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关键词:建筑工程;特点;新技术;项目管理;途径
中图分类号: TU761 文献标识码: A 文章编号:
绿色节能建筑已经成为建筑产业发展的必然趋势,对于绿色节能环保建筑工程的技术开发和管理创新成为所有施工单位最为关心的问题之一,可以看到,近年来我国许多大型施工单位都在积极研究节能工程建设的新技术和新管理方式,并且也取得了一定成果,但是在具体操作环节仍有让人不甚满意之处。
土建工程新技术和特点
绿色节能环保理念是工程建设中最为突出的特征,利用科技水平将施工技术进行改良可以给人们带来巨大的效益,施工技术的发展和改良关系到人们生产和生活的每一个方面,同时也关系到社会发展。城市高度发展将城市空间进一步缩小,如果工程建设不能满足广大人民的需求,就必然会使生活在城市中的人群感到不安和焦躁,对人类健康有着很大影响,因此在倡导生态节能绿色环保的今天,我国建筑施工技术必须要进行合理改进,工程项目从设计到竣工都应该遵守生态环保绿色节能理念,尽可能的将环境污染和资源浪费情况避免,这不单对建筑产业的发展有一定帮助,同时也是保证城市整体规划质量的前提和基础。
环保材料使用与新型节能技术相结合必定会使现代化建设工程的管理现状有所改变。在现代化工程设计中,合理运用建筑本身和太阳能等节能特点已经成为建筑产业发展的必然趋势,通过该方式不但可以将室内昼夜的温差变化幅度控制好,使建筑物内部温度始终保持在恒定范围,同时也可以通过蓄能耗材将太阳能资源存储起来。回顾我国建筑节能施工技术,从原始的单一型维护结构到现在的太阳能与建筑结构本身的结合技术,从本质上实现了技能建筑的飞跃式发展。一体化建筑节能设计过程中,通过对储能材料的充分利用实现了降低建筑物自身运营成本的目标,从而使环境效益和经济效益成为统一整体。这里说的蓄能耗材通常指的是建筑中应用较为广泛的特殊蓄能耗材,这种耗材蓄能效果是由建筑物本身的材料比热决定的,很多经常使用的建筑耗材也具备很好的蓄能功效,较强的比热性是这种耗材的统一特性。比如像建筑耗材中的砖块、混凝土以及石材等,这些耗材的造价较低,使用也十分简便,如果将其蓄能效果充分发挥出来,同时使其进行能量间的转换和存储,不但能大幅减少能耗量,同时还能够拓展建筑物其他的使用能效,能够促进建筑和太阳能一体化技术的发展。
热惰性是建筑蓄能耗材的共同特点,利用该特点能够调节建筑物的昼夜温差变化情况,从而室内温度降低,使生活在建筑物内的人们处于恒定温度中,通过该方式还能够减少空调使用时间和使用次数,使空调能耗充分降低,为节能能源作出贡献。常见的蓄能方式有混凝土或岩石空腔蓄能以及水箱蓄能。这两种蓄能方式的可操作性较好,使用十分简便,同时其器具也较为简洁。
现代工程施工技术中,虽然新施工技术很多,其建设功能也不尽相同,但是不管选用何种方式建设,工程项目管理工作始终都是最为重要工作。
现代化工程项目的管理手段
首先要强化土建工程的项目变更管理工作,及时记录和了解工作中的问题。在工程建设时期,因为各种因素制约,致使工程变更不可避免,其变更主要包括工程的设计变更、施工变更、计划和进度变更以及工程的项目变更等。以上变更通常会使工程建设成本增加,同时使工程建设周期延长,在增加工程建设成本的同时,也不利于保证工程建设质量。所以应对变更进行有效、及时的控制和管理,将因此引发的成本上涨值降低到合理范围内。根据工程变更特性对工程施工量以及成本增减情况进行科学分析,准确掌握工程变更价款,及时作出调整和修改。
其次应强化现场签证管理工作的执行力度,将工程造价质量控制力度提升上来,现场签证作用主要是处理施工合同条款中没有囊括但是在建设期间又出现的特殊的书面凭证。现场签证费用同样也是工程项目造价的重要组成部分,签证会以价款形式体现在项目最终的竣工核算过程中,因此对于签证的管理和控制也会给工程造价控制工作带来正面影响。假若不控制现场签证,就会使得工程结算工作无法按照制定的规定开展,强化管理力度,并且在控制工程造价过程中认真贯彻签证审核规定,严格按照审核程序对签证进行控制,只有这样才能将工程经济效益保证好。
