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关键词:电话营销;车险;销售;问题;对策
保险销售渠道的创新步伐已然加快,电话营销逐步走入保险业的营销渠道中,而作为这个渠道中的车险电话营销近年来更是被各家保险公司所关注。
1 车险电话营销的发展现状
1.1 电话车险的发展历程
电话车险最早在美国于20世纪70年代兴起,现已成为财险公司的主要销售渠道之一,在2006年,美国有24%的车主通过电话投保车险,英国有超过50%的车主通过电话投保车险,而在韩国则更高达70%。
这种销售渠道进入中国后也获得了快速的发展,中国平安,中国人保,中国太平洋,中国大地财险等公司相继开展了车险的电话投保业务,成为一种重要的营销模式。
1.2 车险电话营销的优势
⑴保费实惠。⑵价格透明。⑶手续简便。
2 电话营销在车险销售中遇到的问题
尽管电话营销在车险销售中有着巨大的优势,帮助其快速发展,但是我们也不能忽视在发展中的一些问题:
2.1 客户资料来源缺乏,准确性不高
客户信息数据是进行车险电话营销的重要基础,数据质量是影响销售是否成功的关键因素之一。目前各保险公司的客户资料相对缺乏,主要来源于两方面,一是自身积累的老客户数据,另一方面是从外部收集的数据。⑴影响了电话营销的成功率,造成资源的浪费。⑵频繁的促销电话容易让客户产生厌倦的感觉,导致口碑和市场资源被严重破坏。
2.2 道德风险提升
⑴逆向投保。传统车险的销售过程中,常常通过多道工序检验标的物来控制道德风险,甚至拍摄承保照片等方式降低风险,但是电话车险的全国统一呼叫中心一般接受的都是异地投保,而本地公司之负责收款、递送保单等工作,故在核保方面无疑增加了难度,使逆向投保成为可能。
⑵骗保。一些维修厂利用顾客留下的证件,在车主不知情的情况下替客人代开银行账号,为车辆购买保险,而后使用道具车与车辆相撞,或者制造单车事故,或把小伤撞成大伤,并恶意扩大维修费用,随后通过代客理赔,以牟求利益。
2.3 存在法律风险
⑴政策风险。虽然保监会颁发了规范电话营销的相关条文,但因电话营销设计到客户的身份证、银行卡、姓名等“隐私”因素,因此隐私权问题一直伴随着电话营销的发展。我国的相关法律法规还未出台,一旦正式出台后,必然会对电话车险营销带来沉重的打击。
⑵理赔纠纷风险。一方面由于电话车险在整个销售过程中操作非常简便,用时极短,另一方面投保人对保障还未非常熟悉或临时疏忽,造成购买保险时对保险条款认识有限,在出险后,可能会在理赔上产生纠纷。
3 面对发展中的问题,可采取的对策
3.1 把好数据源头关
⑴筛选数据。对于从市场上购买回来的数据,要进行筛选和加工,对数据进行分类分析,如客户的行业、职位、年龄、学历等于产品特征结合起来,实行精准营销。
⑵树立数据库营销意识。合理运用计算机等工具,在充分掌握顾客信息的基础上,编译或者购买适合企业需求的数据库系统,建立客户数据库,统计分析数据和市场,找出客户的真正需求,为电话车险的销售人员提供支援。
⑶动态管理客户数据。无论是在营销过程中积累的新客户数据,还是营销人员与客户沟通过程中得到的详细信息,都及时地补充到数据库中,同时将已变更的信息删除,提高信息准确率,从而降低营销成本。
3.2 培养一支专业化的营销渠道
⑴培养专业化的营销人员。电话营销员普遍素质技能不高,无法在电话营销的最初几分钟内与客户进行一些得体的沟通,因此可以提高招聘的学历要求,并加强在岗培养。
⑵增强营销员的归属感。目前的电话营销队伍普遍采取人制度,营销人员收入落差较大,税收负担重,跳槽频繁。无论是收入低转行,还是收入高需要把部分保单转到下个月承保来减少税收,其实都是在造成投保人、被保险人利益的损失,最终受到伤害最大的无疑还是保险公司。所以可适当增加营业员收入的稳定性,减轻营销员的税收负担,以此增加营销员的归属感,降低保险公司的人力资源成本,并在无形当中维护了公司的正面形象。
⑶优化流程,让道德风险无处藏身。1)制定和完善电话营销流程,在保持各环节简便、实效的优势的基础上,逐步完善流程,降低可能发生的道德风险。2)建设科学发展观。目前“重业务,轻管理”,“重速度,轻效益”的观念普遍存在,使得公司运营的风险极大,要转变观念,坚持科学发展观,坚持健康发展,塑造能普遍接受的价值观和企业文化。
【关键词】中小型企业;会计电算化
一、我国中小型企业会计电算化应用现状分析
我国中小企业占中国企业总数的99%以上,2011年我国中小企业的数量将达到4660万。虽然会计电算化在我国取得很大的进步,然而中小型企业会计电算化应用依然偏低,仅处在利用电脑代替手工会计核算阶段,业务不规范,阻碍了企业会计电算化向更深层次发展。
二、我国中小型企业会计电算化应用中的问题
