前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇综合管理部绩效管理范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
1临床资料
1.1一般资料本组病例共8例,均为我院血液净化中心维持性血液透析的患者,其中男5例,女3例;年龄30~72岁;血液透析时间18~78个月。其中糖尿病肾病2例,慢性肾小球肾炎4例,马兜铃酸肾病1例,高尿酸血症肾病1例。全部病例临床上均有不同程度的睡眠障碍,傍晚或临睡前出现下肢针刺、蚁走、虫爬、酸痛、搔痒等皮肤异样感觉。
1.2治疗方法对于发生RLS患者,将每周常规血液透析(HD)3次改为血液透析2次,并血液滤过(HDF)1次。所有患者均予中西医结合辅助治疗,以益气温经、活血通络为治疗原则,针刺足三里、阳陵泉等穴位,并采用揉、搓、捶、拍等中医手法,推拿或按摩小腿部。
1.3结果8例患者中有6例经过以上治疗后症状有所缓解,其中1例症状显著缓解,另外2例效果不明显。
2护理方法
2.1心理护理
2.1.1帮助患者克服焦虑不安和烦躁情绪RLS患者由于下肢难以忍受的不适应感且有强迫动作,又以夜间症状危重,从而影响睡眠甚至导致患者心理产生烦躁不安、焦虑。护理人员对患者应表示理解和同情,耐心地倾听患者的倾诉,通过交流帮助患者树立信心,安定其情绪。
2.1.2暗示疗法(suggestive therapy)是指利用语言或非语言的手段,引导求治者顺从、被动地接受意见,从而达到某种治疗目的的一种心理治疗方法。随着医学科学和心理学科学的发展,心理治疗的理论和方法不断丰富,暗示疗法也随之不断地趋于成熟和完善。给予心理暗示,对患者的心理和行为施加影响,患者一般都能接受暗示,安定下来[2]。例如,对于尿毒症合并RLS引起失眠的患者,他通常都会有类似的想法:“我今天怎么这么烦,又睡不好觉了”,如此暗示,越想越烦还怎么睡得着。现在我们可以在患者准备睡觉的时候,帮助患者用积极的心态去面对,并且暗示他:“今天有点累了,应该很快就会睡着了”。睡眠是一种放松的休息,我们应该多从放松入手,采用放松暗示的方法。例如让患者躺在床上告诉自己:我很放松,我的手放松了,眼睛也放松了,一会儿就睡着了。这样默想几次效果也不错。
2.2生活护理
2.2.1饮食指导戒烟戒酒,少饮用咖啡及含咖啡因的饮料,多食富含铁剂食物,补充维生素及神经营养类药物,如B族维生素、烟酸、葡萄糖酸锌等,改善营养状况;糖尿病患者加强饮食控制;对于肾病者保持低盐优质蛋白饮食,盐的摄入量为3 g/d;当肾功能不全时,根据肌酐清除率及时调整蛋白的摄入量;合理调整饮食结构,避免体重超重,少食高胆固醇、高脂肪、高糖的食物,多吃高纤维食物,多吃水果和蔬菜。
2.2.2睡前注意事项尿毒症合并RLS的患者,因症状在晚上发病比较明显,影响睡眠[3],因此一定要养成良好的睡眠习惯。睡前避免咖啡、尼古丁、酒精等精神兴奋性物质,就寝时要彻底放松,保持稳定情绪;睡前2~3 h不要进行剧烈运动;临睡前用热水洗脚或热敷小腿,亦可按摩足底促进血液循环,都有较好的催眠作用。上述方法无效应遵医嘱给予适当镇静催眠药。
2.3做到充分透析以及对症护理①充分透析。有些患者由于经济等原因,血液透析不充分,如其出现RLS,应及时向医生反应,以调整透析次数或透析剂量,尽量做到充分透析。②对症护理。血液透析过程中应及时观察,如发现患者不适,如头晕、恶心、呕吐、抽搐等症状,应对症护理。患者头晕应立即测量血压,若是因为血压升高或降低所引起的,应报告医生及时给予药物治疗,恶心、呕吐的患者可遵医嘱给予胃复安肌肉注射,抽搐的患者应立即给予氧气吸入、按压人中。必要时使用开口器和舌钳,防止舌咬伤或舌后坠,并迅速建立静脉通路。
