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旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一,近几年来版权所有,全国公务员共同的天地!,中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长,旅游产业规模日渐庞大,已成为全球第五大旅游国。2004年全年入境旅游人数达到10904万人次,比2003年增长18.96%;旅游外汇收入累计为257亿美元,比2003年增长47.87%。
2005年1-9月,全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元,比上年同期增长18.150%。其中:过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%;一日游游客在华花费为21.31亿美元,占9.69%。未来几年内,交通运输将继续保持较快增长,市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升,存在较好的投资机会。
2004年我国出境旅游增势强劲,公民出境旅游超过2800万人。同时,国内旅游整体发展势头良好,2004年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次,首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。
据统计,至2004年底,全国共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,国际社增加108家,国内社增加1870家;旅行社总资产424.38亿元,同比增长9.42%;直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯,这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范,制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。
随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级,旅游业“低投入高产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限,景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品,对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是2004年以来,景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题,又例如2005年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”,类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。版权所有,全国公务员共同的天地!宾馆酒店行业处于过度竞争状态,全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展,在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资,由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入,国际品牌的渐渐渗透,各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战,如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求,“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则,酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润,这又是一个值得思考的课题
发改委在文件中还表示,将加快重点节能技术的推广普及,引导用能单位采用先进的节能新工艺、新技术和新设备,提高能源利用效率。其中,力争在2015年将“电子膨胀阀变频节能技术”的推广比例从现有的20%提升至50%以上,总投入资金将达2亿元。
变频占有率5年破50%
空调业内专家张彦斌指出:“电子膨胀阀主要应用于变频空调系统,以实现制冷剂流量的自动调节,具有较好的节能效果。国家提出推广比例从20%提升至50%,这意味着在未来5年内,国内变频空调的市场份额最少会达到50%以上。如果企业推动力度加大,那么变频空调的份额将会全面超越定频空调。”
记者则注意到,目前来自国家信息中心、中怡康市场调查等第三方面机构的统计数据显示,变频空调在全国主要大中城市的市场份额已达到25%—30%左右。其中,美的以35%以上的市场占有率遥遥领先。这是否意味着,随着国家在政策层面开始引导变频空调的推广普及背景下,美的等变频主推派将会获得更大的发展空间和动力?
对此,多位空调企业人士在接受《中国企业报》采访时均表示,变频技术成果纳入国家层面肯定是利好,但当前变频市场格局已基本形成,美的领跑,海尔、海信、格力迅速抢位,这意味着“变频蛋糕”仍将被几家大企业分食。
