前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇产品创新设计策略范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
[关键词]市场 设计 工程 以人为本
产品创新设计的开发与研究,作为人类生产生活一项重要活动,是提高产品附加值和市场竞争力的重要手段,是人类健康和谐的生活方式的创建,以及文化与情感表达的载体。随着社会经济的发展和科学技术的进步,人们的生活水平不断提高,人们为了提高自己的生活品味,更加注重产品的“个性化”表达。个性化的需求必然促使产品的设计制造由大批量向较小批量、多样化发展,从而要求产品研发与设计更加灵活、设计周期更短。我们从传统的产品创新开发模式中,从理性的宏观的角度去分析,会很清楚的看到其与现代设计个性化需求脚步的之间的差距,同时也会给我们一些启发。
一、传统产品创新开发模式:三点一线,各自为战
传统工业设计和产品开发的模式,主要涉及市场、设计、工程三个相对独立的工作领域。市场调研营销人员基于市场规则,把握产品的市场销售情况及用户的意见反馈,发现市场变化趋势,从而了解人们对产品的需求,并对此作有针对性的供应与销售,以便让用户“想要用”所设计的产品;设计师则是根据自己的专业背景,选用理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能,期待使产品“好用”;工程技术人员则是基于产品创新来进行产品概念设计,考虑设计出来的产品如何实现功能,并引入新的技术,并将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性。
传统产品创新开发模式是市场、设计、工程三个相对独立的工作领域从自己专业的角度,结合自己的专业背景来定义产品,理解所谓的产品创新设计与开发,各自为战。这种往往导致设计出来的产品与市场脱节或者达不到预期的效果,从而大大降低了产品创新的价值,同时由于各自工作性质的分离,延长了产品创新开发设计的周期,甚至滞后于产品的市场需求周期。
二、“三点一线,以人为本”的产品创新设计
随着生产技术的进步和消费文化的发展,人们不再情愿被动地适应不好用的产品,而是希望产品用起来要得心应手,无论是windows操作系统,还是我们经常使用的手机,都需要真正的从用户的角度来考虑,以用户的真正需要为中心。所谓“三点一线,以人为本”的产品创新设计策略,就是在整个产品设计的研发与设计过程中,坚持“以人为本”这条主线,同时保持市场、设计与工程目标的平衡与协调,,各尽所能地设计人类和谐健康的生活方式,共同为生产满足人类不断发展的个性化需求的产品服务。
市场是产品开发成功与否一个最直接的显示器。任何产品的存在都是以人为目的的,产品的设计、研究如果脱离了人,不仅无法在市场上分一杯羹,而且没有任何存在的价值。产品创新设计以人为本在市场调研阶段就是发现人们“想要用”的需求,即产品是否值得开发,以及开发的诉求点。产品创新设计必须通过对生活的观察和市场的调研,来预测人们对产品创新的期望值,发现市场变化趋势,从而确定产品创新设计的所应该具有的品质,以及针对的文化群体,从而确定产品创新设计的方向和目标。在市场推广阶段就是运用成熟的销售理念和销售技巧明确的表达设计意图,清晰的传达产品功能,让人们在购买过程中及时发现自己“想要用”的产品,在产品使用过程中强化美感体验。以iPod shuffle(图1)为例,2003年底推出的iPod mini拥有5款颜色、存储量为4G的iPod mini(图1)价格为249美元,比此前的10G的iPod价格降低了150美元。为了扩大市场,让更多的人成为iPod的用户,而又不让iPod的高贵形象受损。于是,苹果公司再度创新,调查表明,随意播放功能(shuffle)深受iPod使用者喜欢:“随意播放让你不知道什么将出现,但你知道那是你喜欢的。因此,用来找歌的显示屏并非必须,功能键也可以被简化为只有六个――播放、暂停、下一首、上一首、声音提高、声音减小。iPod shuffle因此诞生。
设计作为一种人类为实现某种特定目的,在特定物质条件下,寻找和选择满意的求解方案的一种创新活动。从它产生之日起,就是为了发现和满足人们的物质精神等方面的需要。设计师通过市场调研的结果以及源自生活的灵感感悟,从使用者、使用环境、使用方式、生理、心理因素等方面进行整体考虑,赋予产品以理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能构想。以人为本的设计是把人对工业品的多元需求,特别是人的精神与文化需求提升到一个空前的高度,使在以技术为主体的产品化设计中己经遗忘的人的尊严、个性与情感需求,重新成为人的创造活动的重要尺度。濒临破产的苹果公司正是由于艺术设计的介入,打破常规的思维,以人为本,才使得他起死回生,并一跃成为时尚流行的代言人。一个现代化的器械总是给人冷漠的印象,iMac的设计却给出了另一种答案,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切。在现代设计秉承包豪斯的现代主义设计传统,多以黑、白、灰等中性色彩为表达语言,体现出冷静、理性的产品设计时,iMac的色彩设计使消费者的心理为之一振,并豁然开朗起来――原来电脑等高科技产品也可以是彩色的,可以是五彩斑斓的。
