实战营销策划

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇实战营销策划范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

实战营销策划范文第1篇

活动目的：为了在大学生中推广崇文俱乐部的健身理念，同时给大学生搭建一个实战营销的平台，让大家充分发挥自己的聪明才智，实现企业与学校的双赢，崇文俱乐部联合武汉理工大学市场营销协会特隆重举办崇文广场“明日之星”校园营销实战大赛。

主办：崇文俱乐部

承办：武汉理工市场营销协会

比赛时间：10月15日~~11月15日

产品简介：无形产品，包括单次消费 组团消费及办卡消费

目标市场：武汉理工大学全体师生

比赛设置：整个比赛过程主要从以下三个方面考核选手

1 实战dv部分 给选手安排一个任务，限时完成，用dv记录。

2 理论策划部分 为崇文俱乐部在校园的推广写一份策划书。

3 现场考核部分 考核选手的临场表现

奖项设置： 最佳创意奖 最佳团队奖 销售冠军奖 总冠军 亚军

比赛评审： 崇文xx经理 xx老师

技术支持（对选手）： 提供专业销售培训，宣传资料以及全程跟踪服务与指导。

活动细节策划书

一 市场分析

武汉理工大学是教育部直属的全国重点大学，国家“211“工程重点建设高校。学校现有在职教职工5975人，全日制普通本科在校生37658人，有博士、硕士研究生11548人，有外国留学生151人。男女比例约为4：1

随着中国经济的发展，大学生的消费能力有了很大的提高，大学生市场已经成为消费市场中非常重要的一部分。分析大学生消费行为我们发现以下特点：

1 精神消费占总消费比例较高 经调查发现，现在大学生的平均月生活费为500—600元，吃饭和日常消费大约花费300元，剩余部分主要用于精神享受。

2 大学生攀比心理较强，当一个群体之中有某一个人开始使用某种新产品时，其他人会迅速跟进，形成一种潮流。

3 现在大学生娱乐的方式非常单调，主要是ktv，上网，相信崇文俱乐部 “在运动中娱乐，在娱乐中收获健康“ 的理念一定会非常受大学生的欢迎，迅速在学生中流行起来。

二 活动目的与效果

在学生中推广崇文俱乐部，提高其知名度和美誉度，并宣扬 “在运动中娱乐，在娱乐中收获健康”的休闲娱乐理念，使崇文俱乐部真正在理工大的学生中流行起来。

通过比赛向学生们传递崇文关心学子发展，支持学生培养自身能力的信息，以博得学生对崇文的好感。

通过比赛可以选拔人才，组建一支优秀的团队来为崇文广场开发理工市场，同时为崇文的持续发展储备人才。

我们相信活动取得圆满成功之后，崇文俱乐部在武汉理工的知名度会得到大幅提升， “在运动中娱乐，在娱乐中收获健康”的休闲理念广泛被大学生们所接受，再加上通过在比赛中选的人才组成的优秀团队的高效推广，一定能让到崇文俱乐部运动健身成为学生中最为流行的一种娱乐方式。【1】

三 活动过程策划

1 时间： 10.15~~.11.15

2 地点： 武汉理工大学马房山校区

3 组织安排： 本次活动由崇文俱乐部主办，理工大市场营销协会承办。对于本次比赛的筹划和组织，我们将和营销系（市场营销专业）联合成立比赛组委会进行规划和统一安排调度。

本次活动初赛采取投递简历，申请书加现场面试的方式，决赛为实战加现场面试加理论策划，效仿中央二台今年上半年举办的“绝对挑战——巅峰营销”。在本次比赛中经过初赛后将有十人进入我们的预赛，而在预赛中我们将通过两场比赛淘汰其中的八人，最终只有两人能够进入最后的决赛。

4 活动流程

1 第一轮宣传（10.15—10.20）

本轮宣传的目的是让全校师生都知道我们即将举办这样的一个比赛，吸引他们来参加比赛。并告知他们参加比赛的报名方式，时间和地点。宣传方式：横幅（6 条） 彩喷（三块）海报（100） a4宣传单（10000）

