社交礼仪基础知识
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社交礼仪基础知识范文第1篇
关键词：积极学习 英语教学 教学设计
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（c）-0098-01
美国著名教育家加涅在其所著作的《教学设计原理》中将教学设计定义为“教学设计是一个系统化规划教学的过程。教学系统本身是对资源和程序做出有利于学习的安排。”教学设计的目的是根据教学内容和学习者特征，选择合适的教学理论作为指导，设计出能够促进学习者学习的教学资源和过程。教学设计归根到底就是为了促进学生的学习。
在美国坦普尔大学教育心理学教授M・希尔伯曼所著作的《积极学习―― 101种有效教学策略》中提出，“在积极学习中，学生是主体。”“积极学习是一种快步调的、有趣的和支持性的，并有个人参与的。通常，学生表现活跃，出声思考。”积极学习理论强调让学生在活动中学习，自始至终保持积极学习的姿态。如何使学生始终保持积极学习的姿态？在传统教学中，一节课的教学过程可以简单地分为：导入―― 内容学习―― 总结三大部分。积极教学理论对应以上三个步骤也有不同的策略。通过“团队建设、现场评估”等方式让学生一开始就变得积极；在内容学习过程中，为了帮助学生积极地获得知识、技能和态度，可以采用“全班学习、合作学习、同伴教学、促进提问、技能发展”等策略；课程结束时的总结是为了让学生记住所学内容，可以采取的积极学习策略有“回顾、自我评价”等。这些策略的用法和作用将在下文具体教学设计中结合实例具体阐述。
1 教学设计实例
人教版英语七年级Unit 6 Do you like bananas？教学目标是，学会有关食物的生词；提高学生听说读写的技能；教学环境及媒体是，多媒体教室、录音机、卡片、食物；教学方法是，多媒体环境下的积极学习。
教学策略设计与实施：
第一步：导入。
由当天值日学生带领全班同学朗读上一课的生词。该步骤通过“现场评估”使学生在学习一开始就积极起来，“现场评估”的作用是了解学生学习准备情况，即测试学生对之前内容掌握情况，实现通过回顾导入新课。并且使用“同伴教学”和“全班学习”，由当天值日生带领全班学习，实现全体参与，通话这些策略使学生一开始就对学习采取积极的姿态，并达到较好的学习效果，因为，在一项大规模的教育心理学研究中发现，通过学生教别人的方式，学生对所教内容的平均回忆率为95%[1]，而教师讲授回忆率仅为5%[1]。紧接着教师通过多媒体课件展示一幅幅精美的食物图片引入学习内容，介绍各种水果的单词，使学生对这些食物的单词有所了解。该步骤通过图片创设情境，使学生迅速投入学习，实现创造对学科内容的初始兴趣。
第二步：内容学习。
首先是生词学习，通过展示各食物的图片学习生词，在一个屏幕上同时展示一个和多个该食物的图片，学习该食物单词的单数和复数。通过教师领读、小组成员单独朗读、小组齐读，每个单词至少重复10次以上，达到强化记忆的目的。
句型学习、对话练习中首先教师讲解，然后请学生上讲台扮演教师角色，抽台下学生回答各问题，并讲解结题思路。该步骤使用“同伴教学”，因为很多学者做过研究认为，只有当学习者能够将一个内容教授给其他人的时候，他才是正真掌握了该知识。同伴教学在给学生机会学习好某个知识点的同时，也使他们成为同学的一项资源，另外，由于同学之间知识掌握情况比较相似，以及处于同一认知水平，他们的讲解往往更能被其他同学所接受，因此，能够达到好的学习效果。
