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关键词:市场营销策划;项目教学法;实践
市场营销策划是以市场营销学为理论基础、同时涉及多种学科的综合性应用科学,是市场营销策略及市场研究方法的综合应用,其研究对象是企业进入市场的营销环境分析、营销资源的配置、营销创意、营销活动设计和制定市场营销策划方案的基本方法、技巧及其一般规律,具有很强的实践应用性。该课程教学侧重教授营销策划的具体程序、步骤和方法,通过必要的案例研讨和具体的实践活动,培养学生创新意识和营销活动策划能力,提高分析解决营销问题的专业技能。在教学中教师必须切实把握市场营销策划课程的特点和规律,采用适当的教学方法与手段,才能取得较好的教学效果。笔者认为,项目教学法是市场营销策划课程教学十分有效的方法。
一、市场营销策划课程采用项目教学法的合理性
项目教学法是一种在建构主义学习理论指导下的教学法,是基于探索性学习和协作学习的一种模式。项目教学法是从具体职业的实际出发设计教学项目,选择具有典型性的事项作为教学内容,学生在老师指导下,按照要求搜集、选择信息资料,通过小组共同研究,创造性地解决问题。项目教学法着重培养学生的实践能力、创新精神和合作意识,形成职业岗位的专业技能。在教学内容上通常以从典型的营销工作任务中开发出来的教学项目为核心,按照实际营销工作过程的逻辑建构教学内容,学生的学习环境更加开放,要求突破书本和学校的局限,到企业经营的市场前沿学习更丰富的营销知识。在教学方法上强调学生的自主学习和探索,学生根据完成项目任务的目标需求来学习,变被动地接受知识为主动地寻求知识,改变学生传统的学习观,有利于充分调动学生学习的自主性和积极性。市场营销策划知识技能的学习需要借助于经验积累,需要灵活变通,强调应用、实效与创新。营销环境因素的不可控性、不确定性、突发性和偶然性等特点,要求营销者以所学的营销理论、原则、方法、模式为基础,结合实际,对具体情况做出具体分析。这些特点表明市场营销策划知识技能的学习是理论联系实际的创新过程,是运用知识、经验与判断力综合分析与解决实际问题的过程,更强调程序性知识和策略性知识的构建。因此该课程的教学应注重向学生传授具体营销活动的规则、方式和手段,培养营销活动策划的实践能力,强调理论与实际的联系。这需要教师在教学中尽可能地帮助学生到真实的市场情境中开展市场营销策划活动,获得亲身的体验与感受,实现市场营销程序性与策略性知识的构建,锻炼实践能力,培养综合素质。
二、市场营销策划课程项目教学法实践
市场营销策划采用项目教学法,在教学环境上突破课本和学校的局限,融入到企业市场经营的一线,在教学方法上强调学生的自主学习与探索。这对教学的组织与控制提出了更高的要求,需要教师在教学环节、教学内容及教学过程的组织与控制方面都做好精心的设计。
(一)合理掌控项目教学的过程
市场营销策划课程应用项目教学法的教学过程主要包括六个环节:项目任务设计与、课堂理论学习、课后实践操作、形成初步成果、课堂集中研讨、项目成果优化及完成项目任务,形成从任务到完成任务的环环紧扣的闭合学习环。在这个过程中有师生面对面学习交流的内容,也有需要学生自主学习研究的内容,既需要学生的积极参与和自我管理,又需要老师的及时监督和指导,如果哪个环节不能顺利衔接,教学任务就无法顺利完成。因此,教学中要特别重视一些关键内容的组织与控制,才能提高教学效果。笔者通过教学实践探索,感到合理掌控教学环节应重视项目的开发与项目任务的设计、项目研究过程的教学组织与控制、项目教学的保障条件三个方面。
