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电子信息资源

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电子信息资源

电子信息资源范文第1篇

[关键词]电子信息资源;差别定价;影响因素

[中图分类号]G250.74 [文献标志码]B [文章编号]1005-6041(2012)03-0001-03

1、前言

电子信息资源是一种通过搜集、整理开发并以电子方式存储的可被人们利用的信息的集合。在国外,电子信息资源的价格模型有50种之多,如全时学生等量数(FIE)、图书经费、并发用户、教师数量、图书馆类型、校园购买等。在国内,电子信息资源的价格模式是单一的,仅根据使用方式的不同分为包库计费、流量计费等几种价格模式,并未因用户性质、所在地区经济发展水平、经费投入、用户数量及层次结构等具体情况的不同而有所区分。

目前,差别定价模型已经在航空、电信、铁路客运、药品、保险等多个领域实施。电子信息资源具有固定成本高、边际成本低的特点,因此也可以实施差别定价。本文主要是针对电子信息资源差别定价的主要影响因素进行研究,这些影响因素对于实施电子信息资源差别定价提供了现实依据。

在经济学上,差别定价是指厂商对同一商品或服务因人、因时、因地、因量的不同而确定不同的价格。差别定价最早由英国经济学家庇古提出,他将差别定价分为三级:一级差别定价即完全差别定价,是根据每个消费者对商品的最大愿意支付价格来定价;二级差别定价又称间接区隔差别定价,是指生产者根据对相同产品的不同消费量来收取不同的价格;三级差别定价即群体顶级形式,指生产者通过某些与消费者偏好相关的信息,如消费者的职业、年龄、爱好等来进行差别定价。

所谓电子信息资源差别定价,就是指电子信息资源开发商以成本费用为基础,针对不同的用户,依据其性质、规模、所在地区的经济发展、经费、用户数量、用户层次比例等具体情况,采取具有比例差异的价格销售电子信息资源。针对电子信息资源采取的差别定价属于二级差别定价。需要注意的是,电子信息资源开发商提供的数据与服务并不因产品销售价格的不同而有所区分,他们必须保证产品及服务的一致性——同一质量、同一服务,即电子信息资源的内容要相同,服务要一致。

2、差别定价影响因素

从电子信息资源用户的角度考虑,实施电子信息资源差别定价的影响因素主要包括用户的性质、所在地区的经济发展水平、经费投入、数量及层次比例等;从电子信息资源供应商的角度考虑,实施电子信息资源差别定价的影响因素主要包括服务模式和并发用户数。

2.1 用户性质

电子信息资源用户的范围非常广泛,包括图书馆、情报研究所、信息咨询公司、政府部门以及各类非营利组织等。它们的性质不同,所归属的主管部门也不同。如高校图书馆归口为高等学校,公共图书馆归口为文化部门,信息咨询公司则为私营性质。用户性质的不同导致了其服务的对象、范围都有很大程度的区别。

2.2 用户所在地区的经济发展水平

电子信息资源用户遍布全国各地,其所在地区的经济发展水平是不均衡的。我国东、南部以及沿海地区的经济水平普遍较高,而西、北部地区的经济发展明显低于全国平均水平。人均GDP最低地区贵州只相当于最高地区上海的18.04%,两者之间的经济发展水平相差悬殊。而电子信息资源目前还属于较高层次的精神信息产品,需求价格弹性相对于满足人们物质生活的产品而言要大得多,如果其价格过高就会制约它在经济欠发达地区的使用需求。

2.3 用户经费投入

科技与教育的发展与该地区的经济发展成正比关系。从表l可以看出,我国各地区普通高等学校生均教育经费投入相差悬殊,最低地区河南生均教育事业费只相当于最高地区北京的14.16%,约为全国平均值的一半。因此,全国各地区高校图书馆对于电子信息资源的购买能力就各不相同。对于某些处于经济落后地区的高校图书馆而言,其一年的经费可能仅能购买一个数据库,甚至有些地区的高校图书馆只能采取流量计费的方式来利用电子信息资源。这势必会影响其信息资源建设整体结构的平衡性。

2.4 用户数量

电子信息资源用户的数量也是不同的。在传统的校园价格模型(sitelicensing)中,“校园”的含义是指一个学校、一个机构或一个法人单位。在定价时,一个校园就是一个最小核算单位,每个校园无论规模大小、读者数量多少,都是相同的价格。但实际情况是每个“校园”的用户数量是不同的。高校图书馆的电子资源用户包括全校的教职员工、学生以及社会读者,其中学生包括全日制学生和非全日制学生。在这里,笔者以北京大学图书馆和河北建筑工程学院图书馆为例进行比较。北京大学的教职员工约16000人,本专科学生9671人,硕士生3514人,博士在1240人,函授生及夜大生7413人,留学生1016人。而河北建筑工程学院的教职员工600余人,学生总人数仅为9000余人。若二者用相同的价格购买电子信息资源,由于用户数量相差悬殊,将导致了平均支出成本的悬殊。

2.5 用户层次比例

电子信息资源的用户层次比例是不同的,笔者以高校图书馆为例。高校图书馆的用户包括教职工、学生以及社会读者,这里仅以教职工和学生为调查对象。众所周知,北京大学、清华大学、中山大学等全国重点高校的教职工的职称、学历比其他地区的普通高校要高得多,学生的数量也多得多。以北京大学为例,16000余名教职工中,教授800余名,副教授800余名,并拥有中国科学院院士62人、中国工程院院士8人、第三世界科学院院士16人,博士生导师500余人。而河北建筑工程学院的600余名教职工中,专职教师仅有300余名,高级职称教师有160余名,具有硕士学位的专职教师占教师总人数的50%。在用户层次比例如此悬殊的情况下,与北京大学图书馆规模相同的高校图书馆购买电子信息资源的平均成本要低得多,而利用率要高得多,无论从经济效益还是从电子信息资源的利用效益来说,它们都是双赢。而像河北建筑工程学院图书馆这样的小规模高校图书馆,付出了同样的价格购买电子信息资源,却没有得到相同的效益产出。