接着设计“Guess favorite food！”活动让学生在活动中学习。
教师在课前将课程中涉及的食物放到纸箱中，并准备好卡片，在卡片上写上相应水果的名称。活动时教师将纸箱放到显眼位置，抽取一张卡片，卡片上的文字只能教师看到，不让学生看到，教师手拿卡片，由同学举手起来问教师：Do you like？说出学生猜测的纸板上的词，如果不是卡片上的内容教师就回答No，I don’t，其他同学继续起来询问教师，直到内容与卡片一致，教师回答Yes，I do.并从纸箱中拿出该真实的食物奖励猜对的学生。开始两次由教师手举卡片进行活动，后面的请学生上台抽出卡片，由一名台上学生和台下的学生们进行活动、互动，充分调动学生学习兴趣。
最后，课程结束前3～4分钟，让学生拿出自己带来的食品，与前后左右的同学对话并分享食品。课程在轻松愉快的氛围中结束。课程通过创设情境既让学生对学习内容实现巩固的目的，同时也能将所学应用到具体的情境中，充分通过积极学习调动学生的学习积极性。使学习者获得成功体验是教学成功与否的重要标志，而通过让学生边学边用，体会到学有所成、学有所用是使学生获得成功体验的最好方法。这部分的设计应用到了积极学习理论中的“回顾”与“自我评估”策略。“回顾”在积极学习中占据重要作用，它能让学生牢记所学内容，大大提高所学知识的保存量，因为回顾可以让学生再度思考信息并找到方法将其存储在大脑中。
2 教学效果分析
在积极学习中，学习者是学习的主体，积极主动探究知识、解决问题，并会应用所学知识，在学习过程中学生全身心参与，智力、情感、社交、身体等全方位投入，教师是教学过程中的引导者、支持者[1]。在教学过程中为了充分发挥学生积极主动性，并达到最好的学习效果，在教学中大量使用了学生讨论、学生实践以及学生教别人等教学效果最好的方式。
3 结语
目前，越来越多的人认识到了“填鸭”式教学的弊端，如何使学生由被动的学习变成积极的、主动的学习，特别是在英语教学中听、说、读、写等各教学目标只有学生积极参与才能达到好的教学效果。积极学习理论提倡教学中充分调动学生各感官，全身心参与，通过各种活动调动参与积极性的理念非常符合英语教学特点和要求，又由于这个理论提倡的在活动中学习与中学生的学习心理非常符合，因此，该理论为中学英语教法提供了一个新思路。
参考文献
社交礼仪基础知识范文第2篇
【关键词】情景教学法 礼仪课程 应用分析
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）10-0019-01
近年来，礼仪课程已经逐渐在各高校内开展起来，作为一门集实践性、艺术性及实用性等特征为一体的课程在其理论指导下系统进行教学对培养学生的人际交往能力等尤为重要，同时也是素质教育的目标之一。在社会活动不断丰富、人与人之间交流不断加强的背景下，社交能力与礼仪形态成为学生日常生活、工作中的重要内容。因此，广大教师应结合礼仪课程的基本要求与内容不断创新教学方法，帮助学生掌握全面的礼仪知识并提升个人综合素质。
一、情景教学法及其与礼仪课程教学结合的可行性概述
情景教学法即通过结合教学内容创设与之相适应的模拟情景，将知识以更加具体、形象、直观的形式展现出来，旨在提高学生发现、认识与分析解决问题的能力，并能够加深学生的知识巩固，使其在获得真实体验的基础上更好的把握重点[1]。
礼仪课程自身所具有的实用性、可操作性等特征为这一教学方法的运用提供了良好的条件，教师通过创设教学情景，并将学生作为运用礼仪知识进行情景活动的主体，突出了学生的主体地位，促使其主动学习与归纳总结，提高其获取知识信息的能力。可以看出，情景教学法与礼仪课程教学的融合具有良好的可行性。
