哲学的基本性质

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哲学的基本性质范文第1篇

摘要：作为一种新兴公益组织形态，社会企业以商业方法来实现自我造血，解决社会问题。然而社会企业组织目标的公益性决定其在市场竞争中居于劣势，亟需形成一套良好的营销哲学去指导其市场营销行为，提升其自我造血能力。本文从内部营销哲学、整合营销哲学、关系营销哲学、绩效营销哲学四个维度，对本土社会企业所秉持的营销哲学特点进行剖析；并就个人因素、社会因素、组织因素建构本土社会企业营销哲学形成的影响因素概念框架；以期为社会企业建立更具市场竞争力的营销哲学提供借鉴。

关键词 ：社会企业营销哲学影响因素

基金项目：本文系上海市党校（行政学院）系统2014年课题“从单向度到循环：现代公益组织的走向——社会企业与非营利组织的比较研究”的阶段性成果。

[中图分类号】C913[文献标识码】A[文章编号]1672-4828(2015)01-0081-10

DOI:1 0.3969/j.issn.1672-4828.2015.01.008

段佳佩，上海市长宁区行政学院助教，社会工作硕士（上海 200050）；吕静淑，台湾东吴大学社会工作学系讲师（台北 11102），台湾东海大学社会工作学系博士生（台中 40704）。

一、引 言

近年来，以非营利组织为代表的第三部门因“自我造血”功能不足遭遇“志愿失灵”的瓶颈。社会企业作为一种新兴公益组织形态，以商业方法来实现自我造血，解决社会问题。与传统商业企业相比，社会企业的公益目标对其市场营销提出更高挑战，在市场竞争中居于劣势。因此，社会企业需要一套良好的营销策略促进自我造血功能的实现。然而，目前尚无一套完整理论为之提供指导。在此背景下，探究本土社会企业应秉持怎样的营销哲学指导其营销行为，以获取更多支持合作及资源，无疑是对造血之“元”——营销哲学的追问，这对于发展社会企业营销理论及策略体系具有重要的现实意义。

近年来，国内外相关领域学者开始关注社会企业营销问题。学者Bull和Crompton(2006)的研究显示，社会企业正在运用一些具体的营销技巧，如口碑宣传、网络应用等。学者陈吉(2012)的研究发现与之不谋而合：北京的社会企业都注重营销策略的运用，如通过互联网进行自我展示，应用宣传片和媒体采访来提高曝光度知名度。也有研究探讨社会企业营销的独特之处，学者吴耿铮(2011)将社会企业的营销和营销之父菲利普·科特勒提出的营销3.0概念趋势相结合，提出价值观营销的概念。然而，社会企业营销研究还处于探索阶段，鲜有涉及社会企业营销的“顶层建筑”。Bu11(2007)在其关于社会企业的研究中指出，社会企业的管理缺乏各种管理技术和能力，特别是市场营销能力不足。社会企业亟需从更高层次即营销哲学的层面总结可以指导自身营销行为的理论，因为营销哲学决定了营销理念与营销方法，但目前鲜有研究者对此进行研究。

本文采用典型个案研究法，以目的性抽样的方式从人驻上海公益新天地园的公益机构中选取5家社会企业作为研究对象。文章以社会企业营销哲学为核心，借鉴全方位营销导向的理论框架，具体运用扎根理论资料分析方法对原始资料进行解构分析，以期能提炼本土社会企业营销哲学的特点，分析其影响因素，并对本土社会企业形成有利于提升其市场竞争力的营销哲学提出相应建议。

二、本土社会企业营销哲学的特点分析

本文以全方位营销哲学导向为分析框架，对本土社会企业营销哲学特点加以分析。

（一）内部营销哲学：价值认同与身份归属

1．身体力行：内部员工的说服力

本土社会企业的内部营销哲学中，满足员工本身需求的目的不全然是为了吸引和留住员工，最主要的目的是实现企业的社会价值，起到示范和社会价值导向的作用。例如Case l、Case4、Case 5的正式员工和管理层中，有相当比例来自组织所定位服务的残疾人群体。同时，在社会企业的商业模式里，社会企业为解决社会问题而生产提供的产品和服务，占用了组织内部绝大部分人力成本。换言之，被同样的社会问题困扰的员工正在致力于自身问题的解决。这无疑是社会企业营销哲学的精粹（我们展现的是盲人舞蹈……内场都是残障人的观众，一万人的场地有超过3000个残障人来观看。Case 4）。

2．无形资产：制度培育员工的情感归属

员工对社会企业的情感联系和认同也同样可以同该企业的组织规范化程度相联系。Case3内部管理方式中，建立在信任基础上的“主动申报制度”和公开透明的“公示制度”体现了其作为社会企业独特的内部营销哲学，使每一位员工对组织都建立了强烈的认同感和尊重感，并形成社会企业的“无形资产”（每个人到月底就自己参照积分薪资标准主动申报积分，全部在群里公开……很多人说包括和许多大型NGO相比，这里让他印象最深。Case 3）。

（二）整合营销哲学：聚焦稀缺市场与缝隙市场

整合营销以消费者为核心重组企业行为和市场行为。社会企业以解决社会问题为企业目标，原本所面向的社会问题即是企业行为的核心，而社会问题本质上是特定人群的需求。

1．细分市场：社会问题的任何解决途径都是一种潜在的稀缺市场

我如何解决问题？对社会企业而言，社会问题就是它所看到的社会需求。其从组织使命到宗旨都面向特定的社会问题和特定人群需求。即使是针对同一社会需求的社会企业，通常也会根据自身优势资源，从不同层面去协助“客户”解决其所面临的现实问题。因此每一种社会问题的解决途径都可能成为社会企业可拓展的业务范畴。Case 1和Case 5画向同一“客户”群体——聋人，就给出了不同答案：Case 1针对聋人青年大学生的设计天赋和才能，解决他们的就业和社会适应问题；Case 5针对聋人的听力问题给出了向他们提供远低于市场价的优质产品的答案，并通过残疾人就业示范以引导社会对残疾人的接纳度（未来市场是小而精……需要考虑的问题是自己的机构特色是什么。Case l）。

2．准确定价：缝隙市场的阶梯型价格定位

为解决问题，我付出的成本有多少？同一社会问题可能同时涉及同类别、不同层次的目标人群，一是有一定消费能力的；二是没有消费能力或者消费能力低下的。本土社会企业通常制定阶梯型价格标准进行收费服务。以老龄化社会问题为例，不同层次的老年人需求不同，面对有一定经济能力的老人，他们可_以选择Case 2提供的有偿服务，例如计算机技能培训；同时，社会价值导向下的营销思路决定他们将关注政府尚无暇兼顾的社会问题，并制定更低的价格阶梯，在Case 2中，他们通过网络平台建设使之互助以解决老年人的精神文化需求（我们老小孩社区的老人年纪还算轻，没有失能失智，也有一定经济条件——政府没有余力关注他们，但他们也会有问题。这个网站就是互助式的，让他们自己帮助自己，将生活变得更加丰富多彩。Case 2）。

