网络公益活动的感受

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络公益活动的感受范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网络公益活动的感受范文第1篇

让消费带来持续的公益

也许有人会疑惑，如果想要做公益，为什么不直接捐赠一批鞋子，而需要通过消费购买的形式进行？“对于那些受捐赠者，收到的物品是否是其真正需要的，这是我们一直思考的问题。”361°数字营销总监丘欣明表示，对于网民而言，尽管他们知道公益是一件好事，但是却并没有参与进来，而此次“买一善一”公益活动，通过消费型形式，让更多普通市民，充分了解这些孩子真正需求，从而借助科技力量，推动公益事业。

在新浪全国销售部副总经理沈威看来：“微博通过更多社会传播，不仅在推广公益，更是再传递一种美。”伴随着社会化媒体席卷全球而来，微博已经成为网民网络生活中，必不可少的一部分，人们选择在其上进行着社会、工作、生活、娱乐等话题讨论，这对于361°买一善一公益活动推广，营造了一个话题氛围。而伴随着消费者获取信息入口更为多元化、碎片化，网络的快速发展也正在改变着消费者购买决策行为，逐渐形成立体环形模式，需要更为全方位了解产品信息。此次361°公益活动通过与新浪微博达成战略合作，进行社会化电商公益模式创新，根据消费者媒体消费行为变化，不断进行平台调整，更好与网民实现互动沟通。

因而，对于网民而言，当其参与到公益活动中、进行品牌消费时，他已经在帮助一名孩子解决了鞋子的需求，同时借助微博互动功能，将自己参与捐赠故事，在微博进行传播，吸引粉丝好友关注，从而激发更多网民潜在爱心。并借助新浪微博热门话题讨论，帮助“买一善一”活动将营销触角延伸至更广泛范围，让更多网民直接通过微博报名参与，快速参与到公益中来，推动这一项目持续前进，从而帮助更多贫困儿童，得到一个爱心礼物。

透明的捐赠体验

公益是温暖的，但是现在却似乎遭遇了信任的“寒冬”，主要原因少不了消费者对公益活动“透明性”的疑惑。而这对于361°“买一善一”来说，亦是一个挑战。如何能够让消费者更好地了解活动的真实性？“社会化媒体在透明方面的意义在于，它给予一个人和公益项目自由表达和参与进来的机会。”新浪华南销售部总经理艾勇强调，以web2.0为核心互联网技术强调的是思想开放，让更多消费者直接参与进来。

为此，361°借助新浪微博开放性平台作用，根据中国扶贫基金会提供贫困儿童鞋码尺寸等数据，通过借助天猫商城进行产品推出，当消费者参与到买一善一活动中后，活动会将受捐赠儿童信息以明信片形式，告知消费者，通过将配送到送达每一个流程以公开透明形式展现出来，接受每一个网民的监督，让消费者实现全程了解。

而在新浪微博平台，361°为更好实现公益活动“透明性”，让微博网民对活动进行监督，借助其分享功能，把求助人、发起人、公益组织、网民等汇聚到微博平台上，将捐赠活动每一步进行微博透明展现，帮助用户了解到自己的付出最终到了何处，是否对这些儿童形成帮助，并通过微博了解身边哪些好友也参与到活动中来，自然形成互动讨论，形成透明监督体系，让网民充分参与到社会化公益体验中来，不仅有效帮助品牌进行口碑树立和形象提升，同时也帮助“买一善一”公益活动，进一步实现持续性发展。

【广告主】

社会化的透明公益

丘欣明 361°（中国）有限公司数字营销总监

在现代中国，公益缺少的是一种态度，一种慈善精神。此次361°“买一善一”公益活动的实现，在我看来，它最大的价值，在于通过连接公益双方，借助新浪微博社会化媒体传播优势，让全社会参与到公益中来，在进行消费性公益模式创新同时，也让更多人感受到361°企业慈善精神。

随着社会化媒体时代到来，在网络这个虚拟世界中，每个个体的人，都有一个朋友圈。因而，对于企业来讲，当它说服其中一个用户参与到活动中时，就相当于说服了几乎所有的人。在我们活动第一阶段，通过消费者积极参与，已经有2万双鞋子，通过活动到达了孩子们手里，同时也让关怀得到了传达。

