能源行业解决方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇能源行业解决方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

能源行业解决方案范文第1篇

本报讯12月13日，由IBM和英特尔联合创建的国内首家能源行业解决方案体验中心（Energy Competency Center）在北京上地落成。

位于IBM中国创新中心的能源行业解决方案体验中心，汇集了IBM和英特尔一流的创新技术和产品，它将成为IBM、英特尔、石油和天然气企业，以及合作伙伴论证、测试、优化和调整各种复杂技术解决方案的平台。该中心的落成也标志着IBM和英特尔之间的协作创新进入了一个新阶段。此前，IBM和英特尔分别于2002年和2004年在俄罗斯的莫斯科和阿联酋的阿布扎比创建了两个能源行业解决方案体验中心。

新落成的能源行业解决方案体验中心的主要目标，是在基于英特尔处理器的IBM系统上向客户演示由合作伙伴开发的各种应用，同时，客户可以选择适合自身业务的技术解决方案并对这些方案进行调整、测试和优化。（ 刘学习）

2006年中国网上银行成长迅速

本报讯 近日，中国金融认证中心（CFCA）联合中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等10多家银行共同发起的“放心安全用网银联合宣传年”活动进行了“2006中国网上银行调查”。

该调查报告显示，2006年国内网上银行的使用人数与去年相比有了大幅度的增长，同比增长了近1.7倍。网上银行使用企业数同比增长了近3倍，企业“网银”业务的增长成为了2006年网上银行快速发展的亮点。在安全意识上，仍旧有61%的非网银用户由于怀疑网银安全性而不使用网上银行，网银的安全性仍旧是制约网银发展的主要因素。数字证书是保证用户网银安全的最重要措施，不知道数字证书的用户从2005年的6.1%下降为2006年的0.9％，未使用数字证书的用户中有37.7％表示未来的一年将会使用数字证书。数据对比表明，中国的网上银行业正在以倍数速度增长，用户对网上银行的认知程度不断提高，用户对安全知识了解程度的提高也超出了预期。（汤铭）

IBM倡导智能电网建设

本报讯 12月15日，针对当前中国电网行业面临的发展机遇和挑战，IBM了《建设智能电网 创新运营管理－中国电力发展的新思路》白皮书，倡导通过智能电网的建设、创新运营和管理，提高电力投资和建设效率、确保电网运行可靠性、提高电网运营维护水平、服务水平和电力企业的管理水平。

针对中国当前智能电网的实施思路，IBM建议电网企业要根据自己的业务目标和关键问题，制定适宜的策略。在智能电网规划和设计时，要自上而下地制定完整的建设思路和实施步骤；在智能建网的建设上，要自下而上，根据电网企业的实际情况，选择适宜的范围或试点，积极推动智能电网的实施。（汤铭）

CRM应用成汽车业当务之需

本报讯 有关数据显示，从利润情况来看，尽管汽车制造业1到8月利润总和同比增长63.87%，但是，具体到国内自主品牌乘用车厂商却遭遇“卖得越来越多，利润越来越少”的尴尬局面。据报道，奇瑞汽车2005年单车销售利润只有500元，仅为广州本田的1/40。

出现这种情况的原因，一方面是由于产能过剩，另一方面来自行业成本的增加。

鉴于这种行业状况，北京润霖汽车科技有限公司的田雨农博士，日前在接受记者采访时表示：我国自主品牌汽车厂商研发实力难以在短时间内有明显突破，只能更多地依靠降低成本来扩大利润空间。而下降空间最大的就是营销成本。因此，他认为，客户关系管理软件（CRM）将成为自主品牌汽车厂商提高利润的当务之需。

据田雨农博士介绍，CRM软件集成了先进的市场营销理念，可以帮助企业从传统的以产品为导向的4P营销策略，转向以客户为导向的4C（Consumer、Cost、Convenience、Comunication）营销策略，直至达到以关系营销为核心的4R（Relativity、Reaction、Relation、Retribution）策略。（侯闯）

数据中心电能消耗引起关注

能源行业解决方案范文第2篇

记者　与其他很多企业不同。贵公司为何选择在石油、煤炭行业开辟市场?