（三）关系营销哲学：社会价值引导经济和社会利益的双重实现

关系营销的主要目标是与重要团体——顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，以便获得并保持长期的业绩和业务(Gummesson，2002)。

1．多元客户：社会问题“需求者”与“解决者”

谁是客户？特殊的社会利益和经济利益双重导向使本土社会企业“客户”群体类型更加多元化：具有一定消费能力的普通消费者、社会企业公益目标指向的社会弱势群体、企业、以及政府。前两类客户群体存在同质性较强或部分重合的特点，例如Case5所生产助听器是为了帮助大多数聋人都能负担得起高质量的产品。尤其值得注意的是本土社会企业将政府视为客户的理念。传统“政府一社会”合作模式中，政府往往扮演着更为强势的角色，比如资源提供者、项目提供者，很少将它放置在市场环境中来看待。本研究发现，将政府看作项目提供者去对待需要消耗大量精力在投标竞标上，而反之则更有利于社会企业循环造血、扩展规模（把政府当成你的客户，不然如果只是承接政府的项目，政府每年就关注一万个失智老人，你就只能做这一万个。Case 2）。此营销思维模式的最大裨益在于同时追求自身利益及社会问题解决的最大化。

2．吸引新顾客：质量和价值观合二为一

怎样吸引新客户？商业企业依靠品牌质量以及社会责任，但社会责任践行呈现较多工具性色彩。社会企业营销思维独特之处主要包括两点：第一，高质量的产品或服务源于公益目的，服务于公益目的（我带中国残疾人艺术团去接洽一些演出，主要依靠共同的价值理念。Case 4）。“源于公益目的”在于产品或服务的生产者是社会问题的主体，“服务于公益目的”体现在其面向的对象也是社会问题的主体——他们实现的不仅是一场精彩演出，更是残疾人社会价值的传播与彰显。社会企业也通过规范化体制机制确保高质量的产品服务输出(我们有流程、有专门的企业白皮书等……Case 3)。第二，超越营利与非营利，企业及非营利组织在能力范围之内解决社会问题，不踏足超出项目成本之外的领域。而社会企业兼具两者的追求：实现盈利所需付出的前期成本、以及对社会公益的追求，其营销思维呈现出超越营利与非营利双重领域的趋势（去一次两堂课给200元，不赚钱，企业不会做这个……纯社会组织也绝对不会去做这个，他们一分钱一分货，超出能力就不干了。Case 3）。

3．留住老客户：自感和认同感

为维持稳定的自我造血系统，本土社会企业除了保证质量（我们对助听器有严格的测试标准……有每周、每月、每年的售后服务。Case 5），其营销所依凭的还包括以下两点思路：第一，自发的情感。（我们将老小孩网络称之为“有温度的网络”。Case 2）。传统商业营销中，其对“情感纽带”的定义主要是习惯性消费产生的品牌依赖感、以及以某种程度的“道德绑架”。第二，建立认同感。客户对社会企业的认同感会成为他们选择这家社会企业的重要理由，这种认同感的建立主要依靠社会企业公益性的体现（老年人团体自主管理这个网络社区……我们会提供很多资源……他们觉得我们真正在给他们服务。Case 2）。

4．促成长期关系：“可重复购买”的刚性需求

本研究发现商业企业与本土社会企业的合作大多是短期性的，因为商业企业更看重社会企业的社会价值交换，比如声誉和赞扬，而这种非物质的报酬不会因为投资的短期性、间断性受到太多影响。菲利普·科特勒(2009)指出，推销者要知道怎样去研究和了解对方的需求，以设计一种有价值的贡献去满足这些需要。本研究发现，如果社会企业及时在营销思路上重视分析现状与优势，将对方实现社会责任的价值需求和对产品服务的刚性需求连接起来，那么通过可重复购买可促成长期合作（我们现在做的东西可以重复购买，你今年做得好，可能明年企业还会找我，这些客户就能变成长期客户。Case l）。

（四）绩效营销哲学：绩效衡量标准相互统一并行不悖

商业企业的绩效营销强调企业在经营活动之外承担起一定社会责任，但其最终目的仍然是服务于自身营利及利润分红目的。同时，营销者需要平衡调整公司利润、消费者需要和公众利益三个彼此经常冲突的标准之间的关系。而社会企业以解决社会问题为组织使命；公司利润是为了扩大公益影响范围；同时，消费者的需要往往植根于社会问题。因此，对社会企业而言，利润、消费者需要和公众利益这三条标准相互统一，并行不悖，其绩效衡量标准的出发点和落脚点同为公益（创业者的初心如果是想帮助更多人，一定是走社会企业的模式，如果他就是帮助周边的人，就围绕政府把这个项目承接好就行。Case 2）。然而也存在问题：目前大部分社会企业规模较小，缺少有专业知识的财务人员，致其绩效营销缺乏专业性，财务可衡量性不足。难以从品牌建立和客户群增长方面，以及财务和可盈利能力等方面，证明社会企业目前营销投资正确性的作用，从而影响其营销哲学的完善。

三、本土社会企业市场营销哲学的影响因素分析

为解构本土社会企业营销哲学影响因素，促使本土社会企业建立起有利于组织生长发展的营销哲学，本文采用扎根理论的研究方式，在经验资料的基础上对访谈资料进行处理并建立理论。

通过对资料进行一级编码（开放式登陆），最终抽象出48个概念，共13个类属：个人经历；创业初衷；性格；个人素质与能力；个人社会资本；组织社会资本；组织成员身份；组织运行经验；社会文化；社会需求；政治环境；市场环境；公益环境。为发现和建立上述概念、类属间的关联，表现出原始资料各部分之间的有机联系，将13个影响因素进行二级编码（轴心登录），发现其存在着一定类属关系，如表2所示。

通过三级编码（核心式登陆）对前人研究发现进行综合分析，对现有概念类属进行补充和发展。学者尤金尼·麦卡锡(2006)提出要考虑企业的资源与营销目标，进而提供满足顾客需求的产品或服务，这说明“组织资源”对社会企业形成营销哲学具有影响。因此本文将“组织资源”归纳在“组织因素”类属中。学者许广永等人(2012)提出，所有的企业都必须从“社会企业是什么”这个层面，明确企业的定位，这不是一种企业自己的发明和创造，而是从商业角度出发的一种企业自我发现；这表明企业营销策略及战略定位的前提是其清醒明确的自我认知。由于认知水平具体主体多样，因此本文将“企业自我认知水平”归纳在“组织因素”类属中；将“社会企业家对营销策略的认知水平”归纳在个人素质与能力类属中。因此，最后得出的形成影响因素共计l4个类属，三个主类属。社会企业营销哲学的影响因素概念框架如下图所示：