二、在高校礼仪课程中有效运用情景教学法的对策
（一）以“表演”形式创设情景、发挥示范作用
礼仪课程教学结果多以具体的外在形态展现出来，因此，教师可以通过实际示范、表演呈现教学内容能够营造出情景化、模拟化的教学氛围。礼仪课堂自身的艺术性要求学生不仅掌握基础知识，还应从思想、情感上形成符合礼仪规范的意识。教师通过动作结合语言的方式可以帮助学生更好地理解礼仪知识所传达的信息，在教师融合思想情感的情景教学模式下，学生能够真切地进行感受和熏陶，从而自觉将礼仪知识内化为自身素质，从而规范自身道德行为、学会尊重他人、自觉遵守社会生活秩序并在人际交往关系及各种社会活动中展示出良好的仪表仪态。
（二）适当利用多媒体进行情景教学
社交活动是人们进行信息交流、增强情感、建立恰当人际关系以及丰富自身情感及阅历的重要活动，因此良好的社交礼仪能够直接将个人基本素养及礼貌态度等展现出来。礼仪课程是以讲授指导学生在实际生活中行为、态度的实践性知识为主的，这决定了传统讲授式的教学方法在礼仪课程教授中的局限性。利用多媒体教学课件的形式将教学内容模拟为真实的情景能够有效弥补传统课堂教学方式的不足，将礼仪知识的实用性突出，使学生在多媒体模拟演示中获得真切的感受，从而加深学习印象[2]。多媒体教学不仅能够有效缩短教学时间、提高课堂教学效率，针对礼仪课程教学能够更好地提高教学质量，保证学生真正掌握礼仪知识。在多媒体环境中，以直观、形象的模拟情景教学方式能够帮助学生把握学习重点与技能技巧，提高学生的积极性，使其在活跃的课堂氛围中深入了解礼仪知识。
当然，在课堂中引入多媒体还需从具体教学内容的可操作性着手，例如，在《用餐礼仪》这一部分内容的课件演示中，通过以幻灯片、图片、视频等资料展示中、西餐用餐礼仪能够使学生清晰、直观地把握礼仪要点及相关用餐注意事项。教师在多媒体教学过程中应注意联系理论知识，灵活地在课堂上即时选择某一位学生作为演示对象，模拟某情景对该学生的着装礼仪进行分析，实现当堂学以致用的良好学习成效[3]。
（三）以“角色扮演”的方式模拟真实情景
角色扮演即通过营造某种工作或社交活动的环境，让学生模拟某角色将所学礼仪知识真实地呈现出来，从而在练习中纠正错误、巩固知识。在角色扮演过程中教师首先应对礼仪规范、相关重点及禁忌进行讲解，可以以小组扮演的方式组织学生结合情景要求正确运用礼仪知识。如讲授《馈赠礼仪》内容时，每组学生可以选择不同国家模拟其送礼礼仪，在扮演结束后教师应及时进行总结归纳，对正确的礼仪知识运用情况给予肯定，加深学生知识掌握印象，对错误演示予以纠正，并做好记录，有针对性地进行重点讲解。
综上所述，情景教学法以教师主导、学生体验的形式实现了礼仪课程教学的创新，为学生构建了更加高效、真实的课堂学习环境，使其更好把握学习要点从而达到教学目标的有效实现。因此，广大教师应积极利用情景教学法提高礼仪课程教学效率与质量。
参考文献：
[1]王奕.礼仪课程教学中实施文化素质教育的探索与分析[J].赤子，2014，22（2）：160-160.
社交礼仪基础知识范文第3篇
关键词：物流专业；专业特点；针对性；阳光体育
中图分类号：F252.8 文献标识码：A
前言
阳光体育活动对培养高素质人才，提高学生身体素质，增强学生体质，培养德、智、体、美、劳全面发展的大学生有着十分重要的作用，特别是有针对性地在物流专业，切入体育文化、训练形体礼仪，在明媚的阳光下，在生机勃勃的校园里，开展训练与舞蹈，不仅舞得轻松，而且学得愉快，对大学生素质的提高起到事半功半的效果。
