首页 > 文章中心 > 企业的营销策略

企业的营销策略

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇企业的营销策略范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

企业的营销策略

企业的营销策略范文第1篇

    [关键词] 金融危机 西部企业 营销策略

    一、金融危机对于西部企业的影响

    经济全球化和证劵化,使世界经济成为了信心经济。危机的蔓延,从我国的东部经济发达地区逐渐影响到内地,西部也是受到影响的区域之一。虽说西部经济相对于东部比较落后,在此次危机中受影响的程度相对不大。但西部企业的构成中绝大部分是一些劳动密集型企业,因此金融危机会直接导致失业人口的迅速增加,进而降低了老百姓的收入预期,使得消费能力下降,消费能力下降会进一步恶化区域经济环境,使企业销售困难,资金周转减速,大量企业处于停工停产状态。这样一来又进一步增加失业人数,降低了职工的收入预期,形成了恶性循环。

    二、西部企业营销策略现状

    我国西部地区包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、内蒙古、广西等十二个省、自治区、直辖市;面积685万平方公里,占全国的71.4%;人口3.96亿,占全国总人口的28.8%。西部地区资源丰富,市场潜力大,战略位置重要,但由于自然、历史以及社会等原因,经济发展相对落后。近几年,随着国家政策上的大力支持和西部大开发战略的深入进行,西部经济有了空前的发展,企业发展也呈现出蒸蒸日上的良好态势。

    兰州作为甘肃省的省会城市,“坐中四连”,地据南北之中,为东西咽喉扼塞。它东迎陕西,西通新、青,北接宁、蒙,南达川、藏,自古以来就是连接中原和西域的交通要冲,是甘肃省政治、经济、文化中心,我们以兰州为分析基点,概述西部企业的现状和问题。

    1.营销观念和营销手段落后,缺乏经营特色

    虽然现在企业处境艰难,但相当多的西部企业依然不是以市场为导向来指导营销活动,不是以满足消费者需求为中心和出发点,而是跟着市场热点走,更倾向于短期行为,不注重战略规划,营销方式简单粗放。与此同时,许多企业市场定位不明确。企业经营的商品、种类、价格及商店的布局、功能等缺乏经营特色,造成同地域、同档次、同类型的多家企业之间的激烈竞争。而且,企业往往重视眼前利益,竞争手段仍然停留在价格竞争上,没有建立起自身的经营特色。

    2.企业仅仅是被动的去适应外部环境

    西部企业的重要组成部分是劳动密集型企业,且规模一般,因此相对缺乏对于外部环境的分析能力。这些企业要么不具备,就算一定程度上具备了对于外部环境的分析能力,也存在着以下两个突出的问题:一是对环境的分析仅仅停留在脑海里,没有形成相应的文件、文档,看似想清楚了,实则一头雾水,最终只能模糊决策;二是没有将对于环境的分析与制定企业的营销策略与竞争对手的影响密切结合起来。

    3.制定营销策略的基础不够明确

    在金融危机下,企业为了自身的生存和发展,往往会制定一些更加符合自己利益的营销策略,而忽略了其他各方的利益。这些看起来“自私的做法”往往会挤压供应商、分销商以及零售商等各利益相关方的生存空间,进而增加了企业营销策略在执行过程中的交易成本,削弱了营销策略的实施效果。使得原来“亲密无间”的伙伴变成了“你死我活”的对手。最终,使得市场环境变得更加复杂,进一步减小了企业的生存概率。

    三、金融危机下西部企业的营销策略

    1.外部环境分析系统是制定营销策略的前提

    企业营销策略的选择,是建立在对外部环境周密分析的前提之上的。因此,企业可以参照动态外部环境分析工具对外部环境的变化进行分析,以发现市场机会,形成企业的营销策略。在机会与威胁并存的外部环境中,企业要更多地关注机会方面,通过分析找到企业的营销机会,形成营销策略。

    在金融危机下,我们首先应该侧重于宏观环境分析,因为宏观环境在很大程度上决定了或者说影响了微观环境,而且往往都是些不可控因素。因此,企业只能调整自己的营销策略,尽快的去适应这种环境。宏观环境分析的主要内容是国家的相关经济政策,如通胀、紧缩、信贷和税率等因素的影响。在对宏观环境分析的基础上我们可以进行行业环境分析,即对上下游和竞争对手进行分析。上游供应商的变化可能会直接影响到企业资源和原材料的供应,而下游企业的变化会引起企业营销模式的改变。最后,我们可以对企业影响最直接的消费环境进行分析。