2.6 服务模式

电子信息资源服务模式主要有镜像、包库、光盘、流量这四种,根据服务模式的不同和使用数据量的多少来确定购买价格。一般情况下,服务模式价格系数是由电子信息资源供应商确定,如镜像服务模式价格系数为1.1,包库服务模式价格系数为1.6,光盘服务模式价格系数为1,然后用电子信息资源订购价格乘以服务模式系数即可得出实际购买价格。

2.7 并发用户数

并发用户数是指在同一时刻使用(登录、浏览、下载)电子信息资源的在线用户数量。一般,并发用户数以50为界限,并发用户数多于50,价格系数为“O.5+0.01×并发用户数”;少于或等于50,价格系数为1。

3、对实施电子信息资源差别定价的启示

电子信息资源范文第2篇

Abstract: Electronic information resources has become a very important library information resources of a library, is an important core component of capacity building. How to enhance the capacity of library services to meet the needs of users is a urgent need to address the problem. This electronic information resources from the current university construction and use of the current situation, for the construction and use of electronic literature resources, effective measures to promote the scientific development of librarianship.

关键词: 高校;图书馆;电子信息资源

Key words: university;library;electronic information resources

中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)16-0314-03

作者简介:张娟(1968-),女,陕西西安人,硕士研究生,西安体育学院图书馆副馆长,毕业于华中师范大学,研究方向为图书馆管理。

0 引言

随着科技进步和计算机的全面普及,电子信息资源已成为高校图书馆非常重要的文献信息资源,是图书馆核心能力建设的重要组成部分。电子信息资源种类和数量的日益增多,高校图书馆对数字资源建设投入的资金额度也越来越大,逐年上涨的价格使图书馆的费用负担越来越重,图书馆时刻处于服务能力的有限性与用户需求的无限性矛盾之中。因此,图书馆应采购何种电子资源以满足用户的需求,并使资金得到最大化的利用,已成为目前高校图书馆迫切需要解决的一个难题。

1 电子信息资源的发展趋势

电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称。分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸、博硕士论文全文、会议论文全文、年鉴全文等类型。

电子信息资源的发展趋势如下:

1.1 在应用领域方面:电子信息资源利用的重心已经从官方向民间转移,从政治和军事向经济和民用转移。

1.2 在资源建设方面:随着电子信息资源行业竞争激烈程度的不断提升以及用户需求的多样化,电子信息资源的质量和数量将会大幅度地提升和丰富,资源的数字化、网络化、自动化程度也会越来越高,并且成为信息资源建设的重要发展方向。

1.3 在技术应用方面:以数字化为主的处理技术、以知识挖掘为特征的检索技术、以数字信号为载体的存贮技术和以网络为基础的虚拟图书馆技术,已广泛应用于电子信息资源开发利用领域,同时信息资源的开发利用也将推进新技术的发展。

1.4 在服务手段方面:随着信息资源数字化程度的日益提高,网络资源的极大丰富以及网络传输和信息处理技术的快速发展,以网络为平台的信息服务环境正在形成。

2 高校图书馆电子信息资源建设及利用现状

我国高校图书馆电子信息资源建设主要以资源采购为主要渠道,集团采购是资源采购的主要模式。CALIS电子资源集团采购模式是依据每个图书馆本身的需求对不同的数据库进行选择,分别构成每个数据库的采购集团,联合采购电子资源。在这种模式中,图书馆的参加具有自愿性。通过集团方式进行电子资源采购,往往可以达到“物美价廉”之目的。实践证明,CALIS电子资源集团采购国外电子资源是我国高校图书馆信息资源建设的一种非常有效的方式。其具有以下特点:一是集团采购可以从数据库商处争取最优惠的价格,所以,降低了采购价格,节省了采购费用,从而使有限的经费尽可能地发挥最大的效益。二是节省了图书馆与数据库提供商谈判的时间和精力。召集馆是CALIS集团的代表,它代表各成员馆与电子资源提供商谈判协商。在集团采购程序中,从召集馆与国外数据库提供商接触开始,初步评估数据库,集团组织试用,再次评估,到双方谈判结束,将结果上报CALIS资源组确定该库购买方案,一般需要一至两年时间。这样不仅节省了时间和精力,提高了效率,同时,体现了公平、公正的双向原则。三是以集团的名义有组织地向数据库商提出要求,提供良好的售后服务和技术支持,以促进其不断改进工作。当前的国外电子资源提供商利用他们的垄断优势和知识产权在世界范围逐渐地被强化,通常在电子资源的价格和使用等方面日趋做出很多的约束条件。国内各个高校图书馆只有联合起来,形成采购集团,才能在定价模式、使用要求、用户培训等方面发挥应用的影响力,从而掌握国外电子资源采购的主动权。

2.1 电子期刊的使用情况 从2004年到2007年,CALIS集团引进的电子期刊数量增长了120.93,费用增加了65.89,极大地满足了科研人员的信息需求,但是,在电子期刊的快速引入及发展的同时给高校带来了一些新的问题和挑战。如许多图书馆在采购电子期刊时面临的主要问题是馆藏重复。一是引进的不同全文数据库之间存在部分内容重复的现象,主要是以EBSCO为代表的集成商与出版商之间的全文数据库的收录重复。建议在购买前对数据库的内容进行全面评估。二是数据库与纸本馆藏之间的重复。这是由全文数据库捆绑纸本刊造成的,目前,国内很多高校图书馆背负了捆绑纸本期刊的负担,不但造成了馆藏重复,而且还承受着纸本和电子期刊的双重涨幅,所以,对图书馆来说,保持“原有纸本+数据库”的馆藏模式,还是完全放弃纸本,也是一个两难的选择,这就需要对馆藏和发展有一个全面和长远的思考。

