电子商务行业调研报告

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电子商务行业调研报告范文第1篇

【关键词】电子商务金融危机中小企业网购

一、国家政策的大力支持

（一）法律规章日益健全

中国电子商务经历了从无到有，而在电子商务发展的过程中，国家政策的监管起到了至关重要的作用。以北京为例，2008年，加大对电子商务的监管力度，北京工商局出台了《关于贯彻落实<北京市信息化促进条例>加强电子商务监督管理意见》，并逐步在全国推行。2009年，对电子商务的监管力度进一步加大，其中北京市工商局把网络打假作为日常工作之一。在政策的正确引导下，电子商务才在不断的发展壮大。2008年，中国网购交易额首次突破千亿，达到1200亿，国家的法规为网购的健康有序的发展提供了强有力的保证。

（二）财政上的支持

国务院40000亿元投资计划出炉后，支持发展以电子商务等为特点的现代服务业正成为各级政府关注的新方向之一。最新消息显示，浙江、广东、四川、天津等地均已针对中小企业加速实施大规模电子商务工程，以带动整个经济增长。寒流中，4万亿经济刺激计划的横空出世。这无疑是为电子商务的发展注入了一针“强心剂”。而这次4万亿救市计划出台后，地方政府史无前例地在很短的时间内将目光投向了电子商务，大规模实施电子商务工程。

无论是国家还是地方政府，在此次金融危机中对电子商务都给予了充分的关注。中国商务部副部长蒋耀平在2008年曾表示，伴随着全球电子商务日趋活跃，中国电子商务也已逐步渗透到经济和社会的各个层面。商务部决定于2009年10月主办第二届中国国际电子商务应用博览会，展示十年来电子商务应用发展成果，促进电子商务在中国实现新飞跃。蒋耀平说，电子商务不仅大大降低了传统商务流程的人力和物力成本，突破了时空限制，令交易活动更加便捷、效率更高，同时因其开放性和全球性，也为企业创造了更多贸易机会，电子商务现在已是世界各国增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

二、从商家的角度来说，更多的中小企业取暖于电子商务

自08年第三季起，受到金融危机影响，很多企业开始削减成本，由原来的传统营销模式转向电子商务模式，电子商务成为中小企业走出困境的“救命稻草”。金融危机下，中国未来可能出现的新一波中小企业倒闭潮不容乐观。

然而，所谓“危”、“机”相生，眼下波及面越来越广的金融危机，也在提供一个难得的契机，促使中小企业在经营销售上借助互联网的普及创新。客户资源少、推广很难有效触及目标客户以及成本增加是中小企业目前面临的最大困难。电子商务由于具有覆盖范围广、低成本、高收益、效果直观等明显优势，利用电子商务进行网络推广零售，可让广大企业降低成本，塑造品牌，并拓宽销售范围、增加销量。

艾瑞市场调研数据显示，企业应用电子商务前后的变化中，67%的企业认为合作伙伴增多，业务渠道更宽；58%的企业客户增多、销售额增加，56%的企业信息化水平提高。有关调研显示，65%的线上中小企业有信心和能力渡过经济难关，而线下企业拥有相同表态的还不足10%。即使金融危机使企业经营困难，但中小企业通过B2B电子商务贸易活跃。B2B电子商务在提高企业采购、交易效率的同时，大大缩短了原有渠道长度，降低采购价格，大幅拓展自身的市场活动空间,拉近企业贸易中的空间距离,相比于传统贸易,因距离而产生的成本降低了80%。去年中国B2B电子商务交易额规模接近2亿元。在未来一两年内，中国B2B电子商务交易额还将保持着20%左右增长速度。

据了解，目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已接近90%。因此，随着中国中小企业加入电子商务，并将在未来几年内保持稳定增长。中小企业采用电子商务来面对金融危机不仅仅是一种选择，而是一种必然选择。

三、从消费者的角度来说，网民网购意向有所提升

金融危机已经深刻地影响到了百姓的日常生活，随着购买支付力的下降或有意压缩，消费者迫切需要找到新的高性价比通道来完成购物消费，而电子商务就成为首选之一。目前，网购对中国居民日常生活的渗透正在不断加深，网络购物便捷、成本低等优点，在当前的经济环境下，成功吸引了更多普通消费者的眼球。尤其是那些传统零售业布点无法到达的二三线城市及偏远地区，网络零售业更成了有效撬动消费需求的一根杠杆。2008年，淘宝网的总交易额达到999.6亿元，与2007年的433亿元比较，增长了131%，约占全国社会消费品零售总额的1%。这一数据相当于2008年每一个中国人在淘宝上平均消费了80元。