空调节能评价体系有变
此前,本报曾独家披露,由于众多空调厂家呼吁改变当前对于变频空调按照季节能效比(即SEER)的节能评价体系,按照日本采用的年度综合能效(即APF)的节能评价体系。原定于2011年变频空调能效升级,将拖延至2012年方能实现。
此次,发改委的《重点推广节能技术报告(第三批)》中也明确指出,目前国家实施的定频空调能效限定值,只是评价了空调在制冷状态下的能效值,未对制热状态的能效值进行评价,导致该标准并未能全面评价房间空调的年度综合能效。考虑对于房间空调的年度综合能效评价,目前市场上销售的大部分房间空调的年度能耗指标仍然偏高。
张彦斌分析,这意味着国家已经注意到当前实施的空调能效评价体系存在的不足,只考虑了制冷时的能效,却忽视了人们经常用于空调制热时的能效。从这个角度来看,不排除国家将在未来1年内会全力推动对变频空调节能评价体系的修改。
海信科龙技术总监王志刚博士此前在接受《中国企业报》采访时曾指出,“如果采用APF节能评价体系,将会给变频空调在市场的发展和应用带来巨大利好。同时,也会拉大变频与定频在节能性上的差距。”
电子膨胀阀企业受益
此前,中国家电协会的《家电“十二五”规划建议》中,就曾明确指出,“十二五”期间家电企业要提高在变频芯片、变频控制器、电子膨胀阀等关键零部件的技术水平,积极推进新技术在关键零部件上的应用。而我国的电子膨胀阀研发与生产主要集中在少数几家企业手中,其中以浙江三花最具影响力,其产品主要供给三菱电机、松下、美的、海尔等众多空调企业。
今年8月,三花股份600万套变频空调用电子膨胀阀节能项目正式竣工通过国家验收,这个项目是2010年中央预算内投资计划项目,得到国家专项补助资金450万元。这一项目正是被列入发改委的上述技术报告的典型项目。三花股份相关人士透露,仅今年上半年,电子膨胀阀的销量已接近170万套,全年有望突破300万套。业内人士则指出,由于生产企业少、产能集中,电子膨胀阀的产品毛利率可达到35%左右。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第13次中国互联网络发展状况统计报告》,在中国大陆地区7950万网民中,有3267万网民为商业决策相关人士,而有多达69.6%的人把搜索引擎作为在互联网上获得信息的最主要的方式。
也就是说,搜索引擎是2273万商业决策相关人士在互联网上获得商业信息的最主要的方式。
行业报纸和杂志广告、展览会,作为同行企业共同采用的营销方式,已经不足以构成企业营销竞争优势的差别。
所以,毫无疑问的结论是:搜索引擎,已经成为B2B企业的取得营销竞争优势的必争之地。
搜索引擎营销的不足,是B2B企业的网络营销收益不佳的主要原因
以化工行业为例,分析B2B企业的网络营销现状:
1、使用互联网状况
随着互联网的普及,化工行业对网上信息的获取已成为当前最主要的信息来源之一。
2、网站建设情况
约有26%的化工企业建设有自己的企业网站,表明相当多的企业希望通过建设企业自己的网站,开展网络营销来拓宽企业的营销渠道和市场宣传平台。
3、网络营销分析
随机选取了20家化工企业网站进行分析,调查其网络营销及其产品使用情况。调查内容与结果:
1)、网站世界排名及google评估值:调查发现,50%化工企业网站的alexa世界排名在100 万以外,表明该网站日访问量在50以内,说明网站推广力度不够,现有的网站推广手段效果不明显;另有50%的化工企业网站平均世界排名在50万左右,表明日访问量约在100以内。对于google搜索引擎的重要性评估(PageRank值)调查发现,约有40%的网站PR分值为2,表明基本未做网络营销推广,企业网站整体性能有待提升;30%的网站PR分值为3,表明网站性能尚可;另有30%的化工企业网站PR分值在4以上(包含4),表明网站做过网络营销优化和推广,取得了一定的效果。
2)、 搜索引擎登陆:调查发现,90%的企业网站均被google和百度收录,80%的化工企业
网站登陆搜狐分类目录式搜索引擎,60%的网站已经登陆新浪搜索引擎,50%的化工企业网站登陆网易搜索引擎,40%的网站已经登陆Yahoo搜索引擎。此外,调查还发现,约有不到30%的化工企业网站购买了各类门户网站的推荐登录、固定排名。
3)、 网络广告:大部分化工企业网站未进行网络广告投放这一网络营销活动,约有10% 的化工网站进行了诸如互换banner广告、投放文字链接、图片广告等形式的网络广告,投放载体集中在化工行业信息网站。
4)商务平台应用:调查发现,通过B2B电子商务平台开展企业的网络营销活动,是多数化工类企业的选择。有50%的化工类企业将企业和产品信息登录到了化工行业门户网站--中国化工网,有70%的化工类企业选择阿里巴巴为其网络营销信息平台,其中57%的企业成为阿里巴巴的诚信通收费会员用户,43%为普通会员用户。
4.结论:重视行业信息平台和商务平台,轻视搜索引擎,正是企业虽然花了力气进行网络营销但收益依然不理想的根本原因
通过分析,我们可以发现:
虽然有80%以上的化工企业已经在行业信息平台和商务平台进行了充分的网络营销,但根据权威指标网站世界排名及google评估值显示,企业的网站推广状况和被访问状况依然很不理想,这也导致了大部分企业反馈的网络营销收益不明显。
而原因呢?我们可以看到绝大多数仅选择了在各大搜索引擎进行了普通型登录而没有重视在搜索结果中获得一个良好的排名。
在理论上,实现了“别人找的到我”这个目的。
但事实呢?