2.2 电子图书的使用情况 目前,国内高校图书馆在购置纸本图书时遇到了诸多问题,如经费有限、馆舍紧张、外文图书品种不足、教参书复本量不够、图书的年代“断档”、提供受开馆时间限制等。而购买电子图书,实现数字资源共享,无疑是解决这些问题的有效办法。在清华大学校内所做的一次关于电子图书的调查中显示,有71.59%的读者认为在图书经费紧张的情况下,解决纸本图书购买时所遇到问题的最佳方案是购买电子图书。因此,随着时代的发展,未来几年内电子图书的种类、用户数量在国内将得到快速的发展,电子图书的利用率大幅高于印刷版的利用率。然而,相对于同期电子期刊的数据库种类和用户数量这两项指标,电子图书发展还显得较为缓慢。此外,电子图书的制作周期应该与纸本图书同步,但目前数据库商推出的电子图书数据库大多都存在3-5年的滞后期,有的时间更长。图书馆对于花大钱买老书的现状非常不满,这在一定程度上影响了电子图书市场的发展。

以上海图书馆2008-2009年中文电子图书使用情况为例进行分析,总结其中规律。上海图书馆从2002年开始购买方正电子图书,到目前为止,电子图书已有155830种,约359156册,2008年1月读者借阅次数为188次,2009年12月增长到3872次,增幅为20倍;2008年月均借阅量为767.7册,2009年增长至2358.25册,增幅超过2倍。数据表明,读者借阅次数呈现大幅上升趋势,读者借阅积极性明显提高。在此期间,上海图书馆7次购买电子图书,每次图书入库后的第二个月的借阅量都会大幅上升,这表明读者的借阅更倾向于新书、好书。

2.3 电子报纸利用情况 以深圳图书馆为例,该馆现有电子报纸820种,覆盖国内23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区与其他国家和地区。其中,大陆地区767种,港澳台地区25种,其它国家和地区28种。电子报纸与纸质报纸共存,为不同需求、不同爱好的群体服务,形成良性循环。电子报纸为读者提供3种检索途径:地区途径、拼音途径与题名途径。地区途径是指按电子报纸所属地区范围进行检索的途径,包括各省、市、自治区、特别行政区与海外地区;拼音途径是指根据报纸拼音名称的首字母进行检索的途径;题名途径是指根据报纸名称进行检索的途径。通过这3种检索途径,读者可方便、快速地检索到自己所需要的资源。此外,读者还可通过“点击统计”了解报纸的阅览情况。深圳图书馆在2009年1-10月的10个月的时间里,电子报纸阅览达6 845人次,随着进馆人次特别是学生读者的增加,电子报纸的阅览人次也在相应增加。经过对阅览量排名前50位的报纸按地区分类进行了统计,结果发现,阅览电子报纸的需求有着较强的地域性特征。广东地区尤其是深圳本地的报纸较受读者欢迎,其次是北京与香港地区的报纸。

2.4 二次文献的使用情况 部分全文出版社把自身出版物的文摘索引放在Google上,对全球读者免费开放,旨在扩大学术影响。假如图书馆购买了本出版社的全文数据库,那么读者能够直接从Google链接到全文。针对读者而言,他们不必首先对二次文献数据库进行检索,然后再去查找全文,更有甚者,他们根本不知道图书馆已购买了本全文数据库。此种情况在某种程度上改变了读者传统检索文献的渠道以及方式,并且对于销售二次文献数据库也是一种威胁。为了应对挑战、开拓生存空间,二次文献数据库陆续增加了个性化服务、专题定制服务、全文链接和传递服务等多种功能。一些已享有较高学术地位的二次文献库进一步突出其筛选、评估的学术评价作用。为了应对挑战以及生存空间得到开拓,二次文献数据库接连不断地添加了一些功能,诸如全文链接与传递服务、个性化服务以及专题定制服务等。某些已经享有相对高学术地位的二次文献库还在深层次上凸显出它们自身的筛选和评估的作用。此外,部分二次文献库经过全面整合,高度集成的信息服务门户已经替代了以前信息收集和筛选的辅助工具。在整合时,二次文献数据库集合了百科全书、手册等文献在内的资源和一次文献(会议录、专著等)、以及二次文献(书目等)。在同一数据库中,不同的信息之间的多向联系取得了充分的表现,从而形成了一个学术信息资源的集成体系,这种体系相互关联、参照以及补充。第二,选择、标引学术网络资源,通过统一平台分别提供专业搜索引擎的链接或者与网络上开放资源的联合检索,将具有众多网络资源的二次文献数据库纳入其中,进而使相对完整的资源系统形成。第三,运用诸如聚合内容(Really Simple Syndication,简称RSS)和开放档案计划(Open Ar-chives Initiative,简称OAI)等多种机器接口,经过同每个图书馆的合作,整合联机公共目录查询系统、联合目录以及二次文献数据库,进而形成一种检索系统,以便不同类型的图书馆链接到它们的数字或者物理馆藏,成为地区性资源联合目录的信息门户。高度的包容性以及能够扩展性是二次文献数据库自身具有的特点,能够持续地兼并,达到对全方位进行整合的目的,同时使得二次文献数据库的生命力变得更强。