在本土社会企业营销哲学的形成影响因素概念框架中，个人因素（社会企业家）、社会因素、组织因素是三大主类属。在“个人因素”主类属中，包括个人主观、个人客观两大因素组。个人主观因素组包含初衷、性格、个人素质与能力等三个因素；个人客观因素主要是指外在于社会企业家个体，并且业已对其发生作用的事件或关系的总和，主要包括个人经历、个人社会资本两个因素。其中“创业初衷”、“人脉”（即个人社会资本）、“素质能力”、“个人经验”提及次数较多，较其他因素而言，是较为重要的影响因素。“组织因素”主类属包括组织社会资本、组织资源、组织运行经验、组织自我认知水平等四个因素。其中“组织运行经验”及“组织社会资本”因素被提及次数较多。“社会因素”主类属包括社会文化、社会需求、政策环境、市场环境、公益环境等五个因素，“政策环境”被提及次数最多，其余各因素次数基本相当。

三大类属相互并列，具有相互独立性，共同构成本土社会企业营销哲学的形成影响因素结构。其相互并列性是指三者分属不同系统，“个人因素”属微观层面，其对营销策略的影响机制具有内生性，通常指社会企业家个人对组织营销策略的影响，且先于社会企业组织形态而存在；“组织因素”属中观层面，需由组织身份出现才能对营销策略施以影响，例如组织之间合作而产生的组织社会资本等；“社会因素”属宏观层面，其主体与社会企业相互独立，如社会公众与政府等。 ，三大类属也具有动态关联性。“个人因素”会随着组织内部人员变动、运营经验等组织因素变化以及外部环境变化而随时发生调整改变。“组织因素”则通常由社会企业家及其合作伙伴、工作人员为基本细胞相互互动而形成“个人因素集合体”，其中任意一个细胞发生变化都有可能对组织因素施以影响。同时，组织因素也会按照社会环境进行自我调整（从07年博客出现开始，也有了WEB2.0概念，我们就做了个以博客为核心的社区，让老人在这个网上能有自己的东西……Case 2)。“社会因素”虽不常因组织或社会企业家个体而发生变化，但也可能会因为社会企业整体发展状况而发生相应变化，例如我国目前没有一部法律来规范社会企业，从管控角度来讲，出台相关法律是大势所趋。

社会企业营销哲学的形成是三大主类属并14个因素（类属）共同作用的结果。对营销哲学形成影响因素的探究，对于完善及充分激发其造血之“元”功能、促进社会企业形成良好自我营销与市场营销策略、提升自我造血能力具有关键意义。

四、研究讨论

（一）本土社会企业营销哲学适切性探讨

1．从基本需要到特殊需要的营销哲学

美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论认为，人在不同时期存在着生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要和自我实现需要五种基本需要；它们是由较低层次到较高层次的，只有当低层次的需要被满足，人们才会追求较高层次的需要。我国改革开放三十多年以来，社会的快速发展和转型也加速了社会问题的发生及多元化趋势。从本土社会企业市场定位来看，养老、残疾人生活与就业、青少年托管、教育及心理健康等领域涵盖了上海较突出的社会问题。同时，社会企业的“客户”不仅是正在面临社会问题的个体，还包括能够协助社会企业解决社会问题的“问题解决者”，包括需要履行社会责任的商业企业和寻求政府失灵对策的政府部门等，他们也存在自己的“特殊需要”。本土社会企业的营销哲学能够及时意识到这一点，针对不同对象采取相应的营销策略。

2．基于交换共赢的营销哲学

本土社会企业面向不同性质的对象，除了明确的组织使命和社会价值，其用以交换的内容会有所区别，高质量的产品或服务是面向客户的交换内容，以此换取组织生存扩大和解决社会问题所需要的资金；面向内部的营销哲学中，解决其生存、生活问题本身即是交换物。交换理论认为，任何事物（无论是物质或非物质的东西）均有自身的价值；人们都是在权衡了行动过程之利弊的基础上选择最有吸引力的东西之后才有所行动的，也就是说，人在交换这种互动过程之中是“理性”的。在交换理论的价值命题中，人们采取行动的可能性和行动结果对他的价值成正比。因此，社会企业立足社会价值及其社会功能的营销理念具有极大合理性。在理性命题中，行动（可能性）=（报酬）价值×（获得此报酬）概率。本土社会企业在市场竞争中处于弱势地位，检视其营销哲学发现仍然存在需继续思量之处：交换过程中的主体都是理性主体，如果和普通商业企业提供同等质量的产品，虽然常常能够以价值取胜，但并没有获得客户忠诚度的绝对优势（企业作为年度礼品买你的画是一次性采购，很少会重复的去买你这个东西。Case l）。

（二）社会企业家：影响本土社会企业营销哲学形成的中枢神经

本文对原始资料进行一级登陆的过程中，共提取了48个概念和13个类属，与社会企业家个人直接相关的概念为26项，5个类属，占到总概念数的半数以上，类属总数的半壁江山。有理由相信，社会企业家能够从最大程度影响社会企业的营销哲学导向。

以关于政府监督的营销哲学为例，本次研究中，部分社会企业对于政府监管呈现出消极的认知和态度（我一直认为在目前中国如此不完善的体制下，社会企业就是良心企业……不然我完全可以自己创办一个公司，赚到的钱该怎么用就怎么用……所以不需要监管；真正需要监管的，他不一定监管到位。Case X），在部分社会企业家看来，政府监督并无必要，也因此其营销哲学将不会把政府当做是合作伙伴。然而在一个纯然依靠社会企业自我监督的环境里，难以确保不会存在将社会企业作为谋取私利的渠道的个例。社会企业积极为政府建立相关监管标准提供支持和建议，有效防止可能发生的腐败问题，是提升组织透明度和社会公信力的、更为睿智的营销哲学。

五、研究建议

根据营销哲学影响因素分析，社会企业若要形成更有利于自我造血功能运作的营销哲学，需得社会企业家个人、社会组织、以及社会环境共同发挥作用。

（一）社会企业家层面

1．提升个人素质

通过强化营销管理及相关专业的进修学习，不断提升专业素质；注意收集、观察、分析社会热点，并以强烈的问题意识代人观察过程；增强人际交往能力和感染力、感召力，吸引具有多元专业背景和视角的人才加盟社会企业，充实营销智囊团。另外，需要树立对政府监督管理的健康认知态度，主动与政府系统展开合作，学习有利于政府与社会良性互动的合作艺术。