市场调查显示,85%的访问者会在搜索引擎的第一页(前10名)选择自己所需要的网站,而当企业的网站出现在搜索结果的第三页(前30名)之后,被访问的机会不超过4%。
这也正式众多企业虽然建立了网站并且在各大搜索引擎进行了登陆,但依然没有获得收益的最根本原因。
而前文提到,是搜索引擎而不是行业信息平台或商务平台,是2273万商业决策相关人士在互联网上获得商业信息的最主要的方式。
所以,重视行业信息平台和商务平台(当然这些是不能忽视的),轻视搜索引擎,正是企业虽然花了力气进行网络营销但收益依然不理想的根本原因。
搜索引擎营销独特的靶向性,成为B2B企业以低成本获取高收益的保障
靶向性(命中率),是决定每个企业营销宣传投资收益率的关键。在广告业有一句经典论述:每个广告主都知道自己的广告费至少有80%是被浪费掉的,可是他们并不知道被浪费掉的究竟是哪80% 。
B2B企业之所以选择行业媒体和专业的展览会进行营销,而极少选择大众媒体,其根源也在于前者比后者具有更高的靶向性。
但行业媒体和专业的展览会,与搜索引擎的靶向性相比较,依然有着天壤之别。我们以某家生产胶带切割机的企业为例,进行简单的分析读者就可以一目了然:
该企业可以选择的营销方式:
1.行业展览会:如包装机械展,该展览会的参展产品会涵盖包装机械行业的上千种产品,即使参观展会的人数为10000人,因为每人需求不同,导致对胶带切割机感兴趣的参观者可能只有几个或几十个人。
2.行业媒体:《中国包装报》等,与展览会面临同样的问题,可能只有1%的读者对该产品有购买需求。
所以,无论是展览会还是行业报纸,该企业面临的共同问题是:极低的靶向性,导致企业为换回几个几十个目标客户,需要花费了成千上万投入,从而使营销投资收益大大降低。
而搜索引擎独特的关键词查询方式,使该企业获得几乎能够100%地命中目标客户,获得极高的投资收益:
例如,当客户需要胶带切割机时,客户通过搜索引擎查询“胶带切割机”这个关键词,那么,只要该企业出现在查询结果的显著位置比如前10名,就能够被客户第一眼发现从而获得这个商业机会。
B2B企业搜索引擎营销之策略选择
一.让自己的网站出现在搜索引擎搜索结果的前10名,是获得良好效果的关键
市场调查显示,85%的访问者会在搜索引擎的第一页(前10名)选择自己所需要的网站,而当企业的网站出现在搜索结果的第三页(前30名)之后,被访问的机会不超过4%。
这也正式众多企业虽然建立了网站并且在各大搜索引擎进行了登陆,但依然没有获得收益的最根本原因。
所以,不管企业选择哪一个搜索引擎进行推广,取胜的关键是:一定要让自己的网站出现在该搜索引擎搜索结果的前10名。
二.搜索引擎的选择
不同的搜索引擎,无论是市场占有率还是企业的推广的投入,都有很大的差别,所以,如果企业的推广资金有限或者希望前期尝试后再进一步大规模投入,那么,选择具有最高投资收益比的搜索引擎就尤重要。
1、各大搜索引擎市场占有率(意味着推广效果)比较 :
此调查结果从一定程度上显示出目前中文搜索引擎的人气。更旺的人气意味着更多的访问者,这是评价搜索引擎投放效果的主要指标,这个指标对于搜索引擎的意义相当于发行量对于报纸、收视率对于电视一样重要。业内公认的中文搜索引擎的风向标Google和百度以绝对的优势胜出。
2、三大搜索引擎推广投资收益比较:
1)、Google:
推广形式:Google目前最主流的推广形式是通过搜索引擎优化,使企业网站获得google正式搜索前10名,从而具有近乎 100%的机会被访问者点击。