2.5 事实型数据库使用情况 事实型数据库的应用范围广,包括数值数据库、知识数据库、法律法规数据库、新闻报道数据库、名录数据库、图像数据库、多媒体数据库、软件数据库、实验报告等。事实型数据库的专业性、时效性、应用性比较强,可以为科研工作提供支持,也可以为日常生活提供便利。还有一些数据库既收录事实数据、实时新闻,同时也收录一种或几种期刊的文摘或全文,如ProQuest Asian Business(亚洲商业数据库)介于全文与事实型数据库两者之间,也被归入事实型数据库。据一项针对图书馆资源结构的调查表明,国内高校购入的事实型数据库在电子资源中的比例明显要低于全文数据库,最高达27%。而国外高校图书馆一般都能达到40%[7]。这表明在我国,全文数据库的发展要比事实型数据库先进。因为事实型数据库有相对强的专业性,通常对某一行业进行服务,甚至仅服务于更为具体的领域。在某种程度上,不宽泛的信息服务区域约束了事实型数据库被购买与选择。事实型数据库有众多的种类,它们的质量也是有好有坏。部分事实型数据库没有良好的数据连贯性以及准确性,也没事及时地进行更新,同时也没有相对完整的收录等。这些问题严重限制了他的应用性。所以,用户选择和购买的过程中,应考虑到评估事实型数据库。然而,对于当前的集团采购来讲,制定的对事实型数据库所使用的评估系统大部分都是基于全文数据库。当中,对于事实型数据库,一些指标并不适用。在制定符合事实型数据库的评估系统的时候,要考虑到事实型数据库的特点,诸如:其内容的准确性、辅助分析功能以及检索系统等,从而进行有效地甄别。

3 高校图书馆电子文献资源建设与利用对策

3.1 重视电子图书采购,丰富馆藏建设 电子文献资源建设与文献资源采购密不可分。首先,应大幅增加采购数量,尤其是新出版的电子图书的采购数量。为较好地满足读者需求,图书馆必须积累一定数量的电子图书,使电子图书在数量上迅速达到一定的规模。其次,提高采购频率,使电子图书采购常态化。由于每次新书采购后,读者的借阅量都会大幅上升,因此,多数图书馆应改变过去一年几次或几年一次的批量采购现状,从而使馆藏建设体系化、系统化。最后,多采购使用频率高的类别图书。图书馆采购电子图书是为了更好地满足读者的需求,还必须对读者的使用情况进行系统地分析,较好地把握读者的需求。建议图书馆每个季度对读者借阅的电子图书进行分类统计,分析研究,为图书采购提供依据。

3.2 加大宣传力度,多渠道揭示电子文献资源 图书馆必须采取各种方式方法开展宣传和推广工作。首先了解读者查找图书的主要途径,然后在图书馆自动化系统中对电子图书进行编目,建立书目查询系统,方便读者查询、借阅,在图书馆自动化系统中加入电子图书信息是提高馆藏资源利用的重要手段,使读者通过一个界面可以了解到图书的不同馆藏形式,提高电子图书的利用率。

3.3 引进电子阅读器等新型移动传媒,提高电子图书的利用率

随着信息技术的快速发展,新的阅读载体、阅读形式、阅读内容也随之产生。如电子阅读器内载有大量电子书刊,极大地突破了传统外借文献的数量制约。新型移动传媒方便读者阅读、符合服务新潮流,大大改善了数字化文献的阅读环境,并能有效提高文献使用率。因此,图书馆应积极提供新的阅读服务,开发并尝试新的文献类型和媒体形式,以推广社会阅读,提高电子文献信息资源的利用率。

3.4 调整学科专业结构,丰富馆藏文献信息 学科专业是地方院校按照本区域社会经济发展的需求以及办学定位而设置的,其特点是专业方向的多样性以及多层次结构。因为不同的读者的需求有着不一样的种类和深度,在配置馆藏的图书的过程中,也根据专业的种类和级别进行收藏,这样一来,从某种角度看,对收藏图书种类的覆盖率产生了一定的影响。第一,新开设的专业相对应的类别图书收藏的覆盖程度相对完备。由于办学定位在深层次上得到确定,本院学科专业正朝着综合性学科的方向发展,逐步替代以师范类为主,同时设置了建工学院和医学院等以及众多和理工科有关的专业。这些学科原有馆藏图书数量并不强大,而且技术也不是很大,并且知识在持续的更新,以及新设专业教学与科研的急迫需求,本馆在一定程度上加大了一些类别的图书收藏力度,例如:航空航天、工业技术以及医药卫生等等,馆藏图书年度增长有相对快的幅度,也相对完善了新收藏图书年度覆盖率。第二,调整、缩减的学科专业对应类别的图书收藏覆盖程度呈下降趋势。例如,我校与师范类专业相关的文化、科学、教育(G)、语言(H)、文学(I)等类图书收藏量就随着学科专业的调整有所缩减,收藏图书的覆盖率相应就有所下降。

3.5 强化管理,发挥学科馆员优势 图书馆根据知识背景和工作能力选择素质较高的馆员若干名作为各院系的学科馆员,并制订出学科馆员管理考核办法。学科馆员依靠自身知识背景和工作能力,为对口学科院系师生提供有针对性的、深层次的文献信息服务。学科馆员参与图书馆的馆藏发展(制订馆藏发展计划及选购文献)、电子资源管理(管理与维护电子资源系统平台、评估与推荐电子资源、帮助排除故障、组织与维持资源数据库网页)、资源推广(推广学科资源和制订学科指导、公共指导以及提供入馆指南、新生指南)、用户培训(基本信息技能培训和学科信息资源培训并提供培训资料)、参考咨询(提供参考咨询服务、相关文献检索建议、编目和藏书剔旧建议、沟通联络(在对口院系设置联系点提供上门服务、信息收集与反馈、图书馆宣传、达成服务协议)等工作。若我国高校图书馆对学科馆员具有购书的额度及开展活动的相关经费,就能使其实质性地参与到资源建设中并全程参与图书馆的用户服务,形成了“资源―服务―用户”闭合(闭合指的是学科馆员参与从资源建设到面向用户服务的整个过程,而不是像过去那种隔离式的分段管理)的图书馆工作环节,从而可以实时、动态地监视图书馆的资源质量、服务质量及用户需求,极大地提高了图书馆效益。

