智慧城市精细化管理

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智慧城市精细化管理范文第1篇

2013年，中国政府信息化项目将围绕保障和改善民生、维护经济社会稳定、提升治国理政能力三个重点开展，精细化管理与民生信息化投入持续加大，特别是智慧城市相关领域将得到政策的激励，2013年智慧城市的市场容量将达到108亿美元，较2012年将有较大增长。电子政务应用建设的重点将转向面向公众的城镇基层社会管理和服务应用项目，继续构建金保二期、时空信息云平台、全民住房保障信息化工程、食品药品安全监管信息化工程、三网融合、无线城市、公共安全应急指挥平台、行政执法监督信息化工程等重点应用项目，大数据分析将在舆情监测、预防犯罪、实时决策支持等政务场景探索更多应用模式，更加关注政务公开，特别是行政审批服务与办事服务，大力推进国产化水平。基于此，IDC对2013年中国政府行业IT市场作出如下10大预测：

1. 新型城镇化和第三平台技术快速催化中国智慧城市建设。新型城镇化方案的提出，将对新型信息技术类的技术设施建设起到强有力的推动作用，在多方面促进信息化建设。智慧城市从国家部委层面进行全国统一布局规划，住房城乡建设部于2013年1月29日公布首批90个智慧城市试点名单，国家开发银行与住房城乡建设部合作投资智慧城市的资金规模达800亿元人民币，面对政绩考核评估与国开行的资金支持，地方政府将积极上报建设方案，未来几年将掀起一轮智慧城市建设的新热潮。2013 年智慧城市的建设模式将有突破和创新，资金来源进一步多元化，BOT 模式越来越多，大型互联网公司将介入智慧城市的建设。智慧城市服务商新的竞合关系出现，领导厂商将在2013 年凸显。物联网和第三平台技术的应用持续深化，云平台、大数据技术将会有良好的发展环境。

2. 政府项目的投融资体系进一步创新，引导社会资本的合理投向。2013年各地方政府将继续完善融资体系，拓宽融资渠道，创新融资方式，争取中央与省级补助、各级政府分担、国内外金融机构贷款、发行债券和信托产品、上市募集、转让经营权、资产转让、股权转让、产业投资基金、BT与BOT等多种项目融资方式，对政府性项目实施投融资，引导社会资本的合理投向，发挥政府资源杠杆作用。

3. 移动社交媒体成为参政问政、政务信息的重要平台。2013年，移动社交媒体将成为应对突发事件的首选渠道，在推动突发事件解决、设置公共议题、聚集社会资源、生成公共舆论等方面发挥重要作用。作为网络舆情的主要推动媒介，加强社交媒体舆情的预警和监管，将是2013年出现的发展较快的产业机会。

4. 以云计算为基础的电子政务顶层设计与应用进入快速成长期。中国电子政务已进入以云计算促进资源整合、业务协同和集成应用的新阶段，广阔的市场空间将进一步吸引大量资本注入云计算领域。云计算相关的硬件制造、软件开发、运营服务等领域将成为重点。交通云、政务云、教育云、医疗云建设将在全国范围内成为智慧城市建设的重要环节，云计算基础技术的自主研发将继续获得政府大力支持。

5. 政府精细化管理的投入持续加大，数字城管成为热点。政府精细化管理的投入将持续加大，数字城管范围将扩大，市场规模迅速提升。国家开始在各地政府推动城市精细化考评体制，精细化管理的理念被更多管理者重视，各地政府纷纷在电子政务“十二五”规划中加入数字城管的内容，明确资金和政策上的支持。数字城管作为电子政务、智慧城市和数字城市的有机组成部分，向全国普及是必然趋势。

6. 北斗国产化迎来政策密集激励，带动地理信息产业高速发展。2013年，北斗导航系统将带动地理信息产业链的蓬勃发展，对政务信息化和智慧城市建设产生深刻影响。伴随着地理信息产业的日益成熟以及下游行业应用的深入，地理信息产业在环保监测、智能交通、数字城管等诸多领域将迎来爆发式的增长需求，同时地理信息产业也会带动政府信息化相关产业的发展。