    2.各利益相关方分析是制定营销策略的基础

    营销策略的制定虽然是一个企业的内部决策,但是它的影响已经超出了一个企业的范畴。随着市场竞争的加剧,企业之间的竞争逐步转向供应链与供应链的竞争,也就是说企业与其上下游的各利益相关方形成了更为稳定的关系。西部企业多为中小型的劳动密集型企业,相对缺乏支撑它们持久生存和发展的核心竞争力。因此,他们为了生存尤其是在金融危机的背景生存更需要这种“稳定的关系”。那么在各利益相关方分析的基础上制定出的营销策略不仅可以巩固这种“稳定的关系”,更能将营销策略的效果发挥到极致。

    3.整合营销是西部企业可持续发展的必由之路

    整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。

    整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而进行的计划、实施和监督等一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。金融危机下通过这些营销工作的整合,可以在确保预期营销效果的前提下尽可能为企业节省成本,使企业度过难关,实现可持续发展。

    4.进一步提升企业产品的性价比

    正如前文所说,金融危机降低了老百姓的收入预期。因此,消费者变得更加“精打细算”。

    如果企业生产的是弹性较大的产品,则产品差异化战略已经不能发挥多大的作用。企业在这种情况下必须致力于不断提升产品的性价比,既用较低的价格提供高使用价值的产品,尽最大可能满足消费者的需求,不管这种需求是显性的还是隐形的,进而稳定和巩固自己的市场份额,为日后的发展奠定基础。

    5.打造一支稳定、团结的营销团队

    为了应对金融危机,在销售额大幅缩减的情况下很多企业选择了裁员,劳动密集型为主的西部企业也不例外,甚至把裁员看成了压缩成本的唯一途径,而营销人员往往又是裁员的主要对象。但是,并不是所有的裁员活动都是明智的。对于营销人员的大幅裁员,会破坏企业多年以来建立的营销团队的结构,当外部环境好转时企业又在短时间内由于缺乏营销人员而无法实施一些重要的营销策略。这些在当时看来确实压缩了企业成本的行为,为日后埋下了隐患。因此,越是金融危机,越是销售下降就越需要一支稳定、团结的营销团队。

    参考文献:

    [1]芮明杰:市场营销管理—— 定位、联盟、策略[M].上海:复旦大学出版社, 2001

    [2]李强:市场营销学教程[M].东北财经大学出版社,2004,7

    [3]卢泰宏:营销中国[M].广州:南风窗杂志社,2001,(5)

企业的营销策略范文第2篇

随着我国物流业的不断发展,物流企业的数量日益增多,但物流企业的服务同质化现象严重。绝大多数物流企业所提供的物流服务主要集中在运输、仓储、装卸、搬运等基础功能活动中,导致物流企业之间竞争激烈,整个行业的利润率被压缩到极低的水平。就快递业而言,2011年的平均利润率只有5%-8%。面对激烈的市场竞争,物流企业要想从众多的竞争对手中脱颖而出,就要在不断改善营销策略的基础上,结合自身情况和市场需求对本企业的物流业务进行创新。例如,杨文静认为物流企业要向顾客提供高效、优质的物流服务就要综合运用各种营销手段,实施营销策略组合,并以中远集团为例说明了营销组合理论对物流企业的重要指导意义。张亚文认为物流企业作为特殊服务行业应根据企业现实条件,有效运用服务营销手段合理开发我国的物流市场,积累资本、塑造企业品牌、提升核心竞争能力。齐严、唐任伍认为物流企业应该积极拓展以市场为导向的综合服务模式,更加重视为客户创造价值,通过有效地为顾客降低综合成本,提升价值获取利润,而不是片面追求服务价格的高低,同时充分利用网络技术的力量为目标顾客提供新型的“现场”服务。胡琴芳认为物流企业应将“4Ps”和“4Cs”营销策略进行整合,使之相互补充,共同推动物流企业在营销组合策略上的创新。谢少安主张物流企业通过运用“4Ps”、“4Cs”和“4Rs”等营销组合策略,不断提高企业的营销力和核心竞争力。由此可见,营销组合策略与物流企业创新的相结合正逐渐成为新的研究聚焦点,但相关的理论分析仍有待进一步深化。