3.6 加强图书馆网页建设,提供快捷导航系统 对于高校图书馆来说,网站就是一个以资源、服务和读者为中心的站点。在信息技术飞速发展的今天,只有发展网站服务,提供信息资源的新途径及组织和保存信息资源的新环境,才能更好地发挥图书馆的作用,提高电子文献信息的利用率。一是重视完善图书馆的服务职能,网页除了提供书目检索、电子资源和在线服务等基本内容外,还应开发新的如资源导航、馆际互借、超级链接等服务途径和项目。二是建立友好用户界面,方便读者阅览。用户界面是否友好直接关系到信息的使用率。网页界面重视个性化服务,风格应美观大方、布局合理、结构清晰、方便浏览阅读。 导航系统的设置应该遵循科学性、针对性与实用性原则。

3.7 加强二次文献的开发和利用,满足不同读者的需求 在信息分布方面,报纸资源没有连续性、连续性以及集中性,这就像是一个主题零散在不一样种类和时间的报纸上,没有一定的规律性。然而,普通的图书馆没有及时地整理报纸中的资源,并且对这些资源的揭示也只是处在为读者开放,方便他们进行查阅的阶段。大部分的电子报纸都分属在不一样的网站上,每种电子报纸都有着不同的数据格式和检索命令,并且也不具备有较高的通用性和查准率读者容易掌握的检索系统以及统一的信息组织模式,进而造成读者在信息查询的时候既浪费力气有浪费时间。所以,要按照用户的需求,依据网络新闻规律,结构化处理资源,达到二次文献的开发和重新创造的目的。明确信息采集的重点和区域,对电子报纸中的信息资源以分(分层处理信息数据)合(集成综合处理同一新闻主题的信息)处理的方式组织成专题信息资料,使之具有较强的针对性和实用性。

3.8 做好用户培训工作,培养用户的信息意识 对读者而言,了解信息资源的分布状况并合理地加以利用是至关重要的。但许多读者对电子资源的认识不足,对网络环境下电子资源的载体分布、发展状况与传播方式等知识匮乏,并对检索工具利用方面的知识严重缺乏。读者的“不会利用”与“不善利用”在很大程度上影响了电子资源的开发利用。因此,做好用户培训、宣传与导读工作,通过图书馆网页、宣传册、宣传单等方式向读者展示,使读者对图书馆的电子资源能够全面了解。同时,我们还应加强对读者信息检索和利用能力的培养。只有当读者能够灵活运用检索工具,具有一定的检索技巧,能够熟练地掌握数据库及各种网上搜索工具的使用方法,图书馆的电子资源才能得到充分的利用。

3.9 完善专家学者荐购制度,为采购工作打好基础 电子信息资源属馆藏文献资源的一部分。建立专家学者荐购制度,安排专员负责学院荐购工作,并由该专员与院系教务员建立联系,定期收集该学院教师学者提供的荐购单,由于这些图书是专家学者推荐的,学术性较强,弥补了图书采访的疏漏,使馆藏质量有了一定的保证。但是这种方式也具有一定的局限性,专家学者一般只专注于自己的学科领域,往往忽视跨学科领域的文献资源采购,因此采访人员有必要综合考虑院系荐购的需求,作出合理的决策,为采购工作打好基础。

参考文献:

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电子信息资源范文第3篇

关键词:电子政务;信息共享;障碍;对策

中图分类号:D630 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 20-0000-01

当前中国社会已经逐步进入经济信息化、全球化的发展阶段,政府部门的管理水平以及服务质量急需大幅提高,电子政务的出现与发展恰好解决了这一难题,它已成为有效提高国家竞争力的必备条件。随着我国电子政务建设的不断开展,政府电子信息总量存储在不断加大,已经逐渐形成了政府信息开发及共享的基本环境。但是,由于受限于行政体制、传统观念、管理模式、技术手段等不同因素的制约,我国政府信息并没有能够得到充分的利用和发展,严重影响了我国电子政务的发展,降低了政府决策和管理的有效性和科学性。

一、电子政务信息资源共享的含义

电子信息资源共享是建立在电子政务环境的基础之上,由政府进行收集、创造、利用、分析、传播以及传播信息的一项系统工程,这种体系的建立并不是单一的将先进的电子信息应用技术替代传统的手工工作,而是在管理手段层面上进行改革和创新,对政府的工作职能、决策方式、组织结构、运行模式、管理方式等方面进行全新的调整和创新,目的在于增强政府工作的竞争力,提高政府的职能水平。

电子政务环境下政府信息资源的共享实际上就是将电子政务信息在资源上进行整合,优化资源配置,在政府各部门、企业、群众间建立优化联系,合理分配电子政务信息的布局以及时空分布,进而实现网络电子政务环境下信息资源地理分配零间隙的共享。在满足人民群众对政府信息自大需求的同时,实现电子政务信息资源的最优化使用率。

二、电子政务信息资源共享的必要性分析

电子政务信息资源共享体系的建立有助于实现政府信息化、社会信息化的形成,能够重新塑造政府的公共形象,提高政府的行政工作效率,改善公职部门的服务质量,我国建立电子政务信息资源共享存在以下必要性:(1)电子政务信息资源的共享能够满足政府电子政务体系建设的内在需求;(2)电子政务信息资源的共享能够帮助政府实现民主化、科学化、高效率的管理模式;(3)电子政务信息资源的共享是我国经济建设发展,社会信息化的必要手段;(4)电子政务信息资源的共享能够帮助我国适应加入世贸组织后的国际市场。

