前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇在线培训平台经济效益范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
旅游信息服务平台是指以旅游相关信息为信息源,以移动通讯网络通讯为传输通道,为旅游用户提供信息咨询和相关服务的网站或实体机构。畅快自由行信息服务平台,旨在服务“一带一路”上的自由行游客,解决自由行途中可能会遇到的关于旅途食宿、路线制定、地图导航、景区实景、危机处理、紧急救援等各方面的问题,为自由行游客提供所需的所有服务,提高旅游品质,实现真正意义上的自由行。
一、我国现有旅游信息服务平台现状及需要解决的问题
我国现有网站类旅游信息服务平台仅限于景点介绍、旅游线路、预订服务和推广产品等基础功能,真正为自由行旅游者提供一站式服务并随行解决遇到的问题的综合性智能化信息服务平台还是空白。一些相关网站如携程旅行网、去哪儿网、途牛旅游网以及同城旅游网等所推出的自由行产品,实质是单个旅游产品整合出售,这类仅机票、景点门票、住宿等的打包并不能实现真正的自由行。因此,构建和完善旅游信息服务平台不仅有利于旅游资源的充分利用和行业工作效率的提高,更是推进旅游业走向新阶段的必然要求。
我国旅游信息服务平台运营中存在的问题:基础薄弱,总体发展水平较低。综合门户网站专业性不强,多为部分旅游产品预定、打包出售,经营模式雷同。公众对网络安全缺乏信心,支付安全条件有待改善。线上无法实现真正的“一站式”服务,线下服务差。
二、“一带一路”畅快自由行信息服务平台的构建
(一)畅快自由行信息服务平台功能概述
畅快自由行信息服务平台定位为自由行专项门户网站,专门服务于“一带一路”上的自由行客户群体,解决游客在自由行途中可能会遇到的关于路线制定、地图导航、沿线风景景区实景、危机处理、紧急救援等各方面问题,为自由行游客提供所需的所有服务,便利和丰富旅游活动,提高旅游品质,实现真正意义上的自由行。
与此同时,旅游沿线地区居民也能参与进来,如有偿提供多余的空房和粮食,解决游客食宿问题,农副产品、土特产、手工艺品等直接出售,牛羊骆驼作为新的交通工具供游客体验等等。在保证正常生产生活的同时,实现对家中空闲资源的利用,实现沿线地区居民经济直接增收,民风民情民族文化也能得到传播和接纳,产生良好的经济效益和社会效益。
(二)构建信息服务平台需要解决的问题
1、旅游沿线基础设施不足
畅快自由行信息服务平台极具特色的驿站服务通过将旅游沿线地区居民发展为网站产品供应商、有偿提供多余的空房和粮食的运行模式,不仅解决了游客在“一带一路”沿线旅游时的食宿问题,更让游客贴近当地生活,体会特色文化,感受深度旅游的魅力。与此同时,实现沿线居民家中闲置资源的有效利用,产生良好的经济效益和社会效益。
2、自由行旅游紧急救助系统的建设
针对旅游途中遇到突况,例如山体滑坡、车辆被困等,积极利用当地现有的资源施救,对自由行游客而言,无疑是争取更多的生存机会。畅快自由行信息服务平台收集和整理紧急救援机构的信息资料和联系方式,并在线下对有救助能力的居民免费提供救援设备,给予培训,组织成立救援志愿小组。游客可通过平台手机客户端定位,发出求助信号,联系最近的紧急救助中心(当地的救援队)和志愿小组,以获得帮助。
3、当地向导服务
“一带一路”沿线是自由行游客向往的旅游地区,但是该地区旅游范围广泛,情况复杂,开展自由行旅游活动对于旅游者自身素质有一定的要求。畅快自由行信息服务平台提供当地向导服务,当地居民可以为自由行游客提供更有特色的游玩线路和方案。平台积极征询和鼓励沿途当地导游注册。游客可以通过平台预订导游,选择专业素质较高的人员,协助完成旅行。
三、畅快自由行信息服务平台与公共服务平台的结合
畅快自由行信息服务平台旨在为自由行游客提供专业而完善的旅游信息服务,与公共服务平台的结合有利于自身平台的完善和壮大。例如平台在线路设计上,除了成立专家路线考察团搜集实地资料外,还需借助现有的北斗定位系统、公共交通系统的有关数据和资料。当地救援服务作为紧急救援的前期,可一定程度的缓解险情,但面对更为复杂的情况,实际操作中可能还需要其他救援机构的援助。
四、畅快自由行信息服务平台与各类终端的匹配
