国际交往礼仪的重要性

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国际交往礼仪的重要性范文第1篇

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

3、尊重隐私在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。

4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先，这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则，可以显示男子气质与绅士风度。男女同行时，男子应走靠外的一侧。不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时，应让女士先上车；下车一般是男士先下，然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士，男士应侧身站立一旁，让其先行。在需要开门的场合，男士应为女士开门。在社交聚会场合，男士看到女士进门，应起身以示礼貌；当客人见到男女主人时，应先与女主人打招呼。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，侍者引道，女士随后，男士“压阵”。一旦坐下，女士就不必再起身与别人打招呼，而男士则需起身与他人打招呼。点菜时，应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时，不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

国际交往礼仪的重要性范文第2篇

金正昆

世界知识出版社7月隆重推出著名礼仪专家金正昆教授的专著《国际礼仪金说》、《国别礼仪金说》。前者是其央视百家讲坛礼仪讲座的结集，后者是世界各国礼仪的汇编。敬请关注。

在国际礼仪中，关注形象是一个非常重要的原则。所谓“形象是金”。有一位著名的公共关系专家曾经讲过，在国际交往中，形象是一种效益，形象是一种宣传，形象是一种教养，形象是一种服务。这也从侧面说明，个人形象在国际交往中的重要性。很多人以为形象和相貌是画等号的，其实未必。我们所强调的形象，是一个人在人际交往中留给别人的整体印象与受到的评价。

古人曾经讲过，“衣不必华服，惟整洁为要。”就是首先要讲整洁，衣服旧一点，打了补丁倒没有关系，但如果长时间不洗，油渍、污垢、遍体馊味，那就麻烦了。还有人坐在人家对面，不管对方是男士还是女士，随意收拾自己的衣服，裤子往上一，露出了两条“飞毛腿”。还有女同志一蹲，内衣外衣不协调，内裤高于外裤，非常不雅。所以，在形象问题上有些东西是非常具体的。一个人形象的好坏，从理论上讲，涉及以下五个方面。

第一，仪表。仪表者，外观也，包括高矮、胖瘦、容颜，也就是长相，这是仪表。

第二，服饰，即穿着打扮。衣服不干净给别人印象不好，乱穿印象也不好。

一年夏日，初次因公出国的何总去当地一家银行办理个人业务。体察入微的何总注意到，他一进入那家银行，就有一名保安尾随其后。他走到哪儿，人家就跟到哪儿。他很纳闷。后经明白人点拨，何总才知道是自己当时的一身装扮“惹事生非”。原来，那天何总穿了一身黑色西装，戴了一幅黑色墨镜。在国外，非正式场合人们很少会穿黑西装，更绝少以之与黑墨镜搭配，因为那往往属于“黑道之人”的常规打扮。

再比如穿西装。有人怕冷，西装里面穿个羊毛衫。当然，一般情况下穿一件羊毛衫还行，不过，穿羊毛衫要务必注意――要穿个鸡心领的羊毛衫，且最好是单色的！如果颜色花里胡哨的，再去穿西装的话，就喧宾夺主了。另外，穿羊毛衫只能穿一件，有人自发形成了“习惯”，穿两件。两件，领子又不对称，重叠的，然后再把领带压在两件中间，好像梯田似的，好看不好看？别扭。还有人穿西装穿衬衫打领带的时候，怕冷，里面穿了一件保暖内衣，有时候我也穿，但是不是也要穿鸡心领的呢？有人不，穿高领露出了一些花絮，这会影响到人家对你的印象。衬衫也是这样，在袖口处，里边袖子经常不注意跟外面保持点距离，手往腿上一放，内衣的袖口就出来了，就不好了。

第三，举止。它通常指的就是一个人的动作打扮。有人往别人对面一站，就给别人不稳重不端庄的感觉，正所谓“站没站相，坐没坐相”。另外，有人往对面一站，手就不老实，乱动，这是什么德行，想战斗吗？还有人脚丫子直晃悠，还有人腿直颠，还有人身体从来没有正过。手舞足蹈，指手划脚，都会给别人嚣张放肆、目中无人的感觉。有时候，举止比较专业的说法叫仪态。它包括动态的和静态的，不动的话其实也有表情，动的话是有动作的，实际上也是形象的问题，说白了有时候就是教养和阅历的问题。但有人不注意这个问题。比如你有没有见到这样的人，他坐到你对面，给你惟一的感觉就是让你难受，或者是面沉似水，没有表情，类似于行尸走肉，让你觉得不舒服。更有甚者，你不舒服还好呢，他给你一种厌恶的、病态的表情。比如这儿高高兴兴地跟他说话，他跟你皱眉头，他闭目不看你，给你心不在焉，甚至有敌意的感觉。所以仪态很重要。

