博物馆推广营销策划

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博物馆推广营销策划范文第1篇

根据不同市场的需求，根据蜡染产品的不同种类，根据生产者的不同预期，使之“三点成一线”，这就是课题组“破解贵州蜡染传承和保护之难题”市场发展的策划。

(一)对蜡染的不同需求对蜡染不同需求的研究，实际上就是在做贵州蜡染的“市场细分”。第一类市场，是将蜡染布料作为制衣物的原料的经营者。从目前情况看，这类买主市场不大，他们多数是以销进货的裁缝小店，或有消费者买了蜡染布料，登门到裁缝店量体裁衣的人群。第二类市场，是购买蜡染成品的直接消费者。他们可以分成高、中、低三类消费水平的人。有人可花高价钱买正品的真丝蜡染服装，这类人绝大多数是中等收入以上的女性。销售量最大的要数价格较低的蜡染丅恤或蜡染牛仔服等普通蜡染服装。有些工艺水平较高，图案非常新奇精美的，也被当作艺术壁挂装饰居室客厅及宾馆饭店。从营销二八定律中可以得知，20%的高消费者可提供80%的利润，这部分消费者会为蜡染市场做得更大作出贡献。第三类市场，是苗、布依、侗、水族等家庭，自做蜡染，自己消费，偶有馈赠给亲朋好友或族外人士。他们需要的是制作蜡染的“上游”———原材料和蜡染布料的下游消费者。由于蜡染仅限于少数民族的少量消费，消费对象是既有一般布料使用功能，又具有美观大方个性突出的布料，这应该有较大的市场占有率。

(二)不同种类的蜡染产品，提供给不同的消费市场从贵州蜡染地域分布看，各地各民族蜡染的生产和消费的情况，主要是自做蜡染，自己消费，偶有馈赠给亲朋好友，未形成批量生产与销售。把蜡染当成商品的，主要集中在安顺。在贵州，人们一说蜡染，就是讲“安顺蜡染”。课题组成员王××，1994年带广告专业大学生为国营安顺蜡染总厂做“蜡染面料营销策划”时，就了解到当时的安顺有蜡染厂几十家，销售蜡染制品有一百多家商店。现在的情况比当初更繁荣了，只不过国营蜡染总厂已不存在，该厂的技术人员和老工人基本上都办起了“自己的”生产厂或销售蜡染制品的商店。安顺生产的蜡染，第一类是极少数属于地道的自产自销的民间美术工艺品;第二类是小型工厂、家庭作坊面向市场生产的蜡染产品和蜡染画类;第三类是以极个别艺术家制作的纯观赏型的蜡染画艺术品，张挂在安顺文庙前的文化用品市场做展销，或在“两赛一会”中展出露露面。这三种状态，是“两头”极小，“中间”特大。

(三)不同的蜡染生产者有不同的预期安顺蜡染这“两头”的生产者，不以纯盈利为目的:第一类是为蜡染更美丽、使用更实在而在努力;第三类是使蜡染艺术品更有新创意，为艺术事业创作。第三类是作为营销的绝大部分的生产者和经营者在产业发展中，各自走自己的路，赚自己想赚的钱。本文重点针对第三类蜡染生产者和经营者，研究其如何在生产型经营中传承和保护贵州蜡染，为他们做好蜡染营销策划。1．选用材料绘制蜡染的织品，一般是用民间自织的白色土布，也有采用机织白布、绵绸、府绸、真丝、牛仔布的。防染剂主要是黄蜡(即蜂蜡)，有时也掺和白蜡使用。在贵州恵水县也有用枫香作防染剂的。所用的染料是贵州生产的蓝靛。贵州盛产蓝草，把蓝草叶放在坑里发酵便成为蓝靛。贵州乡村集市上有以蓝靛为染料的染坊，也有把蓝靛买回家，自己用染缸浸染的。蜡染布是在布匹上涂蜡、绘图、染色、脱蜡、漂洗而成。绘制蜡花的工具是一种自制的便于保温的铜刀［7］。蜡染生产绝大多数工序是手工操作，到目前为止，贵州蜡染仍然无法用机械化、自动化来代替。2．走向现代改革开放以来，随着贵州少数民族蜡染在全省各地的重新发现和研究，一向被文人文化视为雕虫小技、不能登大雅之堂的贵州民间美术蜡染，逐渐从山川、河谷、坝子走向市场，进入了城市人的日常生活，有的已走进了民间美术的艺术殿堂，显示了它的广泛应用前景。安顺苗艺蜡染总厂王鹏，从安顺蜡染总厂设计室走出来，到大学深造，20多年来，他自己设计创作图案，教人用蜡刀点蜡，在自己家里的老染缸里多次浸染，除了用蜡染技艺创作出多幅如油画、似国画的人物山水画，还将民间工艺、绘画艺术、蜡染技艺和中国书法完美结合起来，创造了获得国家专利的蜡染书法艺术。这种开创性的传承是在发展中传承，是在蜡染文化事业中，走出的一条蜡染产业化的新路。贵州蜡染从民间美术的实体运用，走向现代创新的启示，其意义不仅在于使濒临消亡的古老织染印花工艺重新焕发出勃勃生机，而且也为消解以西方文化为中心、咄咄逼人的话语霸权的入侵，提供了一种有效的文化策略。

二、现代市场营销的运用

(一)找准市场需求点以市场需求为导向，生产消费者喜欢的蜡染。针对高、中、低不同消费能力的人群，生产能满足他们需求的蜡染产品，能将蜡染产业做得很大。首先是将高档面料的蜡染做得更符合高收入人群的审美需求，为她们量身订制提供原材料;与中外服装、服饰名牌生产厂家合作，生产如“金利来领带”，“真维斯真丝衬衫”;为歌星、影视明星专门设计登台表演或走红地毯时的特制服装，让这些立在时代潮头的人，为蜡染做广告模特……

(二)扩大自宣闪光点以大众消费为主导，生产蜡染牛仔服面料。这种以产业为主的生产，不必顾忌蜡染文化事业的变异，与江苏、浙江、广东、山东、湖北、河北的织布厂合作，用计算机设计“蜡染冰纹”牛仔布，如果用“蜡染冰纹”占据了市场，贵州蜡染必然“钱”程似锦。

(三)培养新的消费群满足青少年市场需求，生产各种面料的蜡染丅恤，从十多元一件到上百元一件，从只有普通“蜡染冰纹”到特制的“蜡染画”，从酷热天穿的纯棉薄衫到初冬御寒的长袖外穿丅恤……做出能满足多种需求的产品。