工程是基于产品创新,结合现阶段工艺发展水平选择合适的材料,分析产品概念设计的可行性及考虑设计出来的产品结构如何实现功能,并引入新的技术,将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性的过程。工程是使产品创新设计从构思成为现实的关键因素。材料是实现设计的物质条件,技术则是实现设计的有力保障。工程中以人为本就是在产品加工和生产过程中必须保证产品使用的安全性,结构设计的实用性,使用的舒适感和方便性,同时确保产品在合理的成本范围内,采用合理有效的加工工艺和生产技术。从工程与设计的关系上来讲,新材料的出现,促进了设计师对设计新形式的研究与探讨,同时也对产品生产制造工艺提出了新的要求,这也客观上促进了新工艺的诞生,为产品设计实现的人性化表达打下坚实的基础。在金属如青铜出现以前,我们的祖先使用天然的材料制作生活必需品。20世纪60年代塑料材料的广泛使用与工艺水平的成熟、使得前辈设计师们无法实现的造型得以付诸现实。无缝钢管的产生让米斯椅得以诞生;库卡波罗用玻璃纤维塑料实现了其研制最舒适椅子的构想(图3)。
产品作为人的功能的强化和延伸,产品设计的最终目标是为生活、为人的设计,因此,现在的市场已经毫无疑问的是买方市场。对于一个以人为本的产品创新设计来说,使用者能想到的,设计师都应该提前想到。通俗的讲,让使用者觉得“有用”、“可用”、“想要用”,用着放心,看着顺心,带着省心,就是人性化设计的目标。
三、一体化产品开发模式的探求:,各显神通
在传统的产品创新开发模式中,设计者运用自我的设计经验和市场感受,通过所设计的作品尽情展示自己完美的造型才能和个性,或充分表现所拥有的技术实力,而忽略了用户是否真正需要这样的形式或这样的功能;工程人员只希望尽可能简单快捷的将所设计的产品生产出来,在工程技术达不到要求时,往往可能修改甚至放弃设计意图;市场人员无法充分理解并表达产品的设计理念,自然就无法深入传达产品的“好用”性,无法让消费者信服。
纵观设计发展的历史长河,人类造物史由传统的手工业小作坊式的家庭模式到工业革命以后的大工业机器批量化生产模式走向现代高度机械化、信息化、全球化的生产模式,工业设计的内涵和外延不断深化和扩展。现代设计与传统的凭个人经验的、感性的实践方法有了天壤之别,现代设计是一个系统化工程,需要多学科领域的人员共同协作来完成。在信息爆炸的社会中,个人的知识和能力都显得很弱小。一体化产品开发模式的必要性,也就是寻求一种更为快捷有效的产品开发设计流程,结合各个相关领域人员的共同智慧,探讨的各个环节融为一体的可能性。
工程和市场人员共同关注的是产品的有用性,他们的共同商讨能够根据市场需求和现有的技术提出最初的产品概念,并在产品的功能特性,产品平台、可靠性、安全性和价格等方面的问题有更多的共同语言,从而达成共识;工程和设计人员共同关注的是产品的可用性,他们可以就产品的人机工程规范,界面、特征与价格,以及材料的选择,还有制造加工工艺等问题进行深入探讨。设计与市场人员又会共同关注产品的吸引力,他们在产品的品牌与人们生活方式的关系、是否好用、性价比是否合适等方面的问题上又共识,可以通过完美的形式设计结合有效的营销手段等,促使人们产生强烈的购买欲望。工程与设计人员通过对设计新形式的研究与探讨,在一定程度上开拓了设计师的思维,从而也给设计的可行性提供了扎实的专业背景和技术支撑,可以减少甚至避免后期投产过程中的一些设计缺陷。设计人员能够从市场人员得到更好更切合市场与需求的创意来源,从而更好地理解、提炼出来自产品潜在的消费者信息,并将其运用到产品设计中。成功的产品更需要消费者充分理解并接受它的设计理念,市场人员与设计人员的沟通能够使其更好的理解设计意图,发现产品设计中的闪光点,从而找准着力点,宣传产品的卖点。不同专业领域的人员消除不同专业间的隔阂,团结在以用户为中心的基础上,以自己专业领域的知识为中心进行发散性思考,共同商讨,对产品的设计概念进行阐述,结合开发的新产品提出改进意见和建议,取长补短,和谐高效的相互协作,不仅可以有效的构造产品开发过程的早期阶段,还可以大量减少后续过程中可能出现的各种问题,减少返工,提高工作效率,降低生产成本,从而提高产品在市场上的成功率。
四、小结
产品创新开发设计的使命不仅在于重视和协调市场需求、设计、工程的关系,而在于将以人为本的理念贯穿到产品开发的整个过程中,努力通过各个环节之间的融洽与和谐来提高人类生活和工作的质量,设计人类的生活方式。用社会学家的话说:设计要以人为本,创造和引导健康、文明的生活方式。把设计从单纯的造物行为提升到心灵交流的高度,设计只有真正从人的需求出发,才能从本质上赢得心灵的共鸣,进而实现设计价值的最大化。
参考文献:
[1]黄毓瑜.现代工业设计概论(中英双语).化学工业出版社,2004.