(1)员工领导重视不够。对于中小型企业的会计人员,甚至领导认为会计电算化只不过是利用计算机代替手工记账的辅助工具,他们没有利用会计电算化的信息优势来提高经营效率,以致会计信息的不及时传递及处理,就不能很好地为财务决策及管理服务。(2)电算化业务不规范。目前,虽然不少中小型企业使用的会计电算化软件代替手工记账,但出现了电算化会计流程与手工会计流程相矛盾等问题,会计电算化系统不能很好地发挥作用,甚至出现不规范的操作行为,以致财务数据丢失或会计信息失真,导致决策失误,甚至导致管理上的漏洞,严重制约着会计电算化水平的提高。(3)财务管理功能弱化。目前中小型企业使用的会计电算化软件只是对于经济活动的会计核算功能的应用和账务处理,且仅限于对软件规定性的比如录入、输入、报账等操作而已,而对于财务预测、统计分析及管理功能压根未使用。(4)专业复合人才缺乏。会计电算化的应用需要会计、统计、法律、营销、管理等多种人才,既懂计算机又熟悉会计操作的复合人才十分匮乏。(5)保密安全意识薄弱。现行的各种会计电算化软件所谓的加密只是防盗版加密,而对数据的保密性与完整性没有实现加密,加之采用简单口令进行身份认证与权限管理,缺少安全防护措施及手段,内控制度不健全,以及软件本身的缺陷,导致财务数据就有可能被人为修改、篡改或破坏。(6)电子规章制度欠缺。中小型企业在会计电算化应用过程中,依然适用的是传统的会计法规及制度,而没有制定适应电算化环境的电子规章制度,这些法规制度的欠缺,必然给素质不高的财务人员,不法分子、非法攻击者等可乘之机,盗取、窃取、篡改财务数据,甚至非法转走企业大量资金,造成巨大损失。
三、提高我国中小型企业会计电算化应用效果的对策
(1)不断提高领导员工对会计电算化的认识。一方面通过宣传教育,使领导与与员工转变观念,提高对会计电算化的认识,使其乐于接受会计电算化应用;另一方面对单位企业内部人员进行会计电算化和网络会计操作培训。(2)认真规范财会人员的操作水平及职业道德。针对企业财务人员的情况,科学合理地确定培训内容及期限,通过培训,达到统一财务人员操作,跟《会计电算化规范操作》做法相一致。(3)充分利用适合的会计电算化软件及全部功能。过小的企业,可以采用ASP模式的电算化软件,这样软件功能不仅适合企业的情形,费用较低,而且能得到ASP专业的技术支持与维护托管服务。对于中型企业不能仅限于电算化软件的核算功能,要善于挖掘和合理利用其财务预测、统计分析等功能,利用财务数据及时有效做到事前预测、事中控制、事后分析三位一体,很好地控制经营成本与各项支出,提高经营效益与竞争力,推动企业的大力发展。(4)大力培养会计电算化复合专业人才。对于中小型企业,一方面可以接纳高校优秀会计电算化毕业生或社会有经验的会计师到企业担任财务工作;另一方面,选派现有的财会骨干到高效进修学习,使其尽快成为“会计—计算机—管理”的复合人才,提高其财务管理能力,促进会计电算化的更深层次发展。(5)大力加强会计电算化系统安全防范能力。保证电算化数据的安全传输及会计电算化系统的畅通运行和财务机密不外泄或被盗,实施会计电算化的中小型企业必须加强组织与管理的控制,做好安全防范工作。(6)完善电子规章制度建设。加快建立健全一套完整的电算化模式下及网络环境下的规章制度及配套法规。中小型企业应根据《会计电算化工作规范》的要求,从用户权限、人员管理、分级授权、规范操作、存储备份、数据安全、监督审核、管理维护、档案管理、设备管理等制定适合自己实行企业会计电算化的各种规章制度及会计电算化的配套法规,使会计电算化工作有章可循、依法办事,走上规范化发展道路。
参 考 文 献
[1]王春萍.试论中小企业会计电算化存在的问题与对策[J].商场现代化.2007(8)
关键词:中小企业;信息化;运营商;策略
1 前言
中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量,全面促进中小企业发展,是保持国民经济平稳较快发展的重要基础,是关系民生和社会稳定的重大战略任务。在经济信息化、全球化的今天,中小企业的进一步发展离不开信息技术的支撑,大力发展企业信息化对于中小企业增强自身实力和市场竞争力,从容应对日趋激烈的市场竞争,具有十分重要的意义。
战略管理学上有一个“蓝海战略”,认为企业应当将视线从市场的供给一方转向需求一方,摆脱在已知市场空间内进行价格战、份额战带来的血腥“红海”;寻找新的领域、新的业务空间和成长点,开创“蓝色海洋”。对电信运营商而言,中小企业信息化建设正是这样一片值得加大投入挖掘的蓝海。
电信运营商在推进中小企业信息化的规模化应用方面有着独特的优势,这种优势主要在于,电信运营商拥有丰富的客户资源,可以成规模地推动中小企业跨入信息化的门槛。而且电信运营商出于电信转型、向增值服务方向发展的需要,也具有推动中小企业信息化的内在动力。
