酒店管理策划

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酒店管理策划范文第1篇

关键词：电业局

优化人力资源管理

策略

电力企业是电业局，所以在人才管理上，比较死板，观念也比较滞后，这些都成为困扰电业局发展的障碍。对于电业局来说，优化自身的人力资源管理，就是最大限度地招揽人才、培养人才和留住人才。

一、提高认知，建立人才选拔机制

在现代社会，企业之间的竞争是产品的质量和科技含量的竞争，归根到底就是企业人才的竞争，可见人才对于企业发展来说意义重大。为此，作为电业局人力资源管理的领导来说，一定要重视人才在电业局中的地位和作用，做好充分的分析和定位，提高自身的认知水平。同时，为了更好地招揽人才和使用人才，电业局还需要依据企业发展的实际情况和市场对人才的需求现状，制定切实可行的人才选拔和竞争机制，敞开电业局的大门，对人才要具体人员具体分析，招揽到德才兼备的优秀人才。电业局在人才管理上要择优录取，公平竞争，实现“能而优则仕”，做到“能者上、平者让、庸者下”。同时，电业局还要建立科学、合理、公正、公平、择优的员工竞争上岗制度，发挥激励机制的作用，构建良性的薪酬制度等。

二、奖罚分明，建立科学的考核体系

要想激发员工的工作积极性和提高他们的工作效能，必须做好奖罚分明，构建科学合理的考核方法，争取做到公正、客观和公开。对于人才来说，他们渴望得到公平的对待，更渴望在自身默默奉献和做出一定的成绩之后，能及时地得到企业的肯定。对于人才必须奖罚分明，让人才能自由流动，不能出现官宦的思想，一定要让人才明白，只要是金子就一定会发光，只要做出成绩就会得到企业的肯定。在电业局，必须制定科学合理的绩效考核指标，部门与部门间、指标与指标间必须执行相对统一、有参照的标准，避免因指标的相互冲突降低考核的权威性。考核的标准必须常态化、标准化和规范化，并且考核标准要依据各部门的职能来制定和衡量。电业局系统需要制定规范的考核标准，各部门自身也需要有自己的考核标准，这样以小促大，实现量化考核，势必会激励从业人员的工作积极性和主动性。同时还要建立科学、规范的薪酬体系，尽力保证职员的收入与付出相符，并及时兑付，这样才能更好地激励员工努力工作，最大限度地发挥员工的潜能，调动员工的积极性。

三、强化管理者素质，调整管理方法

管理者的素质直接决定着电业局及各分管部门的工作效率和工作效能。在人力资源管理部门，领导者的素质高低，直接影响着单位人力资源的优化配置。作为管理者，必须顾全大局，拥有与时俱进的管理理念和管理技术，能洞察本单位人才的工作心态和动向，能及时发现人力资源管理中的问题，并能及时地给予解决。同时，作为领导者，还需要具备一些领导特质，如专业的管理素质、高尚的品德操行和公正客观的工作作风。作为电业局人力资源管理的领导要树立终身学习的观念，时时刻刻注意自身综合素质的提高。要依据岗位选择合适的人才，要让人才占据一定的职位，要让一定的职位发挥应有的作用，也就是说把合适的人放在合适的位置，让合适的位置发挥合适的作用。同时，还要关心和关注人才，要走进人才，了解人才，想方设法培养和留住人才，这样才能优化国企的人力资源配置，提高国企的核心竞争力。

四、学会引导人才，确立人本管理思想

对人才的竞争不仅包括国内其他国企、非国企之间的竞争，也包括国际社会的竞争。对于电业局来说，要想吸引到优秀的人才，必须引导人才，让人才能心甘情愿地留在单位。对于高端的优秀人才，要想方设法地引导他们，晓之以理，动之以情，采取有效的方法去打动人才为己所用。在管理上，要实现人本化管理，在尊重人才个性的同时，给他们施展才华的时间和空间。要搭建一个平台，创造良好的环境，以利于员工的知识、能力、技术及良好的情商和智商的培养与提高。目前国内不少国企出现优秀人才流失现象，其主要原因是违背了“以人为本”的原则。电业局要想实现持续发展，必须提高自身的竞争力，依靠人才和留住人才，坚持“以人为本”作为人力资源管理的第一原则。

人力资源的管理水平问题已成为经济发展的一项新课题，直接影响到国企和国家的发展。但是优化人力资源管理，提高人力资源配置的效能也不是一蹴而就，无论理论上还是实践上，都还有很多问题需要研究，很多困难需要克服。只要我们上下一心，与时俱进，电业局实施人才强业的战略就一定会实现。

