计算机硬件运维

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇计算机硬件运维范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

计算机硬件运维范文第1篇

而我们现今的档案管理已经开始全面应用数字化管理模式，档案是重要的资源载体，随着数字化技术的应用，各个部门中凡是涉及到档案管理的都开始进行电子储存，包括了行政后勤档案管理。行政后勤的档案管理最初的目的是为了向需求者提供资源共享的服务，而计算机技术的应用使得人们在查阅资源以及共享过程中省去了大量的查找工作。云计算的出现也正是人类在越来越繁重的工作中发明的便捷技术，应用好该种技术有利于行政后勤档案管理后期的稳步发展。

1 云计算的技术特点以及发展现状

云计算的技术特点以及信息服务的框架是其中的应用程序以及软件不需要运行在个人电脑终端里，而是以互联网为基础的大规模计算机集群来承担这个任务。，这种方式对于用户而言，既方便快捷，同时也可以确保一定的安全性。在这种基本设备的设置以及创设理念下，云计算技术大致具有以下几个具体特征：

1.1 数据存储更加方便、安全

云计算技术是将数据集中存储在一个集群网络中，这种存储方式加上一系列严格的权限管理协议来掌控网络资源的共享，借助网络的支持和便利，行政后勤的档案管理资料可以通过网络体系在任意的终端上获取想要得到的资源。这种集群网络式存储可以避免因为存储在单个网络终端中的资源由于该设备受到一些外在或内在因素而造成的损坏，降低了数据资源丢失的可能性，同时又使得资源的共享变得更加方便、快捷。

1.2 资源的合理分配

计算机技术中，一般能够拥有强大计算能力的计算设备都是一些大型的服务期或者集群计算机，以个人客户端为载体的计算机是不符合这种计算功能的，但是无论是企业还是个人都不能够时刻利用这种大型服务器的计算功能，为了便捷用户以及保护资源，最有效的办法就是通过互联网将所有的资源都集中在计算云中提供给用户使用。这种方式既降低了用户的使用成本，达到了资源共享的目的，减少资源浪费，同时额优化资源配置保护了环境。

1.3 先进技术理念为用户带来了个性化服务

云计算的技术理念以用户为中心，将为用户提供更个性化服务作为云计算的根本出发点。云计算的出现，在用户操作方面大为降低难度，只需要通过网络连接，对其终端使用的设备要求也降低了，用户在利用云计算功能的时候不需要具备强大的操作技术，只需要将自身的意图输入进去，随后一些复杂的过程全由计算云来实现，使用户操作起来便捷省心，也提高了用户的做事效率。

云计算的技术目前已经被广泛的采用，并由几家软件公司开始着手推广应用，无论是从技术带动社会进步的方面还是提高人们工作效率方面，都能够看到未来云计算技术将会自行政后勤档案管理中发挥其绝对的优势。

2 云计算在行政后勤档案管理中的应用策略

档案资源是人类社会发展以及文明进步的重要文字载体，对信息资源的存储以及共享十分重要。行政后勤档案在实行数字化之后也开始重视云计算技术的应用，通过互联网技术奖所有的存储以及服务站连接成一个“档案云”，便于后期的查阅、分享。

2.1 从基础设施而言，云计算技术的应用降低了单个终端的硬件要求

随着信息化时代的到来，虽然很多单位中的行政后勤档案管理都开始实行数字化管理模式，但是由于各个单位对于这些基础设备的投入大小有差别，因而导致终端的硬件设备质量不一。云计算在应用中对于终端硬件的要求不高，因而可以有效的避免这种质量和性能分布不均匀的现象，经济实力比较强的部门通过云计算技术的应用，在工作操作中无形的会带动经济实力较弱部门的发展，从而对于降低单位在基础设备方面的投入成本。

2.2 从资源共享的角度而言，云计算技术的应用有效的满足了用户共享资源的需求

行政后勤档案管理的根本依据在于存储一些有必要记录的数据资料并且能够便于今后的查阅，在有需要的时候方便进行资源的共享。在以往的档案管理中，大多数的资源都是依靠纸质存档，在有需要的时候不便于进行共享，而且容易导致资料的丢失。使用云计算的技术可以很好的规避这类问题，为用户提供个性化服务。

