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【关键词】临售药店;用药指导;合理用药
【中国分类号】F721【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)11-0042-01
传统的临售药店以药品供应为主,而目前药店正逐渐转型。以患者为中心,向患者提供全方位的药学服务是临售药店的一大特点。药店服务的目的是为了保证患者能够买到对症的,有效的药品。患者用药的安全、合理、有效、经济,对药店服务的认可是药店良好运转、稳定收益的关键。因而指导合理用药是药店服务的关键。如何在日常工作中向患者提供优质的药品推荐和用药指导服务,指导患者安全合理地用药,是每个药店药师都应该仔细思考的问题。在日常工作中,药店药师需要根据患者心理特点来引导患者,掌握病症适应证、了解既往用药史、结合病人状况、根据病变部位正确推荐药物,注意合并用药时药物间的相互作用,通过对消费合理用药指导,来提高患者用药依从性,规避售药风险,保证用药安全,保持药店的良好运转和稳定收益,赢得患者的理解和尊重。
一 、用药指导的必要性
药店药师对患者进行用药指导,提高患者接受治疗的依从性,是药物治疗安全有效的重要保证。目前越来越多的患者都会主动要求药店药师提供用药指导,如果药店药师不具备足够的药学知识,业务不熟练,缺乏适当的沟通技巧,没有丰富的实践工作经验,对患者的询问回答得不到要领,是不能够满足患者要求的,甚至会引起患者的不满。在日常工作中,药店药师工作已不仅仅是按照患者要求出售药品,而是需要对患者进行用药指导,合理推荐对症实用的药品。开展用药指导,保证合理用药,是药店一项很重要的工作。
二、常见问题及用药指导
为了获得最好的治疗效果,患者有权利清楚地了解自己所用药物的基本知识。药店药师也有责任向患者说明药品的用法。用药指导的内容应该包括:正确的服药方法、服药的适宜时间、用药注意事项、潜在不良反应等。
药品的服用方法,是患者正确服药的关键。虽然每种药品都有详细的使用说明书,但是由于患者群体的层次差异,在多数情况下,有些患者对拿到手的药物究竟应该如何服用并没有完全的了解,在服用时要注意什么,患者也不是很清楚,或者说是似懂非懂,这可能会导致患者不能完全或完全没有按照说明书使用药物。部分患者的行为习惯停留在医院药房以医嘱为前提,而不是以说明书为指导的服药方式上。所以在临售药品工作中经常一些情况,比如由于药效不明显,患者感觉已经好转,或者由于某些不适的副作用,患者可能会过早停药,这就导致了药品实际效果无法显现出来,病情反复,耐药性的产生,病程的延长等,造成患者不必要的痛苦和经济损失。药店药师可根据患者的实际症状,指导患者按照说明书,有针对性的注意药品的服用方法,这样可以更好地发挥药品的药理作用,减少患者的药品滥用,增加患者对药店服务的认可,提高药店的信誉度和市场收益。
药店药师在销售药品的同时讲解一些药物保健和服药小常识,就会使消费掌握科学的服药方法,获得用药知识,有益于疾病的尽快痊愈。药店药师按照患者描述的病种、病情的需要和药物作用机制的特点,指导患者掌握好用药的时间和方法,使患者能获得药品的最佳疗效。
一些用法特殊的药物,对于第一次使用的患者来说,因其不能掌握正确的使用方法,治疗的效果就会受到相应的影响,而达不到应有的治疗效果。药店药师在药品销售的同时指导患者,就不会造成患者身体上和经济上的双重损失。
很多药物在具有较强的药性的同时也可引起过敏反应,可能在使用时产生某些不良反应,药店药师在患者咨询时或者在患者购买药品时,要告知患者这些药物最常见的不良反应,所以应选择适当的剂量、用量及疗程。指导患者用药时规避副作用的发生,或是避免由副作用引发的危害。
一些药物需一定的储存条件如温度、光线等,药店药师在销售这些有特殊储存要求的药物时应主动告知患者如何合理地存放药物,并在外包装醒目处贴上提示的标签。
