民营医院的营销方案

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民营医院的营销方案范文第1篇

1.建立医院品牌的重要性

现代医疗服务业的竞争，已不仅仅局限于高新技术、低价格，良好就医环境的比拼，也不仅仅是扩大病源，增强宣传攻势等几招的营销策略，而是医院整体品牌效应的较量，因此，打造强势医院品牌将成为现代医院经营的利器和重要战略；建立医院品牌，并在公众中进行推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。

医院品牌的创建是一个长年累月的过程，一个知名的医院品牌是在长期的医疗市场竞争中建立起来，一旦形成了自己的品牌，那么它就代表了医院的整体风貌、技术优势、服务特色等个性特征。就医顾客在选择医院时，就不再需要详尽地了解医院的各个方面，而是依靠医院创立的品牌获得有关医院的综合信息。此外，好的品牌形象可以增强员工的自信心和自豪感，树立团队意识从而能够营造一个良好的工作氛围和服务环境。

2.民营医院所面临的问题

民营医院的创建和发展是个极短的过程，同时走的又是市场经济道路，在品牌管理方面缺乏应有的理念、监管和指导，因而往往存在着较多的问题，主要表现在以下方面:

品牌战略意识不强

医院管理者从整体上讲还缺乏现代医院管理理念，管理制度化、科学化、规范化明显不足。组织形式过于简化，责权不明，品牌战略意识不强。因此民营医院虽然机制灵活，在医院发展初期可能效益较高，但发展到一定时期和规模后，管理滞后必然会成为医院进一步发展壮大的束缚。

知名度低

在现有的竞争条件下，民营医院面临的一个最大发展障碍就是知名度和医疗品质美誉度低，请不到或留不住知名的科室专家或医疗技术专家，吸引患者以及对患者的持续影响力比较弱。

信誉诚信不足

诚信危机给民营医院发展埋下隐患，身处市场竞争中的民营医院，广告宣传是其生存和发展的一种战略手段。然而，恰恰因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符合，给患者造成心理创伤和经济损失，埋下了患者不信任的重重危机，同时还存在民营医院就是赚钱的偏见，一旦发生医疗事故索赔无保障，极易把民营医院和江湖游戏等联系起来，直接威胁民营医院的生存和发展。

3.医院的品牌建立

医院品牌建立是指确立医院品牌的理念，建立代表医院品牌形象的标识系统，整合医院品牌传播系统的过程。医院的经营要想形成品牌，就必须要确立品牌的核心价值，确定品牌的风格，提炼品牌的价值。

确立医院品牌理念

医院品牌理念是医院品牌的核心，代表品牌的特征，它包括了医院的价值观、医院的宗旨、精神等。

建立品牌标识系统

医院标识系统是指包括大量视觉实物在内的医院建筑，室内陈设与设计，院内各种标志物，员工制服以及各种印刷品等，建立品牌标识系统，就是要对医院的这些视觉实物建立统一的标志、标准字、标准色、标准排列等，形成稳定的视觉感应以便给公众留下深刻的印象。

整合医院品牌传播系统

医院品牌传播系统可以分为内部与外部两部分：内部主要是指建立医院的传播组织与工作网络，比如创办院刊、网站、印刷宣传品等；外部主要是与新闻媒体、知名人士以及代表性人物建立沟通渠道，扩大医院在公众中的影响力。

正确进行医院品牌定位

医院品牌定位是一种在社会公众中树立品牌形象和提供的价值行为，得到就医顾客的理解和支持。它的实施需要遵循以下原则：就医顾客导向原则：医院进行品牌定位时只有深入了解就医顾客的心理与需求，才能有的放矢，获得就医顾客的信赖和忠诚。差异化原则：医院只有与众不同，才能引起就医顾客的注意，吸引其就医。个性化原则：个性是医院品牌的生命，只要具有独特的个性，就可以从心理上、情感上迎合目标医疗市场的就医顾客。动态原则：医院品牌定位并不是一劳永逸，永远不变的，而是要根据医疗市场的变化进行不断的调整，这样才能让医院品牌永葆活力，获得持续的竞争力。