参考文献

[1]王淑萍，电力企业人力资源管理问题与对策探讨[J].城市建设理论研究，2012（34）

酒店管理策划范文第2篇

【关键词】电力自动化；继电保护；安全管理；策略探析

所谓的继电保护，就是为了检测电力系统中发生的问题或异常情况并解决故障或发出故障信号的保护装置。而当今计算机技术不断发展并成熟，而继电保护在各个方面也有了很大的改进，继电保护的外部运行环境只发生了表面上的改变，电力设备的供电量变大、供电范围变得更加宽广广泛、供电系统的结构日益复杂，所以继电保护被提出了更为严格的要求。对此，电力系统就需要树立安全意识、注重特别细节、强化工作体系，依靠以上三方面来把继电保护的安全隐患扼杀在摇篮里，保证电力自动化的平稳健康运行。

1、强化安全意识是前提

1.1是强化安全意识

电力系统的工作人员要牢固树立安全第一的施工原则，明确自己身上肩负的重大责任，注意每一个细小的环节，预防为主，做到防患于未然，在具备充分的安全意识的前提下，将其自然地转化到实际应用当中。要着力借鉴以往的经验，对过去发生的安全事故进行仔细的分析与研究，找出出现问题的导火索，并制定方案，予以及时的解决，按规律和规章制度办事。

1.2是培育优良作风

电力系统受到外部自然环境的严峻考验，因为发电设备大部分都布局在露天地里，风雨雷电时有发生，所以这对电力系统的工作人员提出了更为严格的要求。相关人员需要树立负责人的工作态度和工作作风，在其位谋其政，定期检查电力设备，确保其正常运行。

1.3是规范工作标准

对规章制度和法律法规的遵守和执行力度不够大是造成操作失误、事故频发的重要原因。所以，电力系统工作人员要不断深入地学习法律、规章制度，工作时严格按照制度条文来办事，强化标准化作业和危险点分析与控制工作，如调度员在受理线路工作票时，对工作票所列任务、安全措施及要求，逐项审核，不合格的工作票必须重新办理；下倒闸操作命令，术语要规范，并严格执行调度命令票制度。

2、把握关键环节是重点

与传统的电磁型继保装置一样，在综合自动化变电站的建设、改造、运行中，继电保护工作大致可分为电气设备、继电保护装置的选型设计、安装调试、验收投运和检修技改等三个关键环节。作为电力自动化继电保护安全管理的重点，这三个关键环节有必要引起高度重视。

（1）要强化选型设计。选择和采购继电保护设备，应该坚持质量可靠、功能强悍、技术高端、知名度高的生产厂家，确保设备的质量过关，可以长期使用，千万不能使用劣质设备，因为这种设备在运行过程中及其容易发生故障，发生故障就需要维修，大量的人力、物力、财力就会被投入到维修当中，延误发电进度，造成恶劣的影响和难以估量的损失。设计工作要科学合理，使继电保护、计量、测量、信号、控制、远动等相互配合，从以上每一个环节入手，从更大程度上确保供电系统的整体性、系统性。同时为变电站增容扩建、设备更换改造留有设计余地，使变电站设计适用于综合自动化及传统的有人值守两种模式，使得发生数据无法远传或网络故障时，变电站能立即恢复到现场有人值守模式，确保电力设备的安全运行。

（2）要精心安装调试。在综合自动化变电站建设中，继电保护涵盖测量表计、后台监控、直流系统、五防、远动等众多环节设备。所以，调试安装必须得到完善，为了避免权力交叉和分工不明确现象，应该使继电保护与这些设备间开展密切的配合和协调；同时，应做好基础数据的录入、系统数据库的建立以及对各设备的联合调试等工作。对于继电保护装置的新安装校验，应对其加入80%额定电压，模拟系统可能发生的各种故障，确保装置各条逻辑回路的正确性得到一一验证；针对计算机装置防潮、抗干扰性能较差，安全系数、工作可靠性有限，容易引发雷击现象，应采取“电缆屏蔽层两端接地”抗干扰规范，在二次回路及网络线配置避雷器，在直流电源处加设稳压与滤波设备，在变电站控制室加设调节室温空调设备等措施，保障自动化继电保护装置接线可靠牢固。