2 摆点报名（10.18—10.19）

在这三天里我们将在学校五大校区设置五个报名点，起到咨询，接受报名和宣传的作用。所需设备：帐篷五个，小型彩色pop十块。

3 n进30面试（10.21晚）

由研究生，大四学长现场面试，参考简历和现场表现。

4 30进10面试（10.22晚）

由研究生和大四学长现场面试。形式为现场出题，临场发挥，考核选手的策划能力和表达能力。

5 第二轮宣传（10.23—10.27）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的第一场预赛。宣传方式：彩喷（3） 海报（100）

6 第一场预赛（11.1）

在第一轮预赛中，我们将十名选手随机分为两组，每组有两个任务，一是为崇文俱乐部在武汉理工的推广写一份策划书，二是在上周末（10.28-10.29）完成一个营销实战任务，并用dv记录全过程。在预赛现场我们首先播放实战dv，原后展示两组所做的推广策划书，紧接着进行一个压力面试。根据前面三个环节中各位选手的表现我们会淘汰其中的两人。最后就是现场测试环节，我们会设置一些题目和小游戏来考察选手的综合素质和应变能力，这个环节中我们会再淘汰两个人，最后有六人可以进入下一轮预赛。

7 第三轮宣传（11.2—11.8）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的第二场预赛。宣传方式：彩喷（3） 海报（100）

8 第二轮预赛（11.8）

本轮预赛的淘汰方式与第一轮相同，只是减少了推广策划书的展示环节，增加现场考核的时间。本轮之后只有两人进入最后的总决赛。

9 第四轮宣传（11.9—11.15）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的总决赛。宣传方式：横幅（3） 彩喷（3） 海报（100）

10 总决赛（11.15）

总决赛的流程和考核方式与第一轮预赛完全相同，即 实战dv 加 策划展示 加 现场考核 三部分。但为了增加比赛的观赏性，在决赛中两名选手每人可以再寻找两个人组成自己的团队。队友条件不限，可以是已经淘汰的选手，也可以是同学，甚至是老师。最终决出我们的冠军。

11 比赛回顾及成果展示

校园媒体宣传

1 校报 如果我们比赛的影响达到一定程度，再加上我们自己的人脉关系，校报一定会报道我们的活动。

2 校广播台 校广播台对于这样的大型活动是比较感兴趣的。

3 校内各大网站 例如 经纬网，，学工广场，理工青年，和校内的各大bbs里都会看到我们的新闻。

4 校电视台 如果我们选手的实战dv非常的精彩，我们可以申请校电视台播放我们的dv。

宣宣传资料内容：

第一轮宣传横幅：预祝崇文俱乐部“明日之星”营销实战大赛圆满成功

预祝崇文俱乐部“明日之星”主办：崇文广场 承办： 理工大市场营销协会

第四轮宣传横幅（总决赛）：

笑 营 销 精 英 逐 鹿 理 工 看 明 日 之 星 鹿 死 谁 手

崇文俱乐部“明日之星”营销实战大赛决赛 11.15日教四十五楼

海报内容

背景是崇文广场，主要介绍比赛内容，突出比赛的主办方

宣传单内容： 正面是介绍比赛，反面是崇文俱乐部介绍。

彩喷：背景是崇文广场，主要介绍比赛内容，突出比赛的主办方，提高比赛的档次。

附录

协会简介

本协会全称为“武汉理工大学学生市场营销协会”，英文名为“the marketing association of wuhan university of technology”。

本协会是以“营造校园学术氛围，培养高素质人才”为宗旨、以“用行动说话，让智慧变现！”为宣言，致力于学术理论探讨及市场营销实践的学生社团组织。

本协会是以理论文化为基础，实践行动为目的，让本协会的学生在校园内将自己的知识和实践联系在一起时所学的营销学知识更有分量。本协会的发起人和骨干成员都是武汉理工大学学子，并在读七校联合武汉大学市场营销班，具有很强的理论知识，并渴求在实践中学习，在学习后实践.在共同的兴趣和爱好的前提下，希望与更多有相同志向的同学走在一起。同时希望能为家境贫困和有志学子提供一个平等和祥和的家园式的社团，充实校园文化。

本协会首席指导老师是市场营销系系主任王海滨教授并接受武汉理工大学校团委的指导和校社团联合会的具体管理；开展、开发与本协会性质相符的活动和项目。活动场所由活动内容选定。