药店药师要对患者的病症明确诊断,对症用药,不能只根据表面现象随便推荐用药,也不能无原则地大撒网或合用多种药物,应该根据实际情况,合理配伍,及时调整剂量,因地因人而异,正确选用高效,安全,简单,作用迅速,价格适宜的药物。从而减少药源性疾病,减轻患者的经济负担,同时保持药店良好的信誉。
随着社会整体发展的进步,人们对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务市场的竞争日趋激烈。这种现状对药店服务也提出了更高的要求。要想适应新形势下药店经营的发展与工作的需要,就要不断加强药店药师自身素质的培养和提高,脚踏实地地开展用药指导服务,以患者为中心,向患者提供全方位的药学服务,保障用药的安全、合理、经济,从而提高患者的医疗质量及生活质量。这样既提高了药师的地位,也相应地提高了整个药店的整体服务水平和形象。药物的作用具有两面性。只有加强对药店销售药品的用药指导,合理使用现有的药物,让其发挥应有的生物医学效益、社会效益和经济效益。
参考文献
[1]孙华君.临床药师路在脚下【N】.药学经济报,2004,12(7):9
湘西地处湖南西部及西南隅,杂居着土家、苗、瑶、侗、白等多个民族,都较好地保留了本民族浓郁的乡土风情和原始的宗教习俗,也铸就了当地璀璨多姿的民族传统手工艺。近几年,随着湘西旅游业的发展,越来越多的人倾注于该地区的民俗文化及民间手工艺的研究,这些研究多以挖掘、整理、应用为主,缺乏对本质的探究,缺少宏观的哲学理论的指导,没有打破交叉学科之间的界限,单纯地运用某一研究方法进行独立项目研究,对其自身研究的本质和合理性缺乏自觉的反思和观照,因此,其研究尚有缺憾,有一部分流于表面甚至走入误区。
由此,使用合理的研究范式来对湘西传统手工艺进行研究,增强其研究的科学性是非常必要的。
二、 范式的本质
现阶段,不少的研究领域使用“范式”这一名词。要想运用研究范式,首先要探究范式的本质:
1、范式的定义
单纯从词源考察,范式含有“共同显示”之义,由此引出模式、模型、范例等含义。将单纯的范式转变成一个具有广义范围的概念,始于美国科学哲学家托马斯・库恩的著作《科学革命的结构》(1962)。此后,库恩在该定义的基础上不断地变化着范式的外延与内涵。目前,研究范式已不仅仅局限于某一领域。
2、范式的分类
英国剑桥语言研究室的玛格丽特・玛斯特曼,通过对库恩文本的解读,将范式分类为三个主要部分:第一部分为“一种形而上学观念或实体”,因而将这种哲学方面的范式称作形而上学范式或者元范式;第二部分是社会学方面的,将其称作社会学范式;最后一类范式称为人工范式或构造范式。
3、范式的组成要素
范式是由理论要素、心理要素以及联结这两个要素的本体论和方法论要素组成的。理论要素包括概念、原理、定律、公式、实验技术和设备;心理要素包括科学家团体从事科学活动的共同心理功能,诸如信念、直觉、审美、灵感、顿悟、价值判断等。
三、湘西传统手工艺的研究范式
从湘西地区传统手工艺的自身特点、发展状况,以及现阶段对民间手工艺的研究思路来看,对于湘西地区的手工艺研究一般从几个角度入手:一是单纯地从艺术学角度研究湘西地区手工艺品的艺术价值、表现形式及美学特征;二是从民俗学角度研究、发掘湘特的少数民族风俗影响下的特殊意识形态在传统手工艺中的表现;三是以艺术人类学的角度从社会、群体入手,将艺术还原到一个具体的生活情境中作具体的分析,探究湘西传统手工艺在整个社会文化中的状态和作用;四是以经济学角度,从传统手工业的产业化入手,在发展地方特色的文化产业过程中,研究传统手工艺项目的使用价值及技术特征。
1、从艺术学角度研究湘西地区手工艺品的艺术本体特征