(四)发挥行业新能耐由蜡染行业协会组织会员单位，用蜡染制品的实物支援受灾的群众，帐篷是“蜡染冰纹”的篷布，御寒衣被是“蜡染冰纹”被套，雨衣、挎包、帽子，折叠椅全是“蜡染冰纹”布料制品。利用对受灾群众的电视新闻报道，搭这种“植入式广告”的“车”，是免费的宣传。如果安顺能拿出一笔事业费，使“蜡染冰纹”在全国、全世界人们面前亮相，也不是什么难事。

(五)增加游客新看点开办各级各地的蜡染博物馆。特别是要在黄果树大瀑布景区，开设全程介绍蜡染制作过程的博物馆，设置游客蜡染制作体验馆，让游客与蜡染深度接触。在安顺、平坝、黄平、榕江、丹寨、贵定、开阳、六枝、纳雍、黔西等县，将当地特色蜡染的博物馆建起来，采用旅游展览和商品销售相结合的方式，将蜡染事业和蜡染产业结合起来。向游客赠送全省统一印刷的彩色的“蜡染冰纹”的旅游导读广告小册子。

(六)创造名牌获保护创建贵州蜡染品牌，走产品优化销售的发展之路。先办理高档蜡染的专利、商标申请，为建立地域性蜡染产品申请“地理标志产品保护”，如像“大方漆器”“玉屏箫笛”一样成立“安顺蜡染”地理标志产品保护申报小组。

(七)注重科技促发展总结推广如贵州师范大学蜡染艺术研究所的陈宁康、傅木兰夫妇这样的学者文化型艺术家，也要重视杨金秀这样的蜡染传人，更要把承前启后的重任放在如王鹏这样的蜡染实践者、革新者身上。高等院校的专家教授，新老贵州蜡染艺术的实干家结合起来，创作出敢与时代较高低的蜡染作品，使其如关山月、傅抱石的巨幅作品呈现在北京人民大会堂那样亮出贵州蜡染。

博物馆推广营销策划范文第2篇

15年前，在海上丝绸之路的起点泉州，当地第一家独具特色的咖啡馆成为时尚、品质生活的代名词；15年后，当初小小的咖啡馆已经发展成为在19座城市拥有40余家门店的湖碟轩餐饮管理有限公司。从街角的咖啡馆到今日的餐饮帝国，湖碟轩是如何用一个清新脱俗的文艺范儿名字串联起了充满诗意的餐厅概念，又是怎样吸引来了八方食客忠实追随？他们来到这里更像是进入了一个艺术博物馆，不仅是品美食，更是在品文化，不仅是享受进餐时的闲暇，更是在体验完美的生活。

打造文艺主题 品牌深入人心

揭开餐厅的神秘面纱，我们发现这一切要从旅行开始。1999年属于湖碟轩的别致舞台正式启幕，舞台中最耀眼的两位“主角”――湖碟轩董事长杨伟雄和总经理蓝净两人因美食和旅行结缘，而湖碟轩也因美食、旅行和爱情而生。如今，这个由美食、旅行和爱组成的湖碟轩“剧目”愈演愈烈。

味觉爱旅行，是湖碟轩诞生的原因，如今它也是贯穿湖碟轩品牌、为品牌注入独特内涵的文化主题。专业化的品牌营销团队打造一站式管理系统，独树一帜的经营理念、准确的市场定位及多年的餐饮服务管理经验让湖碟轩稳步成长，逐步成为中国餐饮行业中匠心独运的多元化概念连锁餐饮品牌。

2013年是湖碟轩以福建为中心向外辐射发展的重要一年。在拓展福建大本营的同时，也将它的浪漫蔓延至省外地区，包括上海、温州、东莞、南通、杭州、丽江、澳门等，共计19座城市。正如湖碟轩2013年提出的全新发展概念“浪漫中国”，即一家湖碟轩点缀一座城市的浪漫，这既是品牌发展理念，也是湖碟轩文化树立于中国餐饮市场的梦想之旅。

在这一年，由蓝净执笔的梦想吃货秘籍《味觉爱旅行》温暖上市，“味觉爱旅行 ”的品牌文化概念再次得到升华。2014年，湖碟轩联合东盟卫视，正式启动“味觉爱旅行”的合作项目，从文化层面上提升消费群体对于湖碟轩品牌的忠诚度，由此吸引来了大批食客追随。

餐厅里的美学空间

湖碟轩所传达的食尚美学不仅是味蕾上的颠覆，同时也是视觉上的冲击。湖碟轩以多元的菜品样式和“湖碟轩式”的服务品质引领时尚餐饮新趋势，典雅小资的装修风格也为人津津乐道，许多食客甚至是为一睹其风采，慕名前来用餐。

湖碟轩创始人杨伟雄先生将自己独特的审美思维和天赋异禀的设计思想，将欧式复古的基调融入每一家湖碟轩的一砖一瓦、一饰一物，传达着美食与空间的不解情结。与其说杨伟雄是一位商人，倒不如说他是一名艺术家。他将空间的实用性与设计的美学意义完美融合在一起，为湖碟轩的每一家门店量身打造独一无二的餐厅设计方案。在杨伟雄看来，他的创作理念已经脱离了商业设计的框架局限，更深层次地表现为追求艺术创作的纯粹性和艺术价值的体现。他饶有兴致地一手操办了湖碟轩所有门店的装潢设计工作，精心雕琢每一个细节，根据不同门店的特点、业态、位置等因素，将门店个性融于品牌共性，不着痕迹却又无处不在。

湖碟轩以欧式复古风格为基础，衍生出巴洛克华丽风、地中海浪漫风、洛可可优雅风三种特色风格。当食客置身于湖碟轩舒适的环境之中，品尝着多元美味料理的时候就仿佛身临异国，而此时与世界各国的距离只是经度与纬度的差别。其中，巴洛克华丽风以意大利宫廷风为设计灵感，色彩浓烈多变，追求精致的复古装饰，细节之处尽是演绎着华丽的古典风情。地中海浪漫风以希腊式的田园风情结合古罗马风格的典雅情怀，形成浪漫的地中海风格。饱满的色调、精巧的摆设给人以自然、舒适的感官体验。洛可可优雅风以“轻结构的花园式府邸”为灵感，带着浓郁的法兰西优雅，纤巧的装饰和明快的色彩，尽显惬意的小资风格。