第四，谈吐，也就是语言的具体应用。语言的问题有很多，比如语音，发音是不是标准；语速，语言的速度是不是适当。

第五，为人处事。做人，就要讲规矩，要遵守法律，要明礼诚信，要忠于国家，要尊老爱幼，要保护弱者，要遵守公德。一个人如果不会做人，那么他往后就没有做人的机会。具体来说，为人处事有一些规则你要注意，说到底，这是人和兽的区别。

当然，这五点你不能说它跟相貌没有一点关系，实际上仪表、仪态、仪姿、举止，它都跟相貌有些关系，但是不能画上等号。人们在国际交往中，之所以关注形象，尤其是关注个人形象，恐怕还有以下几个原因。

首先，个人形象等于教养。我们男人要穿西装，倒未必要穿高档的名牌，但是有些基本的常识要遵守，比如你穿西装，西装要大小合身，你不能老谋深算，觉得买身西装你会想到我五年之后还要穿，天气冷了加件毛衣，或者加件毛背心什么的。实际上，我们看到有的人穿这样的西装不但不合身，而且很难看。当然衣服也不能太窄小，你30岁了穿15岁时候的西装，那未必合适。再比如有一些基本常识你要遵守，比如穿西装时，讲究深色西装，白色衬衫。再比如全身的颜色应该限制在三种之内，我们专业的讲法叫“三色原则”。

我有个职业病，对面过来一个老兄穿着西装的话，我一般不喜欢听他自报家门，你把他身上颜色数一数，一般就知道此乃何方神圣。三种颜色一般属于“正规军”，四种颜色属于“散兵游勇”，五种颜色一般就不理他了，不上档次，你和他对话有的时候难以沟通。

再比如，穿西装的话，有时候我们还强调所谓“三一定律”。什么是“三一定律”呢？它是指穿西装时，身上有些要害的部分要同一颜色，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色。我曾经说过，男人其实不像女孩子，有那么多漂亮衣服穿，我们正式场合大概就是西装了。休闲场合穿夹克，运动场合穿牛仔装。正式场合恐怕就是西装和制服了。穿西装你要是讲究的话，就要搞点特色，搞点品位。你的鞋子、腰带、公文包要同一个颜色，因为这显得协调。“和谐为美”，不仅要同一颜色，而且首选黑色。当然，我也见过贻笑大方者：

他穿白色皮鞋，系红色腰带，拿绿色手袋，你问他为什么那么花，他告诉你老子今年本命年。他虽然不和你过招，但实际上他会给别人一种不好的感觉。从个人来讲你可以说他很有个性，但是在外人眼里，他就是没有教养，因为他不懂规矩。形象就是一种教养，形象展示个人的修养。

其次，形象展示着每个人的精神风貌和生活态度。一个人生活幸福，积极向上，热爱生活，热爱别人，热爱国家，热爱团队，他的精神是爽朗的，他的生活姿态是积极进取的，他的生活态度是乐观的。倒过来说，如果有人悲观厌世，与人为敌，敌视他人，猜忌他人，诋毁他人，他心态就不好，他精神状态就不好，可能是他生活比较悲惨，可能是他生活不大健康，也可能是他心态不佳。实际上一个人的个人形象是和他的精神状态有关。

再次，我们强调一个人形象好不好，也是对交往对象尊重与否的问题。一个人注重个人形象，未必是个人一己之事，因为人是社会的人。马克思早就说过，人是社会关系的总和。你在任何情况下，你都难免要和别人接触，实际上你穿着打扮重视不重视，是对交往对象重视不重视的问题。我谈恋爱，我应试求职，我去见我老丈人丈母娘，我去见我面试的考官，我敢不注重穿着打扮举止行为吗？不可能，除非我有毛病。实际上，“士为知己者死，女为悦己者容”，这是生活常识。一个职业妇女在工作场合化妆，既是一种自尊，更是对交往对象的尊重，不是你爱干不爱干的事，而是你对自己和对他人尊重不尊重的事情。所以，关注形象和尊重他人有关。