畅快自由行信息服务平台结合当前信息网络技术,开发适合自由行游客使用的个人终端和公共终端。
人力资源管理是现代企业提出的一个新名词,其包含了一系列完整的工作,主要有规划人力资源、选拔招聘、人员培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等六个方面的基本工作内容。人力资源管理工作是十分重要的,对于煤矿企业来说,其重要性主要表现在以下几个方面。第一,人力资源管理可以给煤矿企业提供素质过硬的专业人员。由于煤矿生产中存在各种各样的安全隐患。因此,就需要更加专业的人员参与到煤矿生产中,通过专业操作避免诱发安全隐患。通过人力资源管理中的选拔招聘环节,可以实现优质人才的输送。第二,人力资源管理可以提升煤矿企业运转效率。人力资源管理可以对整体人员配置进行适当调整,使其更加贴合工作实际。不仅如此,还可以通过绩效管理方面的工作,优化绩效考核模式,以此激发各级员工的工作积极性。第三,人力资源管理可以加强煤矿生产安全。通过员工培训方面的工作,可以设置一些与生产密切相关的专业课程,对员工进行培训,不断提升生产员工的工作技能水平。进而,可以使员工在井下生产中能够通过更加专业的技能进行采煤作业,确保井下安全。第四,人力资源管理可以提升煤企经济效益。人力资源管理工作的内容丰富,不论哪一个方面的工作得以落实达成目标,都可以发挥出良好的经济效益。比如优化企业组织结构,可以减少人员方面的开支;通过员工培训,可以提升生产的经济效益。
二、网络培训
网络培训是在网络不断深化普及的背景下出现的新事物。其是以网络为依托,构建了一个完善的培训体系,能够不受时间、空间的限制,展开培训教育。网络培训最初主要是用于软件开发和网络营销方面的课程培训,在我国经济水平不断发展的情况下,许多企业都对网络培训有着切实需求。网络培训的功能丰富,主要包括了远程教育、网络会议、学术交流、教育管理、资源共享以及信息化等。远程教育通过网络实现远距离教学活动;网络会议通过网络培训系统进行会议;学术交流和网络会议的形式一样,在内容上存在不同;教育管理就是通过网络培训系统对各个接受培训的学员进行管理;资源共享就是在学员与平台之间、平台与平台之间实现资源共享交流;信息化是实现教育体系的信息化构建。网络培训的优点十分显著。首先,网络培训可以实现最大化的资源利用。由于网络本身具有强大的渗透性和覆盖性,通过网络可以将相关资源辐射到更广的层面,使其发挥出更大的作用。其次,网络培训可以实现自主学习。网络培训的各类学习资源都储存在网络中,学员只要具有读取权限,就能对全部的学习资源进行利用,实现自主学习。再次,网络培训可以实现交互性学习。网络是一个十分便捷的传输体系,学员与教师、学员与学院之间都可以实现便利的信息传输,实现交互性学习。与此同时,网络培训可以实现管理自动化。通过计算机技术对培训系统的功能进行设计,可以实现自动分配学习资源、自动收缴费用、自动评阅作业以及录入成绩、进行统计等工作。虽然网络培训的优势显著,但是其存在的缺陷也不可忽视,互动性不足和教师资质难以认证就是两个最大的弊端。因此,在煤矿企业中应用网络培训,应当认清网络培训存在的优点和缺点,进行合理的利用。
三、网络培训在人力资源管理工作中的实际应用
(一)构建培训体系
员工培训是人力资源管理的重点工作之一,通过网络培训平台,可以构建适用于煤矿企业的培训体系,展开员工培训。首先,构建人力资源网络培训基本结构。根据煤矿企业实际情况而言,进行员工网络培训,需要设定对应的权限级别。对于不同的员工,需设置不同的学习级别,在网络培训中给予其对应的课程权限。其次,构建网络培训教学体系。以教学资源作为核心,构建讲师、学员之间的逻辑关系和对应权限,确保网络培训能够顺利展开。最后,细化网络培训的基本功能。对于网络培训而言,监督工作是最难落实的。因此,需要在培训平台中设计签到、计时、打分、用户验证等多种细小的功能,以此确保网络培训能够落到实处,提升人力资源管理的工作水平。
(二)展开员工培训
