社交礼仪基本常识

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社交礼仪基本常识范文第1篇

礼仪小姐基本常识:

1、礼貌待人

礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情，作为女性对于别人的礼貌谦让，可以自然而大方接受，在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势，这都是一种礼貌的表现。

2、庄重沉稳

无论和任何男士交往，在社交的场合上就要庄重沉稳，不可以轻浮、随便，更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。

3、时间观念

时间观念很重要，一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬，所以一定要树立严格的时间观念，并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。

4、待人主动热情

在社交场合上，见到一些被冷落的人，要主动去鼓励他们恢复自信心，见到朋友或者同事遇到困难的时候，也要主要给予一些帮助。

5、宽容大度

女性万万不能自命不凡，咄咄逼人或者搬弄是非，在社交场合中，友好和善的态度，亲切轻松的气氛非常重要，被人也乐意与你交往。

女性社交礼仪禁忌:

1、不要耳语

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

2、不要失声大笑

无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

3、不要滔滔不绝

在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

4、不要说长道短

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

5、不要大煞风景

参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

6、不要木讷肃然

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

社交礼仪基本常识范文第2篇

一、商务宴请的作用

商务宴请是指各类企业和盈利性机构或组织为了一定的商务目的而举行的宴请活动。商务宴请自古已有，尤其是近年来，随着我国对外开放程度的加强、市场经济的发展，宴请在商务活动中的重要作用越来越突出，已成为商务人员必须掌握的基本常识和基本技能。商务宴请的作用主要表现在以下几个方面：

（一）树立形象

“形象”一词的本意，是指能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态，在社交中则是指参与交往的主客双方在对方心目中的总的评价和基本印象。在餐桌上，有时我们是以个人身份去赴宴，此时表现的纯粹是个人形象；有时则是以个人形式代表组织或单位去赴宴，此时表现的则是组织或单位的形象；而有时一个人的言谈举止则被外界视为一个民族、一个国家的形象。所以在商务宴请中，一个人的一举一动都反映着一个人的文化素养，特别是初次相见或不够熟悉的更是如此。筹划一个成功的商业宴请，必须注重礼仪规范，注重每个细节，因为一个敷衍的宴会，只会浪费公司钱财，自损公司形象。

（二）化解矛盾

在商务活动过程中，有时会碰到购销不畅、谈判不顺利等问题；有时也会碰到与你有敌意的同事或客户等棘手问题，对这些问题处理不当，就会激化矛盾或小事闹成大事，影响个人和企业形象。而通过商务宴请的巧妙应用，则可能化解矛盾，消除分歧，相互理解，达成谅解，缓和人与人之间的紧张关系，使之趋于和谐。

（三）沟通信息

在当今社会，由于大众传播媒体的发达，各种信息的传播频率空前迅速，日益广泛。尽管如此，餐桌上的信息沟通仍具有大众媒体所不能替代的作用。而且餐桌上沟通的信息往往更生动、给人的印象更深刻、更富有启发性。在商务宴请中，我们能够从餐桌上获得更多的有益信息，可以扩大视野，增长见识。

二、商务宴请的特点

商业宴请是一种带有浓重商务色彩的社交活动，它比一般家宴和朋友聚餐多了些郑重、隆重的意味。商务宴请主要有以下特点：

（一）以吃佐谈

在商务宴请中，“吃”只是个手段，而“吃”背后的交际才是商务宴请的真正目的。商务宴请是举办者及与宴者为谋求商业性目的，以宴请活动为媒介，为进行商务洽谈、合作计划商讨和合同签订等而举行的。

（二）讲究礼仪

餐桌礼仪是商务社交技巧的一部分，是商界里一项超越同行保持领先的重要战略。如果我们不懂礼仪，将一位贵宾安排在不重要的座位，我们将受到众人的遣责，甚至使事业受到重创；如果我们不懂礼仪，在参加宴会时，喧宾夺主的发言会让我们不再受欢迎。相反，如果我们知道餐桌礼仪中该做和不该做的事，我们将会拥有更多的升职机会，也许我们会发现一桩在会议桌上很难敲定的大生意，在餐桌上却变得很容易。所以，无论是作为宴请的主人还是客人，都必须遵循宴请的礼仪规范，才能展示个人的良好修养，表达对交往对象的敬重、友好和诚意。