这种研究范式是运用艺术学的若干理论与思路进行剖析,注重研究民间手工艺在艺术本体、艺术价值方面的内容。比如从艺术的角度研究湘西地区传统手工艺的画面风格、造型特点、色彩搭配等,侧重于理论方面的研究。研究湘西地区传统手工艺的起源,传统手工艺的种类及描述各类传统手工艺的特征并探究其艺术价值等,都属于此类研究范式。关注某一特殊品种的民间手工艺的视觉特点或是制作工艺,对整个过程尤其是最后的成品做详细的描述;考察某类或多类民间手工艺在历史发展过程中的风格流变或工艺变革,笔者认为,这种研究范式是基础研究,它对研究湘西地区传统手工艺也有着重要作用,只是这种研究方式容易出现泛泛而谈的问题,从而忽视湘西地区的特色,以及不同种类的手工艺的不同个性。
2、从民俗学角度研究、发掘湘特少数民族风俗影响下的特殊意识形态在传统手工艺中的表现。
大体说来,这一研究范式通常强调将民间手工艺与其存在的民俗生活、生态环境联系起来,考察民间手工艺的工艺过程、传承方式、民俗背景、功能,及其所反映的民众的精神层面。湘西是少数民族杂居地区,居住着苗、土家、瑶、侗、白等多个民族,该地区传统手工艺与民俗之间有着千丝万缕的联系,因此要依托于民俗,对手工艺进行深层了解,把传统手工艺作为民俗的一部分来研究,通过对民俗影响下的特殊意识形态的研究,挖掘手工艺形成及发展的规律。正如民俗学泰斗钟敬文先生所说:“不将民间艺术当作民俗现象来考察,不研究它与其他民俗活动的联系,也就使民间艺术失去了依托,不可能对民间艺术有深层的了解”(钟敬文《话说民间文化》,人民日报出版社1990 年1 月版,第117 页)。这种研究范式将民间手工艺纳入民俗的视野,对传统手工艺“民俗”特性的强调胜于对其“艺术”性的强调,突出民间手工艺与民俗生活不可分割的关系,有利于从更深的层次揭示湘西地区传统手工艺的精神内涵,有利于根据民族及在特定民俗场所中的功能不同,对湘西少数民族地区传统手工艺进行细致分类。但一味地将民族信仰和少数民族原始思维与手工艺形式相对应,容易脱离现实生活,造成艺术形式符号化的问题。
3、以艺术人类学的角度,从社会、群体入手,将艺术还原到一个具体的生活情境中作具体的分析,探究湘西传统手工艺在整个社会文化中的状态和作用。
从某种意义上来说,这种研究范式更具时代特性,它侧重于学科之间的交叉研究和采借,注重对“人”、“人群”这一本体进行研究,更多地关注传承者和受众的心理世界。将湘西地区民族手工艺纳入湘西地区甚至是整个社会的文化系统中,打破学科的界限,使其内涵在社会、文化的维度下得以扩展。对民间手工艺的研究不再局限于艺术表现的范围,而是积极地融入了对社会、文化、群体的研究,从而具有更为积极、更为广泛的意义。
4、以经济学角度,从传统手工艺的产业化入手,在发展地方特色的文化产业过程中,研究传统手工艺项目,并实现其传承发展。
这种研究范式是从经济学视角重新审视湘西传统手工艺,把少数民族文化从传统的、简单的研究、保护,提升到以产业推动发展的层面上来,构建民族文化产业的基础理论框架,以现代技术手段重新整理湘西传统手工艺,使传统手工艺换代升级,构建具有湘西特色的民族文化产业体系,在应用的过程中研究湘西传统手工艺,从而促进其传承和发展。
传统手工艺是中华民族的宝贵财富,是产品设计中重要的文化资源和设计符号,能不能很好的传承下去,要看其自身的生命力和大众的认可程度。对于传统手工艺产品而言,能走近人们的生活,才是传承与发展的长远之计。近年来,在创意产业大发展的背景下,设计出独具匠心且以人为本的产品,才能真正走近人的心灵,才能大力发展产品设计中的文化内涵。
一、创意产业背景下产品设计的表达方式
(一“) 以人为本”主导设计的表达
“以人为本”是产品设计中永恒的追求,是完成设计主题的最终目标和任务。满足使用的基本需求是产品设计的首要任务,其次才是产品内在的文化与精神的升华。传统手工艺的产品不仅仅是使用产品的本身,更是弘扬和传承一种民族的文化,这种文化更深层次的寄托着一种情感体验。在我国经济高速发展的今天,社会的物质和精神文明都有了跨越式的进步,人们对产品设计中“以人为本”的价值观有了更新的解读,人是产品设计中强调的核心,传统手工艺的传承与发扬是文化的内涵,是心理与精神需求的满足。