[2]王受之.世界现代设计史.中国青年出版社,2002.
[3]李砚祖.产品设计艺术[M].北京:中国人民大学出版社,2005.4.
[5]何晓佑.产品设计程序与方法[M] 北京:中国轻工业出版杜,2000 .
关键词:儿童木制玩具;绿色设计;体验设计;家庭化设计
中图分类号:TS958 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)07-
儿童木质玩具因其自身的材质和制作工艺特点,与其他材质玩具比起来,有着独一无二的魅力,它除了有很强的益智性外,还兼具实用安全的特点,由于木制玩具都是用木材加工的,无毒无味,对儿童的身心健康很有帮助。另外耐磨、耐摔打、无锋利边角等优点,也是儿童木质玩具经久不衰的原因。
1 儿童木质玩具的分类
儿童木质玩具按其功能大致可以分为三类:第一类为认知类,能够发展智力、提高认知,包括拼图、操作玩具、早教益智玩具等;第二类为社会角色类,能够帮助孩子体验生活角色,丰富社会知识,包括过家家玩具、职业工具等;最后一类是体育运动类,能够起到帮助孩子活动身体、锻炼反应力、平衡力等作用,主要包括推拉玩具、骑行玩具、轨道玩具等。
2 儿童木质玩具设计现状分析
儿童木质玩具在我国的市场占有率相当高,然而在高销售量的背后,儿童木质玩具的设计之路却隐藏着一些难以忽略的问题。问题一:近乎七成的厂家采用OEM的模式为国外代工,缺乏自主设计,产品附加值很低。问题二:多数厂家缺乏品牌意识,产品系列多是跟风之作。智立方、丹妮奇特、木玩世家是目前市场上比较畅销和知名的品牌,即使如此,这三个品牌间除了价格差异外,在设计风格和品牌形象上仍缺乏差异性。问题三:设计思路保守而单一,没有充分发挥本土的文化特色,也没有充分地与最新的设计潮流碰撞激化。
3 儿童木质玩具创新设计策略分析
3.1 低碳环保、绿色设计策略
随着哥本哈根气候变化大会的召开,低碳环保的设计逐渐成为了全体产品设计师们的共识,儿童木质玩具的消费者们也一向非常注重产品的绿色性。那些具有绿色特性的玩具产品终将大放异彩。例如,泰国Wonderworld玩具品牌在生产过程中注入了强烈的环境意识,采用可再生橡木等环保材料,包装盒采用纸质,回收率达到70%,玩具的颜料和油漆也是安全无毒的。日本著名玩具商Medicom Toy为了推广环保概念,推出了一款纯木制的无漆Bearbrick 400%大熊。纯木制玩具天然环保,用可持续发展森林的树林制造,能发挥出木制玩具独有的质感,不仅给予孩子新鲜感受,还能培养环保意识。
另外,利用废旧木质家具,重新加工后形成新的木质玩具,也不失为一种亲切而可行的设计策略。木马灯就是利用废旧玩具和家具上的物件,将其重新组装而成的新型环保灯,既可作为拖拉玩具也可作照明灯具。沿着这种思路,儿童木质玩具的设计还可以将整体产品作为设计对象,将产品包装也废物利用起来。
3.2 基于传统木质玩具的再设计策略
我国的木质玩具历史由来已久,其中以益智类玩具居多。比如借助外力能够平稳旋转的陀螺。发源于中国古代建筑结构的孔明锁,由精妙的榫卯结构组合而成,易拆难装。还有七巧板和竹蜻蜓等等,这些传统而精巧的木质玩具是我们设计创新取之不竭的灵感源泉。基于传统木质玩具的再设计是很值得思考的一种策略。目前也有了一些成功案例值得借鉴。例如,竹蜻蜓数码相机,这款竹蜻蜓相机内置有数码相机,能够将竹蜻蜓旋转的动能转化为电能供给相机运转,可以事先设定拍摄的间隔,然后当竹蜻蜓飞起来之后就能够主动以鸟瞰的方式进行抓拍。还有一种可以发出声音的七巧板,可以根据配套的故事书上的图案拼成各种图案,拼好后七巧板还能发出声音说出拼的是什么以及相关故事。这都是传统玩具与现代科技完美结合的案例,可见,安静的传统木质玩具被注入声光电后仿佛有了新的生命,在益智的基础上可玩性、趣味性、对孩子的吸引力都会增强许多。
3.3 互动性与体验设计策略
儿童木质玩具设计除了关注益智性外,还应关注互动与体验效果的设计,使孩子们通过玩玩具能够加强与父母、同伴们的互动与交流,从而促进双方感情的建立与人际交流能力的提高,这将是儿童木质玩具最重要的发展趋势之一。这要求玩具成为一种同时吸引儿童和大人沟通平台的。积木和多米诺骨牌是非常典型的互动型玩具,家长和孩子或孩子和孩子共同完成一件事情,在此过程中提高了孩子的专注力、沟通能力并带来了成功与失败的体验。