在此次“买一善一”公益活动中，我们通过以普通人身份，与消费者进行真诚、透明沟通，让其了解公益活动执行过程，从而对活动产生认知感，主动进行微博分享，吸引更多粉丝好友关注，帮助品牌实现真实性口碑传播。

【媒体平台】

微博的公益社会化消费体验

艾勇 新浪华南销售副总经理

伴随着互联网快速普及，越来越多的人群，开始通过网络进行购物。而社会化媒体发展，尤其是微博平台，逐渐成为连接人与人之间互动沟通重要渠道，越来越多消费者开始通过微博进行好友分享、评论、转发等，吸引其对于某件商品、活动、公益产生兴趣与关注，进而对消费者购买决策形成影响，逐渐改变其思维决策。而这个过程，对于公益活动而言，便在消费者内心形成激励，促使其参与到微公益中来。

对于新浪微博来说，在此次361°“买一善一”公益活动，社会化电商公益通过创新，将消费者购买决策与商业行为实现连接，让消费者充分参与到公益中来，进行社会化体验。通过让用户充分了解公益进展，既有效帮助品牌实现公益活动推广和品牌口碑传播，同时也形成一个体系化、生态化互助公益环境。

【商】

社会化电商自然发酵

杨璐 奥美世纪客户群总监

网络公益活动的感受范文第2篇

关键词:微公益;载体;大学生;思想教育

引言

实际上微公益事业主要就是借助网络和多媒体的力量，激发和呼吁人们一点一滴地开展公益活动，所以公益事业在高校开展，能够有效地促进大学生利用实际的方式学会助人为乐，同时也能够以微公益事业作为最终的载体，帮助学生思想的进步，这也是一种思想教育的开展和实施手段，因此本文重点探讨和分析微公益在我国高校中为学生思想教育工作带来的优势，以此保证我国能够拥有越来越多德智体美全面发展的人才。

一、微公益概述

(一)微公益的概念

公益，在字面上分析其主要的意思就是公共的利益，一般情况下指的就是公共场所的卫生、社会人员的救治以及群众的福利等事业。到现在为止，我国对于“公益”一词并没有一个比较明确的解释，一般还需要看在哪一个角度进行分析和理解。“微”字，一般情况下都是微小、细微等词语的表现。所以微公益在字面上理解就是比较小型的公益事业。在互联网快速发展的过程中，社会中很多时候都需要人们开展微公益事业，这种公益活动的开展是不分阶层、不分人群和职业、教育背景，而且与年龄都无关的，甚至不论贡献的力量大小，只要个人愿意参与到其中都能够成为微公益事业的发展者和推动者。这也是现阶段社会中对于微公益事业所提出的概念。

(二)微公益的特点

微公益所具有的特点相对较多，首先是其具有的开放性。开放性主要是指微公益事业的开展是不需要具有特别限制的，甚至不会要求参与的人群，所以微公益事业在进行的过程中具有一定的开放性［1］。集成性是微公益的另一特点，这一点主要就是因为微公益事业并不是几个人组成的一个团体所进行的公益事业，而是在网络之中多个人甚至不限数量的人群共同发起的一个公益事业，在这一过程中并不会限制人员所贡献的力量，只是需要大家结合在一起，以此获得最大的力量。最后就是微公益事业的网络性，实际上这也是微公益一个比较特殊的要求，在这其中的网络并不是泛指的互联网，而是传媒，只要能够传播信息的内容都可以成为微公益的载体。

(三)微公益发展的基础

在现阶段的社会中，传统的公益事业发展速度在逐渐降低，主要就是由于近年来社会中大范围、多次数地发生公益事业造假的现象，这也导致越来越多的人群都不再相信公益事业的呼吁，甚至被骗之后在网络和生活中开始散播公益事业的负面传言，这种舆论的力量会导致人们出现类似连锁反应的情况，不再相信传统的公益事业。也就是在这样的情况下，微公益事业出现在人们的视野之中，而微公益事业发展的主要基础首先就是网络，只有拥有网络或者是传播媒介，微公益事业才能够发展并且被人们所传播。其次就是人们的信任程度，由于微公益事业并不会限制人们所做出贡献的大小，同时也不会限制参与微公益事业的人群背景，所以很多人愿意抱着试一试的态度参与其中。最后则是微公益事业发展的传播基础，这也是最为重要的基础支撑，人们在参与微公益事业之后，做出了自己的贡献，得到了心灵上的满足，自然会传播给其他人群，这也是促进微公益发展的重要基础力量。