3讨论
RLS应用镇静安神类药物,可不同程度地改善临床症状,但长期使用可致耐受性和依赖性,副作用多,临床上使用受到限制[4]。一些中医治疗,如益气温经、活血通络等药物有一定疗效,必要时可尝试使用,但少尿患者易出现高血钾,须注意。此外,针灸足三里、阳陵泉穴等穴位,推拿或按摩小腿,用搓揉捶拍等也可起到减轻症状的作用。对少数症状顽固的患者也可尝试用血浆灌流或血浆置换治疗有一定的疗效,但一定要掌握最佳的时间,效果才能最好。
尿毒症合并RLS困扰患者的正常生活,影响患者的生活和睡眠质量,造成失眠、烦躁、焦虑、紧张等,给患者身心带来痛苦和压力。虽然目前还没有有效的治疗方法,但通过治疗、对症护理、心理生活方面的健康指导以及所采用的暗示疗法,在8例患者中有6例取得了较好的疗效:其中1例患者其针刺、虫爬、酸痛的异常感觉和睡眠障碍都有所缓解;3例患者其针刺、虫爬、酸痛的异常感觉有所缓解,但需要一定的时间才能安静入睡;另外2例患者的症状在临睡前的安静休息状态下比较明显,但通过护士的暗示和患者的自我暗示,症状很快减轻,并可以很快入睡。
参考文献
[1]Collado-Seidel V,Kohnen R,Samtleben W,et al.Clinical andbiochemical findings in uremic patients with and without restlesslegs syndrome[J].Am J kidney Dis,1998,31(2):324-328.
[2]胡永年.医学心理学[M].北京:中国医学科技出版社,2000:115.
[3]Gigli GL,Adorati M,Dolso P,et al.Restless legs syndromein end-stage renal disease [J].Sleep Med, 2004,5(3):309-315.
【关键词】步长脑心通胶囊 急性冠脉综合症并发血脂异常 疗效
中图分类号:R541 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2010)03-083-02
急性冠脉综合症是一种严重的可能危及患者生命的疾病,其发生过程千变万化,从数分钟内症状缓解到胸痛症状反复发作并快速进展为急性心肌梗死。它是介于稳定型心绞痛和急性心肌梗死间的一组临床综合症。治疗及时恰当可挽救濒死的心肌,降低并发症及病死率,因此选择适当的药物治疗对预后有重要的意义。,在我国急性冠脉综合症的死亡率亦逐年上升。导致其死亡率上升的原因中77%是由于血胆固醇升高。粥样硬化斑块中脂质及结缔组织的含量决定斑块的稳定以及是否导致心脏缺血事件的发生。血清胆固醇的升高是导致动脉粥样硬化及心血管事件的重要危险因素之一,尤其是低密度脂蛋白胆固醇。本分析旨在观察步长脑心通治疗对急性冠脉综合症并发血脂异常患者的疗效,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 研究对象 选择我院2007年9月至2009年9月住院的急性冠脉综合症并发.血脂异常患者90例,其中男性65例,女性25例,年龄40-85岁,平均年龄55岁,根据病史、体检、心电图、x线和心脏彩超等全部病例均符合1980国际心脏病学会和协和/世界卫生组织(ISFC/WHO)关于不稳定型心绞痛的诊断标准。剔除标准:(1)有心肌梗死史者 ,(2)恶性病变者 (3)严重心动过缓 ;(4) 严重肝、肾功能不全(5) 慢性阻塞性肺疾病(6)严重感染。