(二)项目开发与项目任务的设计
市场营销策划重点培养学生营销活动策划的专业技能,因此教学内容应紧紧围绕企业营销工作的关键业务活动展开,主要包括市场营销策划的调查研究,营销环境分析、市场细分与目标市场定位策划,新产品策划、价格策划、分销渠道策划和促销活动策划。在课程教学中先设计综合性研究项目———新产品市场推广活动策划,再根据企业新产品市场推广业务活动的逻辑关系及阶段性业务工作内容将项目划分为若干“子项目”,以项目任务为依据,将市场调查研究,营销环境分析、目标市场定位策划,新产品策划、价格策划、分销渠道策划和促销策划等各部分学习内容串联起来。在项目设计时强调“真题真做”,力求将学习过程置于具体真实的市场营销环境中,以更好地培养学生的岗位职业能力。因此项目设计需要注意两点:1.强调项目开发的实效性项目开发强调实效、实际、实用,就是强调项目研究的真实性和研究成果的实用性。由于营销策划具有很强的实践性,与企业经营活动密切相关,为了达到更好的教学效果,对项目开发要求紧贴区域经济发展实际,抓住企业市场营销的关键活动内容,让学生“真题真做”,在具体真实的情境中让学生进一步熟悉企业经营的实际情况、体验本学科知识技能对解决实际问题的作用,这有利于提高学生的专业实践能力,也能进一步激发学生学习的主动性。为此老师要深入企业开展调研,了解企业在市场营销方面亟待解决的问题,并加以整理、提炼,设计教学研究项目。在教学实践中,我们依托实践教学基地开发了环球药业“唐易”产品市场推广活动策划、“天亿营销策划公司”品牌传播活动策划、和平乳业“和平磨坊”豆奶市场推广活动策划、中国石油蚌埠销售公司产品促销活动策划、安徽财经大学南苑食堂大学校园促销活动策划、蚌埠金色童年幼教机构品牌传播策划等十几个项目。使学生在具体真实的情境中训练营销活动策划的技能,从而大大提高了学生的营销策划活动能力。2.合理分解项目内容,明确项目阶段性任务产品市场推广策划是涉及多项营销活动的综合性项目,涉及的营销活动内容很广泛,必须对项目任务合理分解,帮助学生明确阶段性任务要求,以便于更好地完成学习任务。在教学中根据企业营销实际活动的关键内容将新产品市场推广活动策划项目分解为五个子项目:(1)产品市场定位策划。项目任务主要包括产品市场营销环境调查分析,产品目标市场分析,产品市场定位策划等。(2)新产品策划。项目任务主要包括新产品命名策划,产品宣传文案编写。(3)新产品价格策划。项目任务主要包括新产品定价环境调查,定价方法与定价策略决策,定价方案制定等。(4)渠道策划。项目任务主要包括渠道环境调研,渠道结构设计。(5)促销策划。项目任务主要包括营销环境调查,促销目的、促销活动方案设计。每个子项目又涉及多项营销活动,教学中要根据各阶段教学任务将每个项目的研究任务、操作步骤、操作方法、研究进度安排写明确,以任务书的形式发给学生,帮助学生明确项目研究任务与研究进度要求,以便合理安排项目研究工作。
(三)加强项目教学过程的组织与控制