7. 三网融合与“无线城市”目标一致，互为推动取得良性发展。2012年是三网融合的试点阶段，省网整合已基本完成，2013年中国三网融合将进入推广阶段，在全国范围内继续加强无线城市建设，使三网融合和无线城市的基础设施快速整合。无线城市、三网融合的发展目标一致，将成为应用最广、影响最大的信息化领域之一，包括网络层、传输层、业务层、接入层、终端设备、监管层等层面的深度融合，支持智慧城市、民生信息化、电子政务领域的创新应用。

8. 政府行业试水大数据分析，积极探索更多应用场景与模式。2013年，政府行业将会率先试水大数据应用。越来越多的政府部门依赖数据和分析进行决策，进行深度挖掘、趋势分析。大数据在政府行业的应用主要集中在以下方面，提高管理效率、界定税收对象、政策法规制定参考、危机灾难预警、优化税率、发现弱势群体、打击违法犯罪。各省市将陆续启动大数据战略，建设政务数据中心或成立大数据研究机构。政府各部门开展数据开放试点，进一步推进政务公开。

智慧城市精细化管理范文第2篇

一张专网让大数据乖乖服务

从南京每一座变电站的实时供电负荷到南京每一个交通路口的车辆行驶状况，再到南京每一个正在进行的道路施工项目，只要动动鼠标，就可以了解整个南京城的情况——这是“智慧南京”的一个缩影。几年时间，通过构建基于一张政府专网的电力负载、气象、环境、水利监测及市政设施运转等监控系统，南京已初步建成对城市环境资源实施监测、预测和预警的体系。坐在南京市政府的监控指挥中心，足不出户就能实时发现那些隐藏在城市中的“危险”。

但就在2010年南京发生的一次管道爆炸事故中，由于爆炸导致周边的运营商基站瘫痪、道路被破坏，造成了严重的交通阻塞和抢救延缓，因为没有可实现统一全局布控的系统，虽然交管部门知道什么路口拥堵，大气监测部门也发现了管道泄漏的问题，但却没有一个人知道现场到底出现了什么情况。不同部门的信息系统各自为政，为事故的判断和救援工作造成了重重困难。

“智慧南京”的核心价值恰恰在于其实现了城市数据的大集中，借由统一的大数据平台，帮助城市的管理者进行更好的规划或实现更好的应用。通过与华为合作建设eLTE宽带多媒体数字集群政务专网，“智慧南京”才得以向这个目标迈进。而过去，由于没有能够覆盖全市且让多个专业部门合作的共用集群网络，信息的共享很难实现，更不用说依据这些信息完成实时的数据分析、快速定位问题和发现隐患了。

在很多智慧城市项目中，我们都能看到大数据应用的强烈诉求。但是，由于难以打通不同政府部门间的信息通道，大数据很难落地。4G时代，移动网络带宽的大幅提升带来了一个“改变”的契机。正如南京宽慧无线网通信有限公司副总经理滑瀚所说，目前政府专网的应用都是结合智慧城市建设的，城市信息化已经从部门级走向了城市级，这些信息的功能应该是城市之间的共享而不是部门内部的共享，政府在建设专网的过程中必须考虑信息共享的需要。对于专网的语音、数据通信，LTE不仅在技术上有取代“Tetra+WiFi”的优势，在架构设计上也有彻底突破“智慧城市”大数据应用难题的势头。

城市管理的“精细化”呼唤LTE

基于LTE网络的支撑，南京的智能交通系统可以随时通过采集到的监控视频、监控数据，计算出全市主要道路的实时路况，通过实时视频了解全市各路段的车辆行驶状况，了解造成道路拥堵、缓行的原因，并辅助交通案件的侦查。在南京举办的亚青会，涉及整个城市几十个部门和几十个组委会的调度工作，也是在LTE专网上完成的。“如果借助传统的公共运营商网络，容量早就饱和了，根本没法保证随时高效率的运营。”滑翰告诉记者。