1. 2 方法 90例患者随机分成两组,治疗组46例(男性25例,女性21例;年龄55~83岁,平均68.6岁);对照组44例(男性25例,女性19例;年龄53~84岁,平均69.0岁);。两组病例在年龄、血压、体质指数、吸烟指数、血脂、性别构成比、心绞痛程度、频率等方面无显著性差异。对照组为常规治疗,包括低盐低脂饮食、β受体阻滞剂及钙离子拮抗剂、硝酸酯类制剂、抗血小板制剂、高血压病人控制血压、糖尿病患者降糖治疗等;治疗组在上述治疗基础上加用步长脑心通胶囊(陕西步长制药有限责任公司 国药准字Z20025001)口服,4粒/次,3次/d,疗程4周。治疗前后两组患者皆进行静息心电图和运动心电图评估并做血液流变学检测。
1.3 观察项目 治疗前、后评定两组患者的疗效,检查心电图,记录心绞痛发作次数及每次心绞痛发作的平均时间,血液流变学指标。
1.4 疗效判定
1.4.1 临床疗效判定 显效:心绞痛或心绞痛发作次数减少80%以上,有效:心绞痛发作次数减少50%~80%;无效:心绞痛发作次数减少不到50%。
1.4.2 运动心电图疗效判定 显效:静息心电图恢复正常,次级限量运动试验由阳性转为阴性,有效:静息心电图或次级限量运动试验心电图缺血性ST段下降,治疗后回升1.5 mm以上,无效:静息心电图或次级限量运动试验心电图与治疗前基本相同。
1.5 统计学方法 计量资料以均数±标准差(x±s)表示,疗效比较采用秩和检验,治疗前后比较用配对t检验,组间比较用t检验,P
2 结果
2.1 两组治疗前后血液流变学比较 治疗组治疗后血液流变学指标(全血高切黏度、全血低切黏度、血浆黏度、纤维蛋白原、红细胞聚集指数)均较治疗前及对照组治疗后明显下降,差异有统计学意义(P
2.2 两组治疗前后运动心电图比较 治疗组总有效率71.1%,对照组总有效率42.2%,治疗组疗效明显优于对照组(P
2.3 心绞痛发作次数及持续时间比较 治疗组患者治疗前、后心绞痛发作次数、持续时间及对照组患者治疗前、后心绞痛发作次数间差异均有显著性意义(P
3 讨论
急性冠脉综合征的发病机制为冠状动脉内的粥样斑块继发病理改变,如斑块内出血、斑块纤维帽出现裂隙,表面有血小板聚集和(或)刺激冠状动脉痉挛,导致局部心肌血流量明显下降,出现缺血性心绞痛 。积极有效的治疗,可使斑块稳定,抑制血小板聚集,病情好转。否则冠状动脉病变继续发展,冠状动脉完全阻塞,导致急性心肌梗死,降低患者生活质量,甚至死亡。
步长脑心通胶囊主要成分有黄芪、丹参、当归、川芎、赤芍、红花、乳香(炙)、没药(炙)、桂枝、全蝎、地龙、水蛭等十六味中药。现代研究证实:黄芪具有抗氧自由基的作用,从而保护心肌;川芎可显著降低纤维蛋白原和低切变率条件下的全血黏度和血浆黏度及红细胞聚集指数;水蛭中含有多种活性成分,具有抗凝、抗血栓、纤溶等作用;全国著名中医朱良春教授用川芎、黄芪、水蛭组方治疗胸痹(冠心病、心绞痛)取得良好的疗效;地龙具有降压、抗血栓、溶栓和改善血液循环、平喘、抗心律失常、解热、抗炎、镇痛、免疫调节、促进创面愈合、抗肝纤维化等药理作用, 