（3）要注重验收维护。设备的验收投运及运行维护，除了一些常规整组传动保护试验，还应着重强化对各项设备遥信、遥控、遥调与遥测操作的验收，依据各项设备客观特征制定适应性操作运行规程；竣工图纸、校验报告书、技术资料及时报送管辖单位及运行操作班，为今后的运行维护、检修改造作好技术上的准备。在机电设备正式投入使用之前，机电设备操作和控制人员有必要接受现场的培训活动，以此来提高实践经验和技能，把变电站的线路情况和联接、运行模式记在心里，争取对微机装置运用自如；机电设备正式运行的时候，需要定期检查供电线路、数据值等设备是否正常运作，一旦发现某些继电保护及其相关设备没有正常运行，就要立即解决。

3、完善工作机制是保障

继电保护安全管理不是短期工程，而是是一项经常性工作。所以，为了确保继电保护安全管理工作长久顺利地进行与开展，电力系统要建立并完善相关奖惩制度，加强培训工作。

（1）建立完善培训机制。继电保护安全管理是技术性极强的工作，而且更新速度不断加快，因而电力系统员工被要求顺应其发展，通过参加培训来提升自身综合素质，既包括科学文化素质，即专业素质和技能，也包括思想道德素质，即社会责任感的培养。继电保护人员需要主动去接受技能的提升，提高继电保护安全管理水平。

（2）建立完善督查机制。加大对违反规定章程、责任心不强、工作态度不认真等行为的监督和检查力度，确保督查的对象明确与正确，确保督查的强度够大，着实把监督体系的功效发挥到最大程度，督查对象要从每一个工作人员入手，对各级人员进行深入有效地管理，是他们能够在其位谋其政，培养他们安全生产与遵规守纪的习惯。

（3）建立完善奖惩机制。在任何一个企业单位当中，完善的奖惩机制都是不可或缺的，继电保护更不例外，对于表现优秀的人员，要给予不同程度的奖励，以此激发其工作热情和积极性，对于工作不认真的，要加大处罚力度，以确保其知错就改、下不为例。这样一来，员工的责任感和安全意识会在一定程度上得到提升和强化，使电力系统的安全平稳运行得到更高的保障。

4、结语

为了确保电力系统正常运行、电网稳定工作，继电保护装置必须引起高度的重视。电力系统需要树立安全意识、看重重要细节、加强和完善相关体系制度，按照规定办事，使各项安全措施得到切实的落实和执行，加大监督和检查力度，控制好电网的运行力度，深入分析和研究继电保护设备，严格监视机电系统的每一个环节，开展定期的效果检查，发现问题并及时解决问题，最终确保电力自动化继电系统平稳健康发展。

参考文献

酒店管理策划范文第3篇

（上海核工程研究设计院，上海 200233）

摘要： 本文对核电厂核岛设备设计管理策划的重要性进行了阐述，提出了设备设计策划过程中应遵循的一般原则以及策划的主要内容，为编制核电厂核岛设备设计策划文件提供借鉴和参考。

关键词 ： 核岛设备；设计管理；策划研究

Key words: nuclear island equipment；design management；plan research

中图分类号：TM623 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）17-0005-03

0 引言

核安全导则HAD003/06《核电厂设计中的质量保证》对“设计”一词的明确定义：从确定设计输入开始，直至设计输出文件为止的技术和管理过程[1]。核电厂核岛设备一般分为非标设备和通用设备，核岛主要设备一般由国内核电设计院进行详细设计的设备，主要包括：反应堆压力容器、蒸汽发生器、堆内构件、控制棒驱动机构、稳压器、主管道、安注箱等。通用设备如泵阀、电仪、暖通、消防等则由设备制造厂承担设计，核电设计院只需完成设备规范书。在核电项目中，设备费用约占项目总投资的50%，主要设备的设计制造质量直接关系到核电厂建成后能否安全、可靠地运行。本文以非能动核电厂核岛设备设计策划为例，介绍设备设计策划在核电工程项目管理中的重要性、一般原则和主要内容。

1 设备设计管理策划的重要性

核电厂核岛设备设计管理与核电项目实施过程中的设备采购、施工建造、调试启动以及核电厂建成后的运行维护等各个领域的活动密切相关。核电厂的一切技术活动都离不开设计的支持，设计不仅是决定核电厂质量与安全的基础，也是决定工程项目进度与投资的基础。

能否开展好设备设计，首先就要靠是否有好的设备设计策划。“凡事预则立，不预则废”，策划就是对未来事件作出当前的决策。设备设计管理涉及标准规范选取、接口管理、阶段划分、质量管理、计划管理、变更管理、资质许可管理等诸多内容，要实现设备设计全过程管理目标就需要重视设备设计策划工作，任何策划失误都有可能导致设备设计管理风险，从而影响整个核电工程项目。