2．再造个人经历

社会企业家通常会主动在访谈中提及个人经历对组织营销理念的影响（我很长一段时间是在外资企业金融行业工作，具备好的工作方法。Case 4）；对于国外社会企业公益理念的吸收（2010年我参加了英国领事馆社会企业家培训项目，感觉做公益和做社会企业完全是两件事情。Case 2）。社会企业家的过去经验虽无可改变，但可以通过未来的体验影响自己的营销哲学，从各类社会活动中汲取商业组织、非营利组织的经验思路，以及从各国社会企业的营销策略中提取能为我所用的经验思路。

3．拓展个人社会资本

利用公益生态圈积累、拓展个人社会资本，能够为社会网络还不太发达的社会企业家建立其营销哲学提供关键性支持。目前最便捷的途径是利用公益新天地园社会企业聚居的特点以及政府搭建的各类平台迅速积累个人社会资本。

（二）社会企业组织层面

社会企业组织层面中社会企业运行经验及组织社会资本直接影响社会企业的营销哲学建立。

1．完善绩效营销哲学

本土社会企业需要进一步增强其财务可衡量性，促进组织“解决特定社会问题、促进社会进步”的宗旨目标得以以量化标准进行衡量，以此评估其营销努力创造的直接价值和间接价值，通过衡量实际绩效与计划绩效的比较，采取行动纠正偏差或修正不适当的标准，同时检视其营销策略的有效性以及未来的营销思路。

2．充实交换价值的营销哲学

上文提及理性行动命题，即行动（可能性）=（报酬）价值×（获得此报酬）概率，并提出本土社会企业虽然常常能够以价值取胜，但是并没有获得客户忠诚度的绝对优势。因此本文认为社会企业可通过两种途径提升获得客户忠诚度的可能性：一是通过进一步提升产品质量、定位稀缺和缝隙市场的方式，提高（报酬）价值。二是提升获得报酬的概率，如，针对不同人群，提升服务和产品获得的便利性（如Case 3中在市郊建立青少年托管服务提升市郊居民服务的可获得性）；针对不同价值取向的主体采取不同的价值提升策略，如，商业企业需要通过体现社会责任建立品牌形象以获得无形报酬。然而，并非每个社会企业都有此幸运和机遇，因此需要注意公益生态圈的建立问题。

（三）政府层面

1．正确认识社会企业存在的必要性及重要性

虽然越来越多的政府部门开始熟悉社会企业这一新兴组织形态，但社会企业的存在还是不免遭到诸多因政府对其认识不足而产生的各种困境（政府仍然认为社会企业是慈善机构和志愿者，而非一个可持续的社会企业商业模式。Case 5）。也有观点认为在非营利组织尚且处于发展阶段的情况下，谈论发展社会企业这一新兴组织形态为时过早。但社会企业是非营利组织的新型形态，不仅是非营利组织发展的趋势，更是与之并行不悖。原因基于以下几点：第一，社会企业致力于能够持续的自我造血和自我维持，这能够从一定程度上解决非营利组织生存困境的问题，回应本土非营利组织独立性不足的质疑；第二，社会企业关于市场选择的营销哲学能够指导其更加自由自主地去发现并缓解某项社会问题；第三，关于绩效营销的营销哲学，指导其不断扩大公益服务范围。关于关系营销的营销哲学则能够指导其更加长远地关注某一社会领域的问题。

2．出台相关政策、提供法制保障

从2004年社会企业的概念引入我国至今，相关法律法规的制定仍然滞后甚至缺失，以至于本土社会企业的营销哲学难以将政策作为有力的参考和依据。本研究认为可以适当借鉴参考国外相关政策。第一，发展战略方面。成立专门指导研究小组、部门和办公室，研究并推动社会企业的发展，具有重大意义，如美国政府的“社会创新与公民参与办公室”(SICP)和英国贸易工业部在2001年成立的“社会企业小组”等（陈雅丽，2014）。第二，财政、税收政策支持方面。一是可以通过直接补贴或间接补贴的方式，为成立初期的社会企业提供财政补贴和其他物质性支持，如设定一定经费比例专门向小型社会企业采购；二是通过税收减免的产业政策导向引导社会企业发展，鼓励民间社会资本投向社会企业（刘小霞，2013）。如意大利法律规定，社会合作社享有不征收或只征收4%增值税（商业企业为20%）等税收优惠等(Thomas，2004)。第三，法律规制方面。一是通过立法解决本土社会企业身份合法性问题，给予其相应的法律身份。如韩国政府颁布《社会企业促进法》中的认证方式等。二是在资产锁定、利润分配等法律法规方面，可参考英国“社区利益公司”(CIC)法律架构。三是出台相应制度促进社会企业运转透明公开，由政府和第三方机构来实行对社会企业的监督。

3．搭建渠道和平台，引导社会认同

社会企业的营销哲学很大程度上受到社会文化和社会价值的影响。例如Case 1得益于政府牵线登上某档电视节目；政府搭建的公益新天地园平台是驻园社会企业获取客户的主要渠道。目前社会对于社会企业身份的知晓度和认同度缺乏。立足政府具有广泛号召力影响力的本土实际，政府有责任引导社会形成符合现代社会经济发展以及未来公益发展趋势的公益观念，使之形成现代公益理念，如公益组织也应当能够自我造血。

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参考文献]

[1]陈吉，2012，《北京市社会企业发展现状及问题分析》，二I匕京：华北电力大学硕士论文。．

[2]陈雅丽，2014，《社会企业的培育与发展：英国经验及其对中国的启示》，《社会工作》第3期。

[3]菲利普·科特勒（美）等著，2009，《营销管理》，卢泰宏等译，北京：中国人民大学出版社。．

[4]刘小霞，2013，《我国港台地区社会企业发展策略及对大陆的启示》，《社会工作》第5期。

[5]吴耿铮，2011，《“营销3.0”概念与“社会企业”商业形态的结合》，《现代商业》第35期。

[6]许广永、李冠艺、张吴，2012，《社会企业与商业企业市场营销的比较分析及建议》，《华东经济管理》第26期。

[7]尤金尼．E．麦卡锡（美）等著，2006，《基础营销学》（第1版），梅清豪等译，上海：上海人民出版社。

[8]Bull M,Crompton H．，2006,Business practices in social enterprises,Soc,al Enterprise Jouma/，2(1): 42-60.

[9]Bull M,2007，“Balance”：the development ofa social enterprise business performance analysis tool,Social Enter-prise Joumal, 3(1): 49-66.

[lO]Gununesson E.,2002,Relationship marketing in the new economy,Joumal of Relationslnp Marketing, 1(1): 37-57.

