管理学定律

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管理学定律范文第1篇

关键词 社会学定律；学生管理；思想教育；应用

中图分类号G44 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2010）33-0061-02

社会学定律是社会学家考察人类社会活动的过程与结果，总结经验并归纳分析得出的具有启发意义的概括性结论。许多社会学定律并非严谨的科学定律，但在当今的经济学、心理学、管理学以及教育学中都有着非常重要的实用价值。

笔者尝试着把一些实用的社会学定律应用到班主任的学生管理和思想教育工作中去，取得了出乎意料的积极效果。下面结合当代高校在校生的心理特征论述几则社会学定律在高校学生工作中的应用。

1将社会学定律在高校学生管理教育工作中应用的出发点

当代高校在校生已经逐步由80后向90后过渡，这一代大学生是在我国市场经济建设已经卓有成效，多元社会文化并存的社会背景下成长起来的，以独身子女为主。笔者归纳他们的部分心理特征为：

1）总体上积极向上并且渴望成功。

2）感情脆弱、意志薄弱、依赖性强。

3）有部分大学生人生信仰迷失，但有自己的思维方式和价值判断标准。

针对上述当代大学生的心理特征，作为他们的班主任，我们务必要研究出将他们有效管理教育并培养成才的科学方法。笔者文章中所述的社会学定律，对于大部分大学新生而言都是陌生并充满好奇的，所以我们正好可以利用他们对这些思想理论的好奇心作为原动力来有效管理和教育他们，使他们形成能适应社会竞争并能服务社会的的思维方式、价值观和人生观。

2社会学定律在高校学生管理工作中的应用举例

2.1华盛顿合作定律

华盛顿合作定律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。这在美国被称为“华盛顿合作定律” ，并且还演绎出了一个“一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞”的邦尼人力定律。中国人所熟悉的“三个和尚没水喝”的故事也是典型的例子。华盛顿定律性说明了人与人的合作不是简单的能量相加，因为人不是静止的动物，而更像方向各异的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。

在学生管理工作中的班主任要预防华盛顿合作定律产生的负面效果，笔者认为最重要的就是要做到：班干部组织精简合理并且明确分工。

对于一个30名左右学生组成的班级，尽量把班干部人数控制在5名以内，并采用兼职制来编制班干部队伍，采用兼职制精简班干部人数的同时也因兼职更加明确了各班干部的具体工作职责，使其对班级工作更加认真负责。

此外，采取适当的激励机制，实行目标管理，重视组织沟通也是在构建一个务实高效的班干部队伍过程中班主任必须要做的工作。

2.2二八定律

二八定律：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，二八定律又称二八法则。这条定律几乎在社会经济的各个领域都有着广泛的例证。

二八定律用在学生管理教育工作中主要是教育学生形成一种思想：在一个群体中，80%的人往往是平庸或者失败的，成功并成为精英的通常只有20%的人。所以要想成功，就要努力使自己成为少数的20%的人。笔者利用二八定律从两个方面教育学生：

1）学习态度教育

班主任通过教育学生学习这条定律，告诉他们一个道理：要想成功，就要有形成自己独特的与大多数人不同的个性。

笔者利用二八定律教育学生要认真上晚自习取得了非常好的实际效果，所任班级的英语和计算机等级考试过关率都排在我校艺术系同年级班级中的第一名。

2）创新意识教育

要成为20%的成功者，就意味着要有与大多数人“与众不同”的一面。这个“与众不同”往往需要积极创新才能获得。作为艺术系的学生，这种“与众不同”的创新意识和创新能力尤为重要。以服装设计为例，著名的服装设计大师无一不是靠“与众不同”的创新设计获得成功的。

2.3马太效应

马太效应：指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约・马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”马太效应对于领先者来说就是一种优势的累计，当你已经取得一定成功后，那就更容易取得更大的成功。强者总会更强，弱者反而更弱。物竞天择，适者生存，强者随着积累优势，将有更多的机会。