预算:9000元 (按照企业指定关键词优化难易程度略有波动)
效果:市场占有率40.13%,也就是说企业只要在google一个搜索引擎获得前10名的排名,就有几乎100%的机会使40.13%的目标客户访问自己的网站。
2)、百度:
推广形式:竞价排名,即按照单次点击价格预付费,单次点击价格较高者排在前列。
预算:市场占有率39.80%,投入资金不确定,但部分案例显示投资高于google的3倍,单次点击价格至少0.3元,此价格会因为同行竞价而显著提高。而恶意点击的问题,也使得投入金额具有更高的不确定性。
3)、新浪:
推广形式:购买固定排名,根据关键字热度不同,购买搜索结果首页第一名、第二名、第三名所需费用也分别有所不同。以开关行业为例,获得前3名的排名,为12000元/年。
(接上期)
从整体看,英国事故车修复市场正处在波动时期。保险行业的理赔量平均下降了30%,维修厂的维修总量较以往也呈现下降趋势。
2011年,英国机动车保险相关消息占据了媒体头条位置,受到公众的广泛关注,人们指责天价保费、抨击保险政策、批评保险公司通过人员伤害盈利等。即便如此,保险公司在公众舆论及成本增加的双重压力下,毅然选择了保费继续走高的保险政策,希望以此对抗保险业成本的增长。与此同时,保险公司也开始针对人员伤害打击保险行业的欺诈行为。
目前,西方市场经济缺乏活力,这直接伤及很多汽车制造商。汽车车漆供应商及分销商作为整个行业供应链中的一员,由于维修厂客户严格控制现金流动的做法,正面临着日益严峻的债务问题。曾经有人预测,英国事故车维修企业2011~2012年会遭遇难耐的“严冬”。幸运的是,目前“严冬”还没有到来,但是有报道称事故车维修业务出现了下滑的趋势。
英国事故车维修行业一瞥
据英国《车身修复》杂志数据库信息显示,事故车维修企业总量已从2009年的5273家下降到2011年底的4856家。一份事故车全行业调查报告披露了43%的维修企业利润平均下降20%的真正原因。
事故车维修企业数量缩减最为严重的时期是2009~2010年,其中有360家维修企业倒闭。虽然2010~2011年间仍有一些企业遭遇困难,但是关闭的企业远没有人们之前预测的那么多。有人曾经预测,到2011年底,事故车维修企业数量将大幅减少。但事实上维修企业却受益于保险公司保费继续走高的保险政策,也就是说,保险费用的增加让维修企业获得了一部分收益。
从最新行业统计结果来看事故车专业维修企业(其主要业务是为事故车维修)的数量,在英国,事故车维修企业总量为4856家,如果不包括独立事故车维修厂以及商用车维修企业在内,英国事故车专业维修企业总量为4037家。这些企业经营规模差异很大,其中52%的专业维修企业维修人员的数量仅有1~4名。因此,4037家从数量上看比较高,但是却包括了很多规模比较小的维修厂。
英国《车身修复》杂志针对150家维修企业做了一份市场调查。在回答“维修厂经营面临的主要挑战”时,很多企业给出了相同的答案,即维修作业数量不足、如何把握好客户对维修工作的期望、现金流不足及利润过低等。2011年底的一份市场调查显示,与2010年相比,43%的维修厂的利润平均下降了20%。但29%的维修厂表示,2011年利润平均上涨了8%。需要说明,这里所比较的是2010年的利润,而2010年是维修厂数量减少的最高点。现实看起来似乎很残酷,但是90%参与问卷调查的维修企业仍然期望2012年以后维修厂能继续盈利或至少保持收支平衡。
