前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇文明班级事迹材料范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、加强班级集体的管理,发挥了小主人的作用。
我班拥有一批工作得力的好干部。班干部由学生民主选举产生,分工明确,定期召开班务会议,讨论班级中出现的问题及解决的办法,做好班务日志。我们的班长崔雨晴,他在班中威信高,工作认真负责。学习委员周浩然乐于助人,是同学们学习的好榜样。其他班干部也都各尽所能,努力让学生参与班级管理,互相监督,做到事事有人管,人人有事干,共同建设班集体,真正发挥了小主人的作用。
二、丰富多彩的活动,成绩显著。
本班通过集体活动对学生进行安全教育,促使学生在班集体中健康、和谐、全面发展。每个星期我们总是有计划、有针对性、有目的地开展主题班会活动,积极组织开展教育意义深刻的课外活动,积极参加学校组织的各种活动,并取得了优异成绩,在学校举行的朗诵比赛中,我班的孙雨涵同学获得了一等奖。在全校庆“六一”节手抄报评比中,荣获一等奖。庆“十一”经典诵读活动中,荣获一等奖班集体。本班还开展了硬笔字、手抄报、诗歌朗诵、口算等比赛,提高了学生的学习兴趣,发挥了学生的个性特长,培养了学生的“自主”能力,推动了学校的素质教育。学生历次检测语数科成绩都有了很大的进步,得到了学生家长、老师以及领导的认可。
三、舒适的班级环境,良好的班风。
分公司营业二班现有员工7人,其中党员1 人;35岁以下员工6人,占总数的85%,平均年龄29岁,是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口,营业二班始终把争创文明服务窗口,提升客户满意率作为重点工作来抓,紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标,在认真借鉴先进单位经验的基础之上,结合本单位实际情况,通过建立健全一整套创建制度,有计划,有措施,有重点地开展工作,取得了显著成绩。
×××××分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,×××××分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立"客户至上,诚信服务"的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致好评。×××××分公司营业二班共有7名员工,其中有6名女职工,她们在工作和生活上相互学习和帮助,融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地,也是通信企业一个对外宣传的窗口,服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉,是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表,一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩,不成方圆。为了立足高起点、达到高水平,营业二班狠抓制度建设、规范服务,并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节,使服务工作标准化和规范化。几年来,她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系,她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度;在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,强化营业员用心、用脑、用情,时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念,心系客户;她们不仅实行了“八统一”,即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品,还特别强调站姿和微笑服务,从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务,她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务,让客户足不出户就能办理各项业务,深受县城广大客户的一致好评。
卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意,营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音,她们利用休息时间对着镜子反复练习,回家让上学的孩子教自己的发音,克服方言土语。目前,该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语,已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中,多次在省市检查组好评。
去年4月的一天,那是一个阴雨绵绵的下午,营业厅里办理业务的客户特别多,营业员夏春华在2号窗口受理业务,望着眼前自觉排队的客户,她不禁加快了手脚。“您好!请问您办理什么业务?”,柜台前的一位客户不耐烦地大声说,“办理过户!”客户可能是站久了,有点烦了,于是×××加热情的接待了他,“好的,请您出示原机主与新机主的身份证,我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上,她仔细一看,很热情地说“对不起!先生,您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话,只不过是我妻子的名字申请的,每个月电话费都是我交的,用我的也一样!”“对不起!先生,是这样的,按照公司业务流程规定,办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释,客户凶狠狠地说:“你什么态度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投诉你。”客户很生气,认为是刁难她,她正欲再向客户解释时,该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔来。营业员×××象计算机接到ESC指令一样,呆呆地站在那儿,只听见自己砰砰的心跳声,一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头,眼泪在她眼眶里打转,当时她真想和这位客户理论一翻,可是转念一想,不能这么做,为了通信企业更好、更快的发展,为提升企业形象和品牌服务,这点委屈又算得了什么呢?×××控制住自己的情绪,继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前,大声叫骂:“我要投诉你!你的工号是多少?”,这时一位年迈的老大爷站了出来,“你这人是怎么回事,人家不是跟你解释了吗,你还在这儿骂,你也太不象话了。”这时,夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了,当着所有客户的面哭了,不是因为受了委屈而哭,而是因为客户的理解让她感动!