因此，设备设计策划对核电项目管理成功起到至关重要的作用。

2 设备设计管理策划的一般原则

为保证设备设计在核电项目管理中有效实施，实现项目管理目标的最优化，在设备设计管理策划过程中要坚持针对性、全局性、程序性的原则。

2.1 针对性

核电工程项目相比其他行业的工程项目，具有如下特点：①对核安全和核质量的特殊要求；②具有高技术特点的接口众多的系统工程；③资金强度大、建设周期长（一般需5～7年）[2]。因此，进行设备设计管理策划时必须根据具体核电项目的特点，集合外部环境条件，制定针对性的方案措施，才能合理制定符合具体项目的设备设计策划。

一般在进行核电厂核岛设备设计策划时如下因素需予以考虑：

①具体核电项目的合同形式；

②核电厂设计承包形式（总包院或总体院）；

③长周期设备供应合同采购计划；

④核电工程建造周期（包括第一罐混凝土FCD时

间点）；

⑤具体核电工程的厂址条件；

⑥核安全当局审评问题；

⑦核电项目的设备国产化率。

2.2 全局性

设备设计涉及物项分级、标准规范选取、接口管理、分析管理、审查管理、变更管理、资质许可管理等诸多内容。以接口管理为例，设备设计在核电设计院内部与总体、工艺、水、电、气、土建、焊接、探伤、应力分析等专业均有功能接口和实体接口，在外部则与设备采购、制造、运输、安装、调试也有接口关系。

因此，在进行设备设计管理策划时需要将整个核电项目涉及的所有管理要素作为一个有机整体，理顺各要素之间的相互促进和相互制约的关系，要有全局意识，这对项目管理成功与否至关重要。

2.3 程序性

设备设计管理策划需要对整个过程进行考虑，制定合理可行的管理程序是确保设备设计活动顺利实施的关键和保证。管理程序是质保体系的一个重要组成部分，设备设计活动必须在程序规定的要求下开展设计与管理工作，这样才能保证核电厂核岛设备设计活动是有章可循的。结合S院在核电项目中设备设计管理实践，设备设计管理策划确定需要编制的管理程序文件见表1。

3 设备设计管理策划的主要内容

核电项目的设备设计管理策划可以是独立成文的设备设计策划书，也可在项目的设计策划中体现。但针对核电厂核岛设备设计的特点，设备设计策划书除了包括项目概况基础信息（例：工程项目合同依据、厂址情况、项目名称等）外，一般应包括如下内容：

3.1 设计质量管理

设备设计过程中的设计质量管理是设计策划的组成部分。应把质量目标和质量控制的要求具体化，应覆盖设计策划的各个方面，并提出措施，以便在设计过程中组织实施，保证设计质量。对于有设计质量保证大纲的项目，质量目标和质量控制要求可在核电项目的质保大纲中予以明确。

3.2 确定组织机构

项目（设计）经理应根据项目范围或规模明确项目组织机构和人力资源配备，主要涉及到项目的各部门构成、职能设置和权责关系等。

以S院为例，按需从项目管理至专业技术人员进行分层明确，通过合理配置达到人力需求与配置的最优化。例如：

①项目管理和技术领导岗位；

②专业所（部门）负责人、专业负责人、设备主设人；

③编制、校核、审核人员。

3.3 确定设计原则

核电厂核岛设备设计原则可结合项目的安全性、经济性、先进性，以及业主的要求等合理确定设计原则，一般而言，核电厂核岛设备设计应考虑的主要设计原则包括：

①遵守中国核电法规（如国务院第500号令、HAF601等）；

②遵守强制执行的国家标准，以国外核电先进国家的规范标准作为补充；

③满足先进轻水堆用户要求（URD）；

④采用成熟设计，逐步提高设备国产化率；

⑤采用模块化设计，缩短建造周期（针对非能动核电项目）；

⑥相比某参考核电厂，适当提高安全性和经济性。

3.4 设计阶段划分

核电厂核岛设备设计阶段一般分为方案设计(概念设计)、初步设计和施工设计。根据设备的重要性和成熟度，一般按如下原则进行阶段设计范围的确定：①核工程中的核安全级设备，辅助系统中的主要设备通常采用三段设计方法，但对于在以往项目中使用过成熟技术，可以根据重要性和复杂程度酌情考虑采用二段设计方法。②不属于以上设备设计的其它机械设备、工具、吊具等可采用二段设计方法，即方案设计（或技术设计）、施工设计。