另外,接受调查的事故车维修厂的债务天数平均为42天,这与其经营零售和保险维修两种业务有关。规模较小(4人以下)的维修厂债务情况稍好一些,平均债务天数为38天;15人以上较大维修企业报告的债务天数是平均47天。
此次调查还询问了“维修厂经营面临的最大威胁是什么?”多数企业共同的答案是“竞争”,而不是维修工作量不足。大维修厂指出,小维修厂由于更低的管理费用抢了大维修厂的生意;小维修厂表示,大维修厂通过降低修理费用控制了全部维修作业量。
在回答“维修厂未来最大的机遇”问题时,维修厂方面较为正面的解答是他们正在积极寻找,希望通过快修等其他方式增加维修厂的收入,也有一些维修厂希望获得更多维修作业量。汽车制造商则赞成在行业法规方面做些改变,以阻止保险公司及可以提供维修的相关部门对市场的掌控和限制。
事故车维修企业数量变化的趋势
在英国,事故车维修厂数量逐年减少,但是目前倒闭的速度已基本稳定。从统计结果看,截止到2012年5月4日,英国事故车维修网点的数量总计4768个,包括独立事故车维修厂、品牌连锁事故车维修站以及商用车事故维修厂。事故车专业维修企业的数量要比4768少一些。图1是英国近10年事故车维修厂数据统计情况。
保险公司与维修厂之间的关系一向比较复杂,他们之间为降低整体理赔成本及增加维修利润存在着矛盾和斗争。总体来说,维修厂与保险公司之间合作密切,但是合作关系比较紧张、敏感,保险公司向维修厂施加压力降低成本,同时要求维修厂提供并支付一系列增值服务及费用等。
在这种压力下,维修厂集团化、联盟等成为英国事故车行业的热点话题。在英国有很多这样被称作“联姻集团”的维修厂联盟组织,从区域性保护现有保险公司合约的联盟组织,到拥有150多家维修厂的国家性维修集团等。这些集团与他们自己以及保险公司所有的多地点维修企业进行竞争,以确保获得大量保险公司的合同,同时保证自己在财务方面的独立性。集团为维修厂提供的支持包括市场推广、合作条约、扩充实力等。
英国维修企业遇到的另一个问题是保险公司在其合作维修企业中强令执行PAS 125车辆损坏维修标准。在标准时,一共有901家维修企业与Thatcham/BSI(英国皇家标准研究院)合作,计划执行PAS 125标准。同时,为获取PAS 125维修标准,维修厂投入了不少人力、物力和财力,而目前正是到了保险公司指导维修厂执行PAS 125标准的时候了。
维修过程及产品技术
英国事故车维修企业极为关注能提高维修效率的新产品开发项目,例如喷漆快干系统、快速拉伸设备等。对于快速提升维修厂利润的产品,也有很大的市场需求,如移动式评估软、硬件系统,它有助于维修厂获得更多销售机会;再如使用塑料维修组件,维修厂能卖出更多的工时,同时降低了保险公司的成本。
维修厂在缩短维修周期方面承担了很大压力。显然,保险公司希望降低理赔的整体费用,维修只是整个理赔过程中的一个环节,维修厂也在想方设法采取一些措施进一步缩短车辆维修的周期。
使用绿色部件是很好的降低维修成本的办法。整个事故车维修领域也有一些不错的想法,但是目前还没有看到有价值的方案来推动绿色部件的使用。引人关注的是,欧洲零部件公司已将目光投向了事故车维修领域。2011年,美国LKO集团收购了英国欧洲零部件公司,被收购后的欧洲零部件公司将成为英国市场最具竞争力的企业,并向英国事故车维修领域引入和推广了绿色环保的零部件产品。
