前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇营销总经理范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
兵法讲“善战者,求之于势,不责于人”。意思是主帅要善于创造有利于军队作战的态势,而不仅仅是苛责下属让下属去硬拼。
营销总经理就是主帅,所谓的“责于势而不求于人”。就是营销总经理要率领总部研发/市场/财务/后勤部门为一线做好服务。让一线人员手中有武器(差异化优势、广告优势、性价比优势、质量优势等),身后有支持(促销支持、市场物资支持、物流财务、后勤系统),能直起腰来后顾无忧理直气壮的做市场。
毫不夸张的讲,营销总经理平均一个月没有一周的时间走在市场一线,不知一线发生了什么。那么他给前线提供的支持、服务、政策、考核,往往帮倒忙成了业绩衰退的原因。甚至对营销队伍可能是一场灾难。这个道理大家都懂,但是这样的灾难我们却经常发生,请耐心看看这些随处可见的案例吧:
1. 产品/价格/品牌没有优势:公司的产品从定位、功能、诉求点、渠道选择、价格各方面没有特色没有领先同行。员工上阵没有任何优势,只能跟竞品硬拼看谁的海报贴得多谁的陈列做得好。业务人员在各个渠道都碰到“臭脸”根本直不起腰来说话:小零售店的老板说“你们的产品价格太高我不卖”;乡镇经销商说“你没有适合农村市场的低价产品,我光卖高价产品没有量没办法整车提货,我不卖”;批发商说“你们一支单品卖这么多年,产品利润太低,我不卖”;学校店反映说:“你们产品的赠品太长时间没有换了,学生们都不想要了,我不卖”;终端客户都说“你们没有我们这里流行的麻辣口味,我不卖”;经销商说“这么多年你们也没推广成功一个新产品,老品利润越来越低,报账时间越拖越长,破损多还不退换,我对你们越来越没信心,脆就不卖”……。
2. 市场政策不符合实际:如全国统一制定的赠品在这个区域根本没人要;公司财务部要求报销堆头费必须用正式堆头费发票实际上不可能操作;各地经销商的价格不统一,公司对冲货处罚不够坚决,搞得不愿意冲货的区域经理没办法干;公司突然停止了卖场促销活动,但是竞品趁机在大搞特价,现在导购员在超市站一天一瓶卖不掉,很多导购员都想辞职……;
3. 总部的后勤服务有问题:刚推起来的新品种,紧跟着公司断货这叫做釜底抽薪前功尽弃;业务人员在前线打仗,让公司的送货司机随货捎一点促销品带一点破损品要低声下气哀求;区域主任在外面看客户的脸、回公司报账领促销品还要看总部各部门衙门老爷的脸;经销商来公司提货光办手续要一两个小时,来回跑四个窗口,非常恼火,转过身把火发到业务员身上……。
4. 员工有具体困难:一线人员在市场上硬拼手里却没有任何优势武器,总部下命令吹胡子瞪眼给压力的人就一大堆,能替一线解决问题的人就没有。任务量定得高员工没有奖金,罚款又多,公司的工资发放又不及时老是拖欠,业务经理一个大小伙子每个月要从家里要钱、老婆闹离婚……。
以上种种乱象,听起来似乎触目惊心,实际遍地都是,根源只有一个,朝廷大员身居庙堂之高,不知道一线在发生什么,需要什么。所以才会“有些事下面的群众都很清楚,就是领导自己不清楚”。 二:下情上达工作模型
做营销总经理,你要想无所不能,先要做到对一线无所不知。报表数据分析只能提示你哪里出了问题决不能替代你亲临一线走访信息收集和市场研究。
营销总经理其实也很想亲自看一线,给自己找点信心和灵感,无奈会多报表多应酬多,所以经常说:“等我这段忙完了,我就去看市场”,可是似乎总也忙不完。
时间永远不够用,怎么办?像李嘉诚所说的:“靠抢!”没错,用时间如劫匪抢钱一样,那就一定有办法,给大家几个抢时间下传上达保持敏感度的良好习惯和工作模型:
模型一:例行市场拜访
什么叫做例行——每天中午到12点不管饿不饿,你都知道该吃饭了(忙得忘了吃饭这种事毕竟很少发生)这就叫例行。一件事情一旦养成习惯成为例行就容易坚持,也容易出效果。
