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心理培训讨论式教法案例式教法情景模拟式教法一、教法改进的背景
随着职工教育培训越来越得到重视,专门针对各个职业领域的“如何进行心理疏导与调适”的相关课程需求不断加大,指导着心理学教学研究逐渐向具有专业特点的应用心理学的方向上发展。经调研发现,职工压力大、心理冲突多,有强烈希望在职业培训课程中安排心理课程的愿望,希望心理学课程可以为自己的工作和生活提供心理学方面的专业指导。调研发现,不管是哪个领域的职业培训,首先,都重视自己的家庭心理保健;其次,是个人心理健康的关注,而工作难题的心理化解一般是排在第三位。但是,如果以职工领导干部为主的培训班,第三点会得到提升和重视。说明现代职工重视自己的生活品质,希望呵护家人,希望释放压力,希望获得幸福、轻松、愉快的工作心理体验的需求明显。
当我们反思各行各业职场今年发生的具有社会影响、造成社会危害的事件,的确给职工的管理带来了新的难题,职工间的情感互动处于相对警戒、相对对立的消极状态。心理疏导与心理调适可以起到缓解痛苦、调节情绪、整合人际系统、鼓舞士气的作用,还能引导人形成正确的态度,塑造良好的社会行为,帮助人们获得生理与心理的安全感。心理调适技术是社会和人类的一种智慧,目前,除了心理专家提供的心理疏导的专业知识和技术外,专门针对职工职业管理特点的心理疏导与调适方案还鲜为学者所涉猎。在职业心理学课程上的应用,以前也都单纯从成年人的心理健康的角度去诠释。专门针对各职业特点的心理培训一直以来由于受专业领域限制,心理学培训教师会采用回避或减少授课时间比例的方法应对。为了突破这一瓶颈,弥补这一短板,教法更新,到逼出具有符合各行各业职业特点的心理调适课程是一个具有开拓性和创新性的教学思路。
二、教法的创新与应用
教法创新具体主要体现在教学的组织形式与效果上,主要是在心理培训的过程中将讨论式教法、案例式教法、情景模拟教法相结合的综合教学模式,最大程度地调动学员的参与意愿,激发学员的参与热情,鼓励学员群策群力,共同寻求解决问题,促进形成具有本培训班职业特点的心理疏导与调试的路径与方法。具体操作思路为:
(一)运用讨论式教法
鼓动与激发内动力,由学员自身产生渴望交流的动力是关键。具体做法可以分三步走:第一步,引发学员对于问题的关注。如通过画面和语言引导学员的注意力关注到本职业的日常事件上,引发学员对于自身所处职业环境的联想和回忆。第二步,鼓励学员在大脑中迅速整理出自己日常中职业困惑事件,希望交流解决的案件类型。第三步,是采用小纸条的方式,让学员把自己的想法或渴望交流的问题以标题的形式写出来。教师迅速地在课堂上进行整理分类,现场公布分类情况和热点问题。这一环节是转换学员课堂参与情绪的关键。学员在这个环节会打破互相观望,打破交流戒备,打破讨论抵触心理。人的心理有害怕别人窥探自己,对别人的世界却充满好奇的普遍心理现象。渴望化解自己的困惑,却害怕自己的缺点被人发现。但若发现别人和自己的想法有类似和相同的情境后,公平心理随机产生,讨论的欲望就升级了。
组织讨论要根据学员的班级人数与能力做事前准备和现场判断相结合的方式。50个人的班级可以分成4个大组,每组的人数在12~14人之间。每组指派组长和记录人员。有的可以是上课之前就分好组,有的由于受教室条件的限制,可以采用课间休息时搬动桌子现场成型。当然,如果教室为桌椅固定的阶梯教室,这种讨论式教学形式会大受限制,效果也非常有限,可考虑采用其他教学模式弥补。
竞争表现是激发学员热列讨论的关键。因为教室在分组讨论实施前已经给小组讨论思路铺设了适当的心理准备,所以分组讨论可以说每个成员都已经是有备而来,都不觉得无从思考,也都心理清楚,本组的讨论结果同样也会在全班面前展示,能否拿出有力的案例,能否讨论出化解案例困惑的途径,是展示本组学员的关键性内容,成就动机会促进思考和团队协作的动力产生。