最后，之所以关注个人形象，是因为个人形象代表团队组织的形象。

在国际交往当中，要去维护个人形象的话，应该要注意哪些方面呢？我认为，恐怕重点要注意两条。一方面，要关注形象。另一方面，则要规范形象。所谓规范形象，这就要求我们懂规范和讲规矩。比如，我们的仪表要干净整洁，我们的举止要文明大方，我们的谈吐要温文尔雅，我们的待人接物要善意诚恳。

国际交往礼仪的重要性范文第3篇

哈贝马斯认为：对于任何社会理论来说，最基本的问题就是如何将两个概念———系统和生活世界令人满意地联结起来。因此，哈贝马斯将社会同时构想为系统和生活世界的部分组合，社会不仅是交往结构而成的生活世界，而且也是系统的部分。礼仪教育是社会整合的一种方式，朝着两个方向进行，其一是着眼于行为者取向的社会性整合，从交往行为出发，来促进社会公序良俗的延续，将社会建构为生活世界;其二是着眼于行为结果的系统整合，它根据自我控制、调节的系统模式来表现，使个人行为的社会化得以发展。中学阶段是人生发展的关键时期，当今的中学生将是国家未来建设的主力军。加强礼仪教育，能使学生的全面素质得以发展，使学校的礼仪工作丰富完善，使我国未来建设有坚实的力量基础。具体来讲，开展中学礼仪教育，有以下真实意义。

（一）促进中学生的全面发展

礼仪教育能够塑造中学生良好的个人形象。中学生已经开始关注自身和自己所生活的这个世界，对与他人交往充满期待而又有所不安，在此时开展礼仪教育符合人们身心发展规律。在社会交往中，仪表、言谈、举止是人们对他人进行印象管理的必要手段。穿着仪表得体，言谈举止大方，必定会展现良好的气质风度，给他人留下美好的第一印象，获得首因效应，为和他人建立起友谊、信任关系打下基础。开展中学生礼仪教育，同时可以让中学生丰富与完善个人的精神内涵，使中学生在各种社会活动中约束和修正自己的言行举止，塑造和维护自己良好的公众形象，使当前中学生的综合素质得以体现。礼仪教育能够帮助中学生树立人际交往的自信。中学生面临着渴望友谊、情感交流和“自我封闭”倾向的双重矛盾，经常会在行为选择中表现出各式各样的态势。这种情况有多重原因，较为普遍是没有认识到友谊的真实性和不懂得社交技巧。开展中学生礼仪教育，可以促使中学生正确表达自己的情感和思想，逐渐养成自律、真诚的优秀品质，从而在社会交往中增强自信，顺利走进自由交往的大门。

（二）促进学校教育内容的完善

在传统教育中，素质教育往往被忽视，中学生成为分数指挥棒引导下的劳作者，为了考试分数而不断努力。当前中学生缺乏自信心等方面的心理问题，是礼仪教育缺失的后果，导致中学生自我认同感较差，甚至出现了违法违纪的问题行为。在学校教育中，如果学生不能及时纠正这些问题，等到走入社会，必将出现责任心不强和思想混乱的情况，影响他们的正常工作和前途。学生除了获取知识和技能外，还应在礼仪修养方面得到发展。礼仪是道德的一种外在表现形式，开展中学生礼仪教育，有助于学生形成良好的思德素质，培养健康向上的行为习惯。把学生培养成为德才兼备的人，是学校教育的目标，更是学生个人健康发展的需要。加强中学礼仪教育，有助于学生形成成熟的社会意识和完善的行为习惯，促使学生更好地融入社会交往中，同时丰富校园文化，完善学校的教育内容建设。

（三）促进和谐社会的建设

在为总书记的领导下，我国正轰轰烈烈地开展实现“中国梦”的建设活动。这是对社会主义和谐社会目标的继续，更是我国人民在新时期的奋斗目标和前景展望。社会是人的交往，而哈贝马斯认为“交往行为是指至少涉及到两个及以上具有言语和行为能力的主体之间的互动，这些主体使用言语或言语之外的交往手段，建立起一种人际关系。”社会的和谐是由人与人之间的和谐交际关系构成的，礼仪是社会和谐的剂，开展礼仪教育可以促进人与人之间的交流，缓解人际交往矛盾，促进社会的和谐发展。加强中学生礼仪素养教育，更是对弘扬中华民族传统文化有重要意义，为国家的发展提供健全智力支持和人才保障体系。