最后应强化工程建设周期管理和工程质量管理力度。合同纠纷产生的最主要原因就是工程质量不满足合同要求,合同在签订时,明确指出工程质量必须达到怎样的质量标准,而且还规定出工程质量不达标时相关的处理措施以及赔偿方式。而建设周期的增加会直接影响建设费用,很容易使纠纷问题发生,同时其也会间接性的影响工程生产和销售等环节的运作,会给施工单位带来较大的经济损失。因此对于工程变更导致的工程建设周期增加等问题,必须要严格按照项目变更审核的标准和步骤进行,如果是由于承包商本身因素致使工程建设周期增加,则应由承包商承担所有经济损失,此外还应强化工程款项支付和管理工作的管理力度,保证工程款项的支付在控制范围内,避免资金失控现象的发生。
总结
根据上文叙述内容可知,现代化建筑土建工程的绿色节能特点要求对其工程施工技术进行新的改革,从而使工程建设符合节约资源和降低成本的基本目标,在该过程中应强化工程项目管理力度,提升土建工程效益,在确保工程建设质量的前提下降低工程建设成本,提高工程使用性能等。为此,我国相关从业人员应认真总结工程建设问题,提高施工技术和管理手段,为人类建设出更多的精品工程和优质工程,使人类的日常生产和生活变得更加简洁轻松。
参考文献:
[1] 白学敏:《对建筑工程项目管理的认识》,《建筑工程管理》,2007(5).
【关键词】新时期;项目管理;管理体系;项目管理方法
前言
项目管理在我国的发展可以追溯到20世纪中期,经济全球化进程的加快,使得人们对项目管理的要求越来越高。近年来,掀起研究项目管理的热潮,众多项目管理的新技术和新的管理思想方法得到很好的开发和利用。项目管理是一门深奥的管理技术学科,项目管理负责人需要对人力、物力、财力、科技技术等合理地处理及调整,项目管理的研究使国家重点项目的实施获得良好的收益。经过近几十年的发展,取得了丰硕的研究成果,项目管理的知识理论体系在发展中不断完善。进入21世纪,项目管理理论体系应与时俱进,在新时期背景下,突破传统的管理模式,引进现代化的项目管理体系和管理思想,促进项目管理的科学化和规范化,更加高效协调地完成各项工程。
1基于新时期背景下的项目管理体系构架
1.1项目管理成熟度模型
现代企业对于项目的要求越来越高,项目管理应做到精益求精,为更好的实现项目的总体管理,开发研究了项目管理成熟度模型。项目管理成熟度模型主要包括5个等级,不同的等级对应不同的衡量标准。
项目管理成熟度模型主要包括混乱级、简单级、规范级、精益级和战略级。混乱级是指存在一些基本的管理机制,但是管理无章法、执行混乱,项目进行没有稳定的组织。项目管理处于混乱之中,最终会导致失败。简单级能够对项目进行简单的管理,有比较明确的管理组织,能够对项目的实施进行有效的控制,可以完成简单常用的项目管理。规范级已经实现了对项目的过程控制,确立了统一的标准,项目管理的质量有特定的要求,企业的项目管理进入规范化的进程,建立相对完善的管理机制,管理团队基本成熟。精益级管理对项目的过程管理和质量管理提出了更高的要求,项目的进程、质量有更明确的标准,实现了量化管理。战略级管理是对企业项目管理水平的提高,实现对项目的战略规划,从战略的高度来管理项目。
项目管理成熟度模型是对项目管理的一种体系的评价方法,能够更真实准确的体现企业的项目管理的能力,在新的时代背景下,企业的强弱决定了企业的成败,借助项目管理成熟度模型,企业可发现其项目管理的薄弱环节,对于现代企业的项目管理水平,组织竞争力具有重要价值。
1.2节能新型材料的使用
现代社会各种资源的过度使用和浪费造成了环境问题、资源问题,节能降耗是新时期我国面临的重要任务之一。发展节能新型材料,建设绿色家园和环保型建筑,符合现阶段的发展政策和人们的消费模式。节能材料的发展应有利于生态平衡和对环境的保护,符合国家产业政策要求和“综合利废、因地制宜、市场引导”的原则。
节能新型材料的使用是新时期节能工程的主要特色,节能新型材料作为现代绿色建筑的重要物质基础,环保、节能的根本途径。在工程项目中使用各种节能新型材料,性能良好可以提高建筑物的隔热保温效果,降低采暖能源损耗;节能新型材料无污染无伤害,可以极大地改善使用者的生活环境、工作环境,使使用者更舒适的享受生活,心情愉悦的工作、学习。
节能新型材料的突出特点就是在产品制造和使用的过程中节约能源,节能新型材料的使用主要是在项目进行的过程中采用新的加工工艺技术,使用具有节能低耗、可回收利用、节土环保的新型材料和产品,从而在整体上改善功能。发展新型节能材料,就成为未来材料的主要发展方向和趋势,对于落实科学发展观和构建资源节约型社会具有重要的现实意义。
1.3新时期背景下的项目管理评价指标体系
新时期背景下的项目管理评价指标体系的设计与构建是一个系统工程,是由一系列相互关联、互相影响的指标构成的,这些指标能够准确地反映项目管理的状况和存在的问题,有助于项目管理体系的完善和改进。