教师根据各个小组讨论的进行情况,收集相关信息,发掘在课堂上可以展示并具有普遍意义的案例,尤其还应设置一个评审小组,小组成员2~4人,对案例的代表性,可展示性以及职业应用进行筛选和评估。评审组成员的设定可在课前做好适当的角色沟通,也可根据教学现场的情况进行指派。
(二)应用案例教法
标准实施步骤包括提前一到两周的学员自行准备阶段,分小组讨论阶段,小组集中讨论发表阶段以及总结阶段四个步骤。受职业培训时间的有限性决定,虽很难完整实施案例式教法,却可承接讨论式教学成果,将本组讨论集中决定的案例进行整理、分析并提出解决问题的思路。每组指派代表对于案例进行发表意见,最后由学员进行总结和评价。
当然,有的时候,也可以教师根据自己的调研,直接拿出真实的案例,让学员分组后通过不同的角度,深度剖析案例以及提供解决的建设性意见。然后,再由小组的代表人物发表本组的分析报告,以及提出的建设性意见。
(三)实施情景模拟式教法
通过八天的学习,我们从集团概况、企业文化、盐业产销实务、营销知识、办公信息化、生产质量管理、企业内部管理制度及职业礼仪等方面生动、全面的了解了集团。对轻盐集团的发展历程和集团的企业文化、制度等方面有了进一步的学习和认识,受益匪浅。
让我印象最深的是王董事长亲自给我们上的第一堂课,介绍了轻盐集团概况,让我更深层次的了解了集团的发展历程、战略规划、组织架构、经营理念、主营业务及产品、在同行业中的竞争力水平。以前我认为盐业是一个简单、重复且枯燥的行业。但是现在我认识到,世界上从来没有绝对简单的事情,任何工作都需要专业的知识和熟练的技能,以及团队凝聚力才能做好的。
在职业礼仪课中,老师教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地;在我看来,无论是在今后漫长的盐业工作之路,或是我的人生道路,只有先学会做人,我们才能在各种道路上走的更远、更好,才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观,多一些韧性和忍耐,以真诚对待身边的人,以积极的心态对待工作,坚守应有的职业操守,在自己的工作岗位上为公司的发展贡献自己的力量。
金秋八月,我参加了公司2018年新员工入职培训,此次培训是一次学习、交流、提高的机会,更是一次精神食粮的补给。在这一个多月的学习中,我有了新思想、新感悟、新动力。
一饱含激情,勇于创新。凡是一个有胆识,善思考,会做事的青年人,必定是充满激情与活力的。保持激情与活力,在工作中就要有所开拓,有所创新。不能固守成规,被条条框框束缚住了自己的想法,面对不断变化着的工作环境,我将做到与时俱进,勇于打破固有的藩篱,提出新的想法,开创新的格局。
二有所担当,强化责任意识。只有一个有担当的人才能为工作倾注心血,真正把工作做好做扎实。因此时刻把责任二字放在心头是很重要的,我将在工作实践中牢记责任担当,不放过每个细节,杜绝纰漏的出现,同时勇于承担,勇于担责,绝不逃避绝不推诿。
三精诚合作,增强团队意识。此次培训中还安排了许多考验着我们团队合作的活动课程,例如户外拓展。这些活动,在磨砺我们意志的同时,让我们对于团队合作有了更为深刻的理解,对于团队意识有了更深层次的领悟。大到项目合作,小到人际交往,这些宝贵经验对于我们往后工作的开展都是大有裨益的。
此次2018年新员工入职培训对我来说有着重要的指导作用,我会将所学的东西内化于心,外化于行。在未来,我亦将不忘初心,砥砺前行,时刻三省吾身,有则改之无则加勉,要做工作中的“螺丝钉”,诠释出青年人的责任担当,也要做自己的“螺丝帽”,有所为也有所不为,更要用炽热和奉献去绽放青春的华彩,争当先锋干将!
