办公室工作思路

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办公室工作思路范文第1篇

（一）强化学习，不断提升工作能力

作为中枢机构，办公室工作人员的工作能力和水平高低，直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路，只有加强学习才能把握经济发展的内在规律，才能抓住事务的本质，才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标，树立终身学习的理念，把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用，促进知识积累和经验积累，提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力；提高政策水平，把各项政策弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性；提高综合水平，增强综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。

（二）明确职责，着力提高服务水平

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为全县经济建设服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为经济建设提供良好的软环境。第二，理清思路，形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，形成政令畅通的工作关系；发挥团结协调的纽带作用，协调好科室与科室之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系；发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考，使领导工作更全面、更细致。

（三）突出规范，完善各项规章制度

管理出质量，管理出效率，管理出实绩，建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范，办公室作为党委的综合办事机构，工作任务中，事务繁杂，必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建设为抓手，建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权威督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请（休）假制度、财务管理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立，使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

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办公室工作思路范文第2篇

为切实配合年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对年公司行政部工作做出如下分解：

一、深化绩效考核成果

通过2009年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、全面响应“全员营销”工作理念

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

五、企业文化建设

针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

六、创新十主动

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

七、完善自我、加强学习

在年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己的能力。

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年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

具体的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

3

一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

办公室工作思路范文第3篇

工作重点：一如既往做好常规工作；充分发挥办公室综合协调、服务职能；理清思路，创新工作，追求工作实效；促进档案规范化管理；进一步加强学校宣传报道工作；着手建设学校博客。

主要工作措施：

（一）做好常规工作

及时收发书面和网上文件交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关职能部门办理或通知相关教师；及时向教委和其他上级部门上报学校各类工作材料；及时出好会议、节假日放假安排等通知；做好学校行政会、教师会及其它重要会议的组织、记录工作；根据学校印章管理规定管理好学校公章，实事求是开具各类证明和学校对外介绍信；做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作；认真起草好学校工作计划与总结，以及其他临时性的文字材料；做好接待工作。

（二）充分发挥办公室综合协调、服务职能

1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作，做好每月校长办公会对各部门常规工作评价并做好记录。

2、进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要及时、准确；做好各部门之间沟通的桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。

3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，尽力拓宽信息半径，增加信息密度；及时了解和收集学校各项工作的开展情况，加强与各部门的信息沟通。

4、建立重要的来信来电来件的登记制度。根据信息来源和内容恰当及时地进行处理，对重要信息不拖办，不敷衍，及时与相关部门进行沟通，准确掌握实际情况，合理做好反馈工作。

（三）促进档案管理规范化

根据档案工作要求，进一步建立和规范分版块的文书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，分部门存档。

（四）加强宣传报道工作

建立一支全乡宣传报道队伍，组织广大教师积极参与宣传报道；认真审核新闻稿件，把好稿件质量关，及时向教育信息网或其他新闻媒体投递；修订落实稿酬制度；着力建设完善武隆县石桥乡中心校博客,组织教师积极参与投稿。

办公室工作思路范文第4篇

一、完成四项工作

1、完成2012年750万元土地治理项目工程建设与验收

2012年农业综合开发土地治理项目在渡江、东江、南亨三乡镇实施，项目总投资750万元，改造中低产田0.69万亩。2012年11月初已按工程招投标正常程序完成合同签订，项目工程已全面展开进入施工阶段，2013年4月底以前将完成项目建设，5月接收县级工程验收，7—8月迎接省、市级验收组的考核。

2、完成2012年度产业化项目验收工作

认真落实好县天祥果品有限公司《2万吨脐橙商品化处理及储藏保鲜扩建项目》和县绿灵农业专业合作社《1万吨脐橙商品化处理及储藏保鲜新建项目》后续工作，加强对项目实施单位的检查和监督，高标准高要求打造精品项目示范，提升优势产业带动能力。规范项目档案管理、备齐验收资料，以备上级的验收。

3、完成农业综合开发项目库扩充建设工作

对全县各乡镇具有一定规模的龙头企业、专业合作社进行全面摸底调查，编制新时期、新形势下的发展规划，在此基础上按照国家农业综合开发操作规程建好项目库，力争储备较多项目，坚持年度项目从项目库中择优立项。

4、完成2013年国际农发基金及世行贷款回收工作

始终把“保证还贷，维护财政信誉”作为我们的重要工作目标，创新工作方法，加强与财政局、各乡镇的协作，采取一切有效手段，力求2013年回收足额的贷款本息，确保完成上级下达的年度目标任务。

二、打造一个样板

加强实施土地治理措施，全面打造优质工程、精品项目，力争在渡江项目区打造一个万亩农业综合开发项目样板基地。

三、争创农业综合开发先进县

在工程建设上，设计做到“精”和“细”，招投标做到“严”和“公”，严把准入关，采取委托招标、选优施工单位，施工做到“快”和“精”，明确工作制度，抢抓工期，提升质量，创新工程验收方法，通过“相关职能部门+项目乡镇+项目村+群众”等方式共同参与监督验收等多项举措，争创全市乃至全省农业综合开发先进县，为提升我县农业综合开发水平和知名度、争资争项创造条件。

