电脑硬件基本知识

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电脑硬件基本知识范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电脑硬件基本知识范文第1篇

KAB的全称是Know About Business，这个课程的目的是为适应创新创造的时代要求，通过教授有关企业和创业的基本知识和技能，帮助大学生对创业树立全面认识，普及创业意识和创业知识，满足大学生就业的现实需要，培养大学生的创业意识和创业能力，为以后走上社会奠定基础。对于我们来说，学习创业知识，是十分有必要的。

3月17日，在A区和C区，我们进行了招生。同学们对创业的热情，让我们觉得开设这个班是对的，不时的有同学来咨询培训班的有关事项。在本周，经过学校的第一轮筛选，学院的第二轮筛选，初步确定了进入培训班的名单。在近期，我们就会开始上课，使更多的人加入的创业的行列。

20xx年4月3日19:30—22:00，广州华南星团队人力资源部组织的第二期新队员培训在总部进行。

这次培训的内容是电脑硬件知识，来自广东技术师范学院本部、广东技术师范学院南区、广东技术师范学院北区以及培正学院的共11位同学在钟鸣师兄的精彩演讲中收获甚大。培训分为三个环节。第一个环节是理论知识，钟鸣师兄从最基本的理论知识入手，向队员们一一介绍了电脑的各个硬件设备以及一些具有代表性的硬件牌子，深入浅出，为学员们解答疑难。钟鸣师兄是一个很活跃的人，与学员之间的互动很多，学员们积极参与，所以课堂上的气氛都很好。第二个环节是实践，学员们围成一圈，仔细地看师兄的演示——组装一台主机，看得每个人都跃跃欲试。最后，在师兄的悉心指导下，每个学员都亲自动手操作了一部分，并且通过。最后一个环节是总结，每个学员都有一分钟的时间对今晚的培训进行一个小结。在总结中，学员们都一致认为今晚的收获很大，表示希望华南星团队可以进行多一些这种培训，让大家学到更多的电脑知识。

通过这次培训，队员们不仅对电脑的硬件知识有了大概的了解，学到了知识，还与来自不同校区的队友结交成了朋友，收获了友谊。

电脑硬件基本知识范文第2篇

【关键词】支撑系统；WEB；Photoshop；建设实施

一、目前宽带市场竞争状况整体分析

目前的国内电信市场中，宽带业务的竞争非常激烈，既有大规模的业务拓展，也有小范围的精耕细作，需要电信运营商深入的细分，采取不同的措施去应对。

为宽带用户进行有效、快速、便捷而又节约的支撑服务是一个非常重要的课题。

随着宽带用户服务意识的提高，用户对服务效率要求越来越高，对宽带的延伸服务、差异化服务需求也在不断增加。

服务效率的高低及差异化服务的强弱决定着服务质量的好坏，直接影响到电信运营商宽带产品的竞争力。

二、用户宽带故障类型的细分

在各电信运营商的宽带用户障碍中，主要故障类型存在有设备故障、线路故障、用户端故障等，通过对用户宽带故障类型进行分析，用户端故障，如电脑软件、应用软件、电脑硬件等故障占的比重相当大。

现在，随着物质文化水平的提高，用户的服务意识逐步增强，宽带用户对服务的要求及需求已越来越高，客户端及宽带应用方面的服务需求已越来越多，其对应的服务支撑问题也随之产生，如在电脑病毒盛行的网络中，用户电脑软硬件故障也随之增加，在用户的实际操作中，有的用户对电脑操作不熟悉，需要进行简单指导，这就需要电信运营商的维护人员进行前期的判断处理。