2.3 从资源的安全性角度而言，云计算功能具备较强的防御功能

在云计算技术出来之前，信息资源的存储以及共享对于终端用户的设备要求很高，即使如此，在设备遭受到病毒攻击的时候其防御力较差，容易导致数据资源的破坏，而互联网与安全协议之间的规定则是将档案管理的资源统一存储在档案云中，这样当一个用户终端遭到破会后会保证自其它设备上找到原由资源，通过复制便能够挽回丢失的损失，加大的便利了信息交流和获取途径。

3 云计算在行政后勤档案管理应用中遇到的挑战及应对策略

云计算虽然拥有诸多的优势但仍然避免不了一些问题的存在和冲击。首先便是网络安全问题，云计算借助的技术和体系就是互联网网络，而凡是借助互联网网络的终端都不可避免会遇到病毒及黑客等问题，行政后勤档案资料都是公司内部资料，如果遭到破坏或者泄露都会给公司造成一定的损失。

其次就是执行的国际标准问题，即运行协议和接口问题。可以看到现在社会上的很多产品就算其生产厂家不同，但是都会有一个统一的标准，就是因为该标准的存在才会方便很多用户购买产品后很好的去使用，而现在的问题就是怎么才能算是统一标准的云计算。云计算的存在是为了方便用户更好的进行档案的存储，因此对于其统一标准的执行最好是建立在以用户服务为根本出发点。

在云计算技术的应用中，适当的投入是很必要的，虽然在使用过程中难免会存在一定的困难及挑战，但是面临挑战应该勇敢的超越而不是退缩，以下就是针对挑战提出的几点有针对性的对策分析：

3.1 完善基础设施建设

虽然云计算技术对于用户终端设施的要求不高，但这并不意味着不需要对硬件、软件进行一定的资金投入，特别是这种服务性质的行业，必须要满足客户的需求，因此基础建设资金投入很重要。

3.2 制定安全监测环节和相关技术

考虑到档案资源的安全性问题，使用用户可以在登录前设置相应的账号和密码，以防被他人随意登录而造成资源的泄露。而针对档案内部管理，则需要设置更好的涉密信息以及拦截的方式，防止资源的泄露。

3.3 制动监督和管理机制

网络安全和管理问题一直都是信息化时代中的首要问题，因此可以在网络中制定相应的监督机制，加强各环节的相互监督，在一定程度上保障运行的安全性。

计算机硬件运维范文第2篇

关键词：运维；启动故障；知识更新

中图分类号：TP311.52

计算机技术发展到今天，经历了众多改变，有些改变众所周知（如5寸和3寸软驱渐渐消失），而另一些只有业内人员清楚。虽然计算机技术厂商让这些改变过渡曲线尽量平顺，但如果不了解这些技术改变的具体内容，在某些情况下，我们会在使用计算机设备时遭遇阻碍。对于负责计算机设备管理维护的工作人员，更要及时了解掌握计算机软硬件技术发展的方方面面，保证运维工作能够顺利完成。

1 计算机运维事例一

一台正常使用的办公电脑，出现无法启动的故障。启动时，主板检测正常，未出现报警，自检结束后，提示找不到操作系统。开始怀疑硬盘出现问题，用光盘启动WinPE进入硬盘检测，一切正常。之后观察一段时间，发现电脑多数时间能正常启动，而有时会出现找不到系统的情况。进一步仔细观察，发现当电脑插接优盘时会出现无法启动的情况，问题一下清楚了，电脑启动中提示找不到系统，原来是在优盘上找不到启动文件。进入主板BIOS，其中设置的启动设备顺序是光驱、usb、硬盘。当机器启动时，先检测光驱中有无启动光盘，如果没有，则继续检测usb口，如果没有接优盘，将开始硬盘启动。光驱中如果有光盘，但不是启动光盘，检测程序会接着执行下一步，检测usb设备，检测到接入usb设备，但在该设备上没有启动文件时，本来应该跳向下一步，去检测硬盘是否有启动文件，但程序却停止不动了，这也算设计上的一个小小疏漏。当然，弄清了问题的原因，解决起来很简单，如果不打算用优盘启动，开机时不接优盘就可以，或者用更简单的方法，在主板BIOS中改变启动设备顺序，这样的故障就再不会出现了。

