年的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续努力,以务实、用心的态度去迎接新的挑战,用心进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为公司的发展再创辉煌!
感谢各位同仁对我本人及财务部工作的支持,多谢大家。
最后祝公司繁荣昌盛!兴旺发达!
祝大家新春愉快,万事如意!
财务经理个人工作总结4今年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下:
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市经过__年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后,发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后,从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空。
通过大半年的`正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:
(1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;
(2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;
(3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。
要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
3、及时与业务部门搞好沟通工作。
每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
4、搞好盘点工作。
严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识,做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符,通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示上级领导后对该门店进行监盘。
财务经理个人工作总结5作为__集团子公司__公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理水平要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了财务部综合工作潜力相比20__年又迈进了一步回顾即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽职责为了总结经验发扬成绩克服不足现将20__年工作做如下简要回顾和总结
今年工作能够分以下三个方面:
一、费用成本方面管理
1、规范了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储备减少资金占用建立了材料领用制度改变了原先不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊成本。
2、在原先基础上细划了成本费用管理加强了运输费用项目管理分门别类计算每辆车实际消耗费用项目真实反映每一辆车当期运输成本为运输车辆绩效管理带给参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作指导规范记账凭证编制严格对原始凭证合理性进行审核强化会计档案管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然理解检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给最高分一家公司。
(3)按规定时光编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中用心配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款用心配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违背税务法规问题并予以改正持续与税务部门沟通与联系取得们支持与指导。
(3)在紧张工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作用心性提高团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象。
(4)作为基层管理者我充分认识到自我既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧状况下大家都能够主动承担工作。