二、微公益与大学生思想政治教育之间的关系

(一)微公益与大学生的关系

1.大学生的特点现阶段大学生的主要特点就是年龄都处在20岁左右，这一阶段的年轻人比较喜欢网络，同时也热爱上网，所以据调查显示，100位大学生中，开通微信的学生达到了99位，开通微博的大学生达到了91位，经常逛贴吧的人达到了87位，由此可见网络在大学生日常生活中的重要性。学生们通过网络相互沟通、通过网络交朋友、通过网络购物，这些都是网络带给大学生的便捷。同时，大学生处于人生的萌芽阶段，所以对于很多事物都处于比较好奇的阶段，很多网络新闻和网络公益事业都会引起他们的注意。同时大学生这一阶段，思想上也存在着一定的热情，很乐意为需要帮助的人们贡献自己的力量，这就是现阶段大学生的主要特点。2.大学生和微公益之间的契合点大学生在实际上和微公益之间是存在着一定的契合点的，主要就是由于大学生属于网络中的主要群体，而微公益事业的开展也主要依赖于网络，所以大学生能够成为以微公益作为基础的群众力量，微公益也能够在一定程度上满足大学生的好奇心理和奉献精神。而大学生本身还没有加入社会，所以衣食住行在很大程度上都依赖于父母，很难有闲置的金钱参与到其他的活动之中［2］。而微公益事业在发展的过程中也并不需要人们做出过多的贡献，仅仅是以集资的方式贡献出自己的一份力量。所以这也是大学生和微公益之间所具有的契合点。3.大学生参与微公益的形式微公益事业一般就是在网络中开展的以集资为主要方式的公益活动，而大学生群体在校园中接触外界，与外面的社会进行沟通主要也是依赖于网络社会，所以大学生参与到微公益事业主要的形式就是网络。而很多微公益事业的发起者也是通过网络中的微博、微信、贴吧等内容进行公益事业的宣传，在这样的宣传过程中，网络发展的主体，也就是大学生群体自然就成为最先关注微公益的群体，所以大学生参与这一事业的主要形式也是以网络为主，通过网络的形式进行物品、钱财、知识的奉献。最终再以宣传的方式引导更多的人参与到这项工作之中。

(二)微公益对大学生思想政治教育工作的功能

1.推动大学生公益精神养成微公益活动能够引导越来越多的大学生参与到公益事业和公益活动之中，通过微公益事业的开展和实施的过程，能够对他人的公益行为起到感化的作用，同时也能够对自身行为产生的成果使社会的现实得到良好的满足和认知。微公益实际上的本质就是把公益事业作为常态化展开，这也是公益精神开展过程中非常重要的一项内容。微公益事业和活动的开展，正在以价值手段对大学生进行思想道德的引导，同时保证大学生能够在舆论和道德的角度使精神被升华。2.加强大学生思想教育实践大学生在校园期间，长久都是被灌输思想道德的教育内容，但是实际上大学生本人对于社会和自身都有着不同的理性的追求，同时也具有比较强烈的自我感知以及社会的参与意识，所以大多数的大学生所追求的都是个性的独立和解放。甚至希望能够在现实生活中展现自我，对于国家和社会做出良好的贡献。所以微公益就成为现阶段大学生和社会理想以及自我价值相连接的主要载体，这一事业的开展能够促进大学生的思想教育工作开展，同时也能够保证大学生把课堂的知识应用到公益事业之中，使大学生得到满足感，同时也是实现大学生社会价值最为有效的方式之一，能够在实际的角度和实际的工作中对大学生展开教育，也能够在根本上发挥大学生对于社会工益事业的参与程度［3］。3.引导大学生树立正确价值观微公益事业实际上就是一种非常简单的公益行为，这也是公益事业快速的变革。其能够在根本上实现大学生群体在参与公益事业中的选择性，并且也能够参与到实际的工作之中。这一点对于大学生内在积淀思想道德素质具有非常重要的现实意义。微公益事业所注重的并不是其中的付出程度，还需要用真情实感去做这项工作。同时也能够在工作开展的过程中利用社会观念作为思想政治工作的载体，以此实现大学生正确价值观的树立，并且逐渐改善自身的人生观、世界观，最终提高自我的文化修养。