湖碟轩如此细致地为食客打造这样的艺术美食殿堂，食客又怎能会感受不到如此的用心良苦，当然还有更多的人被这里的特色环境所吸引，在品尝美食的同时更希望能一睹世界各地的艺术风采，提高食欲的同时也收获了一份愉悦的心情。

菜品研发机制展现“食”力

湖碟轩最核心的不是菜品，而是用心。独特、新颖的概念有助于迅速打开市场，吸引顾客的味蕾。而吸引顾客回头的基础依然是菜品。世界之大，菜品之多，究竟该选择哪种菜系上桌，热爱美食的人总是难以取舍。湖碟轩以“一湖五味，一碟精彩”为品牌理念，希望客人来到湖碟轩之后，并不局限选择同一菜系的美食，品评各地风情才是旅行的意义所在。

湖碟轩撷取东南亚国家颇具特色的泰国菜、越南菜，中国最开胃的川湘系列，以及欧洲经典菜系，再融入湖碟轩所特有的味道，将世界美华汇聚一身。青柠桂花鱼、藕遇、泰皇咖喱蟹、炭烤什锦拼盘、麻油鸡，当一道道各地美食呈上桌面，食客们享受到的不仅仅是美食，更是身心的曼妙之旅。

湖碟轩的菜品多为融合菜，总经理蓝净将其定位为主题概念菜。菜品口味根据顾客群体的喜好进行研发设计和优化改良，跳出了地方菜系和中西餐国别的限制，强化融会贯通的主题概念。湖碟轩作为一家新式概念餐厅，在味觉上创造和引导消费，在积极引进国外最新厨艺和菜品的同时，还很注重自身的创新，形成鲜明的特色。

湖碟轩配备了强大的厨师团队，以“一对一”的系统化培训为模式，培养出近千人的优秀厨师团队，将世界各地的所见所品变成触手可及的美味，再由各菜系厨师团队以最快的更新速度呈现到食客面前。

在新菜研发方面，湖碟轩通过各大主厨厨艺比拼，层层严选，每年推出四季新品，研发推出的新菜品约50余道，保证湖碟轩在餐饮行业高速推陈出新的大潮中处于领先地位。

在食品卫生方面，湖碟轩由副总带队，各店店长、消费者代表组成的考察小组，以明访或暗访的方式对各门店的菜品、卫生、服务等方面进行考察。对表现优异的门店进行表彰，对表现不足的门店加以辅导纠正。

在菜品稳定性方面，中央厨房向全国所有湖碟轩门店统一配送酱汁，通过菜品研发生产系统进行集中管理，无论是直营店还是加盟店，生产的菜品基本上全部达到口味一致、品质稳定。

主题推广月增强顾客消费黏性

小资、有趣――这是湖碟轩营销活动给人留下的第一印象。湖碟轩通过营销策划引导消费者的良性持续消费，把品牌号召力转化为“粉丝经济”，赚得超高人气的同时，赢得了良好的市场口碑。

博物馆推广营销策划范文第3篇

1.不断提升文化内涵

一是挖掘本土文化。准确把握黄河文化、运河文化、义和文化、棉乡文化等传统文化的继承、融合与创新，以黄河故道森林公园为龙头，深入挖掘各项本土文化资源。二是弘扬特色文化。夏津县深入挖

掘弘扬黄河故道森林园区这一特色文化，并与新时期科学、和谐、跨越发展相融合，由此衍生了“务实、创新、包容、开放”的新时期夏津精神，并赋予了夏津生态旅游新的文化内涵。三是传承历史文化。夏津县秉持“举大而不遗细，谋远而不弃近”的原则，重视文化遗产挖掘与保护建设项目。深度挖掘“夏盟要津”等历史事件、历史典故、历史名人与夏津的关系，为景区增添了厚重的历史文化内涵。

2.大力加强城市建设

围绕发展大旅游，延展黄河生态文化，以“水”和“绿”为切入点，努力建设生态城市、水绿夏津。投资4亿元建设了该县城市建设史上投资最大的碧水绕城工程，昔日的“龙须沟”已经成为夏津版的“清明上河图”。还先后建设了占地600亩的龙湖公园、以南国园林为特色的人民公园、山水相依的会盟公园、湿地公园等六大公园。完成了24公里高标准林带和城区主要街道、景区绿化工程，改善了城市面貌、拓宽了发展空间，提高了居民居住条件，进一步优化了夏津县的旅游文化环境。

夏津县旅游业存在的问题及其评价

近年来，夏津旅游业虽然有了长足发展和进步，但与一些发达城市旅游业迅速发展的态势还有较大差距。主要问题和制约因素有以下几点:

1.城市知名度低，旅游业基础较差

夏津县拥有独特的资源优势——平原地区最大的黄河故道生态森林园区，素有“小杂果之乡”和“北方落叶果树博物馆”的美誉。但在齐鲁大地，与济南、青岛、泰安、曲阜等旅游历史文化名城相比，其城市知名度及旅游吸引力明显存在着较大的差距。夏津县旅游业尚处于起步阶段，旅游产业链条还没有建立起来，而且夏津的城市化总体水平还不高，各种基础设施也不很健全。夏津旅游产业的发展很大程度上将会受到这些因素的制约。

2.旅游项目竞争力不强，淡旺季差异显著

夏津县的旅游资源相对比较薄弱，目前主要以黄河故道森林公园等休闲观光生态旅游为主，这些旅游项目与周边邻近城市有着很大的类似性。另一方面，当前，夏津县的旅游项目主要是以休闲观光、绿色采摘为主的生态旅游，在一定程度上存在着旺季短、淡季长的差异显著问题。目前，旅游淡季长达6～8个月，在此期间，旅游人数寥寥无几，设施闲置；而旅游旺季集中在3月下旬到6月下旬的3个月，此时旅游者纷至沓来，人满为患，服务设施和交通高度紧张。

3.旅游资源整合不够，区域整体规划不完善

2008年，夏津县针对黄河故道森林公园的整体发展，作出了《夏津黄河故道森林公园总体规划》，但就全县范围内，如何把夏津县境内的其他的一些特色鲜明的景区景点开发挖掘出来，并与黄河故道森林公园有机的结合起来形成一个整体。仍然没有一个详细的、长远的区域总体规划。因此，今后几年，如何对夏津县境内的旅游资源进行搜集整理，科学整合，分类包装，不断完善夏津县旅游业发展总体规划，是一个亟待解决的重大任务。