（三）严肃规范

商务宴请的礼仪和程序也都有着严格的规定，不遵守或没想到相应的礼节就会冒犯对方，这些都体现了商业领域有自己的约定俗成的规范，不能视之为儿戏，更不能随便想当然。

三、商务宴请的原则

任何事物都有自己的规则，商务宴请也不例外。凝结在商务宴请规范背后的共同的理念和宗旨就是商务宴请的原则，是我们进行商务宴请时应该遵守的共同法则，同时也是衡量我们在宴请场合礼仪是否正确、得体的标准。

（一）遵时守信

时间就是金钱，时间就是生命，商场上最看重的莫过于守信了，而遵守时间也是守信的表现，所以约人吃饭或被人约吃饭一定要守时。特别是在我们正朝着国际舞台大步迈进时，更要学习守时的好习惯，因为文明愈进步的国家愈珍惜生命，也愈强调守时的重要性。

（二）认清主客

商务宴请中，主方立场为保护者，而客方扮演的则是被保护者的角色。例如：进入饭店时，主人往往走在来宾的左后方，强调“以右为尊”。处于客位的当事人应该遵从当地的或主人的规范，就是客随主便。客随主便的要求，使双方在发生交往时遵从何种礼仪规范有了一个共同认可的标准，从而可以减少盲目性和无序性。当然，这种遵守是在对方尊重自己的民族、气节和人格的基础上的遵从，反之，则不适用。

（三）尊敬他人

在商务宴请中，是否尊重他人是一个人文化素养的体现，精神境界的写照，也是一个人有无社会经验的表现。比如，在宴席上应先询问是否可以吸烟，以免危害他人健康；如欲喝酒也该讲究礼貌，千万不要不分场合和对象进行劝酒。酒喝多了会伤身，如果酒后开车更是危险，既损人又不利己。所以商业行为中注重对方的生命权亦是很重要的一环。

（四）真诚友善

真诚友善是做人之本，也是商务人员立业之道。在商务宴请中，务必以诚待人，诚心诚意。只有如此，自己在酒宴上所表达的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解和接受。

（五）自律自重

在餐桌应酬之中，不论身份高低、职位大小、财富多寡，每一位参与者都不可随心所欲，要做到自律和自重。自律就是自我约束，时时处处用礼仪规则，规范自己的言行举止；自重反映一个人的思想道德水平，反映一个人的社会经验。试想，宴请客户或去赴宴，一道菜上来，十分可口，适当多吃一点无妨，但如果不节制地，自顾自地尽兴大吃，其行为肯定招人非议。

（六）入乡随俗

由于国情、地域、民族、文化背景的不同，在商务宴请中，实际上也存在着“十里不同风，百里不同俗”的情形。对这一客观现实要有正确的认识，不要自高自大，惟我独尊，简单否定其他人不同于己的做法。必要之时，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。只有这样，才能有助于人际关系的融洽和人际交往的扩大。

社交礼仪基本常识范文第3篇

关键词：高职大学生礼仪修养途径

随着社会快速发展和文明程度的不断提高，市场竞争越来越激烈，许多用人单位都基于“三分做事，七分做人”、“软素质高于硬技能”的观念来选拔人才。礼仪作为一个人内在修养的外在表现，在高职大学生能力结构中占有重要的位置，将极大地影响着用人单位对大学生的评价，影响着大学生工作能力的发挥。 然而，高职大学生礼仪修养的总体现状到底如何？存在哪些问题？这些问题背后的原因又是什么？作为高职院校又将如何深化教育改革？带着这些问题，笔者结合教学实践并对唐山4所职业院校进行了走访和调研。其中一些数据所折射的问题值得我们进一步探究。

一、高职大学生礼仪修养的现状

1.礼仪素质滑坡

高职院校的学生，一般属于高招最后一个批次，成绩偏低。多数带有“失败者”的心态步入学校，一些学生甚至连最基本的礼仪都不懂。我们经常能在校园中看到：“迟到、随地吐痰、践踏草坪、在宿舍影响他人休息、乱扔垃圾、课堂上吃早餐、睡觉、听歌、玩游戏而不与老师配合、公共场所情侣举止过度亲密等现象”。除此之外，在人际交往过程中不善于处理人际关系，不善于礼让他人，不善于控制个人的情绪波动；盲目追求“个性”，把行为不羁、言语粗俗、穿戴奇特，视为有“个性”的体现；甚至蔑视传统美德，把传统思想视为“守旧”、“落后”、“古板”的代名词，把追求时尚与继承传统完全对立起来的现象。由此可见，礼仪修养滑坡，会直接影响到和谐校园的建设。