二、当前我国中学生礼仪教育的现状

我国历来重视对中学生礼仪修养的教育，从内容和形式双重方面来加强中学生的行为养成，同时我国中学生的礼仪教育低效已是不争的事实。交往过程中，人与人之间的相互作用扭曲，从根本上导致了人与人之间的相互理解难以达成一致。哈贝马斯倡导主体之间进行平等的对话、尊重和理解，他认为交往理性是交往双方具有平等话语权时开展的对话，因此相对弱势的群体，要想获得交往理性的效果，首先需要得到平等的话语权。而我国的礼仪教育存在较大缺陷，未能把教育对象和教育主体放在平等的位置，因而产生较为严重的礼仪教育问题。

（一）礼仪教育内容———脱离生活

我国中学生的礼仪教育，始终走在高屋建瓴的空中层面，各地的中学生礼仪教育，去掉《中学生道德规范》的要求，没有统一的内容和组织方法。各个学校独自为政，地方之间差距比较大，直接影响了礼仪教育的效果。中学生的课业负担重，时间紧，在有限的时间里，如何精选教学内容，显得尤为重要。一些学校在开展礼仪教育时，讲究跟随社会主义主流思想，过于注重形式，对内容的把握不够，忽略了对礼仪内涵的诠释。学生在接受礼仪教育时，如同在云里雾里，知其然不知其所以然，这样的教育结果就是“摆样子、走形式、没内容”。长此以往，学生会因脱离生活的“假大空教育”而感到反感，只有在参加活动时，由于外界的束缚而接受，一但融入生活，却原形毕露。这种脱离生活的教育，很难让学校礼仪教育有实质性的效果。

（二）礼仪教育主体———工具理性

在以学校为背景的礼仪教育中，教师被我们认为是礼仪教育的主体。在当前的中学生礼仪教育中，教师却明显成为教育的工具，体现他们的工具理性。其将工作定义成为了维护现行教育制度的服务，在教学过程中只是遵循学校布置的教学任务，而很少利用手段和目的来达到一定的教育效果。在礼仪教育课堂上,他们只是现行礼仪教育的传播者，对于基本的礼仪知识采取全盘接受的模式，并没有加以自己的理解，只重数量，不管实效，成了礼仪教育的教育机器。

（三）礼仪教育对象———被动接受

应试教育的背景下，学生的知识获取是靠灌输、被动接受的方式来实现的，这一学习模式被应用到礼仪教育的过程中。无论是学生情感的体验还是品行的养成，中学生的自身总没有得到应有的发挥，缺乏主动参与，仅仅是限于对知识的接受。当前的中学生礼仪教育形式单一，气氛过于僵硬，导致学生参与的积极性不高。师生之间、生生之间交流不多，而中学生的教育对象的差异性也没有被得以认真考虑，礼仪教育的内容没有结合对象的个人发展特性，失去本来的教育意义。

（四）礼仪教育效果———反馈片面

在应试教育和市场经济的环境中，有的学校过分偏重知识的传授，把学业成绩看作是学生工作的首要任务。有些学校在开展礼仪教育,但评价反馈机制不够完善，忽略了学生的实际礼仪锻炼。老师对学生的评价仍以分数为主，以分数论英雄，“学习成绩好的，一切都好；学习成绩差的，连礼仪修养都会低一点”。，有些学生对礼仪不够重视，认为礼仪是虚无的东西，礼仪规范做得好，没有什么用。他们追求个性的释放，往往率性而为，因而造成严重的后果。

三、哈贝马斯交往理论视阈下开展中学生礼仪教育的建议

哈贝马斯将交往行为分成了三个类别：规范；协调行为；表达，交往行为是为了达成交互主体间的共识，促成理解和相互理解。开展中学生礼仪教育，可以增强中学生文化认同和行为习惯的趋同感，丰富中学生礼仪文化的传播方式和途径，是当前中学生教育的必然要求。