项目教学法强调学习的自主性、合作性和开放性。学生在项目研究过程中更多是自主学习、参与实践,到企业市场营销一线开展市场调研、收集信息,分析营销环境,完成营销活动方案设计。通常完成一个项目经历时间比较长,常遇到一些困难和挑战,为了按时完成任务,对学生的自学能力、自我管理能力、合作能力、分析、解决实际问题等综合素质要求更高,这对教学组织管理也提出更高要求。为此教师必须做好项目组织实施方案,加强项目研究过程的监控,重视做好教学组织的四项关键工作。1.科学组建项目团队。根据项目任务工作量要求,由学生自由组合形成4———6人的项目小组,推选一名组长。强调要合理分工并明确每个成员的工作任务,以便相互合作,形成团队合力。2.明确项目任务与进度要求。这是项目研究的基础和依据,对学生来讲很重要。因此教学中教师要合理编制任务书,并及时给学生,进行必要的讲解,确保每位学生都能明确项目研究的内容和进度要求,以利于实践操作。3.及时进行项目阶段性研究汇报与点评。学生在开展市场调查、项目研究、方案策划等具体工作时,教师要运用多种手段及时与学生交流,指导实践中出现的问题。特别是学生在完成策划方案初稿时要安排全班集中交流研讨,一方面集中解决学生开展营销策划实践中遇到的共性问题,如对营销调查信息的收集与分析、对营销活动设计的合理性、可操作性以及策划方案的写作等方面存在的问题,通过教师点评及时帮助学生化解困难,指导学生改进研究方法。另一方面也给学生展示研究成果,进行集体思维碰撞,互相提供学习机会。这是师生共同交流、开展研究性学习的过程,是对学生营销实践的总结与提升。4.给予阶段性任务的审查评价。根据学生阶段性研究任务完成情况及时给每个项目组予以优、良、中、差不同等级的成绩评价。引入激励机制,进行项目小组之间的成绩评比,褒优促劣,可以更好地督促并激发学生开展项目研究的积极性,促进学生有效地开展研究工作。上述工作中加强项目研究过程的指导督促,及时进行项目阶段性研究汇报与集中点评,做好阶段性任务的审查评价至关重要,这有利于督促学生按研究进度完成项目任务,更重要的是创设师生进行研究性学习的过程,这是项目教学最关键的环节。
(四)项目教学的保障条件市场营销策划课程的项目教学强调“真题真做”,要求以实践基地为依托,因此实践基地开发利用与实训教材的编写是重要的保障。1.实践教学基地的开发利用市场
营销策划课程的项目教学法要求在项目开发时强调“真题真做”,力求将学习过程置于具体真实的市场营销环境中,以更好地培养学生的岗位职业能力。因此无论是教学项目来源还是具体的项目研究过程都要依托具体的企业,积极开发与利用实践基地,争取实践基地企业的合作教学是保证教学质量的重要的基础条件。一定要与企业积极联系,寻求合作,实现共赢。2.实训教材的建设项目教学的综合性、开放性、自主性学习特点要求在市场营销策划课程教学中编制一系列项目研究的指导性文件来帮助学生顺利完成项目研究任务。因此教材建设是保证项目教学顺利实施的重要条件。在教学实践中,应根据营销人才培养方案的要求编制项目实训教学大纲,明确项目研究的教学目的、教学方法、教学内容以及教学过程组织安排,并依据教学大纲要求编制项目实训指导书、任务书等教学文件,针对项目策划的重点技能和关键业务环节的操作方法与内容进行指导,制定项目操作计划,规定各项活动的时间节点,以电子文档形式发给学生学习,为实训项目的研究实施打好基础。总之,应用型营销人才培养的教学方法改革必须针对市场营销知识技能学习的特点,市场营销策划课程强调实践、实用与创新,项目教学法是培养学生营销策划专业能力的有效方法。提高项目教学法的教学效果必须重视教学项目的开发与项目任务的设计、项目研究过程的教学组织与控制、实践基地的开发利用和实训教材的编制。
参考文献:
[1]李宇红,赵伯庄,王磊.市场营销教学特点与方法研究[J].教育与职业,2006(12).
[2]徐宏桂.市场营销教学改革与学生职业能力培养的探讨[J].现代企业教育,2007(12).
