前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇投资业务行业分析报告范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
关键词:财务分析报告; 撰写
财务分析是以企业财务报告所反映的财务指标为主要依据,对企业的财务状况和经营成果进行评价和剖析,以反映企业在运营过程中的利弊得失、财务状况和发展趋势,为改进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息,形成文字后即为财务分析报告。一份高质量的财务分析报告能够协助资产所有者及其相关人员客观评价经营者的工作业绩,能为债权人、投资人了解企业的偿债能力和获利能力提供正确信息,能为内部管理人员了解企业的经营情况、挖掘潜力、找出薄弱环节提供依据。然而要写出一份高质量的财务分析报告却并非易事,许多财会人员往往对如何撰写感到棘手。笔者认为,只要掌握要领,平时多关心公司的运作,多动脑、多动笔、多借鉴他人的方法,撰写财务分析报告就能得心应手。
一、撰写财务分析报告应做好积累素材等准备工作
1、建立台账和数据库。通过会计核算形成了会计凭证、会计账簿和会计报表。但是编写财务分析报告仅靠这些凭证、账簿、报表的数据往往是不够的。比如,在分析营业费用与收入的比率增长原因时,往往需要分析不同区域、不同商品、不同责任人实现的收入与费用的关系,但这些数据不能从账簿中直接获取。这就要求分析人员平时就作大量的数据统计工作,对分析的项目按用途、类别、区域、责任人,按月度、季度、年度进行统计,建立台账,以便在编写财务分析报告时有据可查。
2、关注重要事项。财务人员对经营运行、财务状况中的重大变动事项要勤于做笔录,记载事项发生的时间、原因、影响、责任人等各变化因素。必要时马上作出分析判断,并将各类各部门的文件归类归档。比如2005年铁道部撤销分局,导致郑州局多元系统运贸企业失去陕西铜川等煤矿的购销业务,对当年的经营任务产生决定性影响。
3、关注经营运行。财务部门是公司所有经营行为的最终汇聚和反映处,所以财务人员应尽可能多的参加相关会议,了解生产、质量、市场、行政、投资、融资等全面情况,从事发之前就参与进去,有利于综合的进行分析和评价。
4、定期收集报表。财务人员除收集会计核算方面的有关数据之外,还应协调公司各相关部门(如生产、采购、销售等)及时提交可利用的其他报表,对这些报表要认真审阅、及时发现问题、总结问题,养成多思考、多研究的习惯。
5、岗位分析。大多数企业财务分析工作往往由财务经理单独完成,但报告素材却要靠每个岗位的财务人员一同提供。因此,应要求所有财务人员对本职工作养成勤于分析的习惯,这样既可以提升个人素质,也有利于各岗位之间相互借鉴经验。只有每一岗位都发现问题、分析问题,才能编写出内容全面的、有深度的财务分析报告。
二、撰写财务分析报告应该注意的几点事项
1、要清楚阅读的对象及报告分析的范围。财务报告的阅读对象不同,写作便因人而异。通常,内部管理报告的阅读对象主要是公司或者上级管理者尤其是领导,而在这些使用者中,提供给财务部领导的分析报告可以更专业化一些,而提供给其它部门领导,或者对财务专业相对陌生的领导的报告则要力求通俗。而如果报告要同时提供给集团公司及下属子公司等不同层次的阅读对象,则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次,以满足不同阅读者的需要。再如,报告分析的范围若是某一部门或二级公司,分析的内容可以细致、具体一些;而分析的对象若是整个集团公司,则文字的分析要力求精练,不能对所有问题面面俱到,集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。
2、了解读者对信息的需求,充分领会领导“最关注的信息”是什么。记得有一次与业务部门领导沟通,他深有感触地谈到:你们给我的财务分析报告,内容很多,写得也很长,应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多,而我真正想要的信息却太少。财务人员每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务部门服务的,却事倍功半,问题出在哪?笔者认为,写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能多的与领导沟通,捕获他们“真正需要的信息”,有针对性的进行分析。