在各设计阶段设备设计策划需要完成的主要设计文件见表2。

3.5 设备设计计划

设备设计计划的编制一般需结合核电项目设计合同谈判，深入理解和把握设计合同和二级进度计划的要求，对合同范围内的设备设计工作进行合理的工作包分解，配置相应的活动和逻辑关系，最终编制合理可行的设备设计三级进度计划。

项目（设计）经理可以根据设计工作范围、项目负责程度、项目生命周期对进度计划开展合并、拆分、分步等操作措施。

3.6 设计过程控制

必须制定措施对设计过程进行控制，设计过程控制策划内容一般包括：①设计输入；②设计接口；③设计分析；④设计验证；⑤设计输出；⑥设计变更；⑦设计确认。这些策划必须遵循HAF003《核电厂质量保证安全规定》“设计控制”章节的相关要求。

3.7 设计文件控制

通过对文件的编制、校对、审核、批准、发放、变更等进行控制，确保参与活动的人员能够了解并使用正确合适的文件。文件控制措施制定时需考虑：

①文件由合格人员按规定格式进行编制；

②按程序进行校审，保证文件的技术合适性和实际可操作性；

③由程序规定的人员进行批准；

④文件控制部门建立文件分发清单，定期公布已分发的文件清单；

⑤文件的修订情况必须及时通知所有的有关单位和人员。

3.8 许可资质管理

对于核电项目中涉及核安全设备，应根据HAF601《民用核安全设备设计制造安装和无损检验监督管理规定》的要求，履行核安全设备设计活动的报告备案，按照监督计划在核安全设备监管部门实施监督检查前应做好接受监督检查的准备，针对监督检查中提出的问题及时制定并落实相应的整改措施。

3.9 设计服务管理

根据合同或协议所规定的内容，策划设计服务工作的主要内容（例：设计交底、技术澄清、工程变更申请、不符合项审查等）、主要流程和实施途径，包括设计院向设备制造厂派驻专业人员以及建立设计现场经理部等，以确保设计服务工作的范围、进度和质量符合合同的要求。

4 结语

核电厂核岛设备设计管理有其自身特点与难度，需要进行科学合理的策划。科学合理的设备设计管理策划应该要考虑到核电工程项目管理的各个方面，从而能使设备设计活动在各个实施环节衔接更加有效，资源分配更加合理，避免很多不必要的弯路。

科学合理的设备设计策划还需要设备设计管理实践提供经验，核电厂核岛设备设计策划在具体项目实施过程中当遇到问题时，应该认真分析，提出合理的解决办法，并及时归纳总结，为下次策划提供参考和借鉴。

参考文献：

[1]国家核安全局.核电厂设计中的质量保证，HAD003/06[S].北京:国家核安全局，1986.

酒店管理策划范文第4篇

【关键词】电力调度；运行管理；现状；优化策略

电力系统作为关系国计民生的重要部门，对经济发展具有主导作用，为企业的正常生产和用户的日常生活提供电力的保障。

电力系统是一个生产紧密性和技术密集性结合在一起的复杂系统，全网发电出力和用电负荷必须时时达到平衡。在电力系统运行中，电力调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构，担负着组织、指挥、指导和协调电网安全稳定运行的重任，是保证电网安全运行、稳定运行的保障机构，若出现调度人为的错误指令，就会给电网、给社会、给人民带来不同程度的经济效益和社会效益的双重损失。

1 电力调度运行管理工作存在的主要问题

1.1 检修计划编制质量以及执行刚性有待提高

县级电网调度机构，主要负责配电网络运行指挥，而配电网电力设备众多，地理结构复杂，电网结构变动较为频繁，配网检修工作量大，制定检修计划时不仅要考虑检修任务的合理性，不同检修任务之间的互斥性与协调性，电网的安全约束以及检修公司的检修能力，还要考虑优化设备检修时间和优化检修时负荷转移等综合问题，对于计划编制人员的专业技术能力、工作经验以及工作的责任心及事业心均有很高的要求，工作量安排不合理，造成工作班组承载力超负荷，可就能增大工作出错几率。

1.2 调度专业人员素质有待提高

电力调度运行中经常涉及很多专业操作，如倒闸操作、事故处理等，要求调度员具备扎实的专业技能和高度的责任感。但目前电力调度部门人员素质高中存在部分从业人员技能水平较低，心理素质不高，缺乏责任心，对电网运行情况不了解，操作之前不做好危险点分析，调度业务的流程不清楚，对操作票审查不仔细，这些因素不仅威胁电网人员的自身安全，而且增加了电网运行的不稳定性。