一、广告策划的基本特性
广告策划指的是对在提出最基本的广告决策的基础上,对整个广告策划的过程进行预估和设计,最根本的是对广告决策中的整个过程进行具体的规划。广告策划的具体主要包括五个要素。策划者、策划要素、策划方法、策划对象和策划方法。而要掌握广告策划的基本原则并不太难,难的是如何在广告策划的过程中抓住广告策划本身的特性。
(一)动态性
广告策划本身是一个动态的过程,在整体操作的过程中需要不断地根据相关的环境和条件来进行操作。策划的整个过程应该始终贯穿于广告活动片的整体。从事前的策划、事中指导、事后的监督等诸多环节。而且每个广告策划的环节不应该是孤立的,而应该是更好地形成一个整体。[1]当然每个广告策划的环节都应该遵循相应的特征来进行。
(二)创新性
任何一次广告策划都没有固定的模式可寻,广告的产生本身就是一种充满创造性和思维性的活动。而且创意的运用在广告策划中占据了很高的地位。只有做出别人从没有做过的广告,才能够更加的吸引人。具体可以从广告的立意、广告的变化和广告媒体运用这三个方面来着手。
(三)效益性
广告策划本身虽然只是一次经济活动,但是它所产生的短期效益和长期效益是不可估量的。当然很多时候短期利益和长期利益会发生矛盾和冲突,这个时候应该让短期利益服从长远利益。
(四)全局性
广告策划是一个全局性的概念。所以在进行广告策划的过程中,一定要考虑到方方面面的因素。包括一些常规的因素和潜在的还没有发生的问题。广告策划在整体计划中更多地是起到一个指导的作用。[2]它往往是为了提供某一种策略而存在的。
二、广告策划与市场营销之间的关系
市场营销又被称为市场学,它是指的在创造、沟通和交换产品的过程中,能够为更多的客户、顾客、合作伙伴和整个社会带来更多的经济价值,市场营销指的主要是一整个销售行为的过程。而广告策划与市场营销的关系可以从相同点和不同点两个方面来看:
(一)相同点
不论是市场营销还是广告策划,对外宣传是它们所共同重视的一个话题。广告本身就是市场经济孕育的一种结果。在资本主义经济不断发展的今天,广告的角色更多演变成了一种说客。而这和市场营销中对消费者主体的分类和研究不谋而合。
不论是市场营销还是广告策划,他们们研究的内容都是以满足人的某种需要和欲望为基础的,也就是说它们的具体内容其实都是属于经济的范畴。市场营销本身就是一种经济行为,而广告策划的起点和落点也都是在经济领域。
(二)相互之间的关系
广告策划本身就属于市场营销的一部分,企业要想把产品更好地推广向市场,必要的服务手段必不可少,而广告策划是市场营销的促销手段中必不可少的一部分。而广告策划最终的目的就是为了让消费者明确品牌的存在,通过打响品牌刺激消费者的消费热情,最终促成购买的行为。从哲学意义上说,广告策划是局部,市场营销是整体,两者体现的是整体和局部的关系。
“工欲善其事必先利其器。”从某种意义上说,广告策划本身就属于市场营销的一种工具。随着市场经济的发展,企业在发展的过程中应该更加重视消费者的感受,以消费者的需求为核心。所以在很多大企业中,市场营销占据着非常重要的位置,作为一种最常用的促销手段,广告策划必不可少,它对于提升企业的整体形象和产品的销量都有着功不可没的作用。好的广告策划能够激发消费者的购买欲望,最终使得企业的盈利上升。
三、整合广告策划与市场营销活动的有效措施
(一)加强广告部与市场部的有效沟通
在企业工作中,广告部和市场部其实可以更好地进行有效地沟通,企业的市场部门可以最先确定目标客户,然后对整个市场环境和消费者的心理进行调查,之后在广告策划的过程中也就有了新的方向。所以在工作中一方面可以增加广告部门和市?霾棵诺墓低ǎ?另外一方面也可以把广告部和市场部有效地整合起来,这样在进行市场推广的过程中,其工作效率会更高。
(二)统一广告策划与市场营销的目标
广告策划和市场营销之所以能够实现有效的统一,最重要的是它们的最终目标都是一致的。开拓市场和增加销售量和最终实现利润的增加都是广告策划和市场营销的最终目标。[3]市场机会、产品生命周期和目标客户这些都是在广告策划和市场营销的过程中都需要考虑的东西。
(三)协调广告策划和市场营销之间的关系
