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摘要:本文以应用型人才培养为出发点,对计算机专业网络方向实践教学进行了研究,然后探讨了如何优化实践课程教学体系。
关键词:应用型人才;计算机专业网络方向;实践教学
中图分类号:G642
文献标识码:B
1正确定位计算机专业网络方向实践教学培养的能力
作为应用型本科院校,应将培养学生的实践能力放在首位。根据用人单位的反馈,计算机专业网络方向的就业可以分为三个层次。一是小型企业或单位,需要的是能够建设网站、编写网页、组建简单局域网、能配置一般的服务、能够进行网络维护的人员。二是中型企业或单位,这些单位拥有多个路由器和交换机,它们需要能够对交换机进行配置和管理,对路由器进行配置和管理,能够维护网络安全,配置各种网络服务,还能够优化网络性能,具有网络规划能力的人员。三是大型企业,除了需要具备上述能力之外,还需要具备网络编程,网络入侵检测,网络存储,无线网络,网络冗余设计等能力的人员。
根据社会需求以及计算机专业培养目标,我们把计算机专业网络方向的实践能力抽象归纳为三点:建网、组网、管网。建网和组网是基本能力,管网是进阶能力。建网能力主要指培养学生具有搭建网站、熟练使用ASP或JSP技术编写网页、能够运用Photoshop、Flash网页美工技术的能力。组网能力主要指通过各种网络设备如:交换机、路由器等,能够组成一个物理网络,同时根据需求进行合理科学实用的配置。管网能力主要是指能够对网络进行管理和维护,熟悉网络安全架构,并且能够保障网络的安全。
2构建层次化的计算机专业网络方向实践教学体系
计算机专业方向的选择是在三年级进行的。我院规划了学生从一年级到四年级的能力培养路线图,这种模式的好处在于可以给学生指明一条学习的路线,如图1。
一年级通过计算机导论、C语言等课程让学生入门,对专业学习了解;二年级通过专业基础课程、兴趣小组、素质拓展平台以及各种大赛来培养学生专业的兴趣,挖掘学生的潜能;三年级学生根据自己的喜好选择方向,当然这些方向并非完全独立,某一方向的学生完全可以选择另外一个方向的课程去学习;四年级进行毕业实习、毕业设计。
图1 学习路线图
网络方向在一年级和二年级和其他方向是共享一个基础教学平台的。我们在制定网络方向课程体系时,重点是要突出上面所定位的三大能力,课程体系制定如表1。
其中基础课程为“计算机网络”和“网络操作系统”。建网阶段以网站开发设计为主,课程主线是“WEB技术与设计”“多媒体技术”“软件工程概论”“XML程序设计”“J2EE技术应用”“手机程序开发”;在组网阶段以网络设备的应用能力与网络规划为主,课程主线是“计算机网络工程”“网络认证考试培训”;管网以网络信息安全与管理为主,课程主线是“网络与信息安全”“计算机网络管理”“网络仿真技术”课程。
实践能力培养分阶段进行,按照如下模式,如图2。
图2 实践能力培养阶段图
具体计算机专业网络方向实践教学是按照如下层次进行,如图3。
图3 网络方向实践教学体系
3优化实践课程教学体系
实验课程内容的改革与更新,尤其是要紧密结合社会经济发展的需要,将现有的实验教学内容进行筛选、整合,对不符合现代科学发展的实验项目进行删除或更新,做到少而精,整体优化。减少验证性、演示性实验,精心安排综合性、设计性实验,注重融入本学科发展的最新科技知识,渗透相关学科的理论和技能,使综合性、设计性实验的课程占有相当的比例。要改变实验教学依附从属于理论课,实验教学内容各自独立、零散、重复的现状,建立系统优化的、相对独立的实验课程体系。
根据“建网、组网、管网”能力培养路线,我们整合相关课程,删减重复内容,更新实验内容,优化了实验课程教学体系,如图4。
实验课程教学体系应该以模块化的形式确定下来,这样每年根据已有实验的效果,以及将要更新那些实验,都便于灵活调整。由于网络类课程属于比较“新”的课程,具体实验怎么开,开什么,各个院校都处于摸索阶段。而且由于各个院校的实验环境条件不一样,造成很大的差异度,不过随着经验的不断积累,与各大网络厂商合作,都会探索出一条适合自己院校情况的体系。
图4 网络方向实验课程核心体系
参考文献
[1] 王万森. 计算机专业还有几分天下[J]. 计算机教育,2006,(2).