英国移动式车辆美容维修的市场份额大约占到了整个维修市场的20%,但是,即使是英国最大的汽车美容企业AutoRestore也不可避免地遇到了维修总量下降的局面,最近AutoResto re公司内部正在裁员,减少了技术人员的数量。
汽车市场数据
以下机动车行业实际数据由英国机动车制造商与贸易商协会提供。2011年英国在用车总量为31362716辆,较2010年增长了0.3%。车身颜色排名前五位的是银色、蓝色、黑色、红色和灰色。英国每年生产乘用车、商用车总量超过150万辆,发动机产量超过250万台。在欧洲,英国是第4大汽车生产国,汽车出口占英国出口总量的11%以上,平均年出口额达到290亿英镑。英国汽车出口至全球100多个国家的市场。2011年英国汽车及发动机的出口量分别为80%和70%。
英国本有7家乘用车制造商、8家商用车制造商、8个一级方程式车队,汽车行业从业人员超过73万人。去年至少18家汽车制造商高调宣布了在英国的主要生产计划,创造了9000个新就业机会,保障了12000个工作岗位,投资总额达40亿英镑。
2011年英国汽车生产总量为1343810辆,其中出口量为1124676辆,国内销售总量219134辆。在英国排名前五的汽车制造商是日产、路虎、M1N1、Vauxhall及丰田。
我们以电子商务专业计算机课程之一的Photoshop课程为例,讲述该方法的应用:
1.1就业岗位分析定位
根据对从事电子商务企业的访问和招生要求,从事电子商务行业中与Photoshop课程相关的工作岗位主要有:表1Photoshop软件相关的工作岗位由此可见,电子商务专业的Photoshop教育应该重在图像简单处理和版面布局,如修图,改图,简单效果的呈现,网页整体的布局和颜色的搭配,而不是在创意或者是技巧上。因此,在电子商务专业的Photoshop课程教学中,我们应注重图像的选取、局部替换、二次加工处理等教学技巧,对于滤镜这类高级处理技巧则可以适当减少。
1.2专业课程定位与作用分析
根据软件所涉及的岗位和内容可以看出,Photoshop课程在电子商务专业中是属于技术应用型的核心课程,他所涉及到的图像修饰,以及效果图展示等,也是网站设计的基础,是电子商务专业学生必修科目之一。该课程的教育应该重在图像简单处理和版面布局。教育重点侧重于图像二次处理,而不是创作设计新图形。
1.3教学过程设计与实施
1.3.1紧扣岗位要求,精心设计任务在行动导向教学法中,任务的设计、选择,是整个实施过程成败的关键。我们首先要精心设计任务,采用灵活多样的教学方式,激发学生学习兴趣。设计的任务目标要照顾到全体学生,调动全体学生去积极探索问题。首先,任务的设计必须了解就业的需求,这样既能引起他们对本课程的兴趣,又能坚定学生对专业发展的信心。其次,任务的确定,要能达到让学生既能学到新知识和技能,又能运用它去解决实际问题。
例如,针对行业中图形图像修饰的岗位,因为岗位要求学生就是能对已拍摄的商品进行修饰,如改尺寸、颜色,去污点,加水印等。我将课程内容涉及的知识点,如选择、去背、印章工具,色彩亮度的调整等扣到岗位中,进行任务分解,并代入岗位。我要求学生从家里把一些他自己认为最漂亮的衣服带回学校,用数码照机拍摄展示图片,包括摆拍,挂拍,穿拍等,然后设计一组递进任务,让学生用Photoshop对照片进行处理。如更改照片背景,给自己的像化妆,修改脸上的瑕疵,调整照片的亮度、对比度、饱和度等。同学们非常有兴趣,纷纷结合自己所学的知识,做出了最漂亮的照片。接下来可提出更高的要求,比如把这些照片设计成日历,桌面背景等。最后教师根据学生具体情况做出有效的总结。这样下来,学生能接受各类岗位的任务训练,学生在“工作”中学,教师在“工作”中教,让学生充分体验创新的艰辛与乐趣。通过实践我发现,在课堂教学一开始就将任务布置下去效果更好。教师让学生带着任务学习,在学习中不断获得完成任务所必需的知识、能力等直至最终完成任务。从这个例子可以看出,精心设计任务的优点在于通过一个个经过教师认真划分的小任务为导向,使学生在不知不觉中以一种轻松的心态完成一个大的任务、大的教学目标。