3、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合,深刻领会财务数据背后的业务背景,切实揭示业务过程中存在的问题。财务人员在做分析报告时,如果不了解业务而闭门造车,并会陷入就数据论数据的被动局面,得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此,有必要强调的一点是:各种财务数据并不仅仅是通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和洞察,并具备对财务数据敏感性的职业判断,即可判断经济业务发生的合理性、合规性,由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。如果没有了“相关性”,当然不会有“实用性”。
4、财务人员在平时的工作当中,应时刻保持清醒的头脑、敏锐的眼光,除了关注国家宏观经济环境之外,还要尽可能捕捉、搜集同行业竞争对手的相关资料。因为,企业最终面对的是复杂多变的市场,在这个大市场里,任何宏观经济环境的变化或行业竞争对手政策的改变都会或多或少地影响公司的竞争力,甚至决定公司的命运,通过横向的对比分析,可以及时的扬长避短、查缺补漏,提高企业的长久生命力。
【关键词】私人银行;服务
【中图分类号】F8 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309(2012)06-0075-2
一、私人银行客户服务范围与内容
银行对私人客户的服务范围。各商业银行在私人银行领域各显神通,提供的服务和产品几乎涵盖了生活的方方面面:他们帮助客户管理庞大的资产,投资于股票、债券、对冲基金和外汇等金融产品,提供并购案的建议及标的,帮助客户购车、买房,打理他们的税务,为他们的事业继承以及子孙后代的财产问题出谋划策;甚至还帮助客户策划慈善捐助、收藏鉴定,代表客户到拍卖场所竞标古董。一些富豪拥有多达10位私人银行家为其理财。这类服务的回报自然很高。近年来,美国私人银行的理财业务每年平均利润率高达35%,年平均盈利增长12-15%,远远优于一般的零售银行业务。
银行对私人客户的服务内容。比较常见的私人银行服务包括离岸基金、环球财富保障计划、家族信托基金等。离岸基金(offshore fund)也称海外基金,是指基金资本来源于国外,并投资于国外证券市场的投资基金。它的主要作用是规避国内单一市场的风险,帮助客户进行全球化的资产配置。根据基金发行公司注册地以及计价币种的不同,可以分为:由国外的基金公司发行、募集,通过在国内成立的投资顾问公司引进、由国内投资者申购的基金,这类基金注册地在海外,特别是一些“避税乐园”(tax haven),还有由国内基金公司发行、募集资金,赴海外投资的基金。如果投资者有移民或子女有出国留学的打算,想把部分财产转移到国外,离岸基金将是一种合适的财务工具,因为贸然把资金汇到境外,可能会引发意想不到的后遗症。“环球财富保障计划”。在海外免税国家与地区成立离岸私人公司是其中的一项重要方案,有助于税务和遗产规划。其主要功能是持有外币存款、证券投资、黄金、物业和土地等资产,如果配合境外成立的家族信托基金保障效果会更好。
二、私人银行客户的服务质量测评