赵继平　主要还是目前这些行业企业在经营管理中存在诸多需要提升的管理问题，我们希望帮助企业解决这些问题。诸如：

第一、沟通不畅。作业单位遍布全国各地和国外，现场条件十分艰苦。作业现场通讯条件的限制，导致信息传递速度慢、不准确、传递信息量有限。信息沟通不畅，管理中心对于人员、设备、物资等众多资源的调配并不科学。资源浪费和资源不足的状况同时存在。

第二、作业过程处于粗放管理状态，没有数据支撑。对于生产作业数据收集不够，成本分析难以有效深入，成本管理、成本控制与考核缺乏精细的科学分析支持，难以实现单井成本核算。

第三、机构庞大。由于集团机构庞大，物资和设备采购计划不能统一管理，库存分散管理，有的闲置时间长没有建立调剂机制，有的物资又因为缺少而影响生产，物资设备闲置和因设备故障延误生产的情况同时存在，缺乏统筹管理的信息平台来支撑。

第四、传统的人事管理的观念和手工管理手段无法满足需求。

对于人力成本的核算、控制等缺乏依据。高素质人才的缺乏和一般人员的冗余同时存在。

第五、存在信息孤岛。企业以前开发的系统相对独立，不能实现信息共享，形成了一个个的信息孤岛。信息重复录入，导致数据不一致，难以形成一套准确、可靠的决策数据。不同系统人机界面不同，学习成本高。 可以说，石油行业发展到今天，竞争力早巳不再是孤立的一两项技术手段，也不只是资产之间的比拼，更多的是企业资源调配利用能力的角逐，这就需要加快信息的传递处理速度，进行企业知识的积累。以信息技术带动石油企业的管理提升，已是毫无争议的发展之路。

记者　贵公司可以为能源行业提供哪些软件产品与服务?在你们的解决方案中，是否有针对能源企业物资管理的模块?请对其主要功能进行介绍。

赵继平　目前西软公司在能源领域主要服务于石油化工行业和煤炭行业，面向这两个行业提供管理信息化解决方案及相应的专业应用解决方案。目前在石油石化行业主要有两个平台产品：即PMIP(石油行业管理信息平台)及Xview石油行业应用软件平台。

PMIP平台是以石油企业生产管理为核心，涵盖石油勘探开发、采油、钻井、录井、测井、井下等工程生产管理，满足小队、分公司／采油厂、勘探局／钻探公司／油田公司的三级应用系统，实现人、财、物全面的管理及核算。所有业务可以根据用户的要求，进行自由组合，充分满足企业的管理实际。

当然，在我们的PMIP平台中，就包括物资管理模块。这也是我们实现企业全面成本预算的基础模块，也是生产管理的重要方面。

我们的物资管理，既可和PMIP平台协同运行，也可以单独布署。目前主要包括以下的功能：

基础设置(包括各种物资及库房编码、供应商等)、计划管理、采购管理、合同管理、价格管理、收发存业务管理、库房管理、财务结算、质量管理、报表及分析、对外接口等模块构成。

记者　请以贵公司在能源行业的典型客户为例。说明采用信息化手段进行物资管理可以为能源企业带来哪些效益，其价值体现在哪些方面?

赵继平　以我们为中石油下属的各企业提供的PMIP信息平台(包含物资管理模块)为例：一方面，它强化了内部管理。通过规范企业物资管理，可以降低物资成本，减少库存积压，提高资金的周转率和使用率。并为成本和预算提供数据支持。提高了物资运营效率，强化了生产保障能力。另一方面，对物资供应商而言，信息系统可以实现对各种采购及供应信息的查询与分析，为供应商评价及优先提供支持。总体来看，它帮助打通了物资供应链的各环节，提高了供应链和物资管理水平。

记者　能源企业的物资管理有何特点与难点?目前采用了哪些相关技术?应如何进一步优化物资管理?