(三)微公益对大学生思想政治教育工作的意义

经过长久的发展，很多人都认为人们的生活是需要群居的，所以不管是在生产资料上，还是在精神资料上，都是需要通过他人得到满足的。其中个人的情感还建立在本质的力量之上。而微公益事业的开展主要就是在每一个参与主体的热情之上，所以大学生在参与微公益事业的过程中，能够通过微博、微信或者是各种网络结构把不同的社会相连接，同时在这种连接的过程中，学生也能够感受到自己日常生活中难以遇到、难以理解的事情，并且对于这些事情伸出援助之手，所以这也是微公益开展对于大学生的思想教育所产生的最为重要的现实意义，同时也是大学生在参与微公益事业，为社会做贡献的阶段得到的最佳的思想政治教育。

三、大学生参与微公益的现状

(一)了解程度和认知程度

据调查显示，现阶段几乎95%左右的大学生都开通了微博，而微公益事业在某种情况上也是基于微博所开展的一种公益行动。所以微博也逐渐成为公益活动开展的前提。据调查显示，在所有开通微博的大学生群体中，有69%左右的学生了解过微公益事业，所以这也表明在开通微博的大学生群体中，有一半以上的学生了解过微公益。但是还有一半的大学生并不是没见过，只是有很大一部分学生见过微公益的宣传，但是选择置之不理或者是害怕上当选择观望。所以通过调查能够看出，现阶段的大学生中仅有少数是从来都不知道微公益事业的，但是参与积极性不高的原因就是大学生对于微公益的认知程度比较低。这也是我国大学生了解微公益事业的现状。

(二)关注程度和参与意愿

在所有开通微博的大学生中，关注这项工作的人仅占总人数的10%左右，实际上大学生并不是不关注这一事业，主要就是在看到的时候很多学生选择视而不见，而在微博内容中把微公益平台放在关注栏的大学生少之又少。所以大学生群体很难在第一时间接收到微公益的信息。而从参与的意愿上观察，很多大学生都有着观望的态度，主要就是由于近年来社会中出现的微公益造假现象太多，不仅仅是大学生，很多明星在参与传统的公益事业的时候都会遇到欺诈的现象，所以大学生更不可能在没有任何保障的情况下把自己的零花钱投入到公益事业之中，所以这也是导致大学生参与微公益事业程度比较低的主要原因［3］。

(三)参与频率和活动种类

据调查显示，100位大学生中经常参与微公益事业的仅仅占2%左右，其余的98%并不是不参与，而是看到了而不愿意参与其中，还有少部分大学生是偶尔会参与，这种参与也仅仅是在身边同学的带动下，才会选择参与一次，甚至是抱着被骗也无所谓的心态，实际上这种参与微公益活动的心态就是不正确的，因为微公益是为社会的发展献出一份力量，并不是为了欺骗，所以大学生参与微公益事业之后也是为了激发起潜在的社会责任感。同时大学生参与微公益活动一般也都是以捐衣服、捐书籍为主，并不会主动捐钱，主要就是学生群体觉得衣服和书籍并不是非常贵重。而对于没有参与到社会工作中的学生来说，钱财相对来说是比较重要的，所以学生并不愿意选择参与到捐钱的活动之中。

(四)公益心和实践目的

在对大学生的调查过程中，仅有2%的学生认为微公益事业具有非常强烈的可信度，其余的则是有一部分人认为仅有少数的虚假信息，但是总体上是可信的，但是还有少数人认为完全没有可信度。这种情况下，很多学生虽然对公益事业有着一定的信心，但是依然存在着比较大的顾虑，这一点在一定程度上是受到传统的公益危机的影响，并且微公益事业并没有一个相对来说比较完善的体系和监督的机制，所以直接影响大学生在活动开展过程中的公益信心，这也严重影响了学生参与微公益事业的积极性。