四、力争万亩脐橙省级现代农业产业示范园项目及农业综合开发小流域治理项目

立足县域经济发展优势，突出我县优势产业，扶持一批龙头企业和农民专业合作社。加强与上级农业综合开发部门的联系，积极向上争项目、争资金，力争万亩脐橙省级现代农业产业示范园项目及农业综合开发小流域治理项目。

五、全力抓好县委、县政府下达的各项重点工作任务

1、抓好2013年度招商引资和争资争项工作

抢抓“苏区振兴”发展机遇，坚定不移把招商引资工作作为重中之重的工作来抓。加强对招商引资工作的领导，充实招商引资队伍，在单位资金紧缺的情况下，首先确保招商引资的工作经费，保障招商引资工作的顺利开展。通过制定招商引资方案，明确规定工作责任和奖惩制度，调动全体干部职工的积极性。

充分利用《若干意见》中的有利政策，认真组织调研和编制发展规划，搞好项目储备与包装，加强与上级的协调与沟通，千方百计争项目争资金。2013年在项目资金上争取增加30%，达到900万元。

2、继续深入开展“三送”服务活动

牢固树立全心全意为“三农”服务的思想，继续推进“分类组团服务”模式，提升“三送”服务工作全覆盖、常态化水平。保证人员和资金支持，协助驻点村的镇、村干部，完成50户土坯房改造试点工作。

进一步抓好所驻村党支部建设工作，努力开辟加强党员教育管理的新思路、提出新措施，建设一支能充分发挥先锋模范作用的农村党员队伍，真正成为农村经济社会发展的骨干力量。

3、加强机关效能建设和干部作风建设

围绕干部队伍“治庸、治懒、治散”，全面提升干部作风建设水平。以治庸提升能力、治懒增强责任、治散匡正风气为重点，认真查找并切实解决干部队伍作风和机关效能中存在的突出问题，打造一支作风优良、素质过硬的干部队伍，进一步提高机关办事效能和服务水平。

4、加强综治、党建与党风廉政建设工作

办公室工作思路范文第5篇

[关键词] 办公室；管理；新思路

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 041

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）18- 0065- 02

2012年7月9日，很荣幸被组织安排到国网重庆万州供电公司集体企业投资平台――滨城中心总经理工作部工作，从此与办公室工作结了缘。在这两年的日子里，作为办公室主管我深感责任重大，重任在肩，唯一做到的是坚持不懈地学习，尽快掌握办公室工作所对应专业知识，以适应办公室工作管理的需要，不拖办公室工作的后腿，不让人以笑柄。尽管在办公室工作的时间不久，笔者总结出“五基”办公室 工作管理新思路，但愿这粗浅认识能起到抛砖引玉的作用。

1 学结是办公室管理的基础

俗话说：“隔行如隔山。”开始在办公室的工作中，发现自己N多年积累的知识和技能都派不上用场，与办公室要求的专业知识格格不入，笔者想通过坚持不懈的学习，才能快速掌握办公室工作专业知识，才能更好地为领导当好参谋和助手。虽然手里没有关于办公室管理和文秘方面的书籍，但是Baidu就是最好的老师，我这样想，也付诸于行动。

于是乎，业余时间从百度里下载文秘知识、会议安排与管理、办公成本管理与控制、接待工作礼仪等知识，通过对文秘学、档案学、信息学、写作知识、行政管理学、现代秘书与礼仪等基础知识的学习，才了解接待工作讲礼仪、分主宾、分上下左右、分等级接待，对于规模较大的接待工作，应事先编写接待预案。通过反复对《国家行政机关公文处理办法》国发〔2000〕23号、《国务院公文主题词表》《国家电网公司公文处理办法》国家电网总[2003]159号、《重庆市电力公司公文格式规范》和文博编著的《办公室标准文书》等深入学习，方知晓公文行文还有这么多讲究：天头留白多少？行列排字多少？行距留宽多少？懂得什么是上行文，下行文，平行文？什么是请示、报告、纪要、函等文件格式；了解主题词原来是规定的，而非自己根据公文主题编造的。又参加了2013年市公司组织的关于公文处理与保密知识的培训，让我大获裨益，更加激发起对办公知识的渴求。相信，只要主动学习、坚持学习、不懈地学习，是搞好一切工作的基础。

俗话说：不善于总结的人，一定不会有提高。就这样，我边学习、边应用，边应用、边总结，边总结、边提升，不断给自己补给基础知识营养，灌输专业知识血液，激活文秘知识细胞，逐步提升自己的综合能力，使自己很快进入角色，工作很快上了手，让主管领导也放了心。

2 修身敬业是办公室管理的基本

修身养性是办公室工作必修课程之一。要提升自身修养，必须积极参加企业组织的相关培训，刻苦学习相关专业基础知识，注重身体锻炼，注意工作生活细节，永远保持旺盛的精力和清醒的头脑，时刻准备着为领导冲锋陷阵。