本人曾经经历过做营销总经理在办公室里每天忙得团团转,就是没时间下去看市场的痛苦阶段。结果,越忙事越多(开会做报表都会制造更多后续管理追踪工作),越忙对一线的了解越少,对一线了解越少下属的借口也越多,陷入逆循环不能自拔。后来有一件事教育了我:我出了次车祸,骨裂,住院在医院病房里,好像一口吃了25个活老鼠百爪挠心——天天加班事还干不完呢,我要是休了病假这不更乱了。每天在病房里打电话指挥工作打干两三块手机电池。后来有一天憋不住了,晚上七点多让司机开车把我从医院“偷”出来,直奔办公室,就在我拿钥匙开门这一刹那间,我突然产生了一个想法:“唉,我十几天没来,这公司没倒闭啊?天也没塌下来啊”。我突然明白了,原来这些纠缠的我焦头烂额的破事,你要忙你这一辈子都忙不完,但这些事不干天也塌不下来。打那起我就固定每个月10号—18号,定为例行走访市场的时间,每个月这个时间段我会把座机转接到手机上,要批的文件提前批完,告诉秘书没有要紧事情不要打扰我,需要我签批的文件每天下午六点发到我邮箱我晚上处理。然后找个能跑长途的司机,拉着我下去,两湖两广东北华南满世界跑一圈。回来的时候,下个月要出什么促销政策,哪个经理要干掉哪个经理要提拔,哪个区域要重点投入,哪个产品要增加促销力度,我心里全部有数了。刚开始很难,但是只要你坚持下来一定会体验到,出去跑一圈比在办公室里开一年会都有效果。再忙也要坚持,时间不够就靠抢,只要养成习惯,成为例行,就不难。
顺便提一下,有些营销总经理下面还是大有总监,也要给他们例行拜访时间要求,把他们 “赶”上市场别让他们办公室里呆着,在这段时间避免干扰他(比如尽量不要打电话让他们回来开会),让他们也能有走访一线市场的时间和空间;
模型二:例行经销商电话沟通;
把全国经销商电话贴在墙上,营销总经理每天中午吃完饭随便抓一个经销商的电话打上15分钟,不一定有什么目的,闲聊就行。经销商突然接到营销总经理的电话来了,他们高不高兴?他们有没有话说?经销商总有一肚子话要讲,只不过没人听罢了。经销商的话有没有意义?绝对有——经销商打电话有哭穷发牢骚,但是也有市场信息。经销商身份特殊,竞品信息公司的业务员可能不知道,但经销商知道。经销商身处一线,市场需要什么,公司产品好不好卖,要怎么改良,公司业务员不一定清楚,经销商却有话讲。
每天中午坚持打15分钟电话,耽误不了你多少时间和工作,站着打电话还能减肥消食。您能获得宝贵的一手信息源,还能培养客情。最关键还是例行和坚持。
模型三:留言板鼓励员工参政
《康熙大帝》里孝庄太后说:“天下最不可信的就是百官的奏折”。企业里也一样,很多企业收集市场信息是让业务员填“信息日报表”,实际一层层传上来,大多数市场信息日报表上面写的是三个词:“无动态”、“正常”、甚至还有“同昨(意思是跟昨天一样),你把昨儿的报表拿来一看,还是“同昨”,再翻十天回到前面说“无动态”。其实不是大家不愿意写,而是写了没人看没人管,慢慢的变成“无动态”“正常”了。再说,就算员工真的认真写信息日报表,业务员报给主管、主管报给主任、主管传给经理、经理报给总监、总监报给总经理,等报上来,菜早就凉了,2012都到了。
改良一下
1、沟通平台:建立网站留言区:员工可以在上面随时记名或者无记名留言,各级营销领导规定在线值班时间,员工工作中有问题、对公司政策有异议随时可以直接向任何一个上级反映。设立公共留言区所有持密码进入网站的人都能看到,再设立定向留言区(比如员工可以把留言定向发给某位指定的总经理总监),那就只有被发送者一个人看到。这个方法和位阶管理并不茅盾,管理次序一定是逐级授权,但信息反馈若严格按“逐级上访”就是自废耳目,必须鼓励下情直接上达。不仅仅能加快一线信息反馈速度,同时还能营造管理气氛。现在大家都知道网络比纪检委厉害,同样道理,企业里建立这种网络反馈机制能让心怀叵测者有所忌惮不敢轻易伸手。
2、沟通平台:大黑板。总经理门口挂两个大黑板,一个名字叫“市场动态写真”,一个名字叫做“待解决问题”。规定所有业务人员回公司不管是来开会还是报销发票。 只要有市场动态有需要解决的问题立刻可以往黑板上写,写完之后愿意署名就署名,不愿意署名别署名。总经理路过都会每天看到黑板上的市场动态和建议,对重大信息署名提报人予以奖励。对需解决问题进行“擦黑板运动”——解决一条就擦掉一条,没有解决的问题就一直在黑板上挂着,直到把这个问题解决为止。