另外在体验设计方面,已有的儿童木质玩具中还非常缺少像泰迪熊这样经典的,能让孩子吃饭睡觉都带着的玩具。泰迪熊的成功在于它成为了孩子的伙伴而不仅仅是玩具,孩子把它当做有生命的物体,能够供他们体验情绪的一种载体。现有的儿童木质玩具中社会角色类玩具比较接近泰迪熊的本质,但前者提供的只是生活和社会经验的体验,而并不是情感体验。这也许是儿童木质玩具创新设计的另一出口。
3.4 以单个产品为中心的家族化设计策略
儿童玩具的寿命相对与其他产品来说比较短暂,如果永不停止地创新汰旧,对玩具企业和设计师都是一个非常大的挑战,也有违背环保原则。而以单个产品为中心的家族化玩具设计策略则可以最大程度地延长玩具寿命、拓展销路、降低成本。最成功的案例是芭比娃娃,这个诞生于20世纪60年代的超级偶像已经畅销了50多年,单个玩具的背后有着成套的家具、首饰、房屋、服饰等等配套,吸引消费者连续购买。儿童木质玩具的设计完全可以吸取它成功的经验,开发出以单个产品为中心的家族化玩具群。国外品牌已经开始尝试,例如,Branching Out曾推出过50件及100件的火车套装,它们带有黑色的小火车头、各种颜色的车厢、木轨、小动物、建筑和树木等配件,孩子可以随时给玩具增加新的套装,大大提高了耐玩度。运用家族化策略设计师应注意配件的通用化设计,建立数据库,通过各种螺丝、金属件、插销的标准化设计减少重复劳动,节约资源和成本。
4 结语
浙江省丽水市云和县是我国木质玩具最大的产地,在那里云集了数量众多的木玩生产厂家,由于客观条件的改变,目前70%的厂家都在面临着产品出口转内销新契机。无论在国内还是国外的战场上,要想成为儿童木质玩具市场的赢家,最核心的竞争力来自于产品,而产品的灵魂来源于设计。正确合理的创新设计策略或许能够帮助这些企业完成转型,建立起特征鲜明的品牌形象,促使更多本土的hape、plantoys出现在市场上。
参考文献
[1] DONALD A.NORMAN.情感化设计[M].北京:电子工业出版社,2000.
关键词:业务流程再造,机械企业,营销流程,设计策略
1 引言
本文运用业务流程再造(BPR)理论作为工具,为机械企业营销流程提供有效的业务流程再造方案,解决其存在的问题,大幅度提升企业营销绩效及客户满意度,提升企业的核心竞争。
2 营销流程再设计策略
根据涉及企业原有流程程度的不同,业务流程再造的方法通常分为两大类:一类是系统化再造法,它是辨析现有流程,系统地在现有流程基础上创建提供所需产出的新流程。另一类是全新设计法,它是从根本上重新考虑产品和服务的提供方式,从零起点设计新流程。
2.1 系统化改造策略
系统化改造策略的优点是:流程的改变可以一点一点地积累实现,能够迅速取得成效,并且风险比较低,对企业的正常运营干扰小。缺点是仍然以现有流程为基础,不大容易实现创新流程的设计。不过,当在大范围基础上引用时,这种渐进方式的确能够产生显著的渐进式绩效改善,此种情形习惯上称之为“大规模渐进改善”。
在现实中,某些企业采取的是对企业局部的流程进行改造的方式。这些被挑出来的流程项目被命名为BPR项目。从流程再造方面的资料研究的结果可看出,选择这种方式的企业一般具有以下几个特点:(1)企业的业绩普遍较好,原有的流程的运行并没有出现大的问题。企业进行流程再造的原因之一是为了适应客户环境的变化或者同行业竞争的需要,并且希望通过此项目在未来获得技术成本优势。(2)企业多属于较为成熟的产业。总之,这种流程再造的方式风险相对较小,具有再造范围窄、牵涉面小,再造流程的方式简单易行,实施起来阻力也相对较小。
2.2 全新设计策略
全新设计策略的优点是抛开现有流程的全部假设,从根本上重新思考企业开展业务的方式,它从目标开始逐步倒推,设计能够达到再造目标的新流程,并且提供了绩效成倍提高的可能性。企业采取全新流程再造的原因较系统化再造更为复杂,分布上没有什么规律性。通常,一些企业是因为他们认为流程的改善已经到了重要的转折点时期,非进行彻底的、革命性的变革,否则无法取得实质的效果;还有一些企业甚至是由于他们先前采取系统化再造方式的努力未取得显著的业绩改善,不得已才转向采取全新设计的方式。全新方式的主要缺点是实现所要求的组织即使不是不可能,也会是相当困难的。总体来说,这种方式的风险高,组织经历的痛苦深,对正常流程运营的干扰大。许多采用过这种方式的组织发现,实现阶段最大的问题是新流程与原流程的差别非常大,使得人们非常难以适应流程。
3 营销流程再设计方案