著名的马斯洛需求层级中,明确指出了人的需求分为五个层次,从最基础的基本需求,到安全需求,再到社会需求、尊重需求和自我实现的需求,层级由低到高依次上升,也说明了产品设计的变迁路径。对于承载着中华民族宝贵财富的传统手工艺产品,其自身的精神功能远大于使用功能,与现代的产品设计相融合,才能赋予更旺盛的生命力,才能得到使用者的认同感和满足心理之上的更多需求。
(二“) 仿生”主导设计的表达
现代产品设计中,“仿生”学的运用是重要表现手段与表达方式,同时,这种设计方式的运用也包括了多种学科的理论知识。如:物理学、生物学、人机学和心理学等。再者,在设计的实践与研究中,“仿生”的研究范围也非常宽泛,通常在自然界的万物中去捕捉各种元素,比如造型、色彩、功能、结构等,最后赋予其产品设计的语言,取其内在的神韵,使其达到整体效果的和谐统一,相互融合。
在传统的手工艺制品中,就有很多经典的“仿生”元素及案例,就广西少数民族地区的壮族织锦而言,就有较多的造型与图案是以自然界的动植物为基础演变而来的,并经过了抽象的处理,赋予其吉祥、喜庆等美好的祝愿与象征意义。在壮族织锦中的植物纹饰也是常用的装饰图案之一,与人们的生活息息相关,不同的植物也被赋予了不同的寓意。牡丹,象征富贵;杏花,祈祷着幸福;红豆,带去了相思;海棠,送来了温暖。还有人们熟知的“四君子”:梅、兰、竹、菊,也是很受欢迎的题材。梅,剪雪裁冰,一身傲骨;兰,空谷幽香,孤芳自赏;竹,筛风弄月,潇洒一生;菊,凌霜自行,不趋炎势。中国人对于一花一草、一石一木,都负载着自己的一片真情,而花木草石在这个时候,也超越了原本的意义,从而成为象征人格的隐喻。在当今创意产业的背景下,很多的产品设计师巧妙地运用了“四君子”这一装饰元素,将象征着君子正直、纯洁、坚贞、气节的人格魅力,发扬成为平凡生命的艺术“境界”,呈现出精神品性的至高内在,最终凝固成无限之美的永恒。
二、创意产业背景下的传统手工艺与产品设计的路径
近年来,随着我国社会和经济的发展,体验设计也开始越来越多的在产品设计中进行尝试。所谓体验,就是将消费者参与融入到该产品整个的设计过程和路径之中,这样的设计过程,产品就不单是一件作品,更是一个过程和一种体验的形式。在设计的路径中,将产品当作道具,周围环境变成了背景,衬托着体验的方式,使消费者在这个商业活动的过程中,体验到独特与美妙。总之,“体验设计”的目的就是让设计出来的产品更具有人性化,使整个过程和服务更加满足消费者的切实需求。所以,做好“体验设计”最重要的就是设身处地为消费者考虑,切身体会消费者真实的需求。
传统手工艺在一定程度上推动了地区经济的发展,因此现代产品设计与传统手工艺的相互融合变得尤为重要。在广西柳州地区的三江侗族自治县,具有丰富的旅游资源和浓厚的地域文化特色,传统手工艺的产品设计与制作也发展到了空前的高度,著名的侗族刺绣就是典型的代表。如今三江侗族自治县有很多特色商店销售侗族刺绣织锦的手工艺产品,类别繁多,不仅是民俗日常生活中的日用品,同时也具有观赏价值。可由于产品缺乏设计感,且更新缓慢,销售的效果一直不理想,传统手工艺的价值也一直没有得到很好的凸显。在“体验设计”流行的当下,消费者不仅可以穿戴这些手工艺产品,还可以参与到手工艺制作的操作过程中从而获得更多的参与感,直观、深入的感受和了解传统手工艺的魅力。
在产品“体验设计”的路径规划中,对于整体的策划要进行统筹的考虑,如游客的性别、年龄、知识背景和风俗习惯等多方面的因素,才能各取所需,有效地传播传统手工艺制品。
三、传统手工艺产业的品牌形象塑造