哲学的基本性质范文第2篇

关键词：启动；导航；放飞

【缘起】

阳春三月，放风筝无疑是春天一道最亮丽的风景线。看着放风筝的人，一会儿撒开脚丫子朝前跑，一会儿倒退着用力向下拽，一会儿又驻足收线、放线……于是，有的风筝便在这一收一放之间越飞越高，也有的风筝却怎么也飞不起来，或是已被缠绕在了树枝上。突然，一幅别样的风景跃入我的眼帘：一只风筝正与一串气球为伴，在空间轻盈地飞舞着……看到这里，我突然想到了我的学生，想到了我的课堂：如果把风筝比喻为汲取知识的学生，那么放风筝人就是传授知识的教师，而那一根风筝线不就是维系师生关系的教学方式吗？我们的教学不就是如何教会学生打开思维的翅膀学会飞翔吗？

今天是教学“比例的基本性质”。受风筝的启发，我决定采用一种特别的教学方式和学生一起经历“启动、导航、放飞”三步曲。

一、启动――思维的“内驱力”

系上气球是为了启动风筝向上飞行，这就如同推动学生进行有意义学习的内在动力。美国认知心理学家奥苏倍尔把这种动力称为“调动学生学习积极性的内驱力”。如何使教师准备“教”的主观愿望，及时地、有效地转化为学生渴望“学”的内在需要，就要看老师能否找准能启动学生思维的“内驱力”。

课始，我先在黑板上贴出了写有“2、3、4、6”的4张数字卡片，然后在数字中间添上比号，组成了“2：3”和“4：6”让学生判断能否组成比例。随后再将这些数任意交换位置，让学生检验变换后的比能否组成比例。学生会惊奇地发现：“同样是这4个数，怎么有的时候能组成比例，有的时候就不能组成比例呢？这里边有什么奥秘？”不等教师提问，学生已积极地思考起来了，敏锐地感受到：“可能和这4个数摆放的位置有关。”于是，在认识比例各部分名称后，这个“迷局”也就浮出水面了。

二、导航――思维的“方向标”

教师在教学中的作用集中起来就是一个“导”字。这一方面要防止学生脱离实际而盲目的“学”，结果既达不到学习的目的，又损伤了学生学习的积极性；另一方面要防止以“教”代“学”，结果忽视了让学生亲自参与知识发生、发展的全过程。因此，教师“导”的程度要恰如其分，要对学生的“学”起到“启动”“定向”“矫正”“导航”的作用，为学生充分发挥聪明才智提供用武之地。

在学生理解了比例的基本性质后，我提出了这样的一个问题：“如果让你就这4个数来写出比例，你行吗？你能写出多少个呢？”问题一出，学生就积极地尝试着写比例，不一会儿，学生争着要在黑板上展示自己所写的比例。有趣的是，学生将数字移来移去，有的比例重复出现，有的比例则被遗漏，台下的学生不停地为台上的伙伴出主意，有些学生忍不住喊着“我来”，教室里气氛热烈……针对学生用尝试的方法出现重复或遗漏的现象，我引导学生观察：“根据比例的基本性质，若把2放在内项的位置上，那么，6应该放在什么位置上？把2和6同时放在内项位置上，共能写出几个比例？还可以怎样交换位置呢？怎样才能既不遗漏又不重复地写出所有能组成的比例呢？”受此启发，大多数学生都能写全8个比例。在学生经历这样一番尝试实践的基础上，我引导学生反思体验：用尝试的方法去一个一个地写，还是从比例的基本性质出发进行有序思考，你们觉得哪种方法能更有效地解决问题？学生自然体会到后者更好，教师的导航让学生找到了思考问题的路线，指明了解决问题的“方向标”。

三、放飞――思维的“滑翔机”

新课程改革要求教师尊重学生的独立性，积极鼓励学生独立学习，对待学生独立性和独立学习，从教与学的关系来说，整个教学过程是一个“从教到学”的转化过程，也是从依赖到独立的过程。古人云：“授人以鱼，不如授人以渔。”也就是说，教师不仅要教学生学会，而且更重要的是要学生会学。这就需要教师更新观念，改变教法，把学生看做学习的主人，让每个学生都能脱离依附，成为一只顺风而上、展翅翱翔的“风筝”。

在学生掌握了从“比例的基本性质”出发进行有序思考的方法后，我把课始的4张数字卡片换成了“3、4、5、8”。问学生：“现在你能用‘3、4、5、8’这四个数组成比例吗？若能，请把组成的比例写出来。”结果，有相当一部分学生仍是尝试，终于发现这四个数是不能组成比例的。这时，我问学生：“你们都是先试着写，然后发现不能组成比例的吗？”有学生回答：“比例中两个内项的积等于两个外项的积，这四个数若能组成比例，其中必有两个数的积等于另外两个数的积，而且只可能是较大的两个数的积等于中间两个数的积，而现在3×8≠4×5，所以，这四个数一定不能组成比例。”该生的回答，使学生再一次受到启发，我对其从比例的基本性质出发进行思考作出判断给予充分肯定。本来，课上到这里完全可以结束了，可是，学生兴奋的表情让我享受着那种放飞思维的快乐，我不想阻止他们继续飞翔。于是，我抛出了一个极具挑战性的问题：“你能从3、4、5、8中换掉一个数，使之能组成比例吗？”许多学生凭直觉很快把“5”换成“6”，我在给学生肯定后继续追问：“若要换下其中的任意一个数，你行吗？”此刻，学生放飞的思维就如“滑翔机”般得以自由舒展……

古罗马教育家普鲁塔克说过，儿童的心灵不是一个需要填满的罐子，而是一颗需要点燃的火种。在课堂教学中，教师应积极创造条件，引导学生主动探究，在“静水”中“投石”，使学生原本平衡的状态“失衡”，在积极的调整中让思维泛起美丽的“涟漪”。今天的教学，让我深切地体会到了学生巨大的能量，仅仅是几张数学卡片，就带领学生经历了“启动、导航、放飞”的三步曲，最终把学生推向了广阔的天空。

新课程改革提倡课堂教学不是知识的传递过程，而是学生的发展过程；不是教师的教授过程，而是学生的学习过程；不是教师教会的过程，而是学生学会的过程。要实现“教”与“学”的完美统一，就得先学会放风筝的技巧，只有这样，我们的课堂才会让那些等待飞翔的学生欣赏到更高更美的风景。

哲学的基本性质范文第3篇

一、利用生活创设问题情境

《新课程标准》强调：数学教学要与生活实际相联系，让学生体会生活中处处有数学，体验学习数学的乐趣，积极主动地学习有价值的数学.