在产品刚进入市场的时候,企业势必要投入大量的成本,初期产品的销量比较少,整体投入的费用又比较多。这个时候市场营销和广告策划的关系都是为了促进产品的销量。而当产品越来越多地被广大消费者所知道,产品的销售量会大幅度增加,企业的利润也会迅速增加。这个时候市场营销的目的是要尽一切可能提高产品的质量,而广告策划也要以重塑企业的形象为主。所以在不同的阶段,市场营销和广告策划都要相互协调好。
关键词:市场营销策划;工学结合;教学改革
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)09-0086-02
《市场营销策划》是市场营销专业的核心骨干课程,涉及市场营销、消费心理学、推销技术、销售管理等学科领域,是对其他专业课的综合和提高,也是一门实用性非常强的课程,对提高学生的职业能力和职业素质具有重要的作用。
《市场营销策划》课程就业岗位分析
企业对策划人才的需求巨大,职业岗位有市场营销策划专员、策划主管、市场营销策划经理、高级市场营销策划经理、市场营销策划总监等,教学型大学应用型本科工商管理、市场营销等专业的毕业生,专业面向的岗位大体上分为三类:毕业1~2年内从事产品或服务销售及管理工作的基础岗位(如导购员、促销员、市场信息员、营业员、销售员、销售代表、客服人员等);3~5年后从事企业营销管理工作的目标岗位(如区域经理、销售经理、市场经理、策划经理、业务经理、门店店长等);特别优秀的在5年以后可以从事企业营销管理工作的发展岗位(如省级经理、大区经理、市场总监、销售总监、策划总监等)。
市场营销策划的岗位对学生的要求很高,要求具备较强的市场拓展及开发能力,较强的市场企划、文案写作能力,能独立完成市场营销活动方案,具有创新精神及良好的团队协作精神。《市场营销策划》课程是实现岗位需求的重要手段之一,对促进学生就业和发展都有重要作用。
《市场营销策划》课程要理论联系实际,通过工学结合不但可以使学生了解企业对营销策划岗位有哪些理论和技能要求,而且还可以通过具体的实际策划,掌握策划的理论和方法,提高学生的学习积极性,对企业而言,可以为解决实际问题提供好的策划建议,促进企业的发展。
培养模式存在的主要问题
教学计划缺乏弹性,内容陈旧落后 不少学校的《市场营销策划》课程的教学大纲和教学计划几年一贯制,内容的选取、开设的时间常年不变,个别教师也乐此不疲,一个大纲、一本教材、一个授课计划,以不变对付瞬息万变的市场,使得课程教学内容陈旧落后,缺少实用性。目前,市场营销策划方面的教材多而杂,但优秀的并不多,本科、专科的营销策划(企业策划)教材只有8种是普通高等教育“十一五”国家级规划教材,其他专题获奖的,如广告策划、促销策划等教材也非常少。这些优秀教材大都是几年前出版的,存在时效性的问题,案例实训等与现在的实际情况相差很大。采取工学结合培养模式的教材更是如凤毛麟角,多数教材的体例只讲求学科体系,不注重应用性,内容选取的创新性差,甚至与《市场营销》课程的内容重复。
实习基地少,种类单一 市场营销策划包括战略策划和战术策划,涉及企业的具体实际问题,战略策划包括市场细分策划、目标市场策划和市场定位策划;战术策划分为产品策划、价格策划、渠道策划和促销策划;还有其他的如企业形象策划、品牌策划以及新形势下的事件营销策划、网络营销策划、体验营销策划、娱乐营销策划,等等。由于受经费、实习指导教师、学生等因素的限制,很难建立数量多、行业分布广、待遇好,能满足各个教学环节需要的实习基地,一般企业也不可能提供所有策划所需的岗位并接纳所有的学生进行实习。
教学方法单一,教师缺乏实战能力 大多数教师都是从学校到学校,习惯于课堂上的独角戏。教学方法单一,只是就事论事地讲授市场营销策划的理论,与企业的实际生产经营和相关课程的联系少,学生感到课程枯燥。即使采取了案例、讨论、启发等教学方法,由于教师缺乏解决市场营销问题的具体实践经验,在理论与实践的结合上没有亲身经历,必然导致案例陈旧老套,分析理想化,实用性差,课堂教学的吸引力低。