1.3 风险管控水平有待加强，技术手段不完备

县公司电网技术和装备水平仍比较落后，特别是乡镇电网，单回线长距离送电，多个变电站仅通过一条联络线弱联接以及设备老旧的问题依然在一定程度存在； 电网结构复杂，高低压电磁环网，配电网络合解环操作技术仍不完善，数据资料收集困难，数学模型建立困难；山区电网面临雷击、溜坊等自然灾害的概率较高；另一方面，电网的快速发展带来了技改、基建、新设备投运等极大的工作量，电网运行方式变动频繁，非正常运行方式、特殊运行方式难于避免，均给电网安全稳定运行带来一定威胁。

《电力安全生产事故应急处置和调查处理条例》》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规等安全条例的实施，对电网风险等级进行了细分，考核更为严格，给电网运行带来了更大的考核压力。

1.4 电力调度自动化系统运行维护不完善

在市场技术发展和电网规模作业扩大的要求下，电力部门已逐步建立了电网调度自动化系统，自动化、智能化的电网调度也是未来的发展方向。但在实际的运行中，由于缺乏专业技术人员，人才的限制使系统的功能效益不能完全发挥。

2 提高电力调度运行管理水平的有效措施

2.1 加强停电检修计划性

加强设备停电检修计划性，明确设备停电的管理分工，审批程序，按照国家电网公司“应修必修，修必修好”、“一停多用，能带不停”等精神，保证安全，多供少损，制定电网停电检修管理规定，建立设备停电检修的正常秩序，严格控制计划外临时停电工作，提高供电可靠性。

同时，针对配电网络检修工作繁琐复杂，工作量大问题，应积极引进采用计算机优化理论应用，把检修计划作为EMS＼DMS的一个功能模块，并基于GIS技术，将电网及其设备用图形表示出来，根据实际操作后的输入信息，用GIS开发工具对相应设备操作，改变其属性，将线路渲染成不同的着色，以反映不同的工作状态，并统计出各种状态的线路，为调度计划编电网方式安排提供直观的信息。

2.2 提高工作人员业务素质，杜绝误调度和误操作事故

建立健全电力调度的管理水平，增加调度人员的责任心，提高调度人员的业务素质是电力调度设备安全稳定运行的保障。可以采取如下几种措施：首先，增强电力调度人员的责任意识，对工作认真负责，培养他们的安全意识。其次，严格执行调度规章制度，杜绝出现“三违”现象，推行准军事化管理。此外，加强对调度人员以及调度机构相关配合专业人员的业务培训和业务实践，通过加强学习、技术问答、现场实习等多种方式进行技能培训，提高调度人员的业务水平和能力。

2.3 加强调度运行管理，确保调度的平稳运行

电力调度的安全运行，事关电力系统的长远发展。要使安全生产责任制以及安全生产方针落到实处，就必须加强安全管理。

健全内部安全监督体系，强化安全内控机制，杜绝调度责任事故。未雨绸缪，提前复杂施工方案会审，提前分析电网薄弱环节，制定防范措施，电网风险预警充分发挥电网运行方式的指导作用，统筹安排电网运行；规范年度运行方式编制，提高运行方式工作质量；组织开展滚动分析和专项校核，保证运行方式的适应性；加强滚动计算分析；加强地区电网和并网小机组管理，进一步细化小干扰稳定性分析；严格执行“两票三制”，杜绝调度人为责任事故；强化运行风险预控，完善安全保障方案和应急处置预案。

2.4 加强班组管理，提高精益化管理水平

电力调度各项工作得到有效的实施，要对班组加强管理。建立公正的奖惩制度，将两票实施情况和日常表现纳入个人的绩效考核，提升他们工作的积极性。而且，注重开展各项安全生产活动，对于安全事故要深刻反思，吸取教训，避免再次发生。

2.5 加强电网建设，提高电网抵御灾害能力

电力设备故障是导致电力安全事故的主要因素，强化电网设备安全风险管控，要以电网主设备、长期运行的老旧设备、系统运行的关键设备为重点，深入开展隐患排查治理工作，加强设备运行维护，强化设备运行监控，加快老旧设备的更新和改造根治设备隐患，及时消除电网安全风险。

2.6 加强调度标准化建设，提高协同作业能力

集团化运作能够有效的提高电力系统的管理水平，建立一个规范化的工作督导机制，对电力调度的关键环节进行重点的指导和检查，提高业务水平。建立一套完善的调度管理评价指标体系，对电网调度的各项工作进行考评，提升调度管理的整体水平。