三、宽带在线支撑服务系统建设的必要性

如果电信运营商仅仅依靠人力，在接到用户的宽带服务请求后，就派人上门去解决的话，将会给用户及电信运营商自己造成严重的后果：

1.按照传统的服务模式，用户申告故障，电信运营商派人联系维修，服务的过程是被动的，服务手段单一。

2.传统故障维修，从故障申告到故障派修，再到维修人员联系、上门处理，不能实时解决问题，需要1-2个工作日，甚至更长时间的处理周期。

3.传统的故障申告系统，通过语音接入，一个客服人员接待一个用户，高峰期电话难以接通。

4.电脑普及后，大量用户对电脑操作生疏，往往使用不当造成故障，需要对用户进行简单指导。

5.网络病毒泛滥、恶意程序多，用户的使用水平有限，专业的安全软件不会使用，电脑处于易受攻击状态，一旦无法正常使用，用户往往迁怒于电信运营商。

6.网络上杀毒软件众多，多数用户不愿使用收费的杀毒软件，免费的杀毒软件用户无法确认安全性。

按照以上情况，如果不及时解决用户反映的问题，将给用户正常的工作、学习、生活等造成严重的影响；如果电信运营商仍然按照传统的模式派人上门解决，效率低下，运营成本占比太大。

建立一个宽带在线支撑服务系统，使用户在遇到服务问题时，为用户提供一个快捷反映、解决的平台，从而避免用户因宽带服务质量问题得不到解决，而到其它公众媒体不利于电信运营商形象的言论，可有效的维护电信运营商的宽带服务形象。

目前，各电信运营商在宽带产品服务上存在有差异，正是这样的差异化服务，满足了相当大一部分用户的需求，正是通过这样的差异化服务，稳定了这部分用户，保有了市场与收入，对于电信运营商整体的工作来说，大有裨益。

四、宽带在线支撑服务系统建设可行性分析

随着Internet的迅猛发展、普及，以及WEB技术的发展成熟，WEB页面发展成为包含多媒体信息且具有交互功能的多媒体页面，使网站多姿多彩、功能强大，成为信息宣传、形象展示、教育学习、支撑服务等必备的手段。

电信运营商可充分利用现有网络设备、网站等资源，发挥现有人才优势，充分利用现有的人力、硬件等资源，不需增加较大的投入成本即可建立在线宽带支撑服务系统。

五、宽带在线支撑服务系统建设实施

宽带在线支撑服务系统建设实施主要包括网站的建设流程及相关的技术。

1.网站的建设流程

网站的建设包括域名的申请、网站的备案、网页的策划设计、网站内容的收集制作、网站的运营维护、网站的支撑安全等。

域名是网站在互联网上的名字，其域名的申请、网站的备案是目前网站建设的必备前期工作，是网站下一步运行的前提。宽带在线支撑服务系统网页的策划设计、内容的收集制作是能否有效、快速、方便解决用户宽带、电脑等软硬件各方面问题的重要内容，一定要组织人力，特别是一线技术人员充分发挥聪明才智，充分调研，进行确立。

网站的基本运营维护、网站的支撑安全等是网站后续、长期运行的必须工作，只有这样，网站才能保持下去，前期的工作，才会发挥大的效益，而不是“一锤子”形象工作。

2.建立网站的相关技术

网络技术的发展带动了软件业的发展，所以用于制作Web页面的工具软件也越来越丰富。从最基本的HTML编辑器到现在非常流行的Flash互动网页制作工具及各种各样的Web页面制作工具，目前具有代表性的网站开发软件包括：专业的网页排版工具：Dreamweaver MX；专业的创建和编辑网页图像的工具：Fireworks MX；优秀的平面图像处理工具：Photoshop CS；简单易学的网页排版工具：Frontpage；

另外，HTML规范、javascript、VBScript等基本知识，常用的程序如ASP、CGI、PHP也要有适当了解，还要熟练使用图形处理工具和动画制作工具以及矢量绘图工具，并了解多种图形图像动画工具的基本用法，熟练使用FTP工具以及拥有相应的软硬件和网络知识。