金融危机对全球经济的影响是巨大的，但对互联网行业而言，影响更多体现在投资层面，也就是说过去依靠风险投资过活的企业会遇到一些危机，在互联网领域从业的人员会面临就业或失业的压力。但对网民而言，上网需求并未减弱，网民并不会因为金融危机的到来减少上网时间。据监测，中小站点由于运营成本低，而且也不靠风险投资过活，危机对其影响很小，因此数量并未减少，相反电子商务类站点之所以会出现繁荣景象，主要是因为危机促使众多网民选择积极尝试性价比更优良的互联网电子商务来降低消费成本，例如网民可以在家借助淘宝、当当、易趣等网站轻松实现网上订货，成本比现实购买更低。

尽管发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。虽然目前中国拥有网民2.53亿人，居世界首位。但参与网购的网民比例仅占26%，而在欧美、日韩等国这一数据已接近100%。2007年中国社会消费品零售总额达8.7万亿元人民币，其中网络购物仅占0.68%。而在互联网相对发达的韩国、美国和英国，这个比例分别为8.65%、3.72%和4.5%，

可见中国网络购物市场潜力巨大。

四、结束语

金融危机对中国的经济是一次挑战，对中国电子商务之路也是一次严峻的考验。然而，就在全行业发展处在下坡时，电子商务却发展迅猛，逆势飘红。第23次互联网发展报告的数据表明，迄今为止电子商务的发展速度仍高于其他网络应用，年增幅达到60%，高于网络游戏的49%的增幅。由此可见，这场危机对电子商务来说是一个千载难逢的发展机会，天时地利的环境让电子商务磨刀霍霍向明天。

参考文献：

[1]2008年中国网络购物市场发展数据报..

电子商务行业调研报告范文第2篇

近段时间我就忍不住尝试了一款比较热门的游戏——植物大战僵尸，我玩的是页游版，本以为会像其他页游一样，玩不了几天就抛到脑后，可事实是，半个月后我依然在玩，并乐此不疲。

据此分析了几大原因：

一：游戏推广造成的持续热度。游戏知名度和热度一样能使玩家对游戏保持高关注度和新鲜感，由此引发的口碑宣传就是其一。当朋友圈里都在讨论这个游戏时，玩这款游戏就变成了一种潮流，而这种潮流也是推广效果的最明显成效。

二：社交圈。玩过很多页游，大部分好友系统都建立在社交互动基础上，而这款游戏却把好友系统做成游戏升级的一部分，所以我被迫主动的加了许多好友，并且每次上线都积极主动重复这一步骤，最终，我游戏的积极性被调动了起来，这也是这款游戏能吸引我继续玩下去的原因之一。

三：与社交圈相配合的升级系统。偷偷收获好友金币，我的等级也跟着提升了，我乐在升级，也乐在收金币，这种甘之如饴精神最终演变成了对游戏的粘性和忠诚度。若每款游戏都能利用这点，不是单纯的社交圈，而是与游戏内容相辅相成的升级系统，那玩家对游戏的粘度也不会再如流水般易逝。

相对的，我也发现了用户流失的一个重要因素：有社交圈却没有朋友。社交网络规模越来越大，玩家好友越来越多，但玩家间的交流反而减少、社交能力也相对变低了。相信今后在这一点上，游戏行业必定会有一番变化。因为当一款页游或网游带给玩家的感觉像玩单机游戏一样时那这款页游也离衰败不远了。(编选：来源：联告广告联盟)

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

电子商务行业调研报告范文第3篇

易观国际（Analysys International）分析认为未来一两年移动互联网仍将保持高增速的原因有以下三方面：

1、移动应用的多样性持续激发用户需求。新兴应用激发了用户的需求，刺激用户转变成为移动互联网网民，用户对移动互联网应用逐步从工具类应用向内容类应用和社交类迁移，例如微博、Flipboard、手机阅读、LBS、移动SNS等新兴应用的兴起，用户对此类应用不仅有一定需求，且对应用有一定粘性。