这台电脑是国内最大的知名品牌，售后服务十分到位。与其工程人员沟通后，问题也得到了相应的重视。笔者也思考了问题出现的原因，主板BIOS随着计算机技术发展在不断更新。当年光驱出现时，还需要额外的驱动程序才能加载，后来都做到了BIOS中，而这台六年前出产的电脑，在主板上添加优盘驱动功能时，显然还有些许青涩的成分。对于所有IT从业人员来说，科技进步真是没有止境。

2 计算机运维事例二

一台办公电脑，无法起动。这次在主板自检时，就能听到硬盘发出不正常的声响，检测发现硬盘彻底损坏了，购买新硬盘更换安装。在安装系统软件时，发现找不到新装的硬盘，但用工具盘启动迷你系统时还能发现硬盘，应该不是新买硬盘的问题。进入主板BIOS，发现硬盘的工作模式设置为AHCI。

这里要简单介绍一下，AHCI技术是由英特尔公司大力倡导，协同几家巨型it企业共同研发的一种串行通讯接口标准。使用AHCI技术的设备可实现高级串行ATA功能，包括本机命令队列和热插拔，支持该技术的企业包括Intel、AMD、微软、戴尔、Marvell、Red Hat、迈拓、StorageGear和希捷等著名计算机公司。

过去使用的硬盘还有光驱都是IDE接口，现在几乎都被SATA接口取代。一个IDE接口通过主从模式只能连接两块设备，在连接设备的数量和数据传输速度上都无法与串口竞争，注定要被淘汰。这台被运维的电脑安装的是串口硬盘，BIOS中设置为AHCI模式正合适，但有一点需要注意，就是要先安装SATA驱动，否则就会出现前面无法找到硬盘的故障。Win7等系统安装盘已经附带这些驱动，而老的xp系统则需要另外安装。很多厂商为了技术平滑过渡，在主板BIOS中设置了IDE兼容模式，在BIOS中选择这个模式也可绕开上述问题。

3 计算机运维事例三

前面提到的两个案例都涉及到了主板BIOS，这里简单介绍一下。BIOS是英文"Basic Input Output System"的缩略语，直译过来后中文名称就是“基本输入输出系统”。其实，它是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、系统设置信息、开机后自检程序和系统自启动程序。其主要功能是为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。BIOS很重要，但随着技术的发展，它由于自身的局限性将被新的技术取代。这就要介绍可能成为BIOS替代者的UEFI技术，它是Intel公司为PC设计的固件体系结构、接口和服务提出的建议标准。其主要目的是为了提供一组在OS加载之前（计算机启动前）在所有平台上一致的、正确指定的启动服务，被大多数厂商看做是有近20多年历史的BIOS技术的继任者。现在已经有越来越多的厂商，提供基于UEFI技术的主板。

说了这么多来看第三个案例，还是涉及无法启动故障，但这次的设备是将近十万元的pc服务器。加电后系统自检正常，但找不到硬盘上的启动文件。反复重装系统，问题依旧。一重启服务器，就有一定的概率出现无法找到启动文件的故障，重新做了硬盘阵列设置也无济于事。还是用老方法，进入主板设置，这回不是老的BIOS了，该服务器主板用的是较新的UEFI技术。安装windows2008后主板CMOS上会生成Windows Boot Manager启动项，服务器将按照该启动配置引导windows2008运行。经过检测，故障服务器丢失了这一启动项导致系统无法启动。解决方法，在硬盘上找到Bootmgfw.efi文件，它属于启动内容的一个备份，通过此文件恢复Windows Boot Manager启动项，系统启动故障解决。如果是windows2008r2版，系统还提供了修复系统引导的可执行文件bcdboot，命令格式：bcdboot系统位置/l语言，例如：bcdboot c：＼windows/l zh-cn，如此执行也可修复系统引导。

上述的几个案例，都是计算机系统无法启动这样的“简单”故障。问题涉及的原因各不相同，但又有相同的特点，这就是计算机技术总体上在飞速发展，作为IT运维人员，及时更新自己的知识储备显得非常必要。如果一直以旧的知识经验来面对新问题，在工作上往往会力不从心。计算机是不停高速发展的行业，从事这行工作必须终身学习提高，适应新的技术方法，确保工作的质量和效率。

参考文献：

[1]熊巧玲.电脑软硬件维修从入门到精通[M].北京：科学出版社，2008.

[2]David A.Patterson，John L.Hennessy.计算机组成与设计硬件?软件接口. [M].北京：机械工业出版社，2013.

[3]张军.计算机硬件工程师维修技能实训丛书：主板维修从入门到精通[M].北京：科学出版社，2010.