（一）精选礼仪教育内容，立足于学生的生活

“集体一致性不是成功沟通的必要共识前提。共识可以是强制的客观结果，也可以是不会得到主体承认的外界影响或暴力。另一方在接受了其在言语行为中所提供的内容，就必须使得另一方接受他在言语行为中所提供的内容，并对可以批判检验的有效性采取肯定或否定的立场。”中国是历史悠久的文明古都，传统礼仪文化内容丰富，在传统和现代的融合之中，随着国际交往的增多,许多国际礼仪被国人所接受。在礼仪教育中，我国可以发挥文化悠久的优势，继承传统礼仪文化的精髓，同时与时俱进，结合现在礼仪规范，让礼仪教育走进课堂，规范和材，培养专职教师等，让礼仪教育能够得到重视，得到发展。

（二）提高教师和家长的礼仪素质

在生活中，与中学生接触最多的、是教师和家长，对他们影响最大的也是教师和家长。教师和家长对中学生的发展，起着表率和榜样的作用，教师和家长应该以身作则。老师不仅仅是知识的传播者，也应是礼仪规范的颂传者。教师严格要求自己，一举一动应符合教师的身份特征，从细微处入手，给中学生做好标榜作用。一个举止不文明的老师，怎么可能给学生做好礼仪教育工作？一个谈吐粗俗的老师，怎么可能要求学生具有良好的行为？加强教师队伍建设，为中学生树立正确榜样。同时，“父母是孩子的第一任老师”，家庭教育在礼仪教育中起着关键作用，家长的行为影响着学生的行为选择。有调查表明，举止随意的父母，往往不能培养出彬彬有礼的孩子。学校、家庭要加强合作，学校应多与父母交往，让家长明确礼仪教育的重要性，提高自身的礼仪修养，共同参与礼仪教育工作之中。家庭与学校要做到内容一致和时空互补，形成礼仪教育的合力，促使礼仪教育效果长久保持。

（三）调动中学生的积极性，增强自我管理和自我教育的能力

哈贝马斯的交往行为理论阐释的人与人之间的交往行为实际上就是主体间的交往为取得彼此一致认识而“达成共识”的过程。交往行为的实质是理解。交往的主体是人，在中学生的学生干部评选中、评优评先的方案中，推优入团入党的过程中，主要应该要发挥民主，让学生自己来投票产生。中学生们为了自己的荣誉，相应的会反省自己的交往能力和沟通技能。同时，在学校的交往过程中，同学之间可以互相指出和纠正对方在礼仪方面的不足。比如：见到老师是否问好，地面有垃圾是否捡起来，在交往沟通中是否适用文明用语。让大家发挥主人翁的精神和地位，提升中学生自我管理和自我教育的能力。

（四）建立健全评价机制，培养学生礼仪学习的兴趣

国际交往礼仪的重要性范文第4篇

[关键词] 礼仪 经济 诚信 跨文化

礼仪是指人们在社会交往中形成的，以建立和谐关系为目标，符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总合。礼仪在社会的政治、经济和文化中占有很重要的地位，是一定社会伦理道德和价值观的外在表现形式。管子曰：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”在市场经济的条件下，人们与社会的互动关系更多地表现为各种经济活动。无庸讳言，人人都在谋求个人利益的最大化。西方经济学所谓的经济人假设是指具有最大化动机的人。在经济活动中，经济人所具有的唯一动机，就是追求自身目标利益的最大化。例如，消费者追求的是自身需求满足的最大化；生产者追求的是利润的最大化；生产要素所有者追求的是报酬或收入的最大化等。在市场经济条件下，个人要实现自身经济利益的最大化，就要遵守尊人尊己的“黄金法则”，建立和谐友好的人际关系。如今，合作逐渐代替竞争，礼仪作为协调人际关系的重要手段日益重要。礼仪与我们每一个人的利益密切相关，无论是国家之间建立友好合作关系，企业注重文化和品牌的创建，家庭对子女进行的教育投资，大学生在就业前的各种培训以及终身学习等，都在追求投入与产出利益的最大化。而礼仪是人立身处世的根本、人际关系的剂、是现代竞争的附加值。