四、完善微公益在大学生思想政治教育中开展的对策

(一)充分利用微公益资源

随着我国社会的发展和进步，人们的经济水平得到了极大的提高，在这种情况下，越来越多的人在自己的生活得到满足的基础上开始关注公益事业。但是传统的公益事业在发展的过程中出现了很多的问题，这也引发了众人的思考。所以在这种情况下，随着科学技术水平在不断发展，以微公益事业为代表的平民公益应运而生，这也在一定程度上带动了公益事业的发展和进步。大学生现阶段属于一个比较特殊的群体，造成这一情况的主要原因就是生活经验不足，各方面的修养还不是十分成熟，所以很容易受到各个方面因素的影响，所以大学生在思想上和个人修养上还需要依靠自主的行为来完成，所以想要保证大学生思想教育工作的顺利开展和进行，还需要在开展微公益事业的基础上，以此给予大学生实际的教育。

(二)加强对大学生微公益的引导

现阶段，随着我国社会主义事业的发展和进步，公益事业逐渐成为人们发展进步过程中非常重要的一项标志，同时在人们物质生活水平不断提高的过程中，很多公益事业正在从正式的传统的公益事业逐渐向平民化的公益事业转变，这也就是现阶段社会非常流行的微公益事业。校园中想要利用微公益事业对大学生思想教育展开引导，还需要首先对大学生微公益事业的参与进行引导，以此来保证大学生积极地参与到公益事业之中，并且在公益事业开展的过程中切实地感受到公益的力量，为思想教育打下坚实的基础。

(三)建立有效完善的微公益开展机制

现阶段，随着社会的发展和科学技术的不断进步，网络逐渐走进人们的生活、工作和学习中，在这种环境下大学生群体成为网络的主体，因此微公益事业的开展，主要的受作用人群也是大学生。大学生能够通过微博、微信、贴吧关注到各种微公益事业，同时也能够在使用网络软件的过程中为微公益事业贡献出属于自己的一份力量。所以在高校开展微公益事业的过程中，还需要建立起相对比较完善的机制，在这一机制的控制和引导之下开展学生的思想教育工作。

结束语

根据以上探讨和分析得出的结果能够看出，大学生在身边同学的带动和鼓励之下会逐渐意识到参与公益事业的好处和优势，并且逐渐养成一种习惯，久而久之在大学生的脑海中自然就形成了有关微公益事业的概念，这也是大学生思想政治教育工作开展的另一途径，能够保证大学生通过各种各样的微公益手段得到思想上的升华，因此经过本文的研究可知，微公益事业与大学生思想教育工作有着直接的联系，并且能够促进大学生思想教育工作的开展。

参考文献:

［1］董丽娜，成荷萍．“微时代”下大学生思想政治教育平台的构建与实践———以湖南女子学院主题班课为例［J］．内蒙古电大学刊，2016(5):86—89．

［2］高立军，张晓蕾，张蓓．微课视角下高职学生社会主义核心价值观教育的途径和方法研究———以公民个人的价值准则为例［J］．亚太教育，2016(28):126．

网络公益活动的感受范文第3篇

读者调查表去哪里填写

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工作犬进校园公益活动

第三站 北京什刹海小学

2013年4月25日，由《宠物世界》杂志主办的“工作犬进校园公益活动”正式到达第三站。此次活动合作学校为北京什刹海小学。上午10点半，学生们准时齐聚在什刹海小学的操场上，大家都期待着珍妮和它的主人陈燕的到来。当珍妮真正走到学生们的面前时，孩子们表现得异常兴奋。活动中，陈燕先是给孩子们讲述了自己与珍妮的故事，之后又给孩子们介绍了导盲犬的情况，并告诉孩子们应该怎样对待导盲犬。

亲身体验，孩子们更是迫不及待，每个人都希望能够尝试在珍妮的带领下是如何走路的。活动现场，辅助医疗犬西米同时也受到了大家的喜欢，孩子们不停地抚摸西米，与西米合影。活动结束，孩子们还让珍妮在自己的本子上留下了可爱的小爪印。

青年节，我们一起度过“宠趣乐活日”