六、宽带在线支撑服务系统具体方案实施

根据对目前宽带故障类别及用户多样化需求的分析，结合现在流行的技术及交流方式，支撑服务系统的建设主要包含以下软件模块：

1.设立在线交流模块

设置图形化界面，用户通过点击交流模块即可实现用户和电信运营商技术人员的即时通讯，通过技术人员的在线问题解答，实时、快速解决用户遇到的问题。

2.设立宽带故障案例库模块

用户可登录宽带支撑服务系统网站，进入宽带故障案例库，查询、了解和掌握常见的简单宽带故障的排除方法，不需等待服务人员上门服务，节省了用户的时间。

3.设立协调督办模块

用户通过此模块，可以对前期遇到的宽带服务问题进行咨询或投诉，电信运营商人员可及时协调相关部门进行督办处理，从而避免用户投诉的进一步升级。

4.设立在线测速模块

利用该模块，用户可实时对自己使用的网络质量进行测试，便于用户区分网络故障还是自身电脑操作系统问题，使用户对网速慢、掉线等故障，有一个判断标准及明白的消费，减少不必要的服务纠纷。

5.设立常用软件下载模块

为用户提供宽带应用、电脑及手机常用软件下载，在方便用户的同时，提高公司服务形象，提升用户对公司宽带业务的粘性。

6.设立在线杀毒模块

网站实现在线查、杀病毒，及时有效的保证用户电脑系统不受网络病毒的侵害，保证用户电脑正常运行，从而降低故障率。

7.设立电脑服务模块

为用户提供电脑软、硬件延伸服务，进一步丰富运营商的宽带增值业务，此模块的使用需要与本地的电脑公司联合，协同处理。

七、宽带在线支撑服务系统效果分析

通过宽带支撑服务系统的建设、使用，以及充分与用户的沟通，通过与系统使用前，电信运营商本身情况的对比，主要效果有以下方面：

1.支撑服务系统提供的服务，不但帮助用户排除了故障，提高了用户使用水平，增加了用户粘度，有效避免了其他运营商的同质替换，同时对运营商形象也是一个很大的宣传。

2.当用户遇到宽带问题时，为用户提供了一个快捷反映、解决的平台，避免用户因宽带服务问题得不到解决，而到其它公众媒体言论，有效的维护了电信运营商宽带服务形象。

3.通过支撑服务系统的服务，使用户切身感受到方便、快捷、有效，赢得了用户的信任，提供了本网用户的粘度，同时对他网宽带用户也是一种争取。

4.支撑服务系统对用户的远程指导和故障受理，减轻了客服部门语音故障受理的压力，节省了人力资源，每年还可节省人工成本及其对应的办公、培训等费用。

5.用户通过支撑服务系统即可了解和掌握常见故障的处理方法，从而减少故障申报，减轻了一线维护人员上门服务的压力，减少了维护成本，同时使客户经理有更多的精力投入到业务发展中，创造更多的效益和利润。

八、宽带在线支撑服务系统保障措施及体系建设

为了使该支撑服务系统长期有效发挥作用，要明确对应相关部门及人员的职责，制定管理办法，责任到人，明确时间保障要求，确保用户反映的问题能得到有效解决。

为此，对宽带在线支撑服务系统的维护、运营部门需确定以下工作要求及职责：

1.实时受理用户网上在线求助，准确解答用户问题，并进行技术指导。

2.及时总结、分析宽带故障类型，选取典型案例，上传及更新案例库。

3.值班人员要有强烈的责任感及服务意识，积极主动的与相关部门联系、沟通，督促解决用户提出的咨询及投诉。

4.要进行系统的例行维护检查、测试，并能经常性的进行系统新模块的开发、内容更新。

参考文献

[1]徐曦.网页制作与网站建设完全学习手册[M].北京：清华大学出版社，2012.

[2]吴鹏飞.网页制作与网站建设从入门到精通[M].北京：人民邮电出版社，2011.

