对待文化差异的正确态度

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对待文化差异的正确态度范文第1篇

第一，思想文化上不同。思想文化上差异是海外并购区别于国内并购所特有的文化问题。荷兰学者霍夫斯泰德（Hofstede，1980）认为一个民族思想文化是一个民族在自己的发展过程当中形成的处事风格，这种处事风格包括一个民族风俗习惯、共同价值体系，这种独有的价值体系区别于其他所有国家，构成了自己统一的行为规范。第二，管理文化差异。管理文化差异是企业在逐步成长的过程中，通过慢慢积累和沉淀，形成自己管理理念和组织构架，是企业经过一段漫长的时间过程形成的，是企业自己独有的文化风格。例如，企业思想观、发展目标。管理文化差异是企业文化在企业在管理理念和组织架构不一样。根据唐炎钊和张丽明（2010）的总结，本文选取企业思想、行为、习惯、处事风格、组织结构和战略目标作为评价并购双方的组织文化差异的方面，这六个方面能够较为客观和贴切地反映一个公司的管理文化。

首先，人在文化交流平台中起了沟通的作用，在跨国并购中人在并购环节起到的作用也是不容忽视的，人在处理日常事务和自己的思想意思上是有非常大的差异的。近一步说，文化差异会影响两者在处理同一件事情所选择的态度，态度不一样，对同一件事情会产生不一样的效果，有积极的，也有消极的，这完全取决人的态度，在21世纪日益竞争激烈的社会里，公司的很多事情取决人的正确态度，即人力资源的管理。我们知道，不管在任何领域，实施管理要靠人才、科技创新需要人才、信息传播更需要人才，人力资源是公司最宝贵的资源，在跨国并购中，更是如此，人才的选择在跨国并购中发挥了不可取代的作用。在中石化并购ADDax过程中，很多环节人力资源管理者发挥了自己独有的作用，他们取得的作用是其他客体不能取代的。为此，在跨国并购中，人力资源跨文化管理是跨国企业能否成功的关键，更是他们顺利进行重要保障。

在并购过程中，前期的准备工作比较关键，尤其对于文化冲突这部分，应把文化冲突这部分作为前期调查的重点。很多企业认为：前期的文化准备工作在整个兼并过程中并不是很关键，很多管理者把目标定位在兼并企业的运营和管理上，对这部分没有引起足够的重视，这种做法导致并购后会碰到一系列棘手的问题，有可能导致整个计划的失败。所以，在早期，企业可以专门组织团队，这个团队可以专门针对两企业中存在的文化冲突进行调查和取证，找出两者不同，可以减少企业以后面临的压力。对于一个国际化的企业来说，企业目标不是短期的，而是朝着持久的方向去发展，企业的目标也不是单纯地追求利润最大化，而是在取得利润的同时，提高自己的影响力及品牌价值，把中国优秀的传统文化带入世界的每个角落，这是每个有责任心的中国企业家对跨国并购的终极目标。所以在并购过程中，企业应该立足长远发展，把并购前期的工作准备到位，做到心中有数，理解对方文化，接受对方优秀的传统文化。同时也可以让他们了解中华民族的传统文化，但是，让其他国家员工接受一项新的事物，并不是一件很简单的事情，在融合的过程中，不是短时间就能完成的，这需要很长的一段路程，这段路程中，有可能会碰到堵车，也有可能需要急刹车，这都要求中国企业要有持久耐力，有时候该停车的时候就应该下车歇息，只有这样，才能使企业朝着有力的方向发展。

对待文化差异的正确态度范文第2篇

一、文化要索对国际营销的影响

文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。

1.语言:语言是沟通的首要工具，反映了每一种文化的特征、思维过程、价值取向及其间的人类行为。语言在国际营销中主要有四个作用:语言在信息收集和评估中发挥重要作用;语言提供了进人当地社团的通道;在公司的沟通交往中，包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通，语言都发挥了重要作用;语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。特别是在国际营销的促销广告中，对各种不同语言必须要有深人的理解。例如，美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词:“畅饮百事可乐，使你心旷神怡”(c~alivewitl、PePsi)。在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合，取得了极好的效果，然而，同样的广告词在德国却遇到麻烦。因为其若直译为德语，”corDealive”的意思是“死而复生”。另外翻译错误也是导致失败的主要根源，解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法:一个译者将初始语言翻译为目标语言，另一名译者将译稿译回初始语言，如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。

2.非语言沟通:非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等，它们在不同文化中的作用是不同的。而且比有声语言更难把握。例如，美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系，管理者级别越高，办公室面积越大，楼层越高，而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。又如日本人在谈判中，常有点头的动作，但这往往不是一种认可对方观点的表示，而只是表明自己理解了对方的观点。