3、利用沟通平台鼓励员工参政:为了鼓励所有营销人员参与,公司可以规定所有员工的电脑IP地址必须每天上一次公司网站留言区,对发帖数量发帖质量高的员工予以奖励,对在留言区和大黑板上留言提出重大信息及待解决问题对公司管理有帮助的予以奖励。这样做,员工有兴趣参与吗?当然有,其一;奖金谁都想要。其二;每个业务员都愿意在总经理面前露脸留下印象,估计有人会把原本可以在网上留言发帖的内容专门回公司写到大黑板上;
4、利用沟通平台:民主集中制:促销政策下达,各地市场总会有些异议,如何既保证执行效果,又照顾各地市场特殊性。公司市场促销政策文件下达,给各地一个反馈期(比如3天),在网络留言板上开辟专门的栏目 “本月促销政策意见反馈”,各地对公司统一政策不能执行的允许在反馈期内说明理由提出当区替代市场方案。公司不批准,那就坚决执行统一政策,如果公司审批后同意可以更改该区的市场促销政策就可因地制宜,让各区人员有说话的机会,可以减少政策成本。
模型四:推到部门之间的墙:销售人员在前方打仗,营销总经理在总部坐镇指挥,要尽可能帮员工创造各个后勤支持部门良好合作的环境“少掉链子”,具体方法如下模型。
1. 在大黑板和网络留言板上开辟“推到部门之间的墙”专栏:销售人员对公司物流、财务、市场部、储运的相关部门的投诉,需解决的具体问题,改善部门合作工作效率的建议都写上去。用擦黑板的方式逐一解决。同时安排专人进行各部门之间的合作流程改善(比如财务部对销售部不能报销的发票要及时退回,同时附上此发票不能报销的原因说明,而不是等销售人员几个月不见报销下来回公司去财务部询问才知道原因)。
2. 定期召开销售部门和物流、财务、市场、储运相关部门的联席会议,会议名字就叫“推到部门之间的墙”,大家在会议上把具体问题拖出来,会议上现场解决具体问题,更重要是制定改善流程及维护该流程的切实执行。
3. 客户关系制度:提倡所有部门不是管理部门而是对一线的服务部门,销售部是其他部门的客户,所有部门要在遵守公司制度前提下让“客户”(销售部)满意——落实到制度上,每季度销售人员对关联部门关联人员打服务满意分,进行该部门的季度绩效考核。
4. 经销商满意度调查及回馈:每半年由总部搞一次经销商满意度调查,把经销商对公司服务上的所有问题罗列出来,用擦黑板的方式逐一解决,为此专门办一期报纸或公开信把所有能解决问题的解决结果公布于众,以示诚意,同时也教育公司各部门同仁。
模型五:抓最重要的工作:终端动销
营销总经理千头万绪的工作,哪件事重要?好像很多!哪件事最为重要?哪件事重要性排第一位?那就是终端动销!
数据分析再到位,培训搞的再好,管理再严谨,如果你的产品在终端不能动销,产品摆在店里消费者不要,那一切都是白搭,士气一定会下降,员工直不起腰说话,经销商队伍更会乱,很快会进入逆循环。
营销总经理走市场要反思的第一个问题就是我的产品目前能不能动销?如果产品能动销,你才有机会去抓通路抓管理抓团队抓数据。如果产品摆在终端都没人买,那你就把别的事情全放下,找专家、问经销商、开会讨论然后做试点,寻找动销的方法。要坚信,再烂的市场总会有亮点,总会有卖的好的区域、卖的好的终端、卖的好的促销方法、卖的好的导购员、或者能让你卖的好的产品改良建议。市场已经帮你验证了什么方法可以动销,不过这个方法在“民间”小范围使用,当事人人小言微无法让此法“兼济天下”罢了,营销总经理站在全局高度,一定要寻找亮点发掘动销的方法将之最大化。比如:
产品价格高无法自然销售,但试点证明产品口味好,现场品尝演示之后产品容易动销——所以要把现场演示方法标准化,管理全国导购上现场演示;
产品捆赠赠品容易流失,改为开盖有奖,把赠品“内涵”在产品中,赠品利益才能最大发挥,试点证明这个方法能动销——所以要立刻更改促销,下个月全面推出开盖有奖;
X市场针对目标人群发折价卷,让消费者去超市持折价卷购买,动销效果很好——所以要立刻印制折价卷,全公司推广……。
一旦证实这个方法有效,立刻尽快复制优势最大化,让整个公司的营销开始正循环,业务人员能直起腰说话,再去抓其他事,才不会本未倒置。
有时候,贵为“营销总经理之尊”要亲自去挑选产品的赠品,亲自上卖场试验摸索产品终端演示的方法,会不会有点夸张?会不会有点小题大做?不会!动销方法,事关江山社稷,千秋大业。
做营销,终端动销大过天!
