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关键词:思维导图;审计实训;教学模式;认知理论
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)45-0253-03
审计工作需要审计人员敏锐的观察力、强大的记忆力、严谨的思维能力、丰富的想象能力和熟练的操作能力。但是,当前审计实训课程由于仿真度不够的原因,普遍倾向于满足对记忆力的训练,距离思维能力和实践能力的训练要求还有一定的差距。思维导图对于培养思维能力,拓展知识结构,增强记忆,提高学习兴趣都有很好的效果,将其引入到审计实训中将大幅提高教学效果。
一、审计实训教学特点
审计实训是审计专业的实践课程,通过学生对审计案例的分析和问题的解决,来达到掌握审计的思维方法、练习工作技能,培养专业素质的一门实践课程。
由于审计业务的特殊性,形成审计实训课程的如下特点:
首先,审计实训要求知识掌握应当具有全面性。审计目的是要对财务报表是否按照适用的编制基础进行编制并实现公允反映获取合理保证,发表审计意见。要对财务报表适当性和公允性进行考察,就需要掌握财务会计、财务管理、成本会计、税法、经济法、统计等方面的知识。要学好审计实训的知识,就需要系统掌握以上课程以及《审计学》理论,知识要求有全面性。
其次,审计实训要求知识应用应当具有综合性。审计实训不仅仅是一门整合各科学科内容的综合性课程,更是应当在学习中采用带有综合性质的学习方式。综合性的学习方式要求审计实训学习不是“个体式”的、“复现式”的,而是“群体式”的、“探究式”的。要求学生应当根据面对的具体单位环境,通过分工合作自主设计审计计划,选择审计程序,解决具体的问题。
再次,审计实训要求知识传授应当具有系统性。由于审计实训所需要知识内容的全面性和综合性,在教学过程中就应当遵循循序、系统、连贯的原则,逐步提高学生的实践能力。否则,就会形成知识的碎片化、凌乱化,不利于学生工作思路和智力的培养,也会降低教学质量。在教学中,应当结合案例,将需要的知识条理分明地介绍给学生,使得学生能够将综合的知识融会贯通,方便今后在工作中随时调取,高效完成工作。
二、思维导图特点
思维导图的理论前提是图片更容易形成大脑记忆,联想思维可以将碎片化的记忆联系起来。思维导图的特点有:第一,中心图形是不可或缺的。中心图像是发散性思维的基础和出发点,可以通过色彩或者形象来吸引目光和大脑思维的注意,同时从中心图形出发进行发散性思维;第二,曲线发散思维。围绕着中心图形进行发散思维,形成一个个链接的节点;第三,采用曲线而不是直线。中心图形与节点的链接采用曲线而不是直线,一方面可以避免直接形成因果关系思维,另一方面优美的曲线可以激发想象力;第四,采用图形或者关键词。从中心图形出发的节点是发散思维的结果,这些节点尽可能用图形或者关键词来表达,通过图形或者关键词更多的激发想象力;第四,尽可能多的使用色彩。多种色彩可以引起注意,也可以激发想象力引起更多的联想。
思维导图的使用有手绘图形和机制图形两种,但其机理都是相同的。首先要绘制中心图形。中心图形是思维的起点,要绘制形象生动丰富多彩,容易抓住读者的注意力,引起读者的联想。其次,从中心图形出发,将发散思维联想到的内容用关键词或者图标的形式表达出来,作为分节点。如果是图标,要求仍然要求鲜明、醒目,如果是关键词要求简短而不是如短句那么长,关键词要明确且有意义,因为醒目的图标或者简短的关键词更容易引起发散想象。第三步,将分节点和中心图形用鲜艳颜色的弯曲线连接起来,标示思维联系的过程,强化记忆;第四步,从分节点出发继续发散思维进行联想,形成二级分节点、三级分节点……最后,对形成的思维体系进行检验,整理思路。
三、基于思维导图的教学模式设计
由于审计实训课程对知识要求的全面性、对教学要求的系统性和综合性要求较高,造成目前审计实训课程内容多、课时量大、学生热情不高等质量问题。而思维导图对记忆力、想象力培养的独特性将有效解决这一问题(见图:基于思维导图的审计实训教学模式设计)。
第一,利用思维导图确定审计实训的教学目的。审计实训课程的目的就是通过实践实训训练,帮助学生理解审计的基本概念、基本原理,掌握基本方法,能够从事与审计相关的工作。而利用思维导图的目的是要解决当前审计实训教学中重知识复现轻综合运用,易于单独操作而团队合作薄弱的实训课程的现状。除了明确审计实训课程授课的总目标外,还应当结合学生的具体情况、根据审计实训教学计划,从知识技能、过程方法、价值观和情感的培养三个维度来确定分章节、分课次的教学目标,达到激发学生积极性,提高学习热情的目的。