合理的广告营销

4.具体方案

建立良好的社会公共关系

a.争取社会各界对医院的支持

政府的支持：在医院的发展过程中，应争取各级政府的关注和扶持，从制度到具体活动方案，邀请有关领导指导和协调，并对医院工作进行及时修正，为医院提供良好政策和经营环境。企业单位：医院应积极争取企业用人单位，通过他们组织员工集体定向到医院就医，不仅为职工提供健康保障，而且扩大了医院的知名度和影响力，更为重要的是有了固定的客户。

b. 争取患者对医院的认可

解决看病难，看病贵的问题。应引起每个医院关注，在适当的时候提出了“限价医疗”，这种透明制度是病人所呼吁和渴望的，能促进了医患双方的信任和理解。

c. 回报社会

医院在取得良好的社会效益同时，不要忘记回报社会，来营造自己的品牌。例如医院应时常组织精干专家深入各县市区，乡镇村寨，为广大群众提供医疗服务，无偿捐献医疗药品。通过各种活动促进市民消费向健康文明的方式转变，为促进人和社会的和谐相处作出贡献，从而提高在社会中的影响力。

重视质量管理，提高核心竞争力

a. 建立以医疗质量为第一生命力的管理团队确定医院目标：以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造一流品牌，以一流品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才，以科学的检测方法，先进的诊疗设备，资深的专家队伍，便捷的诊疗流程，严格的保密措施，舒适的医疗环境，优质的护理服务，合理的收费标准，打造当地品牌医院，不断推进医院的可持续发展。同时，也应重视加强医德医风的建设，强化职业道德教育，贯彻医德规范，提高医疗质量。

b.组成技术精湛的医师团队

医师团队是医疗质量的执行者，而精湛的专业队伍是提高技术水平不可缺少的重要环节，是促进品牌发展的重要力量。

c.细致入微的护理团队

过硬的医疗质量是一个医院吸引病人重要因素，而白衣天使细致入微，充满“人性化”，“人情味”的服务更能使医院拥有持久的魅力。

广告营销，铸就时尚品牌

根据现代的营销理念进行适当的营销组合，选择正确的媒体，科学的规划进行传播，医院应与新闻媒体进行友好的沟通，分别在报刊、电视上对其进行宣传。使市民每时每刻都能看到医院的最新医疗动态以及大型的优惠活动，让他们在不断的了解认识它，从而潜移默化地培育知名度。

简而言之，要做好医院品牌建设主要从以下几个方面：

① 依托公共关系，奠定自己的品牌。

② 全面重视质量管理体系，提高核心竞争力，壮实发展自己的品牌。

民营医院的营销方案范文第2篇

一、医院市场营销的背景与意义

在过去，因医疗行业服务的垄断地位及其特殊性以及信息的不对称，导致医院对营销工作的不重视。随着社会主义市场经济体制的建立，医疗市场竞争的日渐激烈，医院市场营销成为现代医院管理的重头戏。推进医院市场营销理念的主要意义在于让公众从不同的信息渠道去获得对医院一致的信息，并能够充分了解医院的就医流程和服务项目，同时医院的医护人员懂得如何根据患者的需求并为其提供恰当的医疗服务项目、价格以及就医流程等，真正做到满足患者的需求，从而使医院的形象能够深入人心。

二、目前医院经营管理中市场营销的现状

第一，医院对市场营销理念认识不足。在以往的观念中，市场营销是企业与商业部门谋求自身发展的重要手段，而医院的职责主要是救死扶伤，应该更多地投入到医疗质量的提高工作上，只要医疗服务的优质与高效，自然会有患者慕名而来，没必要浪费资金去搞“推销”。然而，在医疗市场竞争如此激烈的今天，想要提升医院的竞争力，则需要通过一定的营销手段去吸引更多的患者，让新患者更好地了解医院的技术与服务等有效信息。

第二，缺乏科学合理的市场调研方法，导致得到的市场信息反馈缺乏真实性。市场调研工作是市场营销工作开展的前提，然而现阶段大多数医院所做的市场调研仅仅停留在满意度调查问卷的形式，既不全面也不科学，特别是在住院前与治疗后的信息调研极度缺乏，进而导致市场营销方案在设立时缺乏有价值的参考资料，无法制定切实可行的市场营销计划。

第三，对于医疗行业的市场细分与市场定位做得不够，导致针对性不足，进而出现后期制定的营销方案收效甚微的状况。当前大多数医院在制定营销方案之前，并没有依据患者的就诊习惯、行为和需求特征去进行市场细分，再加上对医院自身在市场中的定位不清晰，导致营销工作无法顺利开展。