主要活动：校园策划：为商家提品校园推广的可实施性方案并实施。

市场调研：为企业或商家提供区域市场调研方案与市场分析。

营销策划：为企业有针对性做策划活动。

产品促销：为企业或商家提品促销支持

营销培训：致力于提高个人和团队竞争力。

广告策划：做最有销售力的广告。

人员招聘：招聘适合企业的各类人才。

实战营销策划范文第2篇

活动前期准备

一、商品：

1.商品一定要及时上架，商品的上架时间会直接影响活动的开展时间，如果上架晚了定会延长活动的开展时间;如果商家早了，也会影响活动的进行!

2.价格：商品的价格需要在活动之前全部都设定好;

3.单页面：一定不要超过2兆，不然浏览的人数多了之后会影响打开速度的;

4.选品：在选品上要注意，库存比较多的，折扣力度比较大的，要突出我们店铺的特色服务;

二、人员：

1.培训：

(1)培训活动的规则，一定要让所有参与策划本次活动与执行本次活动的人知道我们活动的玩法，知道其中的规则;

(2)商家工具的使用方法，在活动开展之前一定要让参与人员知道商家的一些促销工具的使用方法，例如满减工具，卖家促销工具，秒杀商品工具等等，一定不要在活动上线之后才发现促销工具设置错误，不然会造成一定的损失!(切记)

2.客服：

在活动之前定要设置好客服的话术，这方面我相信一些卖家们都已经做好了话术，不做过多的介绍了;

三、服务：

1.应急情况说明提前策划好文案提交给客服，如：断货了怎么说，物流没法配送怎么说，系统故障怎么说，客服问题怎么说等等一系列的应急措施;

2.客服在接待过程中遇到的纠纷问题的文档也一定要准备好，技巧性的，不是规定好的，看客服临时反映!

3.400电话，尽量都去购买一个400电话，以便有很多客户直接电话咨询;我这里正好有一个做400电话的朋友，有需要的可以去看看没有400电话的商家，你OUT了;

4.自助购物流程，我们在做活动的时候不乏有一些小白用户来购买，我们需要节约人工时间，就要设置一下自助购物的页面，在宝贝的详情页面进行说明;以便用户看的更直接，用户体验更完美;

四、推广准备：

1.直通车，直通车是我们引流必备的工具;

2.关键词的投放，淘宝内部产品关键词seo优化，外部搜索引擎产品关键词的seo优化，这两块的流量也是不容小觑的;

3.硬广，钻石展位;虽然很贵，但是效果很棒;

4.老客户的事先预告，关联营销;

5.淘宝客，着急大量的淘宝客，让更多的人参与到我们的活动当中来，回报给他们高额利润;

五、物流仓储与库存

在做活动前，对我们此次的活动进行一下销量预算，提前和物流打好招呼，严禁设置虚假库存，提前清点库存，活动期间设置安全库存，一定不能出现断货的情况，要跟物流打好招呼，万一爆仓，定要优先发我们的货;

六、秒杀商品和聚划算问题：

1.库存：秒杀商品由于是支付减库存，存在一些超卖的问题，库存的数量必须属实;

2.时间：所有秒杀商品，为了保证系统安全，请避开：每天10，14这两个整点;秒杀和聚划算的时间要隔开，一般聚划算的时间在上午，秒杀尽量设置在下午;

活动期维护

一、断货的应急方案

1.预售方案;

2.推荐新品或者其他的产品;

3.这些应急的方案一定要在活动前策划好;

二、检查：

1.店铺的自我检查，在上传完宝贝并且上架之后一定要时时的监控着宝贝的安全情况，避免上错类目被降权;

2.上了主页的礼品，奖品，产品，分会场等产品，定要派专人时刻检查;

三、沟通：

1.晚上一点之前要有主管在;

2.一定要做好公司员工内部上下的沟通，确保运营，仓储，客服，物流等核心关键点没有问题;

3.活动上线时正确的解决买家的疑问;

4.提前做好一系列的旺旺快捷回复，以及买家的OA，提高本店铺的导购效率;

5.客服值班安排，必须24小时在线;运营人员去与客服沟通，尽量让大家满意服务;