第二,利用思维导图确定审计实训学习计划。这一部分形成思维导图的构架,审计实训课程需要多科内容的综合,思维导图可以帮助我们对内容庞大的审计实训内容进行系统化处理。审计实训的学习目标是通过实践教学使学生掌握审计的基本原理、基本内容和基本方法,在思维导图中我们可以将总目的通过内容关键词作为中心图形,作为学习的出发点和评价标准,根据学习计划和学生自身特点,教师和学生共同制定学习计划,将计划中的内容具体落实到时间、课程节数上来。比如针对学习计划中“练习销售与收款循环审计”部分,应该围绕着此节标题,引出企业经营、内部控制、会计核算、税务稽核等内容,然后将对这些内容的要求根据业务的顺序逐步落实到周次、节数上来,形成可行的学习规划。这样的授课计划目的统一,方便交流,可以适时根据实际情况作出调整。
第三,利用思维导图促进探究学习。“探究式学习”的特点是“重新发现”知识内容和“重新组合”知识体系,审计实训对知识综合性的运用要求学生在学习中利用思维导图方法采用探究式学习的方式。仍然以前文所述的“销售与收款循环”实训学习为例,在学习中可以通过分组实训的方式,请组员分别扮演投资者、债权人、税务人员等角色,揣摩在各自的立场各有什么特别的要求,然后从审计人员的角度来满足这些报告使用者不同的需求。在满足报告使用者需求时,就需要综合考虑如何运用统计、审计、会计、税法等方面的知识。
第四,利用思维导图进行知识的巩固。这一部分是对思维导图的架构进行丰富,使得思维导图成为“有血有肉”的生动图画。利用思维导图对学习内容进行更新、整理,可以帮助学生对已有碎块化的知识进行系统的组合,形成自己的认识方便随时调用。在审计实训的结束阶段,教师可以通过课堂集体引导或者布置学生自觉采用思维导图方法对已学习过的碎片化知识进行条理性整理,方便以后随时调阅使用。比如关于制定审计计划部分的内容,可以从审计计划出发,引出总体计划和具体计划的不同,具体计划的实施又要根据风险评估的结果,然后引出风险评估的内容和目的、主要使用的审计程序,进一步审计程序,审计程序的选择又与审计目标相关,审计程序又决定了获得的审计证据……通过这些有机联系,将学生对于审计的基本理论和基本概念结合在一起,形成对内“存乎一心”,才能在实践中体会“应用之妙”。
第五,利用思维导图进行总结反思和教学评价。教学的总结反思是教学活动的再认识、再思考,教师和学生对于已经学习过的审计实训过程都应该进行反思。教师应当反思授课的过程、知识点的阐述、学生的引导启发有没有缺漏、不足的地方,以防备下次课程重犯,提高教学水平;学生应当反思在学习过程中收获的内容,在学习表现中不够活跃、积极的地方,从而作出适当的改善投入今后的学习。教学总结的一个重要方面是教学评价,教学评价应当包括对学习过程的评价、学习态度的评价、运用能力的评价,评价的主体可以来自教师、学习者本人和团队队员,也可以来自第三方(独立评价部门),评价的形式可以是实训总结、考试测验。思维导图方法均可以用来进行反思和评价。
思维导图教学模式的应用对于教师综合使用知识的能力要求高,如果教师理论基础深厚又具有业务实践经验的话将会更为有利。在实践教学中,由于时间有限,教师和学生对于本教学模式的把握和熟悉程度不够,因此使得本教学模式的效果未能充分得到实现。此外,通过教学发现,部分学生针对此模式的应用效果不甚明显。这些都是今后应当进一步努力的方面。
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(一)反假实际工作中的现状与问题。目前,反假币在我国银行一线柜台中,设机防与人防两道关卡。但基层一线金融机构中具有识别假币技能的专业人才凤毛麟角,能徒手分辨假币的人员也不多,大多是借助验钞机等验钞手段进行鉴别。许多新进人员没有受过真正正规系统培训。能主动、经常参与到反假币工作中达专业级人士更少。
(二)反假货币培训的现状与问题。上述提到的现状和问题,与反假货币培训的现状有着直接的关系。近年,国家加强了对金融机构反假货币培训和考试,但依然存在着金融机构反假货币培训效果参差不齐;反假货币培训细化和员工再培训、新型假货币鉴别的即时培训方面有待提高;为了考试而考试现象较普遍。随着造假技术的复杂多样化,造假手段的更新,机具鉴别假货币的风险性也越来越高。因此,牢牢把好第二道关卡即“人防”关,也是货币反假理念“以真反假,以人为本”的要求。
二、行动导向教学的概念
行动导向教学。是指以行动或工作任务为主导方向的职业教育教学模式。其主要特征是:行动导向教学就是以受训者为中心,以职业活动为依托的教学过程;行动导向教学过程中,重点强调的是受训者的自主性和自我负责意识。行动导向教学的主要内容:针对受训者的生活情境和职业工作,与实践紧密结合,为受训者提供完整工作过程的学习机会,并通过这样的学习行动实现能力的内化与应用。行动导向教学的主要形式:受训者以独立或团队的形式,解决自己或培训者提出的工作任务,受训者自主活动占主导,手脑并用,形成良好的学习态度和习惯,快速掌握知识和技能。
三、反假货币的能力需求分析
(一)行动导向教学方案设计
1.设计反假货币教学知识模块
在反假货币教学中,运用行动导向原则完成教学设计,可以将反假货币知识进行模块归类,并对各模块的内容和重点,结合受训者群体的特点,灵活运用教学方法,引导受训者采用科学方式完成不同工作任务或项目。
2.确定方案设计步骤