实用性不强,学生学习积极性不高 由于《市场营销策划》课程的教学内容有很多与《市场营销》课程的知识雷同,缺乏新鲜感,学生感到课程的实用性不强,教师教学方法单一,课程又都安排在四年级的上学期,学生面临就业的压力,对实习实训的热情不高,学习积极性普遍偏低,导致教学效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根据出勤和期末试卷考核评定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平时成绩占20%,期末考试成绩占80%,学生平时上课不认真,不重视实习实训,期末背题搞突击,为了考试而学习,严重影响了策划能力的提高,不符合人才培养目标的要求。
解决问题的主要途径
引言
信息时代的到来,颠覆了很多传统的管理理念和管理方式。市场营销策划人才管理与培养始终处于企业管理的辅助地位,尽管多数企业一味倡导营销策划人才战略,但是在应对市场营销策划人才培养问题上,始终处于被动局面。树立科学培养营销策划人才观念,完善以人为本的人才培养制度,是企业在激烈的市场竞争中缩减成本、降低风险,步入可持续发展,保持盈利能力状态的关键。
一、现阶段市场营销策划人才培养中存在的误区
(一)对市场营销策划缺乏专业性的理解
市场营销策划核心在于如何打动消费者,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。市场营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。我国企业的发展完全依靠企业自主性的经营管理。在市场营销策划人才培养方面企业自身就缺乏对市场营销专业性的认知。很多企业在招聘员工的时候,单纯招聘一些业务能力熟练的员工,但是,在企业市场竞争中,业务能力纯熟的员工占得比例很低,大多数员工都需要进入公司后进行能力培养。市场营销策划人才在乎经营活动,以占有市场盈利为核心目标,如果没有正确认知市场营销策划的重点和核心,那么培养人才就会失去更多的责任和耐心。很多企业决策者并没有认识到员工培养对于企业的重要作用,没有以长远的眼光看待人才培养的重要作用。在这样的恶性循环下,我国企业在市场营销策划人才培养上,通常存在硬性矛盾,这种矛盾产生的负作用严重阻碍了企业发展。
(二)对市场营销策划培训内容和方式不系统、不全面
市场营销策划涉及的内容较多,营销战略规划、产品全国市场推广、一线营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、市场营销调研、企业形象策划、目标市场策划、营销策划创意与文案等。随着现代企业制度的建立,我国企业已经形成了自主发展的规模,在企业运行方面积累了一定的经验。一些企业在营销策划培养方面给予了支持,倾注了心血。但是,积极态度需要科学的人才培养方法,在很多企业中,市场营销人才培养方面缺乏培训内容的科学性,培训方式的合理性。企业将培养单纯实施为业务培训,没有对员工实施全方位的培养。例如人格教育、道德培养、纪律要求等等,员工只是单纯学会了怎么做业务,而没有从整体上与企业融合到一起,与企业的关系处于相互利用的对立面。培训内容和方式的不健全是企业培训具有片面性。
(三)对营销策划人才培养结果缺乏考评和选用机制
市场竞争中大多数行业都有一个被公认的市场领先者公司,这个公司在相关的产品市场中占有最大的市场份额,该领先者是众多竞争者的目标,某一公司可向它提出挑战、模仿或避免同它竞争。我国企业在市场营销策划人才管理上通常都处于决策者指挥的状态,而企业决策者对营销策划概念的定义通常是笼统的,在人才培养过程中,没有细心观察个体差异,没有根据个人的优势分配工作岗位,在员工进入到工作岗位后,没有根据市场变化和需要进行必要调整。这样固定的选用观念,就会造成员工的工作始终处于固态,无法发挥其主动性和积极性。
二、提高市场营销策划人才培养实效性的理念和途径
(一)明确目标,以专业化培养为基础
在知识经济时代,拓宽企业人才培养内容和途径,就需要以专业化思想为前提。企业在营销策划人才培养方面需要掌握营销策划的相关理论,企业可以根据自身情况进行培训计划的制定。例如可以根据员工的年龄、学历、工作经历等进行学习内容的划分,在培训过程中,开展具有生命力的活动,引导员工发挥潜能。在培训过程中,设立长期目标和短期目标,不同部门之间实现交叉互动,使员工对于培训产生兴趣。同时,与一些大企业联合学习,聘请讲师授课,形成培训活动长效机制,使员工在工作中学习,在学习中成长。