6.物流及时沟通，以免出现爆仓问题，确保我们的先发货;

7.所有参与项目成员通讯录;

四、提醒：

1.活动期间不可以再把商品的价格调高，或者做其他的活动;

2.秒杀商品用限时折扣促销工具，如用户购买总价高于满减金额将直接参与满减，请做好规避;

3.不得以任何形式不旅行服务承诺;

五、数据跟踪：

1.点击变化;

2.流量变化;

3.转化率;

4.库存变化;

5.客单价;

实战营销策划范文第3篇

论文关键词：电力营销；现代化；电力企业

电力营销管理是电力企业的核心工作，是电力企业走可持续发展道路的重要保证。随着经济的发展，电力企业营销管理也需要在传统营销模式的基础上做出改变和调整，只有这样才能使电力企业在新的市场经济条件下平稳快速地发展。

电力企业属于半服务性质的机构，其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛，但客户需求的往往是电价低廉、供电安全稳定且服务质量好，而企业则希望低投资、高收入，这是相互矛盾但又是必须要解决的问题。在新的经济形势下，电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制，具有现代化的管理模式和高质量的客户服务，只有这样才能取得最大化的经济效益。

一、电力系统营销的现状

目前我国电力系统的营销方式在传统模式的影响下，营销模式单一，没有形成创新性的现代化管理机制，主要存在如下问题：

1.电力部门营销管理机制不健全

受传统管理思想影响，我国大多数电力企业还没有建立电力营销职能部门，缺乏与其他部门的有效协调。营销管理机制不完善，内部机制不健全，无法充分调动员工的积极性，也没有相应的奖惩制度。

2.电力营销管理意识淡薄

在管理上没有意识到电力营销对于电力企业的重要作用，没有给电力营销一个合理、准确的定位。电力企业的生产经营活动和市场营销的需求是分不开的，目前电力营销受到产品和服务质量等因素的影响缺乏管理意识。长期以来，电力供不应求，“效益靠政策、发展靠政府、管理靠行政”等观念深深影响着企业营销观念的转变。

3.电力营销信息管理存在不足

当前，电力企业营销信息管理系统存在着诸多不足，造成了严重的安全风险问题，如技术风险等。违规操作风险，主要是指个别系统维护和操作人员采用较为隐蔽的技术手段，更改某些重要数据而造成的风险；误操作风险，主要是指系统维护和操作人员的误操作带来的风险，但这种风险相较上一种风险是属于无意识而为，如在电费标准修改后对电费的误算等。

4.电力营销人员素质不高

当前电力系统的人员结构不合理，人员整体素质不高。多数人员文化水平偏低，对于新设备、新技术的应用不熟悉，习惯旧的管理模式，工作的积极性和创新性很难被激发出来。

5.电力企业文化建设有待加快

电力企业文化的良好建设对于企业的营销管理具有潜在而又重要的辅助作用，没有良好的企业文化氛围，也就不能很好地提高企业职工的积极性及责任心等。目前多数企业在注重生产建设的同时往往忽略了企业的文化建设，缺少电力企业良好发展的文化氛围。

二、我国现代化电力营销发展方向

1.依靠科技进步发展电力营销

科技是第一生产力，在电力工业同样如此，我们必须要利用好科技，提升科技含量，才能真正实现电力营销的有效增长，如采用联合循环机组、超临界参数机组、燃料电池等新的发电技术，提高电能效率；采用新设备、新技术不断提高电能在市场的利用率；逐步实施大区电网互联、洁净煤发电、开发新能源、节能节电和电力信息化等科技工程。

2.依靠可持续发展推进电力营销的发展

依靠科技进步发展电力营销就要以实现资源的优化配置和可持续发展为目标，以科技为动力，以经济效益为中心，以市场为导向，加快我国电网建设和联网步伐，向效益型转变，不断发展核电和水电，逐步调整电力生产结构，进一步实现可持续发展。

3.依靠市场带动电力营销

中国电力市场巨大且稳定不变，但在市场中也存在优胜劣汰，要想获得电力营销的良好成绩，就必须研究好市场、把握好市场，在市场中赢得发展与利润。实施科学合理的市场计划，逐步融入市场，了解市场，从而赢得更多的市场，带动电力营销的发展。