第一、高职计算机硬件教学容易出现失去了培养“个性化人才”的氛围
计算机的硬件就像人的四肢一样,无论多么聪明的大脑,要是没有健康的体魄做为支撑点的话,最终也是徒劳无功的。所以说,让学生在日常教学中必须掌握所有计算机硬件的自身基本特性,是每一个教师在进行授课前的备课的时候的重点核心。但是由于像类似于CPU等核心硬件设施一直以来是西方大国垄断公司的垄断产品,我们许多老师对其基本构架也仅仅是停留在图纸上或者是理论性参数上,很少能独立的进行解析。这样就无形中影响到了教学实际效果,对于有这方面天赋或者是对这方面信息渴求欲望比较强烈的学生,按照一般的教学模式是难以达到期望的效果的。而高职院校与本科院校的最根本的区别就是在于高职院校在教学中比较侧重于启发学生的动手能力,如果不能全面的解决这些屏障问题的话,教师在教学中就会遇到难以“自圆其说”的窘境。其实,解决此类问题的方式方法也比较简单,在对学生进行一般教学的同时,可以观察学生对计算机硬件的“认识、认知、认可”程度,如果有对计算机硬件构造十分感兴趣的学生,可以协助他们成立兴趣小组,帮助学生翻译一些国内外的文献资料,启发学生自己进行深入的研究。从而达到促进教学的目的。
第二、高职计算机硬件教学容易出现失去了培养“实验室人才”的氛围
计算机硬件的更新速度很快,根据文献资料显示目前的计算机硬件基本上是以18月提高1代产品的速度进行着更新,有的核心部件的更新速度由于受到市场竞争等因素的影响甚至更快,但是在高职计算机硬件教学中由于受到教学课件和教材的限制,其更新速度远远达不到实际产品的更新速度。这样在日常教学中容易让学生产生一种“学了也没用,反正过时了”的思想。其实,有这种想法是不理性的,因为无论其替代产品的性能多么的优越,但是其核心的理论构架是完全一样的,也就是说无论产品升级到一个什么标准,其原始的技术参数等核心的数据完全是同一个模板出来的,其更新的只是处理速度等容易受到外界影响的客观因素而已。但是,学生在学习中一旦产生了上述类型的“厌学心理”,就很难再予以纠正,直接影响教师的教学水平正常发挥,同时也直接影响到了学生正常的理论知识吸收。其实,解决此类问题的方法也不难,授课老师可以在讲授一般性的理论知识的同时,可以根据外部因素的实际情况来更新辅助教学的课件。在让学生了解计算机硬件的发展轨迹的同时,不断的推陈出新一些新的课件,至于这些新的课件的一些理论参数到底是否与教材上的相符,那就要鼓励学生们大胆的走进实验室去自己通过教学实验来解决。这样,不仅大大的促进了学生们的实际动手能力,还能使学生们所学的知识基本上与社会上存在的计算机硬件水平保持一致,基本上能达到同步教学的水平,从而促进学生们主动掌握计算机硬件核心内容的积极性。
第三、高职计算机硬件教学容易得到“复合型”人才
高职院校的教学特点确定了其学生构架的基本组织特性,学生在完成学业之后既不是属于全日制大学学生注重理论学习,又比一般的技工类学校在理论基础上深入了许多,这类型的学生目前在就业市场上是属于比较热门的。尤其是针对计算机行业来讲,可以说,目前的各个门类基本上都离不开计算机应用,这类型的人才也是企业在招工的时候的关注的一个重点方向。通常情况下,大家可能解读为计算机产业链中下游的企业比较青睐高职院校的计算机硬件专业学生,但是根据对目前高职院校计算机硬件专业学生的就业研究发现,实际情况远比我们想的要好的多。以青岛市为例,海尔、海信、澳柯玛等一批国内外知名企业在录用新入司员工的时候,其高职计算机硬件专业的学生录用率要明显高于一般普通全日制大学的本科院校学生。通过调查我们得知,企业之所以选择优先录用高职计算机硬件专业的学生,一是因为高职学生的就业起点定位比较准确,不易产生“好高骛远”的思想;二是因为高职学生的企业定位点比较理想,理论基础较为扎实的学生可以在公司的相关科研机构进行辅工作,动手能力较为突出的学生可以在公司相关生产部门进行统筹性工作,比较适合公司的一般用人原则。因为看到了这样良好的就业前景,目前许多高职院校也在陆续的开设计算机专业的硬件专业教学班,从人才储备的角度上来说这是一个可喜的现象,它极大的推动了我国计算机专业人才的水平,为甄选计算机专业“复合型”人才打下来良好的基础。
第四、高职计算机硬件教学容易得到“社会型”人才