2营销组合策略的演进

纵观营销组合理论的发展过程,主要经历了由“4Ps”、“6Ps”、“4Cs”到“4Rs”再到“4Vs”的演进阶段。20世纪40年代麦卡锡提出了营销组合策略中的“4Ps”理论,即所谓的产品、价格、分销和促销组合策略。之后菲利普•科特勒对此进行了扩展,认为仅从企业自身出发的“4Ps”组合策略无法最大限度地提升企业竞争力,还应该结合公共关系以及政治力量来扩充自己的市场实力,即所谓大市场营销的“6Ps”理论,这也是营销组合策略所关注内容的初步转变。90年代,罗伯特•劳特朋发展了营销组合策略并提出了“4Cs”理论,即顾客、成本、便利和沟通组合策略,强调以顾客需求为导向,开始将营销活动的范围扩展到外部客户企业,同时也对“4Ps”营销组合策略中从企业内部出发制定营销策略的做法进行了相应的补充和完善。唐•舒尔茨在“4Cs”营销组合策略的基础上提出了以竞争为导向的“4Rs”理论,其中“4Rs”分别是指关联、反应、关系和回报。舒尔茨认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起新型的主动性关系。因此,“4Rs”营销组合策略是以建立关系为核心,以赢得竞争为导向,将营销重点放在建立与提高顾客忠诚度方面,强调系统全面地开展营销活动。正在形成的“4Vs”营销组合理论反映了网络时代的竞争特点,为企业通过营销创新全面提升竞争力提供了颇具价值的实践指导。尽管迄今为止,对于“4Vs”营销组合仍有不同的认识,业界和学界尚未达成一致认可的权威解释,但综合比较几种具有代表性的观点,不难看出网络时代的营销组合创新,与之前的“4Cs”、“4Rs”等营销组合策略具有明显的不同之处。“4Vs”营销组合策略包括有效性、价值、现场和潮流,与传统营销组合策略相比,它更强调价值的传递和新型营销手段的使用,以及通过利用网络与信息传播技术来获得促进企业提升核心竞争力的外部异质资源。

3营销组合策略下物流业务创新的特点

3.1物流企业业务创新的非结构性

从营销组合策略由“4Ps”、“6Ps”到“4Cs”再到“4Rs”再到如今的“4Vs”理论的演进路径,不难看出营销组合策略演进的宏观方向是由企业内部到外部逐渐地完善营销组合理论,不断更新扩展研究的范围,同时研究的关注点也在悄然转变。但从微观来看每一阶段理论的内容的界定却又有着较大的模糊性,如产品、顾客、关联与有效性的演进;价格、成本、反应与价值的演进等。正是由于营销组合相关概念的模糊性导致理论演进的微观演进路径不甚清晰。基于营销组合策略演进所进行的物流企业业务创新是对营销组合策略微观变化的响应,由于营销组合策略演进并未体现出十分清晰规律,这就导致相应的物流企业业务创新也只是针对具体情况随机应变,因此物流企业的业务创新是非结构性的。

3.2物流企业业务创新的动态性

营销组合策略的演进是一个动态发展的过程,“4Ps”、“6Ps”、“4Cs”、“4Rs”和“4Vs”是整个动态过程中不同阶段的标志性理论。迄今为止,营销组合策略仍在不断地完善发展。从最初的产品、价格、分销和促销的营销组合到反应网络时代特点的有效性、价值、现场和潮流的营销组合,反应了营销组合理论整个发展过程的连续性和动态性。由于物流企业需要通过市场营销的手段调整自身的业务以适应市场变化,导致物流企业的业务创新与营销组合策略的演进之间高度的契合。因此,基于营销组合策略演进的物流企业业务创新同样具有较强的动态性。

3.3物流企业业务创新的时效性

物流企业业务创新的时效性是指在营销组合策略演进的不同阶段所进行的物流企业业务创新具有不同的特点,相同形式的物流企业业务创新在营销组合策略发展的不同阶段并不一定能够产生同样的效果。换句话说,物流企业的业务创新受所处时期和相应的营销组合策略演进阶段影响较大,例如,基于“4Ps”、“4Cs”理论的物流企业业务创新在当今网络时代的“4Vs”演化阶段就不一定适用。

4营销组合策略下物流业务创新的动力

4.1物流企业业务创新的内在动力

最初营销组合策略中的“4Ps”理论是从企业内部出发寻找业务创新的增长点。之后的“6Ps”理论虽然加入了外部因素,即公共关系(PublicRelations)和政治力量(PoliticsPower),但这些只是做为辅助内容存在的,因此“6Ps”理论下的物流企业业务创新的重点仍然是内部力量驱动下的创新。基于“4Ps”、“6Ps”理论的物流企业业务创新除了受组织内各部分独立的经验积累导致的创新力量驱动外,还受各部分之间互动带来的创新力量驱动。而后者更加体现了产品、价格、分销以及促销的营销组合策略对物流企业业务创新的影响。