能提高血流速度,显著改善血液流态,增加毛细血管交叉网开放数目,对微循环障碍可发挥积极的治疗作用;红花可明显拮抗SP所致豚鼠心室状肌动作电位改变,对心肌具有一定保护作用[1];实验证明:通过以上等多种药物合理组方,利用现代先进工艺生产的步长脑心通胶囊对“血瘀”模型的全血高切、低切黏度、血浆黏度、还原黏度、血小板粘附率均有显著降低作用;可抑制ADP诱导的血小板聚集;可明显抑制血栓形成,且有一定的量效关系;可明显增加脑血流量,明显降低脑血管阻力,明显延长凝血时间;可增加心肌供血,改善心功能;降低血清LDH和CK活性,缩小心肌梗死范围,提示脑心通胶囊具有抗急性心肌缺血作用。张敬贤、张克峰等观察到冠心病合并血脂异常患者服步长脑心痛胶囊4周后胆固醇(TC)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)、三酰甘油(TG)、氧化低密度脂蛋白(ox-LDL)、丙二醛(MDA)水平下降;超氧化物歧化酶(SOD)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)水平升高;同时心绞痛发作次数减少[2]步长脑心通可作为一有效调脂、抗氧化、抗血小板聚集、抗凝、抗血栓及减少冠心病发作的药物。对患者血液流变学指标明显改善,随着血液黏度的降低、红细胞变形能力的增强、微循环的改善、血小板聚集的抑制、氧自由基的清除等,临床症状及心电图得到明显改善,取得了良好疗效,提高了患者生活质量,未发现明显不良反应。步长脑心通胶囊治疗稳定型心绞痛疗效显著,值得进一步推广及探讨。
参考文献
绩效管理课程的教学目的,是使学生具有进行绩效设计、绩效实施、绩效沟通、绩效改进的基本技能,具有分析和解决组织绩效管理中存在问题的初步能力。因此,应根据课程教学目的,构建绩效管理课程的实践教学体系。结合我校2007年开始的绩效管理课程实践教学经验,绩效管理课程实践教学体系可以包括以下组成部分:
(一)案例教学。案例教学是绩效管理课堂教学普遍应用的一种教学方法。教师在课堂教学中,除了讲授绩效管理的基本知识和基本理论外,必须紧贴企业实际,使学生掌握绩效管理的基本技能和专业技能。因此,在绩效计划的编制、绩效目标和指标的设置、绩效沟通、绩效面谈、绩效总结等教学环节,都可以精选一些典型案例,采用分组讨论或情景模拟,进行案例教学。
(二)社会调查。社会调查指学生根据教学计划,事先编制企业绩效管理现状调查表,调查典型企业绩效管理的现状及存在的问题,必要时写出调查总结报告。社会调查是学生了解企业、熟悉企业的一个重要手段,在寒暑假或绩效管理课程实训、课程设计或综合实习、毕业实习等教学环节,学生都可以进行社会调查。
(三)课程实验或实训。课程实验指借助计算机模拟教学软件,安排专门的课内实验课时,学生到计算机房进行实验。实验内容包括:绩效指标及权重的设置、对员工绩效指标进行网上评价、员工绩效评分的汇总等。课程实训指学生根据指导教师的任务安排,利用企业调查资料或到网上收集相关资料,进行绩效管理的基本技能训练。如,绩效计划的编制、绩效考核表的设计、企业绩效管理制度的编制等。
(四)综合实习或专业实习。在学完人力资源管理专业的主要主干课程后,可以安排学生进行综合实习(或专业实习)。综合实习的内容除了绩效管理外,还可以包括人力资源管理的其他主要职能,如工作分析、组织设计、员工培训与开发、薪酬管理、员工劳动关系管理等。
(五)毕业实习。在学完全部理论课程后,一般在第八学期初安排学生的毕业实习。毕业实习主要是为学生就业做准备,以增强学生的实践能力和就业能力。对毕业以后有意向从事绩效管理工作的学生,可以到企业的绩效管理岗位进行顶岗实习。