在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难,难的是一直保持这种微笑,尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时,能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天,一位客户到营业厅办理宽带业务,负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说:“对不起,现在机房宽带端口已满,我公司正在组织设备扩容,暂时无法安装。”客户听后当时就发火道:“前两天我的一个朋友才装上,我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话,胡俊感到十分委屈,可是仍然面带微笑向客户解释:“由于机房容量有限,目前正在进行设备扩容,您能留下地址,等有了端口,我上门为您来办理。”“好!我就等着,如果你不来,我就投诉你!”。几天后,设备扩容完毕,营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说:“真对不起,上次我说话不好听,太冲动,请你多原谅,没想到你们网通的服务这么好”。
寒来暑往,四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流,心与心沟通的重要渠道,她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里,在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务,深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中,营业二班员工与困难群众结成帮扶对子,为山区贫困孩子送去学费,为困难群众捐款捐物,把爱心撒向社会弱势群体,充分展示了网通员工的精神风貌。
“一分耕耘,一分收获”,×××××分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月,×××××分公司长潭营业厅(营业二班)荣获×××××市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×××××市团市委授予“青年文明号”。
xxx老师是一名优秀的语文教师,出色的班主任,优秀语文教师先进事迹材料。本科毕业,高级教师。曾担任业务副校长,区政协常委。曾获省教学能手,省心理课题一等奖,市优秀教师,市“巾帼标兵”等荣誉。XX年调入嘉高以来, 连续三届担任高三毕业班,所带班级高考成绩突出,重点率达百分之七十以上,曾获秀洲区教文体系统先进工作者称号。
xxx老师教学成绩突出。她那极强的教学基本功和极丰富的教学经验,使得她的语文教学会考a级率连续三年达86%以上;高考平均分居嘉兴市前列,最高分达129分;学生在各类征文比赛中频频获奖,徐睿俊、徐萍同学的征文在国家级刊物上发表,事迹材料《优秀语文教师先进事迹材料》。
xxx老师奉献精神突出。她那从不懈怠的敬业精神折射出嘉高人的品性,早六点多到校晚八九点回家,多年如一日。敬业奉献精神激励着她对教育事业的执着,XX年她任教高三,其间她自己半月板撕裂,拖着伤腿坚持上课;而此时爱人又住院,真是祸不单行,怎么办?当大家与小家发生矛盾冲突的时候,杨老师舍小家为大家,一直坚守高三岗位,因为她知道作为一名人民教师的责任,知道所承载的是56个家庭的希望,承载的是秀洲区父老乡亲对嘉高的期望;但是作为妻子的她,无法用言语来形容自己对爱人的愧疚。
xxx老师班主任工作出色。从教23年,班主任工作长达21年。优秀的班主任工作形成了她的“一班一品”:以爱心贯穿教育过程的始终,在班上全面推进素质教育,xx届高三(9)重点大学率达75%;班级屡获精神文明班级,体育节总分第一名,卫生示范班级;班中学生在各种竞赛中也屡屡获胜,xx届的xxx同学获全国物理竞赛二等奖,xxx同学获全国生物竞赛三等奖,xx届的xxx同学获全国生物竞赛二等奖,xxx同学获全国物理竞赛浙江赛区二等奖,xxx届的xxx同学获全国英语能力竞赛一等奖,xxx、xxx同学获全国英语能力竞赛嘉兴市一等奖。因此,她的班级被全校公认为德、智、体、美、劳全面发展的示范班。
xxx老师以其丰富的教学经验、乐于奉献的精神、高品位的班主任工作,创造了她教育教学上的一个个辉煌;她与嘉高团队一起在前进,辛苦着并收获着,收获着并快乐着!