4.2物流企业业务创新的外在动力

所谓物流企业业务创新的外部驱动力是指在运用“4Cs”、“4Rs”营销组合策略时,强调以市场需求为导向,以赢得竞争为目标,关注企业与周围市场环境的关系,这就要求物流企业的业务创新要从企业以外寻找创新动力。物流企业的业务运作就是不断地同顾客相互交流并提供物流服务,外部的公共关系对物流企业的发展尤为重要,只有借助于外部环境所带来的创新契机,物流企业才能不断发展,超越其他的竞争对手。因此,基于“4Cs”、“4Rs”理论的物流企业业务创新要充分利用外在的创新动力提高企业的核心竞争力。

4.3物流企业业务创新内外动力的协同作用

基于营销组合策略的不断演进,物流企业业务创新的驱动力量主要由内部驱动力和外部驱动力之分,这也体现了从营销组合策略的角度由内而外认识物流企业业务创新的发展过程。如今网络时代下,新的营销组合策略即“4Vs”理论正逐渐形成。企业之间的关系呈现更加复杂的特点,对物流企业的业务创新提出了更高的要求。加之不同的创新驱动力量又各有优缺点,如内部驱动力在具有根本性和易控制性的同时又有很大的局限性,外部驱动力量虽然具有广泛性,但却是间接地作用于企业本身的业务创新较难控制。因此,单纯地依靠任何一方面的力量驱动,都无法有效地完成物流企业的业务创新,这就需要将内外创新的驱动力量结合起来,最大限度地发挥二者的协同作用。

5营销组合策略下物流业务创新的战略

5.1产品、顾客、关联与有效性战略的演进

营销组合策略中产品、顾客、关联以及有效性战略的演进,为物流企业业务创新揭示一条切实可行的路径。从社会分工角度来看,物流企业最初专注于单纯的专门化服务,力图通过提高物流服务的效率来赢得市场竞争优势。但随着顾客需求的多样化,以顾客需求为导向的营销组合策略开始出现,对于物流企业而言,单项的物流服务无法适应市场需求的变化,这时综合的物流服务应运而生,从为顾客提供更加全面的物流服务。如今着眼于网络时代的竞争,营销组合策略又有新的变化,物流企业的业务创新业应树立有效价值的意识,为市场和社会提供真正有价值的物流服务。

5.2价格、成本、反应与价值战略的演进

在营销组合策略演进的初期,价格与成本体现了极大的重要性。不论是物流企业自身还是顾客都对物流服务的成本和价格极为重视,这也成为合作是否成功的关键。但随着经济的发展和市场环境的变化,企业的营销组合策略仅仅关注价格和成本显然是不够的。要想为顾客创造更大的价值,提升顾客的满意度并维持客户忠诚,就需要更加关注企业与顾客之间的关系以及产品的价值。对于物流企业而言,应逐步转变传统的价格竞争方式,通过努力为顾客降低整体的物流成本来获得竞争优势。在营销组合策略演进的新阶段,物流企业的业务创新应集中在为顾客创造时间价值、空间价值等全方位价值,统筹供应链上各企业之间的关系,为顾客创造最大化的物流服务价值。

5.3分销、便利、关系与现场战略的演进

当今社会电子信息与装备制造技术的发展为企业不断提升自身产品和服务质量奠定了坚实的基础,对营销策略的演进也起到了极大的推动作用。而基于营销组合策略演进的物流企业业务创新应该充分利用现有的科学技术,逐渐转变传统的分销、便利等的营销组合策略,为顾客提供创新型的现场服务。这就需要物流企业在业务创新方面改变传统的销售模式,与顾客建立更加紧密的互动关系,提供多样化的物流服务,从而为物流企业开拓市场,提升核心竞争力提供有力的支持。

5.4促销、沟通、回报与潮流战略的演进

营销组合策略中促销、沟通、回报与潮流策略的演进对物流企业进行业务创新战略的制定还有一点更为具体的启示,那就是物流企业要在某一地区或某一领域达到“临界点”而后引爆整个市场“潮流”。这需要物流企业首先形成有效覆盖整个目标市场的物流网络,从而物流企业才能主导市场,引发市场“潮流”。基于这一营销组合策略的物流企业业务创新应以加强自身物流网络的完善为目标,可以通过兼并、联合等方法拓展物流网络,先于竞争对手达到“临界状态”进而引爆市场“潮流”。市场营销是物流企业与外部环境进行交互的重要活动,是物流企业调整自身业务适应市场变化的重要举措。