传统手工艺产品的品牌形象塑造,是增强产品在市场竞争中强有力的推销手法,品牌战略至关重要。在创意产业背景下的今天,各地都在努力打造传统手工艺的品牌,如著名的“湘光织锦坊”就是国家级工艺美术大师谭湘光的壮锦产品的品牌,昔日商店里琳琅满目的壮锦如今已变成了一个时代传统手工艺传承的典型代表。当然,有效的促进传统手工艺产品品牌形象设计的顺利推进,相关品牌形象推广的专业服务机构也起到关键的作用,配合现代产品设计与之协调发展,赋予更多新的设计理念,打造一个传承传统手工艺技艺、展示展销、文化交流的平台。
此次调查活动为期三天,调查内容涉及手工艺的销售渠道,目标定位等多方面。接受本次调查的人员主要为在校大学生,发放问卷200份,获得有效调查答卷109份。接受调查的人员特点如下:主要以各大院校在校大学生组成,他们接收新事物强,网络知识丰富,是手工工艺品网络营销主要潜在消费者。
(1)手工工艺品在当今社会的印象来看,随着现代化进程的加快和经济全球化步伐的来临,受外来文化的影响较大,民间手工艺传承面临着严峻的挑战,在大学生印象中:,而在于手工工艺优势在哪时:对于下面的手工工艺品的最喜欢类型时:。以上看来手工工艺品失去了原有的社会地位,也给民间市场带来了一场传承社会教育的启迪,从调查掌握的情况看,这几年随着社会民间手工艺保护、开发和利用等工作的展开,也在一些方面取得了一些成绩,也积累了一定的经验。渐渐接受了如:十字绣,布衣艺术,串珠等一些小工艺品,为我们民间手工艺的保护创造了条件,同时也对民间手工艺的传承与发展起到了推动作用。
(2)手工艺DIY市场的开展,也促进了已经制成的工艺品的制作想法,在大学生眼中,比较倾向于此项目,不仅可以锻炼自己的动手能力,也可以向朋友表达自己的心意,在大学生的调查中可以发现:这是比较乐观的,也充分说明DIY市场手工艺的多样化,据了解,百分之八十的饰品店都推出DIY饰品来吸引顾客,一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同.标新立异的心理,另一方面,自制饰品费用较低,随时可以更新换代,迎合了年轻人新颖的要求。
(3)在对于手工工艺品的个性需求上比较倾向于时尚特色,走在市场的前方,在调查中认为在网上购买手工工艺品为最重要的影响因素之一,其中,而在调查手工工艺品本身在什么地方需要改善时和商品的特色时:大部分在校大学生越来越倾向于网上购物,网络带来的方便显而易见,却给商品本身带来了一定的考验,商品的质量,款式或商品与实物的差距都是比较关注的,针对以上调查的问题,也出现了网购带来的不便和网购对手工工艺品的影响。
(4)在购买和选择手工工艺品时,对于购买手工工艺品,什么样的价格能被大众所接受时,所以大多数在网上在购买时会选择价格较低和适中的,考虑到在网上购买所带来的不便,一些价格偏高的手工工艺品却很少有人去购买。而在选择购买方式上
;大多数在校大学生会选择去店里直接购买,尊重手工艺的独特及与实物的接触,而少数同学在工艺品的价格方面或其他方面尝试选择去别的地方或到网上去购买。从渠道上了解手工工艺品的,,仍以高科技电视网络广告和大众社会宣传为主导作用,家人朋友等其他的介绍宣传为次要。
、(5)购买工艺品的用途方面,在当代大学生中通常用来作为生日礼物的占67.9%,感恩回馈占49.5%,喜乔家居占46.8%,毕业送礼占44%,工作升迁占34.9%,其它占20.2%,用处十分广泛同时也得到社会各界的广泛认同。
(6)在调查中对手工工艺品的今后发展趋势时:,从这一数字看,正需要这么一批人发扬我们的传统文化,手工工艺的发展指日可待。
手工艺品不仅代表我们民间的社会特色,也为弘扬中国特色社会主义的文化底蕴充满活力,对于民间手工艺;首先,要充分运用广播、电视、报纸等新闻媒体,广泛宣传民间手工艺保护在大学生乃至社会中的重要地位和作用,增强全社会和广大群众的民间手工艺保护意识,动员社会力量和广大群众积极参与民间手工艺保护、开发和利用,共同推动民间文化的繁荣。其次,对为在我们民间手工艺事业发展作出突出贡献的工艺大师,应大张旗鼓地予以表彰、奖励,不断提高工艺大师的社会地位和经济待遇;同时,积极开展对外交流活动,鼓励艺人和工艺企业参加各类有影响的展览活动。此外,还可以利用互联网、工艺品陈列馆、销售窗口以及手工艺的比赛、评奖等渠道和方式,来宣传、展示我省优秀民间手工艺,吸引广大群众和中外游客参观、购买,扩大手工艺在大学生中的影响。