2、移动互联网终端奠定了用户高速增长的基础。智能智能终端为移动互联网用户兴起奠定了有力的基础，智能手机、平板电脑、电子阅读器、车载导航等移动互联网终端承载了移动应用，伴随终端种类的多样性，终端价格的持续走低，用户使用移动互联网终端的机会也将增加。

3、互联网巨头厂商的推动促使PC网民转化。移动互联网的开放不再把用户捆绑在运营商体系之内，借助互联网的开发放模式，互联网厂商及移动互联网厂商纷纷进入市场，用户对移动互联网的认知不再停留在"移动的互联网"，更多互联网应用的迁移促使更多的PC网民转换成为移动互联网用户。

综上，在移动互联网告诉发展的过程中，用户规模仍将继续保持较高增速，预计2012年移动互联网用户规模将超过移动互联网用户数。

中国移动互联网用户数超过移动互联网将对整个互联网市场产生深远的意义， 一方面伴随移动互联网厂商在产业链中的话语权加大，反过来有机会在互联网上拓宽市场，另一方面产业间的合作会不断增多，互联网厂商将移动互联网作为自由业 务的延伸，新的盈利模式和新的盈利点会不断显现。

整体来看，移动互联网网民的提高会促使市场规模保持较高增速增长，有利于持续推动移动互联网产业发展。

欲了解中国应用商店市场的更多内容，请参阅易观国际Enfodesk或联系易观国际（Analysys International）客户服务部。

研究定义：

移动互联网活跃用户数：每季度至少使用1次移动互联网业务的用户，不仅包括浏览网站的用户，同时包含使用联网手机应用服务的用户，如移动IM、手机网游等用户。年度移动互联网活跃用户等于当年第4季度活跃用户数

研究说明：

易观国际（Analysys International）提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的 产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。

易观国际（Analysys International）相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。

通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商的财务报告。（编选：中国电子研究中心 来源：易观）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

拥有100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林（麦网）、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、团宝网、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

电子商务行业调研报告范文第4篇

关键词:项目孵化;课赛融合;教学改革;电子商务

2016年12月，商务部、中央网信办和发展改革委三部门印发《电子商务“十三五”发展规划》，明确电子商务经济成为经济增长新引擎、电子商务“双创”催生规模化就业新领域、“电商扶贫”开辟“脱贫攻坚”新途径。同时部署了17项重点工作任务，其中第11项 即为“电子商务人才体系建设行动”，并要求各高校要创新人才培养模式，打造一批创新意识高、执行能力强的电子商务人才队伍。同时，根据网经社－电子商务研究中心和赢动教育联合的《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，50%企业亟需淘宝天猫等传统运营人才;54%企业亟需新媒体、社群方向人才;32%企业亟需美工、视频制作等技术性人才;32%企业亟需推广销售人才;16%企业亟需供应链管理人才;33%企业亟需复合型高级人才;17%企业亟需产品策划与研发人才。各高校作为电子商务专业人才培养基地，正迎接 着巨大的挑战。从调查数据分析，运营人才、互联网营销人才、高级复合人才是目前企业亟需的专业人才，而每年举办的《三创大赛》与企业需求一致。本文将大赛项目与《网络营销》课程内容进行有机结合，让学生在学习过程中孵化互联网项目，同时通过实操项目， 将理论知识进行实践转化。

一、《网络营销》课程教学中存在的问题

(一)缺乏经验丰富且熟知各类互联网营销渠道的专业教师。网络营销是通过利用互联网平台进行宣传推广，以提升企业品牌形象，促进销售。因为互联网营销环境多变，且随着科技的进度，每年都会出现很多新媒体渠道。这需要专业老师在教学过程中，不断充实专 业技能，同时还要深入了解各类新型渠道的特点、优势，并且能够进行实际的有效的利用。(二)教材教学内容更新时速落后于互联网营销渠道发展。目前课本教材内容虽然涵盖了互联网大部分主流营销渠道，但是因为互联网营销环境更新速度极快，各类新媒体营销方法 层出不穷，教材内容的丰富与编撰，不能及时入课进行教学;同时，对于教材的更新也存在一定难度，它不仅要求作者熟悉新媒体渠道，同时还要具备丰富的实战运营经验。(三)学生缺乏系统性的营销实践。互联网平台是开放性的平台，学生可以在互联网平台上进行实践。但因为课本教材内容重理论轻实践，即使有部分实践内容，也是零散不成体系，导致学生缺乏整体性、系统性的实践锻炼。