三、我国电子政务信息资源共享存在的障碍

(一)不同地区发展程度存在“鸿沟”。我国不同地区、不同等级的各级政府在电子政务环境建设当中存在较大差异,在信息资源的拥有及应用上都存在较大的差异性,逐渐形成了看不见、摸不到的“数字鸿沟”,造成这种现象的本质在于因特网兴起随之而来的新兴信息技术在应用和普及方面个地区及各级政府间存在着不平衡性,彼此间差距较大,无法有效形成资源共享,并且这种彼此间的差距还在呈增长趋势。

(二)信息资源形成壁垒屏障。政府信息数据库是各地方以及各级政府电子政务建设的成果所在,但是受到我国传统的政治体制束缚,政府与政府彼此间各自为政,自行制定各自的信息化标准,且较不成熟,形成了许多不规范的信息数据库,各职能部门间缺乏有效的沟通,逐步形成壁垒屏障,大大降低了电子政务信息资源共享的效率。

(三)电子政务信息资源基础建设较差。我国电子政务信息资源共享体制建设还处于初级阶段,对信息资源的开发、应用水平较低,基础设施建设与发达国家相比扔处于滞后状态,基础设施建设发展速度远落后于公众对社会信息的需求度。当前我国电子政务信息资源存在电子信息总量不足、基础设施建设缺乏资金、信息质量不高、检索途径单一等主要特点。

(四)相关行政法规设立滞后。虽然近年来我国逐步设立了电子政务相关的政策以及法律法规等,但相比于我国高速发展的电子政府体系建设还处于严重的落后阶段,我国在电子政务建设、信息自有、信息产业、知识产权保护、国际信息以及信息安全等方面的法律建设还不够健全,法律法规的滞后已对我国电子政务信息资源的开发和共享形成了严重的制约。

四、电子政务环境下政府信息资源共享的对策

(一)深化管理模式及行政体制的改革和创新。当前我国政府正处在职能转型阶段,逐步由管理型政府向服务型政府转变,目的在于搞好经济社会建设,注重公共服务及社会管理工作,通过深入管理模式及行政体制的改革和创新,逐步形成分权民利模式,能够有助于提高政府信息共享,减少政府信息在传递和反映的节点,使信息反馈共享更迅速、快捷,实现社会公众于政府共同参政的目标。

(二)建立信息标准化机制,大力开展信息技术创新。实现我国电子政务工程的标准化是保障电子政务工程顺利实施的基础性建设,是实现电子政务系统彼此间信息共享、相互联系、安全写作的重要前提保障,国家电子政务工程主管部门应当从全局的角度出发,对电子政务系统进行整体性、标准化、规范性的建设,通过对电子信息技术的不断发展、创新和改革,为我国电子政务信息资源共享的基础性建设打下坚实的基础,创造良好的发展环境。

(三)注重自主、自控权,建立完善的信息安全保障体系。电子政务各项职能的基本运行要依赖于电子信息的安全保障,在这里信息的安全已经不单单是一项技术性问题,它已经上升为关乎国家安全、经济发展以及社会稳定的重要战略地位。建立起一套完善的电子政务信息安全保障体系可以确保政府信息的完整性、保密性、可用性以及可操控性,是政府信息资源共享的必要前提,当前我国要注重对信息安全产品的自及自控权,对安全体系建设进行科学不知和全局配套,构筑一套真正具备自以及自控权的政府信息资源安全保障体系。

参考文献:

[1]黄萃.中国电子政务信息资源开发的制度障碍分析[J].电子政务,2005(13):45-50.

电子信息资源范文第4篇

关键词: 企业;整合;电子商务;信息资源

中图分类号: G203

1 企业信息资源整合的概念及特点

从广义上来讲,信息资源整合包含了信息采集、组织、加工以及服务等过程,即将某一范围内原本离散的、多元的、异构的、分布的信息资源通过逻辑的或物理的方式组织为一个整体,使之有利于管理、利用和服务。也就是把分散的资源集中起来,把无序的信息资源变为有序,使之便于用户查找。信息资源的整合多运用于各类图书馆和政府的信息情报中心,而如今,越来越多的企业也开始重视信息资源的整合。

电子商务环境下的信息资源管理实质是对电子信息资源生产、信息资源建设与配置、信息开发、传递服务、吸收利用的活动全过程中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的计划、组织、指挥、协调、控制,从而有效满足企业商务活动信息需求的过程。因此,对企业来讲,信息资源整合的性质是以价值创造为核心的信息管理活动,其目的在于向相关的信息使用者提供增值性的有效信息,是企业价值管理的重要领域,从本质上讲是企业的一种管理活动。

1.1 企业经营模式的改变

电子商务环境下,企业经营模式的核心发生了变化。传统企业生产经营模式是围绕物流为核心来运作的,以物流来带动信息流和资金流的电子商务环境下,企业以信息流为核心,企业的商务活动紧密依赖信息的流动。信息流带动物流和资金流,这就意味着企业与客户、合作伙伴之间都将通过数字信息的交流来实现,

1.2 企业与客户关系的变化

电子商务环境下,企业的生产直接面向订货。企业可以通过互联网按照客户提出的要求进行设计和生产,生产趋于个性化。由于通过互联网进行操作,电子商务经营模式还打破了企业与客户交易空间和时间的限制,这更加方便了广大客户。

在电子商务环境下,企业的运转更加离不开可靠信息的支持,要保证客户订单的准确及时,必定以信息和信息技术作为依托。因此,对于在电子商务环境下的企业来说,信息资源整合的运用显得更加重要。