随着经济建设的逐步发展,企业项目管理力求完善,目管理评价指标体系的建立需要明确的标准做基础,主要体现在以下几个原则:
(l)评价指标的系统性原则。项目管理应考虑各方各面,各元素互相联系,互相影响,系统性原则要求从宏观的角度了解项目整体的进程,评价项目整体内在和环境之间的联系与作用。
(2)评价指标的动态性原则。随着整个项目的进程,评价项目管理的状况,从发展的角度看待问题,考察项目管理的过程,发现存在的问题。
(3)评价指标的可测性原则。项目管理的评价不能仅仅从感官意识层面进行评价,评价指标要满足可测试性,对项目管理有一个量化的评价。
(4)评价指标的灵活性原则。对项目管理的评价指标不能是一成不变的,具体情况具体分析,针对具体项目评价指标可以修改、添加。
2基于新时期背景下的项目管理技术
2.1新时期引进项目管理的可视化技术
项目管理包含着对人力资源、物资管理、经济财政等多方面的管理,分工的种类多,管理的复杂性,各部分人员的交流沟通困难,为项目的实施、控制、管理带来了不便。随着困难的出现,项目管理的可视化技术应运而生,很好的解决了项目管理的不可见问题。项目管理的可视化主要是借助信息技术,广泛的应用计算机和网络。该可视化技术应用精细的图表和3D模型,将相关的项目管理元素结合在一起,参与项目的团队成员可以方便的阅览项目管理的流程,使得项目管理更加简洁具体,可视化技术为项目管理团队的交流沟通提供了平台。
2.2新时期引进项目管理的集成化和结构化技术
目前有些企业仍停留在对某项作业、某个阶段的管理,阶段式的项目管理已经不满足现代项目的复杂性要求,顺应时代的发展,新时期的项目管理应引进集成化和结构化技术,提高项目管理的效率。集成化和结构化技术主要包括项目结构分解技术(PBS)、费用结构分解技术(CBS)等,综合考虑整个项目进程的要求和各元素之间的动态关系,以高速发展的信息技术为基础,明确各参与方之间的关系,实现动态的高效率的项目组织形式。
2.3新时期引进项目管理的风险管理技术
在项目管理的问题中,企业比较最重视的问题之一就是风险问题,对于风险的预测和管理是项目管理中不可或缺的部分。用户不同的需求引起不同的后果,对于不同后果的影响能进行预测和管理,对于项目管理工作至关重要。对于风险管理主要应用风险评级技术、模糊数学方法、风险分析模型,将风险融入到整个项目管理的内容中,可以创建风险注册数据库系统,对于项目的整个进程进行动态的分析和管理,把损失降低到最小值。
总结
科技发展日新月异,工程项目种类多种多样,客户要求日益严格,在新的商业环境下,项目管理己经成为企业发展的有力保障。在网络技术和计算机技术迅速的发展的社会,新的项目管理技术和项目管理思想被引进,突破传统的管理模式,引进先进的项目管理技术和指导方法,制定新的工作计划,灵活机动的对项目进行管理,降低时间、质量、成本的风险,从理论和技术上改善管理效率,使企业从战略层实现项目管理,顺应现代社会的发展要求。
参考文献
[1]王子宗.国际工程项目管理模式及其发展趋势.建筑经济,2003(5)
关键词:环保项目;管理;原因;对策
1 环保项目管理的问题
随着近年来国家对环保事业的重视程度逐渐加强,对于环境保护过程中的各种项目的重视程度和管理意识也逐渐加强,但环保项目的管理水平还有待进一步提升,当前环保项目管理存在以下几个方面的问题。
1.1 从事环保项目管理的人员素质不高。我国的环保事业起步时间比较晚,迄今为止发展的时间不长,尽管近年来取得了一些成就,但是我国环保项目管理的专业化水平不高,环保项目的管理与管理人员的综合能力素养有很大关系,取决于他们管理意识的高低。当前,我国从事环保项目管理的人员整体素质与发达国家相比,还有很大的差距。比如,在当前的环保项目管理岗位上,具备管理才能以及专业环保知识的复合型人才比较缺乏,如有的环保项目管理人缺乏专业的环保知识,在项目管理过程中,造成项目管理滞后的问题,制约了环保项目的整体推进。
1.2 环保项目的管理体制不够完善,环保项目管理创新力不够。完善的管理体制是提升环保项目管理水平的保障,当前我国环保项目管理的体制方面还不够完善和规范。在具体的环保项目中,各种项目的审批、成本管理、进度管理、项目竣工验收等都存在很多问题。由于管理体制缺乏,导致环保项目的审批时间被延迟、环保项目的进度管理存在问题不能及时验收等,都是当前环保项目管理中的重要瓶颈。我国的环保事业起步比较晚,在管理过程中的很多方面守旧,缺乏一定的创造力,不能结合时代的背景进行变革,对环保项目的发展带来很大的制约。