(二)建立系统性培训体系
营销策划是一门较难的工作,需要建立系统性的培训机制。员工对培训的重要性要有足够的认识认识,在知识经济时代,培训是企业保持竞争优势的一个必然要求,知识已经成为经济发展的重要资源,人力资本已成为企业最重要的资本。眼光短浅对企业的长远发展极不利。加大培训力度,要在营销策划人才的就业、上岗、升值、变更上加大调整力度,要完善企业营销策划的培训,就进一步完善有关的法律法规,确保营销策划的培训落到实处,更新培训内容,提高培训质量。建立一个系统的培训工程,必须从企业发展的总体战略和员工实际出发,不断更新培训内容,做好培训调查工作,是培训在有限的时间内收到良好的效果。
(三)正确评估工作实绩,完善人才考核评价办法
企业对培养的营销策划人才,要建立人才培训档案,根据具体营销策划的内容划分等级,要强化考核,建立优胜劣汰机制,要根据个人操守和工作业绩、岗位水平来评定等级,对不适应发展需求的人才及时进行思想培养。建立有效的激励机制。留住人才、尊重知识、尊重人才,进行适度激励、按需激励和适时激励,注重激励的有效性、层次性、持久性,采用精神和物质激励相结合、正反激励相结合、内外激励相结合的方法,发挥激励机制的作用。
(四)发挥营销策划人才的全部效能
营销策划人才具有的最明显特征就是能力的强大。这里的包括学历、知识体系、心理素质、道德品质等多种元素。社会越是发展,就业形势就会明显不同,对人才的需求也会在不同时期产生不同的结果。营销策划人才重要性的关键在于要发挥全部效能,利用可以利用的一切资源,促进企业发展和平衡。尊重人才的双向选择,要在选人用人上注意这个原则,把双向合理化选择当成管理的促进手段。
【关键词】 独立学院;市场营销专业;人才培养;目标定位
独立学院由于自身客观条件限制,在市场营销专业人才培养方面劣势明显,前景堪忧,要想可持续发展,必须结合自身的优势和劣势,把握机遇,以解决人才培养目标定位问题作为突破口。
一、层次定位
目前我国高校普遍开设了市场营销专业,为社会储备了大量的市场营销方面的人力资源。但在市场营销专业开设过程中也暴露了很多的问题和不足,最突出的问题是人才培养层次定位趋同化。不同层次本科教育之间,本科教育与高职高专之间在人才培养层次方面缺乏清晰准确的界定,在培养目标、课程设置、培养过程等各个方面相互模仿,导致市场营销专业毕业生在各个教育层次特色不明显,岗位适应性较差。
根据独立学院的招生批次和实际生源质量来看,独立学院培养出来的学生综合素质、理论水平应该介于高层次本科和高职高专两者之间,而市场营销类职位大致可分为高层、中层、基层三个层次,职位层次由低到高对综合素质的要求越来越高。中层营销职位是近年来人才需求量较大的职位,但一般都要求具备一定的基层经验及较高的综合素质。因而,独立学院应以培养中层营销人才为目标,但要求毕业生具备从事基层工作的基本素质和能力。也就是说,独立学院培养出来的市场营销人才既要能够在市场营销的第一线从事销售、客服、营业推广等工作,又能进行市场分析、营销策划及文案写作、营销管理工作。
二、内涵定位
人才类型从生产或工作活动的过程和目的来分析,总体上讲是两大类:一类是发现和研究客观规律的人才;另一类是把已经发现的一般自然规律转化为应用成果的人才。前者称学术型人才(科学型、理论型),后者称应用型人才。而应用型人才又可进一步分为工程型、技术型、技能型,分别对应于学术性高等教育、专业性高等教育、技术教育和职业教育。以目前的情况看,可以认为研究型大学主要培养学术型人才,教学研究型和教学型大学培养工程型和技术型人才,而高职高专培养技能型人才。独立学院作为三本院校,应以教学为主,因此,应以培养工程型和技术型人才为主。
所谓工程型人才是指主要从事设计、规划、决策以及新技术的研究与开发的人才。因而是一类具有一定专业背景,又具有较强的综合协调能力的创新型或管理型人才。技术型人才是主要从事技术应用和现场实施的智能型的操作人才,是将工程型人才的劳动成果DD设计、规划、决策(如产品设计、产销决策、城市规划、经济发展规划)等付诸实施的人才。由于技术型人才所从事的生产现场的劳动常常是协同性较强的群体活动,因而在组织协调能力、交流沟通能力等关键能力方面也有很高的要求。