1.3 企业信息量剧增

传统模式下的企业信息量内容单一、范围窄、数量有限,形成的信息资源也是非常有限的。而在电子商务环境下的企业,由于可以通过网络搜索自己需要的信息,其范围扩大。同时,企业搜集信息除了面向传统意义上的客户和企业内部以外,还要将信息搜集面向企业合作伙伴和社会相关政府机构,将不同的信息整合为不同的信息资源以满足不同对象的需求,促使企业利润达到最大化。

1.4 企业信息安全显得更重要

在电子商务交易中,信息资源的安全有效是极其重要的。在互联网环境中,企业信息资源整合必须借助于网络安全技术,一方面可以加强企业的技术含量,增强市场竞争力;另一方面,可以通过整合形成有效的信息资源,并确保信息不被泄露,不被恶意破坏。这将会对企业电子商务运行的信誉度及客户认可度带来积极的效应。

1.5 企业信息资源共享

目前,社会对信息资源的共享已经达成共识,越来越多的人们认识到信息资源共享的重要性。在电子商务环境下的企业,信息资源的有效共享是企业的生存保障。信息资源共享的作用之一是使员工及时掌握市场信息,作出相应的对策。企业进行信息资源的整合,必须做到对信息资源进行深度的组织开发和利用,并运用网络信息技术实现信息资源的共享,从而推动社会信息资源的共享。

2 企业信息资源整合的现状及存在的问题

2.1 对企业信息资源整合认识不足,观念落后

其表现为:不重视企业信息的基础建设,企业内部会计核算、统计核算、业务核算不能很好地协调统一,发挥作用;缺乏对信息质量进行严格的监督管理,使得信息资源水分过大,失真现象严重;不重视信息机构的建立和完善等。

2.2 企业信息资源整合人员素质不高

从事企业信息工作的人员不但要掌握信息技术及信息资源整合的专门知识,还应懂得企业生产经营方面的知识。目前,我国企业从事信息整合的人员知识结构不合理,综合素质差,没有经过系统的专门训练。

2.3 管理体制存在缺陷

首先表现在企业信息机构不健全,很多企业特别是中小型企业没有建立信息管理机构或部门,没有配备相应的信息管理人员。其次,由于企业传统的部门设置,使得信息资源的整合缺乏统一的规划和管理;另一方面,企业信息资源分散在企业各个部门阻碍了信息流动,导致信息资源不能充分地利用。

2.4 信息处理的手段落后

企业要获得及时、准确、有用的信息,就需要对大量的原始信息进行跟踪分析、综合整理等。目前我国企业信息处理的手段和方法还比较落后。信息资源管理已成为制约我国企业信息化发展的“瓶颈”。

2.5 信息环境落后,科学化管理程度较低

我国社会信息化总体水平不高,缺乏一个相互促进、良性循环的大环境,势必影响企业信息管理工作的驱动。据中国互联网信息中心调查,中国的网民总人数为12300万人,上网计算机总数已达5450万台, 中国网站数为788400个,与其他国家比较,中国互联网渗透率低于发达国家互联网发展水平,这说明我国企业网络化程度不高,与发达国家相比还有很大的差距。企业信息系统还处在自我封闭状态,外部环境信息和国际市场信息不通畅。

3 电子商务环境下企业信息资源整合方案及措施

3.1 面向合作伙伴的信息资源整合

在电子商务环境下,面向合作伙伴的信息资源整合,必须引入供应链管理(SCM)理念,即将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点,加以虚拟化。这样经济活动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作。这种供应链管理方式大大提高了企业生产经营的运行效率,既不会造成原材料缺货或供应不足,也不会带来原材料的大量积压,可以实现合理的库存管理或零库存管理,从而节约企业的经营费用,降低成本,提高经济效益。

面向合作伙伴的信息资源整合的核心是信息资源共享。在这种链式结构中,企业生产经营所需要的原材料、辅助材料、设备、动力等物资资料的提供部门都是企业的合作伙伴,来自这些合作伙伴的信息都在一定程度上影响和制约着企业的生产经营行为,因此,任何企业都必须高度重视基于供应链的信息资源共享,加强对这类信息的收集和管理,利用因特网及时交流信息,了解需求方的需求信息。

3.2 基于电子客户关系管理的客户信息资源整合

在电子商务环境下,面向客户的信息资源整合的核心是电子客户关系管理(eCRM)。eCRM的产生和发展完全归功于网络技术的发展。企业对客户关系管理(CRM)概念的关注集中在与客户的及时交互上。eCRM系统要求在企业内联网上建立客户数据库,其各种原始数据来源于企业与客户交往的一切运营过程和运营管理过程,并根据需要对数据库中的数据进行集成,以便综合管理和决策应用。这将应用到数据仓库技术,通过对数据仓库的数据整理、数 据分析和数据挖掘,把数据转换成对客户有用的信息和知识,并应用到企业销售、服务等日常生产经营活动中,形成对客户信息的收集、加工、分析、应用等一个完整的管理过程。eCRM系统最主要的优势就在于实现了企业内部人员信息资源的共享性以及与客户沟通的实时性、互动性和低成本性。

3.3 建立跨企业边界的信息共享机制

在电子商务环境下,企业信息资源管理的内容十分广泛,除了围绕企业的核心业务流程所产生的信息外,面向社会的、大量的、分散的公共信息也会在一定程度上影响企业的生产经营行为,也是企业信息资源管理与整合的重要组成部分。

因此,在电子商务环境下,企业还应该建立跨企业边界的信息共享机制以达到信息资源广泛共享的目的。

目前企业应采取的措施包括:①建立企业的信息门户。企业信息门户的建立,既可以利用网络的互动功能,广泛获取来自于社会各界的公共信息,又可以依赖信息门户扩大对外交流,展示本企业形象,传播企业的经营理念,宣传企业的产品等。②建立企业的内部网与政府的电子政务系统的连接。建立企业与政府之间的网络信息通道,能够及时了解政府及其职能部门出台的有关政策、法规、制度,并进行分析研究,为企业的重大战略决策提供政策支持。③建立企业内部网与因特网的连接。广泛收集因特网上对企业的生产经营活动有帮助的信息,为企业的决策、管理提供优质高效的信息服务等。