附:消费品行业终端动销模型
回顾:
谋局胜于夺势,怎样做到千头万绪的工作压力之下不迷失。还能“善战者,求于势而不责于人”,关键要做到下情上达,联系实际,发挥群众的智慧。
① 例行市场走访。
② 例行电话沟通。
③ 建立留言板民主集中制,鼓励员工参政议政。
④ 利用沟通平台推倒部门之间的墙。
⑤ 始终关注终端动销,发掘动销方法,把优势最大化。
2005年奥美与世纪华美合并成立奥美世纪公司,专注于数字营销,见证了互联网和数字营销的爆炸式增长。据王宏鹏介绍,奥美世纪2005年的营运收入为1.5亿元,2011年则已经达到了12亿元,仅搜索引擎营销一项目前就达到1亿多元。王宏鹏认为,搜索引擎是数字营销的基础和内核。
据美国Adobe公司8月的《亚太区移动搜索的动态性质》报告显示,在中国,百度占据了最大的移动访问量,达59%。此外,在PC端,82%的访问量来自百度。
搜索引擎的优势正从PC端向移动端复制,而百度是最大的赢家。王宏鹏说,美国奥美的搜索营销已经占到30%以上。这也是未来中国的数字营销方向。
搜索不仅是效果营销
奥美世纪60%的客户来自本土,他们在做营销时,非常关注性价比。拿王宏鹏的话说:“他们要把钱投到钓得到鱼的地方。”搜索引擎转化率可以达到2%至3%,这就是搜索引擎的优势。
而且,奥美世纪还发现了品牌电商化的大趋势,“做电商的传统品牌,比如我们的客户宝洁,在市场上都有一定的占有率和品牌知名度,就会自动形成一部分消费者会去主动搜索它们,然后再回溯到它们的电子商务。所以搜索引擎对这类品牌非常重要。”王宏鹏的这种分析,与年初宝洁加大对百度投入的结果,十分一致。
与社交营销相比,搜索引擎营销则显得更加完整。社交营销比较碎片化,好友之间谈论一款车但并不一定去购买,但如果消费者去搜索一款车的时候,他购买的可能性就很大。搜索,永远是消费者在已经有了比较明确的需求之后,再去做的事情。
据统计,98%的网民用搜索,微博、微信用户只占2亿至4亿。王宏鹏认为,“搜索不仅是效果营销,而且是智慧的源泉。”他的意思是,当我们测试某种关键词对某一类消费者有效之后,就可以借此形成一个坚硬的内核,复制到其他的社会化媒体,这个关键词依然对这类消费者有用。
此外,搜索引擎还在生态系统化。特别是百度的品牌专区,是以搜索引擎为核心的数字营销生态系统平台。王宏鹏说,以前很难做搜索引擎营销的快消品,现在也渐渐从品牌专区开始尝试搜索引擎营销。“现在我们的客户,都已经习惯性把搜索引擎从数字营销中拆离出来。它们要考虑数字营销,都会先谈搜索引擎花多少钱,剩下的钱再花到其他媒体,比如门户等。”
未来:人群匹配搜索营销
搜索营销虽高成长,但还没有到最高点。对搜索更高的要求是:不同的人在搜索同一个关键词时,搜索引擎能够匹配不同的内容。目前的搜索引擎还无法做到这一点。王宏鹏举了一个例子,“比如我要喝杯水,搜索能不能判断我要喝什么水?搜索引擎到底能充当什么作用?”这就是搜索未来的发展方向。
搜索引擎具有天然的大数据功能,只不过这个数据不够精准。百度正在建的平台,实际上给抓取更精准的用户行为数据提供了途径。比如贴吧,如果贴吧里在讨论李宇春,而品牌商又赞助了李宇春,品牌商就可以在贴吧做出广告。贴吧的功能就是把一批人汇聚在一起。百度的图片、视频、地图、百科也提供了更精准的用户行为数据,比如在百度地图上搜某一个餐厅时,搜索引擎便掌握了这个用户在某一时刻某一地点的需求。
只有掌握了精准的用户行为数据,才能针对用户推送更精准的内容,这就是Buy Audience,搜索最后就变成了购买用户的行为。值得庆幸的是,移动搜索为数据的精准性增加了更多筹码。因为移动搜索全部与地理位置有关。
姓名:张洋
岗位:市场营销经理
一、环境认知
对现代商业社会环境的认知
这次有幸在制造业历练了3天,每天过的都很充实。身兼市场和销售的我,倍感压力!因为同行业间的竞争实在是太激烈了。尤其是在订单的抢购上,真的是越有实力的公司越有优势。竞争激烈的同时,也出现了一点有违商业道德的事情,虽然被及时制止,但还是可以看出商业环境也并不是那么的纯净的。当然,我们公司恪守职业道德,没有参与不法事情,也是受害方。
对现实企业管理的认知