4.文化内涵挖掘不够，旅游项目特色不明显

现在夏津县旅游景区、景点项目的内容还比较单调，对文化内涵挖掘还不够，特别是重点推介的景区、景点。如黄河故道森林公园的黄河文化内涵十分丰富，但是现在深层次挖掘不够，游客到景区只能“走马观花”看树木，而很难看到历史，这种浅层次的旅游产品没法让游客流连忘返。同时，在全县范围内，还有大量的一些古迹遗址、文化景点等没有或者没有充分开发挖掘出来。

5.基础设施配套不够，制约产业链条拉长

目前夏津县的旅游资源开发仍然以景区景点开发为主，其他的配套设施诸如环境卫生、市政建设等方面的基础设施还比较滞后，餐饮、住宿、购物以及文化设施等配套服务设施以及导游解说、咨询和信息等各种必要的服务系统也不甚完善，这一系列方面的因素，严重制约了夏津县旅游产业链条的拉长。

6.宣传造势强度不大，招商引资力度不够

夏津县旅游产业在宣传造势方面，强度不大，手段相对单一，缺乏比较大的宣传造势活动，难以产生轰动性效应。尤其是对市场定位和营销策划不够，宣传上缺乏系统性、持续性，而阵发性、随意性较大。目前，我县对旅游资源开发的投入，基本上还仍然停留在以政府投入为主上，民间资本和外来资本的力量仍很薄弱，现在正在实施中的几个旅游项目基本上都是由政府开发投入，尚没有有效建立起

社会参与、市场运作的投入机制。

全面提升夏津县旅游业发展质量的对策建议

为促进夏津旅游业发展，全面提升夏津县旅游业发展质量，针对夏津县在旅游开发中的薄弱环节，我们特提出以下措施建议。

1.深入挖掘文化资源，夯实旅游文化基础

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。建议通过研究不同的旅游消费群体，准确把握消费者的文化消费心理，将夏津县的本土文化有机结合到旅游产业开发中，充分体现旅游项目的多彩性、丰富性和协调性。大力组织开设夏津民俗文化展，同时推广较强吸引力的旅游文化产品，满足旅游者的多元化需求，切实解决旅游形象不清晰、旅游营销缺乏文化策划的问题，真正将夏津县的旅游产业提升到一个新的水平。

2.强化配套设施建设，完善各项服务功能

必须积极围绕夏津县旅游发展的总体规划，强化配套设施建设，完善各项服务功能。应进一步开发“农家乐”、“生态游”等特色休闲度假设施，完善景区、景点服务功能。各景区要在现有的基础上，加大资金投入力度，高标准规划实施精品工程，完善景区功能。要突出地方特色食品的开发，形成夏津县的地方特色小吃和地方菜系。加快星级饭店评定工作进程，促进现有星级酒店的提档升级，切实提高夏津县旅游产业的吃、住、行、游、购、娱的综合接待服务能力。

3.强化旅游整体推介，加大招商引资力度

在继续办好丰富多彩的各项节庆活动的基础上，进一步实现以节促销，以节招商。要积极参加、申办有影响的会议、展览、体育比赛等大型活动，并加强与环渤海经济圈、黄三角高效生态区、济南都市圈及周边区域旅游合作，借力造势，宣传旅游。在招商引资方面，要吸引更多国有、集体、民营等经济实体投资旅游产业，创造公平有序的竞争环境，有计划地开发旅游资源，取得经济效益。可以采取入股投资的方式筹集资金，挖掘旅游新景点，增加娱乐项目，提高服务质量。

4.加强队伍素质建设，提高管理服务水平

博物馆推广营销策划范文第4篇

关键词：创新；体制机制；产品线；产业链；商业模式

出版是出版主体将选择、优化后的作品提供给读者的社会行为，是对人类文明成果和智慧的有效递进传承，它通过对教育与文化的支持（此处沿用斯坦利·昂温对出版目标的界定），来实现人类传承文明的目的。而这一切都是通过质地可感的阅读实现的。从古迄今，技术的不断革新带来阅读介质和载体的变迁，以及出版传播方式的创新。远古人的言传身教、口耳相传早已成为人类非物质文化遗产的孑存；陶器、甲骨、金文、简帛上的书写文字（甚至题壁诗）已然成为人类稀有的具象化的文明与文字形态；公元九世纪（868年）的中国雕版印刷术乃至十一世纪活字印刷术出现并推广后，欧洲古登堡印刷术在1440年前后出现，批量生产的书籍才真正改变了人们阅读和写作的习惯。纸质出版、纸本书此后成为人们交流交往的主要载体形式（从宗教书籍的传播到经典的雕版印刷乃至成为贝塔斯曼起家创业的基础），至今已经持续了600年之久。

当代社会，全球各地，纸质出版已日益感受到来自于技术变革的冲击，而真正使我们改变甚至深感危机的是屏幕（移动终端）阅读！从电影电视到互联网，再到移动屏幕终端（如汉王、Kindle、Ipad），从边缘模糊到数字清晰（海量云数据），再到无限链接、无垠跨界，数字时代必然带来出版业的无穷变革与创新。随着文化创意产业的发展和产业地位的提升，媒体产业融合趋势的加强，出版业商业模式的变革和管理方法的创新同样带给我们对未来更多的思考。有感于此，笔者结合所在中国出版集团及下属单位中华书局的工作实践，谈三点看法：

一、体制机制再创新依然是应对未来的关键和核心话题

中国出版集团有一些响当当的品牌出版社和享誉业内的编辑队伍，一批批精品图书构筑成出版业的群体雕像，一批批引领时代风尚的畅销书提升着品牌影响力与号召力。但随着文化体制改革的深入，旧有的观念思路与格局眼界也影响着、制约着其大踏步前行，特别是近年来我们也时刻感受到一批好的畅销新书被一些体制机制灵活的文化公司、工作室过度开发并有效营销推广。这让我们不由得不深思其中的原因。我认为，要改变现状，关键是解放思想，在体制机制创新上要有大的突破。这种再创新体现在三个方面：