赵继平　随着中石油、中石化等油企专业化重组及国际市场的拓展，目前在物资采购上和物资管理思路、方式上也发生了重大改变：如实行统一管理，集中采购，分级负责成主要模式，采购规范化程度大大增强，国内国际市场采购统一协调，强调与供应商的长期战略合作，加强供应链管理等新的特征。

因此，石化行业的物资管理业务比较繁杂，业务的抽取和建模工作量很大。再加上地域及管理流程、方式的不同，产品的客户化工作量大。

目前采用的技术：基于组件技术的企业分布式应用与智能客户端结合；面向服务的企业应用架构；企业级数据库十本地数据库的数据存储；数据的远程同步实时传输与接收；统一一的安全平台管理；单点登录；BPM流程定制和重组；基于J2EE的应用服务。

进一步优化物资管理：条码和RFID技术的应用；所有仓存作业均通过无线的方式，在手持终端上完成；多公司、多仓库同时运作；智能路径优化；支持后进先出、先进先出和其他挑选。

记者　从贵公司经验来看，能源企业在实施物资管理信息系统时，应注意哪些问题?采取哪些步骤?应该如何选择物资管理信息化服务商?

赵继平　物资管理信息系统的建设，要充分考虑和生产单位的协同，加强各类计划的管理，尽量做到和其它系统或业务的高度融合，打破信息共享的壁垒。

物资管理系统的建设，要考虑物流管理的一般性原理和方法，尽量从流程上进行梳理和改造，不能照搬现有业务流程；如果进行产品采购，一定要做好现有业务流程和系统实现流程的差异化对比。

我们的PMIP平台中，集成的BPM及工作流等基础的功能，就是为了满足用户个性化的需求及业务流程重组而设置，可以大大简化系统实施的难度，提高了效率。

经过这些年的信息化工作，能源企业各单位基本上都有了各自的物资管理等系统。但目前存在的问题是要促进系统间的融合和共享，打破各系统各自为政的局面，实现信息的分析和重复利用，提高信息的价值。我们认为可以选择具有解决此类问题能力的公司作为信息化供应商。

能源行业解决方案范文第3篇

关键词：本体；现代企业；能源技术；知识管理

中图分类号：F407.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-01

一、引言

在知识经济时代，能源行业已经逐渐意识到知识管理对于现代能源更新提升能源行业其核心竞争力的重要性。在众多的知识管理技术中，本体论因为提出了规范化描述领域知识的理论和方法，解决了知识交互、共享混乱现象，显示出明显的优势。对于如何完成知识形式化表示的过程缺乏研究，且各本体模型均存在不足之处，缺乏对企业现代能源资源动态描述和对行业协作模式的支持。针对此领域的移动应用方面，JADE与WebSever系统整合后面向语义的交互通信研究也较少。而知识表示过程是决定知识能否顺利共享和重用的关键，本文从过程的角度研究基于本体的现代能源技术智能知识表示，提出并行的基于本体的知识建模方法，详细讨论现代能源领域本体构建与知识表示的并行实现，提供概念、属性及概念间关系等元知识和知识源链接管理，为知识的重用和共享奠定基础。

二、能源领域中其服务资源的描述尚存不足

目前，现代能源利用存在及面临的主要问题有能源知识库不能很好地共享和重用，难以实现语义上的推理及检索等。

（1）现有的表达方法大多侧重于静态结构；多领域不易关联，能源环境资源涉及多个领域，如何将不同领域的知识和影响相互关联，以便更全面、更科学地进行能源利用。

（2）信息表达不易被机器识别；能源生产企业间现代能源环境的差异造成知识理解、结构及其表达方式的差异；能源领域信息利用不充分，以能源分析中所涉及到的政府政策为例，如何将有价值的信息资源很好利用。

（3）现在的知识模型不能有效地支持企业间协作模型复杂；众多学者建立了基于不同基础理论和应用背景的分析模型，但是由于假设情景的多样性和涉及多个领域的复杂性，将选择适合的分析模型。