1.3 环保产业的技术水平不高。当前,我国的环保产业处于初级发展阶段,其整体的科学技术水平不高,这对环保工作的顺利开展是很大的阻碍,不利于各种环保项目的顺利开展。环保产业的技术水平不断革新,是促进我国环保产业快速发展的重要推力,比如要加强对各种节能产品的研究还有待加强、资源回收利用技术还不够成熟、环保项目建设个管理的方法手段还比较落后等,都会制约环保项目管理的发展。
1.4 环保项目管理法制方面不够完善。对于环保项目管理而言,一个十分重要的保障就是法制体系,我国的环保产业法律法规起步的时间比较晚,还有很多地方有待进一步的完善,比如,当前我国与环保相关的法律主要是《环保法》,而该法律条文中对环保项目的相关内容的规定较少,不利于环保项目的执行,对环保产业的发展带来很大的负面影响。
2 如何加强环保项目管理
环保项目管理是推进环保产业和环保事业不断深入发展的重要举措,当前的环保项目管理还存在一些问题,为了提高环保项目管理水平,需从以下方面着手。
2.1不断提高环保项目管理人员的意识。在环保项目管理中,加强管理人员的管理意识提升,是促进环保项目顺利推进的重要举措。在日常的工作中要不断深化环保项目管理的素质教育,对各个环境项目的管理部门进行综合教育,提高从事环保项目管理工作人员的综合能力素养。同时也可以在各个高校开设相应的专业,加强对各种优秀人才的培养。在环保企业中,应该要加强人才激励机制的不断完善,加强对员工的教育,使得员工能够在良好的氛围中进行工作,提升环保意识,另外要加强对人才的各种业务技能的培训,促进环保项目管理工作能够顺利、全面地开展。
2.2 不断完善相应的法律法规体系。环保项目管理工作的顺利开展,离不开相应的法律法规体系作保障。在当前社会上常用的环保法律基础上,要加入更多与环保项目管理相关的条例,如对环保项目管理的机构设置、工程程序管理等方面进行规定,促进环保项目行业系统、规范化发展,遇到问题时能及时找到相应的文件规范对问题进行处理,为环保项目管理创造良好的宽松的外部环境。
2.3 不断提升环保项目管理的技术。提升环保项目管理的技术,是提升环保项目管理水平的重要措施。为此要加强我国环保项目的技术研发工作,提倡对各种项目管理技术进行深入的研究、开发以及应用。加强环保项目管理技术的研发,可以组织各个院校以及相应的公司进行合作,引进各种先进的环保项目管理方法和技术,结合我国环保工作的实际情况加强对技术的开发与管理。与此同时,还要加强环保项目的管理部门和国家的环保部门之间的沟通与联系,建立起相应的管理机制,促进环保项目的管理技术的改革能够和当前的各种政策发挥相适应。
2.4 建立先进的管理模式,促进环保项目的规范化管理。为了不断提升环保项目的管理水平,对应的企业应该要对传统的项目管理制度以及体制进行改革,与当前的发展相结合,由于我国环保项目管理起步较晚,因此可以引进国外的一些先进的管理制度和模式,与实际的情况相结合,对环保项目的管理制度进行改革创新。比如有的企业在对项目进行管理的过程中,建立相应的联动机制,加强各个环节之间的有效协调,将具体的责任落实到每个人身上,对项目的质量、成本以及进度等多方面进行管理,同时建立相应的监督控制小组,利用不断完善的管理体制以及监督控制体系对项目进行监督和管理。在环保项目的管理过程中,要学会利用各种先进的技术进行质量的控制,提升环保项目管理水平。
2.5 不断深化环保项目的管理体制改革,促进环保项目管理的深入发展。对于环保项目管理而言,要不断加强我国的国际交流,借鉴国外的环保项目管理的先进理念与方法,加强自主研发能力的不断提升。坚持环保的短期目标和长期目标相结合的方式,贯彻“业主客户为上”的经营理念。在环保工程项目的管理中,要对项目的总承包机制进行完善,对现有的一些企业以及单位进行筛选,以市场需求为重要的依据,加强对各种生产要素的利用,促进生产要素与资源的配置。
3 结束语
环保事业随着我国经济建设不断深入发展,我国的环保事业起步时间比较晚,但经济发展要求促使我国要加强对环保工作的重视程度。环保项目是环保工作顺利开展的重要保障,各项工作的顺利开展才能促进环保事业的转型升级。当前我国的环保项目管理工作中还存在一些问题,比如项目管理的意识不够深、技术方法比较落后等,为此需要从多方面着手加强对环保项目管理水平的提升。
参考文献
[1]宋林凤.探析环保工程项目管理的重要性[J].城市建设理论研究,2013(44).