2.礼仪知识相对匮乏

大学生礼仪知识掌握的程度是养成礼仪习惯和提高礼仪修养的基础。为此，笔者2011年对4所职业院校大学生礼仪修养及认知现状展开了调查，调查按照不同学校不同专业学生随机抽样的原则，共发放问卷400份，回收问卷378份，有效问卷338份。在调查中被问到“你对礼仪知识的了解程度时，回答非常了解的有12.2%；回答一般了解的有72%；回答不了解的有14.3%，没听说过的有1.5%。 可见，由于礼仪知识的相对匮乏，直接导致了对礼仪知识的“无知”。

3.基本的交往礼仪常识欠缺

社交礼仪是人们在进行社会交往时共同遵守的行为规范与准则，是步入社会的“通行证”，走向成功的桥梁。

从高职大学生交往礼仪知识调查显示：在被问及“介绍与他人相识，正确的顺序”时，有210人（62%）表示“先介绍上级”，有81人（24%）表示“先介绍下级”，有47人（14%）表示“随便”。问及“同等地位，年纪相仿的男女见面握手，谁先伸手”时，有135人（40%）认为“女士先伸手”，有193人（57%）认为“男士先伸手”，有10人（3%）认为“谁先伸手无所谓”。 问及“接受名片，要用右手，然后装进上衣袋”时，有88人（61%）认为“正确”，有206人（26%）认为“错误”，有44人（13%）“不知正误”。由此推论，由于学生过去没有接触过系统的礼仪教育，不知道看似简单的介绍、握手、递接名片等日常交际礼仪的基本常识，就更谈不上对礼仪所蕴含的丰富文化内涵。

二、高职大学生礼仪修养欠缺的原因

1. 个人成长环境的影响

在个人成长过程中，由于家庭环境过于“优越”，潜移默化中使其养成了不良礼仪习惯。特别是一些独生子女家庭中，父母亲对孩子过分骄惯，把孩子当做“小皇帝”供养，捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了。当这种爱心一旦缺乏正确的导向乃至泛滥成“溺爱”的时候，往往会使孩子逐渐养成“以自我为主”、“惟我独尊”的思想意识，这与礼仪文化的核心是背道而驰的。同时，社会环境也产生了重要的影响，这就是“近朱者赤，近墨者黑”的道理。由于各方面原因，我国公民的社会道德修养还处于较低水平，不知礼、不守礼的人大有人在，不懂礼、不行礼的现象屡见不鲜。所以，在社会化的进程中，没有受到来自家庭、社会的足够示范和指导，使得他们的礼仪素质出现滑坡。

2.应试教育体制的误导

多年来，应试教育始终占据主体地位，从小学到大学的各级学校对礼仪教育还没有足够的重视。素质教育虽然喊得轰轰烈烈，但应试教育抓得扎扎实实。评价一个学生是否优秀，不是看礼仪素质高低，而是看考试分数高低。这几乎成了人们判断一个学生是否优秀的唯一标尺。这种以“分数”为中心的应试教育必然导致忽略、放松包括礼仪教育在内的道德品质及审美教育，因而即使以优异的学习成绩考入了大学，但是他们缺少着内在修养与外在素质。

3. 传统礼仪教育的片面性

回顾传统的礼仪教育，更多地表现出：只注重认知教育而忽视行为的指导和实践，只注重德育为主而忽视五育皆备，只注重严格要求学生而忽视教师的示范效应，只注重传统规范翻版而忽视现代文明的创新。这种美德袋式的教育没有顾及学生的内心道德需求，没有将道德教育与社会、生活需求相结合，致使高职大学生知行不一，在学校学的和在社会上用的背道而驰，这是造成礼仪修养欠佳的事实。

4.高校教育管理的滞后

当一个高中生迈进大学校门的时候，即开始进入“断奶期”和“轻松期”。他们离开父母开始相对独立的学习和生活，不再像中学那样由老师“看管”。同时，他们刚从高考桎梏中挣脱出来，新的学习压力相对来说没有以前那么大，从而感到一种从来未有过的轻松。此时的他们开始不再安于以往的苦读和封闭的校园生活，他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径去感受“外面的世界”。而此时高校的教育管理对礼仪教育又没有足够的重视和有效的措施，自然而然在社会的大环境和学校的小环境的双重影响下，他们身上就或多或少地表现出礼仪缺失问题。

5. 学生对礼仪情感淡漠

高职大学生礼仪知识掌握程度处于一个偏低的水平，表现为不知礼，不守礼，不行礼。首先，表现在他们总把自己放在涉世不深的角色上，觉得不懂个人礼仪有情可原。其次，当他们不守礼仪或违反礼仪时会找借口，并没有认为知礼、守礼、行礼是重要的。第三，追求个性，在追求个性中表现出绝对“自我”，把礼仪规范看做对个人自由的束缚；在与人交往时，以自我为中心较严重，不太考虑他人的感受。要求别人尊重自己，却不知尊重别人。第四，在人际交往中缺乏基本的交往礼仪，表现得冷漠、自私；在公共场合缺少自我约束，把不文明，不礼貌，甚至丑陋、粗俗的东西当成“新潮”、“潇洒”。