三、本体构建以及本体映射技术结合现代能源技术新领域

本体最早是一个哲学上的概念，是客观存在的一个系统的解释或说明，是客观现实的抽象本质。后来人工智能、信息系统、知识系统等领域将本体的概念从哲学领域中借用过来，把本体当作某个领域内不同主体之间进行交流的一种语义基础，一致的本体的目标是捕获相关领域的知识，提供对该领域知识的共同理解，确定该领域内共同认可的词汇，并从不同层次的形式化模式上给出这些词汇术语和词汇相互关系的明确定义，这些本体之间是异构的本体映射正是解决不同本体间知识共享和重用问题的方法，以本体集成技术和多Agent系统架构思想为基础，利用本体的内部结构特点，解决异构本体之间的语义关联，以提高知识中不同的类型存储于各类文档、数据库及设计人员头脑中，因此需要将隐性知识显性化，显性知识形式化，即构建知识模型有效地表示知识，使知识能够被及时检索并以适当的形式重用，支持设计工作。

目前本体映射中的概念相似度计算方法比较单一，往往只考虑概念的某一方面信息来计算概念相似度，而且基于属性计算概念相似度的方法研究还不够深入在此模型中将属性的映射关系发现纳入进来，之前提出的本体映射体系框架都是只针对本体中概念的映射，最后发现概念间的映射关系，但是一些应用中对概念间属性的映射也是有需求的，所以目前本体映射的关键是本体映射体系框架有待完善概念相似度计算是，采用一种综合的多角度概念相似度计算方法，综合考虑概念自身定义、概念的属性、概念的实例以及概念结构关系，形成一种综合的多角度的概念相似度计算方法，使计算结果更加准确，设计新的基于属性计算概念相似度的方法概念的属性有两种类型数据类型属性和对象类型属性，综合考虑这两种不同类型属性的相似度，计算出概念相似度最后在确立了系统模型和相似度计算方法的基础上，实现了系统的设计模型。

针对目前网络化现代能源环境下，服务描述、发现过程中语义信息动态表达不足的问题，面向企业从Web服务的角度提出基于本体的现代能源领域知识建模方法，并在此基础上构建现代能源领域本体模型，不同对象间的信息交流、数据交换和知识资源重用三个问题，有效地实现网络现代能源环境下资源共享与优化配置，为基于语义的网络协同现代能源服务平台的构建奠定了基础，不同企业针对应用实例分析。对能源行业相关的企业进行调研和分析，分析各种能源行业结构、组织和工作流程等，并根据不同能源行业特征建立能源企业的本体，具体研究如何构建具有语义特征并能满足智能服务要求的交互协议与交换规则，以增强Agent执行的智能性。经过识别、分析和统计最终确定现代能源知识所涉及的核心概念，包括规范、标准、相关专利、节能思路、减排解决方案、能源组织资源等形成核心概念集作为概念层次模型的顶级概念知识。

构建后的知识模型需要按照一定的标准进行确认和评价，达到可用的状态。可从正确性、一致性、简明性、可扩展性和有效性、完备性、开放性、可操作性等进行判断，即本体中的术语是否被清晰无歧义地定义概念间的关系在逻辑上是否严密、一致，能否支持本体在语义逻辑上的推理，本体的开放性和互操作性如何等等。若效果不满意，此时需听取专家意见，重新进行本体建模的概念化，研究不同Agent中异构本体的语义映射问题。研究如何利用本体的内部结构特点，解决异构本体之间的语义关联，从而实现多Agent之间的相互通信。

四、结论

本文将现代能源技术新领域和本体构建以及本体映射技术结合理念，使本体知识库来存储、管理现代能源信息服务领域内的相关概念。因此，既需要挖掘能源技术领域信息，又需要深入了解本体知识库构建和映射技术。

参考文献：

[1]徐智，吴君庆，陈建二.本体映射中名称策略与结构策略的改进算法[J].小型微型计算机系统，2010（1）.

[2]秦之瑾.面向行业的智能化知识管理与云服务方案[J].计算机应用与软件，2011（12）.