[2]代永芳,倪丽莉.在我国环保管理中项目管理的应用[J].科技与企业,2013(09).
关键词:全周期;项目管理;房地产企业;应用
如今人们的生活水平不断提升,对住房和工作用房的要求也日渐提高。房地产具有价值量大、使用时间长等特点,对人们的生活和工作产生了很大影响。所以,如果要促进社会与经济的可持续发展,就要转变传统的管理思想,在房地产开发与物业管理过程中推行全周期项目管理理念。
一、房地产全周期项目管理理念
全周期项目管理理念的含义是在项目规划初期,就要从社会化、环境化、人性化、经济化等多个角度,全面分析建筑产品的使用寿命,以及产品周期内所有阶段互相影响的综合性功效发挥情况。全周期管理理念不仅要涉及到项目的功能与构造,还需要在有限的环境资源(如建造资源、使用资源、社会资源等)情况下,充分考虑到建筑项目的施工、销售、使用、维修、养护、再循环等多种问题。全周期管理理念强调的是建筑的环保性,要求在建筑物在使用期内保持稳定和可靠,达到降低社会成本、提高建筑利用率的目的。
二、房地产项目全周期管理的目标体系
(一)质量目标
质量目标的内容是要追求工程质量,保证整体功效和产品服务的统一,重视经营管理,最大限度地发挥建筑项目的功能价值。另外,现代化工程项目管理对质量目标也有了新的要求,规定房地产项目要具有人性化、可塑性、可靠性、可维护性、延展性、安全性等多种特征。
(二)成本目标
成本目标可以分为三类,第一是全周期成本目标,即对建筑成本和运作成本进行优化。第二是社会成本,比如由于项目的环保投资不足,造成操作人员的健康受到损害,引起社会保险和医疗成本上升等问题。第三是环境成本,比如工程建造导致社会处理污染物的成本上升等。
(三)时间目标
关于时间目标的因素有:建筑周期、投资时期、维修期、更新周期、建筑的设计寿命、物理寿命、服务寿命、项目产品的市场开发期、上升期、巅峰期、衰退期等。
三、全周期项目管理在房地产企业中的应用方法
(一)房地产项目周期的定义
对房地产项目周期的定义可以分为狭义和广义两种。从狭义上讲,房地产的全周期项目管理指的是把房屋建造设置成周期起点,经过房地产交易、使用、修葺等多个阶段,最后以房屋灭失为周期终点,这整个过程的管理就是房地产项目的全周期管理。从广义上讲,房地产的全周期管理就是把土地总体规划视为周期的起点,经过规划管理、设计管理、供应管理等周期计划阶段,再经过房屋建造、交易、修葺等阶段,最后以房屋灭失为终点,进行房地产项目的全周期管理。对于房地产全周期管理,可以作出以下较为直观的表述:依据土地利用规划以及年度总规划,一片耕地被征用后会成为建造用地,并划入土地储备资源库中,再按照土地供应计划进行土地交易,从储备资源库流入市场,由开发商包装成商品房,经过交易之后投入使用,若干年后回收,再次进入资源库,就代表着一轮周期的完成。
(二)土地规划与土地开发阶段的房地产周期
房地产项目管理从广义上讲,就要包括土地规划和土地开发阶段的管理。土地规划是建造用地、耕地保护、土地管理、土地开发等环节的重要根据,也是土地开发与管理工作的前提。通常来讲,土地规划的相关工作都是由政府土地规划部门及土地管理部门负责完成。要达到集约用地的目的,有关土地规划人员就要结合我国社会当前的发展状况,从长远利益出发,采用科学合理的方法分析什么样的土地最适于用作城市建设和房屋建造。对于已经划为建设用地的土地,也要展开分析,确定应当在什么时候开始进行土地征用。如果各种配套条件都还未成熟,就过早地开始征用土地,则很容易造成土地资源的闲置或浪费。
(三)项目设计环节的房地产项目管理
科学有效的设计是调控工程建造成本与运作成本的重要条件。根据常规项目的开发经验可以看出,项目开发的设计成本往往只占到了整个工程成本的1%到3%左右,但对工程造价的影响却能够达到75%。因此,设计质量的高低不仅能够决定建筑项目投资的多少,还会影响到建筑产品的市场销售情况以及使用后维护的成本。项目设计是土地开发的基础,设计方案一旦确定下来,工程的质量和成本也就基本能够确定。工程建造、监管、结算等程序只是针对工程的质量、施工时间以及成为,无法从根本上转变工程的目标和方向。所以,在工程建造时必须抓好设计环节的相关工作,引入国内外先进设计技术,促进房地产项目价值的真正实现。