调度标准体系包括三方面的内容，技术标准、管理标准和工作标准。标准化建设要求这三个方面共同发挥作用。制定调度系统的基础规程规定，明确核心业务的流程和主要技术的规范操作，完善电网稳定计算、电网负荷预测、电网联络线功率控制、电网继电保护整定计算等各项技术规范。

掌握准确的调度运行信息，深化对调度运行的理解，实施精益化的调度管理。同时，注重对二次设备的深化。制订继电保护及装置、调度自动化设备运行管理统计评价规程，可以延长二次设备的使用时间，为统一招标工作创造了良好的条件。

3 结语

电力的调度运行管理是一个复杂的系统工程，建立健全调度管理制度，提高电网调度人员的专业技能和综合素质，科学合理地安排电网检修工作和运行方式，提高调度的安全性等都是优化调度运行的方法，针对当前的电力调度运行管理现状，我们应该利用先进的技术，创新管理理念，才能不断提高电网管理的水平。

参考文献：

酒店管理策划范文第5篇

【关键词】X电信；农村营销；渠道优化；策略研究

随着我国农村经济的不断发展，农村居民收人及消费能力明显提高，信企业在农村市场的竞争也日趋激烈，在拓展农村市场过程中，要不断的对农村进行分析研究，根据分析结果推动农村营销渠道优化和管理，提高农村市场的占有率。本文以X电信为例，分析了农村通信市场特点，对X电信农村营销渠道体系现状进行了细致剖析，指出了目前存在的问题、并提出了农村渠道优化和管理策略。

一、电信行业农村市场特点

从地域特点分析，农村区域一是面积大、人口分布不均、人均收入偏低，二是营销渠道收益低于城市，三是营销渠道营销效果容易打击销售人员积极性；

从农村消费者消费特点分析，一是注重实物消费；二是喜欢简单营销方式，太复杂的产品设计可能会让农村消费者无法领悟；三是从众心理强，羊群效应明显。农村消费者消费心理就是这样：听一个人说，也许还不相信，说的人、做的人多了，自己就会忍不住试试。

二、X电信农村营销渠道现状分析

（一）渠道管理组织不完善

1、“夫妻所”制为主的自营渠道严重阻挠合作营业厅的发展和壮大。“夫妻所”制即一个电信营业所由夫妻二人负责，男的做外线装维，女的做营业厅内营业，这种组织架构在X电信经营以固网业务为主的时期发挥了积极性的作用，自X电信全业务经营以来，则越来越成为阻碍渠道拓展的主要因素。

2、支撑服务不到位影响村级代办点的生存和发展。支撑不到位主要表现为承诺兑现没到位、酬金返还不及时，导致代办点业主对电信的信任度的下降；同时，营业部对代办点宣传不够，人气不足，使代办点生意惨淡。

3、人员素质、成本等因素影响营业部组织架构作用的发挥。X电信在农村成立了农村营业部后，一个营业部只配置一个营业部主任，或一个营业部主任和营销经理，使营业部不能有效的开展政企直销渠道的细致营销；人员素质方面，农村营业部主任大多数是原有电信所负责人、市区一些基层没有管理经验的班组长或班组成员，真正能够承担起营业部主任职责做好营业部管理、支撑、策划和服务的很少。

（二）渠道运营组织能力差

1、营维不分离。营维不分离导致X电信农村社会渠道发展屡屡不能取得突破性发展。导致营维不分离的原因主要有：代营和代维工作职责不清，二是营业部管控及服务能力不足，三是自营厅代营与代维之间的利益紧密关系。

2、渠道主体素质能力落后。各营业代办点代办人员大多是原来邮电时期延续下来的，部分人员思想观念陈旧，市场竞争意识淡薄，没有做生意的头脑，等、靠的思想非常严重。

（三）渠道冲突增加管理压力

自营厅与社会渠道的冲突，主要在于，自营厅掌握着农村区域的主要资源，有着先天的优势，如合作厅发展有线业务时，不知道资源到位情况而被迫无法受理业务，引起合作厅的不满和投诉，导致关系紧张，冲突加剧，管理者协调压力加大；

直销渠道与合作渠道的冲突主要表现为：社会渠道受理的业务不能计算为直销渠道人员的业务任务，抢业务现象较多；

直销渠道人员宣传的效果较好，但现场营销成功率比较低，而客户一般会前往营业厅咨询办理，如果在考核和利益分配方面处理不好，则会增加直销渠道与自营厅的冲突。

三、X电信农村营销渠道优化设计

（一）自营渠道优化及功能设计

1、优化转型自有营业厅

短期内，农村渠道中需要一个强大的能够与X移动相抗衡的厅店，可以是目前的自营厅，也可以是合作厅，这是X电信天翼移动业务攻坚突破生存线阶段所决定的；中长期而言，自营厅需要逐步转变角色为以体验、咨询和服务为主、业务受理为辅。