一、针对物流专业开展《校园圆舞曲》阳光体育活动。
1.根据物流专业的特点切入体育项目与内容
物流专业的学生的特点是有很强的团队意识、良好的职业道德、有运筹为握的能力、有系统规划设计的理论与技术水平。具备现代物流、运作、管理能力和创新领导能力，适应快节奏大流量的新市场，有一定的发展战略思想，是高质量服务的高级人才。他们通过在校学习在提高专业基础知识和职业技能水平的前提下，还必须具备优美的丰富无声的身体语言能力和优雅的迎宾、送客、微笑、礼仪姿态。并具备庄重大方、胸有成竹的气度，服务紧急配送、货运，市长营销等各个环节。。以她们全新的面貌，满腔的热情，充分的自信活跃在海运、路运、铁路运输等物资流通的市场上，为企业的经营管理、国际贸易、商品物资流通等高质量的运行出谋划策。
而我们物流专业的学生，来自学习压力很大的高中，以前没有接受过服务方面的教育，她们必须从一个只会学习、应试、听讲的高中生、小观众，演变成一个大导演，这是一个学习上的飞跃，学生的演员生活就在这职业技术学院的学习中，在生机勃勃的展示自我的校园里，在课外，活动的操场上。同学们手牵着手，观察着舞动的团队旋转的方位，计划着下一步的携手伙伴，运筹着圆舞曲的组合，脚踏着流动的鼓点，他们在欢快的节奏下、在美的旋律中，不断地培养提高自身的素质和能力。
物流班的学生目标是一名优秀的物流企业经营管理、糸统规划设计人才。当他们活跃在繁荣的贸易市场上、心中要有较强的运筹能力，高雅的肢体语言，崇高的境界、良好的心理素质、精典的语言、清晰的条理、不凡的气势。微笑地服务在平凡的岗位上。
针对以上特点切入物流专业的体育项目与内容是《大学生圆舞曲》礼仪篇。
a 迎宾、送客姿态组合训练
b社交礼仪、姿态组合训练
2.讲解示范《大学生圆舞曲》社交礼仪篇的动作技巧
笔者自编的《圆舞曲》社交礼仪篇的特点是动作规范、主动、热情，充满自信，运筹为握，有很强的团队精神。
在示范过程中，教师充分展示一个物流管理人员，一个前厅主管的精神风貌和高雅的姿态、热情的微笑，同时舞出美的旋律、轻松的姿态、高尚的境界，让丰富无声的身体语言在美妙的音乐伴奏下，充分展现健康、优雅、热情。使学生轻松地、自觉地进入，主动想学习与模仿状态，从内心热爱所学的专业，并且对未来充满信心。
二、针对经济管理学院物流专业的特点，开展《现代舞》训练
物流专业的特点是，能代表着中国新一代的白领阶层的形象，身体语言美，谈吐大方，语言流畅，沟通能力强，具备优雅的举止风范。具有较高的情商和认知能力，任凭心中有多大的波浪起伏，表面上能表现出驾驭航行平衡的气度，有倾听者的魅力，说服对方的本领。
对于物流专业的学生来说，教师讲，学生听，消化吸收还行，用心体验就难以找到感觉。而用“训练”二字切入其中，效果就会很好，特别是用《现代舞》华尔兹的舞步进行训练，能培养学生庄重、典雅，又华丽多姿的独特风格，特别是在舞动中学会倾听音乐节拍，并踩点起舞，这种魅力和优雅是通过训练由内而外自然地轻松地体验、学习得到的。这种训练能对学生的人生产生良好的影响，对未来的工作起着重要的作用。
愿阳光体育活动在高职院校的课外活动中能成为大学校园里一道美丽的风景线，为生机勃勃的校园增添活力为培养现代化物流工程人才，提高物流专业学生的综合素质，、为增强学生对生活的热爱和自信，为他们走向社会参与竞争创造条件，为弘扬中华民族的传统美德奠定基础。
作者单位：襄樊职业技术学院公共课部
参考文献：
[1]向智星.形体训练[M].北京：高等教育出版社，2002.78-85.
[2]韩菲.为人处事好心态[M].北京：新世界出版社，2007.39-41.