提高营业人员技能培训实效性的目的,丰富多彩、寓教于乐的培训模式模式得到大家的认可。
关键词:职工培训;培训方法
随着电力体制改革的不断深入,电力企业迎来了新的挑战和机遇,同时对电力企业管理者和职工的素质提出了更高的要求。如何在原有人力的基础上提升职工的素质,成为一个急需解决的课题。然而要达到这一目的,不但要与国内联合,还要与国外培训机构联合引进国外先进理念、先进技术,最终达到打入国际市场。
一 制约电力企业开展职工培训主要因素
纵观电力企业员工工发展现状,主要呈现出以下几个方面的问题:
1思想重视程度不足。由于安全培训相对一线生产经济效益比较缓慢,不能立竿见影,造成人们长期以来对安全教育重视程度不够,因而一些企业领导在思想上不重视,行动上走过场,同时,这种消极态度也会影响到下属职工,受训人员常常也不能对电力安全培训重视起来,并不能真正意识到安全培训的重要性。
2培训方式简单陈旧。照本宣科是目前教育领域的通病,即便是多媒体教学已普及,只是模式上的变更,教学形式并未出现新的效果,而安全培训应该具有更为灵活多变的教学模式,仅仅依靠传统的知识传输,不利于提高电力安全培训的效果。
3管理人员培训缺失。当前,大多数企业把安全培训的重心放在一线职工身上,而管理人员及领导者通常不在培训之列,这是一种不正常的培训人员安排,同时也导致了部分管理人员和领导者行动上、意识上的培训缺失。电力企业领导、管理人员是电力安全生产的决策者、指挥者和组织者,他们的安全责任更大,他们的安全意识的强弱程度将影响着整个电力生产状况的安危,因而对管理人员进行电力安全培训将更为重要。
二 电力企业开展职工培训的必要性
电力企业是一种知识、技术密集型企业,知识、技术更新的任务相当繁重。加入WTO为我国电力企业培训的发展提供了干载难逢的机遇,同时也给企业培训带来极大的挑战。从目前情况看,我国电力企业员工队伍:一是规模不足,实用人才不能满足电力企业发展需求。二是整体质量不高,在电力技术高速更新情况下,电力企业员工的质量依旧不能同步。三是培养速度较慢,由于电力企业长时间注重企业实际利润的增长,而忽略了企业职工人才的培养,导致电力企业职工人才培养耗时长、效率低。
三 现代电力企业实施培训
电力系统企业对于职工培训历来是相当重视的,有着完善的培训组织机构,培训制度齐全,培训经费逐年增加,组织保障措施到位,提倡全员培训,培训形式也很多样化,多年来采取请进来、送出去和联合办班的办法,不断加强岗位培训、技能培训和学历教育,为企业的持续健康发展提供了有力的人力支撑。沿用传统的企业培训方式开展企业内部培训,但是一种新的培训方式正在悄然兴起.即现代教育技术及计算机技术、网络技术、多媒体技术以及其他先进培训技术是新形势下开展企业培训工作又一利器。
1培训实施的重点
为确保培训实施顺利进行,在实施时注重强调三方面的因素。
(1)做好培训准备。做好培训氛围、培训人员及培训工具的准备工作。
(2)重视分工配合。培训项目的实施不是一蹴而就的,特别是一些大中型的培训项目,组织工作非常复杂。因此企业将培训实施过程所有涉及的工作按照类别进行分工,然后安排在该项目具备专长人员具体负责相关工作的落实,培训管理人员随后及时跟进和沟通。以便及时发现问题并采取纠偏措施。
2 掌握培训进程
(1)掌握控制方法。电力企业采用具体控制方法有收信相关培训资料、比较目标与现状之间的差距、分析实现目标的培训计划,设计培训计划检查考核方法、培训计划纠偏、明确职责,落实责任到位。
(2)培训实施是培训工作的关键过程,在实施中要给项目起一个好的名字,具体明确、清晰。即时检查教室、仪器、设备状况,确保培训正常进行。在培训结束后要对培训内容客观真实的总结。
3 培训人员的准备
为确保成功培训,在实践中采用不同方式,例如:充分关注学员;使用各种培训技巧来吸引学员的兴趣,并适应他们不同学习风格;鼓励学员提问,并有效地回答问题;利用视听设备及有吸引力的视觉手段,提高学习和演讲效果等。
四 如何提高职工培训效果
1 加强培训需求分析
员工的学习动机在很大程度上来源于其知识与技能的缺乏感,缺乏什么,需求什么。培训部门的人员要建立开放的培训需求调查系统,鼓励员工就个人或是团队感兴趣的信息提出培训建议,并深入一线去发掘各级员工真正感兴趣的内容。
2 有针对性地设计培训课程的内容
培训内容设计的好坏直接关系到培训效果的高低。根据课程内容的本质特征,培训课程的设计首先要满足现代的科学、现代的社会和现代人的需要。培训的内容必须有针对性,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。