电脑硬件基本知识范文第3篇

【关键词】公共图书馆；电子阅览室；现状及问题；相应对策

在信息化呈爆炸式发展的今天，海量、高速、便捷的信息传递途径把人们深深地嵌入到互联网之中。电子阅览室是伴随着网络技术和计算机技术出现在图书馆领域中的新生事物，它充分利用现代科学技术，开拓了更广阔的图书馆服务领域，更新了以往的服务理念，革新了传统的服务手段，在一定程度上它是图书馆数字化的基础和雏形。公共图书馆电子阅览室因其服务对象、服务任务、服务手段、服务方式等的特殊性，其服务宗旨、服务方向和服务手段、应该与社会上的网吧及家庭上网有所不同。只有在公共图书馆电子阅览室的建设上把握准确定位，明确职能，才能更好地发挥它的积极作用，探索一套对公共图书馆电子阅览室建设进行有效管理的办法是十分必要的。

1.我馆电子阅览室建设与管理的现状

1.1 周密部署，推进公共电子阅览室建设

深圳市下发建设公共电子阅览室文件后，盐田区文化局组织有关部门迅速开展调研，通过问卷调查、实地考察以及召开座谈会的形式，了解全区读者的实际需求，明确了建设区图书馆电子阅览室工作的目标和任务。在此基础上上，盐田区文化局下发了《关于开展“区图书馆公共电子阅览室建设计划”工作的通知》确定了着手筹建区图书馆电子阅览室。已于2002年建成投入使用。

1.2 加强管理，实现免费开放与免费培训

盐田区图书馆电子阅览室自2004年建成，完全向读者免费。开放时间为周二至周日上午九点至晚上六点，中间从十二点至下午二点闭馆二小时；双休日、法定节假日照常开放，中间不闭馆休息。2009年上半年，区图书馆对电子阅览室进行改造，所有电脑硬件配置得到改善。改造后的电子阅览室集电子阅览、读者培训两大功能于一体，开放机位数100余台。按照文化部关于公共电子阅览室建设与服务的最新要求，引领绿色上网，还对电子阅览室的资源进行了优化配置，增加了新购的专题资料，中外文数据库总数达到50多个，增补全国文化信息资源共享工程国家中心推送的多媒体资源。为体现公共服务的均等性和普遍性，电子阅览室将实行完全免费服务方式。读者凭借书证进入电子阅览室，刷卡后一人一机，对号入座，每次限定上网一小时，到时间，再次刷卡进入。与此同时，电子阅览室还专设了48个机位用于公益培训，针对外来务工人员、中老年人、少儿、下岗职工和待业青年等不同群体的读者进行培训。目前本室配备多媒体电脑89台，通过光纤接入 Internet，为读者提供馆藏数据库检索浏览服务、1700多套音像资料欣赏服务、网络信息检索和浏览阅读服务等。

    2.我馆电子阅览室建设与管理中存在的问题

电子阅览室在表现形式上更加强调图书资料以电子信息的形式存储和利用，是大量电子信息进入图书馆的一个有效窗口。但是目前我馆的电子阅览室并没有发挥它应有的作用，存在的问题如下：

2.1 馆员素质参差不齐

目前，我馆工作人员普遍存在“两多”、“两少”现象：即低学历者多，非图书馆专业毕业生多；图书馆学专业毕业生少，懂得信息技术者更少。由于技术力量所限，无法及时将科研资料、论文成果等数字化，不能满足数字图书馆建设的需要，不能更好地为读者信息化服好务。

2.2 电子资源利用率低

我们在电子阅览室，经常可以看到这样的场面：电脑前坐满了读者，门外排着长长的队伍在等候上网，场面颇为壮观，但仔细观察其上网的内容，就会发现几乎全都是QQ聊天、观看娱乐节目、或看电视、电影（大多是韩剧、穿越剧等）更为甚者竟还有人浏览黄色内容的，玩电子游戏的大有人在。真正来学习、检索数据库和网络信息资源的读者却寥寥无几。

2.3 室内环境相对较差

目前的大致情况是：我馆的电子阅览室拥有庞大的读者群。可以分成三种类型的入群：一种是地地道道的三无人员，没地方住、没地方吃、没地方去，整天都泡在图书馆，长期的有7、8个人，他们在图书馆一晃5、6年了，每天一开门，就是他们几个老面孔。一种是白天休息，晚上上班的人，就在电子阅览室玩游戏，挨过白天，等待晚上的到来。另外一种就是利用图书馆电脑搜索信息，联系业务。更为严重的是这些人长期不洗澡，全身恶臭，加上双休日、节假日来馆上网的人猛增，势必造成室内人员拥挤、空气污浊、环境恶劣。