重新设计现有流程,或者进一步完善已有流程,其目的是达到更好、更快、更省。所谓更好就是指进一步提高组织利益相关者,尤其是客户的满意度。更快是指对客户的需求变化具有更快的反应速度。更省则是指在提高流程效果的同时,也要争取以更低的成本来完成这些活动。
3.1 前期摸底
通过加强信息捕捉人员力量、开辟多条信息渠道、成为大企业集团的核心供应商等措施,信息数量剧增。有些客户及项目的情况必须在项目进行实质性操作之前进行前期摸底,甄别客户和项目是否适合企业承接。对于企业不具备竞争优势的项目或诚信度差的客户的项目,企业坚决不介入,避免无意义的损失。
3.2 项目立项
通过前期摸底,企业要介入的项目,通过决策小组评审,根据项目具体情况,选派合适的项目经理,.组建有力的项目组。重点考虑人员业务特长及人脉资源等情况。
3.3 项目攻关
作为老国有企业,过去受体制限制和陈旧观念的束缚,对项目的攻关重视不够。随着市场对民营企业由不信任逐步向接受乃至很信任转化,再加上民营企业有经营灵活、成本较低等优势,所以,我们不仅要宣传好自己的优势,如质量管理严格、人员技术优势、经验丰富等等,还要做好项目攻关,让客户从上层到基层都接受我们。
3.4 酬金分配
在原来的营销流程中是没有酬金分配这个环节的,由于原来的酬金没有完全同营销人员的绩效挂钩,严重影响了营销人员的工作积极性。在新的绩效考核制度下,每笔回款,次月就在相关营销人员的酬金中体现,强化了激励效果。酬金分配也成为了营销流程中的重要环节。
3.5 售后服务管理
在市场竞争激烈的今天,谁拥有客户,谁就占领了市场。那么如何赢得客户?企业除了提供符合客户要求的产品外,还要为客户提供良好的服务,对客户的投诉和困难及时处理和解决,不断提升客户的满意度。以前锦化机集团客户投诉处理就比较重视,营销人员接到投诉后转给售后服务处全权处理。现在项目经理要对投诉的处理结果负责。严格、及时按照企业的售后服务管理程序执行对投诉的处理,避免客户产生不满。据资料统计,不满客户中91%都不会投诉,他们选择的是不再购买你的产品,而且会告诉其他入,影响企业的信誉。因此企业在做好客户投诉处理的同时,还要定期监视和测量客户的满意度,把客户满意度作为企业的提高绩效关键指标之一。通过了解客户的满意程度,及时掌握客户的不满因素,寻求企业改进的方向。
4 结语
用业务流程再造的思想和方法,对机械企业营销流程进行再设计,可以解决营销业务中存在的问题。在运用该理论指导实践的过程中,一定不能生搬硬套,应在充分理解理论的思想内涵的基础上,理论联系实际,实事求是,创造性的应用。
参考文献:
关键词:老字号 品牌活化 视觉形象 产品类型 服务体验
中国分类号:TB472 文献标示码:A 文章编号:1003-0069(2014)09-0009-02
前言
老字号品牌具有丰富的文化遗产,是人们记忆中的温存。老字号的命名注重文化内涵,避忌求吉,表达了对美好愿望和价值的诉求;店铺中配有招牌、匾额和对联,有些还会悬挂幌子,古风古韵;老字号世代传承的店训、传统工艺和习俗等,积累了顾客的信任,是口碑营销的基础。这些与现代品牌不同的地方使老字号品牌有其特殊的魅力。建国初期,中国老字号大约有8000家,经过对私改造和市场自然淘汰,到1990年保留有1600家(国内贸易部评定“中华老字号”)。目前仅存一千多家,其中多数经营困难。老字号的衰退,也是因为“老”,管理体制老化,核心产品与服务老化,目标群体老化等。老字号品牌衰退根本原因是旧时生活方式的逐渐消失,衰退在某种意义上来说是必然的。老字号需要基于其自身的传统和特点,激活老字号品牌已有的内涵并注入新的元素,进行品牌活化,使老字号品牌焕发出新的生机,也是把老字号品牌所呈现的传统文化活着保存下来的方式。老字号店铺是人们接触老字号品牌最直接的方式,以活化老字号品牌的目的对其进行恰当的创新设计,在产品、环境、体验、服务等多个维度进行扩展和创新,是有效活化老字号品牌的一个方法,使得百年传承的老字号更好地展现它丰富的文化与魅力。
一 老字号店铺现状
本章节采用内容分析方法,选取老字号品牌密集的北京大栅栏地区,这一地区是有着悠久历史的商业街区,其中的老字号店铺具有代表性,通过走访20家覆盖了主要行业的老字号店铺,着重分析和归纳老字号店铺在设计、产品、服务、顾客方面的现状。样本分布如下:
中华老字号(共20家):
食品5饮品5中药1布匹3日用百货2服饰2化妆品1娱乐1