在构建完善的网络培训体系之后,就可以展开员工培训。一般来说,员工培训一般可以分为两块:一是新入职员工培训,二是老员工培训。新入职员工由于刚刚进入企业,对企业业务、工作等认识还不全面,所以培训内容主要以认识企业、了解企业为主,以便新员工能够快速对企业形成认识了解,尽快融入工作当中;老员工在企业认识方面已经达到了较高水平,只是在业务技能方面有所欠缺,所以培训应该以专业知识技能作为重点。不论是新入职员工培训,还是老员工培训,网络培训都可以发挥出切实的效果。网络培训平台的教学资源丰富,具有高度自由性和共享性。尤其是在智能化网络终端不断普及的情况下,网络培训甚至可以通过手机、平板电脑等进行。所以,利用网络培训展开员工培训,可以获得显著的培训成果。
(三)进行员工考核
通过网络培训平台对各级员工展开培训之后,还需对其培训成果进行考核,考核可以通过网络培训平台进行。不论是哪一级别的员工,考核都应该以培训内容为主,可以适当向实际工作进行延伸。比如,对新入职员工进行考核时,可以通过网络培训平台随机分配测试题目,测试员工对企业的了解情况。在此基础上,可以对企业生产的一些技术、设备等进行深入考查,检验新员工的培训深度;对老员工而言,考核就应该结合实际工作,通过实际问题检验老员工处置问题的能力。通过网络培训平台,不仅可以实现在线考核,还可以对所有员工的考核结果进行综合分析,发现员工在培训中存在的薄弱环节。然后可以根据相关培训规定,对其进行重新培训或是补充培训,达成培训目的。
(四)培训总结
利用网络培训平台对企业员工进行培训,还需对培训结果进行分析总结。分析培训结果,可以对员工培训考核成绩进行横向和纵向的对比分析。横向分析就是对同级别员工进行对比分析,找出存在问题的部门或个人;纵向分析就是对同一职位的各级员工进行对比分析,以便发现问题解决问题。通过对比分析,可以对网络培训的成效进行总结,明确网络培训对人力资源管理工作的促进作用。同时,对网络培训的应用进行优化升级,使其能够更好的服务于煤矿企业人力资源管理工作。
四、结语
关键词: 配电网 线损管理
一、配电网高损耗原因
农网结构不合理,农村综合变电台区急需改造。当前,新农村建设出现了移民建镇和新街道开辟建设,这些规划大部分当地政府未提前和供电企业协调沟通,导致农网建设处于规划的滞后状态,配电设备的选点很难做到以相邻负荷中心为依据;出现新的负荷点时,大都是简单的从最近的电网引线,这就造成了农村电网中变压器布局不合理,供电半径大,存在大量迂回供电。由于过去农网建设存在较多的历史欠账,线路布局不合理,导线截面小,长期过负荷运行或轻负荷运行,接户线过长、过细,低压线路过长,末端电压过低等因素导致损耗相应增加。
我国农村配电网线损率高,除基础设施方面的问题之外,管理手段落后也是重要的一个方面。因此有必要采取新的管理措施来降损节电,从而提高企业的经济效益。
二、线损管理存在的主要问题
在市场经济发展的今天,特别在现阶段中电力需求快速增长,企业创先工作的大环境下,各级电力企业面临不少新的问题,如建设资金无法快速到位、电力供应缺口、电价问题、拖欠电费及窃电等都在不同程度中影响线损工作。
2.1营业管理存在问题
电力企业传统的经营和销售方式已经落后,新的营销方式尚未成熟,所以由营业管理问题产生了一些电量损失。例如,近1~2年新实行一户一表的居民逐渐增多,实行预收电费制度,但对这些表计的管理尚无明确的规定。此外,由于抄核人员短缺,有些表计自装出后长时间未进行过抄表和检查,以致在出现表计故障、逾期不购电等情况时,不能及时发现及纠正。又如对窃电的稽查尚无科学的方法和手段,对窍电的处理也阻力重重,使丢失的电量不能全部收回,从而使损失电量加大。
2.2对线损计算的重要性认识不够
线损理论计算对线损管理工作起指导和促进作用。部分县局对线损计算的重要性认识不够,没有深刻认识到线损计算的意义。1~2年才算一次,对计算结果分析的深度也不够。而实际上线损计算管理应作为一项日常的工作去做,这样才能及时地掌握电网运行的真实情况,从而有针对性地采取措施降损节能。
2.3已有的线损计算和线损管理软件存在的局限性目前,已有一些线损管理软件和线损计算软件,但是这些软件都存在一定的局限性,主要体现在以下几个方面:
a.软件功能不全,适应面不广。
b.线损计算软件的计算方法本身都不够准确,使用也不够简便。
c.软件的计算机起点较低,还停留在单机运行、简单数据库的基础上,功能简单得很像是一台高级计算器加一个报表打印机。
d.分析管理、辅助决策功能比较差,甚至没有。