2.4 设备的开通率不高

影响电子阅览室电脑开通率不高的原因是：首先，资金投入不够，电脑配置较差，大部分是政府机关淘汰、更新捐赠的。其次，读者使用不当造成电脑的损耗，电脑经常处于维修状态；电脑使用太过频繁，导致鼠标、键盘等出现问题；电脑病毒的侵入。再次，缺乏专业技术人员是最重要、最迫切解决的问题。

2.5 信息检索能力较差

目前，我馆读者群的信息素养差，提高专业学习和增强生存技能意识淡薄，缺乏必要的技能训练，对情报信息反应迟钝，更没有主动搜索信息的意识和深层次挖掘信息的能力。因此，面对互联网上浩如烟海的信息，读者对此茫然失措，望而却步的现象比比皆是，与“知识化、信息化”时代的要求相差甚远。

2.6 误把免费当成网吧

电脑上原来装有阻止读者玩网络游戏的软件，一打开游戏，软件就会自动把游戏关闭。但读者从网上找来解码器破解了这种软件，有的还删除了电脑里的共享读书工程等学习资源。电子阅览室本应是学习的乐园，但走进来却看到读者们沉迷在格斗、枪战游戏中，把电子阅览室当成了免费网吧。

3.加强电子阅览室建设与管理的有效对策

针对我馆电子阅览室发展中存在的诸多问题，在电子阅览室建设与管理上笔者提出以下几点对策：

3.1 建立健全规章制度

为了更好地保证电子阅览室正常有序运转，必须制定相应的规章制度，包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等，使读者与工作人员都能够按章程操作和管理。

3.2 营造幽雅温馨环境

良好的环境氛围是电子阅览室可持续发展必不可少的前提条件。电子阅览室如何为读者提供温馨舒适的阅读环境，这就要求电子阅览室在设计上要保证宽敞的空间和空气流通，室内卫生要做好，读者个人也要讲究卫生；要在环境上体现人性化原则，要将人文精神贯穿于阅览室设计的每一个环节。电子阅览室应充分考虑读者的需求、读者的阅读习惯、读者的舒适度，为读者提供适当的空间大小、适宜的环境色调、高雅的装饰与绿色布置等。通过这些给读者宁静而又亲切、典雅而又宽松的感受，让读者拥有一个舒适幽雅、赏心悦目的阅读环境。

3.3 电脑设备时常维护

电子阅览室的电脑及设备要定期维护，发现问题及时处理，不能处理的要及时报修，对出现的故障和处理的方法要做专门的记录，为今后的工作积累经验提供借鉴。为了保证电子阅览室的正常运行，硬件设备和软件系统的维护是做好电子阅览室管理和服务的前提。

3.4 培养信息检索能力

广大读者是电子阅览室的服务对象，在明确“读者第一，服务至上”的前提下，加强对读者的培训，提高他们的检索能力。开展信息检索技术培训，培养读者的信息意识和获取、利用信息资源的能力都体现在图书馆的教育职能。电子阅览室可成为对读者进行电子资源教育的课堂和实习基地，是培养读者信息检索技术的场所。

3.5 加强网络安全管理

计算机网络安全是电子阅览室管理工作的重点，互联网充斥着各种新奇的观点、想法，漫游网上的读者能够方便地接触到过去的历史和现实的社会生活，对于读者有着极大的诱惑。且读者的好奇心和使用计算机的水平长参差不齐，有意或无意的非法操作频频发生，计算机系统崩溃，网络瘫痪的事令人防不胜防。因此，电子阅览室建立后，一定要加强网络安全管理，警惕网络中一些不良信息对读者的负面影响，还要警惕一些人对网络的攻击，对散发的电脑病毒采取预防措施等。