一、礼仪在跨文化交流中的冲突现象分析

中国的历史传统和价值观都追求天时、地利、人和的中庸思想。在人际交往的观念、交往的方式上是强调集体主义，对个人隐私的观念极其淡薄。而在西方社会，《圣经》所承载的历史文化与价值观念讲究的是人生来是平等的、自由的,人们努力追求的是个人价值的实现。在社会交往活动中，人人以自我为中心,突出自我。因此，在西方国家中，人们都特别重视对方的隐私权。因此，中西文化和价值观的差异导致了中西交往中礼仪文化和行为模式的差异。当前，我们这个时代是沟通、交流、合作、发展的时代, 国家之间、意识形态之间的壁垒, 早已为经济利益、互惠关系所打破,与异国、异文化之间的交流与合作已成为社会经济发展的必要组成部分。礼仪在经济活动中的经济价值和功能日益彰显。

由于历史上诸多原因，长期以来我们不太注重礼仪教育，大家对涉外礼仪知识更是知之甚少，在对外经贸活动不可避免地引起文化冲突――失礼的问题，常导致无法挽回的经济损失。正如北京中美礼仪教育家海迪・李（Hedy Lee）所说：“中国人富的太快，没时间学习与财富相适应的礼仪。”如《文汇报》刊登的题为《一口痰“吐掉”一项合作》的报道。某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。当该厂的厂长陪同外商参观车间的时，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。

凯伦・布郎杰（加拿大形象设计师）说：“握手是陌生人的第一次身体接触，这五秒钟意味着经济效益。”人际交往中握手常常传达着很多信息。艾丽是中国某著名房地产公司副总裁。有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管销售的韦经理。韦经理先伸出手让艾丽握了握，几分钟内就被艾丽送出了办公室，结果可想而知。艾丽在一次讨论形象的课上说明了原因。她说：“首次见面，他留给我的印象不但不懂基本的商业礼仪，他还没有绅士风度。他是一个男人，位置又低于我，怎么能像个王子一样伸出高贵的手让我来握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更象一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象，他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。这种素质低下的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料？”握手在商业社会里几乎意味着经济效益。以上二个例子仅仅因为一口痰、失礼的握手而导致经济合作失败。

礼仪对经济发展和社会精神文明建设的重要性日益深入人心。如：创业人士在上海外贸学院选修的最热门的课程，不是会计法则或国际法的奥秘，而是更为严肃的课程：礼仪风俗。学生有1600多名。因应社会精神文明建设和奥运的举行，人们掀起了学习礼仪、饯行礼仪的热潮。政府也在推波助澜，如政府出台政策在公务员在职培训时，增加礼仪课程的学习内容，提高公务员的整体素质，完善政府的形象，创建更好的透支环境，促进经济的健康发展。

二、礼仪彰显企业的文化价值

1．礼仪是社会发展的基石

社会主义市场经济确立已形成了市场主体多元化、经济利益多极化、市场竞争激烈化的新格局。各市场主体为了不同的经济目的，使用的经济手段也越来越多，礼仪也被当作其中的一个重要的手段。对于工业企业来说，礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径。服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，是企业生存发展的命根子。而服务和形象，最终还是要人来体现。文明礼仪――已成为社会经济发展的基石。礼仪也是企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。中国古老的商业谚语就有“面带三分笑，顾客跑不掉”、“没有笑颜莫开店”、“童叟无欺”和“诚实经商”等。微笑是人类最美好的形象，微笑吸引着幸运和财富。最具说服力的证据是来自美国金融巨头查尔斯・斯瓦博，当他被问到如何成为富豪时，他诙谐地回答：“我的笑容价值百万美金。”在英国最大的超级市场连锁店三斯波里，服务台上挂着英文缩写成“微笑”的大牌子，作为企业的口号――SMILE。Smile（微笑）Manage（管理）Interact（互相影响）Listen（倾听）Enthusiasm（热情）这个企业的“微笑”（SMILE）口号囊括了成功形象的五个理念。大凡国际化的企业都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要考评标准。在全球化条件下，工业企业提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。

2．礼仪促进经济合作

当今国际交往越来越需要能与人合作的人才，与人合作之时才能实现自身的产出利益的最大化。善于与人合作人际关系好的人，办事容易命顺达。要建立和谐的人际关系就必须遵守人际交往的“布吉林”法则。良好的人际关系是一个人立足于社会的重要资本，同时也是一个人影响力大小的客观反映，而这需要尊重他人，包容他人，也就是要具有良好的礼仪修养。因为只有这样才能得到他人的理解与尊重。正所谓己所不欲，勿施于人，你怎样对别人，别人也会怎样对待你。有怎样的心态就有怎样的人际关系，以及与之相符的生活质量，与之对应的就是相应的经济产出。在信息化时代，不接受别人的价值观，无法与人合作就会导致落后于不发展。信息就是财富，得体的礼仪，良好的社交能力则是收取这个财富的手段。不愿获得信息的人等于把自己逐出了财富的家园。机遇意味着财富，这是人们的共识。美国机遇学大师卡尔・彼特说：“抓到机遇抓到命，摸到机遇摸到金。凡是机遇都并不是明明白白地展现在你的面前，而是需要人们用智慧的大脑去破译。”聪明人会抓住每一次机遇，更聪明的人会不断地创造新机遇。