转贴于

三、我国现代化电力营销发展对策

电力企业是社会基础性产业、社会公用事业型企业，对社会政治、经济、文化的发展具有广泛而深刻的影响。现代电力企业是按照现代企业制度建立起来的，其经营活动的立足点和归宿点在于满足社会需求。因此，电力企业必须且只能建立社会营销观念，使电力企业在社会资源的优化配置、环境保护、电力的社会效益、电力客户利益等问题上做出综合平衡，以满足整个社会的电力需要，只有这样才能保证电力企业在市场中的竞争力，才能实现其经营目标。在社会营销观念的指导下，我国电力营销应做到以下几点：

1.逐步实现电力企业经营思想的转变

电力市场具有自然垄断性，能够引入竞争机制、进入市场竞争的环节，例如：发电市场、用电市场等应尽可能开放；对于涉及整个社会资源优化配置的环节，如输电市场等应保持统一经营，以保证电力整体效率、社会效益的提高和实现资源优化配置。我国目前的电力市场已经开放发电市场，并将逐步开放供电（售电）市场，而输电和配电市场将在较长的一段时期内保持其自然垄断，且全国已形成了几家区域性的电网公司并实施半开放的方式，以逐步进入市场化运营，在改革的不断深入和完善过程中逐步转变电力企业的营销观念。

2.优化电力企业工作流程

充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务认真梳理、整合，以优化工作流程。确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。

（1）细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。

（2）细化职责。按照工作情况，首先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。

（3）明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能、划分责任。明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中、按环节设岗、按流程运作、按岗位定责、按岗位职责要求标准运行。

（4）修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则。并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正以及修正的原则、程序和措施。

3.坚持电力营销思想转变与电力体制改革相结合的原则

根据电力市场的连续性和整体性原理，结合我国电力工业的现状，我国电力市场的建立可分为发电、输配电、售电三段市场，即发电市场放开、售电市场放开、输配电市场逐步实现半放开。

4.坚持电力市场的层次性原则

不同类型的电力企业采取不同的市场营销方式。我国输配电市场可分为四个层次，即国家电力市场、区域（跨省）电力市场、省级输电市场、城乡配电市场。各层次电力市场的经营目标与经营范围不同，电力企业的营销方式也有所区别。国家电力市场经营区域间交换的电量与服务；区域电力市场经营省间交换的电量与服务；省级电力市场经营城乡配电网络之间交换的电量与服务；城乡配电市场直接向售电市场销售电力。因此，不同层次电力市场中的电力企业也应采用不同的市场营销方式，以保证整个电力市场的整体效益最佳。

四、现代化电力营销发展的具体实施措施

第一，要以供电公司为核心，以供电分公司为基础，以省电力公司为最高授权控制单位。

第二，要实现从省公司到各供电公司的紧密联系和信息共享，各供电公司要实现其营销计量管理、负控管理、市场开发管理、供用电合同管理、用电检查管理、反窃电管理、营业管理及相关管理系统的紧密联系和信息共享。

第三，要通过动态跟踪和过程管理确保高效率和高质量地做好客户服务保障、工作保障、业务监督工作；利用客户关系管理和数据仓库、数据挖掘、数据集成技术做好数据信息的收集、加工、整合，确保日常业务管理、市场信息掌握和决策支持等环节的时效、精准。

第四，要完善电力营销管理信息系统。首先，要开展调查研究，自我定位检查企业信息系统的各类问题，针对查找到的问题，结合电力市场的市场情况和可预见性的风险做出深入的研究和分析，制定出相关的防范措施，防患于未然。其次，要建立预算机制，具体的责任到人，对营销管理系统的安全全面负责，提高企业对于风险的抵抗能力。

第五，要调整人员结构，提高职员素质。要完善企业的用人机制，严格招聘纪律和制度，提高招聘门槛，招收一些具有一定工作经验并且符合学历要求的优秀人员，并在上岗前对其进行培训，以提高营销管理人员的基本素质和道德水平。