工程型人才与市场营销类职位相对应,主要是策划类、管理类人才,如品牌策划、产品推广策划、销售管理、渠道管理、文案写作等,而技术型人才则主要对应市场营销职位中具体操作类人才,如市场调研与分析、市场推广、客户维护等。综上所述,独立学院市场营销专业人才培养目标应定位于培养能够从事市场调研、市场推广等具体营销工作的技术型人才及能够承担营销策划、与营销相关的管理类工作的工程型人才。
三、能力定位
1、国内外商科教育在人才能力培养方面的对比
国外一流商学院非常重视对学生综合素质的培养,如领导能力、协调沟通能力、团队合作精神、环境适应能力、创新能力以及良好的商业伦理观等。在人才规格上,国外商学院普遍提倡通才教育,体现“宽口径、厚基础”的商科人才培养理念。在课程设置上,重视基础知识,除了经济、管理类课程外,必修课中还包括人文、社科、自然科学领域的课程,在广泛的基础知识学习的过程中,强调学生的自主学习能力,目的在于让学生保持自主学习的热情,并增强学生的社会适应性。
在我国,各高校在课程设置中已经开始有意识地加大素质教育课程。但是,问题依然很明显,突出表现为人才培养计划盲目重视开课门数,课程体系大而全,缺乏科学的规划和设计。相关研究结果表明中国大学开设课程数量超出美国大学三分之一,但在能力培养方面却盲目看重对学生理论知识的传导,忽视对学生自主学习能力的培养;在商科人才培养过程中,忽视学生人文知识的积淀,缺乏对学生心理素质、创新能力及应用能力的培养。这些问题降低了学生自主学习的积极性,造成学生的综合素质不高,也影响了商科教育的发展。
2、能力定位
根据当前的社会需求,可将市场营销人才所应具备的能力素质分为7大项目:
(1)思想政治及人文素质。要求学生具备先进的政治思想,良好的职业道德及深厚的人文素养。目前我国高校商科教育片面重视思想政治教育而忽视人文素质的教育,而重视人文精神已成为世界商科教育的一大趋势。对于独立学院市场营销专业而言,应发挥“独立”的优势,与国际接轨,突出对学生人文精神的培养。
(2)专业基本素质。心理素质方面,要求学生形成乐观、自信、坚韧的心理品格;职业素质方面,要求学生具备较强的交际沟通能力及团队协作能力,养成良好的职业礼仪。对于独立学院而言,应形成特色化的专业基本素质教育,例如可设专门的心理课程及交际沟通课程。
(3)可持续发展能力。主要表现为学习能力、适应能力及创新能力。独立学院市场营销专业在人才培养过程中应特别强调对创新能力的培养,鼓励学生发挥自主精神、积极创新。
(4)理论水平。理论水平的高低体现为理论体系的广度、深度及理论研究能力的高低。市场营销人才应具备一定的理论水平,但不同层次的高校在营销人才培养方面对理论水平的要求不同,研究型及教学研究性大学要求学生具备较高的理论水平,而独立学院应以教学为主,故在人才培养方面应弱化对理论的广度及深度的要求,放弃对母体高校的盲目模仿。
(5)功能营销能力。要求学生熟悉商品知识,能够从事商品推广、业务洽谈、客户服务等一线工作。根据前面层次定位部分的论述,独立学院在培养市场营销人才的过程中应加强该方面实际操作能力的培养,将理论与实践相结合。
(6)营销调研及分析能力。这是市场营销人才应具备的核心能力之一,主要表现为实地调查能力、分析能力、判断能力。目前,独立学院对学生这方面能力的培养还较为粗浅。
(7)营销策划及营销管理管理能力。这是市场营销人才应具备的另一核心能力,具体可分解为营销策划、广告策划、文案写作、销售管理、渠道管理等方面的能力。目前,独立学院对学生这方面能力的培养还较为欠缺。
综上,独立学院在市场营销人才的能力定位方面应突出人文素质的培养,形成特色化的专业基本素质教育,重视创新能力,弱化理论体系的广度及深度方面的要求,加强功能营销操作能力,以营销调研及分析能力、营销策划及管理能力作为营销人才核心能力的两翼。
【参考文献】
[1] 魏银霞.从人才类型看高校培养目标的合理定位[J].教育与职业,2010(6)16-18.
[2] 李小平,钱黎春.独立学院市场营销专业人才培养模式研究[J].安徽工业大学学报(社会科学版),2010(6)139-140.