1.3.2结合岗位创设情境,激发学习兴趣要使学生真正从内心产生强烈的学习兴趣,那我们就需要创设教学情境来激发学生的思考探究的兴趣。职业心理学研究表明:学生的思维总是由问题开始的,学生学习的过程本身就是一个不断创设问题情境,引起学生认知冲突,使学生的思维在问题思考与探索中得到促进和发展。创设情境,可以让学生感受在特定情境中所激起的情感,激发学生创作的兴趣,增强学习的主动性。
例如,网络营销海报设计岗位的要求是学生能独立设计出一些简单的图片进行宣传。我们的学生非设计专业,设计能力不强,一开始时难以胜任。在这个阶段,我先设计了引入情境:让学生轮流扮演设计者和网购者,设计者找来宣传图片进行介绍,网购者提问、反馈自己的感受,然后双方共同讨论宣传图片的成功与失败之处。通过这一情境训练,学生提高了他们的感悟。在校运会时,我抓住了这个商务实践的好机会,让同学们都当起了“店主”,校运会上的其他学生就是他们的客人。我让“店主”们按小组选定产品,然后根据选定的产品设计海报宣传作品。学生自行网上搜集素材,自行设计版面,使创作的情境既有时效性,又有真实性,更有实用性,学生参与创作的热情自然也就更高了,设计效果大大提升。
1.3.3结合岗位角色,分小组自主探究,提高学生自学与合作能力结合岗位角色进行分组就是要模拟企业的实际运作模式,在小组内设置多种岗位角色,让不同的学生进行模拟学习。这种角色责任清晰的小组合作更能有助于促进学生间良好的人际合作关系,为今后的就业打下良好的团队合作意识。在学习中教师不再直接给出答案和理论,而是提出有启发性的问题,让学生以自己所处的岗位角色去猜想、推理,理解知识论证和归纳总结知识。
例如,在“制作隐形眼镜网站”大作业中,我采用“小组自主探究”方式来教学。我先布置题目,划分小组,在小组内设计摄影、素材收集、图像处理、网店装修、海报设计、市场调查等角色,让不同的学生扮演。然后要求学生进行市场调查,分析同类网店的主题创意,进行作品的观摩,再根据调查的情况,结合自己的知识加以综合使用,创作出别具一格的作品。学生在该过程中,可以互相讨论,但只能从事自己角色的工作,并想办法解决沟通协调等方面的问题。最后陈述时,学生需要描述这类问题的解决方法和过程,并作为评分项。结合岗位角色,分小组自主探究让学生不仅在硬技能得到提升,更重要的是在软技能上也得到提升。在实际教学时,老师也需要注意除了设置作业报告的评分项,也要多设置软技能方面的评分项。
2教学效果
根据我校电子商务专业近4年就业情况分析,网店图形图像处理相关的学生就业比例从2007级的5.56%上升到2010级的21.74%。招聘单位的反馈意见从开始的“学生需要较多的再培训”转变到“学生能快速上岗”,“学习能力强”,“有团队精神”。这些说明了通过我们以就业为导向的课堂教学,能使学生融入工作角色,掌握工作技能,因此到实际工作中,就能更为容易在投入和适应。这些成果表明:“以就业为导向”的行动导向教学法是有效的。
3总结