通过以上报告的开展,让我们了解到在当今大学校园存在的一些名族特色手工工艺品的社会地位,同时,也让我们了解到作为21世纪的当代青年也应该弘扬和传承社会民族特色的手工工艺。有需求就有市场,有市场就有生命力,就有广阔的发展前景,这是任何产品必须遵循的市场规律,民间手工艺品也不例外。由于大多数民间手工艺品实用功能不强,材料利用率低,生产周期长,工艺要求苛刻,售价高,决定了它的消费对象只能是少数人、小范围,生产只能是小打小闹。
首先,我们既要提倡手工艺品的“原汁原味”,即保持手工艺传统的精湛技艺,又要考虑把手工艺企业和作坊做大做强,解决手工艺生产企业和艺人的生存与发展问题。在民间手工艺品的生产中,要坚持走“以精品促产品,以产品养精品”之路。推进技术改造,以机器生产代替部分的纯手工,开发一些适应不同消费层次的产品,降低成本和价格,满足大众消费需求。要用精品的声誉为大众产品树品牌,提高产品的知名度,促其打开市场销路,实现经济效益。其次,要正确处理民间手工艺保护和开发、利用的关系,民间手工艺资源既要防止开发性破坏,也要克服封闭式保护的弊端。在注重保护民间手工艺资源的真实性与完整性的同时,各地要充分发挥民间手工艺资源的优势,在有效保护的前提下,做好适度开发利用,促进产业发展,扩大民间手工艺品的市场份额,促进区域经济和社会的协调发展。
通过上面的数据可以看出手工艺营销目标市场的特点
1、无差别性市场策略
无差别市场策略,手工艺企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种手工工艺产品、一种平等合理的价格、一种推销方法,吸引可能多的消费者。
2、差异性市场策略
差别性市场策略就是把手工艺当作整个市场细分为若干不同的工艺品市场,针对不同的工艺品,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的消费者需求。如,年轻人喜欢一些个性化,时代化的产品;而老年人则是具有纪念价值的,怀古的产品。3.集中性市场策略
集中性市场策略就是在手工工艺品细分后的市场上,我们选择串珠手工艺,十字绣,布艺手工艺作为目标市场,实行专业化生产和销售。在手工艺市场上发挥优势,提高市场占有率。
总结下手工艺市场主要营销的策略
1.产品策略
1)产品质量策略。在目前手工艺与新兴的饰品竞争日趋激烈,以及手工艺还不完善的情况下,手工艺企业要采取的产品质量决策是:提高手工艺产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
2)实施手工艺产品差异化策略。为了迎合广大客户的不同需要,以吸引更多的客户,开拓市场,企业要不断要根据客户的需求制定不同的产品,形成特殊化的策略。
3)实施产品的品牌策略。手工艺与新兴的饰品竞争日趋激烈,手工艺产品本身有其特殊之处,可以实施手工艺产品的品牌策略;行业内竞争时,在质量、服务、形象等方面不断改善,从而形成我们自己的品牌。
2.价格策略
遵循以下原则:成本为主,合理利润,合理利用资源,如,制作的一些工艺品剩余的材料。可以重复利用,减少成本。我们在充分做好市场调查和手工艺销售成本盈亏分析的基础上,根据产品定价原则,采取一些价格策略:1)直接可以在网上订购,减少管理中间层;2)在节日期间搞一些促销活动;3)还可以实行差别定价策略。
3.优质服务策略
关键词:浇铸;焊接;延展性;镶嵌
近年首饰制作工艺专业课程在许多职业院校兴起,而首饰工艺教学中首饰制作基材除了金银等贵金属外,以铜及铜合金等非贵金属为主要制作材料。铜材用于首饰教学,工艺性能与金银等贵金属十分接近,材料价格与贵金属相比低廉,易于购买,适合用于大规模教学的耗材。