“智慧城市”也是对城市管理精细化诉求的一种体现。更精细化的数据采集能力和数据分析能力，是让“智慧城市”的各种应用发挥效能的基础。只有无处不在的宽带网络覆盖，才可能让无处不在的监控视频、数据的采集与实时分析成为可能。

智慧城市精细化管理范文第3篇

关键词：智慧林业；林业信息化；SWOT

中图分类号：F326.27

文献标识码：A

文章编号：1673-5919（2015）02-0023-03

2008年11月IBM总裁彭明盛首次提出“智慧的地球”这一概念。“智慧的地球”指出未来所有的物品都有可能安装并运用智能技术，使社会服务更加智能化，这一概念为社会经济与发展提供了一条前瞻性的发展路径。“智慧林业”即是在此理念基础上提出的，通过感知化、物联化、智能化的手段，形成信息、立体感知、管理协同高效、生态价值凸显、服务内外一体的林业发展新模式。自2013年8月国家林业局下发《中国智慧林业发展指导意见》后，智慧林业建设即相继在全国各地展开。目前已形成了数千个由国家、省、市、县级子站组成的纵向到底的四级林业政府网站体系。2013年网站平均每日信息100万字、总访问量突破12亿人次，平均每月信息被新浪网、光明网、人民网等主流媒体转载约4500次。

智慧林业是一种新型资源观、生态观和价值观的具体呈现，是落实中央一系列重大方针政策的重要举措，对发展生态林业和民生林业，建设生态文明和美丽中国具有重要现实意义和历史深远意义

SWOT分析法通过对研究对象的优势（s）、劣势（w）、机会（0）、挑战（t）加以分析得出有效信息，即通过分析研究对象所处环境，并结合对象自身优势及劣势，从而制定出调整方针与发展战略 本文以SWOT分析法为基础，从智慧林业的优势（s）、劣势（w）、机会（o）、挑战（t）四个方面对其进行分析，并提出智慧林业发展的相关对策建议，为相关工作者决策制定提供参考依据。

1.基于swot分析中国智慧林业发展现状

1.1 优势（s）分析

1.1.1物联网建设等技术上取得突破

2013年5月，首次引入物联网技术，通过土壤环境凶子、微型气象站、电子摄像头、二维码，实现树木自身状况、林木环境、养护管理等生命全周期监控与管理的“中国信息林”落户于北京园博园，为慧林业的提出与建设起到了一定的铺垫作用，在技术上也起到了示范作用。近日，历经五年潜心研究和试点试验的吉林森工“森林眼”顺利通过国家林业局科技成果鉴定。“森林眼”是林业物联网应用技术上的大突破，使林业资源管理更加精细化、精准化和信息化。物联网应用等技术上的突破为智慧林业提供了发展的技术基础。

1.1.2林业网站群建设前景光明

近几年，以中国林业网为核心的林业网站建设已取得初步成效，中国林业网的影响力逐步扩散，白2010年改版以来，网站访问量不断提升，2010年11月22日访问量破亿，而2013年2月访问量即突破10亿。网站及时公布政务信息，使政务信息公开化、透明化，网上办事和服务功能也不断加强，网站“生态文化”专栏等不断加强网站文化建设，有效提高人们的生态文化，促进生态林业与民生林业的发展。

1.1.3林业电子商务平台发展迅速

随着信息化时代的到来，电子商务如雨后春笋般迅速崛起，据商务部近日公布2014电子商务交易额将到达约13万亿元，同比增长25%。目前，全国已经诞生20个淘宝村，实现6万人就业。浙江有六个淘宝村，其巾一半是销售林产品。林业电子商务平台的建立为林产品流通、销售以及林权交易、碳汇交易等提供了快捷便利的服务，促进林业产业的多元化健康发展。

1.2劣势（w）分析

1.2.1 基础设施建设有待加强

智慧林业主旨之一即管理协同化、精细化，森林监测系统等设施是实现智慧林业精细化管理的基础，而由于设备工作环境的限制，导致一些特殊地区难以安装这些设备，不健全的基础设施就难以使林业管理精细化。