3.6 制订网络法律法规。

目录，我国有关互联网方面的法律法规总体上有待补充完善，部分法律法规条文模糊，不少内容属于原则性规定，可操作性不强；一些具体针对网络管理问题的法规法律效力有限，内容涵盖面小，难以从整体上给出较为全面的控约手段。我国的互联网法律和互联网行政法规中，除对经济处罚有较为详细、明确的规定外，设有明确规定刑事责任的内容，遇到严重互联网犯罪行为，基本上是依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。这给预防、打击网络违法犯罪带来不少法律上的障碍，在处罚的考量上，往往以罚款为主，以刑事处罚为辅。

3.7 努力提高管理素质

建立一支具有高水平、高素质的工作人员队伍是管理好电子阅览室的决定因素。馆员除具备一定的图书馆专业知识外，必须具有现代化的管理技能。这是做好电子阅览室工作的前提条件。馆员要做好电子阅览室的读者服务工作，就必须熟悉各种电子出版物的特点和使用方法，了解网络技术方面的基本知识。因此，必须重视如下一些素质的培养：一是富有创新意识；二是具有网上信息搜索能力和信息分析能力；三是具有向读者提供信息和培训读者的能力；四是具有较强的事业心、责任感和积极向上的工作热情；五是具有一定的法律知识，特别是知识产权方面的知识。这就必须强化内部管理，制定培养计划，支持馆员参加各类专业学习，从而使电子阅览室始终处于正常有序的运行状态。

参考文献：

[1]赵培云.中国数字图书馆可持续发展的制约因素和对应策略[J].图书情报工作,2001(6).

[2]李安平,试论高校电子阅览室的读者服务工作[J].三峡大学学报(人文社会科),2001(5).

[3]杨爱荣.公共图书馆电子阅览室读者服务及管理[J].图书馆工作与研究,2005(4).

[4]汤纳新.对中小型公共图书馆电子阅览室建设的思考[J].中小学图书馆情报世界,2005(7).

[5]王大光.谈公共图书馆电子阅览室建设与管理[J].图书馆工作与研究,2004(1).

电脑硬件基本知识范文第4篇

第一层次：同伴间的互助合作学习

该形式源自于得克萨斯基大学研究的“两人互助法”。该方法以精细加工理论为基础。在学习复杂的课本材料时，两人胜过一人，因为回忆、检查、详细阐明和复习等精加工步骤有助于加深学生对课文的理解。那么在课堂教学中，最易采用的“两人互助法”就是邻座同学间的两两合作了。在信息技术课堂中，该方法主要有三种具体的操作方式：一是一人操作，一人检查（或记录、提示等），然后交换角色；二是两人讨论；三是两两分工，合作完成一项任务。

案例：在初一信息技术课《认识计算机》中，学生在自主学习的基础上，一人操作，查看自己电脑的CPU型号、内存容量、硬盘大小等硬件参数，另一学生负责检查操作的正误，并做好相关的数据记录，任务完成后，两人互换角色再次实践体验。

实践效果：学生通过互查互助的两两合作，很快就熟练掌握了“查看计算机基本硬件配置信息”的方法。

该层次的合作学习活动由于形式比较简单、邻座同学又彼此熟悉，交流、交往十分便利、合作的时间较短，因此对学生的合作技能水平要求较低，特别适合在培养学生合作学习能力的初级阶段选用。

第二层次：小组合作学习

小组合作学习是目前使用较多的合作学习形式，它将传统教学中师生之间的单向或双向交流改变为师生之间、生生之间的多向交流。该层次活动设计的具体形式比较丰富，也要求学生具备较好的合作能力水平。信息技术课中，常用的小组合作学习形式主要有以下几种。

1.小组讨论式

关于“小组讨论”的合作方式，在约翰逊兄弟的共同学习法、合作性冲突法，以及卡甘的结构法中都有相应的论述。笔者认为，在信息技术课堂中可采用的小组讨论式，一般有以下几个操作步骤。

首先，创设良好的讨论氛围。例如，教师要以平等的态度对待并尊重学生，鼓励学生积极大胆发言，让学生意识到说错了也没关系，但一定要参与讨论活动。在实际操作中，即使有的学生回答得有些离题，但是教师也要给予适当的点拨和鼓励，并注意诱发学生的积极情绪，从而活跃学生的思路，让学生敢想乐说，甚至敢于大胆否定。