[4]刘冲.电脑软硬件维修宝典[M].北京：机械工业出版社，2014.

[5]郭福亮.计算机维修维护技术与应用[M].北京：国防工业出版社，2012.

计算机硬件运维范文第3篇

关键词：计算机组装与维护；职业化教育特点；教学实践

中图分类号：TP305-4 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

1 引言

计算机组装与维护课程主要以台式机的“组装”和计算机系统的“维护”为两大主题，讲解计算机的简要发展历史、计算机的组成结构、计算机中各配件的作用、工作原理、性能参数和选购技巧、台式机的配置方法、台式机的硬件组装与软件系统安装、计算机系统的日常维护以及计算机简单故障的处理方法等。课程内容的丰富、实用性以及学生作为计算机用户对课程所涉及知识的依赖性决定了大部分学生对该门课程有着浓厚的兴趣，学习过程中带有一种强烈的求知欲，这是课程教学的基础，它对于提高课程的教学质量有一定的促进作用。

然而，计算机组装与维护课程在部分高职院校中开设的情况和教学效果并不太理想。教师在教学过程中，由于受到实践条件的限制（没有专门的实训机房、实验用计算机的档次太低、课程实验的风险性比较高等），长期沿用“以讲为主、以练为辅”的传统教育教学模式，所讲授的知识与市场严重脱节，让学生普遍感到所学知识不够新、不实用，学生由主动学习模式变为被动学习模式，学生对课堂的参与度也大大降低，学生的学习兴趣变淡，教学质量不高，教学效果不太理想。

针对以上情况，本人结合自身的教学工作实践，对教学过程中出现的常见问题进行了分析和研究，找到了一些有助于解决以上问题的方法，并提出相关改革措施，希望能够推动该课程高职院校的教学改革，提高课程教学质量和效果。

2 教学建议与改革思路

2.1 根据职业岗位能力要求确定教学目标

计算机组装与维护是一门实践性很强的课程，其实践环节在教学中占了相当大的比例。在确定课程的教学目标时，应该根据专业人才培养方案的要求，将课程与“硬件技术工程师”、“桌面运维工程师”等具体的职业岗位相结合，同时要兼顾学生认证考证的需求，在制定课程标准时，参考工信部电子教育与考试中心推出的硬件工程师系列认证的考试大纲，确定课程的教学内容。另外，为了保证教学质量和效果，建议采用基于工作过程的任务驱动教学法，教学过程中要充分体现“教、学、做”一体化的特点。

通过广泛的市场调研，我们对“硬件技术工程师”、“硬件维护工程师”、“桌面运维工程师”等工作岗位的职业能力进行了分析，确定了课程的教学目标：

（1）熟悉最新的市场行情和最新的技术应用；（2）能根据用户具体需求制定计算机的配置；（3）能独立完成计算机的购置、硬件系统的组装和调试过程；（4）能独立完成各种操作系统的安装与配置；（5）能对计算机系统进行性能检测以及优化；（6）能进行计算机系统的基本维护；（7）能进行常见软、硬件故障的诊断与排除。

2.2 考虑学生的需求，选择合适的开课时机

计算机组装与维护课程适合在第一学年开设，主要原因是大多数新生都希望在入学后的第一年购买一台属于自己的学习用计算机，并借助丰富的网络资源，提高自己的学习效率。为了达到学以致用的目的，我们有理由将该课程安排在第一学年，甚至是第1学期，以通过课程的开设实现学生独立购机的愿望，让学生有一种学习的成就感。这样一来，学生会带着一种目的去学，并将在课程中所学的知识应用于自身购买学习用计算机的实践，这对于提高课程的教学质量大有好处。

2.3 根据“购机装机”过程，序化教学内容

课程以“配置、购买、安装和维护计算机”工作任务为中心，设置不同的学习情境，合理的组织和实施教学。将“配置、购买、安装和维护计算机”工作任务按逻辑细分为以下几个过程：（1）了解计算机的系统组成；（2）掌握计算机硬件相关知识；（3）熟悉市场主流产品和最新技术；（4）掌握购置计算机的原则；（5）作好购机前的需求分析；（6）初步确定计算机的配置；（7）选择合适的商家和购机时机；（8）最终确定计算机的配置；（9）独立完成计算机配件的购置；（10）完成计算机的硬件组装；（11）进行必要的CMOS设置；（12）完成硬盘的初始化；（13）进行计算机的软件安装（含杀毒软件和防火墙）；（14）计算机系统的性能检测与优化；（15）计算机系统的备份；（16）系统的日常维护；（17）计算机简单故障的处理等。