助人为乐先进事迹材料 人物简介:吴莎,女,30岁,汉族,专科学历,宿州商之都员工,荣获宿州商之都“先进员工”称号。
事迹简介:吴莎同志在日常工作中勤奋努力,积极热情,助人为乐,在商场每天的日常工作中除了做好本职工作外,能积极主动的帮助同事,为员工解决工作中遇到困难问题,在平凡的岗位上默默奉献,不求回报。
正文:
助人为乐是一种朴实的传统美德,每个人都有遇到困难的时候,最需要的就是别人给予的帮助,助人为乐也是一件很快乐的事情,急人所难,解人所忧。2011年3月商之都开业筹备期,吴莎加入了商之都时代百货大家庭。近8年的工作她一直奋战在销售一线,对卖场工作点点滴滴十分了解,能够了解顾客真正的需求,也体会到一线员工工作的不易。正是有了这种深切的体会,她坚定了要帮助她们的决心。
记得2018年的母亲节,有位中年男士来到三楼一直在徘徊,于是她上前询问他有什么需求,原来,他是想在母亲节给母亲买件衣服尽孝心,但是母亲将近90岁高龄,弯腰驼背体力也不好,无法上楼来试穿,所以他很惆怅不知道该如何选择合适的衣服送给母亲。了解情况后,她当即带着他到老年装专柜选了几件适合高龄老人穿的上衣和裤子,总共挑选了3套件衣服,陪同他到一楼给老人找了椅子坐下,帮助老人试穿衣服。试穿后,老人的儿子为母亲选了其中两套,在离开之前对她和同事说,“真是没想到你们服务这么周到,我妈年龄大了也怕给别人添麻烦,你们忙上忙下还帮她换衣服,她也很是感动,说下次买衣服还来你们商之都,感谢的话不多说了,你给她留个电话,她下次买衣服提前给你打电话,还请你帮她挑选”。吴莎常说:顾客的认可就是对商场工作人员的肯定,对顾客要向对自己的家人和朋友一样,真心为他们考虑;对同事要做到足够的关心和体谅,要在她们需要帮助的时候积极主动提供自己力所能及的帮助,让所有的人能够在商之都这个大家庭中感受到温暖和关爱。
一个人或者一个团队如果拥有助人为乐的理念,那么它就会在社会形成良好的'声誉。她一直坚信:“她为人人,人人为她,社会一定会变得美好和谐。”在她的影响下,团队和谐,同事之间相互照应,相互团结。
爱,在人间,爱就在你的身边,身边的好人数不胜数。左邻右舍的一声问候、一杯热茶、一句关心问候足以让人感到温暖心窝。吴莎就是这样,她用简单的行为影响着身边更多人,用温暖的话语关心着身边的人。她说,助人是快乐之本,是一种美德。人要有善心,多点爱心能为他人多办点好事,多帮一份忙,就多一份快乐,社会就多一份和谐。
助人为乐先进事迹材料 姜莹同学,是鲤溪镇永安完小四年级班的一名学生。她是一个德、智、体、美、劳全面发展的好少年。她始终以高标准严格要求自己,激励自己。多年来,各方面表现一直优秀,特别在助人为乐方面表现得尤为突出。现将她的事迹材料汇报如下: 学习刻苦 成绩突出姜莹同学学习十分刻苦,成绩优异。她上课认真听讲,善于动脑,积极发言。她善于思考,对问题都有自己独到的见解,并能举一反三。她爱看书,爱剪纸,还知道很多课外知识。她的各科成绩始终在班级名列前茅,连年被评为“优秀学生和优秀学生干部”。
尊敬长辈 学会感恩。姜莹同学从小立志读好书,做好人,一直用实际行动践行诺言,以此报答父母和老师精心养育与培育之恩。在家里,经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活,让亲情其乐融融。对待邻里,她文明礼貌、与人为善,邻居的奶奶都夸她是一个懂事的孩子。对老师,她发自内心的尊敬与爱戴,上课认真听讲,按时完成作业,牢记老师的谆谆教诲,每每以优异成绩报答老师的精心培育之恩,深得老师和同学们的好评。
真诚待人 助人为乐。姜莹同学在担任卫生委员,在学校这个大集体里她倍受学校领导和老师的关爱,在班级这个小集体里她倍感光荣和任重。
姜莹同学有一颗真诚善良的心。姜莹同学心地善良。在学校,她对待同学,总爱伸出援手,真诚付出,助人为乐。
姜莹同学有一颗执著的与同学共同进步的责任心。“一花独放不是春,百花齐放春满园”。于是,她不仅事事争先,事事以身作则,而且,心系班集体,心系班上的每一个学生。有一次学校组织集体活动,放学后该值日的同学都跑了,她就组织几个同学把教室打扫的干干净净。有人问她为什么要这样做,她回答得很干脆也很响亮:“为了班集体,为了班级的每一个同学!”当老师夸奖她时,她总会说:“我帮助别人就是快乐自己!”因为他深知“赠人玫瑰,手留余香”,给别人帮助,自己也会收获快乐。
阳光总在风雨后,梦想总在憧憬中。这个追梦的好少年,像一只雄鹰向着自己的理想执着地起飞!让我们真诚地祝福他越飞越高,越飞越远??