6.个人礼仪践行能力欠佳

礼仪的修养在于内外兼修。很多人内心有良好的道德品质， 但是缺乏起码的礼仪常识， 如遇人不知如何打招呼，会因与人交谈时找不到话题而尴尬，这就是“知礼”而不会“行礼”，礼仪意识与礼仪行为的不和谐，即礼仪动机与行为方式及效果之间相脱节。这就表现为个人有强烈的守礼仪愿望，但是缺乏了解与践行的有效渠道。

三、高职大学生礼仪修养的养成途径

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。可见，礼仪与国家的长治久安、事业的蒸蒸日上、个人的安身立命息息相关。礼仪修养是当代高职大生必须具备的素质，只有找准高职大学生礼仪素质欠缺的“症结”，才能开“良方”加以治疗。这个良方就是将礼仪教育融入学生的日常学习、生活、工作、实践中，潜移默化到学生的举手投足间，才会真正让学生内外兼修，成为表里如一、德才兼备的社会主义建设者和可靠的接班人。

1.加强教师礼仪修养，发挥示范作用

“德高为师 ，身正为范”。学校以教学为主，教师在教学过程中的一言一行都会在潜移默化中对学生产生影响，正所谓 “润物细无声”。礼仪也是需要用实际行动去践行的，一个好老师，一本好教材，一种好的教育方式都可以让学生耳濡目染地明白什么叫“礼仪”。因此在教学活动和日常生活中要以身作则，言传身教，不断进行礼仪教育的渗透，提高礼仪教学水平，注重教师自身师德修养的示范作用，有效地进行礼仪教育。

2.开设礼仪必修课，激感意识

现在高校普遍把军训作为新生入学的第一门必修课，那么，礼仪则为第二门必修课。将文明礼仪教育纳入教学大纲体系，把培养学生的文明礼仪修养，交往意识和交际技巧作为教学目标，使学生较为系统地掌握礼仪修养的理论知识和应用规范作为教学的基本任务之一。合理安排讲授相关礼仪基本知识，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学习礼仪、运用礼仪的意识；提高学生良好的礼仪习惯；提高学生表现美和创造美的能力；提高学生综合素质，为适应社会、顺利就业及职业生涯发展打下良好基础的有效时机。

3.改革礼仪学习方法，在实践中提高运用能力

《说文解字》对“礼”的解释是：“礼者，履也”。言下之意是良好礼仪行为的形成需要依靠礼仪的践行。为了提高学生礼仪的运用能力，应充分重视礼仪课堂的实践性、示范性是增强礼仪运用本领的必由之路。我们提倡把案例教学、情景模拟训练、课堂实际操作等教学方式引入课堂，通过教师示范，学生模仿，或学生表演展示，师生共评，学生互评，增强实训感，以有限的课堂为平台，把静态的礼仪知识变动态的实用知识，使大学生乐学、善学。另外，鼓励大学生积极参加校内外实践活动，从而提高礼仪修养，推动校园文明建设，锻炼社会交际能力、人际沟通能力，不断强化礼仪意识、提升自身礼仪运用的能力。

4.营造良好的校园礼仪氛围，促进礼仪习惯养成

高职礼仪教育还存在一个普遍现象：学生在礼仪课程学习期间进步明显，提高迅速，但随着课程结束和时间推移，学生没有了特定的环境和督促，言行又逐渐回复到学习礼仪之前的状态。因此，营造学习礼仪、讲究礼仪的良好氛围是十分必要的。在环境方面可给学生提供充分详细的礼仪学习资料。如美化校园，提供完善公共设施。在校园内征集文明礼仪、社会公德宣传标语，在公共场所醒目处贴标语警示，同时讲究美观。学校应举行礼仪知识大赛、和谐校园演讲比赛等活动。为教师提供制服，在重要的仪式场合教师要身体力行，符合仪式礼仪，体现对礼仪的重视。在教学大楼进出关键处安放镜子，让学生整理仪容仪表。物业、食堂、行政服务等窗口单位带头讲究仪表仪容，礼仪礼貌服务。