马太效应是一条非常重要的自然法则。对于毕业后即将面对社会竞争的高校在校生而言极具教育意义。笔者在实际的学生思想教育中，以奖学金和荣誉证书为例：对于一个在班级里各方面表现最优异的同学按照学校规定可以获得学校的一等奖学金，同时可以获得“优秀班干部”或“优秀党（团）员”等荣誉称号。另外，按照国家的规定，这个同学又具备申请数额不小的国家奖学金的申请资格。再往远想，凭着一系列的奖学金和荣誉证书，这个同学在找工作时又可以占地很大的优势。最终好像所有的“好处”都被累积到了这一个同学身上，而这一切都是在国家和学校的各种明文条例规定中自然形成的。这就是马太效应。

3结论

总理曾经指示：“高等教育要办出特色，培养出大师级人才。”作为一名高校的班主任，笔者认为我们的学生管理和思想教育工作一定要形成自己的特色。班主任带领学生一起研究各种社会现象，学习探讨实用的社会学理论、自然法则，让学生在思想交流、哲学思辨中形成自己独特而正确的思维方式、人生观和价值观，从而使整个班级形成先进的班级文化，营造思维开阔、和谐进取、富于创新的班级学习氛围，是高校培养出优秀人才的一种实用方法。

参考文献

[1]朱煜.马太效应.北京：中国纺织出版社，2007．

[2][意]维弗雷多.帕累托.省时省力的二八法则.山西：山西教育出版社，2010．

管理学定律范文第2篇

关键词： 旅游管理 四位一体 学生管理

顶岗实习本着“在实践中创新”[1]的理念，以培养大学生的专业技能为主线，以加强实践教学环节为重点，安排在校学生在相关企业进行实习的一种方式。顶岗实习的学生具有双重身份，既是学生，要服从学校的安排和管理，又是实习单位的员工，需要完全履行其岗位的全部职责。

目前，我国旅游管理专业的顶岗实习多安排在酒店、旅行社、景区，时间多为3～6个月，多集中安排在当地的旅游旺季，实习工作繁重且复杂。由于实习时间长，工作任务重，增加顶岗实习管理工作的难度。明确学校、企业、学生、家庭四方在顶岗实习中培养的义务和职责，形成“四位一体”的管理模式，共同履行过程管理。下面以酒店顶岗实习为例，探讨顶岗实习过程中的学生管理工作相关问题。

一、学校的组织管理

学校寻找并筛选实习酒店，签订校外实习基地协议书，是顶岗实习教学活动的组织者，在整个运作过程中起纽带作用。学校安排实习指导教师指导、参与学生顶岗实习的全过程，做好学校、酒店、家庭、学生四者之间的沟通联系工作。根据专业性质和实习方式，采取“基地驻点指导”或“巡回分散指导”方式。

（一）拓展校外实习基地

学校提供多家实习酒店供学生选择，允许学生自行联系实习酒店，最终实习酒店的确定以人数不少于8～10人为宜，达到团队实习的目的。学校要对新增实习基地资质进行严格审查，建立一批多元化且稳定的实习基地。

（二）争取轮岗机会

学生往往在掌握岗位基本技能之后就要求轮岗，但这样会影响实习酒店的正常运转，违背企业追求经济效益的原则。学校与酒店协商，制定“择优轮岗”的机制，保证学生人数的15%～20%能够有一次轮岗机会。

（三）制定考评机制

学生的实习酒店不同，实习岗位不同，企业导师不同，因此掌握的考评标准也不尽相同，很难公平公正地评价学生的实习活动。学校与实习酒店共同制定考评细则，从工作态度、专业操作技能、团队合作意识、创新意识、遵守酒店规章制度等方面进行考核，使考评结果尽量符合实习的真实情况。

二、企业的指导管理

企业是顶岗实习教学活动实施的场所，是“四位一体”中最关键的一方。实习酒店一般为学生安排餐饮服务、客房服务、办公室文字处理、前台接待等岗位。实习酒店负责为学生安排工作岗位，并选派企业导师指导学生的实习过程。企业导师具体负责学生的考勤、业务考核、技能训练、实习鉴定等工作，落实顶岗实习任务，做好学生的安全教育工作。