3 选择合适的培训方法
培训方式的选择必须与培训需求、课程、目标相适应。每种培训方法都有不同的侧重点,因此必须根据培训对象的不同,选择适当的培训方法。培训方法选择适当不仅可以满足培训目标的实现,而且还可以适合企业发展的需要。培训方法必须与培训需求、培训课程相适应。
4 加强对教育培训效果的评估
培训评估可以用来评判培训效果的好坏,找出在培训过程中影响培训效果的因素,用来对培训改进。目前培训效果评估应用最广泛、最适用的是柯克帕特里克的四层次评估模型,模型根据评估的深度和难度,把评估内容分为反应、学习、行为、结果四层次。通过对培训的四个层次的评估,这样对培训有了一个全面的了解,这不但对培训是否有效做了一个全面的评估,而且还为解决培训低效找到了原因,提供了依据。
五 结束语
由于电力企业工作与学习的矛盾突出,因此更应注重充分利用企业内部的人才优势,让本企业的管理者们充当培训人员的角色,开展企业培训工作。再根据员工的水平和需要,把课程重新设计和安排,然后企业管理者再参加一个讨论会,共同切磋如何引导员工进行学习
参考文献
1赵继新,吴永林,叶茂林.人本管理[M].经济管理出版社,2008.
安全,我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的,但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户,安全工作千万不要掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍,这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全,为了规范电力市场,我们电力职工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全时时刻刻记在心头,那么我们职工的生命就会受到威胁,因为大家都知道“水火无情”,但如果对安全麻痹大意,电就象一个杀手。我更想说的是,工作在生产一线的工人责任重大,我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望,每一位电力工人,在工作的时候,千万要当心,为了自己,为了家庭,为了孩子,保护好自己,杜绝一切悲剧发生,工作前一定要进行“三措一点”分析,千万不要违章作业,真正的做到:“高高兴兴上班去,安安全全回家来”,因为安全责任重于泰山。
六月,是全国的安全生产活动月,可见安全的重要性,安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容,也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化,提高全员安全防范意识,加强安全生产宣传教育工作,营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发,利用广播、电视、等新闻媒体,宣传安全生产法律、法规和电力知识,达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的,进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全,做到
“不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害”,也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识,严格执行安全生产法律、法规,确保电力设备和电力职工的安全,还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识,把安全提到讲政治的高度来认识。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃”。近年来,电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们,安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞,我们每一个电力职工都不能高枕无忧,一定要不断地加以改进。电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的工作岗位上努力践行“三个代表”的重要思想,为了长青公司更美好的明天唱响安全的主旋律。