1 铜的基本性质
和首饰制作有关的非贵金属材料以铜和锌最为常用。用于首饰制作的铜主要是纯铜和铜合金。纯铜(电解铜,无氧铜)比重为8.96,熔点1083℃,硬度比金,银稍高,含氧量极低,容易氧化和硫化。延展性和塑性良好,无气孔、砂眼、疏松,可精打细打,适合作为首饰的基材。
纯金银和铂金具有良好的加工性能,能轧成所需的片状及拉成所需的丝线状,用于制作素身饰品,但质地偏软,不宜用于宝石玉石的镶嵌。实验证明,在贵金属中适当加入铂族元素、铜、锌等元素可成为理想的金属镶嵌材料。而纯铜制作镶嵌首饰的性能比其他贵金属为差,其合金也较差。黄铜的镶嵌性能不如金银合金,在宝玉石首饰镶嵌教学,对于工艺要求高的镶嵌方式,工艺性能较差,如起钉镶、迫镶、闷镶、密钉镶、微镶等。
2 铜合金的种类和特性
常见的首饰用铜材料是铜合金。常用的有:紫铜(含锌15%), 黄铜(含锌15―45%),青铜(含锡5―20%),白铜。铜合金中还常常加入一定比例的锌,锡,以及一些稀有元素,配制成不同色泽,亮度和机械性能的仿金首饰材料。铜合金的仿金材料成本并不高,但技术研究成本很高。含锌量在35%以下的黄铜为α单相黄铜 ,塑性好,适于冷热加压加工;含锌量在36%~46%范围内的黄铜为双相黄铜, 黄铜塑性减小而抗拉强度上升,只适于热压力加工。含锌量超过46%~50%的黄铜,为β单相黄铜。若继续增加锌的质量分数 ,则抗拉强度下降,无使用价值。论文以双相黄铜为研究对象,与其它贵金属进行比较研究。
3 黄铜首饰的熔炼浇铸性能
铜材的化学性质不是很稳定,在首饰浇铸过程中,会出现铜锌氧化及硫化现象,容易形成枝状和猫爪状的表面纹理,及砂眼等,浇铸时易二次氧化吸气,在熔炼过程中有较强的吸附杂质的能力。由于黄铜及其合金具有较强的亲氧性,所以在浇铸过程中具有一定的烧损。常出现缩孔、气孔、裂纹、晶枝偏析、冷隔等铸造缺陷。与其它贵金属合金相比,黄铜的铸态组织晶粒较为粗大,铸态合金的抗拉强度较高,铸锭的伸长率和断面缩减率偏低。由于混入杂质和氧化表现,合金熔铸时时效析出的的晶粒偏少而粗糙,阻碍了位错的爬升、滑移和晶界偏移,使得再结晶温度硬度偏高,成品率和工艺稳定性与贵金属合金相比较差。
在首饰浇铸过程中,黄铜材质表现出比金银等贵金属较差的流动性,液态黏性比较大,铸态硬度较高。冷却时,表面形成枝晶骨架相互搭连,金属液不润湿金属架构,表面比贵金属粗糙,浇铸失败率也较高,主要表现为首饰的顶部和尾部的残缺,表面粗糙,砂眼、气孔、裂纹等;在使用离心铸造机易出现紊流现象。但黄铜在浇铸后裂开的性能比纯银首饰较低,可以在浇铸后立即进行炸洗。
4 黄铜首饰的基本加工特性对比
在教学中铜材首饰的手工加工诸多环节,铜材表现出与金银铂等贵金属材料不一样的属性,具有一定的差异性,总体来说,铜材的基本加工性能比贵金属差。
4.1 硬化速率及延展性的不同
柱状晶组织铜合金具有良好的室温塑性变形能力。由于黄铜中过量氧的存在,与影响黄铜性能的有害杂质一起作用,形成过量的氧化铜,并在铜基体中形成不均匀分布,在铜首饰的加工中容易引起加工硬化和产生局部裂纹,首饰加工中常称为起皮、起刺、开裂。在研究的前期试验中,选用等质量的普通黄铜、925银、18K金材料进行对比,分别进行压延和拉丝试验。在压延过程中,在不退火的情况下,进行10次对比试验,黄铜每进行6~10次压片和拉丝操作,即先出现断裂、起刺、起皮、开裂等现象;在退火的情况下,将材料压延成1.5L的细方条,并拉成Φ0.8L,铜的退火次数明显较多,最终丝材也较短。说明黄铜铜与贵金属相比,首饰加工硬化速率高,道次加工率高,延展性较差,但随着道次率的增加,后期加工硬化速率有所下降。尤其在材料准备粗坯加工阶段表现的较为明显,其应对方法是增加退火次数消除应力及弹性,恢复金属延展性。