e.较少考虑与供电部门其他信息管理系统的接口。
2.4其它问题
线损管理还存在一些比较严重的问题,例如:线损管理人员素质偏低、供电单位体制不利于加强线损管理以及网损管理制度不够健全等。
三、配电网的现阶段管理措施
目前,我云城地区在线损管理方面主要是采用线损“四分”的管理方法,经实践证明,线损“四分”管理对于提高线损管理水平有显著的效果。
3.1线损构成分析
3.1.1理论损耗。主要包括主网及主网各送变电设备损耗、配网及低压网的损耗。理论损耗大小取决于电网电压、功率因数、电流密度、电阻系数、导线长度。其中,配电变压器损耗取决于功率因数、空载损耗、电网电压、工作电流、线圈电阻;计量损耗主要取决于互感器误差、表计误差、故障误差、二次损耗、表计损耗等。
3.1.2管理损耗。主要包括有意损失,如“人情电”、“权力电”、“关系电”等,无意损失如窃电、漏计电能量等。
3.2线损“四分”概述
这里所讲的线损“四分”是指分压、分区、分线、分台区。其中:
分线线损是指分别统计每条10kV配电线路的总损耗,包括配网及低压网的损耗。
分压线损是指将全网损耗划分为35kV及以上,10kV及以下两个电压等级设备的损耗。
分区线损足指各责任部门管辖范围电网的损耗,每个责任部门就为一个区。
分台区线损是指各个公用变压器低压部分的损耗。
3.3落实线损“四分”管理的措施
根据上述关于线损“四分”的概念来看,“分区”主要是划分相关部门的职责,明确线损管理的架构:“分压”是按电压等级分别统计、分析线损情况,明确了线损分析的方法:而“分线”、“分台区”则明确了线损管理的工作方法,以下我局在现阶段中如何落实线损“四分”管理的措施:
3.3.1加强员工的业务培训。降损工作要靠职工去落实,要使广大职工认识到降损工作事关企业的兴衰,与职工切身利益密不可分。
3.3.2建立、健全组织机构和管理制度。要成立降损领导小组和工作小组,制定降损措施计划并组织实施。建立各项管理制度,落实线损管理责任制,将线损管理落实到每个人、每一条线路、每个台区、每个电压等级等,做到每个环节的线损都有人(部门)负责管理。
3.3.3加强关口袁及台变总表的管理。关口表与台变总表是正确计算供电量的依据。为了正确反映供电量情况,必须在各电压等级的出线及台变低压侧安装关口表、台变总表,尤其要注意在线路的联络点也要安装。
3.3.4加强用电计量装置的管理。(l)、严格按照计量规程的要求,定期进行计量装置的校验及轮换,确保计量装置符合计量要求:(2)、在用电计量装置资料归档之前,要认真核对计费倍率是否正确,避免计费倍率出错:(3)、加强对计量装置运行情况的巡视,及时发现、处理计量装置故障情况,避免故障情况进一步扩大,在减轻追补电量工作难度的同时,减少电量损失;(4)、为了提高计量的准确度,要选用技术成熟、运行稳定、离精度的计量装置;(5)、建立计量装置在当地运行情况的档案信息,为日后选择质量好、运行可靠的计量装置及厂家积累运行数据。
3.3.5加强电网规划、建设管理。在开展电网规划、建设过程中,要严格按照技术导则要求规划线路的供电半径、配电变压器的容量等。例如:10kV线路的供电半径要在10KM以内;配电变压器的安装位置要靠近用电负荷中心,并坚持“小容量、密布点”的原则,合理选择变压器的经济容量,以降低线路的损耗。
3.3.6加强无功补偿的管理。使电网无功功率达到平衡,不仅可以改善电压质量,还可以减少电网输送的无功功率,从而达到降低线路损耗的目的,因此,要合理配置各个电压等级的无功补偿,并要加强巡视、维护,促使无功功率的平衡,提供功率因数。
3.3.7加强三相负荷平衡度的管理。三相负荷不平衡,中性线将会有电流产生。由于中性线损耗功率是与中性电流的平方成正比,因此,如果三相负荷不平衡度越大中性线电流就越大,损耗的功率就越大
3.3.8加大窃电行为的查处力度。严格落实用电检查及营销稽查制度,定期、不定期开展用电检查(普查),及时查处窃电行为。在加大查处力度的同时,要争取公安机关和社会舆论的支持,在社会上形成共同开展反窃电的良好氛围。
四线损管理新举措
线损管理是一项系统工程。涉及到电网规划、计划、技术、运行、用电营业和计量等各方面的管理工作。抓好线损管理,做到多供少损,也是提高供电企业经济效益的有效途径之一。