第六，要提高电力企业的服务质量。电力企业应不断提高优质的服务水平，并充分体现在整个生产和经营的全过程，使每一个部门、每一位员工都能真正树立起营销的观念，为企业的社会形象全面负责。同时，应与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。另外，应建立全程营销理念，实行服务承诺制度，引导客户合理用电，推广节能、环保的技术和产品的应用，开拓电力市场。对供电电量、供电电压、供电频率和供电可靠性作出承诺，对窗口服务作出承诺，对办事效率作出承诺，提高服务质量，使用电客户对企业提供的方便、快捷、优质的服务满意，以树立良好的企业形象，提高企业的信誉，增强企业的核心竞争力，进而立足并扩大电力消费市场供应。

五、总结

实战营销策划范文第4篇

>> 浅谈劳动力市场的需求与高职院校的人才培养对策 江西省高校人才培养模式与劳动力市场互动研究 高校人才培养与劳动力市场需求对接问题研究 试论改革开放以来中国高校人才培养与劳动力市场的对接问题 信息化背景下高校图书馆面临的挑战与应对策略 高职院校人才培养与劳动力市场对接现状 高职土建类BIM人才培养与劳动力市场衔接问题研究 慕课背景下地方高校人才培养面临的挑战与机遇 农民进城受阻的劳动力市场因素及应对策略 “新常态”下视觉传达专业人才培养面临的挑战与对策 新形势下高校校园网面临的安全挑战与应对策略 城镇化背景下农村劳动力的吸纳与转移对策 劳动力转移背景下农村留守老人养老问题:挑战与出路 对县域劳动力市场变化情况的调查 劳动\劳动力与劳动力市场 多元文化背景下教师发展面临的挑战及应对策略 论全球化背景下的经济面临的挑战与对策 全球化背景下我国文化安全面临的挑战与对策 制造业转型升级背景下绿色技能人才培养的挑战与策略 新疆高等教育与劳动力市场变化的协调发展分析 常见问题解答 当前所在位置：，2016-05-28.

[5]Fine， D.， A. van Vamelen， S. Lund， A. Cabral， M. Taoufiki， N. Dorr， A. Leke， C. Roxburgh， J. Schubert， P. Cook. Africa at Work： Job Creation and Inclusive Growth[R]. McKinsey Global Institute， 2012.

[6][13]Dobbs， R.， A. Madgavkar， D. Barton， E. Labaye， J. Manyika， C. Roxburgh， S. Lund， S. Madhav. The World at Work： Jobs， Pay and Skills for 3.5 Billion People [R]. MGI Report， 2012.

[7]OECD ，OECD Employment Outlook 2012 [R]. OECD Publications， 2012.

[8]OECD， ed. Inequality. Recent Trends in China and Experience in the OECD Area[R]. China in Focus， Lessons and Challenges， 2012.

[9]OECD， Risk and Regulatory Policy. Improving the Governance of Risk [R]. OECD， 2010.

[10]OECD， International Migration Outlook. Renewing the Skills of Ageing Workforce[R]. OECD Publishing， 2012.

[12]International Labour Office. Global Employment Trends for the Youth[R]. Geneva： International Labour Office， 2012.

[15]Manyika， J.， S. Lund， B. Auguste， and S. Ramaswamy， Help Wanted： The Future of Work in Advanced Economies[R]. McKinsey Global Institute， 2012.

[16]O诚，等.中国职业教育发展报告2012[M].北京：教育科学出版社，2012：257.

实战营销策划范文第5篇

营销策划是高职营销专业学生的专业核心课程。通过本课程的学习使学生了解和掌握营销策划的基本理论、基本方法和基本程序,培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力,为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。因此本课程在市场营销专业中处于非常重要的地位。长期以来,营销策划沿袭了市场营销的框架和方法(即“STP+4P”理论)以理论讲述为主的模式,缺乏与实践的联系,学生学习的兴趣不大。课程学习结束后很多学生认为市场营销概论与营销策划没有区别,企业也认为营销专业的学生因缺乏策划能力而不具备长期发展的潜力。然而,营销策划的实战性很强,富有创意性,如何体现出课程的特点,对学生实践有益,让企业满意,实施项目化课改也许是一种途径。