1.2.2各地发展不均衡，优势地区带动作用尚未充分发挥

由于自然条件、人才、资金等因素的差异，各地智慧林业的建设进程不同，优势地区发展迅速，但南于缺乏有效的互动机制和资源共享机制，其发展成果并未带动欠发达地区，造成各地发展不均衡且差距越来越大。

1.2.3公众参与度不高，全民参与观念有待加强

据《第35次互联网络发展统计报告》数据显示，截至2014年12月，我国网民规模已达6.49亿，手机上网的人群占比已达85.8%，，而在林业网络平台，公众参与度并不高，由此可见，网络宣传力度不够，全民参与观念有待加强。

1.3机遇（o）分析

1.3.1 智慧城市建设的指引

根据《2015-2020年中国智慧城市建设行业发展趋势与投资决策支持报告前瞻》数据娃示，我国已有311个地级市开展数字城市建设，同时最新启动了100多个数字县域建设和3个智慧城市建设试点。在不久的将来，智慧城市时代即将带来，智慧城市的建设指引着智慧林业抓住历史机遇，发挥优势，迅速发展。

1.3.2生态建设与信息化发展助力智慧林业

十明确提出“五位一体”和“新四化”，即把生态文明建设融入经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化道路。对于生态文明建没，林业建设是其重要战略措施，对于林业建设，生态文明是其核心思想，全球趋势信息化则为林业发展带来了良好的机遇。

1.3.3物联网应用工程的展开

2014年2月，国务院召开全国物联网工作电视电话会议物联网发展重点包括智能传感器等核心关键技术，特别注重在交叉领域应用的推广。物联网以及下一代互联网、云计算等新技术的发展为智慧林业资源监测与管理提供了重要的环境基础。

1.4挑战（t）分析

1.4.1 优秀的专业人才缺失

优秀的人才是行业发展的必备因素，但是目前智慧林业这个具有前瞻性的领域缺乏专业的技术人才以及吸引人才的长效机制。忽略人员培训、团队研发等战略管理工作，导致长期缺乏专业的技术人才。

1.4.2 资金短缺且技术水平有待提高

智慧林业建没的开展是国家做出的重要举措，重点建设工程的资金都由国家专项资金支持，但是技术研发需婴大量的资金支持，而森林资源评估等相关体系不完善造成融资渠道单一，技术研发与应用受阻，技术设备不成熟，难以形成健全的市场，也就造成投资稀缺的局面。

1.4.3 相关政策和配套措施尚未完善

社会投资在智慧林业巾的角色也非常重要，健个的政策和配套的保障措施是吸引并引导林业投资者的基础。而目前林业政策及相关标准规范尚不健全，造成智慧林业投资风险较大，投资回报期较长，因而难以形成成熟的市场。

2.对策建议

把握机遇，在智慧城市建设的进程下，拓宽智慧林业发展领域，加强林业与其他产业的合作，延伸智慧林业产业链的广度。跟随信息革命的步伐加强建设力度，充分利用互联网发展成果，加强建设云计算、大数据等新一代信息技术应用项目，加大对技术创新的智慧林业项目的鼓励扶持力度，全面建设以物联网应用为主的林区基础设施项目。鼓励智慧林业多元融资形式，加强政策性金融对林业的支持力度，扶持具有发展潜力的智慧林业企业，鼓励商业性银行对智慧林业项目提供贷款，为智慧林业引入更多社会投资，以支持推动技术创新，形成成熟的智慧林业市场。

智慧城市精细化管理范文第4篇

市容管理科

2021年6月21日

根据通知要求，现将市容管理科2021年度上半年工作总结暨下半年工作思路汇报如下：

一、强化创建力度，管理能力提升取得新成效。

1、持续深化全国文明城市创建。根据全国文明城市常态化管理要求，扎实推进市容环境、背街小巷两大提升工程。补短板强弱项，严格督查考核，集成式推进，销号式整改。组织4个创建测评小组，由副局长担任小组长，分别挂钩到各镇（区、街道），抓好实地检查督办，提高长效管理水平。今年以来共计组织文明城市创建督查6次，发现问题178项，全部现场交办相关负责人落实整改。