三、市场营销理念在现代医院经营管理中的应用

（一）明确地位，把握医院的优势

随着我国市场经济体制的建立和完善，加速了医院走向市场的步伐，医院在激烈的竞争中，必须结合医院实际明确医院所承担的功能任务，以什么医疗技术为拳头专业；以哪些医疗专业为重点发展方向；依靠什么科研成果和技术实力去冲击并占有市场；医院通过提高技术，增强服务，在多大的范围内形成影响力；预计在多少患者心中树立良好的品牌形象；医院要发展成一个多大规模，是以专科为主导，或者以综合取胜，展示出与其他医院不同的优越性、技术实力、专家队伍、先进设备，找准立足点、竞争点，这些都是医院定位要解决的问题。

（二）应用4P营销策略，促进营销工作的开展

随着中国医疗体制改革的深入，医疗行业的市场化程度的不断加深，营销策略完全适合于作为服务行业的医院，可以是医院经营的重要组成部分。这既有利于公立医院和医务人员进一步确立服务和“以人为本”的理念；又有利于公立医院各种资源的有效利用。

4P营销策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），在医院经营管理中运用4P营销策略主要体现在以下几个方面：

第一，核心医疗产品，满足就医需求。借鉴市场营销学理论，凡是能给人们带来满足和享受的东西都称为“产品”，既包括实体产品，也包括无形产品。实体产品是指能满足人们需要的某种实物，无形产品是指为顾客提供的各种服务。医院作为服务行业，大多数时间为患者提供的就是无形的服务。从根本上说，医疗产品是为满足人们健康需求所产生的服务性产品集合，产品的核心是健康服务，通过了解患者的需要和期望，设计满足患者需求的医疗服务产品，并将这种产品高效率地提供给患者而实现医院的价值。

第二，把握价格优势，提升医院竞争力。就医患者将医疗服务的质量与价值进行比较后会有对价格的要求，由于医疗服务具有福利与公益的特殊属性 ，其价格受到了国家的严格控制。在这样的背景下，医院还是要有一定的自主的权利，分析患者的收入情况，对于不同的患者有针对性的提供价格不同的医疗服务，医院可制定质优价廉等营销方案去吸引就医患者前来就医。

第三，选择最优渠道。医院把自身的技术和服务提供给顾客，就需要有好的渠道。医院可以采取不同形式的渠道方式，可以选择相对独立的形式：如社区医疗服务、网络医疗服务、巡回医疗服务等。其优点是可以让患者直接享受到医院的医疗服务，方便群众的就医和咨询，拉近医院与患者之间的距离。也可以选择与多个不同等级的类型和医院建立双向转诊和技术支持的关系。其优点是发挥了医院的技术优势，医疗技术资源共享，扩宽了医院的营销渠道，提高就诊效率，更好地满足就医患者的需要。

第四，切合社会动向，开展医院促销。作为向患者传递医院信息的手段，促销在如今竞争激烈的医院也十分普遍。通过医院的促销活动，扩大医院的覆盖人群，从而形成回头诊疗及口碑传播。医院应处理好与媒体、供应商以及患者之间的关系，为医院的市场营销提供一个良好的环境。促销信息和内容可以通过报纸、广播、电视台、网络媒体等宣传的途径和形式展现，如今微信自媒体的崛起也让医院信息的传递更加的普泛化、平民化。

（三）不可忽视的效果反馈

医院营销总会令就诊患者做出有意识或无意识、主动或被动的反应，即患者顾客反馈。反馈信息对于衡量医院承诺目标的实现的程度、对营销效果的把控以及及?r发现服务中存在的问题有着重要的作用。通过建立反馈机制，充分了解患者是从何种渠道和何种方式了解到医院的有关信息前来就诊的，充分的认识、了解患者以及反馈信息对医院决策的重要意义。这既有助于医院在进行下一步营销工作的时候给予指导意见，也可以作为指导医院各项决策的重要依据。同时，投诉也是意见反馈的重要途径，正确处理好意见和投诉，对于消除患者不满，维护他们的利益，赢得信任有着重要的作用。

四、结语

民营医院的营销方案范文第3篇

某县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于XX镇、XX镇、XX镇。XX镇企事业单位近200个，人口相对集中。XX县XX医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。

民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%.农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。

XX医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客(病患)上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。

要想立于不败之地，就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，通过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。

二、医院现状

(一)该院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，必须发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。

(二)内部宣传内容太少，各科室有形的宣传内容少，如：

宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，面对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。

(三)没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。

医院的管理和服务有待提高，"以病人为中心"作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说："不知道，问导诊护士去"。其实当时我在想：身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人可以没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。

三、市场营销策划方案

(一)营销思路

以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持"内抓管理强素质，外拓市场树行象"为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化"林西县医院"特色品牌，加大品牌推广力度，通过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，通过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。

(二)具体实施方案

1、根据"林西县医院"的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。通过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。