一是组织再造与流程重组。要进一步推进扁平化管理，鼓励有条件的单位成立分社与事业部，副牌实体化，赋予二级、三级经营实体相对独立的用人、资金、选题与分配权，激发微观主体的创新能力。广泛开展与那些有经营活力的文化公司的资本项目渠道合作，增强竞争活力，同时整合跨媒体、各领域专业人才，灵活运用项目管理模式来推进创新。通过项目运作，搞活机制，推进股份多元化和员工持股，放水养鱼，包括运作大中型项目，特别是系列畅销书，来增强活力与竞争力。通过激发内在驱动力来转动齿轮，以外在活力激发内部机制改革创新。在未来联机出版、互联网自出版、个性化定制出版大肆盛行时，出版流程将相应简化重组：由编写校延伸至印前系统，而后是母本的复制性批量生产。国外目前流行的做法是先是个人网络自出版，随后再谋求纸本印刷，流入传统主流渠道以寻求覆盖面。印刷与否取决于内容的传播方式，应对不同需求的即时印技术（将来会发展至3D技术，其带来的影响与变化更是我们无法预估的）将更为推广’这些都会带来传统出版编印发流程的重组与再造。相应地，交易成本将大幅降低，流通环节将缩减，人们取用读写将更为便捷。由此，我们更要因应变化，缩减生产流程，加速流通环节，直抵销售终端，改变组织架构，使其便捷高效。

二是变革用人机制。通过人才选拔、培养、培训、锻炼、交流、任用等方式形成合理的编辑、营销、版权、财务、经管人才梯队，各尽其才、才尽其用、用尽其能。通过骨干编辑工作室（如人民文学出版社的王瑞琴、脚印工作室）、重要作者工作室或出版中心（如曹文轩、于丹、汤素兰、沈鹏、韩美林、冯骥才、王海鸽等知名作者资源）和特殊人才引进、管理等办法，发挥其才能，使其脱颖而出，真正起到聚合人力资源的效能。集团各单位不乏领军的编辑人才，但不同程度地缺乏经营、营销策划、数字出版和多媒体运营，以及文化产业链相互拓展的复合型人才。需要内外结合，加快人才培养使用。

三是创新考核、分配与激励机制。针对不同产品类型，细化考核评价指标，加大畅销新书和有影响力图书的奖励力度，包括出书前的宣传推广激励和出书后的对“双效图书”的重奖，以及针对各类社会评奖的追加奖励，并且将其与职称晋级、考核、选拔任用相结合，包括对管理人员与创新人才的股权激励，加大效益考核，打破国有、民营分疆划界的体制束缚，激发出版企业和出版经营主体的创新活动。

二、媒体产业融合的加剧为产品线建设、产业链打造提供了产业发展的基础

中国出版集团所属各出版企业经过多年经营发展，已形成相对完备的产品线和产品经营战略，建立了业界公认的品牌认知体系和个性凸显的出书风格。但随着媒体形式之间融合趋势的加强，随着新闻出版与广播电影电视管理部门的整合与三网合一进程的推进，我们应该在传统的产品线建设和产品发展战略基础上有目的、有步骤地向产业链打造和产业融合贯通的方向突进，形成全媒体、多介质的混合型新载体运营模式（今年京交会期间，法兰克福书展公司与中国出版集团联合打造的品牌项目“故事驱动中国”大会即产生较大影响，其倡导的“跨界融合”的主题吸引了大批海内外知名媒体人与会，会后的深度交流与跨界合作仍在持续发酵。有感于此，组织者计划在明年开展“故事驱动亚洲”项目）。

我们做这样一番思考的前提是，继续拓展现有纸本书的市场容量，提升已有产品类型的市场份额，同时结合新一代读者的阅读需求和阅读习惯，打造复合型的产品类型，以多样化的服务满足广大人民的文化需求。例如，中南集团与华为集团合作建立天闻数媒，探索教育的全数字化解决方案，集中打造针对老年人的电视台，开展跨界经营；安徽时代集团在外贸、医药、海外办印刷厂等实体运营基础上，大举进军影视业，总体投资收益率在10%～15%之间；中国科技出版集团与四川旅游局合作，推进全球旅游资源整合营销计划。由中华书局发起的首届“诗词中国”系列活动（2012年9月28日～2013年7月6日）以传统诗词创造大赛为切入点，以手机短信和邮件为主要参赛平台，运用网站、报纸、期刊、电视、图书、手机、飞信、云端传媒等全媒体传播方式，辅之以软件开发、研讨会、晚会、摄影大赛、吟诵大赛、青少年分赛等活动，构建全民参与、全媒体参与的综合、立体传播通道，广受社会关注，达到新创作3.8万首，4，367万客户参与，1.29亿人次转发量，配套图书发行10万册的佳绩，是一次成功的产业链综合媒体介入形式，也是中华书局的品牌扩张之路。组织者还设想，在第二届大赛时进一步确立商业模式与营销推广方案，进而组建“诗词中国”文化基金。此外，还将申请创建第一家中国诗词博物馆、文化产业园区、国学与诗词教育培训基地，以及创建“诗词中国”主题酒店及相关文化创意产业（如通过商标注册、品牌维护，围绕“诗词中国”品牌开展各类文化产品、文教用品经济附加值的研发推广等），特别是与刚刚发放牌照的4G手机运营商聚合资源，深度合作，开展自媒体出版（生产者即是消费者，生产同时产生收入。用户不仅仅是一个读者，而是更多地创造了价值。在手机上预装客户端，建立互动式平台，通过信息费、会员收费、流量收入获取较大收益）。

要充分利用从个人的移动互联到产业移动互联的发展趋势，构建数字出版融合接入传统出版业的清晰的商业模式。通过文化附加值使传统出版业升级换代，加大版权资源聚合，使其复合效益应用于实体经济与制造业，从而实现文化创意产业的盈利模式。例如，天舟文化收购后已主要成为游戏产业股、凤凰传媒全面挺进游戏产业，都是对这一融合趋势的主动迎合。2011年7月，中华书局开发一款基于ios平台的游戏“李小白”，被视为出版业向游戏产业“逆袭”的第一枪。从此，出版业对游戏产业链的探索再未止步。还有一些出版社已开展超越图书附加值的创意产品的研发，开发中高端线装礼品书市场（高盛文化、三希堂）、手绘地图、创意文化产品（瓷器、家具、家电、通信设备等）、“装点书房”“私家书房”新概念等，拓展产学研一体化新模式，其未来前景十分可观，可以产生明显的经济附加值。

三、数字技术引领未来，促进商业模式创新

全球出版业巨头贝塔斯曼发现：“旧的图书销售模式取决于作者，而新模式则取决于市场”。未来三网融合后，屏幕终端将更为便捷地成为主要载体形式和主要阅读方式，这将给传统出版业带来授权模式的变化、授权与分成比例的不断议定、交易成本大幅降低、信息传布方式的变化、出版流程的重组与传统产业链的简化，将直接从物质流动链人手对图书的商业生态进行重构。在可预见的未来，数字出版对三大出版领域中的大众出版冲击更大；教育出版随着电子书包的普及推广将带给中国出版业不可估量的冲击与变化；而专业出版和期刊则因国际上各大出版公司未雨绸缪式的商业化运作，以数据库的形式聚合资源、搭建庞大的数字化平台，建立稳定的盈利模式和主流出版形式，形成纸媒与数字出版互动共赢的局面，其前景蔚为可观。