例如，在讲解“正方形的判定定理”时，教师给出一个问题：小英在商店里看到一块漂亮的纱巾，非常想买，当她拿起来看时，感觉不太像正方形.商店老板看到她犹豫的样子，马上过来拉起一组对角，让小英看是否对齐，小英还有些犹豫，老板又拉起另一组对角，让小英检验，小英仍然有些犹豫，老板又把纱巾的一个角与90度的柜台角放在一起，能够重合，最后，小英，终于买了这块纱巾.你认为小英买的这块纱巾是正方形吗？你能帮她检验吗？学生不断思考：如何证明一个四边形是正方形呢？他们通过深入分析，知道要证明一个四边形是正方形，需先证明这个四边形是平行四边形或是矩形、菱形，然后在此基础上增加条件即可判断.

解决了上述问题，接着提出问题：小英是根据什么原理判断这块纱巾是正方形的？如果小英要把这块纱巾改成小正方形，并且四个顶点恰好在原来纱巾的边上，如何设置？其中面积最小的正方形的四个顶点应取在什么地方？这一席话，激起了学生的探究欲望.大家议论纷纷，各抒己见，最后根据生活经验和数学原理，得出正确的结论.

中国有句古话叫“授人以鱼，不如授之以渔”，成功的教育不在于教会学生多少知识，而在于引导学生善于在生活中发现问题，并探究问题，逐步养成乐于探索知识的习惯.

二、利用质疑创设问题情境

亚里士多德有句名言“思维从疑问和惊奇开始”，质疑往往会打破思维的平衡状态.如果学生能主动地对学习内容进行质疑问难，说明他们自身的学习积极性已经调动起来了，这样，学生在课堂上的思维活动会变得格外积极，所以在教学中，教师要注意创设质疑问难的问题情境.

例如，在讲“不等式的基本性质”时，可以设计一个有趣的问题：请问同学们，5比3小，对吗？学生肯定会回答：不对.这时，教师说，我能使5比3小，此时学生都感到非常吃惊，这怎么可能呢？教师接着说：你们不信，我来演算给你们看，请你们找出其中的错误.于是，学生带着疑问积极地思维，寻求新知识.

因为5a＜3a,若在不等式两边同时除以a就得，5＜3.为什么会造成这种错误呢？学生带着问题反复观察，一时也找不出原因.这时，教师趁机指出：问题就出在不等式的基本性质上，今天我们就来研究不等式的基本性质.

由于学生对这个问题感到非常惊讶，迫切想知道错误究竟出在哪里，因此在学习过程中注意力特别集中.这样一来，学生对不等式的基本性质的印象就非常深刻，以后碰到这类问题就不容易出错了.

三、利用障碍创设问题情境

教育家苏霍姆林斯基说：“人的心灵深处，有一种根深蒂固的需要，就是把自己当作发现者、研究者、探索者.”问题情境要有一定的障碍性，也就是在学生原有知识储备和知识经验的基础上，有意识地让学生陷入新的困境，以形成新的知识冲突，从而唤起学生对新知识的渴望和探求问题的欲望.

图1

例如，学习“多项式乘以多项式”时，问学生：你们知道多项式乘以多项式的运算法则吗？学生都会说没学过，不知道.于是教师就说，现在老师让你们去发现、探索.

教师可让学生用硬纸板画出如图1所示的矩形，并标上字母.

图2

观察分析，小组讨论,得出它的面积为（m+b）（n+a）.

接着让学生将纸片上的矩形沿所画的竖线剪开，分成如图2所示的两部分，剪开之后，分别求一下这两部分的面积，再求一下它们的和.

图3

学生按四人一组，进行合作探究，探究得出第一块的面积为m（n+a），第二块的面积为b（n+a），它们的面积和为m（n+a）+b（n+a）.

教师继续组织学生沿横线剪开，将图形分成四个部分，如图3所示，然后再求这四块长方形的面积.

探究得出：第一块的面积为mn，第二块的面积为nb，第三块的面积为am，第四块的面积为ab，它们的面积和为S=mn+nb+am+ab.

教师问，依据上面的操作，探索（m+b）（n+a）应该等于什么？

（m+b）（n+a）=m（n+a）+b（n+a）=mn+nb+am+ab，因为我们三次计算是按照不同的方法对同一个矩形面积进行计算的，所以三次计算的结果应该是相同的，故有（m+b）（n+a）=m（n+a）+b（n+a）=mn+nb+am+ab.

接着，教师提出问题：你们能推导出多项式乘以多项式的运算法则吗？由于学生经过前面的观察、小组合作讨论，计算出了矩形面积及面积的和，学生不难发现：多项式与多项式相乘是先用第一个多项式的每一项乘以另一个多项式的每一项，再把所得的积相加.

可字母表示为：（m+b）（n+a）=mn+am+nb+ab.

这些问题能促使学生动手、动脑，促进学生主动探索思考.整堂课学生的身心处于积极求知的状态.学生在合作交流中理解了多项式乘以多项式的推导过程，在观察思考与操作中掌握了多项式乘以多项式的运算法则，既让学生积累了解决问题的经验，又培养了学生的创新意识.

四、利用故事创设问题情境

《数学课程标准》在课程实施及其基本策略中明确指出：数学教学要求紧密联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有知识出发，创设各种情境，为学生提供从事数学活动的机会，激发学生对数学的兴趣，树立学好数学的信心.

哲学的基本性质范文第4篇

【关键词】 初中数学；联想能力；思维；教学有效性

我们常常说“学习要触类旁通，举一反三”，可是如何让学生一通而百通呢？这些能力仅靠正统的思维训练就可以全部解决吗？其实现代社会对未来公民的数学能力提出了更丰富的内涵与更高的要求：数学能力还包括实验观察、信息获取、数据处理、模式抽象等等． 正如哲学家康德所说：“每当理智缺乏靠论证的思路时，相似思考（联想）往往指导我前进． ”新课程标准下，特别强调合情推理以及直觉、联想、顿悟等非理性的形式所具有的创造性． 教师应从学生的知识背景出发，帮助他们在自主探索的过程中，积极地从事观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动，从而使学生形成自己对数学知识的理解和有效的学习策略． 近年来，笔者在课改新理念下，尝试进行课堂教学中学生数学联想能力的培养的有效研究，作了一定的探索与实践．

一、“数学联想”的内涵把握

世界上的事物都是相互联系、相互影响的，联系导致了联想． 联想丰富是思维灵活的基础，其特征是思维灵活多变，不受思维定式限制，善于从多角度、多方面去观察和思考问题，从而寻求正确的解答． 联想是一种创造性思维的基本条件，联想的结果往往是能从给定的信息中产生新的信息、发现新的方法、寻找新的规律、探索新的科学． 联想能力就是依据原有知识经验或生活经验，能够迅速从大脑中搜索出来，进行有效的比较选择，进而重现或重新组合，以达到解决问题的能力．