针对以上线损管理工作存在的问题,提出一些配电网线损管理新举措。
4.1提高线损专责人员的素质
降损负责人是领导的参谋或助手,是降损组织的当然成员,起领导了解全面降损工作开展,落实情况,将存在问题及时向领导汇报并提出改进意见。除此之外,专责人还要做好技术引进,技术经验交流及日常工作。
线损专业人员是降损节能工作的骨干力量。作为一个线损专业人员不但要具备一般的电力网的营业管理等有关方面的知识,还应具备较强的组织协调工作能力。各级线损专业人员要刻苦学习、努力提高自身的业务水平,更好地担负起电网的降损节能工作任务。通过培训和定期人员调整,提高用电人员的综合素质,加强农村电工队伍的管理,提高电工的思想和业务素质。
4.2线损管理必须面对市场经济的挑战
市场经济的主要特征就是竞争,各企业争相以优质的产品和优良品质的服务占领市场,创造效益。就电力企业来讲,还未完全由计划经济体制转变过来,经营管理工作面临重大转折,目前的体制还不能适应当前的市场竞争。供电企业要提高经济效益,必须以最小的成本,获取最大的经济效益,其主要措施就是降低线损。
4.3增加营配生产系统的线损计算与线损分析功能
现在广东电网公司各供电局均已完成了营配生产的GIS平台,而在建设该信息平台时,也预设了线损计算端口,可在该平台中规范配电网的理论线损计算。增加营配生产系统的线损实时计算功能与线损在线分析功能,可以及时找出线损升降的原因和症结所在,还可以查找管理方面存在的问题,以及线路的薄弱环节,从而能够及时地确定降损主攻方向有针对性地采取措施降损节能,能够使线损管理更具科学性,在进行供电方案选择时也更具科学化。
4.4加强其它线损管理措施
有些线损管理措施已经实行过或正在部分地区实行,但不受重视或推广面不够,因而有必要对其进行加强。这些措施有:建立健全线损管理网、提高线损专责人员的素质、狠抓“反偷电”工作和电费收缴工作、大力推广节能设备以及加强低压电网线损管理等。
五小结
强化线损管理,有针对性的对各级、各区域的线损进行精细化分类管理,提高基层班组的人员素质,是我们现阶段最有效的管理模式。同时在技术不断进步的同时,我电力人员要不断丰富、完善管理降损、技术降损的具体措施,这样,才能提高我们的线损管理水平,提高供电企业的经济效益。
参考文献:
1、王妍婷,精细化管理降线损《中国电力企业管理》2010.04
2、李炳基,实施线损“四分”管理,提高线损管理水平,《广东供电》2007.3
摘 要 根据新时期企业发展的新要求,全国总工会要求国内企业建立劳模工作室,通过创建劳模工作室,并不断规范化、制度化、标准化,深入实施企业人才培养机制,激励员工不断进行岗位练兵、技术比武、技能竞赛等,发展多条员工通道促进员工成才,实现自我人生价值,为建设现代化企业做出新的、更大的贡献。本文从劳模工作室理论基础上探索了劳模工作室对企业人才培养的路径,分析劳模工作室对企业发展的影响,为企业进一步完善和改进劳模工作室提供理论依据。
关键词 劳模工作室 人才 企业
一、劳模工作室介绍
(一)劳模工作室的背景
2013年,全国总工会提出要广大企业积极开展群众性技术创新工作。在全国总工会的推动下,全国各行各业的企业都成立相关的劳模工作室。而从2007年起启动了“创建世界先进电网企业”工作目标的南方电网公司也率先实行了试点工作,自此南方电网公司系统里一批劳模(技术能手)创新工作室应运而生。南方电网公司创建工作室的初衷是:希望通过发挥劳模、先进的带头作用,为广大员工搭建好创新的平台。与传统“高大上”的科研项目不同,南方电网公司从一开始就将工作室定位为生产实际问题的攻关阵地,工作室的研究项目一般为有助于解决生产难题,提高工作效率的“小创新”和“小发明”。
(二)劳模工作室的意义
南方电网公司力推劳模工作室的创建工作,不仅具有攻关成果产生经济效益的意义,还有一个深层次意义是:通过生产难题的团队攻关,通过劳模、技术能手的“传帮带”作用,为一线员工提供一个具有吸引力、创造力和生产力的学习成长平台,一个技术、管理等多方位创新的平台;通过劳模工作室骨干成员的技术带头作用,唤醒一线职工的创新意识,推动“想做事、能做事、做成事”的一线员工一个空间与平台,点燃创新热情,真正培养属于基层一线的技能人才与创新人才。