6结语

企业的营销策略范文第3篇

    关键词:服务营销 营销理念 竞争力

    一、服务营销对企业的影响

    商品同质化现象日趋严重的今天,服务竞争必将取代商品竞争和价格竞争,成为企业竞争的主要内容。一方面,服务作为产品的附加利益可增加产品的整体价值,使产品身价倍增,更好地满足消费者的需求。另一方面,服务营销有利于提高企业的综合素质,树立企业的良好形象。企业营销人员是联系企业和消费者之间的纽带,是企业对外交流的窗口,企业服务质量的高低与营销人员的素质有很大的关系。因此,企业对外的服务营销工作要靠企业通过内部营销,提高企业员工的素质来实现,这就产生了在提高服务质量的同时,带动了营销人员素质和企业经营管理水平的全面提高,从而提高企业的综合素质。

    二、企业服务营销存在的问题

    1.服务营销理念不明确

    服务营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务,但目前大多数企业仍然是以自己为中心,还没有完全做到以顾客为中心,站在顾客的角度为其提供相应的服务。

    2.提供的服务存在趋同性

    服务的趋同性是指没有对服务市场进行细分,对各类消费群体只提供同一种服务。实际上,不同类型的消费者,其需求存在很大的差异,企业应该对目标市场进行细分,并针对细分市场的不同需求,提供不同的服务。

    3.服务品牌意识不强

    目前我国一些企业的品牌意识还不够强,重视短期利益,缺乏对品牌发展的长远规划。全球化发展使企业竞争进入品牌竞争时代,企业应由传统的以产品为中心的经营战略转变为以发展到培育品牌为中心的品牌经营战略。

    4.服务人员素质较低

    许多服务工作人员的素质还没有达到要求,对服务工作的理解仍存在很多误区,如有些服务人员不了解顾客的心理,过分的热情反而导致了顾客的反感等,这就大大影响了企业的服务质量。

    三、企业服务营销策略

    1.服务有形化

    服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素,把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化,让消费者感知到服务的存在,提高消费者消费服务产品的利益过程。首先,企业可以采用定量的方法,将其服务的内容更直观地呈现给消费者,从而提高服务的有形度。如服务历史、服务所需的时间和费用、员工人数、服务的价格和数量等。其次,企业可以通过展示各种看得见,摸得着的有形实体,生动具体地向消费者宣传企业形象。第三,企业借用他人之口进行宣传,以提高服务的可信度。

    2.服务标准化

    服务主要靠人的行为来完成,由于受不同服务人员素质和能力差异的影响,企业很难保证向顾客提供标准如一的服务。因此,企业应尽可能地把一些常规工作标准化,从而有效地促进企业服务质量的提高。具体做法有:(1)从方便消费者出发,改进服务流程,使其合理化;(2) 明码实价地标明不同档次、不同质量的服务水平,满足不同层次的消费者的需求; (3) 改善服务设施,美化服务环境,如设置座椅,放置书报杂志,张贴有关材料等; (4)规范服务人员的言行举止,营造良好的服务环境和气氛等。另外,除了服务人员的工作标准化外,组织中其他的机构都应有适当的客户服务准则,确保组织内部的各个部门以统一的形象面对顾客。

    3.打造服务品牌

    企业通过建立有别于竞争对手的、富有企业文化内涵的服务品牌,能够提升商品品牌的价值和提高企业的美誉度。企业树立服务品牌应做到以下几点:(1)服务的迅速性。即企业响应顾客的灵敏度和迅速性。企业解决顾客问题的时间越短越好,这就要求企业一方面要建立信息快速反馈通道,同时建立一支强大的顾客服务队伍,为迅速解决顾客问题提供保证。 (2)服务承诺的一致可靠性。顾客对服务的满意与否在很大程度上取决于企业的承诺及执行结果,因此,企业对顾客的承诺必须严格执行。(3)加强服务质量管理。企业应重视服务质量管理,建立有效的服务质量保障体系,如建立服务质量追究制度,检测服务过程中服务人员的工作质量等。   4. 实施内部营销

    企业首先做好内部营销是做好服务营销的前提。首先,要创建和培育企业文化和服务文化。通过文化的渗透,强化企业每个员工的服务意识和质量意识,并在企业内部建立共同的奋斗目标、价值观和行为准则,增强企业内部的凝聚力和向心力。其次,建立起高效的激励机制。通过各种物质和激励措施满足其需要,提高员工的积极性和归属感;最后,建立双向的信息沟通渠道。一方面使员工能清楚知道他们的工作目标和任务,另一方面也使管理人员能及时地了解到员工的情绪、意见和建议,从而促使他们更好地完成各自对内、外部顾客的服务任务。