其次，要制定小组讨论的规则，下发可引导学生讨论的辅材料，并对合作方法进行适当指导等。例如，要求小组成员人人参与，并进行角色分工，小组讨论的结果将被记录、总结与提炼等。

最后，组织小组之间的交流。一般由小组代表发言（小组代表要求组内人员轮流承担），教师引导组间评价或点评等。

案例：在《Word小报作品评价》的教学中，教师首先请各小组结合收到的小报实例，开展组内讨论“优秀小报的作品应具备哪些特点”，即通过小组讨论，得出小报作品的评价标准，然后将小组的集中意见到网络平台中，各小组在的同时，也可以及时查看到其他组已的讨论结果；然后，教师再结合各小组提交的讨论结果，引导学生进行组间交流，形成对小报作品评价的统一标准；最后，让学生们对照讨论所得到的最终评价标准来修改本组的小报作品。

实践效果：在此学习过程中，学生们讨论热烈，课堂参与度高。由学生自己经讨论过的作品评价标准，似乎更接“地气”，更能引起学生的重视，能真正地做到促进学生理论联系实际，根据评价标准来自主修改完善自己的作品。

在这一合作形式中，教师需要关注以下三点：①视适当的时机，教授给学生一些参与小组讨论的技巧，如约翰逊兄弟在“共同学习法”提到的“合作交谈”的七条原则，“我只对对方的观点提出质疑，而不是抨击某个人”等。②根据教学内容的特点、学生的实际学情等，选择最合适的讨论组织形式，如学生面对面的口头讨论，或通过网络平台进行讨论等。③小组讨论题的设计质量相当重要。高质量的讨论题将有助于学生高效率、高质量地完成合作学习任务，达到预期目标。

2.小组合作竞赛式

中学生有强烈的好胜心和表现欲，“小组合作竞赛式”就是充分利用了这一年龄特点。通过竞赛，不仅能增强学生学习的趣味性，提高学习的参与度，也让他们在愉悦的氛围中自然达成了学习目标，体会到合作的力量，并通过比赛更加清晰地了解如何合作才更有效。小组合作竞赛式的教学流程一般是：知识储备―了解比赛规则（可通过教师精讲或任务引导的方式等）―小组合作竞赛―总结反馈、激励学生。

案例：《Excel图表的应用》是“Excel图表”教学的第2课时，之前学生已经学过如何用“图表向导”制作图表，并了解了图表的修改方法等。存在的问题有：①图表制作还不太规范（如没有坐标名称）。②在选择“源数据”时存在盲目性，往往会不加分析地选中整张表格数据。③对图表制作的结果不太会表述。本课教学的目标主要就是促进学生能实现从“技术习得”到“能力提升”的转换，即能自主进行数据需求分析、选择合适的图表类型、用向导制作图表，结合制作好的图表能简要地表达数据分析的结果。

对基本知识和技术的掌握是实现能力提升的基础，所以在本课的起始环节需要安排一个复习活动，但由于需要复习的知识点较多，且比较零散，如何让这盘并不新鲜的“菜”也能吸引学生的兴趣并提高复习效率呢？笔者就此设计了一个“小组合作竞赛活动”，以此活动达到高效复习的目标。

具体操作方法是：①给学生下发一个比赛题库，告诉学生比赛题将全部来自于题库（可能形式会略有变化，知识点不变）。②展示比赛方法和计分规则，学生按小组开始备赛。③组织小组比赛，并计分、点评等。

实践效果：该方法经笔者多次运用在不同内容的教学中，发现对复习旧知的效果特别好，有效避免了传统复习课中，教师“讲”，学生爱听不听的现象发生。在该次合作学习活动中，各组学生的积极性都特别高，学生们通过自主复习的方式，高效地实现了复习目标。