5.营造家庭育人环境，促进养成教育

家庭教育在整个文明礼仪教育体系中占有重要位置，能够让学生更深刻的领会礼仪内涵中的“仁、孝”。家庭是孩子的永远眷恋且永不停课的学校，父母是孩子第一任且永不卸任的教师。家长的人文感情、知识水平、家教水平、家庭成员间的亲情关系等形成的家教文化是学校教育不可代替的，成为了学校隐性文化必不可少的重要组成部分。因此学校要大力发挥家庭教育的重要作用，通过新生家长见面交流会、座谈会、“给家长的一封信”等形式向家长宣传文明礼仪教育的重要性，帮助家长树立正确的家庭道德教育理念。通过推广家庭教育的成功经验，对家长教育内容和方法进行引导，提升家庭教育质量。老师与家长建立畅通的沟通渠道，定期交流，了解家庭教育状况，促进学生的养成教育。

参考文献：

[1] 陈光谊.现代实用社交礼仪.清华大学出版社，2009年9月第1版

[2] 胡翔环.从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径.职业教育研究， 2009.1

[3] 高巧利.从首因效应谈对大学生的个人礼仪教育的必要性和对策.华章，2010.13

社交礼仪基本常识范文第4篇

一、前言

不管将来从事任何职业，礼仪都是基本常识，能够反映出一个人的职业素养。职业人除了必须具备专业的职业技能之外，还需要具备相应的专业职业素养，以更好的适应专业岗位的需要，良好的职业素质可以促进人际交往能力和综合素质的提升。因此，为了学生的职业生涯考虑，高职院校开设礼宾礼仪课程十分重要，对于学生职业规划的实现意义重大。

二、高职院校旅游礼宾礼仪课程教学中加强学生职业素质培养的重要性

（一）有利于提高学生的个人修养

高职院校旅游礼宾礼仪课程的开设，对于提高学生的个人素质有着十分显著的作用。对于学生来说，礼仪对于日常生活影响很大，礼宾礼仪教育可以使学生明确言行举止的注意要点。经过长期不断的礼仪教育熏陶，可以使学生的个人素质得到全面的提升，在外在着装上，学生会更加注意自己的外在形象，通过课程教育，学生内心会逐渐发生变化，思维模式会更加向职业人靠拢，职业素质得到提高。礼仪教育课程对学生的影响作用，最初显现在应聘求职的时候，良好的礼仪习惯可以给面试官留下更好的印象，职业素质体现的是专业水准，有利于学生顺利通过面试，获得更多的工作机会。

（二）有助于学生的职业生涯发展

我国目前大学生的就业现状十分严峻，大学毕业生人数逐年攀升，但是工作岗位有限，所以工作越来越难找，就算顺利实现就业，工作也是“压力山大”，所以，要想顺利实现职业生涯规划，就必须在不断提高工作技能的基础上，加强自我修养的提升。

就业之后的学生就不再是一个单纯的“人”，而是应该被称为“职业人”。对于他们来说，不断努力实现自己的职业生涯规划是工作的目的，但是必须要明确的一点是职业生涯的实现，离不开人际关系也离不开职业素质。很多时候职业人代表的不是个人，而是一家单位的形象，所以，单位招聘的时候会有意识地进行选择，出于企业的形象和整体利益考虑，他们必然会选择职业修养更好的人；在工作单位，职业素质不再是抽象的描述，而是可以具体化到服务和管理的水平上，良好的职业素质甚至可以为单位带来巨大的利益，发挥出更加实际的作用。

三、高职院校旅游礼宾礼仪教学中培养学生职业素质的对策及建议

（一）注重实践，营造良好的职业素质培养氛围

培养学生的职业素质，一般采用的是教育的办法，但是除此之外，还要注意气氛的营造。为了保证职业素质培养的效果，可以根据学生和学校的实际情况，采取适合的教育方法，在条件允许的情况下，学校可以组织学生进行短期的工作实践。学生的教育成果通常都反映在学习成绩上，但是对于职业素质培养来说，考试并不能测试学生的真实水平，所以，鉴于这种情况，为了检验学生的学习成果，可以经由实践来验证。在工作实践过程中，由于环境和背景相对真实、具体，对于学生来说这是一个学以致用的过程，不但可以检验教育成果，也可以使学生提前感受职场氛围，感受到职业素质培养的重要性和迫切性，增强学生的危机意识，使其自觉努力以更好的适应未来社会发展的变化。

