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(一)提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。
(二)发挥“窗口”作用,完善企业形象
加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。
(三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益
作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理,只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次,因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么,如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则,以诚相待每一位顾客(包括员工)……换句话说,我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。
(四)加强计量管理,努力降低油品消耗
鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公司南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。
最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力,共同开拓进取,才能完成最终的目标。
【策划部年度工作计划】
为更好地执行本部门职能, 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对05—06年度工作开展的总安排如下:
主要负责:
1、策划辅导站总站活动,力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我,以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5.25”全国大学生心理健康日。
2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书,若活动举办的较成功,将其推广到全校。
3、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
4、做好总站的上传下达工作,及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
部长与副部长通力合作,大家多讨论多交流,现将各人的工作初定如下(如遇特殊情况将作进一步调整):
部长(xx)职责:
1、负责策划下学期总的活动
2、加强与外联部合作,与其共同协商,为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
3、协调各分站与总站的活动,及时借鉴分站的经验,推广至全校。
副部长(xx)职责:
1、做好总站的上传下达工作,及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
2、干事的考核和管理以及会议记录,将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。
3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。
副部长(xx):
第一条 名称:红领巾学雷锋志愿者服务总队
第二条 总队由志愿从事社会、学校公益事业的红领巾活动参加者自愿组成的组织,为非营利性机构。本协会接受红领巾文化发展中心的领导。
第三条 总队奉行“奉献、友爱、互助、进步”的精神;以“平等、负责、关怀、理解”为原则。
第四条 总队面向社会开展志愿服务活动。
第五条 总队以遵守国家法律法规为前提开展工作。
第二章 任 务
第六条 总队根据需要正常开展招募志愿者工作,并将志愿者所填写的信息材料汇总登记,完成注册登记流程、畅通渠道。
第七条 为学校发展、社会建设及大型社会公益活动提供志愿服务。
第八条 为有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供志愿服务,培养青年的社会意识、奉献精神和服务能力,促进社会道德整体水平的提高。
第九条 通过总队的文化理念来引导校园文化、社会风尚,符合社会需要。
第十条 总队活动内容是从事社会公益事业,倡导奉献精神。
第三章 队 员
第十一条 队员的基本条件
1、凡具有学习雷锋、并从事力所能及志愿服务意愿者,参加过历届红领巾文化发展中心组织的中国模范学生展示活动在校学生以及老师、工作人员、学生家长。2、愿意奉献自己的业余时间和精力从事志愿服务工作;
3、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;
4、根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目;
5、遵守总队章程,遵守志愿者管理守则。
第十二条 队员的权利
1、享有表决权、选举权和被选举权;
2、对总队有建议、批评和监督的权利;
3、提出困难和问题,申请总队帮助解决的权利;
4、参加总队提供培训的权利;
5、优先获得总队提供的服务;
6、入队自愿、退队自由。
第十三条 会员的义务:
1、遵守本章程及日常管理守则,执行总队的决议,履行志愿服务的职责;
2、积极参加总队组织的培训和活动;
3、发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神,主动关心社会,关心他人;
4、积极宣传总队的宗旨,自觉维护总队的形象和声誉;
5、向总队提出意见和建议;
6、禁止以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;
第十四条 队员退队应书面通知总队。
第十五条 队员如有严重违反本章程的行为,经总队委会议表决通过,予以除名。
第四章 组织机构和负责人的产生和罢免
第十六条 总队最高权力机构是红领巾学雷锋志愿者总队队员大会,由全体会员组成,行使下列权利:
1、制定和修改协会章程;
2、决定总队组织机构;
3、选举和罢免总队委员会委员;
4、决定终止或执行协会重大事宜;
第十七条 会员大会须有1/2以上的会员方能召开,其决议须经到会会员的半数以上表决通过方能生效。
第十八条 会员大会每年召开一次,会员大会闭会期间,由红领巾者服务总队委员会主持开展日常工作。
第十九条 总队设总队长一人,副总队长若干(不超过四人),下设办公室、策划部、活动部、外联部等机构。
第二十条 总队委员会对会员大会负责,行使以下职权:
1、执行会员大会的决议;
2、筹备召开会员大会;
3、向会员大会报告工作;
4、决定会员的吸收和除名;
5、决定协会各部门主要负责人的聘任;
6、领导总队各机构开展工作;
7、制定内部管理制度;
8、决定总队在各地设立省市级服务队的设置。
第二十一条 总队的队长、副队长及各部门负责人必须具备下列条件:
1、拥护党的路线、方针、政策,遵守各项法律法规及校规校纪;
2、热心学雷锋活动,有一定的影响力;
3、有较强的组织能力;
第二十二条 总队队长、副总队长、各部门负责人任期一年,最多可连任两届。
第二十三条 总队队队长行使下列职权:
1、召集和主持总队委员会会议;
2、检查总队大会、总队委员会决议的落实情况;
3、代表总队签署有关重要文件;
4、主持总队日常工作;
5、提名副总队长、各部门负责人人选。
第二十四条 副总队长行使以下职权:
1、主持所分管的总队工作,组织实施年度工作计划;
2、协调各部门开展工作;
3、协助总队长处理其他日常事务。
第五章 红领巾志愿者精英团
第二十五条 精英团是红领巾学雷锋志愿者服务总队下设的直属组织,由总队的优秀队员组成,设若干专项服务队。
第二十六条 志愿者精英团设团长一名,负责志愿者精英团的日常工作,由总队队长提名,总队委员会聘任。
第二十七条 志愿者精英团的主要任务:传播志愿者常识并进行相关有针对性的培训,帮助同学,关心社会,开展各种有针对性、常规性、专业性的志愿服务项目。
第二十八条 志愿者精英团的权利:优先参与评先争优,优先获得志愿服务,优先参加公益志愿活动。
第二十九条 专项服务队:为充分发挥志愿者优势和技术技能特长,志愿者精英团设若干专项服务队:今年将设立赛会服务队:用高素质的志愿精神风貌,从事所在城市地区和全国大型的会场志愿服务工作,展现志愿者的风采。队员要求:青春阳光,品学兼优,有责任感,有一定组织能力,热爱志愿者事业。
第三十条 成员应具备的基本条件
1、已注册的红领巾学雷锋志愿者会员;
2、志愿者活动中表现优异,有特长符合专项要求;
3、责任感强,学习、组织能力强,守纪律。
第六章 总队档案
第三十一条 总队档案由人事档案、工作档案、活动档案等组成。
第三十二条 协会档案是红领巾学雷锋志愿者总队在人事安排、日常工作、主题活动开展过程中所积累的文字与图像声像资料,是总队的宝贵财产,不得随意借阅,如借阅要经批准并进行登记。
第七章 经 费
第三十三条 总队经费来源为企业(个人)赞助和政府、主办单位拨款。
第三十四条 总队的经费任何人不得侵占、私自挪用。不得利用总队名义进行任何商业活动。
第八章 附 则