教师在运用该方法时，有几个关键点需要注意：①小组竞赛需要异质分组，这样不仅有利于体现竞赛的公平性，调动学生参与的积极性，还关乎到小组的自主复习质量。②比赛规则和计分方法很重要。好的规则应能促进组内学生在小组复习阶段的互帮互助，而不是将小组比赛演变为各组“学优生”之间的竞赛，能将在比赛中有可能出现的不良竞争行为也纳入计分项目。例如，笔者制定的比赛规则有：每个小组成员只有一次答题机会、竞赛题分必答题和抢答题，其中必答题部分由教师在比赛时随机指定由每组的第几号学生来回答等。

3.切块拼接式

该合作形式来源于斯莱文教授的切块拼接法Ⅱ。

案例：在《信息安全与生活》的教学中，第一课时由生活的典型案例引出信息安全的问题，然后由学生讨论，师生归类出常见的4个安全问题，接着将4个问题分到8个组中（由原来的6个“4人或6人”小组灵活调整而成），这样每个问题都有2个小组在学习，请各小组在学习中收集相关资料制作成Word文档。第二课时中，打乱组别进行二次分组，确保每个新的小组中都有一个不同安全问题的研究者，让新组中的每一个同学都能相互介绍信息安全的一些问题与解决方法。最后以知识竞赛的形式，以生活中的一个个典型案例为考核内容，让学生学以致用，取得了较好的教学效果。

与其他合作形式相比，该合作形式相对较复杂，所以更适合在人数较少的小班教学中使用。在采用该合种形式前，要让学生清楚地知道在两次小组讨论中，自己分别属于哪一组，以保证活动的开展能够顺利有序。

4.小组操作探寻式

该合作形式就是让小组成员在学习资料的支持下，相互探讨、主动动手探究，去发现和解决一些信息技术的应用问题或得出有关结论。在该过程中，教师不直接传授知识，而是给学生提供探究的条件，创设探究情境，引导学生小组互动、合作学习，从而完成掌握新知识的过程。

案例：在《认识计算机》一课的电脑硬件认识环节，教师首先给每位学生下发了一份图文并茂的“硬件设备”PPT学习资料，里面有关于硬盘、内存条等主要硬件设备的介绍。其次，给每个小组准备了一台用于拆装实验的计算机主机，及一套零散的常用外部设备，如键盘、鼠标、显示器、耳机等。此外每个小组还领到一张纸质的小组任务单。在任务单上要求通过小组合作的方式，完成下列任务，如连接常用的外部设备到主机，能识别主机箱内的主板、电源、硬盘、内存条等设备，并尝试拔插内存条，观察有无独立显卡、声卡或网卡等。最后，教师组织学生交流汇报，并引导评价，突出重点。

该方法很符合初中信息技术课实践性强的特点，能让学生在合作中主动探究，在操作实践中获得新知。它对一些操作技能的习得以及解决一些实验硬件设备数量不充足的情况，效果尤其明显。

5.综合实践活动式

让学生以小组合作的方式，按要求自定主题，并完成作品制作。在此过程中学生将会经历一个较完整的合作过程：小组组建―角色分配、个人责任―规划设计―搜集素材―制作作品―评价、完善作品。在此过程中，教师要扮演好引导者、监督者和组织者的角色，适时介入小组活动，以便对不适行为给予调整，每过一阶段还要组织学生交流汇报。

案例：让学生们合作完成一个网站的制作。从学生的分组、角色分工到收集资料、分工制作、作品合成，以及过程中的小组自评和最后的组间评价。在这一过程中，学生增强了合作意识，体验并实践了合作技能。

该合作形式对学生的合作能力要求较高，它比较适合具有丰富合作学习经验的学生。

第三层次：全员性的合作学习又称合作教学

全员合作教学是指在教师与全班学生之间形成的一种良好合作关系中开展教学活动，它以教学班的全员为合作对象，强调师生合作、生生合作，形成课堂全员参与并合作的教学过程。从一定程度上讲，它是前面若干种合作形式的综合。在这一合作形式中，教师的组织引导是关键，教师要事先精心设计合作互动的内容，才能让合作发挥高效的作用，提高课堂教学效果。