2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。

3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现"以病人为中心",不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。

(1)医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。

(2)提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其提供一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除"三长一短"(挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短)现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者提供舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要;推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。

(3)建立"以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的"的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改进意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。

4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们通过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。该院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠。

民营医院的营销方案范文第4篇

对于医药流通行业来说，大型的医药物流配送公司在未来将随着这种医疗机构的改革推进，利好优势将渐渐显示出来。“新医改”方案在流通领域的核心表述，就是通过以省为单位的“挂网”招标，压缩配送商数量，引导配送商由原来的“贸易加价型”转向通过赚取配送费用来实现盈利，看似利润减少，但由于配送商的数量也通过招标而减少，而医院客户的绝对稳定，所以，在试点之后向全国性推广中，大型医药物流配送商业，无疑将赚取长期而稳定的收入。

但对于中小型医药商业来说，首先要争取的就是做上述中标的一级商的二级配送伙伴，只有这样才可能保有医药商业的性质，否则绝大多数的“医药有限公司”都将转型为全国总代、区域、或开发一些民营医疗机构，或拓展“新农合”、OTC和其他小终端，或加盟地区性“医药商业联盟”以股份制的形式成立实体，进入与一级商竞争配送权的资格的境界，县级商业公司必须以争取“新农合”配送资格为生存、“保名”，否则就得向“业务”转型，就不再是真正意义上的医药商业公司了。

对于医药生产企业来说，公立医院的改革试点的首批城市数量毕竟很少，对各家企业的整体销售影响很小，这种大格局在未来的2到3年都将保持现状。试点医院只是对这些医院的销售相关人员的上量可能产生一定的影响，因为这次医改试点，地方政府一定会出台细则来抑制药品在医院里的消费，而且对医院来说，取消15%的加成，“卖药”已经没有了吸引力，也给医药企业的营销上量带来挑战，企业可以在这些市场中作出微调，比如任务和促销手段等。

由于这次试点影响的是医疗机构与政府的资金和权利的博弈，对医药企业来说，在本区域的中标价格还与其他医院一样，该有的空间都是一样的，那么在试点医院的微观促销上，就要看你能不能从竞争产品或替代产品的市场份额里抢出自己的市场了。

这次试点成功后必将在更大的范围内推广，对于医药企业管理者来说，政务攻关是重中之重，政策把握、招标工作、各类目录的增容调整问题、价格掌控、独特权利的市场保护（如中药企业的独家品种、西药首仿专利问题）、促销费用帐目处理等，要有专门的部门和人员负责，甚至老总要亲自挂帅，发动全部资源作好政务攻关工作。对于销售工作，要从战略上作出新的适应布局，比如，细化销售团队的分工，增加新的协销部门（产品经理、商务专员、市场督导等），或作出销售模式的重新调整（如招商模式过度到“佣金制”，请参阅笔者的《“挂网”招标形势下药企对商实行“佣金制”已成必然》一文），新市场的尽快拓展和规划实施（如企业的空白市场：新农合、OTC、民营医院等小终端）、商业合作伙伴的调整（是否有真实的终端？是否可能成为某级配送商？）。

民营医院的营销方案范文第5篇

医疗美容咨询师，一个令人光鲜与时尚的新兴职业，一个医疗美容机构普遍看好的重要岗位，常常上演挖墙脚大战的“医疗美容营销人争夺战”，在今年却被推上了“风口浪尖”，其合法的存在性屡遭质疑， “医疗美容咨询师”何以备受诟病和如此尴尬？

专家反对

“这是逼良为，被大多数专家否定的美容咨询室由原来设置成为必设，此暗示，美容咨询师为必定，从此医师不再看病人了。”

率先站出来炮轰中国整形美容协会修订的“《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准》（2011版）（征求意见稿）的孙宝珊教授是坚决取缔医疗美容咨询师这一提法的的支持者。

孙宝珊此言一出，一石激起千层浪。数百位医疗美容执业医师纷纷站出来力挺。作为上海交通大学医学院附属第九人民医院整形外科的一名主任医师，他还担任上海市医学美容质量控制中心负责人一职。

孙称，如果将美容咨询室作为必设的科室，那么就是将所谓的“美容咨询师合法化”。

孙认为，纵观各个医疗专业中，坐诊门诊给患者看病的都是医生，如果不是医生那就是非法行医。美容咨询师不是医生，他们给前来求美的人做美容的咨询和设计是不合法的。

为什么如此反对？孙说， 他们不懂医学，不懂手术并发症，避谈医疗风险，为了诱使患者手术，获取医疗费的提成， “不择手段”、“漫天要价”、“无知无畏”、“信口开河”、甚至“谎话连篇”。