助人为乐先进事迹材料
人物简介:赵海棠,男,现年52岁。东关街道北苑小区人。
事迹简介:他经常帮助邻里,帮助社区清理杂物、卫生死角,社区哪里有需要,哪里就有他的身影,以自己的一言一行带动身边人,为社区文明创建工作尽一份绵薄之力,赢得了邻里的广泛尊重和信任,被称为"社区里的热心人",他就是北苑社区居民赵海棠。
正文:
赵海棠以自己的'爱心、耐心、细心、热心肠谱写了一曲曲无私奉献之歌,得到了居民群众的广泛好评。
乐于帮助他人 勤劳能干
赵海棠,今年52岁,2018年1月成为社区里的一名志愿者。从那以后,服务社区、奉献社区就成了他的座右铭。他常说"同住在一个小区里,就是一个大家庭,大家都需要互帮互助,邻里间和睦相处,我们的生活才会充满温情,更加幸福。"北苑小区大都是自管小区,用"脏乱差"来形容一点也不为过,垃圾堆积、杂草丛生、绿化带种菜、路面积水、下水管道堵塞、私搭乱接、牛皮癣满墙……环境之差可想而知。赵海棠不怕脏,不怕累,找来车辆将垃圾一个个运走,并引导居民将垃圾分类投放。
由于北苑社区面积大、人口多、居住分散,经常发生偷盗事件,为了加强社区治安环境,社区组织党员和居民组成义务巡逻队,他第一个报名参加,以维护社区治安为己任,只要有时间就到小区里"转转",风雨无阻。义务巡逻队的每位成员都是没有工资的,都是义务进行工作,不仅要花费时间、精力,还要搭上电话费等费用,有时还会遭到不理解业主的刁难,遇到这种情况时,支撑他坚持的就是为民服务的那份热情与之解说,直到业主理解与支持,被他的宽容感染,也并自觉参与进来,社区居民的自觉性也逐渐提高起来,社区环境也有了明显改善。
目前宿州市在争创全国文明城市创建工作要求,北苑社区在辖区范围内开展了相关的宣传教育活动和大规模的环境整治工作。他主动积极配合社区工作,与社区齐动手清理小区内的建筑垃圾、花坛、楼道杂物、牛皮癣、卫生死角,通过整治,共清理垃圾30余车。此次集中整治行动中,赵海棠付出了辛勤的汗水,小区的环境卫生秩序得到了提升,为创建全国文明城市奠定了良好的环境基础。有人问他:"没白天没黑夜的干,能挣多少钱?"他说:"我不需要钱,义务奉献,只要大家的居住环境好了,我就觉得很幸福。"
各镇、街道团(工)委,开发区团委,全区各中小学:
为深入学习贯彻党的十精神和全国未成年人思想道德建设工作视讯会议精神,引导广大少年儿童自觉践行社会主义核心价值体系,积极推进少年儿童思想道德建设,通过树立一批可亲、可敬、可信、可学的少年儿童道德先进典型,让全区少年儿童学有榜样、行有楷模、赶有目标,用美德力量托举少年梦、中国梦,在全社会形成知荣辱、树正气、促和谐的良好道德风尚,区委宣传部、区文明办、团区委、区教体局、区广播电视局决定,在全区广大青少年中开展首届“__美德少年”评选活动,现就有关事项通知如下:
一、活动时间
2013年8月30日至2013年10月10日
二、评选机构
“__美德少年”评选活动由区委宣传部、区文明办、团区委、区教体局、区广播电视局共同主办。主办单位有关负责同志组成活动组委会,组委会办公室设在团区委办公室。组委会办公室将聘请优秀少先队工作者、少先队辅导员、教育专家、新闻单位代表及相关人士组成评审委员会,在组委会指导下负责具体组织评选工作。
三、奖项设立
表彰首届“__美德少年标兵”10名,表彰“__美德少年”40名。
四、评选标准
基本标准:热爱党,热爱祖国,热爱家乡,自觉践行社会主义荣辱观,模范遵守家庭美德、学生道德、社会公德,品德优良,事迹突出,在引领少年儿童文明风中尚发挥较大影响。