对企业的管理,首先我觉得并不是CEO一个人的事。市场部对市场行情的分析以及销售部、生产部对产品的生产与销售,还有采购部和财务部所做的,全都是为了企业整体的利益。所以,我觉着企业的管理离不开各个部门的团结合作。其次,在企业管理方面,CEO还是起到关键作用的。必须的是,CEO要有雷厉风行的做事风格和非配任务的威严,这样处理起企业的业务来才会更有效率。同时,CEO必须要有锐利的目光和正确的企业管理思想,这样才会对企业的发展做出正确的决策,才更利于企业的管理。
对公司岗位的认知
我是担任市场部和销售部的经理。市场部经理的主要职责:首先,要提前对每一季度的市场需求情况做好分析,做好每一季度销售和预算计划工作;做好前期市场调研之后,与生产部、采购部进行有效的沟通,确保公司产品进行有效的生产。接下来,要做好针对不同客户的前期调研,随,了解市场行情。同时,还要做好市场的维护和投资,给公司进行广告投资,提升市场影响率。在完成前期几个季度之后,要对销售成绩进行统计和分析,不定期的组织对销售情况的分析和讨论,提出对销售管理办法的研究和改进。 销售部的主要职责:首先要立足于大局,密切与生产、市场、财务、采购以及行政等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。组织编制每一季度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转。其次,与商贸公司进行销售谈判,基于市场行情和公司状况力争有利的销售价格。同时编制销售统计报表,做好销售分析,及时调整生产。同时,销售部也要负责物品销售的物流运输工作,确保商品顺利的运到目的地。
对团队协作认知
我个人觉得团队的协作是很重要的,它对一个企业经营的成败起着至关重要的作用。如果一个企业内部出现了分歧,没有团结一致,那必然会导致部门之间的工作不协调,接着就会影响到企业的经营利益问题。所以,企业内部的各部门必须要团结一致,提高效率,促进企业的经营发展。
二、专业认知
对于实训过程中涉及到的专业有哪些?
我是学市场营销专业的学生,正好从事的是市场销售经理,所以是对所学知识的实践应用。运用到的专业知识有 从企业战略到营销管理、市场营销环境、组织市场和购买行为分析、市场营销调研和预测、竞争性市场营销战略产品策略、定价策略以及促销策略等。
分别对于这些专业的认知和知识学习体会。
虽然是对不同专业知识面的再学习,但体会都是一样的。那些在书本上看起来很简单的理论知识在实践中运用起来还是很有难度的。所以最为营销专业的一名学生,不能只会纸上谈兵,还必须要能在实践中真正运用好所学的知识。还有就是,有活学活用,不能太教条,灵活运用所学知识。同时,学会举一反三。
三、素质训练
演讲能力方面提升
这次很有幸担任了我们公司介绍PPT的演讲人。上大学以来,这是我第一次在众人面前讲话,说实话,紧张还是有的。但是,我控制的还是比较好的,起码在别人看来我还是很淡定的,没有出差错。这次锻炼,对我的演讲水平有了很大的帮助,这次经验的积累会对提高我的演讲能力起到很大作用。
沟通能力方面提升
作为销售部的经理,要负责与商贸公司洽谈产品销售问题。每次都是我方讲尽一切理由把价格提升上去,几个轮回下来,我的与人沟通能力果真提升了不少。还有,这次的实践活动能更有机会的与同学打交道,也是对沟通能力的一种锻炼。
组织协调能力方面提升
虽然不是企业的CEO,但出于对企业整体利益的考虑,我偶尔还会借用一下CEO的权利,支使财务部的经理办理了一些业务。同时,我也很注重与同时之间的团结问题,所以,这方面还是不错的。
领导能力方面提升
这一方面的话,不能说一点没有提升,虽然没有担任CEO去领导企业各部门的经理,但还是看到了不少CEO是怎么领导企业的,还是学习到不少的。
商务谈判与礼仪方面
作为销售部的经理,没少与商贸公司进行商务谈判,几个轮回下来,谈判能力有了明显的提高。还有礼仪问题,不论是穿着还是言语间,我自己觉得做得还是不错的。
自学能力方面提升
这个绝对是有提高的。因为这是我第一次进行制造业的模拟实践,有很多东西都是自己看业务帮助说明学会的。
判断能力方面提升
对市场行情的分析判断和对产品销售价格的判断虽然刚开始的时候出现过差错,但后来就能做到几乎零失误了,还是有提升的。
应用能力方面提升
正好我是学市场营销专业的,所以期间用到的专业知识比较多,这就是对专业知识的应用了,还好,我能基本调用专业知识来用到相应的问题上,应用能力还是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所学、所用、所想以及个人的切身体会,对自身成长有哪些?