2 中小企业信息化特点分析
a) 企业在信息化方面的资金投入压力大,采购规模较为有限
中小企业由于竞争压力大,把有限的资金都放在研发和市场上,信息化常常处在一种“零投入”的情况下开展,许多中小企业凭借可怜的人力成本,进行信息系统研发,以支持业务需求的实现。在有一定信息化基础的中小企业,信息化投资与采购重点已逐渐从硬件、网络采购转向软件、服务及外包等方面。
b) 企业缺乏系统的信息化战略规划, 对产品价格非常敏感
中小型企业因其规模小、资金匮乏、企业生存也不太稳定,因此管理者对于成本的控制相对更严格,普遍注重短期投资回报率,信息化投入非常谨慎。许多中小企业对在短期内不能获得收益的信息化建设不够重视,整体投入的资金较为有限。中小企业的管理者对价格非常敏感,因此价格是中小企业信息化采购时考虑的主要因素,所以那些价廉物美、性价比高的信息化产品占据了绝大多数市场份额。
c) 更多倾向于全价值链解决方案,“傻瓜产品”最受青睐
中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点,因此,为了更好地适应信息化的冲击和市场挑战,中小企业更渴望运营商提供高性价比的整体解决方案。对于运营商来说,也应该在提供实用易用、高性价比产品的同时,提供完整良好的售后服务和咨询培训。用户需求逐渐演化成以购买打包产品、服务为主。当然,产品品质、厂家口碑、服务质量也都是选购的参考条件。产品是否具备“简单、易用、快捷”等特点是中小企业信息化建设的重要关注点。
3 运营商介入中小企业信息化策略探讨
a) 根据中小企业用户的特点和需求提供合适的信息化产品
在推进中小企业信息化建设过程中,不同的企业信息化需求不尽相同,运营商应当通过对中小企业进行分类,来挖掘企业的需求特点,然后根据企业需求特点,推出不同的产品解决方案,这样既照顾了企业特点,又满足了市场规模拓展的需要,在提品时能够做到有的放矢。
什么样的产品组合能最有效地满足用户的信息化需求,既是一个营销策略问题,也是一个市场导向问题。应提倡避重就轻,组合简单,易于接受,不要一味追求“大而全”,硬把许多产品往一个包中塞。在为不同类型用户提供不同基本包的同时,要给用户留有更多的可选产品余地,引导用户关注新的产品使用。
b) 通过树立信息化应用标杆、以点带面进行信息化发展
要注意发现信息化建设效果显著的中小企业,并归纳总结其信息化建设取得成效的经验,以典型的经验教育、影响、说服其他企业,使信息化程度低的企业产生对信息化建设的需求和欲望,并促使他们将这种需求和欲望转化为购买行为。在这个过程中要注意挖掘并树立不同行业的企业信息化的典型,他们往往容易被同行业其他企业接受并效仿,推广起来比较有说服力。
c) 通过建立企业战略联盟,巩固运营商在信息化产业链中的主导地位
在中小企业信息化这一体系中,存在运营商、应用提供商(AP)、服务提供商(SP)、硬件设备供应商及中小企业等多个主体。必须有一个强有力的产业链主导者联合上下游厂商和合作伙伴共同开发出符合中小企业需求的产品,并且提供长期、完善的服务,才能保证此项工作顺利开展。电信运营企业具有良好的产业链合作基础,与主要设备供应商、系统集成商、软件应用开发商等各环节都有着紧密的战略合作关系,能够充分发挥产业链整合者的作用,建立广泛的信息化战略联盟,实现资源共享、优势互补,打造以电信运营商为核心的良性循环的价值链体系,实现全方位的合作与共赢。
d) 以品牌效应来提高运营商在企业信息化中的影响力
中小企业在选择信息化实施的服务商时非常注重其品牌信誉度和综合实力。电信运营商具有得天独厚的品牌优势、人才优势和网络优势。面对数量巨大的中小企业市场,为了吸引用户,扩大市场份额,运营商可以合理利用品牌优势,打造与企业信息化业务相关的品牌和子品牌。这更便于中小企业理解和接受信息化产品,而且更有利于提高运营商在企业信息化推广中的影响力和知名度。
4 结束语
中小企业的信息化推进工作是一个长期的过程,对电信运营商来说,将中小企业导入信息化,只是万里第一步。进一步的发展,有赖于服务、服务商、服务平台在价值链、业务链和产业链上的分工融合,电信运营商将在这一过程中向现代服务业方向转型。
参考文献:
关键词:团队协作;营销策划课程;教学
1前言
营销策划实务教学培养学生对于市场进行细致划分、分项产品组合、品牌构建与策划、产品的市场促销、终端营销途径进程化管理与专业能力,尤其应该引起高度重视的是要对于学生进行团队协作意识的培养,对其构建良好的心理素质,如此方能将营销策划课程所具有的价值真正显现出来。
2营销策划课程的技能要求
2.1技能来源于创意