更重要的是:做好职工创先成果的申报、展示和推广,意义深远。推广工作室研发成果及正确有效的工作方法,不仅能快速推动青年员工的成长,更能快速提高企业的核心竞争力。
(三)劳模工作室的简介
劳模工作室一般是以一个劳模的名字来命名,以劳模本人作为该工作室的带头人,带动工作室成员共同发展,从而推动企业进步。劳模工作室的组成人员主要包括在岗在职各级别劳模、技能能手、技术标兵、技术专家、QC爱好者、企业骨干等。其发挥的作用主要表现在:发挥企业劳模精神、带动职工多做贡献、树立良好的典范榜样形象以及增强企业竞争能力。2014年5月成立的广西电网有限责任公司贺州供电局的劳模(技术能手)创新工作室,就是以获得南方电网公司技术能手的同志为命名的劳模工作室,工作室成员由南网公司劳模、公司技术能手、技术标兵及我局技术专家等9人组成。主要负责组织推动在安全生产、营销客服、基建工程、信息技术和综合管理等方面的发明创造、技术创新与开发、技术改造、作业工艺改进、管理或作业流程优化、自主工具软件开发、五小成果及QC活动技术攻关、科技创新等。本文主要讨论劳模工作室对企业人才培养以及对企业发展。
二、劳模工作室对企业人才培养的探索
(一)劳模工作室成为企业的大学
劳模工作室在新时期不断产生,是新形势下企业对劳模精神和价值的需要,劳模工作室不仅仅是先进的技术、高超的专业技能、科学的管理集中地,也是劳模精神的一种创新方式传承。同时更加是企业的大学,在这所大学里可以学到企业内部优秀人才提供的各种技能,这里就是学校,劳模立足生产经营重点,当好技术攻关带头人,对先进的技术毫无保留地传授。工作室成员只要自己愿意学,肯定会学到企业更好的专业技能、科学技术等。劳模工作室不仅为企业内部输送大量的技术人才,推动企业人才培养发展,提高了员工素质,还为职工自身发展提供平台,让每一个员工都拥有一技之长,为企业发展、社会进步做贡献。通过两年的努力,工作室已成为劳模和技术能手发挥引领作用、传递创新能量、培养技能人才的有效平台,成为了广大职工立足本职、建功立业、争创一流的重要载体,并培养了一大批人才。南方电网公司的工作室成员中,已有65人获得职称晋升,70人获地市级及以上荣誉称号。
(二)从制度视角,保障劳模工作室的功能充分发挥
近几年来,南方电网劳模工作室试点探索工作从未有停止,并且形成了全新的劳模创新工作模式,逐步完成激励导向、物质保障、检查考核、舆论宣传等一整套工作体制机制,让劳模工作室能有效发挥其积极意义,始终保持着强劲的生命力,为企业发展添砖加瓦。在为全电网企业实施人才培养、提升工作队伍素质,推动电网科学发展的过程中建功立业。在广西电网有限责任公司劳模创新工作室建设工作中,公司运用以“三个规范、五个结合”为主要内容的“3+5”工作法,即规范工作标准、规范工作流程、规范激励机制,与生产经营重点难点相结合、与岗位工作相结合、与科研院所等专业单位相结合、与人才培养相结合、与成果推广应用相结合,取得初步成效。截止至2014年6月,广西电网有限责任公司共有劳模(技术能手)创新工作室67家,其中自治区总工会命名3家、南方电网公司命名16家、广西电网公司命名17家、各地市总工会和供电局命名31家,共有成员3000多名,包括230名先进人物和劳动模范,仅2013年就完成研究课题90多项,4个工作室荣获2013年度南方电网公司优秀劳模创新工作室称号,1个项目获南方电网公司职工技术创先一等奖。
三、劳模工作室对企业发展
(一)发挥工会桥梁纽带作用,工作室管理规范到位
在劳模(技术能手)工作室的推进过程中,广西电网有限责任公司贺州供电局摸索出了一个“党政领导、工会推进、各部门协同配合”的运作机制,而工会在其中发挥了不可或缺的作用。广西电网有限责任公司贺州供电局工会于2014年5月创建了首个劳模工作室,出台贺州供电局劳模工作室规范管理指导意见:一是明确工作室“六有”原则(即有带头人、有成员、有地所、有经费、有计划、有制度);二是明确工会经费给予1万元的资金支持;三是利用南网公司劳模在线网络平台 ,使成果第一时间被广泛关注;这些举措,畅通了了职工创新渠道。贺州供电局工会在消化吸纳的基础上,明确了工作室要以解决生产问题和培养技能人才为主要任务,将工作室建设与合理化建议、劳动竞赛、专题培训等活动有机融合,先后举办工作室经验交流推广会,利用网络平台推广南网公司交流会上的100个创新成果,树立起强烈的服务意识,为广大一线员工点燃了一把“职创”的火。并且带领劳模工作室成员积极“走出去”,劳模工作室带头人带队到桂林供电局某劳模创新工作室开展对标交流,学习取经。并与广州供电局某劳模工作室达成“结对子”意向,建立常态联络机制。