可以预计，在未来若干年内，立足于云端的海量信息存储数据平台、网络与定向营销、完全个性化的定制出版、传统出版内容的碎片化分类整合（建立类似于“中央厨房”概念）、移动手机终端内容信息定制服务、智能终端的第三方应用程序APP（Application）、集成音频、视频多媒体互动式电子书（已更多出现在工具书和儿童读物上）、高度集成化的数字资源聚合与文化休闲平台（类似于浓缩的主题公园，拥有集研究与信息、互动游戏、休闲娱乐、教学科研互动于一体的综合功能）等，将会占据传统出版业的庞大市场空间。例如，台湾2000年启动的，包含400万件图书资料影像等存储量的数位典籍科技计划，美国交通部全美航空超大数据，英国十八世纪历史文献全文本检索系统，中华书局筹建中的国家历史文献资源总库，以及下一步的“可穿戴设备”（人机交互、物联网）都是数字技术影响下出版产业发展中可预见的发展趋势。在未来，数字阅读将是多形合一的阅读体验和多屏合一的解决方案，移动视频、多界面、移动阅读都将形成超文本阅读的无限空间。

移动互联网时代的知识应用有三个基本特征：一是智能个性化。阅读的内容、时间、长度甚至地点都根据读者的阅读行为来决定；二是内容的优质和精致化。相对于海量信息内容而言，知识应用更具有个性定制特征；三是知识内容的有机动态性。这实际上是内容碎片化的重新有机组合与主题搜索，已经超越了一本本书刊知识点的全面提取。这些超量信息化的工作仍然需要编辑的干预和把关，这也是传统出版的核心竞争力所在。我们可以设想，传统编辑们将会是知识盛宴的高级厨师。编辑们大有可为的是：传统内容资源的整合（采集、编辑和传播职能）与碎片化整合；借助于载体形式来传播展现的方式与流量分布的区隔；海量数据的搜索路径选择与定制服务；构建跨界交融场景的思路与智力支撑等。我们现实出版业的问题在于，产业集中度低，资源（书报刊）无法形成有效整合，不同媒体之间存在分割，且内容资源严重不足，又因为国内市场中版权保护缺乏，内容资源积累至关重要。这也是国内的数据库建设重复同质化、规模市场狭小、盈利模式不甚清晰的关键所在。

博物馆推广营销策划范文第5篇

【关键词】营销 管理 分析 航天礼品

随着祖国航天事业的大发展，在短短的几十年里我国航天从创业伊始逐步向航天强国迈进，2012年年度发射任务执行的数量位居世界第二，成为名副其实的航天强国。航天事业的大发展，一方面体现了我国国际地位和综合国力的提高，另一方面也有力地拉动了各行各业的发展。航天事业以高风险、高附加值著称，同时由于其涉及的专业复杂，产业链长，对国民经济的整体拉动作用较大。因此航天产品在各方面呈现的积极推动作用值得进一步推动和研究。

近几年我国改革开放事业蓬勃发展，各行各业呈现了强大的生机和活力，各种营销手段不断推陈出新。航天作为一个特殊的行业，一方面自身面临市场的运营开发等工作，另一方面也为相关的行业带来了发展的契机。

北京航天爱锐设备安装有限公司是从事航天礼品（模型）开发销售工作的单位，2001年2011年礼品累计销售额达到了上千万元，成为公司的支柱产业。为宣传航天实力、树立公司品牌形象、促进市场开发起到积极作用，也为宣传航天精神和爱国主义教育发挥了重要作用。随着市场竞争的不断加剧，礼品市场的拓展受到前所未有的挑战。本文从航天礼品（模型）产业的角度分析该领域产品的特殊性，对营销过程中客户满意度进行研究，使用客观的数据进行分析，为后续工作进行理论探索。

一、理论背景

1.营销的理论

通常而言，营销是指企业生产的产品向市场推广并得到市场认同获得利润的活动与过程。著名营销学家菲利普科特勒教授对市场营销的定义为：市场营销是个人和全体通过创造与特任交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。在这个定义中营销关注的内容主要是满足需求、交换的行为以及交换过程的顺利程度。

在当前的市场环境中，产品竞争与营销竞争成为企业之间竞争的主要战场，企业不但要生产市场可以接受的产品，还要开展必要的营销工作，处理好与同类产品的关系、建立与客户之间的关系，甚至通过营销工作将产品与客户使用价值进行必要的诠释，建立品牌效应，形成自身的市场范围。

航天礼品的营销与管理是在航天产品大市场环境下的，以使客户能够通过产品体现行业优势与成就的营销工作。它是以航天企业整体为特殊背景的营销工作，客户对航天企业的满意度直接影响客户对航天礼品的满意度和接纳程度。正是这种关系使得本文的研究具有特定的视角，研究工作既有一定了理论性，又有一定的现实意义。

2.满意度理论

随着服务业竞争越来越激烈，提供服务的厂商纷纷采用多种多样的方法，目的就是建立和维护自身的竞争优势，吸引新的顾客，稳定住老顾客。其中的重要的营销策略就是使顾客在接受服务的同时对服务过程感到愉悦的情感体现（Oliver，1993b；Westbrook，1987），高的客户满意度会带来的顾客忠诚度，从而带来市场效益和品牌效益，直接和间接的提高可企业的竞争力。

1965年Cardozo通过在营销领域的实证研究对客户满意度进行了研究，结果表明客户满意度会带来顾客的重复购买行为的发生。Howard & Sheth（1969）认为顾客满意度是顾客在购买行为中，将其从购买产品中多得到的效用与其购买产品所付出的综合成本比较后产生的一种心理认知态度，这种态度包含了认知层面和情感层面等多重主观因素。

3.结构方程理论

结构方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）是20世纪70年代在统计理论基础上发展起来的一种通用的线性统计建模技术，在社会学、心理学、计量经济学等领域得到广泛的关注和应用。

在结构方程模型中，能够直接测量的统计变量叫做观测变量（Observed Variables），不能直接测量的变量或者通过观测变量间接才能间接体现的变量叫做潜变量（Latent Variables）。结构方程的模型包含测量方程（Measurement Equation）和结构方程（Structural Equation）两部分。其中测量方程主要描述潜变量和观测变量之间的关系，结构方程主要描述潜变量之间的关系。