网络公益活动的感受范文第4篇

这项公益活动由中国扶贫基金会发起，活动形式是参与者体验24小时不吃饭（可以喝东西），从而让参与者对贫困者的生活有切身感受，同时也实现募捐劝捐。活动期间，体验者可以分享自己的体验计划、心得体会等，并邀请三位好友参加体验，若好友不能完成，也可以把自己的微博、微信头像在活动期间更改为“饥饿24”活动图标，捐出相当于一天餐费的善款支持爱加餐项目、改善贫困地区儿童的营养状况等。

当然，和所有引起关注的公益活动一样，总有一些人不经思索地批评为“炒作”、“作秀”、“噱头”，似乎所有事情往这个横扫一切的“动机论”乃至“阴谋论”里一套，就成功地让自己见识超群了。但是事实上这种质疑，从头到尾都透露着狭隘的理解，而且更关键的是其自身却不肯去体验这样的活动。

“饥饿24小时”其实并非今年才有，去年的“世界粮食日”，联合国粮食计划署也启动过这个公益体验活动。也就是说这更像是世界粮食日的一个传统的习惯性动作罢了，今年之所以引发人们的关注，除了主办方的大力操持与媒体的大力宣传外，也是与今年以来民众对于全民参与的公益活动的热情高涨有很大关系。

今年下半年，“冰桶挑战”这场从国外传入中国的公益慈善活动，成为社会各界争相模仿的公益时尚游戏，一时蔚为壮观。ALS协会的收获相对更实际，从7月29日至8月19日，“冰桶挑战”为ALS协会增加了近50万名新的捐赠者，连同之前的捐赠者，一共为协会带来2290万美元的捐款。由此也可以发现，在国外，用娱乐的形式做慈善已经司空见惯。国内这种形式才刚刚兴起。

这种趋势，就是体现在“饥饿24小时”、“冰桶挑战”、“地球一小 时”、徒步走的“善行者”、“为爱行走”、公益马拉松等活动上，其实它们的共同特征就是通过互联网发起，以创意、体验、娱乐等方式，让公益与每一 个大众都近在咫尺，这些创意也改变了人们对公益的旧有观念。

网络公益活动的感受范文第5篇

关键词：新媒体；服务产品；品牌传播

一、相关概念界定

1.新媒体

所谓新媒体，是相对于传统媒体而言的，是一个相对意义上的概念，同时也是一个不断变化发展的概念。宽泛的讲，一切利用现代数字技术、网络技术向用户提供信息和服务的传播媒介都可以称之为新媒体，如：网络电视、手机媒体等。新媒体的强势崛起，不仅颠覆了传统的信息传播方式，也打破了过去单向的传播维度，是潮流所向，是大势所趋[1]。以互联网及移动互联网应用为主的新的传播方式也大大推动了新媒体的发展。受众角色的转变，人们可以随时随地的向任何人发表自己的看法与观点，人人即媒体，每个人都既接受信息又信息，信息的传播速度及范围也急速增长。传输在时间及空间上的突破，人们可以在任何地方、任何时间轻松的利用手中的手机、平板电脑等终端设备，通过无线通信网络访问移动互联网中的各类信息。传输内容上的多元复合化，新媒体中的内容丰富多样，涵盖新闻、经济、娱乐、社会等各行各业的信息，充分满足受众细致化的需求。同时，新媒体拥有多样的信息传播方式。它们通过文字、声音、视频、图片、甚至模拟虚拟现实来进行信息传播，使受众接受信息时如身临其境[2]。

2.服务产品内涵

服务产品是相对有形产品而言，是在特定时间内某一种行动、行为、努力或者接触所产生的结果，即服务属于行为、活动，服务产品是这些行为和活动及其伴随产生的一种感觉，对消费者而言就是一种体验。服务提供者无法以实物的形式展示或者显示其服务产品，消费者也无法通过视觉、味觉或者触觉感受服务产品，但服务会借助实物产品来完成，大多情况下，实物产品所有权并不发生转移[3]。Zeitham、Bitner认为服务是行为、过程和表演。Gronroos认为服务是具有一定程度无形性特征的一项活动或一系列活动。James Fitzsimmons指出服务是顾客作为协作生产者参与其中、将随时间而流逝的无形体验。服务具有无形性和易逝性，是一种事件和流程，其生产和消费同时或者汉跬时发生；尽管顾客在服务产出以后不能保留实际的服务，但服务的结果可以得到保持。