二、《网络营销》课程“项目孵化+课赛融合”教学模式改革

(一)“项目孵化+课赛融合”的课程模式改革。“项目孵化”是指在《网络营销》课程教学过程中，充分发挥学生的创新、创意、创业能力，寻找与发现自己感兴趣的蕴含互联网基因的项目。并将项目融入课堂，通过所学内容，完成项目的筹划与宣传推广，从而让学生以自己的项目，系统化地在开放性的互联网平台进行实践营销推广，以提高学生的参与积极性。“课赛融合”是专业课程与技能大赛相结合，传统模式是上完课后选择部分学生进行技能培训。通过课赛融合，可以充分利用课程的孵化项目，选拔优秀的项目参加《三创 大赛》，不仅让学生在课程学习中可以进行系统性的实践，同时还能让学生在课程内产生的成果转化成实际的参赛项目。《网络营销》课程采用项目式教学模式，以任务为导向，将《三创大赛》的创新创意创业电商项目、市场分析、项目策划、营销模式搭建、实践营销 推广等内容融合到课堂中，培养锻炼学生网络市场分析、消费者分析、4P策略制定、网站营销、网络推广等等技能。并凭借开放互联网平台资源优势，做到理论与实践的无缝结合。以微信营销模块为例，在课堂讲解完微信营销各项理论知识后，以具体任务形式，让学生 将理论知识进行实践，比如让学生为创意项目搭建一个微信公众平台，详细介绍该项目，并要求进行微信运营吸粉，达到指定的粉丝量，以此来检验学生的知识掌握与实践技能。(二)课程教学形式改革。第一，项目是以一个团队为单位进行，故而在开课的时候即会对全 班同学进行分组，每个小组成员在4～5人左右，并确定小组长，所有的课程内容与实践均以小组为单位进行，在此过程中，也能培养学生的团队意识、协作意识与责任心。以网络市场调研模块为例，单个学生要想利用互联网资源，完成信息收集是比较困难的。通过以小 组为单位，小组经过仔细讨论研究，明确调研内容与方法，并将调研任务进行细分，每个人负责一个小任务，最后进行数据汇总、数据分析，完成调研报告。第二，按照小组任务完成情况，组织优秀小组进行经验总结分享，各小组进行学习;存在问题的小组则进行复盘，全体成员进行问题分析，最终找出核心问题，以培养学生独立思考与分析能力。第三，在教学过程中，也将以实际的互联网项目进行展示与分析，让学生以不同角度的身份进行分析(如以管理运营者和消费者身份)，以培养学生辩证思维能力和实际运用能力。(三)课程考 核方式改革。《网络营销》是一门考查课程，注重过程考核。考核方式以平时成绩40%和项目成绩60%相结合。平时成绩包括出勤(10%)、课堂表现(10%)、作业(20%);项目成绩为小组成绩，根据每次具体任务在互联网平台实际完成指标给分(如关注量、转发量、咨询量等) ，从而将考核方式变化为实践考核，不仅保证学生的理论知识掌握，同时也能检验学生的实践技能。

三、结语

电子商务经济的蓬勃发展，为电子商务专业人才的培养提出了更高的要求，通过将“项目孵化+课赛融合”与《网络营销》课程的有机结合，不仅能提升学生的参与度与积极性，还能激发学生的学习动力与创新意识，从而达到理论与实践的无缝结合，并充分发挥课赛相互促进的作用。

参考文献

电子商务行业调研报告范文第5篇

【关键词】工作过程 重要导向 课程体系

【课题项目】2015年度院级教育教学改革研究立项重点课题“电子商务专业社会需求情况调查及特色课程体系建设”。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）31-0226-02