(六)毕业论文。毕业论文是学生全面运用所学基本理论、专业知识和技能,对实际问题进行研究的综合性训练。毕业论文旨在检验学生的独立工作能力、分析和解决问题的能力、创新能力和科学精神。毕业论文一般在学完全部理论课程后,安排在第八学期进行。对绩效管理感兴趣的学生,可以选择先进的绩效管理工具应用、绩效管理系统、绩效管理过程、绩效管理创新等方面的课题进行研究。
二、绩效管理课程实践教学体系实施
绩效管理课程实践教学体系构建完成以后,学校应结合自身实际,制定适合的管理制度和规定,精心组织,严格实施,发现问题,不断改进。下面以绩效管理课程设计为例,其实施要点如下:
(一)编制相关的管理制度和规定。如编制绩效管理课程设计大纲,内容可包括:课程设计的性质、目的和任务,课程设计的基本理论,程序与要求,主要内容提要,考核方式与评分标准,配套教材等。
(二)制定课程设计工作计划,下达课程设计任务书。课程设计组组长根据课程设计大纲编制课程设计的工作计划,内容可包括:教学目的和要求,选题程序和题目拟定,时间和场地安排,指导教师和学生分组名单,考核方式和成绩评定办法,纪律和保障措施,课程设计工作计划表等。指导教师应根据课程设计的工作计划,编制课程设计任务书,内容可包括:课程设计的目的、课程设计的背景资料、课程设计的主要内容、任务分工、课程设计的基本要求等。较好的做法是以一个典型企业为背景,10~20个学生为一组,包括以下设计内容:确定企业使命、愿景、价值观和战略,企业各岗位说明书的编制,企业绩效管理制度的编制,企业各岗位绩效管理表格(如绩效考核表)的编制。
(三)学生按要求进行课程设计。一般做法是:先到典型企业进行实地调查,收集原始数据和资料;再根据任务书的要求完成课程设计任务;最后完成课程设计报告。在课程设计的过程中,指导教师应全过程对学生进行辅导和答疑。
(四)课程设计总结。在学生完成课程设计后,指导组组长应负责召开学生座谈会,对课程设计进行总结,并根据存在的问题,制定针对性的措施。
三、绩效管理课程实践教学体系改进
在构建、实施绩效管理课程实践教学体系以后,必须对实践教学体系定期进行检查和总结,发现问题,不断改进,形成持续改进的动态循环。根据目前绩效管理课程实践教学存在的问题,可采取以下改进措施:
(一)重视绩效管理课程的实践教学,构建比较完善的实践教学体系。学校应根据自身实际,合理安排绩效管理课程的实践教学。如设置1~2周的绩效管理课程设计或6~10课时的课程实训。有条件的学校,可开发或购买绩效管理模拟教学软件,安排6~10课时的课程实验。在学生进行综合实习或毕业实习阶段,可安排学生到企业人力资源部的绩效管理岗位进行对口或顶岗实习。
(二)重视绩效管理课程教师的培养,提高教师的实践能力。绩效管理课程是一门实践性较强的课程。可以采取教师进修,为企业提供绩效管理咨询服务,到企业人力部门兼职等办法,提高教师的实践能力和教学水平。
关键词:绩效管理;实践教学;改革
基金项目:邵阳学院教学改革研究项目(编号:2012JG01)
中图分类号:G64 文献标识码:A
收录日期:2013年9月2日
组织管理的本质是组织的绩效管理。绩效管理是研究和揭示绩效的度量、考核、应用过程的客观规律的科学。绩效管理是人力资源管理的核心,绩效管理的结果可以运用到工作分析、员工招聘、员工职业生涯管理、薪酬管理、员工培训开发、员工劳动关系管理、员工晋升等人力资源管理的其他环节。因此,绩效管理课程是人力资源管理本科专业的一门专业核心课程。提高该课程的教学质量,特别是实践教学质量,对提高毕业生的专业能力和就业能力,具有十分重要的意义。