能源行业解决方案范文第4篇

“SAP S/4 HANA就是答案。”SAP公司能源与资源行业总经理麦恩平（Peter Maier）近日在谈完能源与资源行业所面临的挑战和问题后，反复这样强调。

S/4 HANA就是答案

“能源与资源行业企业别无选择，必须加速新技术的应用，以应对不断变化的市场环境所带来的挑战。”谈到能源与资源行业的信息化应用趋势，麦恩平指出，企业应该充分利用IT工具提高经营的灵活性，一方面降低经营成本，另一方面不断调整业务方向。

麦恩平认为，当前能源与资源行业面临巨大的变化、越来越复杂的环境：大宗商品价格和油价大幅波动；能源需求结构发生较大变化，节能减排关注度高，水电燃气行业企业告别主导地位；全球政治、经济格局不断变化，对油气行业发展产生重大影响；信息技术加速发展。如何驾驭复杂情况，成为当前能源与资源企业要应对的关键挑战。

在麦恩平看来，当前能源与资源行业对IT系统的需求集中在以下三个方面：第一，实时了解设备的情况，保证设备的稳定、可靠和安全，提高设备的可用性；第二，告别冗长的批处理过程和不太友好的应用界面，支持移动应用，提高用户体验；第三，提高系统的灵活性，支持业务流程和业务决策的简化。

他透露，为此SAP计划在三大领域提供相应的支持：第一，将所有解决方案搬到SAP HANA平台上去，并提供实时的大数据分析功能，支持移动应用；第二，满足各行各业、不同业务线的应用需求，支持业务网络的运行，以帮助用户降低采购成本、优化员工管理，SAP已经为此收购了基于云供应商管理软件Ariba、基于云的人力资本管理软件SuccessFactor和基于云的差旅管理软件Concur等；第三，投入大量的人力物力打造消费级的用户体验。

总而言之，“S/4HANA就是答案”，麦恩平说。S/4HANA是SAP在今年3月才推出的第四代商务套件。SAP S/4HANA 是构建于内存平台 SAP HANA 之上，通过SAP Fiori 提供个性化的用户体验，支持云部署和企业预置部署模式，能帮助企业化繁为简，推动企业在各条业务线和行业快速实现价值。

稳步推进

但是，不能忽略的是，一直以来能源与资源行业对于系统稳定性、安全性要求都比较高，而SAP HANA却是一个较新的产品。那么，能源与资源行业客户能否接受SAP HANA呢？

对此，麦恩平表示，作为一个既了解SAP HANA，又了解能源行业的人，他曾在过去一年中担任SAP HANA市场策略全球负责人，负责SAP HANA的市场推广工作。他透露，在此过程中，他们确实关注到了能源与资源行业的这一关注点，并且为此采取了比较保守的策略：一方面，一步一步稳步推进，先从报表系统开始推广，在确定没有问题后再拓展到ERP，对基于SAP HANA的ERP功能进行简化；另一方面，每个周五他们都会对相关的项目进行回顾、总结。因此，到目前为止，SAP HANA在能源与资源行业的项目都没有出现过重大故障。

此外，SAP还针对SAP HANA推出了一条龙支持服务，不仅支持软件产品，还支持整个解决方案的安全、运维工作。

正是因为有了以上一系列有效的保障措施，SAP HANA在能源与资源行业的接受度已经非常高。麦恩平介绍，能源与资源行业带来的S/4HAHA收入在SAP整个行业体系中是数一数二的，其中既有SAP的一些老客户，也有一些新用户。特别是新用户通常会直接采用SAP S/4HANA，而不会再选择传统的SAP商务套件。

他介绍，壳牌就是SAP HANA的一个拥护者。壳牌起初应用了BW on HANA，后来逐渐将应用拓展到S/4 HANA。

在中国，SAP HANA在能源与资源行业的表现不错。SAP中国能源与资源行业负责人徐勐介绍，SAP S/4HANA在今年正式后，很快就有客户采用。比如，安东油服就用SAP S/4HANA来简化流程，提高决策速度，简化用户界面。