另一方面，作为学校来说，除了创造条件让学生感受职业素质的重要性之外，还要采取相应的手段，帮助学生提高。对于学生来说，课堂教育显得相对抽象，没有具体对象和衡量标准，因此很多时候学生对于自己的学习成果也并不是很清楚，显得比较迷茫，不知道自己要往哪个方向努力。为了引导学生学习，学校可以充分利用校园文化的作用，营造良好的礼仪教育氛围，通过举办礼仪比赛等办法，加强学生对于礼仪的重视。考虑到课程的特殊性，礼仪比赛可以选择场景模拟的办法进行，通过情景设定，可以使语境和环境更加清晰明了，学生在参加各类竞赛的过程中学会自觉动脑动手，从而加深对于旅游礼宾礼仪的理解和认知。

（二）丰富礼宾礼仪教育的形式，创新教育手段

学生的教育决不能局限于课堂的45分钟，在课下时间也要抓住一切机会，采取多种手段和办法培养学生的职业素质。随着时代的变化，教育形式也在不断改变，因此，在对学生进行礼宾礼仪教育时，要注意丰富教育形式，革新教育手段。比如，提高学生的职业礼仪可以通过主题班会来进行，由于班会需要学生的集体参与，学生会自发的了解更多内容，并且通过互相的交流和讨论，获益良多；文书礼仪的培养可以通过鼓励学生写作的办法进行，学校可以考虑制定奖励制度，对于发表稿件的学生给予一定的奖励，激励学生进行写作的过程中无形的促进了学生的文书礼仪水平的提高；考虑到高职院校学生的就业实际，可以通过校园模拟招聘的办法进行，对于学生来说，模拟招聘使得学生对于就业有一个新的认识，并且由于应聘过程是对学生文书礼仪、着装礼仪、职场礼仪等多个方面的综合考量，招聘会的气氛和环境使得学生产生一定的压力，从而自觉自发的提升自己的职业素质。

四、结语

社交礼仪基本常识范文第5篇

关键词:辅导员;社会期待;社会角色

社会角色是与人的社会地位、身份相一致的一整套权利、义务和行为模式。它是对于处在特定地位上的人的行为的期待。高校辅导员有与其地位、身份相一致的一套权利义务和行为模式,也承担了一定的社会期望,在实践层面,主要扮演以下社会角色。

一、大学生政治上的导师

“导师”(Hierophant)一词源自希腊语,是知识和道德的传播者。辅导员做大学生政治上的导师,主要是指辅导员要做大学生政治上的领路人,把大学生培养成为一个合格的“政治人”。

自1952年,教育部发出《关于在高等学校有重点地试行政治工作制度的指示》,规定要在学生中实行政治辅导员制度起,至目前,国家先后出台过许多改进和加强大学生思想政治教育工作的文件,但高校辅导员作为大学生思想政治教育骨干力量的定位始终没有改变。

可见,我国在高校设立辅导员制度的初衷就是要解决青年大学生的思想政治信仰问题,通过辅导员的工作,指导和帮助大学生接受和内化主导政治文化,使其发展成为具有一定政治素质的合格的“政治人”,以适应现行政治体系和政治生活。目前,高校辅导员尤其要通过政治学习、党团活动、班会等各种手段和途径,传播社会主义的政治知识、政治思想、政治价值观等主导政治文化,使大学生获得相应的政治知识、政治态度、政治信仰和政治情感,并进而影响和支配他们的政治行为,造就他们的政治属性,提高他们的政治能力。

二、大学生学习上的军师

“军师”(militarycounsellor),旧时小说戏曲中为主帅出主意的人,现泛指替人出主意的人。辅导员做大学生学习上的军师,主要是指辅导员要指导大学生正确认识大学学习特点,掌握科学的学习方法,顺利完成大学学习任务。

一般而言,大学生在学习上经常面临的问题主要有:一是专业认同问题。专业认同是指大学生对自己所学专业的认知、赞同和感情依附。调查发现,一些学生对自己的专业缺乏兴趣、缺乏感情,专业认同水平较低。二是学习动力缺乏。这是指一些学生没有内在的驱动力量,无知识需求,无明确的学习目标,无求知欲和上进心,厌倦学习、逃避学习。三是学习习惯不良。在学习上表现出拖拉、敷衍、粗心、浮躁、自满、畏难等现象。

针对这些问题,辅导员要加强对专业培养计划的学习,充分了解学生所学专业的培养目标、要求、课程结构及课程时间安排等知识,并以集中学习、个别指导等方式指导新生认识大学学习的特点,把握大学学习的规律,让学生在大学学习生活开始之前有充分的学习心理准备。还可以邀请校内一流的教授为学生授课,让他们优秀的教学水平震撼学生心灵,让他们的大师风范诠释真谛,以他们所具有的丰富学识、高尚师德、严谨的治学态度和健全的人格感召学生,从而让学生真正喜欢专业,建立专业感情,树立正确的专业思想。[1]