将完成以上过程所需的知识和技能，融合到不同的章节中，然后根据“教、学、做”一体化的要求设计理论与实践教学进度，保证学生学习的过程就是完成配置、购买、安装和维护计算机的过程，融“学”于“做”。

2.4 选用一本最新出版的优秀教材为教学参考

计算机类教材与其他学科教材相比，有其自身的特点，即随着计算机技术的高速发展变化，教材的版本也应做到及时更新。否则，教材的内容与跟不上市场变化的节奏和新技术的发展步伐，知识显得过于陈旧，教师和学生使用起来很不方便。

当然，每一本教材的编写、出版都会有一定的周期，这个周期至少是半年以上，教材中的内容无法完全做到与市场同步。另外，一本教材涵盖不了教师所需讲授内容的全部。这就要求任课教师在备课时需要用教材中没有的新知识、新技术作适当补充，保证知识的前沿性、实用性。这样，学生学习时会有一种新鲜感，不会造成所学知识与现实的脱节。所以在选用教材时，尽可能选择那些新近出版的、项目化的优秀教材。

2.5 充分利用资源，创造理实一体化实践条件

计算机组装与维护课程的操作性和实践性都很强，如果实践性环节教学设计合理、教学活动组织得好，对提高学生的实践动手能力将会有很大的促进，让学生在“做”中体会到“学”的乐趣，使学生真正的融入到各种学习情境中，并在一次次的成功操作中有一种成就感。

计算机组装与维护课程实践环节主要涉及台式机的配置与购买、计算机的硬件组装、硬盘的初始化和与软件相关的操作等四种类型的实践活动，为了很好地解决部分学校计算机组装与维护课程实践条件的不足，本人提出以下建议，希望对实践条件的改善有所帮助。

2.5.1 充分利用网络资源完成台式机的配置与购买

组织学生参与台式机的配置与购买这一实践活动这对于一些学校来讲实施起来的确很困难，尤其是远离大城市的偏远地区，没有相对集中的电脑市场，市场信息和电脑配件的行情都把握不准，完成台式机的配置与购买这些实践活动条件不足。对于这一点，我们可以充分利用网络资源，访问一些权威的网站，例如中关村在线，了解最新的市场信息和电脑配件的行情，而且该类型网站一般都提供模拟攒机功能，可以使学生在做好需求分析的基础上顺利地完成计算机的配置过程，且各配件的单价和整机价格与市场基本保持一致。

2.5.2利用学校的淘汰机器完成硬件组装过程体验

至于计算机硬件的组装这一实践活动，我们不可能纸上谈兵，一定要创造基本的实践条件，但是考虑到该实践活动所带来的必然风险，我们又不可能拿新机器来做实验。所以建议各个学校将办公和教学用的淘汰电脑集中起来，提供给学生做计算机硬件组装的实验。当然，对这些计算机的基本要求是配件齐全（最好是独立的声、显、网卡），并且组装完成后通电能够点亮，否则无法验证装机过程成功与否。

有的同学在实验过程中可能会认为实验用电脑与市场主流机型相差甚远，配置上有很大的不同，似乎与市场脱节，无法达到实验预期的效果。对于这一点，任课老师可以强调一下实验的目的，即掌握计算机硬件组装的流程，体验计算机装机的全过程。新、老计算机在硬件组装过程中区别并不大，主要的不同点任课老师上课时交代清楚即可。

2.5.3 硬盘初始化和与软件相关操作用虚拟机完成

除了上述计算机硬件的组装存在风险外，硬盘初始化和与软件相关操作同样存在风险，尤其是同样一个实验项目多个班级分批次轮流完成时，对机器硬件的损害尤为明显。所以这一实践活动的实施，我们建议使用虚拟机完成，即使用VMware Workstation软件在物理机上创建实验用虚拟机，在虚拟机中完成硬盘的初始化和与软件相关的操作。该软件已经有不少任课教师在教学实践中使用过，其具体功能和使用方法，我们在此不再详细介绍。