测量方程的形式为：

其中X为外生观测变量，Y为内生观测变量，为外生潜变量，为内生潜变量，、为干扰项，为系数矩阵。

结构方程形式为：

B为内生潜变量的系数矩阵，为内生潜变量和外生潜变量之间的系数矩阵。

结构方程可以采用回归方法或者路径分析方法处理多变量之间因果关系，通过必要的统计参数对统计模型进行整体模型的拟合度的判断。

使用结构方程方法一般经过模型设定、模型识别、模型估计、模型评价和模型修正等步骤。此外根据问题的假设进行有效的数据采集和分析也是进行分析的必要的前提条件。

二、航天礼品（模型）的产品属性及其特性分析

在市场营销过程中产品的特性分析是市场细分、开展各项营销工作的基础。产品人们通常认为是看得见、摸得着的有形实体；而在现代营销的范畴中产品是指能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形产品和无形产品，即包括各项服务。

航天礼品（模型）是指可批量生产的，直接或者间接反映航天产品或者航天活动的造型、场景、企业标志物、以及实现特定功能产品。航天礼品以其提供客户的使用价值层次高，产品内涵和外延及其丰富的特点，因此航天礼品（模型）非常符合现代营销的观点，自身具有一定的使用价值的同时，也具有极强的无形价值。

首先，航天礼品（模型）的具有特定的经济意义和社会意义。航天礼品（模型）是行业文化的载体，可以理解为是科技的象征、是民族自豪感的图腾，是国家型号研制工作的文化产品的一种，可以衍生出价值，获得额外的利润。航天礼品（模型）又与动画、影视产业中的娱乐产品类似，具有较强的文化传播的特性，是建立在价值认同的基础上的文化表达。类似的文化现象有：吉普车代表了二战美军、航天飞机代表美国航天先进性，空客、波音代表了便捷与可靠的旅行等等。

其次，航天礼品市场定位具有清晰明确的特性。能够接受这种产品的人群一定是熟悉航天行业的进展与成就，内心认同企业与产品的价值所在，能够凝聚了消费者的价值观的认同。因此航天礼品的营销的场合和销售的环境是有一定的特殊性。通常而言在军事博物馆、航天单位周边、航空航天学校周边，能够理解一定航天原理的人群中能够得到较好的销售效果。

第三，生产和营销的垄断性。航天产品都是在特殊的行业生产，特别是整体功能性产品，如：飞船、火箭、卫星等，生产和制造厂家几乎都是国家企业，其它非行业内企业无法从事有关工作。上述企业实际上是礼品原型的设计与生产的源头，一般企业或者生产者无法创造原型产品。而礼品的生产厂家往往也是与上述企业有隶属关系的单位，这就使得礼品生产的垄断性较强。而消费者往往也追求产品的本源性，更增加了产品生产的垄断性，容易控制知识产权。航天礼品和模型的生产循环为由指定生产厂家的生产，实现社会效益，然后收到社会厂家的追捧与商业行为和仿制品，通过航天领域的成就和实现引发产品的更新和升级，实现下一循环的生产。

第四，航天礼品用途的专用性。由于航天礼品不是生活工作的必须品，其使用效能体现在对产品本身的外延价值的感知，而不是具体的使用功能。一般而言航天礼品（模型）的用途分成如下几类：

单位用途：单位之间的互赠，体现合作关系和意向。商业谈判过程中的馈赠，代表了合作关系的确定和对自身产品质量的自信。展览室、会议室摆放体现行业的从属、企业文化的认同与传承。

个人用途：个人对技术成就的欣赏和理解，及宇宙探索领域冒险精神的崇拜。引发对个人从业历史自豪感与行业归属感。教育子女，培养正确的志趣。

社会用途：激发民族自豪感。通过其它产品与航天产品的关联性表述，产生对品质的认同。参与全社会科普与文化教育。

航天礼品（模型）的用途的多样性也是自身价值多样性的表达。由于航天礼品（模型）具有一些复杂的文化特性，使其能够把对消费者产生更加深层的满足感。在国外航空航天模型的讲评与欣赏活动是高层次的娱乐活动。

三、航天礼品（模型）满意度模型

根据前文的分析，本文提出航天礼品（模型）满意度模型，同样也是基于顾客对产品和对产品的期望效用构建满意度模型。由于行业的特殊性不再进行顾客忠诚度的量测。

具体模型为：

根据本文的客户满意度模型，结合航天礼品营销的特点和效用等实际情况，将航天礼品满意度指标体系共10个问题，依据问题请被调查者按照1-5分进行回答。指标分成产品品质、营销效果、用途效用三个方面，这三个变量不能直接测量因此作为潜变量，整体满意度作为整体回归变量。

主要的假设为：

顾客整体满意度与产品品质、营销效果、产品用途效用相关。而营销效果又和产品品质和用途效果相互影响。

具体的模型假设为：

H1，航天模型产品的品质直接影响产品的使用效能或使用效能的预期，好的产品品质能够支撑营销策略。

H2，航天模型的用途和使用效能的预期和营销效果相互影响。

H3，航天模型的用途和使用效能的预期能够激发使用者对模型的满意程度，用途和效能越好，越能激发提高使用者的满意感受。

H4，产品的品质和厂家营销效果相互影响，品质越好的产品商家越舍得对其进行营销包装与营销策划等。

H5，产品的品质直接影响使用者对产品的满意度。产品品质越好，使用者对其直接满意度越高。

H6，产品的营销效果直接影响产品的满意度，营销效果提高产品顾客满意度的直接因素。

四、实证研究

本文根据建立评价模型，采用结构方程方法进行具体的分析，主要步骤为：

1.根据客户满意度指标体系，建立评价模型，编制调查问卷。

2.发放调查问卷，进行数据收集并整理调查数据。

2.运用SPSS公司的AMOS软件对航天礼品营销满意度调查数据进行统计学检测和分析，最后得到调查结果用于整体地评价和分析。

根据指标，编制了调查问卷，下发问卷140份，收集到有效问卷109份。

用收集到的数据进行量表的信度测算。信度达0.818，大于0.7，说明数据一致性很好，通过信度检验。

模型属于混合路径系数模型，经SPSS公司的AMOS以最大似然法进行计算得到：

Chi-square = 30.10

Degrees of freedom = 29

Probability level = 0.414

模型得到拟合（见图2），p=0.414，大于0.05的门限值，没出现负方差等问题，说明支持方差与协方差相等的零假设。

从路径系数上看，16个路径系数，有8个没有通过显著性检验。其中主要是潜变量之间的路径系数没有通过显著性检验，模型不可接受，假设有问题需要详细修订。

按照初步的结果，将路径系数较大的路径留下（见图3），再次进行计算：

Chi-square = 30.675

Degrees of freedom = 30

Probability level = 0.432

由结果可见p>0.05，p值拒绝零假设，路径系数通过显著性检测，保留路径的路径系数比原模型中的路径系数明显提高。

产品品质的好坏直接影响商家的营销积极性和营销效果，且权重系数达到0.88。产品品质是营销环节以及提高整体满意度的基础，优良品质的产品加上有效的营销才能获得市场良好的响应，H4假设部分被否定。