（一）参与培养方案的制订

通过顶岗实习，企业能够发现所需专业人才与学校专业教育之间的差距，发现教学过程中的缺失，把企业所需体现在人才培养计划中，参与培养方案的制订，聘请企业优秀人员走进学校课堂，做到有的放矢。

（二）实行人性化管理

一些单位认为实习生就是缓解旺季时的用工压力，很少重视对学生成长的培养。实习酒店每个部门每月组织评优，实习末综合评定优秀实习生，颁发荣誉证书，工资与工作绩效挂钩。给予学生充分锻炼的机会，培养人才的同时，也是挖掘人才的过程，节省企业招聘成本。奖罚分明的制度，人性化的管理，为企业未来的发展储备人才。

（三）提供轮岗机会

每个学生上岗之前都要接受上岗培训，上岗培训是一个长期且连续的过程，只掌握岗位基本操作技能就要求轮岗是对顾客的不负责，也是对学生的不负责。实习酒店应对学生的实习表现进行不间断的考核，为考核优秀、完全能胜任本岗位工作的实习生提供轮岗机会。为了不影响实习酒店的正常运营，只能提供部分学生轮岗的机会，由于机会较少，可以调动学生实习的积极性。

（四）出具实习鉴定

校企双方共同完成对学生的考价，实行以企业为主、学校为辅的考核制度。依据学校和实习酒店制定考评细则，对每个学生的实习表现进行量化考评，对于轮岗的学生应进行两个岗位的量化，最终给出酒店对每个学生的综合鉴定。

三、学生的自我管理

学生把顶岗实习看做拿到毕业证的必要条件，怕苦怕累，把自己看做廉价劳动力，认为实习单位对自己不够重视，奖惩制度过于严厉，这都源于学生对自己的定位不够明确。

（一）转变意识

实习酒店提供的多是基层岗位，毕业生步入社会也是从基层工作做起的，没有基层工作经历何谈管理。改变学生是廉价劳动力的想法，在本职工作中做到最优，争取轮岗的机会。实现由学校到社会的转变，调整自己，适应社会，企业讲求效率和能力，为企业作出贡献，就会得到企业的认可。

（二）明确定位

实习的真正目的是锻炼学生的实践能力和创新能力，能够积极思考、独立面对未来的工作环境。学生的专业知识相同，但每个人都有天赋和能力，把实习酒店看做展现自我的舞台，创新性地解决酒店的实际问题。把顶岗实习看做自己选择行业的检验器，进行自我剖析，寻找自身的优势，做好自我发展规划，为毕业后的就业、创业打下基础。

四、家庭的配合管理

在实习酒店的顶岗实习不同于学校安逸的学习环境。全新的工作环境，严格的企业制度，学生时常因困难、挫折向家长诉苦，多数家长因心疼孩子鼓动其换岗或离岗，不利于学生顶岗实习的稳定开展。家庭与学校教育是分不开的，学校应加强与家庭的联系和沟通，设立家庭监管职责的相关文件，得到家庭的配合。

（一）辅助做好人生规划

学生还处于学习阶段，对未来的人生充满迷茫。顶岗实习只是对社会的初步接触，面对复杂的社会，也许会更加迷茫。父母作为学生的第一导师，要帮助孩子分析形势，辅助孩子做好人生的发展规划。

（二）支持顶岗实习

家长主动与孩子沟通，正确引导和疏导其在工作中遇到的困难。鼓励孩子认真对待每项工作，坚持完成实习工作。

管理学定律范文第3篇

论文摘要：文章阐述学生公寓管理过程中存在的诸多学生权利不同程度受侵害的现象，并从依法治国、依法治校、依法治教和维护学生权益的角度出发提出系列维权对策，为学生创造良好的公寓环境。