2.5.4 要建立为广大师生提供免费技术服务的窗口

在学校领导的支持下，利用极其有限的资金，由优秀任课教师牵头、学生为主体组成技术服务团队，成立计算机装机与维修服务中心，免费为校内师生提供计算机的配置、装机、维护与维修服务，让学生拥有更多的实践机会，让学生在实践中接触最新配置的机型，获得与市场同步的信息，在实践活动中锻炼、成长。

2.5.5 根据学生自身配机需求，真正做到学以致用

如前所述，大部分学生都是带着一种目的来学习这门课程的，也说是说，他们要买一台属于自己的学习用计算机。他们希望通过学习这门课程，能够最终实现独立完成“爱机”的购置与装机全过程，并能够做好计算机的后期维护与简单故障的处理等工作。那么，既然是这样，任课老师应该充分利用好这一点，将学生自己购机、装机的过程放在课程实践的后期，并安排在课外进行，学生能否独立完成购机和装机任务，这是对教学效果最直接的检验过程。

2.5.6 组织计算机装机技能大赛，提高学习积极性

为了提高学生的学习积极性和广泛参与竞争的意识，满足部分优秀学生的表现欲望，我们可以在课程开课前成立由学院领导、企业技术人员和任课老师等共同组成的“计算机装机技能大赛”组委会，并邀请合作企业赞助此项赛事，并为大赛提供竞赛用计算机配件，由组委员拟定一个详细的竞赛计划和竞赛方案，确定竞赛流程、竞赛规则和评分奖励办法等。激励学生在课程结束后，踊跃报名参与此项赛事，以便检验学生的学习成果，充分调动广大学生的学习积极性，营造良好的学习和竞争的氛围。

2.6 采用具有职业化教育特点的考核办法

高等职业教育重视对学生职业能力的培养，因此一门课程结束后，如何评价其教学质量和效果，如何对学生掌握的职业技能进行考核，这是值得探讨的问题。

对于计算机组装与维护课程的考核方法，我们充分吸纳了合作企业技术骨干的建议，摆脱传统的以理论考试为主的考核方法，采用具有职业化教育特点的考核方式，学生的职业素质、服务意识和职业技能在课程成绩中占了相当大的比重。具体做法是：在考核过程中，为每个学生设置一个具体的工作任务，让学生独立的完成，根据学生对该任务的完成情况，参考相应的职业标准和规范，给予学生客观的评价，再结合平时上课和作业完成情况，确定学生本课程的学习成绩。

3 总结

以上是本人根据自身从事计算机组装与维护课程的教学工作实践提出的一些教学建议和课改思路，目的是同广大读者交流与分享，希望对兄弟院校计算机组装与维护课程教学改革有所促进。其中一些出自本人的个性化的观点难免会与同行专家或其他任课教师的观点相冲突，在此恳请各位同行专家批评指正！

参考文献：

[1]吕正荣.试论《微机组装与维护》课程理实一体化教学的实现[J].福建电脑，2011，7.

[2]姜庆伟.微机组装与维护课程理实一体化教学的实践与思考[J].电脑学习，2010，2.

计算机硬件运维范文第4篇

关键词：计算机管理系统；维护A角；维护B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中图分类号：TP303 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）009001902

作者简介：蒿亚军（1980-），女，上海宝信软件股份有限公司ERP软件事业部高级工程师，研究方向为钢铁行业ERP管理信息系统软件设计与实施、维护。

0引言

随着信息时代的到来，大大小小的企业管理都需依靠计算机系统。目前，很多软件公司专门为企业量身定制信息化管理系统，往往较为重视咨询规划和软件实施，而对于项目上线后的运维工作却比较忽视。笔者认为计算机系统的维护工作与实施项目同样重要，运维工作主要负责计算机系统日常应用过程中出现的异常情况，在出现异常时及时快速地处理，对业务人员的操作不产生影响。并且定时对系统进行数据备份，每日定时检查系统的运行效率及负荷，定时检查系统处理数据的程序是否正常等。

1计算机系统运维工作

近几年，笔者从事计算机系统运维工作。钢铁企业的产销管理系统已经运行了10年，笔者负责其中一个模块，接手该模块时，对于这个大型系统的整体架构不甚了解，甚至不知如何登陆系统，于是尽快学习该系统，学习如何找到程序、如何编译、如何进入数据库。随后面临的是业务人员日常工作中提出的新需求或者是需要修改的数据。对于用户提出的新需求，首先要理解业务，将理解的业务定位到系统中，是需要修改系统中已存在的程序还是新写程序，需要维护人员判断。对这些基本的内容有了了解以后，基本能处理日常运维中的简单问题。