运用行动导向教学进行教学方案设计具体可以分为如下三大步骤进行:
(1)落实设计实施的基本条件。行动导向教学方案设计是根据教学实施条件为对象来确定的。因此,落实设计实施基本条件,是教学方案设计的前提条件。如果实施基本条件不具备,教学方案设计将无从下手。基于行动导向教学的反假货币教学设计要确保其落实不能脱离相应的实施条件。教学条件是开展培训教学行动的前提。完整的教学实施条件应该包括:受训者条件、教学条件、合作单位条件和地域条件等。在开展反假货币教学前,应认真调研,将培训教学的实施条件落列出来,直到具备有可按照行动导向教学来开展教学培训的条件后,便可以进行教学任务的分析及教学流程的设计。
(2)明确教学任务。教学任务是能力目标的具体化操作。教学中设定的任务很重要,受训者需要具备的能力目标,都是在教学计划完成的过程中逐步培养出来的。明确教学任务即使明确每节课的授课内容以及受训者需在授课后获得的能力。受训者反假币能力的培养应遵循“知假”到“识假”到“辨假”最后到“反假”的流程。结合反假币教学知识模块,将这一流程进度的推进与教学知识模块及所获能力相铺相成,在这一过程中必须细化和明确每一节课的教学任务和教学目标。如图:
(3)明确教学流程,设计教学课程。明确每一节课的教学任务,创造良好的互动性,注重多方面能力的培养是设计教学课程的关键。在德国职业教育培训中,衡量一堂课的好坏在于受训者从课堂中收获何种启发,掌握何种学习方法,最终获得何种能力。另外,一节好的职业教育课程,应运用多种方法为受训者提供体验完整的岗位工作流程的学习机会。
3.教学方案设计
(1)教学方案设计的总体构想。行动导向教学方案设计,必须紧紧围绕上述“反假币教学知识模块”的总体构想来进行。根据“模块”制度教学计划;确定教学流程,设计教学计划;做好教学的组织实施。根据“模块”的每一个教学步骤,按照行动导向原则设计教学方案。
(2)教学方案设计的基本要求
第一,如何以行动导向原则设计教学方案。转变传统的以讲授法授课的单一形式教学,关键在于转换培训者与受训者的地位以及在整个教学过程中教学方法的灵活运用。首先,培训者和受训者的地位应相互调换。受训者是整个教学活动中的主体,培训者则是受训者在整个学习过程中的伴随者和知识中介,培训者应帮助受训者达到学习知识,掌握技能的目标,并在学习过程中鼓励受训者开展团队合作,实现有效沟通。在实际教学中,培训者设计教学过程和教学情境,协助受训者完成工作任务,并通过评价等有效方式,激发受训者的学习积极性和主动性,创建民主、平等的双向交流学习氛围。其次,转变传统的培训教学方法。行动导向教学设计与教学方法相辅相成,关键是要明确一种授课方式,为受训者提供完整工作过程的学习机会。教学方案的设计应遵循行动导向教学结构流程,即:确定任务、制定计划、讨论决策、实施计划、控制检测、评估反馈6个环节的行为模式。
第二,与传统的讲授教学、“填鸭式”教学不同,行动导向教学的常规形式是受训者分组协作,为完成某个工作任务或项目分工合作,受训者主动参与整个过程,培训者是协调者与引导者。在教学中,常用的具体教学方法包括:头脑风暴法、项目法、案例法、角色扮演法、模拟法、思维导图法、实验法、探究法、知识竞赛法、自学指导法、听说引导法、畅想落实法等等。
第三,在反假货币理论知识和技能的教学中,如何引导受训者使用科学的学习方法,拓展思路和联想能力,减轻对货币反假知识中抽象概念的记忆负担,让受训者在教学中,发挥主观能动性,主动参与学习,认真分析、归纳、总结,寻找一种最适合自己的记忆方式,使受训者短期内迅速掌握货币反假理论知识和技能,为进一步的分组实训和实践奠定好理论知识基础是行动导向教学成败的关键。
(3)教学方案设计的基本方法
①思维导图法:教学中例如“人民币纸币的防伪特征”等记忆量较大的内容可以引导受训者使用该方法,具体做法可以将纸币的“纸张、印刷、油墨”三大防伪特点做成图片,分为三组任务分发给不同小组,然后要求受训者分别找出第五套人民币纸币的“纸张、印刷、油墨”方面的防伪点分别有哪些,鼓励小组分析和讨论,然后按不同小组的任务,将防伪知识点卡片按树状结构将第五套人民币纸币的“纸张、印刷、油墨”具体防伪特点展示在教学的白板中,突出知识结构的层次关系。该方法使受训者积极思考、观察、分类总结,货币防伪知识点不易混淆。
②项目教学法:是一种典型的以学生为中心的行为导向教学方法,可以运用在反假货币的课堂实训模块中。教学中受训者在培训者的指导下参与整个工作任务或项目课题,并按照计划实施分工合作,最终完成项目。例如培训者将“如何向群众宣传第五套人民币的反假货币知识”作为课题任务下发给各小组,在这一过程中,受训者独立学习或分工合作完成信息的收集、方案的设计和项目的实施,其中运用什么方法,如何运用这些方法去完成课题任务由受训者负责,受训者自行安排学习行为,培训者引导其掌握教学计划内的教学内容,例如在完成项目过程中遇到的困难,由培训者指点引导解决等。最后,展示课题任务成果,由小组自评、小组之间互评,培训者做最后总评。