计算结果验证了营销效果支持了产品的用途效用。通过有效的营销工作，可以使模型产品的使用者更加清楚产品要表达的意义，能够使使用者体会产品自身所要表达探索宇宙、欣赏成就等高级的思想过程。因此权重系数达到0.7也是客观必然的。但反向影响没有得到支持，部分拒绝了H2假设。

在整体上看产品品质、营销效果和产品最终的用途效用均对产品的整体满意度发挥了作用，和假设相一致。从具体数值上看，用途和效果最接近使用的最终目标因此权重较大，达到了0.43，而营销工作显然也能发挥较大的作用，对模型礼品类的产品，让使用者接受一个良好价值趋向，理解产品的深刻内涵同样明显提高的满意度水平。H3、H5、H6得到验证。

结果中也可以看到，不支持产品品质对用途有影响的假设，或至少说影响的关系不显著，恰恰说明礼品类产品不一定越高级，使用者越满意，越能提高产品的使用效用，这一点和实际工作和生活也是契合的。H1假设被拒绝。

此外，V5（如果礼品的质量变好，您会花更多钱购买吗？）和V8（你喜欢购买精美的模型吗？）具有共变关系，说明误差的变化趋势接近。从设问中可以看出两者都是关于对模型产品购买的设问，产品质量好和产品精美之间使用者的感受是类似的，因此存在共变也是可以被解释和接受的。

从综合结果分析看，除NFI值、RFI值处于临界值上，其它各主要指标均在合格与通过的范围之内，因此本模型的计算结果是可信的。

五、建议与不足

通过上文的分析，我们可以分析出对与航天礼品（模型）这一特殊产品影响满意度的因素，以及因素之间的传递关系。这些信息对于从事航天模型与礼品的厂家或者商家制定营销战略具有重要的参考意义。

通过本文的分析提出以下几点建议：

1.大力推进航天礼品营销模式创新

航天礼品（模型）不同于一般的产品，其具有较强的时代特征和文化属性，因此在营销环节中需要根据航天礼品（模型）的特征开展营销策划等工作。必须认识到航天礼品（模型）营销是企业营销的重要组成部分，航天礼品（模型）是企业文化的转播者和载体，在营销过程中注重顾客体验，对产品仔细的市场分析和定。此外需要对个人普及型、单位用途型的、技术爱好与发烧友收藏等不同的需求设计不同的产品。鉴于上文对满意度的影响分析，加强航天文化传播与教育也可以提高产品的市场响应。这样即发挥扩大了市场作用，又起到了社会科普作用。

2. 关注品牌塑造保护自身产品的知识产权

对产品的满意度最终会转变成消费者的忠诚度，促进重复购买行为的发生，从而提高厂家的经济效益。因此后续需要提高知识产权保护意识。

爱锐公司是从事航天礼品销售的单位，设计生产过程中得到了一线设计人员的大力支持，产品的准确性、科学性都得到了保证，具有业内的竞争优势，因此必须保护产品的知识产权。具体措施有：一是加大产品知识含量，提高防伪意识。随着时代的发展，模型产品不能仅仅是外观相似就可以了，要从材质，附属的知识层次上下功夫，让不同阶层的消费者感受到不同的价值体验。二是在产品设计中要精细研究和分析，从各个角度加大产品的知识含量从而增加复制的难度，对于创新点要及时申请专利保护，利用法律武器保护自身的知识产权。三是充分利用多媒体、网络信息平台加大品牌的宣传，提高厂家的知名度和市场占有率，树立业内的品牌形象。

3.加大产品研发力度提高产品品质。

通过上文的分析可以看出，航天礼品模型的产品品质是实现使用效能，进行产品营销的基础，因此需要厂家进一步开展产品研发工作，加大投入实现产品的系列化和型谱化，满足不同层面的需求。进一步发挥设计单位的优势，密切联系各项发射活动，与型号宣传等工作协调一致，将新型号的技术创新点和宣传重点在产品中得到应有的体现。在产品的包装、材料的选择、附属宣传产品上都要进行选择，与宣传主题保持良好的一致性，反映产品的时代特性，从而增加了收藏和鉴赏的功能，提高产品的使用层次。

当然，本文的研究也存在一些不足需要在后续的研究中得到改进，具体为：

1.数据采集过程中没有对样本进行详细的属性采集和分析，没有为市场细分提供一定的统计数据。

2.量表的设计还有待提高，没有采用重复测量的技术，数据的稳定和可靠性还有待提高。

3.对满意度的因素分析还显得比较粗糙，后续还要对高文化附加产品的满意度进行更加详细的分析，包括价值取向、价值认同、知识背景等因素。

4.样本采集的范围还需要进一步扩大。本文基本采集的是周边单位人群的样本，大多数从事航天事业，对营销需求较弱，对航天事业的认同感较高，因此结论具有一定的局限性。

六、结论

本文在详细分析了航天礼品（模型）的特性的基础上，建立了对其满意度的结构方程模型。通过数据采集和整理，以客观数据为基础进行了计算和分析，达到了研究的目标。通过计算分析看出，产品的品质是改善营销工作、提高产品使用效能和提高满意度的基础，营销工作可以促进客户对产品品质的认同以及对产品价值的感受和认同，进而提高对产品和营销工作的满意度。

航天礼品（模型）是高附加值的文化产品，是我国航天事业发展到一定阶段的必然产物。充分发挥航天礼品在社会交往、文化教育、知识传播中的作用，对提高民族的凝聚力和自豪感将发挥重要的作用。今后从事航天礼品（模型）公司需要进一步提高产品质量，以市场为依托，按照产业化发展的方向不断开拓进取，与祖国航天事业一同发展壮大。

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