3.宗教:宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯兰教、佛教等，提供了某种跨文化相似的基础。宗教对国际营销的影响可以分为两方面，一个是宗教教义的影响，另一个是宗教习俗的影响。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中，认为西方资本主义的迅猛发展应当归功于新教的伦理观念。这种提倡勤俭节约的清教徒生活准则，同时又视财富的积累为上帝的恩宠的新教观念，无疑为资本原始积累提供了精神前提。而儒家伦理对东亚的经济发展起着极为重要的作用。宗教习俗直接影响到企业的产品销售，如在中东严禁出售猪肉和酒类饮品。

4.价值观念与态度:价值是共有或相对普遍的信念，它决定对事物的判断或确定一般的偏好。态度是基于价值之上对各种选择的评价，用来表述价值，并促使人们以某种方式作出反应。各种文化对工作、成就、职业、时间、财富及革新的态度均有不同，对跨国经营密切相关。一般而言，越是核心的价值和态度，在国际营销中的影响越大。如在西方国家强调个人独立性和成就，推崇相互竞争。而另一些国家，如日本等国，人们更为重视集体合作。并更为重视等级观念。又如，各种文化在时间概念、时间观念上是不同的。例如，对过去、现在、将来的世俗观点，为人们提供了行为准则。很有趣的就是对约会的时间观点:日本人认为不能准时是不能接受的，对德国人，准时是仅次于信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些国家，迟到30分钟并不奇怪。

5.教育:教育在文化的传递中发挥着重要作用。从宏观上看，教育影响和决定一国国民素质、科技水平、价值观念和经济发展状况，从微观上看，教育影响和决定了个人职业、爱好、消费习惯以及企业生产方式、技术与工艺选择、产品类型及广告促销等方面。例如，一般而言，社会成员的教育程度与收人水平成正比，高收人阶层占的比例越大，社会的消费方式和销售观念也会发生相应变化，并对企业的营销产生影响。

6.社会组织:不同文化的社会组织存在差异。如社会组织的基本单位:家庭，西方国家中家庭单位以“核心家庭”为主，一般包括两代人。而在东方一些国家和欠发达国家，一个家庭通常是“扩展家庭”，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社会中的重要性和家庭决策权等，直接影响了社会的消费模式。

二、企业跨文化营销中的机遇与挑战

面对文化因素的影响，企业在国际营销中，既要克服文化差异带来的障碍，也要利用不同文化的特点，进行文化营销。企业可以凭借或适应于一定民族或国家的独有的文化特色及其因素，采取和运用一系列策略的措施，建立适当的营销理念，树立企业及其产品的良好形象及信誉，构建目标市场对该企业产品的信心，从而达到扩展销售渠道，扩大产品销售量和销售额，实现企业经营目标的一系列行为活动的目的。具体包括以下内容:

1.采用适应当地独特文化的营销战略。由于文化因素对国际营销具有重要影响，企业在关于产品、定价、促销及销售渠道(”砂)的战略制定中，必须对国外市场的差异性保持敏感性和适应性，根据当地文化因素的特点，将原有产品的某些方面，如成分、名称，价格等进行适当修改，以适应市场需求。如可口可乐公司在香港拓展柠檬汽水时，因最初品牌名译为“是必利”，销售十分有限。后公司针对香港居民的中华文化背景及汉语的特色，就改名为“雪碧”，这种名称既典雅清新，又便于记忆，受到包括香港、中国大陆等在内的巨大市场的青睐。企业的这一战略还应包括在促销手段及方式上的运用，即与当地文化密切结合，采用广告、举办文化节，改善公共关系(包括公众舆论)与宣传报道等各种方式进行促销。如万宝路香烟在中国的促销就曾多次举办过如安塞腰鼓大赛、汽车拉力赛等文化活动，以此来吸引消费者，拓展市场销路，并收到了良好效果。

2.创造特定文化需求的营销战略。每个企业都有自己特定的文化背景。在国际营销中，可以积极利用本民族或本企业的独特的文化，以此来适应和开创市场需求。美国菲利普.莫利斯公司在万宝路(Marlbaro)香烟的全球营销中以象征力量的红色作为其外盒的主要色彩，并同时在广告中配以美国西部牛仔的硬汉形象，巧妙地将西部牛仔这种美国文化特色与包装相互交融，突出表现了美国西部地区粗犷豪迈的特点，赢得了全世界消费者的认可，从而使万宝路成为全世界最为畅销的香烟。