关键词:计算机组装与维护;课程改革;教学做一体化;职业能力
0 引言
学校的计算机应用专业维护维修方向是以培养计算机硬件工程师岗位的高级技术人才为目标。计算机组装与维护是本专业的一门核心课程,具有知识面广、实用性强、发展变化快的特点,由于学校办学条件的限制和认识上的不足,计算机组装与维护课程教学还存在不少问题,影响了人才的培养。近几年来,笔者对本课程进行了不断的探索与实践,在教学内容、教学组织方式、考核等诸多方面进行了改革,取得了较好的教学效果。
1 计算机硬件工程师的基本知识、技能、素质要求
这里所说的计算机硬件工程师,指的是从事计算机(笔记本电脑)的组装、销售、维护、维修、软件的安装与调试、数据恢复,以及网络组建、网络维护管理等行业的技术人员,而计算机硬件设计制造行业不在本文讨论之列。硬件工程师相关的岗位有:计算机硬件的销售(装机)、品牌电脑的销售及售后服务、企事业单位计算机(机房)的维护、网络(网吧)维护与管理等。根据计算机硬件工程师的工作岗位设置,结合我们学校计算机应用专业维护维修方向,在计算机组装与维护课程教学中,必须培养学生具备以下职业能力。
1.1 基本知识
(1)了解计算机的架构,理解计算机的工作原理,熟悉计算机各部件外观特征、性能指标、使用场合、保养常识;
(2)了解计算机的启动过程,理解BIOS的作用,熟悉计算机的常见故障现象及处理方法;
(3)理解FAT32、NTFS文件系统,熟悉常用操作系统、应用软件,知道数据恢复的方法;
(4)了解设备驱动程序的作用、获取和升级方法;
(5)了解计算机病毒的传播途径、病毒的危害及防治方法;
(6)熟悉计算机局域网的组成、网络配置、维护方法;
(7)了解硬件营销技巧。
1.2 基本技能
(1)能正确识别CPU、内存、主板等计算机部件的主要参数,能看懂硬件的标签,会按要求选购计算机各部件(攒机);
(2)会组装计算机、更换计算机部件、拆装笔记本电脑;
(3)能熟练进行硬盘的分区和格式化,能熟练进行分区间转换、分区调整、分区维护等操作;
(4)能熟练安装操作系统、应用软件,会安装多重操作系统,能熟练进行驱动程序更新、升级、维护操作;
(5)会使用GHOST软件进行系统备份与恢复,会使用一键GHOST;
(6)能熟练设置BIOS参数,会升级BIOS程序,会对AMD CPU开核;
(7)能熟练进行系统安全设置,能熟练进行系统优化处理;
(8)会使用常用计算机工具软件,测试计算机性能,会使用检测工具进行故障诊断;
(9)会对注册表进行维护,会排除常见的计算机硬件故障和软件故障;
(10)会使用杀毒软件查杀计算机病毒,会设置防火墙;
(11)能熟练组建计算机局域网,能熟练进行对等网络连接操作,会配置IP地址,能对网络故障进行排除;
(12)具有一定的英语阅读能力,能看懂计算机英文术语、英文说明书;
(13)具有一定的计算机硬件产品营销能力。
1.3 基本素质
(1)具有吃苦耐劳和团队精神;
(2)强烈的求知欲和进取心;
(3)对待工作认真负责,注重工作质量;
(4)服从领导工作安排,注重部门、公司形象;
(5)正确处理内部员工关系,礼貌待客。
上述要求有些已超出了计算机组装与维护课程范围,可以在其他课程中实现,如计算机硬件维修、小型局域网,市场营销等。素质教育贯穿于教学之中;老师的一举一动对学生具有示范作用;学生进入企业参加实践活动也是进行素质教育的有效途径。
2 计算机组装与维护课程教学中存在的普遍问题
在高职院校,计算机类专业普遍开没了计算机组装与维护课程,课程的性质因专业差异而不同,但教学上的问题却带有普遍性。主要表现在:课程内容滞后、实训设备不足、“教学做”分离、考核方式不合适等问题。
2.1 课程内容
计算机组装与维护是一门侧重实践和应用的课程,具有以下几方面的特点。第一是课程内容多,知识面广;第二是教学的内容大,可扩充性强;第三是课程知识更新速度快,具有明显的时代特征。计算机硬件发展日新月异,新技术、新产品层出不穷,而编写一本教材,至少须半年时间,审核出版也至少半年。这样,学生拿到的教材,最新的内容也是一年前的了,如果教材使用其2-3年,那书中的内容就已经落后实际3-4年了。如果教师还照本宣科的话,传授的便是陈旧的知识。