一、绩效管理课程实践教学存在的问题
(一)不重视绩效管理课程的实践教学,课时难以保证。由于绩效管理课程实践教学有一定难度,或实践教学设施(如计算机模拟教学软件)缺乏,部分高效未设置绩效管理课程实训、课程设计等实践教学环节,在人力资源管理综合(专业)实习中也不重视绩效管理岗位的实践,难以保证实践教学质量。
(二)实践指导教师的能力有待提高。部分教师特别是青年教师参与企业绩效管理的实践较少,不能对学生进行有效的指导。具体表现有:不能科学安排实践教学任务,不能对学生进行针对性的训练,不能进行现场答疑或指导等。
(三)未对实践教学环节进行严格管理,实践教学效果较差。绩效管理的实践教学环节包括校内实践环节(如实验实训、课程设计)和校外实践环节(如综合实习、毕业实习)。由于校内实践场地、设备(或计算机软件)的原因,或在校外实习单位不能进行对口或顶岗实习,学生的实践教学效果不太理想。
二、绩效管理课程实践教学体系的构建
绩效管理课程的教学目的,是使学生具有进行绩效设计、绩效实施、绩效沟通、绩效改进的基本技能,具有分析和解决组织绩效管理中存在问题的初步能力。因此,应根据课程教学目的,构建绩效管理课程的实践教学体系。结合我校2007年开始的绩效管理课程实践教学经验,绩效管理课程实践教学体系可以包括以下组成部分:
(一)案例教学。案例教学是绩效管理课堂教学普遍应用的一种教学方法。教师在课堂教学中,除了讲授绩效管理的基本知识和基本理论外,必须紧贴企业实际,使学生掌握绩效管理的基本技能和专业技能。因此,在绩效计划的编制、绩效目标和指标的设置、绩效沟通、绩效面谈、绩效总结等教学环节,都可以精选一些典型案例,采用分组讨论或情景模拟,进行案例教学。
(二)社会调查。社会调查指学生根据教学计划,事先编制企业绩效管理现状调查表,调查典型企业绩效管理的现状及存在的问题,必要时写出调查总结报告。社会调查是学生了解企业、熟悉企业的一个重要手段,在寒暑假或绩效管理课程实训、课程设计或综合实习、毕业实习等教学环节,学生都可以进行社会调查。
(三)课程实验或实训。课程实验指借助计算机模拟教学软件,安排专门的课内实验课时,学生到计算机房进行实验。实验内容包括:绩效指标及权重的设置、对员工绩效指标进行网上评价、员工绩效评分的汇总等。课程实训指学生根据指导教师的任务安排,利用企业调查资料或到网上收集相关资料,进行绩效管理的基本技能训练。如,绩效计划的编制、绩效考核表的设计、企业绩效管理制度的编制等。
(四)综合实习或专业实习。在学完人力资源管理专业的主要主干课程后,可以安排学生进行综合实习(或专业实习)。综合实习的内容除了绩效管理外,还可以包括人力资源管理的其他主要职能,如工作分析、组织设计、员工培训与开发、薪酬管理、员工劳动关系管理等。
(五)毕业实习。在学完全部理论课程后,一般在第八学期初安排学生的毕业实习。毕业实习主要是为学生就业做准备,以增强学生的实践能力和就业能力。对毕业以后有意向从事绩效管理工作的学生,可以到企业的绩效管理岗位进行顶岗实习。
(六)毕业论文。毕业论文是学生全面运用所学基本理论、专业知识和技能,对实际问题进行研究的综合性训练。毕业论文旨在检验学生的独立工作能力、分析和解决问题的能力、创新能力和科学精神。毕业论文一般在学完全部理论课程后,安排在第八学期进行。对绩效管理感兴趣的学生,可以选择先进的绩效管理工具应用、绩效管理系统、绩效管理过程、绩效管理创新等方面的课题进行研究。