③直观演示法:为配合教学效果和增强受训者对抽象概念的理解力,应讲授或展示一些印刷防伪技术或最新的反假科技,方式可以用直观的视频教程作为内容,一些目前货币鉴伪技术的前沿课题也可以用视频直观的演示给受训者。如果有条件,还可以聘请一些专家,安排一些类似这样的课程。
④联想法:利用联想来增强记忆效果的方法。货币的图案组合,可以用联想法。(如:第五套人民币20元背面的桂林山水图,可以联想到20元正面的花团纹样是水中荷花。)鼓励受训者寻找更多的适合自己的联想模式,快速记忆反假知识点,并将这些联想模式分享给其他受训者。⑤精选法:对记忆材料加以选择、对比和取舍,从而决定重点记哪些,略记哪些的方法。记忆多种外币的防伪特征,可以用精选法。
(二)行动导向教学实施流程
1.课堂导入
反假货币教学课程从理论模块开始。理论模块主要以反假币基础知识为主,内容也最为枯燥,如何掌握受训者的心理活动,保持他们在课堂上的专注力,是上好反假货币理论模块课程的关键。因此,课堂导入很重要,如在最初的开课时,可以用利用人民币作为教学道具,并提出问题。如“你们会分辨真假人民币吗”或“大家平时都是如何分辨真假人民币的”,并请受训者现场演示和解释为什么这样做。这时候,可以让在场的其他受训者参与问题,引起其他受训者的关注和对问题的讨论。最后,由培训者总结出反假币培训课程的意义,即引导现场受训者明确专业身份,增强专业意识以区别于非专业人士,并鼓励受训者接下来慢慢学会专业技能,获得反假币能力。用这样的开始进入课程,为以后的行动导向教学做好铺垫。
2.确认分组,布置任务
这是行动导向教学开始的准备工作,分组和任务将贯穿于行动导向教学的整个过程。分组能够让受训者迅速的具有一定的竞争意识和积极的团队合作意识,布置的任务要依据行动导向教学原则,能够让每一个小组成员有事可做,主动学习争取完成团队总任务。而任务的内容以课堂实训模块最终教学目的为主,可以根据课堂实训教学模块下的教学内容子目录拆分成不同子任务或项目,即课堂实训教学模块内的一个总任务下包括不同课程的子任务或项目。在布置任务课题时,将不同的反假货币教学课题任务做成信息卡片,分发给各个小组,并让其进行讨论。在接受课题任务并进行小组初次讨论之后,用提问等方式引导受训者明确小组课题和的工作任务内容。这种先给出任务,让受训者自己抓取以后的课程中的教学内容,能够引发受训者独立思考和主动学习的行为,也是行动导向教学的根本意义。
3.多种方法的课堂教学,这是保证行动导向教学顺利实施的方法
在教学中教学方法灵活,教学道具多样化,才能激发受训者的兴趣,保持思维的专注。如:在理论知识模块,用探究法和直观演示法让受训者理解和掌握基本的理论知识,牢记纸张防伪、印刷防伪和油墨防伪的概念和特点,尤其是对“凹版”、“凸版”、“平版”等印刷术的了解,可以通过直观演示法,让受训者一目了然,对基础概念的掌握不易混淆。在课堂实训模块,则多运用可分组进行的项目法、情景模拟法等,为加强受训者的参与度与集中力,还可以采用案例法、拼图法、头脑风暴法等。
4.熟悉信息,制定计划
利用教学材料和教学道具,结合多种教学方式,引导受训者自主学习,在教学互动中熟悉掌握本堂课必要的知识和信息,将所获得的信息紧密结合之前的课题任务,进一步制定课题计划,这是行动导向教学成功的关键。
5.独立学习,分工合作
小组按计划实施课题任务,下发的课题任务由小组拆分单元,由个人完成各自单元后再综合。此时,鼓励受训者利用之前所学知识独立完成单元任务,在完成课题期间,可根据受训者的能力灵活分配难度较高的课题,鼓励发挥“传、帮、带”的精神,共同完成任务,这是行动导向教学的实施过程。
6.检查任务完成情况和问题反馈
在小组完成课题任务的过程中,培训者不定时提醒小组成员检查任务的完成情况,是否按计划进行完所有步骤并完成课题,并及时与下发的信息卡片做比较,是否按要求完成了课题任务。如果在课题任务完成中碰到问题,及时反馈给培训者,培训者掌握小组的完成进度,可重新指导受训者,引导其改正方法,从而形成一种循环学习的模式。
7.评价与总结
对小组的课题完成情况采取小组自评、小组互评和教师评价的方式,鼓励不同课题的小组之间交流学习,将小组完成好的方面与不足通过卡片集中展示在白板上,进行二次教学,让其他未接触该课题的小组迅速掌握该课题的知识技能。最后由教师概括本课堂必须掌握的知识、方法和技能。
四、反假货币教学方案设计效果评估
行动导向教学方案设计在实践中运用效果如何,应该在实施之后及时进行评估,为下次培训的开展总结经验,及时修正与完善。反假货币教学应建立多元民主的评价模式,让受训者自己也参与到教学评估中来,也是一种巩固知识的方法。
1、对行动导向教学课程中三大模块评估
每个模块都应该有相对应的教学评估,包括理论知识评估、项目课题完成情况评估和社会职业能力评估等。
2、对项目课题完成情况评估和社会职业能力评估
可以通过小组自评、小组互评、教师评价来完成,让受训者进一步明确自己反假币胜任能力是否有差距。在社会职业能力考核中,通过对受训者参加反假货币宣传的策划、组织、内容、宣传效果等做出评价,对受训者的方法能力和社会能力进行评价。