支持业务模式创新

在麦恩平看来，SAP HANA在能源与资源行业最大的价值，是关注未来而非跟传统软件那样只能分析过去，将问题消灭在萌芽中，创新业务模式。

比如说，在能源与资源行业非常重要的设备管理领域，以往的情况可能是，设备出了故障以后，被动地对故障进行排查，然后考虑如何把设备维修好。未来则可能借助SAP HANA的应用，相关人员随时随地能获悉设备的情况，并在设备出现故障之前进行预警，化被动维修为主动维修。麦恩平透露，美国休斯顿已经有一家水电燃气行业用户采用SAP HANA相关解决方案对所有设备资产进行实时监控。

对于很多用户来说，SAP HANA更大吸引力恐怕在于它能支持业务模式创新，因为对于能源与资源行业的某些细分行业来说，如果继续采用传统的方式来经营，生存发展将变得越来越困难。麦恩平举例说，德国有一家制造压缩机的厂商，起初把压缩机卖给汽车供应商，因为汽车供应商用其压缩空气。后来他们直接把压缩好的空气按数量定价卖给汽车供应商。

“如果我们将物联网技术和S/4HANA结合起来，会极大地简化企业与用户互动的方式，简化业务流程，降低数据的吞吐量至1/7以下，从而降低用户的系统总拥有成本。”麦恩平举例说，“这样用户就有更多的精力和资金与SAP共同创新。”

因此，麦恩平恩认为，未来SAP的关注点可能集中到传统SAP解决方案无法覆盖的领域，比如说，如何利用SAP HANA提升油井的产出；如何通过SAP HANA对结构化和非结构化数据进行分析，进而提升产品的分销能力。

能源行业解决方案范文第5篇

数字化矿山信息化

杰出人物奖

2013年度中国能源行业

数字化矿山信息化

优秀应用软件奖

陕西安源科技有限公司是专门从事计算机系统集成、软硬件开发的高新企业。经过多年的研究和发展，安源科技已在煤炭信息化管理方面取得了丰硕的成果，推出了数字化矿山集团企业应用系统的一体化解决方案。它涵盖了从地质勘测到矿建、生产、销售，从集团办公到井下实时监测，从物资设备管理到机电管理，以及数据挖掘商业智能等一系列管理系统，已在全国各大煤矿成功实施。

在刚刚结束的2013第十七届中国国际软件博览会上，陕西安源科技有限公司（简称安源科技）总经理刘军获得了2013年中国能源行业数字化矿山信息化杰出人物奖，刘军接受了中国计算机报记者的采访，重点交流了其公司产品和发展策略。

记者：陕西安源科技有限公司成立于2005年并一直致力于煤炭行业信息化建设，请您为我们介绍一下公司的发展历程，在这个过程中最大的困难是什么？

刘军：安源经过8年的快速发展，经历过许多困难和挑战，主要有以下几个方面：一是煤炭行业信息化起步较晚，专业技术人才储备少，公司的专家顾问团队、产品研发团队、技术实施团队需要长期培养；二是公司在煤炭信息化应用和数字矿山技术研究方面积累了成熟产品和方案，但缺少将其产业化、规模化的资金支持，资金匮乏制约了公司高速发展；三是安源科技创始团队均为技术出身，具备在行业前沿技术发展研究和产品规划创新方面的突出能力，但市场开拓能力却是短板，这就需要我们加快营销体系和销售网络建设，把公司数字化矿山产品应用快速推广到全国市场。

记者：信息化和数字化水平是衡量行业发展水平的重要指标。您是如何看待国内煤炭行业信息化建设的形势和机遇的？安源科技制定了怎样的发展规划？公司的目标客户主要是哪些？

刘军：近年来，随着煤炭工业的迅速发展，国家“两化融合”的推进，煤炭信息化进入了一个新的发展阶段。煤炭资源整合及产业结构调整，大型煤炭集团利用综合管理信息系统提高管控水平、管理效力已成必由之路，“十二五”后煤炭产业链的延伸及非煤产业的循环经济迅速发展，都必须利用信息技术来为新产业链提高管理和经营能力，提升新产业的科技实力。信息技术在矿业企业管理、安全、经营、生产、销售等多方面都发挥着积极的作用。