三、绩效管理课程实践教学体系实施
绩效管理课程实践教学体系构建完成以后,学校应结合自身实际,制定适合的管理制度和规定,精心组织,严格实施,发现问题,不断改进。下面以绩效管理课程设计为例,其实施要点如下:
(一)编制相关的管理制度和规定。如编制绩效管理课程设计大纲,内容可包括:课程设计的性质、目的和任务,课程设计的基本理论,程序与要求,主要内容提要,考核方式与评分标准,配套教材等。
(二)制定课程设计工作计划,下达课程设计任务书。课程设计组组长根据课程设计大纲编制课程设计的工作计划,内容可包括:教学目的和要求,选题程序和题目拟定,时间和场地安排,指导教师和学生分组名单,考核方式和成绩评定办法,纪律和保障措施,课程设计工作计划表等。指导教师应根据课程设计的工作计划,编制课程设计任务书,内容可包括:课程设计的目的、课程设计的背景资料、课程设计的主要内容、任务分工、课程设计的基本要求等。较好的做法是以一个典型企业为背景,10~20个学生为一组,包括以下设计内容:确定企业使命、愿景、价值观和战略,企业各岗位说明书的编制,企业绩效管理制度的编制,企业各岗位绩效管理表格(如绩效考核表)的编制。
(三)学生按要求进行课程设计。一般做法是:先到典型企业进行实地调查,收集原始数据和资料;再根据任务书的要求完成课程设计任务;最后完成课程设计报告。在课程设计的过程中,指导教师应全过程对学生进行辅导和答疑。
(四)课程设计总结。在学生完成课程设计后,指导组组长应负责召开学生座谈会,对课程设计进行总结,并根据存在的问题,制定针对性的措施。
四、绩效管理课程实践教学体系改进
在构建、实施绩效管理课程实践教学体系以后,必须对实践教学体系定期进行检查和总结,发现问题,不断改进,形成持续改进的动态循环。根据目前绩效管理课程实践教学存在的问题,可采取以下改进措施:
(一)重视绩效管理课程的实践教学,构建比较完善的实践教学体系。学校应根据自身实际,合理安排绩效管理课程的实践教学。如设置1~2周的绩效管理课程设计或6~10课时的课程实训。有条件的学校,可开发或购买绩效管理模拟教学软件,安排6~10课时的课程实验。在学生进行综合实习或毕业实习阶段,可安排学生到企业人力资源部的绩效管理岗位进行对口或顶岗实习。
(二)重视绩效管理课程教师的培养,提高教师的实践能力。绩效管理课程是一门实践性较强的课程。可以采取教师进修,为企业提供绩效管理咨询服务,到企业人力部门兼职等办法,提高教师的实践能力和教学水平。
(三)对实践教学环节进行严格管理,提高实践教学效果。首先,实践指导教师要根据实践教学大纲的要求,对学生进行严格管理。如加强学生的纪律教育,鼓励学生积极参加教学实践、勇于创新,要求学生填写实践教学日记并认真总结;其次,学校各级教学单位应定期对实践教学环节进行检查和监控。如,在综合实习过程中和实习结束后,召开学生座谈会,听取学生对实习的看法和建议,或到实习单位了解学生的实习表现和实习效果。也可设计一些评价指标(如实习内容、实习方式、实习地选择、实习单位管理等指标),对综合实习的教学效果进行综合评价。
总之,人力资源管理本科专业绩效管理课程的实践教学改革,必须以社会需求为导向,根据人才培养目标,构建适合的实践教学体系,并且持续不断地有效运行,以提高学生的实践能力和就业能力。
主要参考文献:
[1]方振邦,罗海元.战略性绩效管理(第三版)[M].北京:中国人民大学出版社,2010.