另外,在内容组织上也存在问题,不同编者选择的内容也有出入,这是正常现象,但没有把笔记本电脑纳入教材内容是非常不妥的。近年来,随着笔记本电脑价格的下降,笔记本电脑用户越来越多,大有取代台式机的趋势,而我们的教材却难以见笔记本电脑的章节。
2.2 教学组织
计算机组装与维护课程的教学现状是,课程教学被划分为理论教学和实训两个部分,先进行理论教学,待所有关于硬件的理论知识讲授完毕后,再进行实训。这种教学表面上看遵循了循序渐进的传统教学理念,但结果是理论与实践相脱离,严重影响教学效果。学生在前面学习硬件的工作原理和性能指标等理论知识时,感到枯燥无味,学习积极性不高,等到了实训环节,以前学的内容基本忘了,老师还得再次讲解。
在教学方法上,有些教师往往只注重课件质量,PPT很漂亮,学生看得眼花缭乱,可是,实物一件都没摸到,纯属纸上谈兵。等到实训阶段,在计算机部件前面,有的学生还会问“这是什么部件”等非常低级的问题。
2.3 实训设备
高职院校计算机组装与维护课程实训室设备陈旧是一个通病。根本原因不是资金问题,而是学校认识上存在误区。普遍认为学生拆装计算机会造成部件损坏,所以不给学生新机器或较新的机器使用,而是将淘汰的机器给学生用,有的连旧机器数量还严重不足。实训时多个学生使用一台计算机,直接造成学生对动手拆装计算机没兴趣。软件安装、硬盘分区格式化、BIOS设置、故障检修等项目也基本没有让学生动手的条件。计算机机房一般都装有还原卡,不让学生改动,只能在虚拟机上操作,效果大打折扣。学生接触不到最新的硬件,怎能跟得上时展的步伐?不进行实际操作,怎能提高技术?这对于培养合格的计算机硬件工程师极为不利。
2.4 考核方式
传统的学生学业考核是以期末考试成绩来衡量的,或者采用平时成绩+期末考试的形式。计算机组装与维护课程是一门实践性很强的课程,课程教学的重点是提高学生的动手能力,而不是学生对计算机原理的理解程度。卷面考试大多考计算
机的理论知识,这样会造成学生的死记硬背。在这种考试模式下,学生就会有这种想法,平时学习不要紧,只要期末考前突击一下,就能过关,从而放松平时的学习,不利于人才的培养。
3 面向硬件工程师岗位的计算机组装与维护课程教学改革
计算机组装与维护课程在我院计算机应用专业维护维修方向是一门核心课程,学生能否学好本课程直接影响他们的职业能力。为此,我们高度重视本课程的教学。根据当前高耿教学的新理念,结合本课程的特点,我们对汁算机组装与维护课程进行了教学改革。课程的改革遵循以下儿个特点:
(1)以职业活动为导向;
(2)突出能力目标;
(3)以项目为载体;
(4)用任务训练职业岗位能力;
(5)以学生为主体;
(6)理论与实践一体化。
课程改革总的思路是:首先,通过对企业的实际需求的调研,分析计算机硬件工程师职业能力要求,确定本课程学生应该具备的职业能力,再把职业能力目标转化为课程标准,进而确定教学内容;第二,考虑到计算机技术发展迅速,计算机组装与维护课程的教学必须根据市场需求变化及时调整课程的构成要素,理论教学主要以应用为目的,以“必需、够用、实用”为前提;第三,精心设计教学项目,学做合一,媸化实习、实训教学内容;第四,学业考核日常化,摒弃期末卷而理论考试,以完成项目任务质量、出勤、上课表现等综合因素评分。
3.1 教学内容项目化
课程是核心,教材是根本。教学内容最终落实在教材上,一本好的计算机组装与维护教材应当是理论联系实际,融知识传授、能力培养、素质教育于一体;应当为学生的探索性学习和自主性学习的开展提供简洁有效、图文并茂、科学翔实、不落俗套的文献资料。虽然目前一些计算机组装与维护教材采用项目化方式编写,内容和质量都相当不错,但从计算机硬件工程师培养目标来看,还有点距离,因此我们采用自编项目化教材。
项目化教材突破了以知识点的层次递进为体系的传统模式,代之以工作任务为目标、以行动过程为导向的课程教学模式,强调理论联系实际,突出项目驱动。我们的自编教材以计算机装机为主项目,其下分若干个子项目,每个子项目含有若干个任务。根据计算机硬件工程师职业能力要求,我们对教材内容有所取舍,增加了以下内容:CPU超频与开核方法、主板BIOS与显卡BIOS程序刷新升级、计算机启动过程分析、注册表维护技巧、硬盘主引导记录与分区表、硬件测评方法、虚拟光盘应用、u盘引导盘制作、多操作系统安装、攒机技巧、用加电自检程序判断故障、笔记本电脑部件、笔记本电脑的组装等。