二、培养数学联想能力的策略微探

课堂是素质教育的主阵地． 因此，我们必须认真策划、精心预设，引导学生在已有的数学活动经验的基础上动口说，动手做，动手写，大胆联想，在潜移默化中培养学生的数学能力．

（一）借有效预习为联想提供基本素材

众所周知，做作业的效果取决于课堂学习的效果，而听课效果一定程度上取决于课前预习． 然而，有不少老师是反对课前预习的，其理由是学生会失去新课教学的新鲜感． 但是闻名全国的杜琅口教学模式却十分重视预习，而且效果明显． 笔者认为，关键是课前教师对预习作业的布置． 笔者对数学课的预习要求明确，预习问题有层次，预习作业有反馈，让学生的预习成为教学总体构思的一个有机组成部分，对学生的数学课堂联系的实施作了有效铺垫．

比如学习“一次函数的图像”时，已有的知识经验是正比例函数的图像、性质以及实际生活中一次方程的运用，因此我布置预习作业：1． 复习正比例函数y = 3x与y = -3x的图像及其性质；2． 体验数形结合的思想方法，然后再通过阅读该节内容尝试完成课后的练习．这样就较好地衔接到一次函数的学习，为课堂教学时采用类比方法探究一次函数y = 3x + 2与y = -3x - 2的图像及其性质埋下伏笔．

实践证明，预习应该在教师引领下让学生自学――认真地复习前提知识，细致地阅读新课内容，尝试性地完成配套的练习题，从而不断提高学生的数学活动经验，培养学生的课堂经验，促成课堂有效思维的生成．

（二）用生活化情景为联想提供形象内容

数学源于生活，生活中处处有数学，新课程强调了学生应用数学、解决实际问题的能力． 在数学课堂学习中，为了有利于学生进行大胆的联想，教师应该通过创设生活化的多姿多彩的问题来激活学生的生活感悟与知识存贮，激发学生的联想动力，激发他们的创造智慧．

有位老师教学“分式基本性质”时是这样引入课题的：多媒体播放2010年绍兴世界合唱比赛的视频宣传片，让学生欣赏古城绍兴的古朴与人文美，然后让学生齐声朗读“数学因简约、对称、和谐而美”切入正题． 紧接着出示绍兴名人广场的圆盘照片，设计问题：假设圆盘的半径为R，某种油漆每千克可漆■R3个平方单位，则漆好这个圆盘大约需要多少漆？在得出答案■后，让学生根据“简约、对称、和谐”这一“审美”标准来审视该分式的和谐性，从而引出用来“美化”这些分式的必需知识――分式的基本性质，揭示课题．

又如学习“有理数的乘方”时，笔者讲述一个故事：从前，有个聪明人，他发明了国际象棋，献给了敬爱的国王． 国王很喜欢，为了对他表示感激，国王答应满足这个人所提出的一个要求． 这个人说：“就在这个棋盘上放一些米粒吧，第1格放1粒米，第2格放2粒米，第3格放4粒米，依此类推，一直到64格． ”国王哈哈大笑，“你真傻，只要这么一些米． ”同学们，你们觉得国王能拿出这些米吗？这个故事一下子引起了大家的兴趣，激起了大家的认知冲突，对课堂联系极为有利．

（三）通过精心设计提问引导联想展开

数学的发展本身就充满着观察、实验、猜想、验证等形式多样的过程，这些过程不可能没有联想． 因此，我们在课堂教学中必须体现数学训练思维价值，为学生的联想提供足够的条件． 只有学生亲身经历联想的过程，才能深刻认识和理解概念的价值，从中掌握丰富的数学思想方法，提高数学学习能力．

在课堂教学中，联想的积极性如何，联想的深度如何，广度怎样等都取决于课堂提问． 所以数学教师要精心设计提问． （1）设疑式： 如有一次在一位教师问学生如何解方程时， 学生的回答就是照本宣科：先去分母，再去括号，再移项……这时，教师提问： 能否与书本上去括号的顺序相反呢？这样做的依据是什么？不但更新了解题方法， 而且培养了学生的创造潜能．

（2）递进式：这类提问是通过分层逼近最终答案的方法，最终到达解决问题的目的． 有位老师引出三个等分数■ = ■ = ■，然后提出问题：① 根据你的感受，你觉得哪个分数最具“简约”之美？ ②约分的依据是什么？③试用图形的面积来解释■ = ■.

（3）刨根式：100万步对你的步距而言有多少米？多少千米？相当于河桥到哪里的距离？以70公里／小时的速度要走多少时间？如此让学生树立具体形象来感知大数，有利于联想的积极开展．

（4）扩展式：这是指把现在所学内容与先前内容联系提问的方法，能够起到温故知新、融会贯通的作用． 如有位老师引出三个等分数：■ = ■ = ■就提出问题：① 根据我们感受，你觉得，哪个分数最具“简约”之美？② 请问约分的依据是什么？③ 试用图形的面积来解释：■ = ■？

（5）对比式：对比式可以诱导学生通过比较发现有关思维形貌的共性与区别，加深理解，有利于以后的联想． 比如有个教师让学生列出矩形与菱形的性质，然后再导入正方形的教学．

（四）通过课堂渗透落实联想过程

解决问题意味着什么？有人说解决问题就意味着把所要解决的问题转化若干个已知问题． 而问题的转化依赖于丰富的联想，是联想将其移植转化成与之有关系的另一问题． 可以说，联想是思维探索的翅膀． 因此，我们在课堂的教学中，必须指导学生掌握联想的一些方法．

（1）相关联想，类似于要开门了去找钥匙． 比如让学生观察图形或模型，让学生联想平行四边形的全部本质属性：对边分别平行，对边对应相等，对角相等……证明线段相等时，就让学生联想所有有关线段相等的定理、性质，使学生能有意识地去联想，进而选择相关定理来解决问题．

（2）类比联想，它为人类思维提供了便捷． 比如我们在得到分式的基本性质时，可以让学生通过分一个西瓜来理解分数的基本性质，这时又可以让学生通过画图来表示■ = ■，从而归纳得到分式的基本性质． 这样给学生以心灵的震撼：数学原来就在我们的身边． 再如平面几何中全等三角形的判定和性质与相似三角形的判定和性质，都可以通过类比来教学． 这样“一个理念把关，所有问题都搞定”，有助于培养学生思维的发散性、创造性，最大程度地实现教学有效性．