营销策划能力中的首要能力即为经由创意而产生的能力。策划的核心是创意,同时也是思维活动形成的创意性的成效显现。因而在教学营销策划课程时,重点应侧重于创意所产生的能力这一思维活动的成果。一般而言培养此种能力必须具有着一定的前提条件。一为产生思维活动的组织条件,二为形成创意所需的信息资源条件。在营销策划教学当中,将由教师来构建第一类的组织条件条件,而第二类信息资源条件条件,则应重视学生积累日常学习知识的能力,在新生入学教育时期,就必须构建起宽广的学习知识的意识和进行信息资源累积的良好习惯。
2.2处理信息技能
营销策划所需求的另一种基础性能力是深入分析资源、环境、的能力。此类分析应具有两种前提条件:第一、具备与之相互对应的资源、环境等的相关信息,具备信息愈多、愈准确,所做策划就愈能够成功;第二、可以对于信息是否具有着时效性进行判断,通常而言,信息的针对性、时效性愈多,所做策划就愈能够成功。时效性即为汇聚信息的能力,针对性即为判断信息的能力。培养此两类能力,必须具有着一种开放性的策划教学环境,最大化的让学生懂得该如何去寻找有效用的信息以及去对于有价值的信息进行判断,为能够达到此要求,应该重新设置教学条件与方法。
2.3策划表述技能
最终的策划成果,通常会以两类形式作为体现:一为策划文案,营销策划是否成功的标准可从一个优质的营销策划报告来体现,二为策划分析报告会,亦即为以口头报告的方式来陈述策划的思路及程序,并以此来说明策划的可行性,引导实际执行人。此类表述能力直接体现了策划技能的水平,培养此类能力应注重增加学生在学习进程中的实际体验的环节。更多的应以学生的发现与体验学习来作为学习的主体,因此应重新设置教学的方法与环节。增加实践教学来为学生进行发现与体验学习提供前提条件,上述三类的基本的策划能力的学习应对于教学的理念以及方式方法作为部分合理的创新与改进。
3营销策划课程模块改革设计
3.1设计教学内容体系
当前“营销策划”大部分教学的教材都源自于“市场营销”的教材的相关内容,即营销战略中的市场进行细致划分、选择目标市场、进行精准的市场定位等,倘若完全依据这样的内容来教授,就会使得学生认知到“营销策划”完全等同于“市场营销”。笔者依据推行营销策划的思路,来将此课程划分为5个模块,采用了模块教学、团队设计此一模式。5个模块即为分析营销环境、STP战略分析、CIS策划、“4P”、营销策划书。此类划分的模块既完全包括了“营销策划”课程下的所有教学内容,并且与营销策划的逻辑思维进程相符合,由外表及内里,由战略到策略,重点为突出了营销策划的实践性和实作技能。
3.2教学方法和教学环节设计
立足于团队协作之上来实施模块教学,在每一个模块中实施项目教学法。何为项目教学法呢?在进行每一个模块的教学之时,教学流程都是依据以下5阶段项目教学法来作为设计的:教师教授—设计团队项目—模拟与实作—项目策划书—展示成果,在进行每模块教学过程中时,教师应使用2个学时来教授此模块的理念及实践技能,随之再设置具体的项目,学生小组实施设计项目,形成了初步的设计方案之后,方能够至校内外作为实践应用;在实践之时对于自己的方案进行调整,以此来作为项目策划书;最终返回课堂教学中,使用2学时来展示小组成果。例如在进行环境分析模块,教师教授的内容涵盖了分析内、外部环境等,安排给学生一个对当地企业作为环境分析的项目,规定使用上述分析方法,先让学生论述如何实施项目设计,在对企业进行调研之后得出结论,并最终做出分析策划书,在课堂上对于所做的调研成果进行分析。经过了这样的学习与实践流程,较之于单纯的课堂学习,更能够让学生更好的深入理解环境分析的知识,经过了5个模块的学习,学生掌握知识的成效较佳,持续提升了学生的学习积极性。
3.3如何体现能力的提升
营销策划课程设置的重点目标是培养学生基本的营销策划能力,营销策划力还能够划分为由创意产生的技能、信息处理技能、策划表述技能。此种改革是以团队的方式来进行,以模块教学来作为平台,营销策划能力中的首要能力即为经由创意而产生的能力。策划的核心是创意,同时也是思维活动形成的创意性的成效显现。在团队设计环节中可以提高创意形成技能,应由学生按照教师安排的项目拓展的发散思维,来提出自我独树一帜的看法,提升创意产生能力。营销策划要求的另一基本能力是对环境、资源的分析能力,但这种分析需要两个前提:一是具备与之相互对应的资源、环境等的相关信息,,具备信息愈多、愈准确,所做策划就愈能够成功;二是可以对于信息是否具有着时效性进行判断,通常而言,信息的针对性、时效性愈多,所做策划就愈能够成功。在模拟和实践流程当中,项目策划书流程应由学生去对于各类数据信息进行汇聚、分析、处理,最终选取出有效的信息,可提升信息处理能力,提升策划表述技能。
4结语