私人银行客户服务质量的评价维度。私人银行客户的评价维度主要有以下四个层面:首先是私人银行业务的品种。银行对于私人银行提供的业务品种是不同的,各银行业有自己比较擅长的业务种类,但业务品种和产品线越齐全的银行服务带给客人更大程度上的便利,因此会更加得到客户的青睐。其次是私人银行服务人员的素质。私人银行业务是国内新兴的金融业务,是知识密集型行业,对于服务人员的素质要求很高,要求知识面广、业务能力强、实践经验丰富、开拓性强、懂技术、会管理、善营销的复合型人才,其决策层、管理层以及一线窗口人员均须具备相应的能力,掌握相关的业务理论及操作技能,私人银行业务的中高级管理人员来自不同的学业和职业背景,往往具备工商管理硕士(MBA)、法律博士(JD)等学位,注册财务分析师(CFA)、注册公共会计师(CPA)、律师等专业资格,及资产管理、证券投资、法律、税务、客户关系管理、慈善事业等方面的从业经历,甚至对艺术品和奢侈品都要有足够的知识和良好的品味。只有这样才能满足私人银行客户多样化的金融需求。再次私人银行服务提供的技术手段。当今是信息化电子化的社会,对于客户的服务手段也从原来的单纯柜台服务提升到了电子化等多元化的服务体系,对于私人客户而言就更加需要得到24小时任何时间任何地点的解决方案的提供与呈现,网上银行,电话银行,手机银行以及专属的24小时接听的电话银行中心就成为为客户提供优质服务不可或缺的一部分。最后是私人银行提供服务的效率。私人银行客户的每一个投资目标都与市场的走向息息相关,只有可以高效快捷的为私人银行提供服务才能提高客户对于银行的满意度从而提高客户的忠诚度。
私人银行客户服务质量的评价指标。私人银行客户的评价指标之一是净推荐值那么什么是净推荐值呢?净推荐值是银行以及其他行业用于衡量客户满意度的方法,是评估客户拥护程度的最终标准。作为能够预测市场增长方面的业务成果的单一数字。
如何计算净推荐值我们只需要问客户以下问题:如果朋友或亲属问起来您推荐他们与我行开展业务的可能性有多大?请客户按照10分制打分,其中10分说明客户极有可能推荐本银行而1分则说明客户根本不可能推荐我们。给出8,9,10的客户百分比和给出1-5最低的5个分数的客户的百分比的差值既为净推荐值因此对于金融企业而言净推荐值可能会在-100%到+100%之间变动。目前银行业的客户净推荐值通常在15%左右,但其他公司如Apple等可能获得更高的净推荐值(+70%左右)。
三、私人银行客户服务的流程与质量控制
私人银行客户服务的核心流程。对于客户来说由于客户购买一次产品即可能拥有永久的服务,如果银行在服务客户时服务水平很差或者不可信赖客户将转而投入其他比我们做得更好的竞争对手这样做会导致旧客户的流失而且在争取新客户和纠正缺陷和错误两方面都需要花费高昂的成本因此优质的服务尤为关键如果银行希望客户长期购买并持有银行的产品那么银行需要确保的一点是,持有的产品越多不会造成对于服务的不满意也越多,因此整体质量和更高的可靠性很重要。为了实现业务长期可持续增长需遵循以下核心流程:
参与模式:适应高效竞争的市场环境并获取高市场份额。积极回应客户的一切问题与需求,合规经营,诚信可靠,在业务领域锐意创新,在投资领域则引领客户放眼全球市场;以客户为中心:包含友善快捷精准的服务,为客户提供满足金融需求的解决方案,认同并激励客户与银行全面长期的金融关系,积极的回馈客户。
为客户提供优质服务的流程。私人银行业务专为对财富管理有严格要求的尊贵客户而设。凭借客户经理和投资顾问的专业水准和悉心服务,为客户提供完备的理财策划和全面的财富管理。私人银行各分支行的理财中心为平台,凭借客户经理和投资顾问的专业水准和悉心服务,为客户提供完备的理财策划和全面的财富管理,致力于实现客户的财富增长与安全,同时重视客户的家庭需求和事业发展。
私人银行服务为客户提供财富引擎。一位专门的客户经理将会帮助客户管理财富,关注到客户的家庭和事业的各个方面的需求。银行通过以下三种手段来管理和保护您的资产:
规划:确认客户的当前需求与未来需求,分析客户当前与未来的财务状况,作出符合未来需要的最佳规划。构建:根据客户个人的独特需求和风险承受能力,采用最适合客户的财务产品为客户度身定制解决方案。保障:确保客户多年构建的规划始终与客户的长期需求和目标相契合。
银行推崇的个人理财理念。银行认为客户的所有个人理财需求大致可归入以下领域。在对以下五大领域进行管理时,银行会为客户提供有帮助和针对性地建议。
应急资金:确保客户拥有足够的资金以应对意料之外的可能会使客户的生活陷入严重混乱的短期紧急情况。个人和家庭保险:银行将这一点置于第二的原因在于,一旦确保家庭财务安全的主要成员出现意外状况,比如重病、残疾或甚至死亡,那么家庭财务有可能面临崩溃。购房计划:住房既是基本需求也是很好的投资途径。因此,正确的财务计划能够帮助客户进行有效投资,实现理想的收益。现金,债务及税收管理:照顾好客户的长期需要之后,可以确定进行现金和债务管理。对于客户的现金流,负债以及税务方面的问题银行也会提供及时的咨询。储蓄与投资:最后,银行帮助客户考虑如何为将来规划投资,以获取更高的回报银行为客户提供的财富管理工具。