今年,贺州供电局劳模工作室集中技术力量,统一攻关,形成高频螺丝加热拆卸器等10项成果。目前,已组织相关成果申报国家专利,收到发明专利通知书8份,实用新型专利通知书9份。这些有点“草根”味道的工作室成果,在某种程度上作出了不输于传统重大科研项目的巨大贡献,这也正是贺州供电局工会“服务公司创先、服务员工成长”定位的直接体现。
(二)提高劳模工作室创新能力,推动企业技术进步
据数据统计,广泛开展“劳模(技术能手)创新工作室”创建工作以来,经过几年努力,截止至2014年6月,南方电网公司共成立了132个“劳模(技术能手)创新工作室,开展攻关项目145个,经济效益超过1亿;广西电网有限责任公司共成立了67个,公解决企业技术难题200多项;荣获实用新型专利16项;创经济效益约1.2亿元;培养工程师、技师及技术能手等一批人才,为公司创造了较好的经济效益,成为企业发展的助推器。不仅广西电网有限责任公司,其他省份公司也是如此,劳模工作室如雨后春笋,技术难题不断攻克,企业技术不断发展。
2014年广西电网有限责任公司贺州供电局新成立的劳模工作室虽然起步晚,但成绩斐然。自主研发的“主变风扇拆装专用工具研制”已获得全国实用新型专利权1项,突破了该局在发明创造、技术革新领域的零专利的纪录。主变风扇拆装工具作为职工技术创新项目荣获南网公司最具推广价值成果奖,该成果于2014年底在广西电网多个供电局推广使用,填补了广西电网变压器专业拆装工具的空白,并得到了非常好的使用效果。
(三)强化劳模工作室培训机制,壮大技术人才队伍
劳模工作室是由一群有优秀技术经验职工组成,他们之间相互交流,对实际生产过程中可能存在的问题及现有难点进行讨论与分析,积百家之所长,发挥职能基层工作的优势,对生产工艺、生产流程及产品质量不断改进。南方电网公司要带动下属工作,强化劳模工作室培训机制,不断壮大技术人才队伍,只有基层员工队伍岗位技能得到提高,技术素养得到改进才能从根本上解决企业生产过程中出现的疑难问题。
(四)组织劳模工作室纳言献策,提高企业经济效益
劳模工作室在员工之间相互学习和交流技术经验的同时,还要组织领导参加工作室交流会,让这些劳动精英,工作楷模为企业一线生产纳言献策,将他们在工作中遇到的问题以及很好的建议回报给生产领导,从领导层面出发,改进企业生产工艺,降低成本,提高工作效率,增加企业经济利润。有数据统计,南方电网公司下属的132个劳模工作室,开展攻克的难点项目145项,企业投入项目资金740万元,初步统计经济效益超过数亿元。为企业创新拓宽了新的局面。广大职工可以以劳模工作室为依托,根据实际工作情况结合自己已有的经验对企业发展尤其是工业生产、产品成本及质量方面提出意见,为企业建言献策,提高企业经济效益。
四、结语
综上所述,通过劳模工作室的建立,壮大了企业人才队伍,实现职工人生价值,推动企业技术进步,不断提高企业经济效益,使企业的综合实力不断加强。
参考文献:
1电力营销稽查工作常见问题分析
由于受传统电力营销运营管理理念制约,我国在电力营销稽查工作方面没有形成营销稽查管理常态工作机制,尚未形成完善的管理机构和制度。营销稽查的主要目的是通过展开相应的复查监督工作,杜绝电能经营过程中营销差错发生,提高其电能营销综合服务水平。但由于目前我国许多电力企业中稽查人员大都是从相关部门抽调出来的兼职营销稽查人员,其综合稽查技能水平不是很高,加上其还进行其它工作,繁重的营销稽查内容,促使很多稽查人员在实际稽查工作往往流于表面形式,并没有形成完善的营销稽查管理制度,造成营销稽查管理水平普遍较低。
1.1稽查切入点不清晰