3.品牌传播

“品牌传播”，就是品牌的拥有者以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要，培养消费者忠诚度的有效手段。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌级产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段，也是形成品牌文化的重要组成部分[4]。

二、新媒体时代服务产品品牌传播策略

1.苏州我爱我家概况

苏州我爱我家成立于2001年，是一家集一手房投资顾问、营销、商业地产管理为一体的国内著名的房地产综合服务机构。业务涵盖房地产投资顾问、营销、商业地产管理、房地产金融，房屋租赁、二手房买卖、房产过户、个人房产金融服务，以及高端住宅、商业地产、旅游地产和投资类地产的跨界营销与异地销售。公司在整个房地产产业链上，面向开发商、投资机构、企业，以及广大个人客户，提供全程化、专业化、集成化的综合服务。

2.品牌发展模式

结合互联网发展的环境背景，我爱我家在品牌发展充分利用三网合一（连锁店网、互联网、呼叫中心通信网）的商业营销模式，实现优质服务在身边的理念。在房地产经纪行业实施ERP管理系统，实现实时管理监控、全国信息共享；开发房屋管家（房屋出租全程）、合租、快租、短租、房屋出售限时速递等各项新产品，引领行业发展；开设二手房网上看房；二手房买卖进程查询；呼叫中心客户售后回访等服务，为房产经纪行业树立新的服务标准和服务理念。品牌发展致力于回归客户体验，一切从客户利益出发提升产品、服务的品质。

3.品牌传播策略

①广告传播方式。广告传播是现代品牌传播的主流方式，也是品牌传播最为有效的方式。针对我爱我家的目标客户，对现有的广告平台进行分析，选择在电视、网络、杂志平面广告方面设计一系列广告，针对不同的消费者指定不同的宣传广告，以此获得品牌最大的传播。广告渠道的选择上主要针对目标群体接触的主流媒体，如网络等，通过各种媒体的整合传播我爱我家品牌的知名度、美誉度。具体策略为，在搜狐、新浪门户网站投放横幅广告，在优酷、爱奇艺、腾讯权威视频融入视频广告，在公交车站、地铁站、高速路口投放平面广告。

②公关传播方式。公共关系传播，是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。我爱我家通过报纸、广播、电视、地铁等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部及外部公众传递有关本企业方面信息的过程。来我爱我家的新客户，基本上都是通过老客户的介绍而来的，或者是慕名而来的。此外我爱我家还可以参加社会公益捐款、帮扶困难家庭等公益活动来赢得公众的肯定，赢得一些潜在的消费者，提升整个行业中的企业知名度。苏州我爱我家注重参与苏州公益活动，经常组织公司职员穿统一的服装，到敬老院看望老人、参与植树节、团体志愿、社区卫生清洁等等公益活动，赢得公众的好感和舆论的支持。

③网络传播方式。我爱我家适应时展的潮流，结合移动互联网背景下的社交平台发挥着愈来愈重要口耳相传的作用，可主要借助以下方式：在微信注册我爱我家公众号，定期进行扫描关注、抢红包活动。百度贴吧，定期热点事件话题，进行盖楼赠送礼品活动。在微博上以“爱家”为主题，进行征文活动。在支付宝APP上定时进行类似“我爱我家，爱家人，爱自己”口令抢红包活动。在我爱我家的APP上，定期更新我爱我家房源信息，根据签到情况送话费、流量活动。

总之，苏州我爱我家作为一个服务产品品牌，以广大目标客户为传播对象，以二手房信息为传播内容，通过整合各种有效的传播工具将营销信息更好地传递给目标受众，最终完成二手房交易，完成二手房中介公司的中介服务使命，实现二手房买房、卖房和中介方三方的共赢。

参考文献

[1]郭颖.新媒体时代传统媒体的转型探析[J].新媒体研究，2016年第7期：45-46

[2]范俊俊.新媒体时代大学生媒介素养养成研究[D].北京邮电大学，2014.1

[3]李培英，张超旋。 基于服务产品特性的中国本土酒店管理模式研究[J].云南社会主义学院学报，2014.2