三、大学生心理上的医师

“医师”(qualified doctor),指受过高等医学教育或长期从事医疗卫生工作的,经卫生部门审查合格的高级医务卫生人员。辅导员做大学生心理上的医师,主要是指辅导员要带领大学生学习心理知识,拨开大学生的心理迷雾,疏通大学生的心理淤积,从而收到预防心理疾病、提高心理素质、促进心理健康的效果。

目前,大学生处在一个竞争激烈的时代,学习压力和就业压力很大,而他们的心理健康维护往往容易被忽视,致使大学生的心理素质较低,心理障碍普遍存在。这些问题的存在,不仅影响大学生的学习与生活,而且也将直接影响他们的发展。一切智慧、成就、财富和幸福都始于健康的心理,心理健康是个体21世纪生存和发展的通行证。因此,如何维护大学生心理健康已成为一个亟待解决的问题。

高校辅导员要发挥自己的教育优势和引导作用,营造和优化一个健康向上、积极进取的校园文化环境,形成一个群体心理健康的大环境,培养大学生良好的人格品质,指导他们养成科学的生活方式,帮助他们加强自我心理调节,促使他们积极参加业余活动,进行社会交往,鼓励他们遇到问题时主动求助心理老师或心理咨询机构,获得心理咨询知识,以实现降低和减少心理障碍、防止精神疾病、保障心理健康的目的。

四、大学生道德上的牧师

“牧师”,一般是指在基督新教的教会中专职负责带领及照顾其他基督徒的人。治疗和支持是牧师的主要职责。辅导员做大学生道德上的牧师,主要是指辅导员要运用社会主义核心价值体系提升大学生的德商,提高大学生的道德人格。

德商,即品德商数,由“全美优秀教育工作者奖章”获得者、国际知名教育家米歇尔・博芭女士提出,是指一个人的德性水平或者是道德人格品质。德商中的“德”应该包括两方面的内容:一是指人的道德品质,强调“德”是一种内在的、观念的理想境界,是一种生命的构成要件,是人生的精神支柱。二是指德行,将德当成外在的、实践的行为准则,主要强调“德”的实践。这种实践是在基于“德”的指引下进行的,并由道德人格作支撑。可见,德商是一个人长期的道德行为所形成和表现出来的稳定的德性状态,是一个人长期遵守或违背道德的行为所形成和表现出来的德性。大学生的德商作为大学生素质的首要内容,是影响大学生人生最根本的要素,其水平的高低是大学生能否成才成功的关键,也是衡量高校培养的人才是否合格的根本标尺。现阶段,我国大学生德商状况令人忧虑,一些大学生徘徊于道德底线状态,不得不引起人们的重视。[2]目前,辅导员要重点抓好两个工作:第一,加强大学生的感恩教育。感恩是对他人、社会和自然给予自己的恩惠和方便在内心产生认可并意欲回馈的一种认识、情怀和行为,是每个人都应具有的基本道德准则和做人的最基本修养。感恩教育就是运用一定的教育手段和方法,对大学生进行有目的、有步骤地实施的识恩、知恩、感恩、报恩以至于施恩的人文教育。辅导员要多渠道地拓展大学生感恩教育的途径,创新感恩教育的方法,进一步提高大学生感恩教育的实效性。[3]第二,加强大学生的诚信教育。目前,为普遍地存在着大学生诚信欠缺问题,主要有:一是经济诚信欠缺,表现为一些大学生骗贷逃贷、拖欠学费、借钱不还等。二是学业诚信欠缺,表现为有些学生抄袭作业、考试作弊、伪造证件、重复发表、弄虚作假等。三是生活诚信欠缺,主要表现为有些大学生的急功近利思想严重,入党动机不纯、恋爱动机不诚、表里不一等。辅导员要通过鼓励大学生积极参与校园诚信实践活动,建立大学生个人信用档案、健全诚信保障制度等形式加强对大学生的诚信教育,引导和鼓励他们自觉守信,提高其诚信水平[4]。

五、大学生行为上的技师

根据《词源》的解释,“技”的意思是“技艺,本领”。“师”是“有专门知识技能的人”。综合起来看,技师就是有专门知识技能的技术人员,主要从事加工、维修等业务。辅导员做大学生行为上的技师,主要是指辅导员要指导大学生学会做人、做事、做学问以及与人交往,解决大学生的人才、人际、人品、人生问题。在这里,要重点加强对大学生的礼仪教育,提升其礼仪修养。