1.对职工绩效管理的认识不到位
部分企业管理者片面的将绩效管理与绩效考核混为一谈。究其原因而言,这是因为企业管理者并没有正确认识职工绩效管理。所谓绩效管理是指各级管理者与员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导交流沟通、绩效考核评价、绩效结果运用、绩效目标提升的持续循环过程。由此可以看出,绩效考核仅仅只是绩效管理的一个环节。而部分企业管理者却错误的认为绩效考核即绩效管理,因此企业的绩效管理根本不完善,无法发挥其巨大的作用。在这种背景下,企业管理者不重视职工绩效管理,又因为其错误的理解了职工绩效管理而导致该项工作取得的效果不明显,这又进一步导致企业管理者不重视职工绩效管理,由此就形成一个恶性循环,极大的阻碍了职工绩效管理的发展。
2.职工绩效管理的指标和内容不科学
从职工绩效管理的指标和内容来看,因为观念和意识的落后,使得部分企业中的职工绩效管理指标和内容不科学。首先,部分企业中的绩效管理指标只是单纯的以员工的业绩为标准。这是一种非常主观片面的管理指标,没有充分考虑员工的实际情况。企业分为不同部门,不同部门的职工对企业的贡献方式不同。只是单纯的以员工的业绩作为标准,这显然不是一种公平合理的举措。其次,在新的时代背景下,企业应该在注重产品质量的基础上更加注重产品的服务。而在职工绩效管理中,却很少有企业将顾客满意度等指标作为衡量的标准。这就使得职工绩效管理的内容不科学,无法迎合新的时展。
3.没有良好的沟通反馈机制
最后,如上文述及,职工绩效管理是一个综合的过程,其最终目的是综合提高员工的业绩以及企业的效益。而在多种环节当中,绩效考核是前提,而绩效辅导交流则是关键。要做好企业的职工绩效管理,以此促进企业的发展,就需要以绩效考核的结果为依据,以此完成沟通与交流。在此过程中,通过绩效辅导交流才能够确定下一步的绩效目标、才能够制定企业战略管理、才能够使职工绩效管理形成综合的循环。而在部分企业中,却没有良好的沟通反馈机制,这就使得绩效考核的结果无法被有效应用,无法促进职工绩效管理的发展。
二、职工绩效管理问题的解决对策
1.充分发挥绩效管理的作用
针对以上问题,企业首先应该正确认识职工绩效管理,并以此为基础充分发挥绩效管理的作用。一方面,企业应该不断提高企业管理者的素质和能力,积极引进先进的管理学理论,要让管理者认识到职工绩效管理对企业的重大意义,这是发展职工绩效管理的基础。另一方面,企业必须充分发挥职工绩效管理的作用,而不再是单纯的进行绩效考核。企业管理者应该深刻落实职工绩效管理的各个环节,以绩效考核为前提进行绩效结果运用和绩效目标提升,并使之形成一个良性的循环过程。只有将绩职工绩效管理的各个环节综合起来,才能够真正发挥该项工作的作用,以此促进企业的进一步发展与建设。
2.制定更科学合理的指标和内容
同时,企业应该制定更科学合理的指标和内容,要让职工绩效管理更加有效和科学。首先,绩效管理应该包含更多的方面,在新形势下应该包括顾客满意度、投诉率等等。只有将这些内容包含进去,才能够对员工形成约束,才能够为客户带来更好的服务,以此增加企业的竞争力。其次,企业的职工绩效管理内容应该具有针对性,而不是用一概而论的指标开展工作。例如,针对于企业的研发部门,在绩效考核中就不应该是职工的业绩,而是其对于产品研发所做出的贡献。针对人力资源部门,就应该考究其是否优化了企业内部结构,是否提高了职工的素质和能力。
3.建立健全良好的沟通反馈机制
最后,企业要做好职工绩效管理工作,就必须要建立健全良好的沟通反馈机制,要让这个环节成为职工绩效管理中的枢纽。一方面,企业要加强上下级、同级之间的沟通和交流,才能够让企业内部员工能有充分的了解,才能够起到交流的作用。另一方面,企业应该组成专门的绩效辅导交流部门,要以职工的绩效考核结果为依据与职工进行交流。这个部门应该找到职工绩效不达标的结果,帮助职工寻求突破的路径。最后,还应该积极的交流,以交流的结果作为企业和职工绩效目标的制定依据。
三、结语