学生公寓是学生学习、休息的重要场所，其管理工作事关学校乃至整个社会的稳定和教学质量的提高。随着我国高校扩招和后勤社会化改革的进一步深化，高校的学生公寓管理迈出了可喜的一，但尚遇到许多新问题，存在诸多不同程度的侵害学生权利的行为。在依法治国、依法治校越来越成为社会的强势话语，新一代重视自我权利，张扬个性的今天，如何有效地对学生进行依法管理，切实维护他们的合法权益，是巫待高校学生思想政治工作者研究的新课题。本文拟阐述目前公寓管理存在的系列侵权现象并从法制管理的思路提出若干对策，以引起有关方面的重视。

一、高校学生公寓管理存在侵害学生合法权利的现象

权利或称权益，这里专指法律意义上的权利，是指体现国家意志上的法律法规所承认和保护的一般性的行为规则。其含义是:作为法律关系主体即权利主体或享有权利人具有自己这样行为或不这样行为，或要求他人这样行为或不这样行为的能力和资格。

大学生在公寓生活、学习，与之相关的权利主要有:在公寓学习权、休息权;交费住宿(即与学校订立住宿合同)的自由权，住宿交费的知情权、监督权;人身权利和财产权利受学校保护的权利;因违纪或违法受行政处罚后的申诉权、申请复议权，等等。

由于我国教育制度改革滞后以及长期受计划经济的影响，忽视和侵犯学生权利的现象时有发生，不同程度损害了学生的合法权益。

(一)后勤服务工作没有完全到位，损害了学生的权益。过去，各地高校学生免费住宿，而现在学生都必须向学校交纳一笔不菲的住宿费，一定意义上可以说，学校与学生之间签订了“房屋租赁合同”。“学校是房东”、“管理就是服务”的后勤社会化管理理念，要求学校转变角色，以优质的服务质量对待顾客—学生。但因体制因素制约，学校弱化了对学生服务的意识和工作质量，没有充分尊重学生的切实利益，使学生对学校产生误解、怨言、不满和矛盾，无法赢得学生的理解、支持和配合，阻碍了学校各项工作的正常开展。如水电故障维修服务态度差，学生无权参与制定水电费的补助标准;抄表、计价不公开，缺乏透明度;交费一样却要住宿不同年代建造和配套的生活设施不同的公寓，所住楼层、距离澡堂远近以及所处的周围环境等也大不一样。如此等等，不一而足。尽管如此，学校还往往用行政手段迫使学生在校内公寓住宿，以保持高住宿率，确保学校的收人，实质上是剥夺学生订立合同、选择服务的自由权。

(二)思想政治教育乏力，成效低。扩招后生源质量、生均资源占有率明显下降和独生子女的个性特征，使宿舍管理工作产生了新问题。有的学生在公寓通宵达旦地沉溺于麻将、扑克牌或电脑游戏;有的肆意酗酒、猜码、吵闹;有的违章用电，造成严重的安全隐患;有的从楼上乱扔东西、倒水，室内烟味、酒味、汗臭味弥漫其间等等。公寓内脏、乱、差成为老大难问题。本来实行学分制改革以后，各班级已经没有固定的教室，二十四小时都有人在学生公寓中学习、生活，学生公寓因而成为思想政治教育的重要阵地。但部分高校思想政治工作进学生公寓的工作名存实亡。部分管理者工作缺乏耐心，对违反规章制度又不主动认错的学生，动辄“株连”，集体处罚，严重地伤害了无辜者的情感，从而把他们推向学校及其管理者的对立面。而那些违反学校纪律，视情节和事后态度被学校给予行政处分的学生，只能处于被动挨罚的地位。正是校方管理不善，客观上侵害了大部分在学校住宿公寓的同学的休息权、学习权和人身安全权利。