(四)工程建造环节的房地产开发和管理
工程建造是对规划设计工作的实践过程,也是工程质量、建造成本、建设期限等要素的实现环节。从传统的角度看,项目管理对工程质量、成本和工期这三大要素的掌控已经趋于成熟。最近,我国一些地区出现了不少室内甲醛、石棉等对人造成伤害的事件,这是由于建造时选取的主要材料不合标准,产生了对人体有害的物质。所以,在房地产开发的工程建造环节,还必须引进具有再生性、环保性、节能性的材料和技术,加强环保工艺的运用。
四、结束语
我国房屋建筑对资源的消耗非常之大,容易造成资源浪费。所以,房地产企业在进行全周期项目管理规划时,要注意选用节能、环保的材料和工艺,坚持可持续的周期发展。房地产项目的全周期管理是一项具有系统性的工程,其不仅涉及到房地产开发环节,还涉及到物业管理、使用等多个环节。因此,必须贯彻全周期管理理念,为社会创造更多效益。
参考文献:
[1]曲燕,刘亚鹏.浅谈项目管理在房地产开发企业中的应用[J].景德镇高专学报,2011,02:101-102.
关键词:质量监督;创新质监;效能管理
中图分类号:
F2
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)22002602
1内外环境因素决定了质检机构需要对检验业务、检验能力和科技发展进行重新定位和战略规划
机构改革,食品职能划转,决定质检机构必须尽快摆脱食品业务的依赖,回到非食品检验业务主导的轨道。认监委对质检机构和国家中心建立“市场化、专业化、服务化质检机构”的定位等外部因素需要我们重新规划和部署。
目前,湖北省大多数质检机构业务求大求全,不聚焦、机构资源配置和维护入不敷出,仅有的盈利在为不盈利的买单,不能产生绩效。机构的科技规划没有围绕定位展开,不利于长期发展规划和资源配置及投入。各检测中心负责人更多的关心内部经营,而很少关注外部政府政策、辖区企业机构情况、企业需求情况及行业情况等外部因素。机构的目标管理只分解到部门层级,个人层级的目标未展开。未形成自上而下的层层展开网状结构,员工不是主动参与,而是被动做事,个人目标和部门目标无法融合,也形成不了自下而上的层层保证,这样不利于调动员工的热情、参与感、归属感和成就感。
综上,所有问题的源头在于缺乏立足现有基础的长期科技规划,而长期的规划立足的基础是地方经济状况、企业和行业发展状况以及目前检测机构的情况。
2地区经济产业行业、检测机构二维度调研概况
湖北省共有产业集群75个(截止2014年12月)主要涵盖生物医药、光电子信息、纺织服装、石油化工、钢铁有色金属及其制品、机电及机械装备制造、汽车零部件及整车等领域。武汉拥有汉口北、家具等一批民生消费品集群市场;苏宁云商模式进军武汉。事关公共安全、人身健康和生命财产安全的重点产品主要为3C产品,食品、食品接触材料及器皿等食品相关准入产品,工业生产许可证产品以及国家强制标准产品。事关国计民生产品主要为家用电器、食品接触材料及器皿、纺织服装、文教用品、妇女用品、儿童用品、汽车和装饰建筑材料。六大高耗能行业为钢铁、有色、非金属、化工(水泥)、石油加工以及电力。五大产能过剩行业为钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃、造船。国家重点节能环保行业为煤炭、电力、钢铁、有色金属、石油石化、化工、建材、机械、纺织行业。节能生态环保认证产品主要有生态纺织品、家电产品、照明设备、电力设备、建筑建材、办公设备、机电产品、新能源汽车。