(―)视觉形象老化
老字号店铺的建筑多采用仿古或是传统建筑,牌匾保留传统风味,古风古韵。但是,与建筑及牌匾不同,产品的包装和环境设计为适应现代需求,虽多采用现代形式,但却令人感觉陈旧,没有展现出老字号品牌的气质。在店铺内部元素的设计上普遍缺少重视,导致门面和内部的视觉体验不一致,在视觉形象上缺少活力。
(二)产品类型单一
老字号品牌通常都有人们熟知的经典产品,以工艺、品质、服务著称,支撑着老字号从过去走到今天,老字号店铺也以这些经典产品为经营重点。但是,老字号的经典产品放在市场竞争激烈的今天,不一定有着很高的竞争力,如果产品类型继续维持单一,缺少创新,就容易走向淘汰的命运。对老字号店铺的走访发现,老字号品牌的经典产品缺乏与时俱进的设计与创新,在横向扩展和纵向深入方面都有很大的探索空间。
(三)服务体验单
贩售类型的老字号店铺的销售模式仍然是柜台陈列产品的模式,服务员询问顾客需要什么或是等待顾客询问,顾客在店内的活动比较被动,使得产品对顾客的吸引成本较大。产品展示的单调,把顾客定义为了消极用户,老字号店铺的服务体验有待提升。
(四)消费群体呈老龄化
视觉形象老化、服务体验单一、产品类型单一使老字号店铺的吸引力正在减退,在店内消费的人群多为中老年人。这说明老字号品牌无法拓展新的用户群体,无法在年轻消费者的心中产生良好的品牌认知,品牌形象老化。老字号品牌需要通过在视觉形象、服务、产品上的创新来更新品牌形象,扩展消费群体。
二 老字号的品牌活化
所谓品牌活化,是品牌为了使财产再生,通过“寻根”的方式重新捕捉失去的品牌资产(Keller 1999)。西方学者分别从认知心理学和社会心理学的角度提出了品牌活化的两种路径选择。国内学者何佳讯(2006)在深入剖析上述两种研究视角的基础上,提出了品牌活化(复兴)矩阵,并据此给出老品牌复兴的四种策略思路。本章节采用文献研究的方法,综述西方学者和国内学者对于品牌活化的研究现状,并分析如何把品牌活化的理论应用于中国老字号的品牌复苏和振兴。
(―)基于认知心理学和社会心理学的品牌活化理论
基于认知心理学的品牌活化理论主要从消费者的认知心理入手,提出通过一系列的营销活动,提高品牌意识,重塑品牌形象,最终达到重建品牌资产的目的。这一理论由认知学派的代表人物Keller(1999)提出,包括:1、拓展品牌意识,即增加品牌意识的宽度,使消费者不仅仅在狭窄的范围内识别和回忆起该品牌;2、改善品牌形象,即通过增强品牌联想的强度、加强积极的品牌联想,对品牌重新定位,保留容易转换的顾客,找回流失的顾客,吸引新顾客。
基于社会心理学的品牌活化理论强调的是品牌意义的复活,主要从品牌本身的意义、内涵、本质等方面出发,通过品牌故事、品牌社群、怀旧性的广告等,唤起消费者对该品牌的社会心理连结,最终达到建立或恢复消费者与品牌亲密关系的目的。该理论主要由Brown、Kozinet和Sherry Jr(2003)提出。
这两种理论最大的差别在于,认知心理视角关注品牌意识和品牌形象两个方面,强调置入新的元素,主要包括四个方面:新产品(用途)、新市场、新定位和新形象;而社会心理视角则关注新老品牌资产,强调挖掘老的元素,主要是复古策略。
(二)品牌活化矩阵
国内学者何佳讯(2006)认为这两种研究视角并不是完全孤立和相互对立的,认知学派在提出改善品牌形象的同时,也强调要注意保留品牌的精髓,而社会心理学派在强调充分利用怀旧的同时,也认识到要保持产品的不断更新,以满足消费者的现实需要。因此,他将上述两种研究视角有效地结合起来,建立了认知心理――社会心理联合视角的品牌活化(复兴)矩阵,提出了品牌复兴的四大根本策略,即唤醒记忆、扩展意识、复古风格和改变形象。
(三)老字号品牌的活化策略
老字号品牌有着较大的品牌遗产,在某些方面能够引起消费者的共鸣,但是长久以来产品服务等都缺少与时俱进的变化,老字号品牌的怀旧、品牌形象有待改变等特性符合品牌活化矩阵的条件,因此可以运用这一理论对老字号品牌进行活化。具体策略包括:1、实施怀旧战略,建立老品牌与特定群体之间的独特关系;2、重新评估品牌精髓和意义,加强对品牌故事的塑造;3、老品牌应该表里并重的进行创新,包括外部形象、产品、服务和技术等方面。
三 活化品牌的创新设计