教学需要教材,但不拘泥于教材。计算机技术在飞速发展,而教材一经定稿内容相对固定,教师授课时必须结合当前市场主流产品情况,对教学内容进行修改、增删。任课老师应通过上网查询、翻阅最新技术文献、硬件产品说明、市场研究报告等资料,随时把新技术、新部件添加到教学内容中,确保传授内容的新颖性、应用性和完整性。
3.2 教学做一体化
2007年11月温总理在大连视察职业学校时指出:“把教学、求知和做事结合在一起,做中学、做中教,做中学才是真学,做中教才是真教。要实现学做合一,就得改变传统的教学与实训相分离的教学模式、改变教室与实训室相分隔的不合理布局,对教学环境和教学方式进行彻底的改革。
我们的做法是,打通教学楼与实训楼的界限,将整个系按专业重新划分楼层,一个专业集中在一个或几个楼层中。根据不同专业需要,重新整合教室。以计算机应用专业为例,将原来的小教室或实训室合并为一个大的多功能教室。在计算机组装与维护教室中,划分成教学区、组装实训区、部件展示区三部分。这样布局的好处是教与做转换非常方便,也可以边教边做,学做合一。教学区配置教学用计算机;组装实训区是学生动手锻炼的地方,配有报废的计算机,能用的计算机,较新的计算机和最新的计算机组合,还有淘汰的笔记本电脑和能用的笔记本电脑;陈列区陈列计算机部件,按年份顺序,摆放不同时期的具有代表性的计算机部件。
展示部件主要配合计算机部件讲解时使用;组装实训区里的计算机则用来计算机组装实训和软件安装、设置、优化、系统备份、数据恢复、故障检修等实训。装机实训分几个过程:第一步,冷装机,即只练习部件安装,不开机。第二步,熟练后(冷装机1-3次后)进行热装机。拆机前先检查计算机能开机,然后拆机后再装机,要求能开机,同时根据装机过程及结果给学生评分。第三步,组装笔记本电脑,也是先冷装机,再热装机。经过这样装机实训后,学生装机能力大大提高。几届学生拆装下来,部件损坏的情况很少发生,这使我们更有信心让学生拆装新机器,学生的积极性也高。
在教学方法上,我们强调的是真实。所谓真实,指的是:教师边讲边做(演示),而不是只讲不做;讲硬件时有硬件,而不是图片;讲软件安装,故障检修时,老师动手装软件、查故障,而不是播放视频或PPT。用学生的话说,就是老师与学生贴得很紧近。这种教师在“做中教”,学生在“做中学”,体现“教、学、做”一体化的职业教学模式大大提高了教学效率。
3.3 教学形式多样化
高职教育以培养应用型、实践型人才为目标。高职教育人才培养工作必须按照“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路。为提高学生的职业能力,可以采取“请进来、走出去”的方式来培养学生多方面的技能和素质。“请进来”指的是邀请企业业务骨干或往届生来学校,请他们介绍计算机行业新技术新应用,介绍从事本行业应具备的基本职业技能和素质,分析行业前景和就业情况。往届生与在校生可比性强,他们的现身说法,对学生观念的更新、今后的学习方向、步入社会后职业定位和选择都有好处。“走出去”指的是学生到企业一线学习锻炼、深入市场调研、在校内外开展技术服务等活动。
我们计算机应用专业与数十家企业建立了校企合作关系,我们可以分期、分批组织学生到计算机经销企业进行顶岗实习,参与组装计算机、拷机、测试等工作;到品牌电脑售后服务部门了解产品售后服务流程、观摩电脑维修工程师维修计算机、拆装笔记本电脑,甚至在维修工程师指导下动手检修计算机等。学生通过深入企业锻炼,既巩固了在学校学到的理论知识,又对自己的职业定位和职业取向更加理性。很多学生通过到企业实践,知道了如何学习、学习什么,自觉将学习和就业、学习和职业规划联系在一起,学习积极性有了很大提高。
电脑城是学生获取计算机硬件信息的重要场所,我们把计算机产品调查作为教学中的一个不可缺少的环节。调查可分为市场调查和技术调查两个方面。市场调查的目的主要是让学生了解计算机各个硬部件的品牌、型号、价格、主流产品等;技术调查主要让学生结合课程讲授内容更好地掌握各个硬件的主要技术指标,了解计算机的最新技术。调查完毕,要求学生写出详细的调查报告,包括市场调查报告、技术调查报告、并分别撰写以Intel和AMD的CPU为平台的计算机配置单。通过对计算机产品调查,学生亲眼目睹最新的计算机部件,进一步加深了对计算机部件的了解,提高了学习兴趣。