记者：贵公司开发的“数字化矿山集团企业应用系统（DMEAS）”的创新点和技术优势有哪些？

刘军：数字化矿山集团企业应用系统（DMEAS）是公司在多年的项目和产品积累的基础上，结合主流的技术架构以及用户体验开发的一体化解决方案。它涵盖了从地质勘测到矿建、生产、销售，从集团办公到井下实时监测，从物资设备管理到机电管理，以及数据挖掘商业智能等一系列管理系统。该解决方案可灵活配置，既适合单矿应用也适合集团应用，通过门户将日常工作集中处理，并配有移动办公终端，适合目前主流iOS和Android系统。通过实施安源DMEAS系统，煤炭集团的人、财、物、销、安全方面的管理纵向延伸到分公司及下属矿区，真正达到了管控目的，结合移动办公应用，使即时办公和快速办公真正得到实现，从而提高集团企业整体管理效率。

记者：安源科技与国内数十家煤炭企业形成了长期的良好合作关系，安源科技是如何把握产品质量和服务客户的？在塑造企业品牌，形成品牌影响力方面，安源科技做了哪些工作？

刘军：软件即服务。软件不像传统的有形产品，可以看得见、摸得着，用户看着说明就能使用。软件，尤其是管理软件，凝聚了优秀管理者的管理思想，是众多业内企业的经验升华，这就需要我们在把软件系统交付给客户的同时，更要把系统中隐含的管理思想传递给客户，帮助客户提升管理水平、提高效率、降低成本，从而实现企业管理现代化，这才是软件的价值所在。如果离开了服务，软件就成了没有灵魂的躯壳，只有形式而没有价值。潜在客户自进入安源的视线起，我们就为其提供从咨询、方案，到最后系统安装实施、升级更新的全生命周期服务，并根据客户的个性化需求进行定制开发，这就是我们所说的软件即服务。同时，软件作为一种特殊产品，质量和服务就是其生命，并且是一个不断提升的过程，安源始终坚持没有最好，只有更好的服务理念，为客户提供更优质、更贴心的产品。

记者：面对新的局势和不断变化的客户需求，安源科技如何应对？

刘军：首先，在当前各种技术和应用模式不断更新的环境下，客户会提出一些新的迎合技术潮流的需求。面对这种情况，公司有专业的技术团队进行相关的技术预研，尽量保持与当前新技术同步；保证公司整体技术能力的有效性和先进性，并根据客户的需求提供相应的服务。

其次，客户业务需求的多变，主要还是因为自身业务流程的不规范。目前国内大部分的软件提供商还仅仅是为客户提供需要的定制开发，但不同管理者的管理方式不同，会直接导致软件功能的需求不同。因此，我们希望可以从根本上解决这种需求多变的问题，从流程标准化等方面为企业提供整套的行业解决方案和管理流程优化方案，让管理软件发挥最大的作用，同时减少不必要的需求变更。

最后，这种变化是智能化矿山发展需要。数字矿山发展可粗略分为三个阶段：第一阶段，矿山管理数字化（信息化）；第二阶段，虚拟矿山；第三阶段，远程遥控和自动化采矿。目前国内一些先进的数字矿山建设已经由第一阶段转向第二阶段，针对这一新发展，我们也在积极应对，探索将前沿技术应用在数字矿山建设中。例如我们正在研发矿山三维虚拟技术，为虚拟矿山提供有力的技术平台。

记者：信息管理系统的开发是一门把技术和管理完美结合的学问。您是如何定位安源科技的？对企业的发展、团队建设和管理方面，您有哪些独到的见解？

刘军：安源在成立之初，就将企业宗旨定为以产品、服务提升客户价值，做中国煤炭企业值得信赖的科技伙伴。8年来，安源科技一直坚守这个信念，耕耘于矿业管理信息化软件的开发。同时我们也培养了一批忠于信念的团队，正是靠一支有想法、有激情、有技术、有头脑的技术团队，才能迅速地将客户的业务需求转化为技术方案和软件产品，安源才能取得今天的成绩。作为一家智力密集型企业，人才是我们最宝贵的财富。我们从成立时的十几个人，发展到今天近百人的规模，能把大家凝聚在一起的是我们共同的信念和共同的事业。