(三)规章制度和住宿收费欠公平和透明度。

“没有规矩无以成方圆。”学校方制定的规章制度就是学校的“法律规范”。但是，从法理的角度分析，学校管理学生的行政权力是学生通过契约让渡的、赋予的。学生之所以要服从学校管理，即让出或者失去自己的部分权利和自由成为公共权力，是要获得在学校对他们的人身自由和生命财产的保护，实现平等的权利。学生服从学校管理，学校也要遵从绝大多数学生的共同意志。

由于社会不可能提供也无法在短时间内找到这么多民房供学生自己住宿，在学校住宿成为学生的必然选择。学生集中住宿实际上就是大集团消费，学生完全有权选举和组织代表与权利相对人(学校)就住宿的条件和价格等合同的实质性内容进行协商谈判。因此，学校在将自己的收费申请报送当地物价部门审批前，充分征求和吸收学生的意见，以做到公平、合理、合法但学校长期以来形成单方面行政行为，并不主动听取民意，学生的合理性建议和正当性理由常被忽视。

(四)人身、财产权利受侵害。学校对学生的浸权主要表现在几个方面:其一，公寓管理水平、生活条件和后勤服务质量是目前各高校招生宣传介绍的硬性指标和必选内容。学校向考生宣传，目的是希望考生报考本校，是希望与学生订立就读合同的要约。但是许多新生报到(承诺)之后常常后悔，有被欺骗的感觉，因为学校提供的住宿条件与招生宣传资料货不对版，学校违背了诚实信用原则，事实上构成了对新生履行合同义务的违约。其二，在利润的驱使下，不少学校借口统一要求的名义为新生购置军训服装、校服、宿舍生活用品，普遍存在质量瑕疵、价格欺诈。其三，线路改造不及时和扩招后用危房继续作宿舍使用，常常潜伏着安全隐患，随时会给学生的生命财产带来灭顶之灾。其四，学校为节约开支，保安力量有限，宿舍内不可避免地会发生财物失窃案。其五，近年不少学校巧立名目乱收费现象仍不同程度存在。其六，学校或后勤服务集团无一例外地将围墙或学生宿舍楼底层作商业出租，繁荣的商业和闲杂流动人员进人学校造成宿舍周边安全环境恶化，侵占了学生的活动空间，严重干扰了毫无商业利益的学生一方正常的学习、生活，损害了学生的行动自由权利和带来人身、财产安全隐患。

(五)校园成了游离于社会之外的“法外桃源”。对于学生违纪甚至违法行为，学校总是本着“家丑不外扬”的思想，担心影响学生前途、学校声誉和综合治理考核评估成绩，不问行为性质是否已构成违法，习惯于将案件扣在校内处理，不恰当地代之以行政手段来解决，使学校真正成为“法外桃源”。如个别学生连续作案二十余起，总价值达万余元，最后公安机关主动介人，启动司法程序，学校不得不开除其学籍以自保声誉。因而笔者认为，似这类案件应根据情节及时向当地公安部门报案，防微杜渐，绝不能扣压瞒报，养痈成患。

二、维护学生合法权益的对策

(一)履行合同义务。保障学生权利。从民事法律的规定看，该项服务的提供者和接受者是合同的当事人，两者地位是平等。当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得干预。学生作为租赁消费的主体，有权根据后勤服务的态度、质量和规格，对之提出批评意见，甚至选择拒绝接受服务，搬到校外住宿。即便如此，学校也无权强行要求学生接受。另外，法律规定“出租人应当履行租赁物的维修义务”，“承租人在租赁物需要维修时可以要求租赁人在合理的时间内维修。因不可归责于承租人的事由……承租人可以减少或不付租金，甚至解除合同”，“租赁物危及承租人的安全或者健康的，承租人可以解除合同”等等。这表明法律对出租方—学校在服务质量、人财安全保障等规定了种种义务，学校应明确自己作为房东的义务和责任并切实履行，让学生住得称心满意，从而保住住宿市场(高住宿率)，稳定收益。