2课程改革思路

营销策划项目化课程改革思路基于以下步骤:首先深入企业进行调研,对市场营销工作岗位和工作任务进行分析,明确市场营销专业的核心能力(即产品推销能力和销售管理能力),进而进行课程设计,要求每门专业课都有明确的工作任务与之相对应,最终确定营销策划课程是市场营销专业的主干核心课程。然后对营销策划的工作过程进行分析;选择工作任务中具有代表性的典型工作任务;按照职业行动完整性和工作过程系统化的理念归纳出学习项目(学习情境)。改革后课程实施项目教学以改变学与教的行为是教学模式的一个重大转变。项目课程设计中项目载体设计是一个关键环节。笔者在企业有多年的营销实战经验,并且在高校营销专业从教5年,在此基础上经过与相关企业深入、细致、系统的讨论分析,确定本课程以营销策划的类型为载体的项目设计思路(见表1),通过对典型策划类型的提炼,学生可获得比较完整的营销策划能力,可以从事各种产品的营销策划工作。营销专业的学生毕业后所销售产品种类繁多,所以策划内容也有所区别,不同产品策划过程中的知识和技能可能互补,也可能存在交叉,为使营销策划知识和技能融合到各个产品销售过程中,可以通过对典型策划类型的提炼,学生获得比较完整的营销策划能力来实现,以从事各种产品的营销策划工作。

3课程内容的组织与安排

经过分析,确定本课程的内容组织与安排见表2,充分体现这样的思路:学生参与程度递增;工作内容、难度、综合度递增。考虑到学生对于产品的熟悉程度以及资料、数据搜集的方便性,围绕《广东万家乐燃气具武汉市推广策划案》,分析营销策划书的各组成模块,然后以小组为单位,结合当前国家经济形势,在无锡地区为某家电品牌企业撰写一份营销策划书。具体而言,在熟悉营销策划书结构的基础上,进行环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、确定营销战略与目标、确定营销策略、组织与实施计划、费用预算、控制应变措施,最后形成营销策划书,并进行策划书的报告。项目一由9个模块组成,每一模块由教学目标、工作任务、活动设计、主要实践知识、主要理论知识、思考与练习等组成。这样,学生先分析成熟案例中与模块学习内容相应的部分,理论贯穿其中,然后分组讨论,形成自己的方案,从而获得训练,而且整个项目紧紧围绕家电企业进行,连贯性较强,所以学生能充分掌握每一模块的要求,进而掌握营销策划书的撰写与发表。项目一的特点:学生在学习理论的基础上,边学边做,这样理论贯穿整个策划书的撰写中,使学生更容易接受。以教师提供的《松下冰箱杭州分公司销售资料》为分析对象,以小组为单位,在发现问题、分析问题和解决问题的基础上撰写一份营销诊断书。具体而言,在熟悉营销诊断书结构的基础上,明确销售资料中该公司营销现状与存在问题并进行原因分析,同时针对存在问题提出完善措施,最后形成营销诊断书,并进行营销诊断书的报告。项目二的特点:更大程度地发挥学生主观能动性,运用所学习的理论知识解决问题。以小组为单位,自行寻找合作企业相关资料,并撰写一份年度营销计划书。具体而言,在熟悉年度营销计划书结构的基础上,总结上年度营销工作,并进行本年度营销形势分析和预测,然后提出实施计划,最后形成年度营销计划书,并进行年度营销计划书的报告。项目三的特点:放手让学生自己做,充分检验学生在营销策划方面的综合能力。

4课改实施建议

为了顺利达到课程改革的目标,结合学校和专业的特点,以下几方面需要重视。

4.1课程资源

(1)课程标准和单元实施方案。课改前的教学文件以教学大纲和教学日历为主,更多地受制于理论。课改后的教学文件则主要以课程标准和单元实施方案的形式出现,来更好的体现项目化课改的要求。课程标准包括课程性质、课程内容和要求(包括工作任务、技能要求、知识要求和参考学时)、课程目标、设计思路实施建议。单元实施方案包括:项目设计、模块划分、活动设计,这里特别强调活动设计的重要性,因为活动设计不理想将严重影响课改的实施。