计算机兴趣小组是课外一项实践活动组织,旨在培养学生的动手能力。在老师的指导下,兴趣小组同学可以为广大学生提供装机、软件安装、系统维护、故障排除等方面服务。学生通过接触各种各样的实际问题,在实践中磨练自己,培养技能。另外,还可以开展计算机组装比赛来丰富学生学习生活,提高学习兴趣。这些多方位的教学形式,最终为培养学生具备计算机硬件工程师的职业核心能力打下了坚实的基础。
3.4 学业考核日常化
学业考核以过程考核为主,以学生完成项目任务为依据,重点考核学生分析问题的能力和动手解决问题的能力,同时兼顾学生互评、自评、上课出勤以及课堂表现等项,按一定比例综合考评。
过程考核把考核的重点放在平时,即每次课后有考核,而不只是期末才考。这样做的好处是,促使学生上好每节课,而不能只靠期末突击。学生平时完成项目的质量、实验报告书、市场调查报告、调研报告质量、企业实践表现都作为过程考核的重要依据。学生互评从另一侧面反映一个学生在其他学生心目中地位,这必将促使每个学生要有团结互爱之心、协同工作之精神,这也是每个企业对员工的素质要求。
关键词:计算机 就业 流向 分析
一、目前计算机专业学生存在的问题
计算机专业学生基础知识博弱、技术功底差。计算机专业就业方向主要分部在:计算机软件、计算机硬件、计算机网络及计算机应用技术等,计算机硬件这方面在目前看来就业人数已供多于求,而在计算机软件及网络技术上还是缺乏人才,尤其是高科技创新人才!也由于高层计算机技术的深奥,各方面技术的结合,使得高层技术岗位人才十分的贫乏。由于竞争的激烈,同时学得不深,有的学生虽说学此专业但是就业时也转入其它行业的也数不胜数!
二、用人单位对计算机专业学生的素质要求
1.表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。所以,在学习阶段,你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见,甚至在公众集会时发表演讲,锻炼自己的表达能力
2.要生活在群体之中,群体是我们生活的灵魂。例:微软公司在美国以特殊的团队精神著称。象windows2000这样产品的研发,微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,这项工程是根本不可能完成的。所以,对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家,团队精神都是非常关键性的。
3.专业知识技术好,基础知积功底好,社会知识渊博。
4.很多公司所渴求的人才大部分是有积极主动、充满热情、灵活自信的人才。
5.具有管理经验和能力的人才,领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力,最重要的不是你的智商(iq),而是你的情商(eq)。不是要成为一个有号召力令人信服的领导,而是要成为一个有“谦虚”、“执著”和“勇气”的领导。
6.诚信做人、严于律己、宽以待人,保守公司技术或商业方面的机密。
三、毕业生就业区域统计数据
1、主要区域:
2、单位性质:
四、综合分析
1.毕业生就业行业分布分析:从总体而言,计通学院就业行业及单位以灵活就业为主,占到了总比例的71.85%。国有企业为3.45%,三资企业为2.47%。自主创业0.49%,升学人数为3.7%。这些数据为我们提供了一个鲜明的信息:毕业生的就业观念已经发生了明显的改变,不再是“铁饭碗”的观点,而是适应形势发展,投身到了充满生机活力,市场需求量大的民营企业、私营企业、三资企业中去。
关键词:高职院校;计算机维护与维修;专业设置
计算机作为工具已经在社会各行业以及人们的生活娱乐中普及。人们使用这一工具进行学习、办公或娱乐时经常遇到各种故障,这些故障分为两类:一类是计算机软件系统的故障,一类是计算机硬件受到损坏。解决计算机软件系统故障的过程称之为“计算机系统维护”,简称为“计算机维护”,解决计算机硬件损坏的过程称之为“硬件维修”,二者通常简称为“计算机维护与维修”。
计算机维护与维修的市场需求
(一)计算机维护与维修的服务对象