(二)建立和健全学生参与制订规章制度的机制。要学会正视学生在公寓中的权利，凡是涉及学生收费、人身和财产安全的大事，必须有学生自己的声音。建立反馈机制，虚心听取和采纳学生的意见，这是为政者执政为民，顺应民意，体贴民情，尊重民权的反映;建立学生民调机构，涉及学生利益的敏感问题先调查后施政，民所不欲，勿施于民，做好稳定工作;设立主管学生校长和后勤处、学工处学生处处长助理，出台宿舍管理措施前先听取学生的意见;建立宿舍管理事务法律顾问，涉及学生权益主动征求意见;成立学生自治组织—学生公寓自律(管理)委员会，让学生参与管理，行使与校方对等的谈判权，以及住宿问题、收费工作、后勤服务和履行合同义务的监督管理权力，赋予他们与学校各级部门进行沟通的权利，促使校方做到服务与收费公平，切实了解和解决学生的实际需要和合理性要求。

(三)依靠社会力量，参与办学竞争。经营学生公寓，有稳定的生源作为常客，有国家政策合法收费作保障，有可观的利润诱惑，可以使许多社会资金投资学生公寓建设和物业管理，学校就可以腾出资金集中力量投资教学科研工作。学校或可以站在学生的立场与物业公司谈判，或可以发包给学生住宿和物业公司管理，监督物业公司，充当维护学生权益的角色和利益代言人，又可以警示部分未发包的学校公寓努力提高服务质量和管理水平，从而保证学生权利不受侵犯。超级秘书网

管理学定律范文第4篇

一、非常规物理实验的内涵

非常规物理实验，是指有目的地选择和利用实验室器材或实验室之外的物品开展物理实验活动。其中，实验室之外的物品主要指学生熟悉的易得物品。非常规物理实验也指选择利用环境中非专门化的物质手段，不按固定方法或形式，人为控制条件、有目的实施观察与探索物理规律的实验教学活动。非常规物理实验常常为达到某种教学目的而采取灵活与简便的方法与形式使实验过程体现自创性、体验性、趣味性、简易性。也可以把非教材安排的实验内容、实验方法和实验技巧统称为非常规实验。

二、利用非常规物理实验引出惯性定律

教师演示有关惯性的非常规物理实验：

1.播放记录高速运动的汽车上掉下的小球相对地面运动轨迹的视频。2.打一摞棋子最下面的一个，其他未动；快速打出两个嘴对嘴的啤酒瓶中所夹的纸条，啤酒瓶不倒；快速弹出杯子上的硬纸卡，硬纸卡上的鸡蛋落进杯中；播放汽车抽桌布这个小实验大制作的视频。3.学生说出生活中类似的事例及现象：泼水、射箭、跳远、扔手榴弹等。引导学生对物体进行受力分析和运动分析，思考为什么速度方向不受力，物体却仍可以保持这种运动，你能总结出这是因为物体具有什么性质，这种性质跟物体的什么因素有关。

针对学生对惯性与速度有关（如汽车跑得越快越不容易停下来）的错误认识，可以利用反证法解决，即：如果结论成立，速度小则惯性也应该小，速度为零也就没有惯性了。这与学生自己动手操作的非常规物理实验（打一摞棋子最下面的一个，其他未动；快速打下两个嘴对嘴的啤酒瓶中所夹的纸条，啤酒瓶不倒等等）矛盾，因为这类实验说明了静止的物体也有惯性，惯性是物体的固有属性，与速度无关。通过操作将纸条从空啤酒瓶中打出比重啤酒瓶打出的易倒等非常规物理实验，说明惯性与物体的质量有关。

通过这些有关惯性的非常规物理实验，既激发了学生的学习热情，又加深了学生对惯性概念（物体保持运动状态不变的特性）的认识，明确了惯性的特点，即惯性是物体的固有属性（只由物体的质量这唯一因素决定，与物体的运动状态和受力情况无关）。