3、多元民主的评价
大多习惯传统教学模式的理论课教师,一般缺乏动手操作经验,难以指导学生动手做实验。而专职实验教师往往仅局限于几个固定的实验,遇到新的问题无法解决。这就需要大力培养既有丰富的理论知识、又具备较强动手操作能力的专职教师,即“双师型”教师。
二、变频技术“理实一体化”教学模式
1.“理实一体化”教学模式的特点
“理实一体化”教学以“情境—陶冶教学模式”为基础,利用现代教育技术,将自学—指导、引导—探究、示范—模仿等多种教学模式相融合,是一种理论知识讲解和实践操作并重的教学模式,是现代化信息技术与建构主义教学理论相结合的产物。“理实一体化”教学,是目前职业院校大量探索和实践的教学模式,着重解决专业理论课与实践课脱节的问题。通过学生边学边做,加强学生的理解与记忆能力,提高学生学习的兴趣和积极性。具体指在同一时间、同一地点、同步进行的教学模式。即课堂和实训基地一体化,教、学、做融为一体;理论课教师和实践指导教师一体化,即“双师型”教师。这种教学模式直观,体现学生的参与度,有助于教学质量的提高和高技能人才的培养。
2.师资队伍一体化
师资队伍建设是学校建设和教学工作的重要环节,对于高职院校尤其重要。实施“理实一体化”教学模式,要求教师不但要有扎实的理论知识,还必须要有丰富的实践经验,具有解决生产实际问题的能力,即“双师型”教师队伍。“理实一体化”教学要求“双师型”教师比例占一半以上,特别是中、高级职称教师应占一定比例。通常主讲教师应具有高级职称,并从事多年教学、具有丰富的实践经验,能为课程建设提出系统规划和整改意见。对于青年教师应严格要求,要求他们积极参与课程建设、开展各种教学研讨活动,寒暑假下企业锻炼,努力提高实践教学水平。另外,聘请企业一线技术人员或能工巧匠作为学校兼职教师,通过产学结合、专职和兼职相结合,建设一支高素质、“双师型”结构教学团队。
3.教学场地一体化
“理实一体化”教学要有与专业规模相适应的硬件设备和环境。按照“做中教、做中学”的一体化设计原则,创设教室、实验、实训一体的学习情境,使专业教室具有多媒体教学、实物展示、实验、实训等多种功能,营造良好的职业氛围和环境。目前,武汉职业技术学院电信工程学院针对电子节能工程技术专业,专门筹建了变频技术实验室,具体包括电工基础实训平台、变频器、PLC一体化多媒体教学训练场地,既可以提供电气自动化专业学生实习,又能充分保证变频技术“理实一体化”教学模式的实施,为学生创造了良好的多媒体教学、实训、实习条件。
4.教学设计一体化
教学设计一体化是指学生主动地“学”、教师有目的地“教”以及为具体任务而设定的“学习情境”的教学方案设计,具体过程可分为以下步骤:第一,设计学习情境。利用一体化教学场地的优势,结合变频技术课程特点,创设情境,让学生联想、观察、交流,激发学生的学习兴趣和动手操作的主动性;然后导入新课,通过分析实例,再提出相关的任务。第二,提出实训要求。学生的学习兴趣被激发后,往往就有学生想尝试。在变频技术实训中,学生通过自己动手接线、操作运行,观察实际效果,适时给出任务。再根据实训内容,结合学生实际情况,通过实例演示,与学生一起分析、提出问题,使学生在任务完成过程中逐步了解变频器的结构、工作原理,掌握变频器外部接线步骤及运行调试技巧。第三,主动完成实训任务。根据实训项目的难易程度,教师进行重点、难点的分析,提出解决问题的思路,指导学生保质保量地完成实训任务。在变频器具体安装调试过程中,教师要巡回指导,总结学生在操作过程中普遍存在的问题并进行集中讲解,提醒学生并引起学生重视。实训中,可以采取灵活多样的方法,既可让学生独立完成,也可以分组合作完成。通过实训,使老师与学生、学生与学生之间相互促进、相互提高,实现教学相长、寓教于乐。
三、结束语
关键词:国际贸易;人才培养;英语;教学模式;应用型人才
一、前言
随着我国改革开放的发展,我国已经加入了WTO,并且每年的对外贸易额在逐步增加,目前已经成为第二大出口国。在这样的一个形势之下,国际贸易人才的培养成为市场和企业很关注的话题。21世纪的竞争实质上是人才的竞争,加强国际贸易有利于企业加强国际竞争力,提高我国经济水平。因此,拥有专业的、雄厚的人才基础是一个企业竞争下必不可少的条件。
二、加强专业英语能力
专业的英语能力是国际贸易人才必须具备的能力。在国际贸易中,无论是贸易谈判还是函电往来,都是需要通过英语进行交流的。专业的英语能力就是沟通的重要桥梁,贸易经验再丰富,如果缺少熟练的外语能力,面对国际贸易往来的复杂工作,也很难完成和落实。因此,在贸易人才的培养上,一定要加强专业英语的训练。我们可以组织人才进行专业英语培训,请经验丰富的外教对学生进行英语能力培养;还可以建立英语口语角,选定一个时间,每周都固定让学生在一起用英语进行交流,提高他们的口语能力;我们还可以将优秀的人才放到外国进行国际交流,提高他们的英语水平的同时,还可以扩宽他们的视野,提高他们的专业水平。在现在的企业中,对于国际贸易人才的初步水平判断,都是在英语上,有一个专业的英语水平更有利于国际贸易专业的人才就业。