全方位多币种存款及兑换服务(包括人民币通知存款和定期存款)。
〔外汇委托交易〕投资顾问借助环球市场平台不分昼夜关注全球汇市,一旦触及指定价位,委托立即自动成交。
〔动态回报投资-收益+〕通过介入更具交投空间的股票、外汇市场,追求高于传统存款利息的回报。客户可以根据风险偏好,自由选择投资收益与期限。
〔动态回报投资-保本+〕通过挂钩不同金融市场标的(如外汇、利率、股票或商品等)表现,客户有机会在保证本金安全的前提下获取更高回报。
〔代客境外理财〕将资金直接投资于环球资本市场,投资结构新颖多变,实现全球资产配置,捕捉海外投资热点。
〔保险计划〕为客户以及客户的家人确保未来.无论退休养老,小孩教育,或医疗费用,银行为客户量身规划的保险计划。
银行为私人银行客户提供指定的服务团队。指定客户经理,贴身照顾客户日常财务所需,并在一组金融专家的支持下,为客户时刻提供专业而全面的理财服务。投资顾问由一组外汇专家构成,依赖环球市场平台,特为悉心照料客户的投资理财需要而设立,提供最新最深入的金融信息与市场分析。
银行为客户制定尊享的服务。私人银行客户通常地位显赫,日理万机。银行提供一系列灵活而富效率的银行服务,汇款和其他项银行服务收费折扣高达100%;住房按揭贷款特别礼遇;系列产品和服务的优惠价格;系列产品和服务的优惠价格;助您随时获得最新市场资讯和财经信息;通过电话、传真或电子通讯操作帐户;全球56个国家分行的国际性网络;客户服务中心及专用柜台;客户24小时专有服务专线。
银行通过组织商界精英的聚会与交流,帮助客户寻找各种商业机会和事业伙伴。同时,银行推出多样化的休闲聚会和国际化项目,使客户及家人能够充分享受生活、拓展视野。另外,通过与各行业领先企业联手,银行还为客户提供一系列优先礼遇,涉及旅游、购物、休闲等诸多领域。
私人银行客户服务质量的控制与管理。神秘人暗访机制:各银行为保证前线部门的工作质量并有效地进行风险控制,对前线业务单位引入神秘人暗访检查形式。在被检查单位不知情的情况下,由被检查单位以外之专业人员以普通客户身份进行业务咨询、开立账户、完成产品操作等,规范记录并分析报告。
暗访目标及标准:了解员工的服务意识服务态度以及日常处理工作的一些做法,从横向与纵向两个维度来监测服务水准的一致性为客户提供优质的银行服务体验;将研究结果作为评价服务人员表现的关键性指标;建立起一个能够持续的、不断提升的服务体系。
暗访人、暗访范围及频率:为确保暗访的独立性和公正性,银行通常委托第三方调查公司,例如尼尔森市场研究有限公司为其提供神秘客户项目服务。
每个自然年度,神秘人暗访检测将覆盖银行所有分行和网点。针对不同分支行,尼尔森研究公司选取不同的理财产品品种进行神秘人暗访测试。每个自然年度中的前3个季度,每季度安排对全国所有城市网点进行暗访;最后一个季度抽取暗访前个3季度中每季度表现不达标的网点进行复查。
暗访重点:迎接顾客;产品知识;销售合规;后续服务。
暗访报告及后续反馈机制:在完成每季度神秘人暗访后,尼尔森负责整理暗访记录、发现重点问题、完成暗访调查结果和分析报告,并将调查结果和分析报告发送至银行相关负责人。银行负责人在核实分析报告后召集会议,邀请尼尔森公司项目专员和上述各部门负责人与会。尼尔森公司项目专员在会上就分析报告进行解说。会后,暗访调查结果和分析报告将发送至当季度所有被调查分支行负责人,并责成其依据调查结果和分析报告进行内部分析总结以及制定相应改进方案。
分行销售及服务部门需提供改进方案实施的相关存档文件,销售管控团队以此监控和检查分支行改进方案的具体实施与完成。以确保此改进措施起到预防和规范作用如发现问题,及时反馈到分行销售及服务部门,进一步讨论解决方案,销售管控团队继续跟踪监控直至符合银行要求。
【参考文献】
[1]韦福祥.服务质量评价与管理[M].北京:人民邮电出版社,2005.
[2]胡旺盛等.顾客价值与营销创新[M].合肥:合肥工业大学出版社,2006.