三、应用惯性定律解释有关惯性的非常规物理实验现象

讲解了惯性的存在和特点后，总结出惯性定律并要求学生利用惯性定律解释下面两个非常规物理实验的现象。

实验一：结合生活中熟悉的乘车体验，解释人在公交车里，当启动车时，人为什么向后倾？当刹车时，人为什么向前倾？

在保证安全的条件下，学生如果能在课后穿上旱冰鞋亲自体验一下这个有关惯性的非常规物理实验，要比教材中描述的“当汽车突然启动时我们的身体会向后仰，当汽车突然停止时，我们的身体会向前倾”更让人难忘。另外，这也是一种将不利因素转变为有利因素的范例。由于惯性的存在，常常给乘车者造成麻烦，而且引发了许多交通事故，而这个实例却是在乘车时利用了惯性。这可在一定程度上启发学生，许多不利因素也是可以利用的。

实验二： 播放气体惯性的视频，解释在汽车启动时为什么挂在车里的重气球会向后飘，而悬在空中的轻气球却向前飘？

重的气球向后飘，与当汽车突然启动时我们的身体会向后仰的道理是一样的，学生往往对轻的气球向前飘这个现象感到新奇。教师可以让每个学生都带来一个几乎装满水只留一点空气的密闭饮料瓶，放在水平桌面上，将饮料瓶由静止向某一方向拉，观察水中的空气泡居然是跟着走的。义务教育《物理课程标准》明确指出：“使用饮料瓶等日常用品进行物理实验，既可以拉近物理学与生活的距离，让学生深切地感受到科学的真实性，又补充了课程资源，有利于增强学生的创新意识。”

四、说一说惯性的应用和防止

惯性的利用：射击、滑雪、踢球、衣服掸尘、套紧锤头等。

管理学定律范文第5篇

关键词：旅游管理 顶岗实习 酒店 思想

在《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。 高职旅游管理专业的顶岗实习，就是在在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后，到酒店、旅行社等一线工作单位直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，以完成一定的生产任务，并进一步获得感性认识，掌握操作技能，学习企业管理。

我院旅游管理专业教学中，分为俩个方向，一个是酒店服务与管理方向，一个是旅行社服务与管理方向。因一般旅行社很难同时接纳大批量学生顶岗实习，我院把旅行社实习一般放在自主实习中；而学校顶岗实习的重点是安排学生到高星级酒店去实习。酒店行业比较注重经验的积累，学生实习一般就会被安排做基层工作（比如餐饮服务、客房服务、前厅服务等），劳动强度较大，相对的学生在实习中必然会出现这样或那样的心理问题，这些问题若得不到及时的解决，势必会影响到实习的效果，甚至会影响到下届学生的顶岗实习、学校的声誉等。

一、学生顶岗实习期间的主要思想问题分析

1、顶岗实习认识不到位。

学生在校期间接受了专业理论知识学习，对旅游行业有了一定的认识，但没有与专业相对应的社会经验和社会实践，这方面的欠缺就需要在顶岗实习中得到弥补。但是部分学生不理解学校安排顶岗实习的目的。在酒店实习期间，学生既是酒店的实习生，又是学校的学生，同时接受酒店和学校的双重管理，而正是这双重角色使有些学生对顶岗实习思想认识不到位，有的学生把顶岗实习看成是打工赚钱的方式，有的学生只是抱着取得实习成绩、完成任务、取得毕业证的心态进行实习。

2、角色转变带来的心理压力

旅游管理专业学生到酒店顶岗实习，都是在基层做服务员，而本身这些学生中独生子女多，家庭条件好，认为自己是接受过高等教育的学生，认为从事基层工作是大材小用。酒店基层工作劳动强度相对较大，学生会感觉工作太累，理想与现实差距太大，部分学生工作不到一天就产生逃跑的想法。学生到酒店后，经过短时间的培训后，就会直接上岗，酒店管理方对实习生的要求丝毫不比正式员工低，追求效益、成果；但学生角色的转变适应期还没过，工作效率较低，导致学生心理上容易产生挫败感。由于实习期一般最多也就半年的时间，虽然学生在工作中与正式员工付出同样的汗水，却可能得到不平等的待遇，还有可能会出现欺生现象，这种人际关系的复杂和社会的残酷使得学生有怨言，甚至产生敌对情绪。