（3）形数联想，我们要引导学生用“数”来巩固与研究“形”，利用“形”巩固研究“数”． 比如我们学习函数时，一定要强调学生记性质、想图形，画图形、想性质. 对于不等式、方程一类的问题也要强调学生形数联想. 又如在浙教版七年级下册“用平方差公式分解因式”这块内容时，教师可以用一张如图的纸剪拼成长方形，你认为应该怎样剪？你能给出数学解释吗？（4）新旧联想，数学学习中必须注意新旧知识之间的联系，只有温故才能知新． 比如在学习七年级下册的同底数幂的除法运算时，应与同底数幂的乘法进行本质上的区别，这种平行的新旧知识对比，加深了对新知识的认识．

（五）利用课后小结拓展联想

课堂小结是教师在课堂终结阶段引导学生对课堂三维目标的再认识、再升华的教学行为，也是知识的延伸与后续学习的基础准备．

如“二元一次方程组的解”的小结：如何用比较恰当的方法找出方程组的解？二元一次方程组的解一定是组成这个方程组的两个方程的公共解吗？写出一个解是x = 1，y = 2的二元一次方程组，你能写出几个？以上从多个角度提出了有关二元一次方程组的解的问题，使学生更深地理解二元一次方程组之间的相互关系，从而培养联想能力，实现课堂效果的升华．

另外，教师可以组织课题学习，让学生将课内研究的过程与结果进一步分析思考、归纳整理，分小组写出课题研究报告，展示学生的综合能力和创新意识，同时也培养了学生的合作能力．

总之，教师要课前精心备课，课上遵循思维规律，课后加强反思；学生则要预习新课并完成节后课内作业，认真参与课堂学习活动，课后通过复习来完成书面与实践作业． 教学需要师生共同努力来不断丰富学生的联想素材，提升学生的联想策略，丰富学生的数学活动经验，才能有利于学生主动观察、实验、猜测、推理及互助交流等，真正以联想为媒介，让学生将生活问题抽象成数学模型，最终才能有效地促使学生数学能力的提高．

【参考文献】

［1］中华人民共和国教育部.《数学课程标准解读》.

哲学的基本性质范文第5篇

【关键词】课堂教学；敢问；探讨

创新能力已经成为一个民族是否具有竞争能力、是否能够立于不败之地的关键，创新始于问题，在小学数学教学中，培养学生的提问能力，对于开发学生智力，发展学生思维，变学生课堂上的被动接受为主动探求，实现素质教育起着积极的作用。陶先生的教育思想中非常注重“问”的学问，因此在《每事问》、《问到底》的诗中写道：“发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问”。“天地是个闷葫芦，闷葫芦里有妙理。您不问它，您怕它；它一被问，它怕您。您若愿意问问看，一问直须问到底。” 伟大的哲学家苏格拉底也曾说过：“问题是接生婆，它能帮助新思想的诞生。”这都有力地说明了“问”的重要性。学生有了问题意识，就会产生解决问题的需要和强烈的内驱力。在课程改革的今天，教学中激发学生乐问、敢问、勤问、善问的兴趣非常重要，会使学生受益一生。

一、激发学生问题意识，使学生乐于提问。

爱因斯坦说过：“我并没有什么特殊的才能，只不过是喜欢寻根问底的追求问题罢了。”这句话一语道破创新的真谛：好奇心、问题意识和锲而不舍的探求是成功的前提。强烈的好奇心是发现问题的一个来源。其实问题意识是人与生俱来的本能，当小孩开始学会说话以后，说的最多的就是问题：“这是什么？那是什么？”无穷无尽的问题。当你回答了他的问题，他接下来的就是新的问题――“为什么？”因此，在课堂上要充分激发学生问题意识，善于引导，使学生对数学充满好奇。而学生由于学习经验和生活经验不足，可能提不出问题而在问题前束手无策，教师应从学生的心智状态出发，抓住学生理解数学内容可能产生的疑惑或好奇却不知其解的情况，精心创设问题情境，设法在学生与问题之间构架起一座桥梁，培养学生质疑的兴趣，教给学生质疑的方法，引导学生从中发现问题，提出问题，使学生乐于提问，让他们自觉地在学中问，在问中学。

二、鼓励学生，营造宽松氛围，消除心理障碍，使学生敢于提问。

要打开学生的心门，走进学生的心灵，必得有两串钥匙，一串钥匙挂着“尊重”、“保护”、“关爱”，一串钥匙挂着“唤醒”、“激励”、“发展”。在课堂教学中，要营造出一种宽容的环境，给学生自由表现的机会，用老师的爱给学生自由创造的天地，使学生获得“心理的安全”和“心理的自由”，让学生敢于接近你，乐于接近你，把你当作他生活中的朋友，学习中的向导，真正建立起平等和谐的师生关系。教师的课堂教学只有充分发扬民主，大家都生活在宽松、和谐的世界里，只有在这样的环境里，学生才敢于思考问题，才敢于提出问题。当学生提出的问题有一定的深度、难度时，教师要给予表扬，鼓励，这是不难做到的。但是小学阶段的学生正处在一种“心欲求而尚未得，口欲言而尚不能”的求知状态中，由于他们没有掌握好提问的方法和技巧，所以孩子们提问不正确或提问问题浅薄或荒谬，应该说是正常现象。而回答错误或提出荒谬的问题，则免不了要受到批评和嘲笑，挫伤提问学生的自尊心，也许会导致该学生从此以后在课堂上沉默下来。课堂上表现出怕在课堂上提问会影响教师的教学程序而挨教师的批评、指责；怕提出的问题浅薄或荒谬而变成同学们的笑料。所以当学生提出的问题比较幼稚或偏离教学要求，引起全班哄堂大笑时，对于不善于提问题的学生加以鼓励，表扬他们敢于提问题的行为，保护他们质疑的积极性，增强他们提问题的勇气是十分重要的。教师要鼓励学生敢问，帮助他们树立信心，让每个学生都能在课堂教学中以平和的心境、稳定的心态，敢于提出自己的问题。学生只有在宽松、民主、和谐的氛围之中，才能沿着“敢问”的轨迹，不断创新，不断成长。因此，要使学生在课堂上敢于提问，首先鼓励学生，营造宽松氛围，消除心理障碍，鼓励学生大胆质疑，放心提问。比如对于在课堂上放下架子，抛弃师道尊严，尊重学生的提问权利，允许学生提简单的问题。提问由于情绪紧张而说不清楚的学生，可以让其在课外继续补问；对于不敢在广众场合提问的学生，可以让其个别提问；对于口头表达能力差的学生，可以让其把问题写成文字后再提问。其次教师要精心设计教学过程，通过教学中各个环节的诱导，启发学生提出问题，比如课前布置学生预习教学内容，让学生在预习中认真去发现问题，为课堂上提问作好充分准备。这样，消除学生思想顾虑，大胆质疑和发问。

三、通过多说多做多想，使其勤于提问。