全国共有国家中心531家(截止2014年12月),涉及电子信息、装备制造、钢铁及有色金属、石油化工、轻工及纤维纺织、新材料、汽车及船舶、食品安全、节能环保、能源及民生计量、建筑装饰装修材料、特种设备安全共12个领域。其中纺织服装领域国家中心46家,电力电器35家,电缆6家,光电子信息38家,建筑节能材料46家,钢铁金属及其制品18家,汽车及零部件8家,石化21家,日化14家,光学眼镜4家,珠宝8家,文教用品8家,玩具2家。湖北省共有国家中心14家,其中系统外5家;湖北省已批准筹建系统内国家中心8家,其中仅2家地点在武汉。
湖北省在CNAS注册的系统内外检测机构共169个(其中武汉市112个),其中实验室认可机构112个(其中武汉市74个),单计量认证机构57个(其中武汉市47个)。湖北省已建成的省中心12个;湖北省已批准筹建的省中心共18个。
3调研的启发及思考
(1)机构检测理念定位于“安全、健康、节能、环保、生态、循环产品的守护和引导”。这符合国家中长期质量发展规划、科技发展规划和政策导向,符合科技项目、技装技改项目、中小企业公共平台建设等项目、资金和奖励申请的导向,符合消费者及民众的民生和消费需求,符合技术引领、产业技术转型的企业行业需求,体现质量管理的社会责任,有益于快速提升机构的影响力,给业务发展、营销策略、宣传导向指引了方向。
(2)建立“有毒有害物质测试”、“非食品微生物及抗菌性能测试”、“阻火阻燃测试”、“可靠性稳定性测试”、“安全生态纺织品测试”、“电器低碳环保效能测试”、“节能环保材料测试”等特色检测业务,实现技术行业引领、全面业务提升的以点带面效应。
“有毒有害物质测试”、“非食品微生物测试”和“抗菌性能测试”是涉及健康的重要化学和生物监测指标,涉及食品包材接触材料及器皿、纺织品、儿童用品、文教用品、建筑装饰材料、日化用品、电子电器、汽车及配饰、金银及仿真饰品等众多消费品行业,以及生物医药、化肥、农药等领域。这些领域产品的组成中可能含有各种有毒有害物质和原材料,提取这些有害原材料及其最终废弃使用的产品全生命周期中,存在环境污染的同时对人类健康也造成危害。欧盟RoHS和国推RoHS标准对有毒有害物质的限量都有要求。
“阻火阻燃性能测试”是涉及安全的重要物理指标,近年来频繁发生的汽车、厂房等火灾事件引起对防火材料、产品的燃烧性能和阻燃性能的重视,主要涉及纺织、建材建筑材料、汽车及汽车配饰、电线电缆、电工电子产品、家具、安防等易燃材料涉及领域。“可靠性稳定性测试”是涉及汽车零部件、航空航天、船舶、轨道交通、工程机械、家用电器、电子电气电工产品、元器件和基础件的稳定性测试,建筑材料、涂料油漆产品、塑料及塑料产品、橡胶及橡胶产品、金属材料及产品耐候性测试,水敏感材料、建筑材料涂料、通讯电器设备外壳、汽车摩托车配件的老化测试。《科技规划》明确“十二五”期间提升以上重点行业的可靠性,加强产品可靠性设计、试验及生产过程质量控制,提升可靠性水平,而我市是以上重点领域元器件主要制造市之一,开展稳定性测试有坚实的市场基础和市场需求,即能在武汉经济腾飞中分一杯羹又符合单项能力建立投入的经济要求。
(3)发展“认证-检验-标准、咨询培训、认证”、“全生命周期、全产业链、全供应链检验”、“以特色带动全面发展”的业务、人才和科研的循环发展模式。
以生态纺织品业务为例,以生态纺织品染料和化学品助剂Eco -Passport认证、生态纺织品Intertek Eco-Certification和Oeko-Tex 100生态产品认证的检测指标和标准为最高要求。按照“问题/实施内容=最高要求-现状”的公式,对现有纺织品检验能力梳理,确定要完善和建立的能力,围绕需要完善和建立的能力进行检验设备、设施环境的添置和改造,并可进行技装技改项目的申报;对检验人的检验能力再培训、确定“人才引、聘、评、考”的科技和检验技能的岗位内容。梳理标准要求限值和精度,我们目前GB方法标准是否有且是否能满足要求,不能满足的是否有ISO等国际标准,考虑是否可以等同采用ISO标准制定GB标准;若ISO等国际标准也无,考虑制定标准;有指标方法标准但GB产品标准中无要求的,考虑对GB标准的修订,并可对以上类型申报标准制修订项目。