首先,在实验进行的过程中,也是意识到自己很多不足的。这就要勇敢面对,正视不足,可以从别人身上学到精华来改正自己的就尽量去弥补自己的不足。有一些专业知识的不足,还得加强学习。这次正规的实验课,正好给我们日后真正的工作提了一个醒,该注意的就注意,该改正的就改正。
对于人际关系的处理方面,我觉得必须要处理好同事之间的关系。
对于团队协作,搞好团队凝聚力,团结一致,共创辉煌。
同时,也看到很多表现很出众的同学。看到别人如此出众,除了羡慕之外,自己也应该更加努力,争取哪一天能够超越他们,要有信心!
正视了自己的不足,也要正确看待自己的优点,继续发扬。
团队感觉:
1. 每个节假日,媒体更换都特别多,一线同事任劳任怨,看目标看时间不看天气的工作,值得我们所有人学习。
2. 自我学习再带动传承是公司积极向上的行动力。综合部XX灵活运用自身优势用视频教学和现场教学的方式,教会了所有人活动现场的音频和视频学习,这个开头很完美,每个人的职务分划不一样,知识面掌握不一样,我相信还有很多知识可以这样传播学习。
3. 新同事的加入带来了新的活力,团队逐渐强大的同时内部结构成不合理状态。
4. 内部沟通较形式化,执行与结果才是目标。每个环节都是公司对外形象的流水线,不能只顾自己是否已完成任务,提倡小我意识,协调一直对外。
5. 团队里的人各有所长不足为叹,但不管能力大小总有人在任劳任怨的贡献着自己,为成果负责,我觉得不管他的职位多小,他都属于“高层管理者”,因为工作过程中不需要任何解释,你所做事情的结果能替你表达一切。
服务过的客户感受:
1. 今年是相对来说企业火爆的一年,但从最近来看这个行业在城的发展空间还是受限且格局较小,农业大县再高逼格的房子也不能牛过市价,更不能高得离谱,房价成于长虹败也长虹。所以款项是牵制于他们的唯一办法,在抓此类大客户的同时,尽可能多的抓其它行业客户群体,以确保公司业务稳定。
2. 用我们丰富的产品包装自己,提高客户对我们的想象,促进产品的成交是我们除媒体而外的增长点。目前而看,我们的灵活可变沙龙活动会场,自办活动品牌以及优质客户群体是我们脱颖而出的亮点,我们需要更多的宣传传播来服务于更多的中小企业。
公司产品的体会:
1. 公司产品逐渐实现且丰富起来,不流于口号更重于践行。
2. 多元化的产品暂未能达到理想状态(活动无招商,会场无专人,网络缺推广,农特缺卖点)形式上声势浩大,实际上内心空虑入不敷出。
3. 在成熟的媒体业务中我们丢掉了传统的制作业务,用整体包装取代了零散小客户,在企业中塑造了自己形象的同时,更加严格要求自己的工艺,使制作业务不被遗忘。
备注:
9月份,个人服务客户XX家,签回合同份,总计XXX万元,2018年最后一个季度,努力冲刺年初目标的同时,更要做好智谷产品的宣传与销售,做好本职工作的同时,更要学习和协助其他部门的工作与需要,努力让自己多去参与不熟悉的,恐惧的,未做过的事情,去成长,锻炼。相信再小的努力乘以365天,都会有个不一样的结局。
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。努力为2018写个感叹号,加油为2019做个好铺垫,在XXXX的领导下,XXXXX大家庭的共同努力下,我们的路越走越宽,越走越远……
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
自从进入公金条线以来我从以下三个方面进行总结;
一、2018年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要负责客户的维护工作,并配合客户制定可靠的授信方案,在此期间,江门市科业电器制造有限公司共计开立银行承兑汇票金额为3034万元,日均存款达2058万元;江门市盛科机电有限公司国际结算量约为2700万美元,退税金额为3743万元;清远腾飞橡塑有限公司累计贴现320万元;截止目前广东安邦安全技术防范有限公司、国美电器江门分公司和江门市科业电器制造有限公司项目正在总行审核过程中。
二、存在的主要问题及解决思路
1.专业知识薄弱。接触对公业务时间较短,对于公司业务的专业知识掌握不够牢固,今后在拓展业务的同时更要加强专业知识的学习。
2.客户资源较少。目前客户资源基本为零,虽然外地员工,但是目前客户资源甚少,通过目前所管户资源,去挖掘其上下游客户资源,争取拓宽自己的获客渠道。
【关键词】高职院校;英语学生;综合竞争力
引言:随着全球化的不断加深,世界第一通用语言——英语的地位也随之不断提升,英语人才的需求量也在不断的增加,高职院校应该抓住这个机遇,并随时准备着迎接挑战。高职院校要在加强英语学生的专业素质的培养的同时加强综合素质的培养,这样才能使英语学生在激流中仍然勇进。
一、高职院校学生的综合竞争力的定义