2006年暑期,笔者走访了武汉、广州、湖北恩施等地多家从事计算机维护与维修服务的公司,并调查分析了恩施一家公司的业务来源,结果如下图所示:
恩施某电脑公司维修业务来源分析图
从图中可以发现,计算机维护与维修服务的主要对象分为如下几类:
企事业单位企事业单位(包括各类公司)的计算机设备往往有良好的售后服务保障,出售设备的公司(如惠普、ERICSSON中国公司)通常采用“外包服务”模式,保障用户能够及时得到维护与维修,这一举措使得从事计算机维修与维护的公司获得了大量业务订单。
网吧目前,国内网吧所拥有的各类计算机设备共计828.4万台,其中,大部分使用时间在两年以上。网吧的电脑由于长期昼夜运行,使得硬件在淘汰前出现故障的几率大大增加。
教育培训机构目前,大专院校甚至中学已经普及计算机基础教育,同时,社会上也存在着大量计算机培训机构。这些用于教学和培训的计算机设备使用频率高、产品更换速度慢(高等院校内一套新建机房通常的使用年限是五年甚至更长),极易出现故障。对于软件系统故障,培训机构的管理和教学人员基本能够自己解决,但硬件的损坏通常出现在硬件的保修期之后,只能求助专业维修公司加以解决。
个人如上图所示,来源于个人的计算机维护与维修业务量达到10.57%。但这部分业务主要来源于对计算机基础操作不熟悉的用户在软件系统维护上的需求,个人用户对硬件维修的需求不大。另外,通过对几个公司业务发展的纵向比较发现,这项需求已经在逐步萎缩。
(二)目前解决计算机故障的途径
在走访调查从事计算机维护与维修的公司时,笔者发现,目前社会上解决计算机故障的途径主要有三种:依赖设备出售商的售后服务、淘汰更新设备、寻求专业维修。从对上述计算机维护与维修服务对象的调查中可以发现:寻求专业维修的设备都有批量大、使用强度大、淘汰周期长的特点,如教学培训、网吧用电脑。
(三)需要维修的主要硬件
计算机设备种类繁多,近年来,数码设备的种类急剧增加。根据对三地七家从事计算机维修业务的公司走访调查发现,计算机设备维修业务主要集中在笔记本电脑、主板、显示器、硬盘、内存条、打印机、复印机、传真机、MP3、网络设备。
计算机维护与维修从业人员的素质需求
(一)业务素质要求
走访调查的从事计算机维修业务的七家公司中,从事维护与维修业务的技术人员共37名,从学历结构上看,初中毕业生3人,中专或高中毕业生18人,大专生12名,本科生4名;从专业构成上看,37名员工中,有31人毕业于职业技术院校的电子技术和计算机两个专业,比例达到了83.8%;有21人(占56.8%)接受过就业前的维修培训,在这21人中,有17人毕业于职业技术院校。
上述数据表明,计算机维修业务对学历的要求并不高,但对动手能力的要求极高。进一步分析发现,计算机维护与维修从业人员的业务素质应满足如下要求:
1.熟练掌握计算机基础操作,特别要熟练掌握Windows操作系统的安装维护技巧。即能进行系统组装、安全与稳定性维护;能熟练安装维护计算机应用软件;熟练应用网络搜索、下载软件。
2.具备一定的电路理论知识和较强的电路维修技能。能够进行常用的电路检测;会使用焊接工具;能识别常见元器件及其质量的好坏,了解各种元器件的工作原理及在实际电路中的作用;能进行电路图分析。
3.从业人员要达到一定的计算机专业英语水平。在计算机设备的维修过程中,其反馈信息中有90%是用英语并以文字的形式通过显示设备表达出来的。尽管这些信息文字在语法上并不复杂,却涉及大量计算机专业术语。另外,某些辅助维修的专业软件也大都是英文版的。因此,从业者达到一定的计算机专业英语水平对维修工作有极大的帮助。
4.具备某种或多种计算机设备的专业维修能力。要求从业人员至少精通某种设备的维修能力。如从事硬盘维修时,要求能够识别硬盘各元件;认识控制板结构并能进行相关检测;能进行电源电路、数据接口电路、电机控制电路、核心电压、芯片、读写器、控制器件的检测与维修;能够熟练地进行硬盘低、高级格式化;零磁道损坏的修复;盘体异响、BIOS不能识别、无法分区、无法格式化等常见故障排除;误分区、误格式化、误删除等数据恢复;并能通过一定的手工操作及算法,解决独特的数据丢失问题,找回一般的数据恢复软件不能恢复的数据;能够熟练运用硬盘维修工具软件(如PC3000)。
(二)职业相关的素质要求