具体标准为:
1.助人为乐——发扬互助友爱精神,在学习和生活上长期坚持帮助有困难的同学,经常帮助无血缘亲缘关系的老弱病残者及其他困难群体;积极参与社会公益活动,为遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心、排忧解难。
2.自强自立——坚持艰苦朴素、勤劳节俭的好作风,积极参加各种力所能及的劳动;在逆境中保持乐观开朗,以积极的人生态度迎接困难和挑战;热爱生活,热爱生命,努力向上。
3.诚实守信——具有强烈的诚信意识,在人际交往中,真诚待人,即使遇到困难,仍能坚持信守承诺;言行一致,对事负责;经得起诱惑,有拾金不昧等重大情节。
4.尽责奉献——关心集体,爱护公物,自觉维护教室、校园环境;有高度的责任感和服务意识,热心参与班级和学校工作,主动为老师分忧,为同学服务;积极肯干,默默奉献,赢得师生广泛好评。
5.尊老爱亲——感恩父母,孝敬父母;尊敬长辈,关爱亲人;在亲人有伤病、残疾等困难情况下,做到不离不弃、守护相助、尽心尽责。
五、参加范围
年龄6至14周岁(年龄计算截止到2013年10月13日)的中小学生,具有以上五个方面中某一方面的突出美德事迹,能够带动和辐射他人的优秀少年均可参加评选。
六、评选步骤
(一)学校推荐
区组委会按照130名候选人名额分配至各学校,完成“美德少年”推荐、确认工作。各中小学根据评选活动要求,以班为单位组织学生广泛开展学习美德标准、寻找推选“美德少年”活动,经全体学生民主投票,推出本班人选,上报学校。各中小学校认真审核和讨论研究,确定初选名单,在学校显著位置张榜公示2天,接受全校师生监督,确定人选。9月15日前,各中小学校将推荐人选及材料报团区委。
(二)初步筛选
9月16日前,组委会组织评审委员会从130名候选人员中初步筛选出100名参加网络投票。
(三)网络投票
9月20日至24日,将100名候选人事迹材料上载至__新闻网,并组织全区投票,网上投票结果占最终成绩的30%。
(四)确定“__美德少年”名单
9月24日—25日,经评审委员会再此审定,确定10名学生为“__美德少年标兵”,40名学生为“__美德少年”。
七、表彰奖励
为保证评选的公平、公正,各学校务必根据评选标准,采取自下而上、逐级推荐、测评审核、张榜公示等方式进行评选推荐。活动组委会将按照网络投票情况,经评审委员会再次审核,评选出10名“__美德少年标兵”,在首届“__美德少年”表彰会上进行公开表彰。
八、工作要求
(一)高度重视
评选表彰美德少年,是落实十精神和全国未成年人思想道德建设工作视讯会议精神的具体措施,是“弘扬雷锋精神、做一个有道德的人”主题实践活动的延伸,是促进社会主义核心价值体系建设的有效载体。各学校要把开展“美德少年”评选表彰活动作为加强未成年人思想道德建设的有效抓手,把组织评选表彰的过程变成弘扬社会主义核心价值体系、大力巩固全国文明城市创建成果的过程。
(二)精心组织
要充分发挥学校主渠道作用,齐心协力、密切配合,要按照评选要求,结合当地实际制定具体可行的评选方案,严格评选程序,严格评选标准,保证评选质量。
(三)广泛宣传
各学校要把美德少年评选活动融入未成年人思想道德建设中,充分运用学校主题班会、主题队会等有效载体,引导青少年学生广泛学习美德少年的先进事迹, 综合运用学校校刊、广播、网站等各类媒体,大力宣传美德少年的先进事迹,在全社会形成广泛学习美德少年、争当美德少年的良好道德风尚。