2、全力推进“五个一”样板点创建。根据市城管局的统一部署，我区今年计划创建“五个一”精细化样板点12个，目前已完成腾飞路、仰徐村、玉龙路等5个样板点建设工作，其余7个样板点完成率均在75%以上，为全市“五个一”精细化样板点推进会提供了现场参观点位。通过试点先行、以点带面的方式有序推进精细化建管向镇村延伸，有效推进了城乡环境、秩序和配套设施的全面提升，让全区人民共享高质量发展成果，群众的获得感和幸福感持续增强。

3、深入开展城市精细化示范创建。始终坚持问题导向，紧盯薄弱环节，对照城市建管“十没有”“二十有”标准，下足“绣花针”功夫，全力推动全区“精细化街区、小区、社区”创建工作，不断提升城市管理精细化水平，城乡人居环境持续改善。今年，我区计划建设精细化示范社区4个、示范街区10个、示范小区6个。目前全区创建工作稳步推进，其中主城区盐龙街道乔庄社区、盐渎街道野丁社区、潘黄街道东升社区、张庄街道东盛社区分别完成总工作量的70%、100%、81%、62%。乡镇板块中大纵湖镇、楼王镇、大纵湖旅游度假区项目完成率较高分别为67%、60%、60%，其他镇（区、街道）创建工作有序推进。

二、深入开展整治，城乡人居环境取得新提升。

4、扎实开展亮化设施维护提升整治。集中开展建筑亮化设施、高层建筑消防安全专项整治，抓好排查问题整改工作。常态化做好亮化设施巡查检修，安排专业人员进行夜巡，建立巡查台账，发现问题，即时交办反馈，第一时间组织修复，确保及时修复率及亮灯率。积极做好重大节日、活动、极端天气亮化氛围及安全保障，不断提升城市夜景品质。今年以来，共计排查建筑亮化灯具松动、线槽脱落等安全隐患问题6项，已全部整改到位，整改率100%；累计发现设施故障268处，已修复265处，修复率98.9%。同时，抓好新建建筑亮化方案审查及验收工作。

5、深入开展盐渎明城综合环境整治。针对区域内一店多招、环境卫生脏乱、市容秩序杂乱等情况，我局安排专门人员，对盐渎明城开展了详细摸排。同时，下半年计划联合公安、住建、环保等部门，协同盐渎街道集中开展车辆停放专项整治、占道经营专项整治、建筑外立面专项整治、违法建设专项整治、环境卫生专项整治等“五个专项行动”，切实解决盐渎明城区域内市容、环境、秩序难题。

6、积极开展大马沟沿线综合环境整治。自3月24日接到大马沟（盐渎路-小新河）沿线环境整治任务后，我局迅速行动，整治工作中，共计清理204国道两侧绿化带内白色垃圾、建筑垃圾23000余平方米；清理沿线防护林、观赏林内枯枝烂叶、白色垃圾9600余平方米；清理中分带杂草580平方，中分带绿化修剪4200平方；路面清扫车清扫约96公里，路面洒水车冲洗10台班；修补两侧支路连接损坏路面、路牙及连接处9处，坑洼路面670平方米，路面裂缝3200余米，人行道道板380平方，荷兰砖560平方；修复雨水管网255米，桥栏杆12米、桥墩13个，及零星井盖恢复25套；清理沿途河道白色垃圾水草、浮萍等漂浮物2300公斤，并在第一沟东铺设草坪190余平方米；规范中交上航等市政施工材料堆放场地3处。

三、突出项目建设，为民办实事工程取得新进展。

7、加快实施遮阳挡雨棚建设工程。遮阳挡雨棚为列市、列区民生实事项目，是群众最关心、社会最关注、领导最关切的为民工程。根据市、区政府工作任务要求，秉持安全、文明、实用、便民、美观的建设理念，聘请专业的设计公司进行设计，落实专业的地下勘探公司进行地质勘察。2021年我区在主城区主要路口新建遮阳挡雨棚18座（其中区本级4座、盐龙街道8座、潘黄街道6座），目前已完成基础浇筑18座，6月底全面竣工并投入使用。