99%公立医院不设“咨询师”

孙抛出的激烈言论远非如，他声称，医疗美容咨询师的出现，使医学美容机构降格等同于“美容院”，使美容外科医师变成了被咨询师控制的“开刀匠”，由美容咨询师“设计”，美容医师进行手术成了许多民营医疗美容机构的“法定”工作流程。

他举例这一现象时称，民营医疗美容机构的美容咨询师的职责包括：门诊咨询（非法行医）、价格谈判（讨价还价）、美容方案设计、术后开处方药（输液、开出高档抗生素、营养药等）；在这种机构里，整形美容医师如同被美容咨询师控制的“僵尸”，没有任何自。现在虽然绝大多数民营机构都是如此操作使美容界一片乌烟瘴气，但是99%的公立机构都坚持不设所谓的“美容咨询师”，体现了正直的品行和优良的医德。

纠纷源头？

孙认为，由于和个人利益、机构利益密切相关，许多机构设置美容咨询师的目的就是为了让医生不接触患者，因为医生知道手术的适应症和并发症，对不适合手术的患者会劝退，而美容咨询师则不但会无条件的接纳，而且还会极力推荐更多的项目，往往消费者被忽悠的神魂颠倒，还不知到自己面对的根本不是医生。这种情况是无法得到规范的管理。如果行业无法正确有效的管理，就应该禁止其存在。

针对目前市场现状，孙提出了一个建议，就是设置医生秘书或助理，但是只要是坐诊，必须是有国家认可的执业医师资质，才允担任此角色。例如可以让主治医师级别以下医生，参与同患者之间的沟通咨询，在主诊医师的治疗方案下，进行进一步的指导和服务。

首次卷入漩涡，被指是“黑户”

医疗美容咨询师首次在媒体曝光被称为黑户，属于非法职业的是在今年3月。中国整形美容协会一位相关负责人在接受媒体采访时称，当时拟修订《美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准》，其中对规范医疗美容咨询师行为、设立相关职业标准的呼声最高。

一位参与修改制定的专家称，现在开设整形科的综合医院，基本上是医生充当咨询师，可以根据整形者的实际情况制订方案。而由于医疗美容行业的医生紧缺，私营机构不可能高薪去挖带有执照的医疗美容医生做“医疗美容咨询师”，所以很多美容机构都存在违规现象，用非医疗人员充当“咨询师”。

该协会相关人士称，现在“求美者”在医疗美容机构首先见到的大多不是主刀整形医生，而是所谓的“咨询师”。他们会介绍手术过程，甚至推荐和设计整形方案，主刀医生只负责最后动刀。这些咨询师一般没有医疗知识，是一种不被承认的职业。由于手术方案的设计和施行是不同的人，很容易造成手术失败，以及实际效果与理想效果有差异，这也成为引起医疗美容事故的导火索。

而人力资源和社会保障部职业司在针对该问题接受《法制晚报》采访时称，对于医疗美容咨询师这个非法职业，将按《贯彻国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》进行处理。据规定，企业自行开展的冠以职业资格名称的活动应停止，对没有法律、行政法规或以国务院决定为依据设置的行政许可类职业资格，都应停止并进行查处。

如火如荼的“培训”

尽管医疗美容咨询师这个职业颇具争议，但医疗美容咨询师培训市场却是如火如荼。而且纵观全国所有的医疗美容机构招聘广告，医疗美容咨询师无不赫然其中。其薪水待遇都被赋予了重要角色表达。

据统计，至少目前全国有来自100余家医疗美容咨询师培训班的名义开展招生。而基本上属于沙龙性质，交流、学习，提升范畴。

这个职位被描述得绘声绘色，“你想提高你医院的业绩吗，？你想提高你的收入吗？”等等各种煽情的字眼。培训的内容也是五花八门。包括怎么辨别锁定最高收入顾客，怎样跟顾客周旋，三分钟说服顾客上门智慧系统，顾客心理学智慧系统，大单成交智慧系统，怎样吸引顾客下单等等诸多实战课程。有的培训还开展模拟实战。

而培训费用也是高昂咂舌，诸如三天5000到数万元不等。但是每次参加者还是趋之若骛。根据调查，参加这些医疗美容咨询师培训的，一般都是营销人员出生，没有医学知识，构成了医疗美容咨询市场的生态。

结语：“生死劫”，利益博弈与纷争？