3、实习与各类专业考试相矛盾

高职顶岗实习一般会持续4-6个月，期间就有可能会有一些专业考试，比如：导游资格证考试、英语和计算机考试等。而学生在实习的过程中，在找时间学习、考试，无疑会加重学生身心上的压力，还有可能会造成实习生与酒店之间的矛盾，使得实习生在心理上对酒店工作排斥，从而影响实习效果。

4、实习与就业之间的矛盾

有的学生在当初高考填报志愿，专业选择的过程中，并不是深思熟虑的结果，而在专业理论知识的学习中，也没有建立起深厚的行业感情，导致学生认为实习与自己将来的就业毫无关系，到酒店实习，只是走过场，出现倦怠的心理。还因为酒店行业属于慢热型的行业，在某些岗位体验不到工作的，导致学生不打算将来在酒店行业工作，实习同时还考虑着毕业之后的就业问题，学生认为，现在实习的工作岗位与将来的工作岗位无关，当下的实习情况不会影响到将来的就业。在这种情况下，酒店的规章制度及要求对学生的约束力就会下降，学生没有工作热情，就会影响到顶岗实习的效果。

二、学生顶岗实习期间的主要思想问题的对策

1、实习前思想工作

实习前不仅仅指临近实习前那一俩个月，实习前的思想工作应该在学生入学后就开始进行了，而且专业教师、辅导员都应该要参与其中。专业教师在教学中，必然会讲到旅游行业的工作问题，不仅要向学生展示酒店工作光辉的一面，也要向学生介绍酒店的职业特殊性问题，培养学生对旅游行业的热爱之情的同时，也让学生能有充分的思想准备；而辅导员在对学生日常生活学习管理的过程中，要严格要求学生，培养学生的时间观念、遵守规章制度的习惯等。

在临近实习时，学院要通过开展讲座、班会等形式动员实习，让学生认识到实习的目的及意义。学院还应邀请酒店代表到学院对学生进行岗前培训，向学生介绍酒店的概况、规章制度等，帮助学生做好思想准备。

2、实习中思想工作

实习中，学院应该派实习带队教师随学生到酒店配合酒店方共同管理学生，但学院师资力量有限，教师还得担负教学任务，很难脱离教学全程陪同学生顶岗实习，这就要求学院在选择实习基地的时候，尽量选择离学校相对较近的、配合学院工作的酒店，这样方便教师能及时做心理辅导，解决学生的思想问题。学生遇到与酒店或学校之间的矛盾，通过与实习带队教师的沟通，大多都能够合理的解决。

现代信息沟通方式很便捷，教师也可以选择通过微信、QQ、飞信、电话等方式与学生沟通，倾听学生的心声，了解学生的动态信息，有针对性地进行心理辅导。而且一般学生在倾诉之后，心里的委屈不满就会得到不同程度的缓解，就又会心情愉快地投入到工作中。

3、实习后思想工作

实习结束后，应该举办实结、评比表惩等一系列活动，形成以坚持实习、表现良好为荣，以半途而废、表现欠佳为耻的氛围。这些活动，应让低年级学生参与评议，以激励学生上进、自律的效果。

高职旅游管理专业学生顶岗实习期间的思想问题的解决，除了需要上述的实习前、中、后三个阶段的思想工作外，还依赖于政府的支持、完善的顶岗实习机制、企业的积极配合以及学生家长的支持等作为基础，才能保证学生顶岗实习的顺利、安全、有效，才能更好地为企业培养优秀的高端技能型专门人才。

参考文献：

[1] 谭小莉.高职学生顶岗实习现状及对策研究―――以旅游群专业为例.企业导报， 2012.

[2] 石月皎.高职院校学生顶岗实习面临的问题及对策.求实，2010.

[3] 徐新伟.论高职学生顶岗实习的过程管理.宁波职业技术学院学报，2011.

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