    5.顾客接触点管理

    所谓接触点管理,即指抓住与客户接触的“关键时刻”,并使这些同顾客接触的关键时刻变为客户满意的时刻。企业在服务营销中应注重的典型的“关键时刻”,包括营销人员向顾客做市场调查,售前业务人员为顾客作咨询介绍,售中销售人员把产品或服务交付给顾客及售后维修人员登门为顾客解决问题等。实际上,服务营销包括了从顾客产生需求到顾客需求满足为止的全过程。服务接触分为高接触的服务和低接触的服务。高接触的服务是指顾客出现在服务现场直接与顾客见面,为顾客服务。但是随着信息技术的发展,低接触的服务越来越多,并开始占据服务内容的重要位置。管理者应该结合自己所处的行业特点和企业的竞争战略来确定与顾客服务接触的时间和地点。

    参考文献:

    1[美]雷蒙德·P·菲斯克.互动服务营销[M].机械工业出版社,2006

企业的营销策略范文第4篇

[关键词]数据挖掘;营销策略;营销数据

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2014)17-0039-02

在知识经济时代,市场竞争已经逐渐演变成为智慧和才能的竞争,随着计算机技术在企业各个部门的不断渗透,越来越多的数据为企业决策提供了参考素材,同时也为企业制定营销策略提出了更高的挑战。诸多企业在采用信息化管理之后却难以应对海量营销数据的攻击,在制定营销策略时陷入了“数据丰富,知识匮乏,方式欠缺,方向不明”的困境。针对这种现象,企业管理者需要对营销数据的概念有充分认识,根据企业自身的数据情况进行分析,对营销策略进行战略调整。

1企业营销数据挖掘的概念

数据挖掘又称做数据库中的知识发现,是当下数据库领域中的研究热点,需要从数据库庞大的数据储备中找出隐含的、具有潜在价值信息的过程。因此,数据挖掘对决策而言具有明显的支持作用,数据挖掘技术是在人工智能、机器学习、统计学、可视化技术的支撑下完成的,具有归纳性和合理性,对决策者调整营销策略,减少或规避风险,落实决策都有重要意义。

目前数据挖掘在商业领域的分析方法有许多种,需要根据问题以及数据的类型对分析方法做出调整,较为常用的主要有以下几种。

1.1关联分析法

关联分析法指的是从所储备的数据中能够找出某些数据在某一事件中存在的关联性。采用这种分析法需要先确定关联规则,发现某一事件中不同数据是否存在关联性,而这种关联性与企业管理或销售存在着怎样的关系,从而据此对企业管理或销售计划做出调整。

1.2序列分析法

这种分析法与关联分析法的规则类似,但是它寻找的是某一事件中数据之间在时间上的关联性。这种分析法对于发现潜在用户具有明显作用,能够广泛应用到医疗、工程等领域的企业当中。

1.3分类和预测分析法

一般而言,分类与预测分析法是由两个过程实现的,首先是先确定一个模型描述,描述出指定的数据类型和概念集,进行分类划分,然后使用这个分类进行预测分析。这种分类预测分析法能够对特定消费习惯的用户进行有效分析,从而推断出消费习惯和下一步的消费行为。

最后一种就是聚类分析法,这种分析法是专门针对缺乏数据描述的情况而采用的。例如,在聚类分析之前,数据特征等都是未知的,进行聚类分析时就能够将数据库内的信息进行相似性最大化处理,这样就能够帮助企业了解出哪些是较为典型性的用户,哪些是忠实用户,哪些是流失用户等,从而有助于企业根据不同用户的消费特征制定出不同的营销策略。

2数据挖掘的重要性

随着企业信息化建设的逐步完成,大量的数据信息在企业随处可见,而完善的信息系统为企业提供了良好的数据挖掘条件,所以,如何利用好数据资源,成为企业获得市场地位,赢得市场份额的重要环节。

但是,我国企业虽然信息化系统较为普及,但是对数据信息的利用仍有欠缺,对信息化以及数据信息的挖掘利用仍处在起步阶段,在市场竞争压力不断加大,企业规模不断扩大的情况下,需要利用现代化数据信息来应对瞬息万变的挑战。因此,企业进行数据信息挖掘有助于增加经营、决策的科学性,制定出正确的营销策略,是企业快速发展的必由之路。