8、创新打造店招店牌安全监管系统。在神州路（世纪大道-盐渎路）安装店招店牌安全监管系统，共需安装店铺338家，传感器750个，目前已完成安装店铺229家，传感器470个。通过实施监管、档案管理、多维预警、趋势研判及智慧巡检等手段，实现店招店牌安全隐患的及时发现，提高安全保障性能，为城市高效、安全、有序管理更添保障。

四、下半年工作思路

1、继续推进精细化示范街区创建。按照城市建管“十没有”“二十有”标准要求，重点整治占道经营、乱堆乱放、车辆停放秩序等街容街貌难点问题，进一步完善功能配套，着力优化城乡公共服务，稳步提升城市建管水平。高品质创建4个精细化示范社区、10个精细化示范街区、6个精细化示范小区，推动集镇精细化示范街区创建全覆盖。计划9月份召开创建推进会，11月底完成创建任务。继续全力推进“五个一”精细化样板点创建，力争在9月份，全面完成创建工作。

2、继续做好文明城市创建工作。继续发挥好牵头部门的作用，扎实推进市容环境、背街后巷、秩序管理、环境卫生提升以及厕所革命等重点创建工作，增加集中整治的频率，加大网格管理的力度，确保在各项复查中不失分、得高分。邀请第三方测评公司，针对文明城市创建城市领域的问题进行测评，同时，充分发挥城管部门职责，合理安排4个创文小组，强化对各板块城市管理领域的督查和指导，发现问题及时交办、跟踪督办，积极推动全国文明城市创建常态长效工作。

智慧城市精细化管理范文第5篇

建设优势

2013年1月29日，红谷滩新区成功入选首批90个国家智慧城市（区、镇）试点，抓住了打造“绿色、低碳、智慧、文化”新城的历史机遇。在申报方面，红谷滩新区具有独特优势。

高标准的信息化基础设施。一方面，红谷滩新区聘请中国航天五院完成了《智慧红谷滩建设规划设计》和《创建国家智慧城市任务书编制》，以云计算、物联网、移动互联网、大数据、智能化等新一代信息技术运用为支撑，确立了建设“一个中心、二个平台、十个系统”的基本框架。另一方面，新区完善基础设施建设，改造延伸政务外网，建成标准统一、安全可靠的政务网络体系，促进部门间的信息资源共享与互通，打造统一云平台，并在该平台上搭建公共信息数据库，打破各部门间的数据壁垒，实现城市基础数据信息的整合与共享。

先行先试的体制机制。红谷滩新区按照政府主导、市场运作、企业参与的科学模式，主打企业不愿投入或难以产生直接经济效益的公共服务类项目，将部分能够商业化的智慧应用的建设、运营、服务委托给电信、移动、联通等有实力的企业，采用PPP模式，依托平台资源，提供市民服务，获得发展机会。

具有政策聚焦的动力支撑。红谷滩新区以文件形式出台了《红谷滩新区创建国家智慧城市工作实施意见》，明确了创建国家智慧城市工作的指导思想、基本原则、总体目标、实施步骤和保障措施，把具体工作任务细化到区属各相关职能部门。通过政策、资金、规划和标准的引导，以“智慧产业化、产业智慧化”为目标，将智慧城市建设和发展引导成为区内企业创新发展的重要机遇，要求落户项目和企业必须按智慧红谷滩统一规划投资建设各信息化项目，以智慧化的理念引导和加速万达文化旅游城和绿地国际博览城等相关企业产业转型升级进程。