三、加强师资队伍建设
教师是一个重要的引导者,加强师资队伍的建设对国际贸易人才的培养是必不可少的条件。目前,我们很多国际贸易的教师还是比较年轻的,虽然学历很高,但在经验上可能会有不足之处。针对这样的情况,我们应该让国际贸易的教师走出去,让他们定期去外贸单位进行实习,加强实践,在实践中掌握第一手资料,不断完善自己的专业知识,与时俱进,这样才能在教学中使理论与实践完美的结合,避免过分重视理论而忽视实践,构建理论与实践融合的桥梁,缩短教学时间,用最快、最短的时间对学生进行教学,提高教学效率。另外,我们还要将更多的有经验、有专业知识的人才吸纳进来,成为优秀的教师,我们还可以请一些优秀的外贸业务人员进行讲座,他们在国际贸易的领域打拼了很多年,拥有很多丰富的经验,这些对于加强师资力量的建设都具有很大的作用,对于国际贸易人才的培养也有很大的意义。
四、更新教学法
(一)案例教学
案例教学法是通过案例分析的方式,对学生进行国际贸易理论知识的培养。这种案例教学法是1870年哈弗法学院开始兴起的一种教学方式,它是搭建教学理论和实践的桥梁,在理论知识的教学中,通过案例分析的方式,加强学生的理解能力和分析具体事件的能力。这种教学方式可以改变课堂上的整体局面,不再是教师一个人主宰课堂,学生被动的听,而是可以使学生在分析案例的同时,不断地参与到课堂教学中来,提高学生的积极性,加强学生对案例的认识,这对以后的实践有很大的帮助。
(二)实训教学
实训教学法是通过实践对国际贸易的学生进行培养的教学方法。我们首先要进行基础实训教学,基础实训重点是培养学生的专业基础能力。扎实的理论基础对国际贸易人才的培养是必不可少的,但是传统的教学方法并不能加强学生的实践能力,针对国际金融、外贸英语制单等理论性很强的课程,我们要根据课程的特点进行相应的基础实训。例如,我们可以针对国际金融课开设外汇交易模拟实训,通过一些操作软件进行模拟训练,这样不仅可以提升学生的兴趣,还能加强实践能力。针对外贸英语制单课程可以设置单证实训。我们还可以进行国际结算实训以及国际海运实训等等,这些都是基础实训的课程。
另外,我们还要对学生进行综合实训课,它是着重培养学生的综合能力和综合素质的实践课。在系统的学习完理论知识以后,要进行实践积累,将理论和实践融会贯通,利用国际结算、国际市场营销、外贸电函等综合实训课程提高学生的实践能力。在实训教学中掌握具体细节和规范,通过一些虚拟的软件进行实训课,全面、系统、规范的掌握贸易程序规范,对中间环节的注意事项提高认知度。
(三)多媒体教学
随着科技的不断发展,多媒体的运用越来越广泛。多媒体教学有利于国际贸易人才的培养,我们可以通过幻灯片、视频、音频等形式,展示更多的学习资料,使学生更加直观地对国际贸易的理论知识有一个了解和认识。教师可以通过多媒体展示国际贸易的案例,加强学生对理论知识和实际应用的融合。我们还可以通过一些国际贸易模拟软件,对学生进行实际模拟训练,加强学生对理论知识的运用。
(四)例举联想法
联想教学法是一项比较先进的教学方法,是通过某一个特定的原理或者概念进行拓展联想的方法。教师将一段概念陈述出来,并且例举与之密切相关的事例,进行分析和讲解,使学生能更好地对这个原理进行理解和运用。随后,教师在让学生运用这一原理例举生活中的例子,加强学生对这个原理的理解。这种教学方式能更有效地对学生进行理论教学,不仅仅停留于传统的理论教学方式,而是将实际生活中的例子引入理论课堂,加强学生对概念和原理的理解。
五、加强应用型人才培养
国际贸易人才培养的重点是能在不断变化的国际国内环境下进行实际工作。因此,应用型的国际贸易人才的培养是重点。国际贸易人才需要在工作中不断分析问题、解决问题,对国际市场的变化要有预见性,这就需要具备良好的专业知识和专业英语水平的同时,还具备强大的实践能力。我们可以通过企业和学校联合培养的模式,进行应用型的人才的提拔,使学生走入社会,走进企业,在企业中进行实践锻炼,将所学的理论知识和实际工作相结合,不断提高自己的专业能力。学校和企业共同承担培养专业人才的责任,学校依靠企业不断发展人才,企业也依靠学校提供人才,这样的模式可以保证人才培养的同时,又可以提高学生的就业率,是很好的应用型人才培养的方案。
六、总结
国际贸易人才的培养是现在国家和企业很重视的问题。在日益复杂的国内国际环境下,要提高企业的国际竞争力,就需要加强对外贸易人才的培养,学校不断加强师资力量建设、改进教学法,企业需要和学校联合,加强学生的实践能力,这样才能培养出理论和实际相结合,并能对国际市场发展趋势有预见性的高素质人才。我国未来依旧会不断加强国际贸易专业人才的培养,不断提高我国企业的国际竞争力,实现对外贸易额的稳步提升,加强出口。
参考文献:
[1] 原玲玲.国际贸易模拟课程教学方法研究[J].实验教学,2010(9).