3良好数据挖掘对企业营销策略的影响

3.1有助于优化产品布局,为营销策略提供参考

企业产品布局主要指的是产品种类和数量、产品生产组合等内容,对产品销售范围、销售数量以及组合销售情况进行数据挖掘有助于增加企业产品的销量。从某种意义上讲,企业产品是企业最真实的代表,因此,需要在产品生产以及销售的过程中对收集来的数据进行有效分析。主要包括两个方面,一是在产品生产过程中成本价格浮动数据。用最通俗的例子来表述,就是当某一个较为畅销的产品的成本价格上升时,仅仅靠提升产品价位,来巩固销售额不是最好的办法,而是需要考虑调整产品布局,对该畅销产品进行组合销售、范围销售、带动销售的情况下,来获得更好的利润。这些营销策略需要在严密、准确、全面的数据挖掘情况下进行,否则就增加了企业的运营风险。二是产品在销售过程中的销量数据浮动。假如产品在某一区域的销量逐渐上升或逐渐下降,就需要对这类事件进行充分数据挖掘,在进行这类数据挖掘时可以采用聚类分析法和分类与预测相结合的方法,从而制定相应的营销策略,抓住企业的各类用户,并对忠实用户进行巩固。

3.2有助于管理用户类别,为营销策略提供支撑

根据真实有效的数据来进行分析挖掘是企业用户管理的基础,是企业营销策略落实的关键。首先,数据挖掘可以帮助企业将用户类别标准进行明晰,使企业能够根据不同用户群的需求来制定营销策略。其次,数据挖掘时可以通过分类预测分析法对潜在用户进行吸纳,使企业在维护好原有用户的基础上将潜在用户归纳到现有类别当中。同时还可以根据已经掌握的用户资料,根据性别、年龄、区域以及洽谈手段进行归类分析,从而了解不同用户的合作趋向,为用户提供更好的服务。

另外,在管理用户类别方面,还需要从用户满意度的角度进行分析,通过与用户维持较为合理的交流氛围来把握产品的市场定位,有计划地进行差异化营销。在分析用户满意度的同时要注重为忠实用户实行个性化销售制度,制定良好的个性化产品组合,及时调整产品内容和产品组合结构,从而保证了营销策略的灵活性,为企业制定营销战略提供有效支撑。

3.3有助于实现营销数据管理科学化,提高营销策略制定时效性

通过对营销数据挖掘与分析,能够为企业决策者提供更加精准地市场分析,为摆正企业发展目标,准确开展市场营销活动,提供强有力的支撑,在实际落实中则大大增加了营销策略制定的时效性。企业在进行数据挖掘时能够对用户对产品的使用情况进行及时掌握,快速做出反应,为企业调整、拟定营销策略提供可靠依据,大大提升了营销策略的制定速度,缩短了从制定到落实的时间差,为企业发展、产品销售赢得了宝贵时间。比如,制定交叉销售策略时,企业可以快速利用现有老用户的信息及其所在社会层次制订老客户带动新客户的营销方案,大大提升了寻找新用户、掌握新用户信息的速度,不仅能够有效开展富有个性化的交叉销售,还能够在一定程度上保证了营销策略有效落实。

4结论

通过以上论述可以发现,在知识经济时代下开展的营销数据挖掘虽然能够较为快速地为企业赢得利润,但是还需要企业进一步扩大数据搜索、储备范围,不断更新数据收集、储备及分析方法,为企业营销策略制定提供更加准确的参考信息。同时企业还需要扎实修炼数据挖掘方面的内功,不断提升数据挖掘能力,综合利用数据挖掘方法,迎接更多的挑战。这就要求企业要充分认识到营销数据挖掘中存在的瞬时性、短暂性,在数据信息的瞬时性中挖掘持久性规律,尽可能地规避数据挖掘的不良影响,做到既能钻得进去,又能跳得出来,为企业提供更加全面决策参考。

参考文献:

[1]马江洪,张文修,徐宗本.数据挖掘与数据库知识发现:统计学的观点[J].工程数学学报,2002(1).

[2]钱锋,徐麟文.数据挖掘及在营销中的应用[J].杭州电子工业学院学报,2001(4).

企业的营销策略范文第5篇

关键词:电网经营企业;现状;营销策略

DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.197

0 引言

社会经济的迅猛发展,人类文明的不断进步,市场化经济的竞争越来越激烈,各企业在市场中的表现各有不同。针对电网经营企业来说,由于其属性的特殊,在市场化的竞争中更是有较多需要改革的因素,并且历来的传统发展导致其自身的深化改革进行相对缓慢,尤其是在市场内的竞争力方面,其营销策略匮乏陈旧,无法与新型的现代化企业抗衡。因此,在新形势下,对于电网经营企业的营销策略探究式具有重要现实意义的课题。

1 电网经营企业的营销作用分析

首先,电网经营企业的营销是电力企业深化改革的必要步骤之一,也是适应其改革的需求,新型的营销策略才能够让电力企业更好的适应市场的变化,最终激活企业的活力和创新精神。