3.树立营销人员对待不同文化的正确态度。跨文化市场营销人员面对不同文化的差异，需要建立正确的文化认知观。首先，对可以做的和禁忌的要有文化敏感性，对出现的各种间题要善于从文化的角度寻求答案。其次，要认知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差异，应该保持文化中立，不应有所谓“文化优劣”的观点。再者，跨文化营销人员应避免简单地将一个文化的概念移植到另一个文化中;尤其要避免简单的自我参照标准(self-referencecriterion)，即:如果我喜欢和使用某种产品，别人也会这样做;如果某种产品在一地销路好，则在另一地也有相似的业绩。

4.培养企业人员的跨文化技能。企业在跨文化经营中，面临的一个主要问题是员工的跨文化能力。企业无论是从本国直接派遣人员，还是在当地招聘人才，都会遇到何种策略开发跨文化技能的问题。企业可以采用的主要方法有:

(l)通过海外商务旅行和工作经历增强跨文化工作能力.员工可以通过实践经历和旅行获取应对其它文化的技能，主要包括开展与多文化生意伙伴的日常接触，在多文化团队工作，商务旅行和驻外任职。

(2)通过培训和指导增强提高员工跨文化工作水平。企业可以向员工提供跨文化内部培训。包括研讨会、课程、语言培训、书籍、网站、讨论和模拟演练。人力资源部门也可通过外地旅行、录像、特别课程和企业内部网提供文化培训。有时，企业可以聘用文化顾问，指导经理人跨越不熟悉的文化领域。有的企业运用“文化翻译”，帮助来自不同文化的人们解决问题。这样有助于协调谈判，并解释出现的误解。

3.聘用具有跨文化技能的人员。为了获得具备跨文化工作能力的经理人，企业采用的另一途径是聘用。通过聘用来自多样文化背景的员工或具备广泛国际经历的人员，企业可以增加拥有合意技能的员工人数。它们可以积极找寻熟知工作中所遭遇文化冲突的新经理人。然后，企业可以依靠这些新人对他人作非正式的管理培训。

对待文化差异的正确态度范文第3篇

一、基于教学结构的多元化开发

《思想品德课程标准》（2011年版）指出：“教师应遵循初中学生身心发展和思想品德形成与发展的规律，以学生健康成长需要处理的主要关系为线索，设计合理的教学结构。”教材具有通用性的特点，不一定完全适用于当地、当班、当时的实际，致使教材的逻辑结构与教学过程的逻辑程序之间不统一。教师要在尊重、研究教材的基础上，对教材的逻辑结构、内容的前后程序作一定的调整重组，形成合理、清晰、流畅的教学结构，将教材的知识结构转化为学生的认知结构。我们可以对某一框题的内容按照学生的认知逻辑进行调整重组，也可以对同一课内不同框题内容按照整体模块推进的方式重新布局，建构规律性、系统性的教学体系。

本框教材用了两个标题：开放的胸怀和搭起文化的桥梁。意图在于从态度和行动两个方面阐述如何做文化的使者，第一目着重让学生认识外来文化和民族文化，形成正确的态度；第二目着重让学生明确如何对待外来文化和民族文化，学理逻辑清晰。但是，外来文化和民族文化交错在一起，如果按照这一顺序，学生会应接不暇、招架不住。处理时，将教学结构确定为：感知使者的涵义；提升对本民族文化认同感；提高文化鉴赏力；认清对待不同文化的基本态度；澄清学生在态度、价值观中的误区、盲区。这一设计根据学生的认知发展规律螺旋式推进，给茫无头绪的学生以启迪，使其达到内心澄明、视界敞亮。

二、基于教学内容的多元化开发

1. 基于课程标准，为教学内容设置定向

教学内容的分析、教学目标的制定、教学过程的设计等都必须回到课程标准这一原点。虽然教材是依据课程标准编写，但是课程标准的目标分解、内容选择都是基于编者特定的知识背景、思维习惯与生活经验而成，主观性不可避免，这就需要教师依标施教，对教材进行内容的合理增删、逻辑建构、整合创生等，以丰富教材内涵，提升教材可解性。

本框题的内容主要体现了课标中“尊重不同的文化和习俗，以平等的态度与其他民族和国家的人民友好交往”“增强与世界文明交流、对话的意识”的要求。从对教材素材的选择来看，案例一是小雪与美国女孩的交往；案例二是对欧洲汽车文明的介绍；案例三是梁思成如何对待日本文化的问题；案例四是对舶来品的探讨；案例五是中国梦的内涵；案例六是中国小留学生的电子邮件，从着墨比重来看偏重如何对待外来文化。基于对课标的研读，本框题对“感受个人成长与民族文化和国家命运之间的联系，提高文化认同感、民族自豪感”这一课标要求未能体现，所以设计时可增加相应的内容，这一内容是做友好往来使者的前提。