一、我国电子商务现状及课程体系研究分析

目前，通俗来说，我们处于传播技术3.0时代。截至2016年6月，中国网民规模已达7.10亿，互联网普及率为51.7%，2016年前半年新增网民2132万人，增长率为3.1%。这足以说明中国目前庞大的网络群体，这一群体可以创造很多机遇，电子商务就是其中一列。以信息网络技术为核心的信息时代，打破了时空的限制，使得交流与传播得以在跨区域、跨国之间完成。这一过程不仅仅是人口的流动、信息的传播，更是商品交换的过程。借助信息网络技术，依托于现达的交通物流业，电子商务这一行业得以在近年来急剧发展，这一便捷而又可以跨越时空限制的行业带给了人们极大的便捷，以至于现在人人都在参与电子商务的过程。急剧的兴起带来了整个社会的新气象。以电子商务最为发达的杭州为例，目前存在大约有47万家网上电子商务经营主体。到2015年年底，杭州电子商务服务业收入已达到1000亿元，创造了60万个网上就业岗位。巨大的市场需求，孕育了巨大的行业规模，也对行业专业人才的需求如饥似渴。但是具备专业基础，真正适应行业工作过程所需的人才缺口依旧很大。社会与行业的需求对高职院校的电子商务人才培养和课程体系的建设提出了要求。高职院校也要结合社会的需求来寻求课程体系的改革建设与教学的创新。

在此背景下，对电子商务的研究已然成为一门显学。高职院校电子商务人才培养、课程体系建设的研究也不例外，许多学者从市场导向、理论实践结合、就业导向、课程创新等理念出发，开展各种各样的电子商务课程体系学研究，取得了不少研究成果。

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目前社会所需对高职院校电子商务课程体系建设的要求，既是社会需求带了的机遇，也是社会给高职院校电子商务课程体系建设带来的挑战。从2001年6月，教育部批准首批13所高校试办电子商务专业以来，截至2013年底，我国开设电子商务专业的本科高校267所，高职院校则多达850所。如此庞大的院校规模，以工作过程为导向的课程体系建设显得尤为重要，人才的培养必然要适应社会发展的需要，这也是大学的任务之一。

从电子商务课程体系建设的角度分析，电子商务人才培养、课程体系改革等研究论文在各种各样的刊物上十分常见。但是，许多有关的研究论文及调研报告大多以论文作者自身所处的教学环境出发来思考问题。因此，学界对于电子商务课程体系的研究方向还需探索。这就需要更多的专业人才来分析、研究、完善这门学科。高职电子商务课程体系的研究要更多地结合行业动态，结合社会所需和自身的专业特点，将学生就业与专业培养计划结合，合理构建课程体系，将理论与实践紧密结合起来，培养出专业高技能的应用型电子商务人才培养，彰显学校特色的需要，提高高职院校的教育水平，实现教育创新改革。

二、电子商务工作过程及课程建设要求

电子商务的工作过程是一个步步相连的过程，我们在实际调研中了解到，一个简单的电子商务工作过程大致分为以下几个流程：

（一）摄影：选材拍摄修饰储存上传描述；

（二）美工：网页大局架构代码编辑动画展示店铺总体装修读写产品描述上架；

（三）推广营销（seo）：熟悉所营销的产品了解产品的风格 为产品进行市场定位促销的推广统计并进行产品规划 布局市场投入相关对接部门的培训备战准备营销；

（四）销售客服：短期的培训课程产品问答知识探讨交流顾客咨询问答导购；

（五）售后：客户资料客户反映问题问题原因-切实解决客户回访记录客户统计记录。

这是一个简单的电子商务工作过程，它与传统的买卖交易相同，但是实际的营销过程并不简单。电子商务依托于信息技术来提供商品服务，可以涵盖计算机专业、摄影专业、管理专业、营销专业以及现代物流专业等多学科领域，这决定了它的专业培养是跨学科领域的，也涉及到多种从业资格证书以及核心岗位的人才培养。这种跨学科领域的电子商务专业体系的课程建设势必要结合行业和人才需求的实际来培养。

电子商务工作过程的特点以及行业的快速发展对课程体系建设提出了更高的要求。高职院校课程体系的研究与建设要紧密结合社会实际需求来确定人才的培养方向。如果高职院校培养的电子商务人才与行业需求脱轨，那么势必造成人才的浪费，并滞碍行业的进一步发展。

要采取跨学科的课程体系建设，要注重理论与实践紧密结合的原则，这是许多学科都十分注重的方面，而电子商务显得尤为重要。电子商务行业本身就是一个注重服务和营销的行业，高职的人才培养不能脱离实际，在培养期间就应该时刻注意学生的实践能力。我们很多高职的学生，虽然专业理论能力很强，但是一到行业工作过程，就很难适应，这就说明我们的课程体系建设中理论与实践能力结合方面需要加强。