绩效评估指标
参照BSC(平衡计分卡)的思想,应该从财务、客户、内部流程和学习成长等四个维度设置绩效管理指标。但是在BSC中,信息系统能力仅作为对企业有长期贡献的因素而放在学习与成长层面中,这既与IT评估的目的不吻合,也不能很好地体现信息系统的价值。
因此,BAOS根据体系设计的目的,将信息化流程分为主营管理业务应用、支持管理业务应用、办公通信业务应用、电子商务业务应用、终端业务应用、基础架构业务应用等六大业务应用,并直接在四个维度上展开分析和评估。这实际是把BSC的垂直逻辑转化为水平逻辑,以流程为纽带,从四个维度上评估信息服务的价值,肯定了信息化工作对企业业务既具有长期战略价值,又能带来短期收益。
主营管理是由企业直接服务其用户的业务单元组成,一般包括营销、研发、生产和供应链;支持管理是对企业业务的支撑,它是对企业的资产所进行的管理,包括财会、人力资源、IT管理等业务环节;办公及协同应用是由完成支持组织运营的事务管理业务单元组成,一般包括办公协同、统一通信;电子商务是由电子化的交易及其管理业务单元组成,一般包括电子商务等;终端业务是由实现终端用户信息化任务的设备建设及管理业务单元组成,包括对个人电脑、手持终端、POS终端等的建设和管理;基础架构是由支持整个企业信息化的基础设施建设及其管理业务单元组成,包括对数据中心、灾备中心等的建设和管理。
绩效评估方法
赛迪顾问2009年绩效评估将借助中国IT服务年会的平台,重点引入行业维度对中国IT服务进行评价。整个评估调研工作将包括前期指标研究、中期调查开展和后期分析报告三个部分,并将邀请IT服务专委会,在后期分析和报告中对调研结果进行全局性、针对性的修正。BAOS(Business Application-Oriented Service,面向业务应用的服务)的评估是将用户对某项业务应用输入要求及业务应用自身的输出作为进行绩效评估的方法。赛迪顾问在2008年绩效评估基础上,对评估指标和路径做出了进一步细化,以符合行业化绩效评估要求。
绩效评估指标
参照BSC(平衡计分卡)的思想,应该从财务、客户、内部流程和学习成长等四个维度设置绩效管理指标。但是在BSC中,信息系统能力仅作为对企业有长期贡献的因素而放在学习与成长层面中,这既与IT评估的目的不吻合,也不能很好地体现信息系统的价值。
因此,BAOS根据体系设计的目的,将信息化流程分为主营管理业务应用、支持管理业务应用、办公通信业务应用、电子商务业务应用、终端业务应用、基础架构业务应用等六大业务应用,并直接在四个维度上展开分析和评估。这实际是把BSC的垂直逻辑转化为水平逻辑,以流程为纽带,从四个维度上评估信息服务的价值,肯定了信息化工作对企业业务既具有长期战略价值,又能带来短期收益。
主营管理是由企业直接服务其用户的业务单元组成,一般包括营销、研发、生产和供应链;支持管理是对企业业务的支撑,它是对企业的资产所进行的管理,包括财会、人力资源、IT管理等业务环节;办公及协同应用是由完成支持组织运营的事务管理业务单元组成,一般包括办公协同、统一通信;电子商务是由电子化的交易及其管理业务单元组成,一般包括电子商务等;终端业务是由实现终端用户信息化任务的设备建设及管理业务单元组成,包括对个人电脑、手持终端、POS终端等的建设和管理;基础架构是由支持整个企业信息化的基础设施建设及其管理业务单元组成,包括对数据中心、灾备中心等的建设和管理。
绩效评估方法
赛迪顾问2009年绩效评估将借助中国IT服务年会的平台,重点引入行业维度对中国IT服务进行评价。整个评估调研工作将包括前期指标研究、中期调查开展和后期分析报告三个部分,并将邀请IT服务专委会,在后期分析和报告中对调研结果进行全局性、针对性的修正。
投资作为省PE与VC行业的领头羊,是省著名的投资公司。公司专注于创业投资VC,私募股权投资PE和市值管理MM,致力于本土资本投资。投资的投资策略大致是资金募集,然后项目来源进行项目的判断,撰写项目可行性分析报告和行业分析报告,在确定了项目优质后,进行项目投资和上市前的督导,财务辅导等增值服务。在项目通过发审委审核后,套现退出。