总而言之,营销策划课程教学应该高度重视培养团队协作意识及强化团队管理。因为一个优秀的团队较之于个人能够发挥出更大的效能,笔者想以此文的团队协作为基础的模块教学改革设计方案,能够促进学生的实践能力的整体性提升。
作者:包月姣 单位:湖南环境生物职业技术学院
参考文献:
[1]李志平.《营销策划》课程教学模式探析[J].中国校外教育,2013(24).
营销策划书是企业根据市场变化和企业自身实力,对企业的产品、资源及产品所指向的市场进行整体规划的计划性书面材料。
营销策划书的作用
1、准确、完整地表现营销策划的内容
策划书的内容是否能准确地传达策划者的真实意图,显得极为重要。
2、充分、有效地说服决策者
作为一份合格的营销策划书,首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说,首先追求的是:决策者能采恩平婚介网[*]纳营销策划中的意见,并按营销策划的内容去实施营销方案。
营销策划书的编制原则
1、逻辑思维原则。
2、简洁朴实原则。
3、可操作原则。
4、创意新颖原则。
营销策划书的撰写技巧
1、寻找一定的理论依据。
2、适当举例。
3、利用数字说明问题。
4、运用图表帮助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意细节,消灭差错。
营销策划书的格式要素
1、封面。①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。
2、前言。简单介绍委托情况,策划目的地意义,以及策划的概略情况。
3、目录。
4、概要提示。阅读者通过概要提示,可以大致理解策划内容的要点。
5、正文。这里以一般整体策划书为例简单介绍。
1)营销策划的目的:如,企业开张尹始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
a、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
b、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相
应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
c、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小;另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷;漱口水属家庭成员使用品,市场大;生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,课件下载[*]对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 本篇文章由飞天信息港为您精心整理准备!
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;
促销方式不务,消费者不了解企业产品;
服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣恩平婚介网[*]势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手
差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;
以产品主要消费群体为产品的营销重点;
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给课件下载[*]消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;
给予适当数量折扣,鼓励多购;
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
a、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,
变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机恩平婚介网[*],及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 b、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,恩平婚介网[*]其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