关键词:面试 技巧 职前教育 综合素养 专业能力 教育方式
中图分类号:G715.5 文献标识码:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.167
1 近期校外实训校园招聘会情况
2013年8月底,新学期伊始,北京科技经营管理学院计算机信息与工程系为2011级大三学生举行了校外实训招聘双选会(以下简称“校招双选会”),旨在为我系学生毕业前能够好地巩固在校期间所学技能,增长实战经验,毕业后顺利实现对口高薪就业。同时,解决全系大三学生第五学期校外实训的事宜。这样做的目的就是想让学生能够从做中学、从学中做,与企业零距离接触,为今后的实习、就业打下基础。
本次校外实训校园招聘双选会,联想(北京)有限公司、中国通信建设第五工程局、北京星震同源数字系统有限公司、北京渥瑞达科技发展有限公司等五家专业对口单位莅临,我系2011级学生全部参加。在双选会上,系主任首先介绍了本次校招双选会的目的和要求,五家实训单位先后做了公司及实训岗位介绍,招聘的岗位均与我系电子商务、计算机应用技术、动漫设计与制作、计算机网络技术专业相匹配。在双选会现场,气氛良好,秩序井然,每位同学均手持自己精心准备好的自荐书和简历,满脸自信地穿梭于人流之中,积极与招聘人员交流,主动了解用人单位的情况。
2 高职大三学生面试时存在的问题
作为一名就业实训指导教师,笔者全程跟随了整个双选会级面试过程。作为面试参与者的每一名学生和所有工作人员,感慨、反思都很多。通过切身体会,总结提炼出一些具有共性的高职大三学生面试时存在的问题与大家讨论。
2.1 遍撒渔网,收效甚微
一下午的时间,首先由五家单位分别介绍各自企业的基本情况,以及岗位、福利等学生关注的问题,公司介绍环节结束后,自然就该同学们唱主角了,大家自由选择中意单位,很多人都抱着遍撒渔网的心态,每家都投简历,每家都前去咨询。但笔者感觉,这样做有得必有失,得到的是投递的数量,失去的却是工作单位。有时说,量变引起质变,这是在物理上。可是招聘绝对是你情我愿,情投意合的事,你没有真诚与单位接触,那单位能看上你吗?笔者通过察言观色,感觉同学们都比较喜欢大公司,于是联想公司很多人都暗自相中了。既然有意向,那就应该集中精力,锁定目标,因为更大的舞台更有助于个人施展能力与才华。如果打一个很形象的比喻,那就是“骑自行车,再努力也追不上路虎。”――平台很重要!
2.2 基础不牢,为时已晚
笔者作为大三学生的就业实训指导老师,一直在联想面试教室陪着大家走完面试的全过程,最后一拨面试结束已经下午六点半了。所谓旁观者清,笔者看着出来进去一拨又一拨的同学们,每个人的表情都充满了期待与紧张。
从笔试环节的试卷来分析,考察内容都是在大一大二时学过的计算机基础和网络基础,题型主要是客观题,即单选和多选题,题目难度都不大,均为工作生活常用的知识。可是我们很多同学却面对试题无从下手,貌似都学过,平时玩电脑也接触过,可就是不知道正确答案。笔者想,同学们一定很无奈,内心在悔恨当初,可惜为时晚矣,所谓少壮不努力,老大徒伤悲。笔试最后一题是附加主观题,大致内容是请简述你在处理客户投诉时会怎么做?很多同学都写了,但仅仅就写了两三句,也许都不超过30个字,更有甚者,没看到有这个题!
在面试环节,也是主要考察大家的专业技能运用的情况,比如电脑某一硬件故障,该如何排查。有些同学根本答不出来,这就因为学生对专业基础知识没有灵活掌握。
2.3 投机取巧,丧失诚信
在笔试时,有的学生自作聪明,以为答题时在面试官貌似看不见或看不到时,利用手机搜索答案。笔者想说,这时你自己已经输给了自己。企业最看重的是一个人的品行,诚信、忠诚、自觉,想在任何一个企业都是最需要的品质之一,而你无视面试官的存在,偷摸搜索,已经就输在起点。当然这个事只是个别人,大部分同学都能做到诚信答题,笔者还是比较欣慰的。希望同学们记住,诚信、守法很重要,工作了,每天都是考试,也许不是试卷的形式,但这比试卷更残酷,小小的投机取巧,最终换来的就是一败涂地!
2.4 素养欠缺,影响形象
整个校招双选会,应聘学生无论在着装、形象、所携带的物品等每一方面,以及自己的举手投足和一举一动间,笔者认为均能反映出一个人的基本素养。
在笔试环节,有些同学面试没有带笔,以至笔试时,匆忙向老师和带笔的同学求助,导致临场慌乱,给考官留下了不好的印象,同时也影响其个人正常水平发挥。在分析面试环节,面试开始后,外面等待的同学陆续多起来,于是有人在门外要么仔细听里面传出的声音、要么在窃窃私语讨论笔试的内容、要么在谈天说地、要么在摆弄手机……恰恰没有几个在安静的等待!公共场合,难道就不知道安静勿扰么?我们都是成年人了,同样也是个准职业人了,一些基本的礼仪规则都不清楚,何谈到大公司去闯事业。大家想想无论是国家外交,还是企业交流、商务宴会,有几个人站没站相,说话大声,吞云吐雾的?有哪个公司允许室内吸烟的?也许大家会反驳说,我们的声音不大,孰不知道人多力量大,多人的声音汇聚就变成了合唱,这样很影响其他在面试同学的听觉和面试官的对话。而在面试室里,有些同学坐姿很不优雅得体,不停地按动笔帽发出嘎嘎刺耳的声音。在面试结束时,没几个同学和面试官致谢的,甚至说“再见”都没有。形成鲜明对比的是,面试官在每个人自我介绍完毕后,都一直不停地说谢谢。这些小事反映出的就是一个人的基本礼仪素养!