1.1计算机系统维护工作的主要内容

业务方随着业务的拓展，需要新增功能，那么需要和用户进行新业务的沟通，了解用户的需求，将用户的需求应用到系统中。系统中新增功能对系统中现行的业务影响应降到最低，不能让新增功能影响了原有正常运行的业务。

计算机系统维护工作的主要内容有：

①系统定期停机进行数据备份、垃圾清理等工作；

②每日定时查看系统的运行效率和系统负荷；

③关于UPS设备的定时检查；

④关于服务器和个人终端计算机硬件的监控及维护；

⑤业务方经常在对数据进行分析时会对系统提出问题，在业务方对数据质疑时，解释数据的前后逻辑；

⑥业务方偶尔会出现录入数据出错的现象，需要维护人员修改数据，修改数据时必须将所有涉及的表都做相应的修改；

⑦业务方咨询计算机系统的处理逻辑时，需要耐心解释逻辑；

⑧对于一些后台批处理的程序，每日定时监控其运行的结果是否正确，在不正确时处理故障；

⑨做到被呼叫时第一时间响应。

1.2运维工作特点

运维工作是琐碎而繁杂的，一旦出现问题要及时解决，否则会对其它模块有影响，导致处理起来时间延长，影响面变大。及时处理故障是对运维工作的一个基本要求，要做到能够及时处理故障则靠平时积累经验和准确定位问题。

运维人员是在一线和用户打交道的人，在处理日常运维工作时，应该多了解用户需求，一些潜在的项目就是这时候被挖掘的，这样在为用户解决问题的同时也为公司增加了项目机会。运维人员代表的是公司的形象，计算机系统运维是一项服务，运维人员应有服务意识，做到让用户信任，同时运维人员应将用户提出的一些建议带回，在以后的项目中考虑进去，使公司的软件不断完善，提高市场竞争力。

对于运维工作，每一个岗位都设有A、B角，所谓的A、B角是对同一岗位不同角色的称呼，A角是指担任这个岗位的主要运维人员，是该维护岗位的负责人，在A角休假或者生病期间，运维工作由B角来完成，这样不至于耽误用户的工作。当然，作为A角的人同时要作为其它模块的B角，也即运维人员不但要对自已负责的模块熟悉，同时对其它模块也要熟悉。

1.3运维和项目的关系

运维和项目的关系是指项目实施团队和运维团队在一般情况下其人员会有变化，项目实施的时候，不但要从项目的角度出发考虑问题，同时还要为将来运维考虑。比如要处理一批数据，需要将A表中的数据取出按照一定的逻辑写入B表，如果系统服务器效率高，那么就用循环的方式将A表的数据全部取出，一条一条地循环，每条数据处理好逻辑后，新增到B表中直至A表的所有数据处理完毕；如果系统服务器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同时新增的方式，这样效率较高，但SELECT语句中的逻辑比较复杂。在做项目时两种写法都可行，如果能考虑到后期的运维工作，则第一种方式相对要好，对运维接手的人来说读程序比修改程序容易上手，且程序上线运行后不容易有错误。第二种写法，在运维阶段如果用户提出增加逻辑或者修改逻辑，那么要读懂原来写的SELECT的逻辑就不是很容易，即使读懂了在其基础上增加逻辑或者修改逻辑也容易出错，程序上线后容易出现数据出错等问题。

运维时还应注意：对于批量数据一起处理的程序，数据量很大，在做新增数据时，做了commit的处理，那么当这样的程序出现异常报错时，一定要查看是不是已经有数据新增进去了，要在数据中用时间或者其它字段做标记，以便迅速查找出已经commit的数据，将查找出的数据删除，重新执行程序。

1.4运维过程管理

运维过程中每次处理的事件、问题及用户提出的新需求，都要进行记录，提出问题的人需要记录问题，运维人员处理完问题后，针对问题描述其原因及处理的过程然后关闭问题。用户新提出的需求，同样需要用户先记录需求，将需求描述清楚，运维人员拿到需求后和用户沟通好，进行系统设计、程序编写、测试，最后上线应用。运维人员按照记录的需求单记录处理过程，再关闭需求单。该过程是运维管理的一个流程，将运维过程全部记录下来，一方面是系统的审计要求，另一方面是和用户的交互过程有记录可查。