对大量繁杂的营销数据进行核查分析是电力营销稽查中的一个重要内部,但由于实际工作中没有一个完善的营销稽查制度,面对大量繁杂的数据信息,很多营销稽查人员显得无从入手,无法找到准确高效的切入点。稽查线索对于整个稽查工作而言极其重要。没有可靠详实的稽查线索,营销稽查工作效率就无从谈起。电力电子技术的进一步完善,传统的业务传票、台账、电度数据表、电费发票等数据信息逐步被计算软电子文件所代替,稽查线索已不再是肉眼可见的大量纸质实物。软电子营销数据信息容易受到攻击被篡改,而且整个修改不留任何痕迹,稽查人员很难发现被篡改项,给整个稽查工作带来巨大阻碍。同时,采用计算机营销系统后,对稽查人员的计算机操作和综合技能水平也提出了更高的要求。目前电力营销稽查工作的开展主要以抽查或彻查相结合的方法对营销管理系统中的电子报表、台账、工作单等进行核查。营销稽查中的抽查工作对稽查人员的经验依赖性非常大,有可能由于稽查人员失误导致营销问题被遗漏,给系统高效稳定发展留下后患;彻查工作需要花费大量的人力和物力对营销数据进行地毯式排查,整个工作效率不高,不利于营销数据的实时核查。简单计算机营销系统由于受当时基础自动化设施匮乏的影响,营销管理系统中缺乏在线稽查功能,导致系统不能从源头上对营销中出现的失误进行堵控,给影响高效运行埋下巨大的隐患[2]。要提高营销综合服务水平,就需要对营销过程中任何环节所发生的工作流程和质量进行动态监控,避免操作过程中的失误带入到最后抄表收费环节。
1.2营销稽查闭环管理水平较低
前面已经谈到目前电力营销稽查过程中走形式情况非常严重,营销系统未形成一个闭环管理模式。在对某些电力部门进行完稽查工作后,并未对或只是简单对其中存在的问题进行限定整改,没有对其应该达到的效果进行跟踪复查;同时对稽查工作中发现的多部门、多企业共同存在的普遍问题,没有及时总结并给予系统共享,经过长期稽查所获得的成果没有得到有效应用,导致系统内部自检工作开展效率较低;有的电力企业由于没有系统营销工作质量考核制度方案,或在考核过程中惩罚情况落实不到位等,造成营销过程中出现相关营销差错的单位或个人没有得到相应惩罚,以至于同样的差错在营销过程中反复出现,不仅降低了营销综合服务水平,同时还影响到电力企业相关社会效应。以上所述的不足问题在很多电力企业中均有存在,同时改变上述的不利局面构筑精细化营销稽查管理系统,也是当代电力市场条件下很多电力企业进行营销系统技术改革研究的一个重要课题,以期构筑闭环式精细化营销稽查管理系统,确保整个稽查工作高效可靠的进行[3]。
2精细化营销稽查管理系统功能设计
2.1客户信息受理在线稽查
精细化营销管理系统中可以通过计算机在线分析,及时检查受理客户联系人、联系电话等信息是否齐全;及时核对客户用电容量与电压等级、客户用电类型与用电行业分类等信息是否匹配等,从而构筑完善的用户档案信息,为后期电能稽查提高可靠的信息依据。
2.2偷电漏电在线稽查
精细化营销管理系统可以通过在线数据进行实时分析,当发现用户电度数据有突增、突减、或长期不连续用电等情况时会通过相应的语音报警系统,提示运行人员对相关用户进行用电稽查,杜绝出现偷电漏电等非法用电情况,在提高客户用电安全水平同时,有效降低企业供电风险,保障整个电能营销、供电、用电过程高效稳定进行,提高电力企业综合供电经济效益。
2.3电费电价综合稽查
根据国家或电力企业相关电费电价政策要求,及时调整精细化营销管理系统中的电费电价信息。对相关政策执行情况、线损指标考核情况、抄表实时可靠效率、电费差错率、电度差错率等信息进行综合稽查,并通过计算机自动分析提供相应的表格、清单、曲线等信息,便于相关人员进行系统核查。
2.4电能计量系统在线稽查
通过安装在现地的相关检测仪器仪表,及时采集供电系统中各用电设备的数据信息。通过计算自动比对分析,实时检查录入到营销系统中的铜、铁损等信息与变压器型号参数间是否匹配;采集到的实时数据信息与互感器型号、倍率等是否匹配,与计费系统相关信息是否一致等。
2.5营销服务水平稽查
精细化营销管理系统中设置服务评价功能单元,管理人员可以对客户相关用电投诉处理情况进行实时跟踪,并可以调取相关业务人员综合服务质量评价统计数据信息,及时掌握业务员相关技能素质水平,并对不满足要求的业务人员,应组织相关业务培训,以提高电力企业综合服务水平。同时还可以通过95598客服系统及时获得供电系统中的配电故障、自然灾害等信息,便于供电抢修维护人员及时达到故障申告点,快速展开相关抢修工作,保证电能供应安全可靠、节能经济的高效进行。