我在投资负责的主要是机械行业优质公司的寻找和网络安全行业分析。一共收集了省本地的近1000家未上市公司的主营业务和产品,大致的主营业务收入,企业的网站,对于企业的评价。在实习的过程中,发现了诸多的优质公司,如杭州爱知工程车辆有限公司,杭州大天数控机床有限公司,宁波市海达塑料机械有限公司,宁波天生密封件有限公司,宁波慈星纺机科技有限公司等等。通过电话和邮件,我访问了数家公司。
在月份的时候,参与了公司的投资项目。我们投资的是杭州安恒信息。安恒信息主要做的是网络安全行业相关的产品。安恒信息主营的产品包括明御系列,明鉴系列产品。具体而言是Web防火墙,数据库升级与风险控制系统,综合日志审计系统,扫描器,安全备案等。现在的物联网,云计算,三网融合等相关概念很火热,国家也提出了关于大力发展以信息产业为代表的战略新兴产业规划。信息产业的发展肯定会带来网络安全行业的快速成长。据易观国际统计,网络安全市场的年复合增长率将达到30%.在2010年达到了152亿的水平。但是在网络安全行业,目前A股得上市公司中,只有和卫士通。而且整个网络安全行业出现整合的趋势,年收购了网御星云。我们预测,网络安全行业在未来的十年将会迅速发展。而安恒信息作为网络安全行业的提供商,相继为浙商银行,中国石油,地税和烟草提供了成功的解决方案。我们考察了该公司的财务报表,公司的年增长率达到50%以上。为了配合此次项目,我撰写了《网络安全行业分析》。
通过本次实习,使得我对PE和VC之间的区别有了一个清楚的认识。PE多指企业达到一定成熟程度之后进入,而VC指的是风险投资,即VentureCapital。其实,在投资实习的过程中,发现现在的投资公司对于VC和PE之间的区别并不是做很深的区别。真正值得去关注的是项目究竟好坏与否。项目的好坏可以从很多因素中得出:公司管理团队,公司所在行业的发展态势以及国家政策支持力度,公司的市场占有率,主营产品的利润率,对单一客户的依赖程度。
在每天下班的时候,总会把我们送回到学校。这是非常感谢的。更应当感谢的是,在路上,总向我们讲述关于资本市场上的知识。包括贝因美,莱宝高科等等公司其实在上市推介之前,除了自己公司的业务要好,财务要比较健全之外,还有能够很好的讲故事。现在的很多上市公司在中国的资本金融环境下,讲故事成为上市的一个比较好的渠道。我还了解了关于浙大网新的过去历史————是中国市场经济计划体制下的一个产物。当时上市的是海纳。
工发集团于2009年8月重组设立,是集产业投资、筹融资、股权管理、资本运营等功能于一体的产业类国有资产投资经营有限公司。现拥有10家全资企业、2家控股企业、8家参股企业。业务涉及投资板块、机械板块、旅游板块、矿业板块、能源板块等。
一、集团公司财务分析的特点
集团公司由集团总部和下属企业构成,集团总部是实施决策的单位,它的一项重要职能就是资金投资和资产分配;下属企业为经济实体,负责经营管理工作。财务分析报告的制定应与企业的发展战略相吻合,财务分析报告应体现集团公司价值创造情况、风险规避情况和资源配备情况;而财务分析报告也应如实反映集团公司在价值创造、资金流通和战略实现等工作中的策略。
二、集团公司财务分析方面存在的问题:
集团公司部份所属企业财务人员的素质不够高,不适应企业财务分析工作的要求。财务人员不仅要掌握财务分析的知识和方法,对企业各项业务活动有全面了解,具备财务分析的基本能力外,还要具有较宽的知识面。有些财务人员素质不高,缺少搞好财务分析的能力;有的不深入实际,只是坐在办公室里搞财务分析;还有些财务人员缺乏财务分析报告写作功底,不能熟练的运用专门技术对复杂的财务活动及其成果进行分类解剖分析,出具的分析报告不严谨,或前后矛盾,或不能自圆其说。这必然影响财务分析工作的开展和分析质量的提高。
集团公司部份所属企业对财务分析的作用认识不够,分析的目的不明确。集团公司一些所属企业的领导和财务负责人对财务分析不够重视,没有认识到财务分析是企业经营管理的重要方法,从而不善于通过财务分析来全面加强企业经营管理,影响了财务分析的开展及其作用的发挥。在财务分析的目的上,往往也不是为了加强企业管理,提高管理水平,而是认为满足集团公司的需要。致使这些企业财务分析或多或少带有应付成份,即使用指标计算出,也没有作深入的分析。如:应收账款周转天数低,该指标低说明应收账款周转快,利用效果好,但该指标异常偏低,是否年末销售大量减少;大量的现金销货等;在进行分析时应掌握内部信息分析出该指标异常的原因。