社交礼仪基础知识范文第4篇
礼仪具有丰富的文化内涵，传达出令人赏心悦目的情感。在教学的同时应潜移默化地引导学生积极的情感，让学生在相互交往中学习别人的优点，学会控制自己的情绪，学会善待他人，学会寻找快乐，把学生培养成为一个有教养、讲文明的人。商务礼仪课程的教学目标之一是要培养学生高尚的精神情操和乐观向上的人生态度。学生在接受礼仪训练之后会被礼仪所具有的如此强大的效力所震撼，同时也会惊讶于原来自己也可以做得这么好，他们会重新正视自己、评价自己，从而大大提高自信心。由此，通过“育人以情”，利用礼仪交往中所蕴含的美好情感来陶冶学生，帮助学生塑造完整、高尚的人格。
二、“景”:场景设计
为了更好地帮助学生学会如何应对各种复杂多变的商务活动，在教学中应创设具体的场景，更加形象地引导学生，使教学内容更为直观、具体，让学生容易理解。如果脱离了具体的场景，课堂教学将会枯燥乏味、抽象难懂。教师应对商务礼仪作深入分析，依据商务接待、商务拜访、商务宴请、会议组织、庆典策划等教学内容，与实际商务活动紧密结合，设计适合学生的接受能力，考虑学生的知识水平、年龄、认知能力等情况，从而达到预期效果的场景。要保证场景设计围绕课程内容，应注意场景之间的逻辑关系，场景是否具有典型性，是否具有教学的可操作性。下面模拟一家汽车销售公司销售过程的实例，有针对性地创设相关的礼仪场景，设置相配套的训练内容。场景1:前台接待人员准备接待客户时的礼仪礼仪训练:男士的仪容仪表(头发、面容)，女士的仪容仪表(头发、面容)，站姿礼仪，男士着正装的要领，男士领带要领，女士着装的要领，女士丝巾的系法，配饰的要领。场景2:电话接触客户时的礼仪礼仪训练:接听电话的时间，声音，语速，自我介绍，客户邀请，电话记录，挂电话要领。场景3:客户来到汽车展厅的接待礼仪礼仪训练:迎接客户礼仪(微笑、目光、问候、姿态)，引领礼仪，握手礼仪，递名片礼仪，座次礼仪，茶水服务礼仪，倾听礼仪。场景4:新车展示的礼仪礼仪训练:走姿礼仪，开引擎车盖礼仪，介绍轮胎时蹲姿礼仪，介绍后备箱礼仪，开关车门礼仪，陪同试驾礼仪。
三、“教”:教师的引导
教师应明确课程的总体目标，在总体目标的基础上将情景内容分解到每一个教学单元上。在教学中采用灵活多样的方法，将教学过程分为前期演示、学生模拟、分析评价三个阶段。1．前期演示阶段教师参照教学目标和教学内容，结合典型的案例对基础知识作必要的阐述，对特定的礼仪行为作规范的演示。在讲授过程中根据学生认知的规律深入浅出地引入概念和知识点，以点带面。没有教师清晰的示范、讲解，学生就无法很好地模仿学习。2．学生模拟阶段教师应向学生提供与模拟场景有关的信息和资料，布置相关练习任务，指导学生独立思考，寻找答案。教师是场景的设计者和选择者，教师主要负责为场景活动指引方向，在场景过程中观察和调控学生，组织和引导模拟过程，当学生碰到疑难困惑时，适时给予具体的解答。在场景教学中教师应注意启发学生的发散思维，从多角度去思考，答案不是唯一的，让学生知道结果有多种可能性。在整个模拟训练过程中教师应关注学生的反应和表现，激发学生的参与热情，对学生的成功表现及时表扬，使学生成为课堂中的主角。3．分析评价阶段教师应对模拟实践内容进行归纳总结，评价是否达到预期的教学目标。评价时一方面要观察学生模拟过程的表现，对学生的应变能力、团队协作等进行评价;另一方面要关注学生在参与过程中观察问题、分析问题、处理问题的能力。评价时可以采用学生自评、小组互评或教师总评等不同方式进行。
四、“学”:学生的体验
社交礼仪基础知识范文第5篇
关键词：高职教育；礼仪；教学改革
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1006-5962（2013）08-0055-01
礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。它是在人际交往中，以一定约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程。具体涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。对当代高职院校的学生来说，礼仪可以说是自身修养和素质的外在表现。礼仪是相互沟通的一种技巧，掌握必要的职业礼仪知识和形成良好的个人综合礼仪素养，有利于学生们顺利进入社会和职场。