老字号店铺是人们接触老字号品牌最直接的方式,店铺的视觉形象、环境设计、产品展示和服务体验都直接关系品牌给消费者留下的印象。本章节采用案例分析的方法,根据上文的老字号品牌活化策略,分析研究老字号店铺的创新设计策略,以达到活化老字号品牌,使其焕发生机的目的。
(一)在视觉形象上营造传统意境
老字号的视觉形象代表了老字号的气质,鉴于此,老字号店铺在视觉形象上的创新设计应遵循品牌活化策略中的“实施怀旧战略”,即唤醒消费者对于老字号品牌的怀旧情结和复古意识。怀旧和复古并不是要照搬传统元素,而是将传统与现代巧妙的结合,营造符合现代生活形态的传统意境才是根本。
基于前文分析的老字号店铺视觉形象的现状,老字号品牌尤其应在店铺内产品包装和环境设计方面,突破现有给人过于老化或者不符合老字号气质的印象,营造传统意境。在包装设计方面,老字号店铺通常都比较有特色,应保留其传统韵味,设计符合现代生活方式的包装样式。在环境设计方面,也应从传统建筑或是室内设计上汲取灵感,既而用现代元素创造传统意境。
(二)扩展产品类型的深度和广度
老字号品牌有为人称道的经典产品,但是在市场竞争激烈的今天,产品的竞争力大不如前,在产品方面老字号品牌必须进行创新,这也符合品牌活化中扩展意识和改变形象的策略。
在产品上的创新可以分为两个方面,―方面是在深度上的挖掘,老字号品牌应在产品的质量、工艺上保持竞争力,同时设计开发新产品,满足当代人的需求。比如上海永久自行车厂在2010年推出了具有上世纪40年代复古风格的永久c系列自行车,在自行车展上的露面引发了轰动,永久C系列的设计保留了永久最经典的设计元素,车身按照时尚色调重新调漆,并首次尝试电子商务的方式进行贩售。
产品创新的另一方面是广度上的扩展,经典产品虽是老字号赖以生存的基础,但是消费者的需求是复杂而多样的。因此老字号的产品类型不应局限在其经典系列,而是应该多开发相关周边产品和文创商品。比如老字号吴裕泰茶庄的花茶/抹茶甜筒,就是以自身的特色为基础开发新产品,挖掘消费者的新需求;博物院以康熙朱批“朕知道了”设计的纸胶带,既有文化历史感,又能在实用的基础上达到幽默的效果。在类型上的扩展可以使老字号在产品上拥有很多变化,这些产品可以随节日、事件进行周期性的更新,以吸引消费者,更是老字号品牌通过产品讲故事的机会。
(三)突破传统模式创造多样服务体验
老字号店铺过去的柜台展示商品售卖把消费者当成消极用户的方式在强调体验的今天行不通了,老字号应突破传统模式创造多样的服务体验。
展示与贩售分离。为消费者营造―个可以沉浸其中的产品展示空间,可以较自由的以各种方式与产品或是包装接触,不仅是消费者近距离了解产品的好方法,也可以达到吸引消费者在店铺较长时间活动的目的。
关键词:设计;专题教学;中职服装
一、引言
改革开放至今,国内服装行业得到迅速的发展,并在全球服装市场上占有很大的份额。各大院校为了满足服装设计专业人才的需求,相继开设了服装设计专业,为国内的服装市场和服装品牌做出了巨大贡献。但是,由于生产工艺和设计、服装营销、品牌创建和服装管理等等方面的原因,服装产品附加值比较低,当前国际知名品牌缺乏竞争力。为了有效解决目前的困难和问题,服装专业应该积极进行教育改革,培养出具有高端技术的服装专业人才。
二、工作室模式在专题设计教学中运用的可行性
“工作室”一词,起源于上世纪20年代的包豪斯设计学院,并随着工作室的广泛运用,逐步变成由几个人或一个人建立的、进行创意生产和工作的空间。工作室教学模式是以专业理论为基础,以学生为主体,通过教师或者大师的指导,学生进行探讨和研究,进行产品设计和创新的一种自助式教育模式,其核心思想是以学生为中心、以项目为主导、以科研为方向、以实践为核心,并且强调创新与创造意识、具备前卫的理念和思维。工作室是学校为了应对社会人才需求高速发展而产生的一种教学模式,具有很强的开放性和实践性,也是对课内教学的有益补充。服装设计与工艺是一门时尚的专业,特别是学习基础课程之后的专题设计,更是力求学生以服装专业所学理论为基础,结合现代服装工艺、服装潮流及风格,通过发表各自的观点,集众人智慧,设计出艺术和技术相结合的新产品,把服装的实用和美有机结合起来。服装设计与工艺,既需要以技能为基础,也需要以艺术为支撑。技能是可以通过传授而获得,而艺术则是无法传授的。不过,艺术的法则及表现手段和技能,是可以通过传授而习得的。因此,服装专业设计艺术的教与学,则可以通过工作室的专题设计教学来进行,实现形式与技能的有机结合,培养高素质的服装专业人才。
三、工作室的专题设计教学基本原则