3.4 应用网络安全技术保护信息安全

保护信息资源在电子商务中的真实有效性,除了对计算机硬件设备等物理安全上展开防护措施以及用其他数据磁带等备份信息外,更重要的方面在于计算机网络安全技术在企业的应用。在实践中应用较多的是计算机网络中的安全认证技术。

安全认证技术的主要作用是进行信息认证。传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点,但密钥的传递与管理问题限制了它的一些应用。随着认证中心(或称CA中心)的出现,使得开放网络的安全问题得到了比较好的解决。CA (Certificate Authority)认证机构,是采用公开密钥基础架构(Public Key Infrastructure, PKI)技术,利用数字证书、非对称和对称加密算法、数字签名、数字信封等加密技术,确保电子交易有效、安全地进行,从而使信息除发送方和接收方外,不被其他方知悉,保证传输过程中不被篡改,发送方确信接收方不是假冒的,发送方不能否认自己的发送行为。

4 结论

不管是在传统模式下的企业还是电子商务环境下的企业,其信息资源的整合本身都是作为一种管理活动作用于企业经营的。而对于电子商务环境下的企业来说,由于交叉了电子商务交易的理论,信息资源整合增添了许多新的特点和内容。企业电子商务活动的成功,在很大程度上取决于信息资源管理的水平和质量。当今信息化时代,电子商务发展迅速,信息化逐渐深入各行各业,整合本身就是一种创新,适应企业发展需求的信息资源整合方案必将被越来越多的企业重视和采纳。

参考文献

[1] 丁纪可.信息资源整合的现状及发展趋势[J].江苏广播电视大学学报,2005.

电子信息资源范文第5篇

医院人事档案是医院档案的重要组成部分,它真实地反映着医院每一位卫生专业技术人员的学习经历、工作经历、社会关系、政治思想、业务能力、进修培训、学术成果、科研水平、医德行为、工资状况、奖励处罚等方面的情况,是个人经历、工作实际的真实记载,为医院选拔人才、使用人才、评估人才、考核人才提供着重要的依据。它是开发人力资源的资源库,是个人发展、医院招聘、提拔、实现人才优化配置的基本依据。

随着国家对卫生人力资源配置的重视,医院卫生人力资源起着决定性的作用,对人事档案管理工作越来越重视,如何提高人事档案信息的管理与利用水平,把人事档案信息的管理与利用从传统的手工方式转移到现代化的层面上来,更好地发挥档案信息资源作用,提高工作质量,其最有效的途径就是实现人事档案信数字化和网络化,其优点体现如下。

1 提高管理工作的效率

传统的医院人事档案管理是以纸质资料的整理、手工书写为主,查阅个人人事档案时,检索困难,不便于查找;特别是查阅多个人的档案时,更是费时费工。而使用电子人事档案管理后,从生成、采集、验证、归档、建数据库到利用等流程,运用利用现代的数据库技术、扫描技术、压缩技术等技术手段,为医院人事档案管理提供便利,把档案人员从繁重的劳动中解放出来,节省了时间和人力,提高了效益。

2 档案信息全面有效

由于电子设备存储空间很大,对于医院人事档案的信息可以覆盖个人生活的方方面面,完全不受纸张的约束,信息更加全面和具体。另外,电子档案可以随时更新,及时地补充和修改个人存档信息,一改过去档案“尘满面”无人问津、有档无人有人无档等导致档案信息落后贫乏的情况,保持人事档案信息的时鲜性,让医院及其他用人单位可以通过档案了解个人的实时情况以适当评估调用,个人也会因为档案的这种时鲜性而警惕,更加严格要求自己的工作和生活,以保持最佳的档案记录。

3 有利于档案的完整保存

除了在建立数据库初期输入信息时需要用到原始资料外,原件在编号后便进入档案室归档入库管理,较少再接触原件,利于原件的保管与保存,延长了档案的寿命,避免因借阅造成档案的缺失,保证了档案的完整性。利用计算机管理医院人事档案,可以把大量的档案材料存放在软盘、优盘、光存储介质及硬盘上,大大节省了资源。按传统的和理模式,要全面完整地保存好档案资料,仍需要改建的库房,增添大量的设备,这样不仅要投入大量的资金并增加人力,而且仍难避免霉变、氧化、虫蛀和鼠类的破坏。

4 提取利用档案方便

在众多的档案袋里找出一个人的档案非常不易,更不谈说查找某些细节信息了,更何况很多档案由于年代久远,查找目录存在不全、不准确、甚至丢失的问题,提取档案和档案信息更是难上加难。而通过管理数据系统建立的电子档案则可以避免这种棘手的问题,它有清晰明了的查询目录,根据索引点击某个按钮就可以轻松的获得需要的信息,方便快捷,提高工作效率。

5 提高检索速度和准确性

实现医院人事档案管理的微机化、网络化,以档案的原始材料为依据,运用信息维护系统,将人事档案的信息录入微机,建立完整、准确的医院人事档案信息通用数据库。将信息数据库进行分类,尽力争取人事档案的数据化。通过数据库建设可以进行人员住处的查查询、统计、整理、分析等,实现人事信息和公务公文的电子邮件交换和远程数据交换,实现资源共享。同时,计算机的运算速度快,存储信息量大、计算精度高,可以及时给决策人员提供准确、全面,快速的人事资料和有关数据。从而使数字化管理系统有足够的信息基础可以实现高效、精确的检索,多种检索方式的综合查询既适合于各种复杂条件的精确查询,也可以满足各种模糊查询。

6 资源共享提高利用率