2、区域营销经理

区域营销经理应该主要定位为：对区域内政企客户、中高端家庭和个人客户的日常走访和服务；根据区域内客户的通信需求，提供专业化、个性化的量身定制的通信需求解决方案；竞争跟进和针对性的竞争应对；营销活动的主导、组织、社会渠道现场管理、支撑和服务等；所负责的政企、中高端家庭及个人客户的欠费催缴；

（二）社会渠道优化及功能设计

1、乡镇合作营业厅和乡镇卖场。乡镇合作营业厅和乡镇卖场应主要定位于协助电信企业开发企业、产品和品牌的宣传、销售各类通信业务并提供相应的电信服务，并利用其自有能力以及销售渠道优势，向客户提供电信基础业务、相关业务以及增值业务。

2、村级代办点。村级代办点主要功能在于为区域内的所有客户提供缴费、查询、政策咨询等服务，并视情况提供业务受理服务。村级代办点是农村社会渠道的一部分，是乡镇合作厅和乡镇卖场的延伸，因此，同样需要区域客户经理提供各类支撑和服务。

3、村级代办员。村级代办员应渗透到村级管理人员中去，如以村委、村长为代表的“村级能人”，以当地负责装维服务工作的装维人员为代表的区域内流动村级代办人员等。这两类代办人员的业务政策熟悉度、业务技巧等成为营销工作中能否成功的关键。

四、X电信农村营销渠道管理策略

（一）自营厅的管理策略

针对X电信农村渠道中的自营厅的管理，主要从环境、设施、人员、客户四个方面抓好落实。这四个方面的管理，通常需要加以管控才能发挥出最佳的效能，而管控的主要方法则是以绩效考核、业绩评定、鼓励参与和正向激励来调动员工的积极性。

（二）区域直销渠道管理

区域直销渠道是面向特定区域内的政企客户和中高端家庭客户的营销渠道，在建立和完善区域直销渠道的情况下，可从加强日常走访、完善客户资料、及时准确提供个性化解决方案、建立专门的装维队伍来支撑服务区域直销渠道、从绩效激励和考核方面加大激励等几个方面对区域直销渠道进行管理。

（三）自有渠道营销人员业务水平提升

提高自有渠道营销人员的业务处理能力，最根本的目标就是提高营销效率。业务水平的提升主要包括：一是建立内部的学习积分制度，通过学员的自我学习、参加公司培训等方式，计算不同的积分；二是成立内训师队伍，定期组织农村所有自有渠道营销人员集中学习，交流经验和心得，互通有无；三是要建立营业部内部培训学习考核体系，定期组织学习或讨论实际案例；四是开展岗位能力等级认证，“以考促学”，提升业务水平。

（四）农村社会渠道的管理策略

1、实行营维分离。进行营维分离需要注意的两点是：一是破解装维与非社会渠道营业之间的利益纠葛，坚决斩断利益链条；二是实现装维人员对各渠道平等对待的目标。

2、建立全方位社会渠道考评体系。公司要通过引入系列客观、可行性高、社会渠道商普遍认可的绩效评价指标对社会渠道商的经营和业绩进行合理公平的评价。

3、扩大覆盖，帮扶发展。实现对社会渠道的帮扶发展，可以从“策划开业，扩大影响”“各类激励，及时兑现”“村级代办，适度倾斜成本”等方面入手。切实解决合作商的生存和提升其积极性的问题。

（五）电信农村渠道冲突管理策略

1、认识渠道冲突的建设性作用

一般来说，判断营销渠道冲突的建设性的标准，包括四个方面：一是渠道成员间关系是否牢固，相互间工作能否很好的进行相互影响和配合；二是渠道成员是否相互关心、信任；三是相关人员对渠道冲突的结果是否满意；四是渠道成员是否提高了管理未来冲突的能力。

2、进行合理的冲突管理

一是冲突分析，通过分析可以获得很多信息，从而了解冲突各方之间的关系与联系；二是评估利益方的目的，渠道成员对利益或需求的争论都是希望得到满意的解决方案，评估利益方的目的是要在冲突方坚守某一立场之前找到能满足其需求的解决方案；三是把冲突管理策略与利益相结合。四是要选择合适的冲突解决办法，并加以落实执行。

参考文献

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