(2)教材编写。因为现行已经出版的教材并不能完全符合项目化课改的要求,所以根据课改思路的教材编写工作十分重要。教材的编写必须摒弃传统教材的编写思维,充分体现互动性、实战性、项目化的特点。具体而言,围绕《广东万家乐燃气具武汉市推广策划案》展开项目一的教材编写,理论寓于案例中,以营销策划书的步骤为导向,项目内各个模块紧密联系;围绕《松下冰箱杭州分公司销售资料》展开项目二的教材编写,理论重点为发现问题、分析问题和解决问题;项目三的理论重点为分析上年的工作总结、本年度销售形势分析与预测、本年度的实施计划。

(3)案例和学生阅读材料库。由于营销策划具有十分明显的实战性特点,大量案例及其评价的阅读将有助于学生毕业后解决实际的营销问题。课改案例和学生阅读库要求具有丰富实战经验的教师编写亲身营销经历来充实,所以对教师的企业实战经验要求很高。

4.2教学方法

结合本课程内容,注重职业情景的创设,综合运用理论讲解、小组讨论、方案撰写与发表、案例分析、角色扮演、实战训练等教学方法。其中理论讲解以具体任务为主线,首先由老师结合成熟案例进行模块理论讲解(包括案例分析),在教师提示与小组讨论的基础上,学生撰写方案并发表,同时采用创新的考核评价模式对学生进行考核。传统教学过程中“一言堂”情况居多,学生学习无趣,课改后的教学过程中应十分注重教师与学生的互动。比如,教师在带领学生分析案例时,先介绍背景信息,然后询问学生在分析案例时的信息是否充足,如果学生反应不够可以提问,教师回答。学生在发表方案时,教师也可以针对发表内容提问,要求学生回答,这样可以让学生更加投入学习过程,教师也能更清楚学生的知识掌握程度。

4.3教学条件

专业教师要求具备讲师及以上职称,有扎实的营销策划理论基础以及实战经验。这里尤其强调“双师型”教师参与教学,因为课改后课程对教师的实战经验要求很高,研究型教师将很难应付课程的教学。比如,学生发表方案后要求教师进行评价,由于方案实战性较强,对教师的要求也较高。多开展与企业的合作,建立校内、校外实训基地,以利于课改的实施和学生实战能力的提高。此外,多角度展示学习情境(如企业的环境、产品、竞争情况等)将有利于学生更多地获取信息,更好地开展策划书的撰写,同时也有利于学生策划作品的发表,所以多媒体教室应充分利用。

4.4教学评价

改变传统的书面考核为主的方法,充分考虑学生学习积极性、主动性,采用创新的教学评价方法(见表3)。教学评价围绕三个课程项目,每个课程项目的考核分别由小组分工合作、小组策划书质量、小组报告水平、教师提问组成。

(1)小组分工合作。要求每个学生小组填写小组分工合作表,以明确每位学生在方案撰写和报告中对整个小组所作的贡献(即完成小组任务的权重),以此确定小组成员的分工,利于小组团队精神的体现。教师据表评价学生该项目得分。

(2)教师提问。教师结合小组方案质量和小组分工合作表向小组每位成员分别提问。设置针对策划书的教师提问环节目的是为了减少小组成员中“东郭先生”(在教学过程中经常出现这样的情况,由5—6位学生组成的小组只有1—2位学生对方案的撰写付出较多,其他小组成员混在当中,很少付出,坐享其成)、增加小组成员保卫小组成果(小组撰写的策划书)的团队合作精神(教师提问时,小组成员都可以进行解释)、增加学生对于关键问题的敏感性(教师的问题是精心思考后提出的,主要的目的是考察小组成员对于自己负责内容乃至整体方案的熟悉程度)。

(3)小组策划书质量。小组策划书质量由教师根据学生小组提供的书面方案进行评价,主要评价内容为方案的结构、创新性、可操作性、经济性等。另外“小组整体报告水平”这一环节很重要,因为依据笔者的教学经验,学生对这样的考核非常投入,一方面学生是对自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分体现团队合作精神。为此可以这样安排:每小组至少由三位学生发言,一位学生介绍小组分工合作情况,一位学生介绍自己的企业和产品,另一位学生发表小组方案。发表结束,其他小组(包括教师)可以针对方案自由提问,发表小组当场回答。在项目三中引入企业专家对学生方案及发表进行评价,使学生在实战操作能力方面获得进一步提高,同时也能增加学生学习的兴趣。