三、高职电子商务课程体系建设的构思

了解了电子商务行业的现状和电子商务工作过程的特点，在课程体系构建和创新上才能够真正推动高职院校电子商务的进步。高职院校电子商务课程体系的建设具体要做到以下几点：

（一）课程体系包含核心课程及岗位技能课程

课程体系要包含电子商务工作过程中的核心部分，包含诸如摄影、美工、现代物流、营销推广以及计算机技能等多方面的课程，要教会学生摄影技能、计算机的操作能力、掌握一些绘画和美工知识，同时还要熟悉现代物流的知识。

改变传统的理论课程教学体系，设置以淘宝店铺、网络商城、企业网站为载体，根据电商企业经营岗位需求教授理论知识和训练岗位技能的课程结构体系。

（二）课程体系注重实操过程

电子商务课程体系要将实践操作过程放在重中之重，现代电子商务的快速发展是不容我们去停留的，讲究效率和实践能力。社会的巨大缺口和行业所需，容不得我们等到就业后再去慢慢的磨练，因此高职院校加强学生实践能力的培养是十分重要的。课程体系的设置可以是多种多样的，比如暑期实践、学生企业实习、建立“校园工厂”、组织模拟电子商务活动，或者鼓励学生在校期间参与电子商务创业，目的就是提高学生的实践能力，以提升具备以后从业的综合能力。要让学生具备服务能力、营销推广能力、专业技能和从业能力，这样才能达到培养人才的目的，这对于高职院校的课程体系建设是十分重要的。现在很多学校还是以理论考试成绩和奖学金作为评定学生的唯一标准，等到就业的时候学生才发现自己根本不具备从业的综合能力，学校这种导向会直接导致电子商务教育与社会和行业需求的脱轨，造成人才的浪费和行业发展的阻滞。

（三）跨学科调动、跨领域培养，创新电子商务教育

电子商务课程体系的建设还是要靠跨学科的师资人才的推动、依靠课程体系的创新，需要对学生进行跨学科的培养。这种融合多学科领域的交叉学科，就需要跨领域引进师资人才对学生进行跨学科培养。需要创新传统院系分离的模式，在此基础上培养出真正适应工作需要的人才。创新才能推动课程体系的改革，这也是当前许多高职教育面临的难题，当然也是创新的突破口。培养符合社会需求的人才，需要课程体系的创新。只有在此基础上，以工作过程为导向的电子商务专业才能够在人才与技术双发展的基础上越来越兴旺。

（四）课程体系要设置竞赛课程

学生的各类专业竞赛，表面上看考查的是学生的能力，从深层面来说，反映的是学校的人才培养观念和教师的教学思路及专业水平，比赛也为教师提供了拓宽教学思路的锻炼机会。

技能比赛是检验学生学习成果的一个平台。“赛中学，学中会”，通过比赛，不仅能够引导学生加入到电商创业的行动中来，还能锻炼学生的创新创业思维、意识和创富的能力。为适应社会的人才培养需要，实现产教融合，以竞赛促教学，以竞赛推创新，积极推动电子商务人才的培养。因此课程体系的设置应该考虑与学科竞赛有关的实训课程。

（五）课程体系要设置学生综合能力的课程

现代电子商务是一个讲究服务过程的行业，如果没有很好的个人素养和综合能力，也很难在行业中生存。高职院校培养电子商务人才必须要加强学生整体素养的提升，培养学生健康乐观、积极阳光的从业性格，这样才能使其在工作中得到赏识。因此，从这个角度来说，高职的电子商务课程体系中应该包含思想品德和素质教育课程，这是从事电子商务行业的文化软实力，也是一个从业者的综合能力的体现，这也是高职电子商务课程体系不可或缺的重要组成部分。

总而言之，电子商务的兴盛已是大势所趋，电商人才的需求对高职院校的电子商务课程体系建设提出了更高的要求。抓住以“工作过程”为导向这个方向，来开展电子商务课程体系的研究、创新和建设，以就业和满足行业所需为根本，培养能够快速适应行业工作的人才，从而适应行业快速发展的状况，推动电子商务行业的蓬勃发展。其次，必须推动高职院校电子商务课程体系的创新，有效地改革教学方式和人才培养模式，为学生的就业和高职院校的教学改革提供有益的帮助。

参考文献：

[1]曾月虹.以工作过程为导向的电子商务课程体系建设[J].广州：科技论坛，2014（17）.