黄铜在油压机超塑性试验表明,黄铜的硬度和强度较高,在常态下挤压需要很高的压力,在进行冲压敲击压延时,需要高强度的磨具,较大的能量消耗,要经过较多道工序的挤压,才能成型。
另外,在铜首饰及摆件敲錾工艺制作时,由于硬度大延展性差,容易出现走形,图案凹凸不分明、不清晰等现象。
4.2 退火性能的不同
金属材料退火有细化晶粒和调整材料组织、消除应力、降低硬度、改善切削加工性能等作用。铜合金退火时表现出较强的亲氧性,考虑到方便教学,教学环节对氧化性的要求不高,退火只能是有氧环境。由于黄铜合金具有较高的层错能,在塑性变形过程中不易通过交滑移产生动态回复,因此加工硬化速率高,塑性下降明显,导致工件加工过程中退火次数明显较其它贵金属为多,工艺流程被拉长,成材率较低。 由于黄铜在首饰锻压、焊接、压延、敲錾等加工过程中,产生比金银力学性能更差的粗大过热组织、硬度偏高、杂质多、成分不均匀等现象,并且适宜缓慢冷却,所以铜材不仅退火的次数相对较多,而且针对铜材的缺点,教学过程中,需有针对性的采取完全退火、球化退火、等温退火、再结晶退火、去应力退火等方法予以解决。
4.3 切削打磨性能的不同
传统易切削打磨的黄铜为含铅黄铜,但铅的重金属污染特性,使得黄铜中不能添加含铅成分,考虑到铜首饰的其它综合性能,黄铜中添加铅并不合适。黄铜及其它贵金属的切削性能的决定性因素主要体现在金属基体上成弥散分布的质点的均匀性。黄铜中的α相较软,加工中易得到绵长的切削,易交叉残留在首饰工件和车床刀具磨具上。黄铜的切削打磨性能劣于金银等贵金属,如其锯切环节产生金属粉末粗糙且较多,碎屑光亮度、均匀性差;冷焊效应对锯齿的附着效应,易塞住锯条,锯条磨损及断锯比率较高。打磨环节,难度大耗时长损耗多,回收相对麻烦。因此,学生在实训练习过程中,往往消耗较多的铜材、首饰用线锯、砂纸等,刀具剪具更容易损坏,加工周期拉长,耗费较多课时效率降低。
4.4 焊接性能的不同
黄铜中的锌熔点低,仅为907℃,容易蒸发,导致在焊接时有气孔裂纹容易出现虚焊,焊接口力学强度和耐腐蚀性降低。通过焊料的熔焊、走焊,依据液体物质的毛细作用、虹吸作用使焊液深入到焊接处。在实训中,黄铜首饰在焊接时容易吸附杂质,焊料存在不熔化的现象,焊接失败的几率较高。处理的办法是保持工件、工作台、工具的整洁,不要混入杂质,并且点硼砂水的时候不要过多,因硼砂有吸附杂质在金属表面的作用,这一点在铜材首饰上表现的较为突出。
4.5 镶嵌性能的不同
铜首饰具有镶嵌效率、成品率低,对操作人员的技能要求高,材料损耗加大等明显缺点,容易出现镶口过硬、起钉效果不佳、划石、掉石、断爪等现象,增加了教学的难度。铜材由于硬度大、粗糙、容易断裂很难做到。教学中,为了规避铜材不利于镶嵌的特点,可以按一定配方适当加入银锌等其它金属配制合金,以改善其硬度、延展性等工艺性能,以利于镶嵌。
4.6 表面处理性能的不同
铜材抛光的光洁度不如贵金属,初抛表面光亮如新,容易氧化,抛光后1~2天即表面光泽暗淡,宜隔绝空气保存。对比显示,黄铜首饰进行滚筒抛光、磁力抛光、布轮抛光等性能均不如贵金属,抛光时间长、效果差、容易腻蜡,除蜡时间较长。黄铜首饰可进行化学清洗,如硝酸、盐酸、硫酸、磷酸等,由于具有一定的腐蚀作用,不可长时间清洗。
5 结论
黄铜材料用于首饰制作教学,大量购材方便,经济节约,但加工工艺整体性能不如贵金属,主要表现在随着加工道次增加,硬化加大,退火次数增加,锯切容易产生粉末多、不容易清理,压延拉丝容易起皮断裂,焊接容易出现虚焊、吸附杂质、焊料不化,镶嵌不容易起镶口、容易伤石掉石断爪,表面处理效果差等方面,加工材料及工具损耗大及加工周期变长。考虑到首饰制作教学与实际的工厂批量化生产有一定的区别,在教学中铜材的工艺性能要求可适当降低。
参考文献:
[1]莫永达,姜雁斌,刘新华,谢建新.2014.柱状晶组织HAl77-2铝黄铜的力学性能与加工硬化行为*[J].金属学报,50(11):p1367- 1376.