其次,营销策略是在市场化竞争中提高电网经营企业的市场占有率的重要方法,积极学习现代化企业的营销手段,可以让电网经营企业更加关注市场内的需求,关注使用者的需求结构和特征,提供更好的服务。

再有,对于电网经营企业来说,营销策略的突破是其长远发展战略的重要一环,能够推进改革规划的贯彻和实施,尤其是在电力企业不断深化改革的背景下,企业的越早转变越有利于未来的竞争实力,抢先适应市场化的竞争,为企业注入更多的活力。

2 目前网经营企业营销中的主要问题

(1)理念匮乏。目前的电网经营其中对于营销管理、策略的概念意识较为淡薄,其过去受到国有企业经营体制的影响,而在目前市场化竞争激烈的环境下,很多企业仍然对于营销管理缺乏先进的理念和认识,使得企业管理停滞在较为初级的阶段,缺乏有效的刺激策略和运营方法。

(2)策略不合理。目前很多电力运营企业的运营策略处于不够科学、合理的状态中,对市场缺乏多维度的、深层次的调研和认知,认识上的匮乏导致其对于自身营销策略的定位缺乏合理的制定规则,不符合市场行情,策略对于市场的刺激作用小、挖掘度不够,无法满足社会中群众的需求特征,进而造成了电网经营企业的营销、运营不到位,效果不佳。

(3)营销团队水平有待提升。从目前电网运营企业的营销团队状况来说,综合的素质不强,专业营销的水平有待提升。由于电网经营企业过去的属性特征,在市场化竞争之后在人才方面无法适应变化,工作人员在变化莫测的市场中敏感度不足、实践经验少、理念落后,最终造成整个团队的落后,因此,电网运营企业可以对企业的营销团队员工进行有针对性的培训,另外可以积极招聘更专业的人才,为企业注入更新鲜的活力,最终提升企业的总体营销水平。

3 电网经营企业的营销策略

(1)加强现代化营销理念灌输。现代的电网运营企业要想适应现代化的市场竞争,首先要在观念上得到转变。电网运营企业可以组织参观先进企业、定期组织共同学习,并且可以鼓励员工多参与社会中的演讲、辩论等形式的有关营销方面的活动,切实地从多方面增强员工对于营销理念的认知,让电网运营企业从上到下、从里到外都可以得到学习,最终让企业在人力资源方面能够全面适应市场化的竞争,树立起正确的、先进的市场营销的概念。

(2)完善市场营销部门。目前对于大多数电网运营企业来说,仍然缺乏现代企业中的营销部门,造成营销工作的具体落实不够、负责不明晰。因此,可以在电网运营企业中成立专门的营销部门,明确其职责和岗位工作内容,使其成为与其他传统的部门并列的部门,成为企业发展中重要的一部分。企业应该多加重视部门的成立和发展,完善规章制度,多关注部门的建设,最终为现代化营销体系的形成努力。

(3)充分的市场调研、引进先进的营销策略。电网经营企业的营销工作中,首先要对市场情况有较为透彻的调研和理解。组织专门的工作人员实时监控市场的变化,了解市场行情,为后期电网经营企业的营销策略制定奠定基础;企业要积极引进先进的营销策略,学习先进的方法来进行营销管理,可以组织企业内部的营销工作人员积极学习和探索方法,制造机会向营销管理行业中的大师交流,通过增强营销人员的学习能力,为企业的营销管理持续注入新的活力,最终推进企业在市场竞争中的综合实力,切实推进企业的深化改革。

(4)大客户营销策略。在电网经营企业的营销过程中,要重点注意大客户的营销策略,对于大客户的重点营销和服务要起到带动师范作用,树立企业的服务形象,通过大客户的反馈来带动其他需求户,由点到线再到面,通过口碑的树立来扩大企业的影响面,来扩大企业经营中的市场占有率,以长久的、优秀的服务来打动市场,来持续占有市场。

(5)新媒体的引进。网络科技的发展使得人们的生活越来越便捷,多种媒体方式的发展也改变了人们的生活方式,电网运营企业可以在具体的操作中积极的引进多种媒体、科技手段,适应现代人的生活方式,并且可以通过多样化的渠道来宣传、制定小的营销活动等,将企业的形象在日常生活中渗透到消费者的心中。

4 结论

总而言之,为了适应市场经济的发展,电网经营企业必须不断深化改革,尤其是在营销方面,是企业的市场化道路中重要的环节,首先从理念上得到更新,给予足够的重视,再从具体的策略中不断学习挖掘适应自己企业营销的手段,最终为促进企业的改革、经营成果的提升努力。

参考文献:

[1]张丽.新时期电力企业的营销策略创新探究[J].营销策略,2015(14):36-38.