2. 分析认知起点，为教学内容展开铺垫

建构主义认为，学生是基于以往的经验进入学习情境的，凭借以往的经验，依靠原有的认知能力，通过新旧经验之间的反复的、双向的相互作用，形成对新知的某种理解，从而进行意义建构。教材的编写不一定能关照学生的认知起点，教师在学生学习新知识前可增加“经验性”知识，为学生构建学习的“起搏器”，把学生已有的知识经验作为新知识的生长点，促进知识的有机生成。

本框教材只是介绍了对待不同文化的态度与做法，但是我们往前追溯，学生如何才能自觉地做一名使者，首要的条件应该是对本民族文化的认同，所以，在教材处理上设置了一个感受中华文化的环节，先播放北京奥运会开幕式视频，然后师生交流：你看到了哪些展示中华文化的场面？看了这些画面，你有哪些感受？通过适度对话，有利于学生感受中华文化的魅力，提升民族自豪感，为做文化使者奠定情感基础。

3. 剖析核心概念，让教学内容生发智

教材中对于知识的呈现一般以核心概念、核心观点较多，缺乏对学科知识系统性、逻辑性、层次性的阐述与归纳，很多都属于正确的废话，没有透析其中的原因，不能给学生以生活的指导导航。这就需要理解核心知识的内涵和外延，对这些核心知识做微观上、细节上的下切，挖掘知识背后的人生智慧，要由塑造知识人向助推学生智慧生长转变。

本框中将对待外来文化的方法表述为“取其精华，去其糟粕”，这样的表述显得大而空。学生在遇到具体文化形式的时候，鉴别能力还是不够，还是会陷入误区。因此，设置我喜欢的文化环节，用幻灯片展示中国古代、现代、国外三种类型的文化图片。提问：你最喜欢的哪一种文化形式，并说明理由。你喜欢的文化都是优秀的文化吗？幻灯片呈现：优秀的文化一般需要以下标准：（1）符合道德、法律规范；（2）促进人类社会的进步、国家、民族、个人的发展。通过图片展示，唤起学生的认知体验；通过有梯度、有关联的问题设置，引导学生的思维层层深入，生成优秀文化的一般标准，分清文化使者吸收、传播的应该是文化中的精华。

4. 明辨发展需求，让教学内容澄清困惑

《思想品德课程标准》（2011年版）倡导：“将课程的价值引导意图转化为学生学习与发展的内在需求，创造出一个生机盎然的学习空间。”教学内容如果能满足学生的多元化需要，学生就会产生源源不断的动力，主动地认同教学内容，生成教育价值，并对这些社会性道德观念、行为、准则加以内化，形成自己的道德价值体系。教材处理时，要为学生提供易产生疑问、诘难的教学内容和话题，提供更多可供选择的参与机会，要让学生感到所学的知识有用、有效，让学生在未来生活中面对道德困惑时，能自主地判断和抉择，并付诸行动。

本框教材从社会规范的角度进行表述，表达的是教材作者对这一问题的看法，对于学生的困惑是什么并不清楚。通过问卷调查，发现学生身上存在着诸多问题：对于与我国有争端的国家的文化要不要尊重、保护没有自己的判定；对本民族的优秀文化比较淡漠；对恶搞本民族文化行为的盲从；对文化差异的了解不够而导致许多无心之错等。这要求教师俯下身来，从学生的角度思考他们想学什么，这样做才会离教学的真谛更近些。

5. 提炼教育价值，让教学内容溢满德性

思想品德课具有德智共生性，担负着培养现代公民的责任，是学校德育的主要途径。教师不仅要促进学生对教材内容的理解、内化，还必须挖掘教材的德育功能，培养学生道德品质和素养。以情感、态度、价值观为统领，以知识、能力为支撑，将三维目标的教育融为一体。

本框中可挖掘的教育价值有：提高对民族文化的自豪感、认同感；提升对文化的鉴赏力，能以客观、平等、尊重的态度对待不同文化；能正确对待文化差异，通过行动提升民族文化的影响力。

因此，教材处理时必须从课程性质上去解读学科知识，找准教材知识与德育的结合点，挖掘教材内容的情感因素，领会教学内容背后的道德意蕴，创设反映当代社会生活、学生实际的教学情境，实现思想品德课育人的德育价值，引领学生的德性生长。