重盈利不重现金流量。目前盈利能力往往作为财务分析的重点,集团公司领导层也将所属企业的盈利能力的确认程度作为决策和考核的重要依据。这势必影响分析结论及相关财务决策的正确性,因为即使再高的利润率也可能难以使企业维持长久运转。而创现能力应作为企业财务分析的新重点,集团公司领导层通过对现金流量动态过程的分析,可以将生产经营活动的资金、成本、利润等综合起来评价,为企业内部决策提供信息。由于现金流量自身的客观性,在此基础上计算的财务指标,能剔除某些影响利润的人力因素,从而更为全面地反映企业的财务状况和经营成果。
目前财务分析的基本依据是财务报表,但财务报表信息存在着局限性。如:财务报表本身不能提供关于企业未来发展状况的信息;财务报表未能反映重要的非财务信息,财务报表提供的主要是财务信息,但某些非财务信息,如企业的管理水准,员工素质,团队精神,劳动生产率,行业竟争优势等,这些信息对企业未来的判断同样至关重要。
三、对集团公司的财务分析的实证研究
工发集团财务分析工作体系由集团总部财务分析体系加集团各所属企业财务分析综合而成,财务分析周期为一个季度一次。各所属企业和集团总部分析框架保持一致。集团财务分析框架主要包括十大部份:第一、国资委考核财务指标完成情况;第二、主要经济指标完成情况,包括集团合并营业收入完成情况、集团合并利润总额完成情况、集团合并净利润完成情况等;第三、营业收入分析,先对集团合并营业收入进行总括分析,再分企业对营业收入情况进行分析;第四、成本费用分析,包括营业成本、营业费用、管理费用、财务费用、工资总额预算执行情况分析等;第五、投资收益分析;第六、利润分析,包括产品销售毛利率情况、主要产品或业务利润贡献情况分析、利润总额分析、净利润分析;第七、现金流量分析;第八、主要财务指标分析,包括营运能力分析、偿债能力分析、获利能力分析等;第九、税收缴纳情况;第十、存在的问题及措施。
目前,工发集团所属企业大部份存在重会计核算,轻财务分析现象。财务分析人员素质不够高,财务分析只注重单独的指标分析,指标体系不完整,缺乏综合分析,不能整体上对企业的经营业绩进行综合评价,不能通过综合分析找出指标间的联系,从而发现指标背后所隐藏的问题。现金流量分析缺乏系统全面的分析,不能从更真实的收付实现的角度反应和评价企业经营业绩。
四、如何做好集团公司财务分析
(一)提高集团所属企业财务分析人员的素质,以适应财务分析工作的要求
集团合并财务分析是根据各所属企业的分析报告,加工、提炼、合并而成。如果所属企业的财务分析写的不好,势必影响到集团合并的财务分析。集团财务中心应会同人力资源部门建立财务分析人员培训体系,提高集团所属企业财务分析人员的业务素质。既要注重培养其基本的财务分析能力,以及对内及对外报表等财务分析数据来源合理修正的能力,也要注重培养其综合分析能力,充分发挥财务分析在企业经营管理中的作用。
(二)提高对财务分析重要性的认识
首先集团所属企业领导要把财务分析作为企业经营管理的重要方法和手段来认识,在企业中建立科学的财务分析制度,并通过分析不断提高企业管理水平。其次,财务管理人员要认识到搞好财务分析是发挥财务管理在企业管理中作用的重要途径,要努力搞好财务分析,不断提高分析质量,为改善经营管理,提高经济效益提供科学可靠的依据。
(三)加强企业现金流量情况的分析
许多企业发生财务危机不是因为缺乏盈利能力,而是因为现金的短缺造成企业信用的丧失。因此进行财务分析时应从以“利润”为中心转向以“现金流量”为中心。分析营运资本投资和利息支付前的经营活动现金流量,检查企业是否能够通过其经营活动产生足够的现金流量;分析营运资本投资后、利息支付前的经营活动现金流量,评价企业的营运资本管理是否有效率;分析营运资本投资和利息支付后的现金流量,评价企业是否能够满足其利息支付义务;分析外部融资活动之后的现金净流量,用于评价企业的筹资政策。利用这些指标的逐年变化的信息,将为我们评价企业现金流量的动态稳定性,提供许多有价值的信息。
(四) 综合考虑非财务信息
应从注重财务信息扩展到财务信息与非财务信息并重。进行财务分析时,必须全面、系统地收集表内、表外各种相关分析资料,同时关注财务因素与非财务信息、有利因素与不利因素、主观因素与客观因素等,而不能仅仅局限于企业财务报表本身。