从事计算机维护与维修的专业人员在实际工作中面对的不仅仅是计算机硬件本身,还需要面对诸如技术更新与学习、故障发生原因的查询等多种问题。因此,从业人员不仅要有较强的专业能力,还需要与职业相关的综合素质。其相关素质的基本要求归纳如下:
较高的信息素质和较强的自主学习能力计算机技术更新快,硬件产品换代周期短,计算机维护与维修的技术与方法不断变化。这就要求计算机维护与维修的从业人员能及时有效地掌握计算机技术的发展水平与方向,并能在实际工作中不断总结经验、提高职业技能,适应社会需求,不断学习新的维护与维修技术。
良好的人际沟通能力就职业性质而言,计算机维护与维修属于服务行业。它不仅直接服务于计算机用户,而且服务于计算机生产商与销售商,从而更好地为客户提供服务以谋取更大的合理利润,这就要求从业人员具备良好的人际沟通能力。
较佳的团队协作精神每个计算机维护与维修行业从业人员都能够轻松完成对某个硬件的某项简单维修。但要钻研某项新的维修技术或进行大批量的设备维修,从业人员的团队协作的精神就显得至关重要。
开设计算机维护与维修专业的若干思考
(一)高职院校开设计算机维护与维修专业的可行性分析
高职院校开设计算机维护与维修专业适应社会发展的需要各行业对计算机及网络的依赖性越来越强,计算机的维护与维修需求量必将大幅增加。本文调查结果也显示,社会对计算机维护与维修专业人才的需求量逐步增加,然而,目前的从业人员大多是通过社会培训机构培训后直接上岗,由于受到培训时间及培训内容、方式的限制,这些人员在职业综合素质中存在着先天不足。因此,对于高职院校来说,培养既具备较强专业技能、又具备优秀综合职业素质的计算机维护与维修人才不仅是社会发展的需要也是其生存发展的必然选择。
计算机维护与维修应脱离计算机应用专业成为一个独立的专业在本文关于计算机维护与维修从业人员的素质要求分析中可看出,社会并不要求计算机维护与维修人员具有丰富的计算机相关理论知识,但是,却对其相关的职业素质有较高的要求。高职院校要培养出符合要求的专业人才,必须系统地对学生进行专业技能、综合素质的培养与锻炼。目前,各高职院校对于这类人才的培养,往往采用与计算机应用专业相结合的模式。在这种模式下,其专业通常被命名为“计算机应用与维护(维修)”,其课程设置也只是简单地增设一门《计算机维护与维修》课程。这种做法的优点在于,照顾到了计算机应用专业学生必须具备计算机系统维护基本技能的要求,在一定程度上拓宽了学生的就业渠道。但其缺点也十分明显,计算机应用专业人才不一定需要具备计算机硬件维修技能,计算机维护与维修的专业人才在这种模式下所学习的技能又无法满足社会需求。因此,计算机维护与维修专业应该从计算机应用专业中独立出来。
(二)课程体系设计与学制安排
高职院校开设计算机维护与维修专业的目的应该是:培养既具备较强的计算机维护与维修专业技能、又具备优秀综合职业素质的专业技术型人才。该专业学生在校学习期间不仅要掌握过硬的专业维护与维修技能,还要具备全面的职业素质;学生毕业后不仅可直接就业,而且在工作中应能自主学习新的维护与维修技术。为此,高职院校在学制安排与课程体系设计时,应遵循重技能,但不废理论,既降低教育成本,又注重学生可持续发展能力的原则。在此原则指导下,作者设计了课程体系与学制安排,见“课程体系设计与学制安排表”。
(三)教学模式与毕业生就业
为达到计算机维护与维修专业的人才培养目的,除了需要进行合理课程设置之外,还要加强教学改革。对于专业课程,应该尽量采用案例教学法、项目教学法等既有利于培养学生技能,又能激发学生学习兴趣的教学方法。同时,在教学模式上应大力推广行为引导型教学法,加强学校与社会机构的合作,对学生进行实施培训。
计算机维护与维修专业学生在完成学业后应该达到人才培养目标的要求,取得专科层次的毕业证书,同时,也应获得国家信息产业部颁发的相关职业资格证书。具备这两个证书的毕业生就业渠道有如下四类:(1)计算机维护与维修服务部门;(2)计算机硬(软)件制造厂商的售后部门;(3)需要大量计算机维护和维修的各类企业、公司,如网吧、银行、电信、电力系统;(4)计算机销售公司。
参考文献:
[1]中芯维修培训中心.在中国计算机硬件维修市场中外包服务发展的趋势[EB/OL]
[2]天极网.国内网吧电脑市场前景诱人[EB/OL]2006-8-18.