以生态纺织品特色检测逐步带动纺织染料商、助剂商、化学品商、辅料商、各类纤维商、纱线商、织物商,服装商,家用纺织品及室内装饰用品商,特种纺织品商,成衣及附配件等生产商、加工商、经销商、商、批发商和零售商全供应链业务发展。以纺织服装为核心带动相关皮革、鞋类、箱包、服饰配饰、珠宝检测领域全产业链业务发展。
“安全生态纺织品测试”、“电器低碳环保效能测试”、“节能环保装饰材料测试”分别以“纺织服装国家中心”、“电器效能国家中心”和“国家环保与节能材料国家中心”为平台。“纺织服装国家中心”走以生态纺织品为特色的产业化链服务。“电器效能国家中心”以节能、低碳、环保的电子电工、电力电器、电线电缆的元件、配件及相关产品为主要检测对象;以强制认证、工业产品许可产品和准入产品为基础业务,开展产品的有毒有害物质测试、微生物定性定量测试、抗菌性能测试、食品接触测试、物理和机械测试、电气性能测试、电气安全试验、电磁兼容性(EMC)测试、可靠性测试、材料测试、易燃性测试、环境安全性和环境适应性测试;深入开展资源、能源节能环保认证产品;探索电子信息产品、信息设备产品、激光产品、光纤光伏产品、自动化识别产品如防伪产品、射频产品、条码产品和生物特征识别产品检测。
“国家环保与节能材料国家中心”定位“节能环保产品测试和材料分析测试”,综合运用常量、微量和痕量检测技术,并重有机和无机分析、成分与生产工艺流程分析,进行材料的定性定量分析、组织结构分析、化学成分分析、表面及微区的形貌、力学性质、物化性能等测试;以仪器分析手段和数据处理为支撑,为企业提供材料及相关产品的成分分析、未知物分析、配方分析、诊断分析和材质鉴定。服务企业实现材料成分鉴定、配方还原、对比分析,指导企业工艺配方、工艺改进,缩短研发周期,降低技术成本,探索全方位检测服务业务思路。
4科技管理方面的若干建议
(1)抓好科研管理的3个核心内容:项目信息收集、申报的内容和质量的引导、项目过程的内部管理和项目的外联沟通。主要涉及包括项目选择和可行性分析的项目范围管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目财务管理、项目时间管理、项目质量管理和项目风险管理8个项目管理要素。每个要素又包含一整套相应的规章、制度、程序和过程管理表格。通过计划、组织、监督、控制和指导基本职能具体展开实施。科研管理遵循“最小资源”实现目标的原则,按重要性在时间和精力上合理比例分配,实现项目管理的效能管理,即利用系统软件工具进行项目的数字信息化管理。
(2)质检机构的经营发展以“价值经营为导向”比较符合检测市场发展的趋势和要求,主要包括提升检验能力,积极开拓以检验为基础的综合服务市场,提高检验质量及效率,加强检验检测业务的营销手段,建立质检机构的品牌形象。对内,建立机构自身的独特价值;对外,明确目标市场和目标对象,内外兼修,量身定制适合机构自身的均衡、稳健的长远发展规划。
(3)建议实行真正意义的目标管理,全员参与,上下沟通,使员工了解机构目标,机构了解员工需求,达成共同目标,使员工绩效和机构绩效一致,从而实现机构的整体目标。建议绩效指标体系分任务完成指标,成本指标,顾客满意度指标和员工满意度指标四部分,设立不同的权重,且具体指标设置时适当增加过程指标和能力指标。其中任务完成指标包括科技、质量和业务任务完成指标;顾客满意度指标符合以顾客满意导向的市场化经营理念;员工满意度指标有利于各部门创造一个和谐、激励的氛围,实现个人目标和机构目标的一致,员工满意度直接影响顾客满意,员工满意忠诚度高工作效率提高,提供更好的服务和产品,这样客户感到满意对机构的忠诚度提高,必然给机构带来更多效益,而员工收入增加,进一步提高员工满意度。
参考文献
[1]爱德华兹.戴明W.戴明论质量管理[M].钟汉清,戴久水译.海口:海南出版社,2003.