运维工作也需要大量的沟通，由于系统之间都有接口关联，当系统出现故障时，需要进行系统抢修，相关联的系统都要做相应的调整，需要和其它系统的运维人员进行沟通。沟通时应注意说话语气，多从他人角度出发描述问题，运维人员需要和用户有效沟通，需要和周边系统的运维人员有效沟通，做好沟通对运维工作起到事半功倍的效果。

1.5实际案例

业务人员需要运维人员处理事件的过程如下：运维人员的手机上收到系统运维平台要求处理事件的短信后，登陆运维平台，对事件进行判断，电话联系提出事件的业务人员，通过沟通，了解具体事件，寻找解决办法，有时候沟通后发现是业务人员的理解偏差，对业务人员进行解释，然后在运维平台上对事件描述解决办法，再关闭事件。

有时要处理的事件需要对数据进行分析，比如一个程序要处理大量数据，在系统正在执行程序和系统对数据库正常备份时发生了冲突，数据库备份时先把表锁定，正好这个处理批量数据的程序要对此表进行新增就容易出错。接到这样的事件，先对出错的程序进行查看，看程序中是否对数据进行了分布提交，一般在处理大量数据时，都需要分布提交，对数据库来说，一次性提交上百万条数据，会出现爆满的情况发生，所以要求程序开发人员在编码时，1 000条数据commit一次，这样对数据库的负荷明显下降。但是对于刚才描述的出错，首先要看程序中是否写了commit，如果存在，那么要在被写的表中查看是否已经有了新增成功的数据，至于数据怎么查找出来，则涉及到做项目时编码中要考虑到用时间或者其它字段做标记，以便在数据出错时进行查询。写程序时用时间字段进行标记，这样在处理故障时，对时间字段进行DISTINCT操作，看是否在出故障时的时间点有数据，如果有数据存在，对这些数据进行删除操作，待数据库备份完毕后，重新提交程序对数据进行处理，这样就不会出现数据重复的现象。事件处理完毕后，在运维平台将该事件的处理过程进行描述后关闭事件，标志着事件处理结束。

2结语

计算机系统的维护工作和实施工作同样重要，无论是实施项目还是维护系统，笔者认为，用心学习最重要，无论事情有多繁琐，若能静心理清思路，都会迎刃而解。笔者结合自身工作经验，通过实例对计算机系统维护工作进行了研究，以期为同行工作人员从事相关工作提供一些参考。

参考文献：

计算机硬件运维范文第5篇

职责：

1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、解决排除各种硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

5、负责IT资产管理及库存梳理;

6、完成上级交办的其它任务;

任职资格：

1、计算机相关专业大专及以上学历;___年以上IT相关工作经验，有相关行业背景优先;

2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

4、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排查;

5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

6、有一定的网络基础知识，能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

7、了解Cisco等主流网络技术，有CCNA证书或同等级别证书，有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

8、熟悉存储、服务器相关的安装、配置及数据备份等维护工作;

9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强;

it技术支持工程师的岗位职责2

职责：

1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

任职要求：

1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

2.熟悉计算机系统安全管理，熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的解决处理

3.具有较强的动手能力，主动的客户服务意识，以及团队合作能力

4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力，

有良好的自我学习能力和主动性，抗压能力强

it技术支持工程师的岗位职责3

职责：

1.

按照项目计划和规范要求，为项目人员提供IT技术支持工作;

2.

根据行业用户需求，配合用户完成相关IT业务的建设规划、建设实施、常见故障处理和性能优化。

3.

参与部门文档的编写、整理等工作;

4.

参加公司和部门组织的培训;(参与学习和进行技术培训)

5.

参与公司专项工作的开展;

6.

完成直接领导分配的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center

OS、Redhat、SUSE

linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

4、熟悉当前主流hp-ux、IBM

AIX操作平台者优先。

5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

it技术支持工程师的岗位职责4

职责：

1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责;

2、负责开放平台供应商＼ISV接入的技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;

4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。

岗位要求

1、全日制专科及以上学历，___年以上技术开发或技术支持的工作经验;

2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python

/

PHP

/

Ruby

/

Java

/

Objective-C

等;

3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;

4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案;

5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。

it技术支持工程师的岗位职责5

职责：

1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

任职要求：

1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统