早在2006年“两会”期间,司富春委员就曾呼吁加强大学生礼仪教育事不宜迟。礼仪修养,是中国古代文化的精髓,是指社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准,努力克服自身不良的行为习惯,不断完善自我的行为过程。即,人们为了达到某种社交目的,按照一定的礼仪规范要求,结合自己的实际情况,在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造,从而形成一种境界和涵养,主要表现在礼貌、礼节、仪表、仪式等方面。身居礼仪之邦,应为礼仪之民,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素质。礼仪修养的形成不是先天的,它是在一定的社会环境和物质生活条件中,通过一定的社会生活实践、教育的熏陶和个人自觉的修养逐步形成和培养起来的。所以,辅导员要加强大学生礼仪修养教育,培养大学生应对酬答的实际能力,改造自己的礼仪品质,在身体力行的过程中,提高自己的礼仪修养,养成良好的文明素养。[5]

六、大学生权益上的律师

“律师”(lawyer),指在案件中为委托人辩护、诉讼及处理平常法律业务的人员。律师应当维护当事人的合法权益,维护法律正常实施,维护社会公平和伸张正义。辅导员做大学生权益上的律师,主要是指当大学生的合法权益受到侵害时,辅导员要做依据我国法律以及政策规定,通过法定程序,借助司法或其他力量,维护大学生的合法权益。

目前,就大学生整体而言,他们的维权意识还比较淡薄。许多学生并不知道自己享有哪些具体权利,因此当自己的权利受到侵害时,不懂得用法律武器来维护自己的权利。还有一些学生即使意识到自己的正当权益受到损害,但大多迫于压力,最终向损害方妥协或忍气吞声,维权不了了之。所以,辅导员在工作中要重点加强大学生的维权教育,向大学生普及教育政策法规和教育基本常识,教育及教育相关机构的真实、权威、合法信息,以教育信息咨询、法律法规咨询、教育维权程序与方法指导、教育信息真实性查询、教育维权知识培训、举办各类教育维权公益活动等为教育重点,切实提高大学生的维权意识和维权效果。

七、大学生生活上的厨师

厨师,是以烹饪为职业,以烹制菜点为主要工作内容的人。辅导员做大学生生活上的厨师,主要是指辅导员要加强校园文化建设,丰富大学生的课余生活,解决大学生校园生活单调乏味的问题。

丰富多彩的校园文化活动有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的情绪特征。近年,许多高校在办学规模上都取得了长足的进步,更多表现为新校区、多校区的运作模式,随之而来的则是郊区办学,教师因居住地及交通班车等因素,使得下班后的大学校园犹如一座“空城”,学生无法感受名师、教授的大家风范在课后的延续,遇到的问题无法在课间找到合适的机会解决。另外,受经费的制约,新校区的硬件设施不尽完善,导致校园生活十分单调。在这种情况下,因工作需要下班后仍留在校园里的辅导员就显得“大有作为”,因此,辅导员应该下力气抓校园文化建设,开展形式多样的文体活动和学术活动,以形成健康向上的氛围、宽松和谐的环境,这样才有助于学生深化自我认识,充分发展个性,改善适应能力。实践表明,有辅导员组织、参加的校园活动,学生参与率会更高,效果会更好。[6]

社会角色理论指出,根据人们承担社会角色时的心理状态可以把它分为自觉的角色与不自觉的角色。所谓自觉的角色,是指人们在承担某种角色时,明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务,意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众,因而努力用自己的行动去感染周围的观众。自觉角色的扮演受多种因素的影响。首先,个体在刚刚充当某一角色时,往往容易表现为自觉的角色;其次,在他人在场或他人对此角色提出了明确希望的条件下,容易出现自觉的角色;再次,特定的环境与任务常容易使人表现出自觉的角色;最后,经常的自我提醒也是实现自觉角色的重要条件。因此,高校辅导员在肩负党和政府的重托、承担社会家庭和学校的期待、满足青年大学生的需要以及实现自我价值的过程中,要时刻自我提醒,把上述七种社会角色作为一种自觉角色,不辱使命,作出成功的角色行为。

参考文献:

[1] 葛敏,陈春玲,崔梅.通识教育背景下“大一”学生现状与辅导员工作对策[J].教育学术月刊,2009,(3).

[2] 周智.浅议大学生德商[J].中国校外教育,2009,(5).

[3] 杨波.论当代大学生感恩教育实效性[J].思想政治教育研究,2009,(2).

[4] 刘颖.对大学生诚信教育的思考[J].职业时空,2009,(5).