主要措施

红谷滩智慧城市建设以智慧化发展为主线，大力推进智慧基础设施建设，大力完善智慧城市应用体系。

以信息化管理技术为核心，推进城市管理建设智能化。在城市公共管理平台建设方面，通过三维地理空间的展示、物理与逻辑网格的划分，实现了“人、地、事、物、情”等全要素信息的精细化管理。在整合红谷滩各智慧应用、各部门公共信息资源的基础上，提供统一门户，进行主题化的数据分析和应用呈现，借助这个平台，城市管理者可以直观、便捷地开展城市规划、城市管理、交通管理、综合治理、应急指挥等各项工作。智慧城管建设上，主要包括“大城管”城市管理基础平台、“大数据”统计分析评价决策辅助平台、“全参与”城市公众服务系统、“全定位”GPS人员车辆指挥调度系统，并且建立了城管APP、热线、短信、微信、网站等多种居民参与渠道，引导居民积极参与城市管理，推进城市管理向服务群众生活转变。智慧管网建设上，结合了最新的物联网技术、云计算技术、信息安全技术，建立了“管线齐全、信息完善、资料权威”的地下管线数据中心，对管线数据实行动态管理和便捷共享，为城市应急处置提供了准确的决策分析资料，提升了城市的应急响应能力和突发处置能力。智慧平安建设方面，红谷滩新区整合运用信息化技术，集中整治社会资源，从综治业务管理、视频监控整合、危机处置管理、信息互动4个业务方面，搭建了统一的社会综合管理系统，实现了对社会稳定面的有效管控。

以提升公共服务能力为宗旨，推进智慧城市建设优质化。一是建设市民公共服务平台，整合政府行政部门、公共事业部门和商业服务部门的各类资源。以“智慧红谷滩”手机APP应用和网站门户为核心，提供魅力红谷滩、网上办事、便民惠民、新闻资讯等73项综合服务，同时融合多个智慧应用构建一站式、融合式的公共服务平台，解决市民的民生、办证、缴费等迫切需求，让用户可以更好更快更方便地进行网上办事。二是推广市民服务热线――88812345热线平台，以便民利民为出发点，将各类政务服务电话纳入热线，集中受理市民的投诉、建议、咨询、求助等需求，做到“件件有落实、事事有回音”。三是推进智慧社区应用，以服务大众为落脚点，充分利用信息化技术和手段，整合社区的各类服务资源，为居民提供智慧社区卡、智慧健康、智慧养老、智慧助老监护、智慧快递箱、智能家居、志愿者服务等关系居民方方面面的各类服务，使居民在智慧城市建设中得到实惠。

以深化行政体制改革为抓手，推进治理体系现代化。一方面建设外网服务平台，为公民提供生育、户籍、就业、纳税、社保、婚姻等方面的网络咨询与办理服务，建立政务公开系统，公示红谷滩新区的各项规章规定、工作动态及办事流程等，为公众提供便捷准确的服务。另一方面通过内网政务协作平台，实现内部公文流转、档案管理、会议管理、政务信息采集与、内部论坛等无纸化办公，提供网上办件公开、咨询、查询、申报、投诉、监督等全方位服务。

以发展智慧产业为目标，推进政治经济和谐发展一体化。智慧金融方面，红谷滩新区结合智慧政务外网平台开发金融产业服务门户，为入驻新区的金融机构提供各项政策、信息、办事流程的查询、咨询服务，提供金融企业网上绿色服务通道，开展金融行业的信用管理试点，建立以政府为主导、面向各金融机构的信用管理长效机制，促进红谷滩新区金融行业的良性发展。文化旅游方面，建立文化旅游综合平台，在“一张图”的基础上为游客提供电子景区游览、旅游产品关联介绍服务、文化推介服务等，为景区管理方提供景区设备感知、游客流量统计及定位等服务，方便文化旅游项目进行宣传与管理，也便于游客体验游览。智慧园区建设上，以绿色生态园区的标准进行建设，搭建园区信息化管理与园区服务平台，实现园区服务平台与城市公共服务平台、智慧政务外网服务平台及智慧金融信息平台的对接，为园区内的企业提供便捷的服务，提升政府对企业的服务水平。

取得的成效

破解管理难题，综合治理更加精细。智慧红谷滩建设将精细化管理理念引入城市规划管理中，建立智慧城管应用。结合手机APP、热线、短信、微信、网站等方式实现了在统一平台上进行各类问题的记录、调度、处理、监督，做到了事件处理流程信息化、智能化、可追溯化。经过半年多的运行，目前智慧城管应用共收到市民上报案件数1.8万余件，结案数1.7万余件，结案率达98.5%，有效提升了城市的管理水平。