目前，高职院校多是将礼仪课程作为一门技能选修课，本学院也是将该课程设置为公共选修课，以期通过礼仪课程的学习使学生自身素质得到提高，为将来顺利的走向社会奠定基础。但对于学生而言，他们对这门实践性、实用性、趣味性很强的课程并没有表现出很多的兴趣，通过学习也未对学生的个人行为产生实质性的影响。可见高职院校礼仪课程教学中存在着许多不足。要使学生真正学有所得、学有所用，礼仪课教师的教学方法应该更加适应本门课程的教学。
众所周知，礼仪教育从理论上讲没有多少深奥的东西，但它生活气息浓，实用性强，涉及面广。礼仪教育的目的关键是看学生是否落实到了行动上，用礼仪规范来要求自己，使自己的礼仪修养得到提高，并养成良好的习惯。因此，要发挥这门课的作用，达到我们的教学目的，教师需要转变教学理念，并以身作则，成为学生学习的楷模，采用合适的教学方法十分重要。
针对以上情况，笔者结合了多年的礼仪教学实践，提出以下教学改进办法，以期更能促进礼仪课程教育的有效开展。
1 礼仪课应具有各专业特点
本高职学院专业侧重于工科，涵盖了水利、电力、建筑等专业。我们的礼仪常识教育是各专业共同学习的基础知识，而针对各专业特点的礼仪教育才是中心。因此，在安排课程时，各专业应该区别排课。工程类的学生，应侧重于对外交往的礼仪培养。而管理类的学生，更应侧重于办公室及单位内的人际交往礼仪。要针对不同的专业设计相应的实训项目。更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用、学有所长。
2 理论讲解与实训共同发挥作用
礼仪课中大多数礼仪规范在理论上通俗易懂，甚至有些内容学生早已知道，教师不必花费很多时间去细细讲解。这部分可以让学生来讲。比如：提及到社会道德方面的礼仪规范，可以直接让学生们来归纳即可。既增加了学生的参与性，又让学生加深了印象。而对于如何使学生由知变为行，尤其是那些平时散漫成性的学生，如何让他们养成良好的礼仪习惯，则需要在传授理论知识的基础上加强实践训练，才能使学生学以致用，身体力行。比如：在进行社交礼仪学习时，教学可主要采取情境模拟法。建筑专业的同学，根据平时工作场景，经常会遇到接待客人的情况。如何来进行邀请，排座位，接待，敬酒等等一系列的过程，都可以让同学们以实际角色来扮演。即丰富了课堂，又调动了学生，并且也为以后实际工作场景作了铺垫。
3 教师"以身作则"是关键
礼仪规范与人们的生活密切相关，关系到学生，也关系到教师，因此，当老师们在课堂上灌输礼仪知识的同时，学生们也开始用礼仪规范来评判老师的言谈举止。当老师们在课堂上对学生提出要求的同时，是否注意到自身行为是否也符合礼仪规范。礼仪课教师由于经常接触到相关规范，自身行为也随时受到约束。对于学院内其他教师，也许并未严格按照规范来行为。因此，对学院内的其他教师也应该开展相关的礼仪教育，让每一位教师都是礼仪教育的教师。身教重于言教。
4 丰富校园礼仪文化
在校内，应开展丰富多彩的校园礼仪活动，鼓励学生积极参与校内各种礼仪活动，让理论在实践得以论证。由学生们倡议开展文明礼仪活动，发挥礼仪的自律作用；与学生会合作举办一些文明礼仪的演讲或辩论大赛、大学生风采展示大赛等校园文化活动；多开展校内社团的礼仪活动，应鼓励更多的同学参与；多邀请一些行业的专家举办一些礼仪方面的讲座，激发学生们对礼仪的兴趣。在校外，可以联系有关单位，采取积极互益的合作方式，建立稳定的社会实践基地，让学生在企业中顶岗实习，在岗位上进行真正的公关礼仪训练。这样，可以让学生通过这些活动，逐步溶入社会，为以后的工作打下坚实的基础。
参考文献
[1] 金正昆.礼仪金说.西安：陕西师范大学出版社，2008.11.
[2] 张岩松.高职礼仪课程实践教学的四个结合.职业教育研究[J].2007（11）.
[3] 王云波.我国职业教育价值取向反思与重建[J].合作经济与科技，2010（11）.