办公室工作应树立正确的人生观、价值观和世界观，以、党的政治思想理论基础为指导，坚持走群众路线，一切从实际出发，襟怀坦白，言行一致，“有道则人推而为主，无道则人弃而不用”，坚定党的信仰不动摇，身体力行党的路线、方针和政策，不折不扣地执行领导决策，督查督办各项重点工作任务。服从组织、服从领导，守好阵地，履好职责，坚决维护企业的利益，遇事不推诿、搪塞，不走形式主义，不弄虚作假，不好大喜功；凡事以大局为重，团结协作，求真务实，开拓创新，敢于自我批评和接受意见，勇于面对错误和纠正错误。

3 责任态度是办公室管理的基石

办公室工作是沟通上下、团结左右、上情下达的综合部门，是一个企业的枢纽站和分拣中心，是协调企业内部各部门的纽带，是企业对外的联络中心，是领导层与基层沟通的桥梁，是为领导正确决策提供依据和支撑的信息机构。正因为如此，这就要求办公室工作具备高度的责任心、强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。”这就是说，要发挥办公室的整体效能，非主任一人所能。办公室工作应权衡大小、轻重、缓急，遇大事紧盯不放，遇急事立即办理，遇难事汇报处理，使各项工作有条不紊地开展。古人说，“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”无论再多的事务，再繁杂的工作，都需要梳理头绪一件一件地完成。只要沉心静气去做，不分能力大小，就没有完不成的任务、做不完的工作，正所谓态度决定一切。

责任来自于一个人的本能意识。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，最忌讳忙中出错，百密一疏。比如车辆交通管理、档案管理、合同管理、文件制度管理、会议会务管理、接待管理等工作，一些小失误、小差错看来不起眼，往往可能酿成大事故。如起草的文件中，一些关键字词出错或语句毛病，员工理解就可能不一样，那样会引起员工的误会，导致整个企业不和谐、不稳定。责任高于一切，是办公室工作义不容辞的担当。只有认真践行自己的岗位职责，做到谨慎谦恭、苦思善辩、防微杜渐、注细重末方能避免差错。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，因为这直接关系到领导决策问题。因此，这要求必须掌握文秘写作知识和公文处理方法，把握原则和方向，使领导在遣词造句上不用再花费脑筋，这是对办公室主任（秘书）工作最起码的要求。

4 保密意识是办公室管理的基准

办公室是一个企业的“心脏”和“窗口”。办公室工作与领导活动紧密相连，知密早、知密多，人员较多。因此，保密工作成败与否，小可关系到一人一事，中可关系到一行一业，大可关系到一城一国。古今中外，无论发达国家（地区）与否都是如此。对于办公室工作来讲，保密工作不能仅挂在嘴上、写在纸上，务必体现在行动上、落实到工作中。必须坚定不移地树立“保守企业秘密，从我做起做实”的理念，将企业保密工作与安全质量工作和经营指标工作同等对待。

办公室人员涉及大量商密，每一份文件传达到什么范围，都必须按照企业规定执行，决不能马虎从事，尤其是档案管理人员必须引起高度重视，不得随意将企业保密文件借阅、借出和丢失。特别是有些文件涉及企业经济情报、企业内部商密，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说，将知晓的信息“烂”在肚子里。

5 准确领会是办公室管理的基业

办公室作为企业“总理衙门”，企业机关里的机关。办公室主任长期紧跟领导身边，准确领会领导的意图，主动提醒和为领导排忧解难，是办公室主任义不容辞的责任。准确领会领导的意图，必须做到“三悟”即觉悟、醒悟和悟性。因领导的阅历、性格、喜好的不同，工作思路、作风、节奏迥异，加之领导的风格千差万别，有的喜欢具体，有的只要结果，有的讲究过程；有的讲话语速较快，有的则语速较慢；有的讲话温婉含蓄，有的讲话直截了当。当你听到的、想到的不一定是领导所表达的，当你理解和消化的不一定是领导所想的，所以必须做到觉悟、醒悟和悟性，即听领导讲话后要有觉悟，事中要醒悟，挖空心思理解要有悟性。

笔者认为，要准确领会领导的意图，事前应摸清领导有什么考虑和打算，明确领导讲话的目的，根据企业实际情况，按照事物发展的规律，早着手、早介入、早知情，多想多琢磨，站在领导的角度和高度想问题，方能正确理解领导意图。切忌断章取义、胡乱猜度，切忌“追、赶、逼、打”，即再三追问领导，赶到领导有事时寻问，逼迫领导给你解释，领导休息时打电话查问。常跟在领导身边，应当意识到领导眉头紧锁时必有其心事，领导吸闷烟或低头不语时必有其难事，领导面带不悦之色时必有其大事。作为领导的助手，应当主动试探询问，竭尽全力为领导排忧解难，为领导出谋划策，当好领导的排头兵和解闷钥匙，努力打开领导的心结。

做好企业各项工作的推手，当好领导的参谋和助手，全心合意为广大员工服好务，是办公室工作管理不可推卸的责任。

主要参考文献