高职院校学生的综合竞争力是指学生所具备的多种素养及能力有机的结合在一起所形成的和谐统一的整体,包括学生的学习、实践、专业、创新、思想、心理、应聘等方面的能力。具体来说,学生应该有学习知识的能力并使自身具备一定的专业素质;并将从课本上学习到的知识及经验应用到实际中,通过实践的过程总结新的经验,即创新的能力;机会是留给有准备的人的,所以想要抓住时机就必须要学会对一切可利用资源的充分运用;在竞争中,成功或是失败的几率是不确定的,这时永不言败、奋力进取的竞争能力必不可缺的;此外,还要具备道德素质、集体精神及社会责任感[1]。
二、高职院校英语学生的综合竞争力的现状
现阶段,许多高职院校英语的学生在综合竞争力上存在弊端,例如,在培养人才的过程中没有一定的针对性和科学性,没有把就业能力的培养放在首位,这就导致了无法适应新的就业需要;课程的设置不合理,不能很好的融汇贯通;教学模式比较单一,教学的内容没有实用性,教学的手段、方法和设备都比较落后,这不符合现阶段高职的教育目标,不能培养出技能型、应用型的目标人才。而且现在很多高职院校的校内实训基地的设备和条件不能满足专业课程的实训要求,学生的实践机会较少,教学的评估方法相对单一[2]。
三、提升高职院校英语学生的综合竞争力的意义
3.1 有利于高职院校英语学生的招生率和就业率的提高
随着高等教育的普及,高校在不断的扩招,这使更多的学子可以顺利地进入大学继续学习。在这种普及高等教育的大环境下,每年的高校毕业生人数也在不断增加,这就使得毕业生的就业率持续走低。一个高职院校的学生的就业情况的好坏与否是学生选择学校的最根本的原因,想要提升高职院校学生的就业率,就必须使其综合竞争力在最大程度上提升,只有这样才能相应的使招生率得到提高。由此可见,高职院校英语学生的综合竞争力的提升对就业率和招生率的提升有促进作用,其意义重大。
3.2 有利于高职院校的办学特色的形成
高职院校主要是为社会更好的发展来服务的。与一些综合性的重点院校的战略思想和策略都是不同的,因而高职院校的办学模式、对学生的培养方式都带有其自身的特色。高职院校通过适当的教学手段、教学方法来培养学生,使学生在这种独特的环境下形成良好的性格和行为,为社会的各个企业更好的服务。如果将视角上升到整体层面,就可以发现办学特色的形成和学生综合竞争力的提升是一个相辅相成的过程。由此可见,高职院校学生的综合竞争力的提升是促进高职院校形成自己的办学特色的重要原因之一[3]。
3.3 改变用人单位对高职院校学生的偏见
现阶段,大多数企业在招聘时对待重点院校的毕业生和高职院校的毕业生还是有一定的差异的,他们普遍认为高职院校的学生的综合素质及专业的技能不如重点大学的毕业生。虽然在客观上差距是一定存在的,要将这些差距都缩小不是短时间内可以完成的,改变涉及到的东西很多,我们虽然不能改变国家的政策,但是硬件上的差距是可以通过个人的软实力的增强来弥补的。高职院校可以通过提升学生的品质、性格、行为、工作态度及作风等方面的软实力来增强学生的综合竞争力,这样才能逐渐消除用人单位对高职院校学生的偏见。
四、对提升高职院校英语学生的综合竞争力的几点建议
4.1 性格和工作态度的提升
不同的性格的人处理同一件事会有不同的结果,性格决定处事方式和态度,因此性格是综合竞争力的一个重要体现,这就是常说的“性格决定命运”。用人单位也是非常重视性格问题的,高职院校应通过教育使学生的性格和工作态度全方位的提升。
4.2 构建专业的英语人才的培养方案
职业能力的培养是人才培养的总目标的高度概括。通过调研可知,英语专业人才的培养目标应该定位于培养可以熟练地将听、说、读、写、译等能力融为一体的专业人才,其应具备的职业能力包括:坚实的英语基础、流畅的沟通、阅读及写作。此外,熟练掌握办公软件、团队合作的能力、沟通的能力、诚信敬业等品质也都是必不可少的。
4.3 注重实训环节
要对实训环节高度重视,充分利用实训基地,通过实训来强化英语学生的专业技能,并将实训成果反馈到教学中,以不断的改变教学模式来促进实训能力的提升。不但要在校内实训基地进行实训,还要将实训延伸到校外,分别进行语音语法、听说译等方面的实训。高职院校可以和企业签订订单培养协议,英语学生可以学习用人单位所需的专业知识和技能,以达到实现为用人单位直接输入所需人才的目的,这样才能全方面的提升英语学生的就业能力,从而提升学生的就业率。
4.4 培养学生的自主学习能力
自助学习是一个主动获取知识的过程,被动的注入知识的效果一定不如积极主动的获取知识的效果好。自助学习的能力不但指实现自我突破的能力,还指辩证的思考问题的能力。英语学生所要学习的内容包括:英语专业知识、计算机知识、礼仪知识还有人际关系等。教师要有计划的安排教学内容,以促进学生的自主学习。
总结:高职院校应该充分认识到综合竞争力的重要性,并及时调整对英语学生的培养策略,以提高英语学生的综合竞争力,以使英语学生可以满足社会的需要。
参考文献:
[1] 康娜.基于工学结合人才培养模式的高职院校学生综合竞争力研究[J].中国成人教育,2012,(12):67-68.