第一,综合性原则。工作室的专题设计是以项目为中心,运用多学科、多知识点,将理论知识与实践操作技能有机结合而进行训练的一个综合实践活动。不同的专题设计,需要中职服装专业学生以具体设计、制图、加工等等的技能为基础,对结构制图、服装CAD、美术设计基础、Photoshop、推板、缝制工艺、手工艺制作等学科单独、分割的知识点加以综合运用,实现知识与技能的有机整合。第二,层级性原则。由于专题设计是一项综合性的训练,涉及到学生的各科知识和各项技能,不同学生、不同阶段,所具有的能力不一样,在专题设计教学中应该按照由简单到复杂的层级关系,选择不同的专题设计项目,从收集流行资讯、市场调研、制定设计计划、设计服装草图、样衣制作等环节,逐步提升学生的综合能力。第三,现实性原则。专题设计的教学项目来源于行业、企业现实生产或未来产品设计与生产的真实性生产任务,具有很强的现实性。在专题设计项目教学实施中,应该按照行业、企业的技术标准、工艺规范和流程进行,并力求解决企业生产中存在的问题。
四、工作室的专题设计教学实施
中职专题设计教学的实施,应根据不同的内容采用不同的教学策略和方法。现结合学校合作企业运作模式、工作要求及工艺流程,将企业设计部引入工作室,以毕业班级的学生完成成衣设计制作为例,分析工作室专题设计教学模式的实施过程。第一,确定专题设计任务。首先根据教学目标、课时安排、实训条件、学生实力,以及校企双方多次交流结果,确定整体的专题设计项目任务,即秋冬季男装成衣设计制作。然后,教师或企业设计总监从销售的对象和区域、服装的价格、面料、辅料、造型款式、色彩、工艺要求等方面出发,介绍成衣设计制作项目的服务对象的品牌定位、风格以及设计细节等。接着,对当年秋冬男装流行进行趋势分析。最后,以小组为单位,分别设计出商务、休闲、时尚等类型的秋冬季节6大款式,确定小组的专题设计任务,并制定相关的工作要求、工作流程和最后的审核评估形式等。第二,进行专题设计的调研和分析。市场调研应该从三个方面进行。一是根据专题设计项目任务的要求,组织学生到当地服装市场进行秋冬季男装品牌调研。重点是对与合作企业品牌男装相类似的2-4个男装品牌,从服装的价格、面料、辅料、造型款式、色彩、工艺等方面进行调研,找出这些相类似品牌男装的优缺点,进而在产品设计时,发挥各种品牌的优点,避免各自产品存在的不足,优化自身产品设计。二是通过面谈、电话访谈等形式,向行业、企业专家,以及与品牌目标人群相一致的顾客进行交流,了解顾客的偏好和追求。三是学生通过网络、杂志、媒体资讯等途径,收集男装流行资讯,为产品设计提供丰富的资讯和思路。不同小组的学生,对市场调研获取的信息或数据,进行不同需求的深入分析,形成调研报告,为设计策划方案的制定提供依据。第三,制定专题设计的策划方案。根据品牌自身的定位,结合市场调研的分析结果,为品牌秋冬男装产品开发,制定详细的设计策划方案。在制定设计策划方案过程中,学生在工作室指导教师的指导下,结合市场调研的分析结果,根据目前合作企业的品牌、风格定位,通过头脑风暴法,无限制的自由联想和讨论,产生新观念或激发创新设想,来共同拟定秋冬男装的设计方向、思路和风格。同时,就实施这一策划,进行任务同学及设计总监和教师阐述本组的设计策划。而设计总监和教师对各小组的设计策划进行评价及提出修改意见。第四,专题设计的产品开发。根据已经确定的策划主题,各小组成员可以从款式设计、面料挑选和整体配搭等方面先分开设计和构思,然后再集中一起进行评价、商讨,明确各自设计的产品存在的长处和不足,取长补短,形成最终的产品设计。工作室指导教师把握并控制好每个小组的设计进度,并对他们的产品设计进行适当的引导,使学生的产品设计不断完善,并达到一定的水平。第五,专题设计的样衣制作完成设计任务后,工作室指导教师为每组挑选最具代表的秋冬款服装,并在工艺教师指导下,严格按照合作企业的男装成衣品质标准进行制作。样衣制作是专题设计项目的重要环节,学生大部分的技巧技能在这里得以实践、检验、整合和重新学习。在这一的过程中,根据小组中各位成员的能力,分别负责材料验收、样衣生产、样衣整理及移交等环节的工作,并按照合作企业的要求进行生产。
参考文献:
[1]赵恺,卞颖星.高职院校服装设计专业项目教学改革浅探[J].山东纺织经济,2010(01):94-95.
[2]曾敏.项目教学模式在中职服装设计专业的应用研究[D].成都:四川师范大学,2013.