三、基于教学活动的多元化开发

1. 适时：以提升活动情境的时尚性

教材是根据当时社会现实来设计、编写的，且编制、审定有一个很长的周期，在使用多年之后更是显得滞后，不能给学生带来鲜活的生活气息，继续使用必然消解吸引力。这就需要教师选择具有强烈时代感、现实意义的素材，激活学生的思维因子。

本框中在教学时，就播放了一个新闻短片：“诗圣”成了“微博红人”。短片内容：2012年3月，微博上流行一组图“杜甫的一天”，高中语文课本（必修3）中的杜甫图像遭到高中生们恶搞，涂鸦成各种形象。对此，你会画出一个更滑稽的图来吗？当我们遇到类似的情境时该如何处理？这一生活化情境让学生感同身受、有话可说，能建构生活世界与书本世界间的联系，赋予教材新的活力。

2. 改造：以提升活动案例的效益性

用案例说话是教材常用的表达方式。在教学时，要科学使用好教材中的经典案例，从中推演出结论，让经典案例散发出新的光芒，发挥最大效益，让学生铭记一生。

本框中梁思成的案例是作为相关链接的方式来呈现的，这个案例非常典型，采取弃用或让学生简单阅读的方法，都不能充分发挥它的功用和价值，如果能结合时代元素加以改造，体现冲突性、现实性就会起到意想不到的结果。基于“能以客观平等尊重的态度对待不同文化”这一教学目标，做了这样的处理：

在幻灯片上呈现唐昭提寺照片及以下文字：第二次世界大战期间，美军准备轰炸日本一座文化名城，这里有一座最大最美的古寺，有着极高的学术文化价值，被确定为日本国宝。师生共同探讨：当时，中华民族正遭受日本侵略带来的痛苦，我们的亲人受到他们疯狂的残害杀戮，你赞同美军轰炸的做法吗？你会去保护日本的文化吗？

幻灯片进一步展示梁思成肖像及简介。接着师生再一次探讨：这样的一位建筑学家积极地去保护日本文化，建议指挥部不要轰炸，这给我们带来怎样的启发呢？面对当今“”的争端，你还愿意去保护日本的文化吗？通过对案例的改造，渲染了日本昭提寺文化的优秀与价值。从不同的视角设计问题，让思维层层递进，引导学生思考与选择，融入民族感情和时事热点，形成道德冲突，诱发学生的深度思考与争辩，培养学生辩证思维能力，帮助学生建构对文化的正确态度，不能因为民族情感影响对世界优秀文化的认同与选择。

3. 诱思：以提升活动问题的启发性

教材中有的问题简单直白，以事实判断为导向，停留在“是什么”“能否”等浅显的信息描述层面；有的指向不明，大而无边，大而不当，没有针对性或者适用于多种情境，容易让学生感到茫然、无所适从；有的问题直接指向教材知识，学生回答问题的过程，就是简单、机械地在课本中找答案的过程，不能指向学生行为与成长，落脚德育；有的问题淡而无味，封闭性、暗示性较强，不能发挥问题的诱思功能，不能牵引思维能力提升，不能有效激发学生的内驱力。在处理教材设问时，要引导学生在纷繁复杂的社会中学会比较分析、辨别是非、自主判断、澄清观点，要帮助他们掌握重点、突破难点、破解迷点、克服盲点，彰显设问的价值。

本框还呈现了一段舶来品的素材，问了两个问题：你能觉察到这些外来文化对我们的影响吗？我们应该如何对待外来文化？第一问非常空泛，没有设置具体的情境，让学生无所适从；第二问直接指向教材观点，不能让学生体会生活的复杂，不利于思维能力的提升。在教材处理时，可以直接删除这一活动，设计成这样的问题情境：学校在暑假开展修学旅行，需要我们寄宿在澳洲的小朋友家，当你不小心将饮料洒到房间地毯上时，你猜想下，这个寄宿家庭会有哪些做法？你又该如何应对？这两个问题能够让学生体验文化的差异、生活的复杂，消除学生认知的误区，指引学生生活的践行。

4. 延伸：以提升活动开展的实践性

思想品德课的真实效果，不仅在于让学生的知识和能力水平在原有基础上都有所提高，更在于能将学习的内容内化为自己的认知模式、思维方法，更好地指导学生体验生活、参与实践，实现知行统一。

本框在最后设计了一个行为作业：制作一件体现民族文化特点的礼物，拍成视频，上传到网上，供网民点击。此时，学生已成为一个友好往来的使者。这样也体现了课标中“为学生提供直接参与实践的机会，提高他们道德践行的能力”的要求。