大家好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。今天,我演讲的题目是:爱岗敬业,忠于职守,努力争当一名优秀的营销总监助理。
在这个充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名优秀的营销总监助理,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。下面我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫,今年岁,毕业于,本科学历。2002年进入营业部工作,先后在柜台、办公室、客服中心工作过,2010年8月进入了营销中心担任营销主管至今。回顾往昔,岁月如梭,在营销中心工作的这个年头,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,曾被被评为等称号。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我想我有信心也有能力担任营销总监助理一职,能做好相关工作。今天参加竞选,我想我有以下特点和优势:
一、阅历丰富,有工作经验
从年开始,我就在营业部工作。在工作中,我以工作落实为重点、工作创新为特色,不断提高了服务形象和营销业绩,提高了自己的整体素质,取得了良好的成绩,受到了领导的一致肯定。在年的工作时间里,我始终坚持努力学习理论知识,积极践行实际工作,身体力行多个工作环节,从而获得了很多宝贵的经验,为以后工作的深入开展和正确管理打下了坚实的基础。
二、不断学习,有发展潜力
在工作中,由于踏实肯干、细致认真的工作作风,得到了领导和同事的肯定。我曾在多个岗位做过多项工作,有些岗位虽然时间不长,但无论从事什么工作,轮换什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,尽快适应新的环境、新的工作,做到干一行,爱一行,并尽可能做好这一行。在几年的工作中,始终能够保持稳定的心态和良好的工作状态,不断学习,不断进取,不断积累。
三、品质优良,有进取精神
在工作中,我一直对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。对于上级,能够做到服从安排,努力完成任务,能够以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。因此每一点成绩,每一次进步,都是对自己苦干实干的回报。同时,我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识和强烈的进取精神。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。
一是找准定位,做好参谋。如果我能够走上营销总监助理的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与上级领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还会站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局,坚持“上为领导分忧、下为队伍服务”的原则,全面完成上级下达的各项工作任务。
二是是以提高队伍凝聚力和战斗力为核心,大力锤炼营销队伍。
(一)树立敬业的精神。一个人有敬业精神,才能把公司的事情当成自己的事情。一个人有责任心,才能更好地发挥自己的聪明才智,才能在工作中想方设法完成自己承担的任务,从而才能做到务实、踏实、勤勉、敬业,才能以事业为重、以工作为重。
(二)树立全局意识、大局观念,形成强有力得合作品质。一个人的价值只有在集体中才能得到体现。我们要逐步培养整体配合的协作精神,提高合作共事的能力,逐步树立整体意识、全局观念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助;做到大事讲原则,小事讲风格,同时,要能把大家的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,从而能使大家都能产生团结感和集体感。
(三)强化学习培训。通过强化学习培训,强化纪律作风整顿,通过抽查、考试、竞赛等方式,促进队伍员工自我学习提高,进一步增强队伍的整体综合素质,提高战斗力。
(四)注重团队精神,打造强势的凝聚力。团队精神是一个集体成功的基石、发展的动力、效益的源泉。常言道:“众人拾柴火焰高”,只有靠团队集体的力量发挥众人的智慧,取长补短,互相帮助,协同作战才能完成好所有的事。因为团队精神的核心是协同合作;团队精神的境界是凝聚力;团队精神的基础是挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。我们要注重团队精神,打造强势的凝聚力。