2.5 缺乏实践,应变不足
在联想公司的面试环节,一共有40个应聘学生,分了4组进行集体面试。面试官很有能力,干练、思维快,也具有亲和力,因为这一次是集体面试,而非一对一面试,面试官没有问应聘学生个人情况、学习情况、个人特长、社会实践经历、期待的薪资待遇等常规问题。面试官对四组应聘者问的问题都一样,由于学生缺少实际经验,导致回答各不相同,想当然的占多数。
面试官让每一组都先进行一分钟自我介绍,然后就是客服电话情景模拟,在模拟时面试官主要咨询两个问题:一是笔记本电脑启动时黑屏,二是QQ能正常运行,网页却打不开,回答要求就是谁先准备好,谁就先说,没有回答先后顺序,其实这个过程也是在考核大家的应变能力和做事的响应速度,于是同学们开始回答,但基本都没有解决实质问题。
面试环节的一个重要考察内容就是基本的工作规范,比如呼叫坐席岗位,应聘者在接听电话的第一句话,大家都自然地说出:“喂,你好,请问有什么问题?”可是大家想想平时我们拨通10086时,客服人员怎么接听客户来电的?自然就知道是自己思想里没有意识到,而不是你不会说。
模拟回答客户问题时,不能够设法将问题在自己范围内解决,而是让客户长时间等待,自己去咨询技术人员,或者直接让客户去售后服务点修理。也许学生会说:因为我不知道该怎么修或者帮他解决,我好心帮他问技术人员,反倒我错了,好无辜!其实你想想,如果你是客户愿意长时间等待电话响应吗?难道不会把客户信息纪录下来,自己搞明白了,再给客户回拨回去吗?时间观念很重要,在职场里时间就是效率。
从面试效果来看,闲暇时间多出去兼职、学习的学生,明显比整天在宿舍网吧打游戏的学生,在面试时更具竞争力。
3 开展职前教育的必要性及具体建议
通过整个校招双选会各环节的仔细观察和分析,笔者认为每个学生的为人处事理念、表达能力、反应速度、专业技能暴露得一览无余。我们说,大一学基础,大二学技能,大三长经验,可是人的一生都在修行自身的素养、情操、修养。
一个人的专业技术和技能不熟练没关系,可以快速现学现用,可是一个人的素质素养和基本礼仪是靠日久习惯生成,日久见人心,小节可见品行。
综上所述,在校内开展职前教育,会促进高职学生在职业能力和综合素养的提升,同时,也为毕业前找到对口高薪就业单位打下坚实基础,提高学生的就业质量,拉升学校教育品牌及社会影响力。
鉴于此,可从以下五个方面开展好高职学生的职前教育:
第一,在大一入学伊始,指导学生做好职业规划,明确未来发展方向。
第二,在大二阶段,强化学生专业核心课知识技能的校内实训。
第三,在整个大学期间,引导学生树立正确的职业道德。
第四,注重日常教学中,训练学生掌握基本的商务礼仪。
第五,在大三初期阶段,开展岗位实战演练,丰富学生专业实践经历。
具体来说,对于高职学生,在第五学期伊始,校企合作开展上述五方面相关内容的培训和拓展训练。在校内,利用四个教学周完成岗前职业必备能力的相关培训;在校外,利用合作企业的资源和优势,完成对学生专业技能和岗位实战能力的提升。二者相互作用和协调配合,最终必能将学生培养成“肯干、能干、善干”的高技能人才,在竞争激励的人才市场中具有较高的竞争优势。
4 结束语
通过本次跟踪2011级学生的校招双选会,笔者认为每个参与者的心理感触都很多,每个人只有不断总结过去,才能提高升华。
我们所处的是教育学习的时代,人的培养不仅要注重专业技能方面,更应注重人文、社交的培养,以适应不断发展的社会。大学生职前教育的培养,为毕业生步入社会提供保障,建立健全科学合理的大学生职前教育培养模式,提倡职业教育终身化,更好挖掘大学生职业潜力,使学生不断地认清自己,了解自己,确定职业定位,找准就业方向,从而达到人有所用,各尽其才,对社会的资源整合,促进社会的和谐发展十分重要。
时间不能倒退,历史不能重演,作为一个准职业人,不要总想着下一次面试我一定不会这样,殊不知每一次都是新的,没有重复!以保尔柯察金的一句话与学生共勉:当我们回首往事时,不因虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻!
玫瑰、茉莉、檀香的香气会随风传送,而我们心中的香气却只能靠善行传送,我们每个人都用自己的善行善举编织成花环去妆点自己的人生,那么,我们的人生必将一直夺目开放!
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