三、礼仪是构建社会主义核心价值体系的重要内容

中国一贯重视和强调人的道德修养和道德践行，我们传统文化的实质就是一种伦理道德文化，各种形态的传统美德是它的价值表现形式。礼仪渗透在文化、制度和道德之中，对中国社会历史产生了极其深刻的影响。历史证明，传统的礼仪道德对中国社会优良道德风尚的形成，对中华民族的团结、和谐与发展，产生过重要作用，成为协调人际关系、改善社会风气、维护社会秩序的强大的精神力量。中国建立了社会主义市场经济体制，特别是加入WTO以后，要求各种经济活动都要严格按照公平竞争、等价交换、信守合同等规则来运行，并需要安定的社会环境和良好的社会风尚来保证。礼仪作为一种市场行为，被投入到市场经济的大环境中去参与竞争，服务于市场经济，它在塑造企业良好的公众形象方面，在协调各方的经济利益与矛盾方面，在协调经济实体内部的各种关系，增加内部凝聚力方面都发挥了巨大的作用。比如，海尔提倡“真诚到永远”，兴业银行承诺：“世界什么都在变，惟有我们的真诚不变!”这些“真诚”无疑为他们的企业带来了巨大的经济和社会效益。有越来越多的中国企业家已认识到：卓越的经济效益来自卓越的企业，卓越的企业来自卓越的员工。只有具备了良好的礼仪的员工群体才能创造出良好的企业形象，而良好的企业才能不断提高企业的经济和社会效益。

当前，国际上普遍奉行的礼仪是：忠于祖国、不卑不亢、、重信守诺、尊卑有序。诚实信用的名誉是世界上最好的广告，仅仅因为诚实信用的名誉，很多大商行、大公司的名字和品牌就价值数百万美元。卡耐基说：“如果还没有找到诚实的美德的话，那我们也应该在诚实的品质和名声方面进行投资，这不仅是发财的门路，同时也可以深深地感染和影响别人。”诚实讲信用就是一座丰碑，他人深受影响信任你，自然可以获利。所以，由于一贯讲真话而获得的声誉，要比由暂时欺骗所获得的好处，其价值要高千百倍。

诚信已不仅仅是一种道德要求，同时它也已经成为国际合作的必要基础，并且确实能够为中国带来实实在在的机遇。就此而言，每一个坚守诚信的中国人，除了主观上为涵育个人的高尚人格，客观上也为树立“诚信中国”的世界声誉做出了一份贡献。事实上，诚信不仅为企业带来财富和成功，诚信本身就是一笔具有重大价值的宝贵财富。在跨文化交流中，重信守诺也是很重要的礼仪规范。时间就是金钱，时间就是生命。守时代表了彬彬有礼、温文尔雅的大家风范。商业界的人士都明白，商业活动中某些重大时刻会决定以后几年的业务发展状况。因此，在对外交往中，热爱祖国、新手诚诺，恪守良好的商业道德是我们构建社会主义核心价值体系的重要内容。

四、结束语

中华民族的崛起不仅仅是经济、科技实力的提高，更是与之相符的文明礼仪文化素质的飞跃。因此，在经济全球化条件下，在发展经济的同时，我们要增强对其它民族文化的敏感性认识，尊重差异，提高跨文化交流能力。人人注重礼仪的学习和提高，真诚合作，我们才能建立和谐的人际关系，促进社会主义核心价值体系的建立，推动社会主义和谐社会的发展。

参考文献:

[1]谢鲁江:西方经济学[M].北京:中国财政经济出版社，2001.26

[2]汉纳・比奇:中国人苦学西方礼仪[J].时代,2005.11

[3] 胡宝林:细节决定成败全集[M].北京:中国商业出版社，2007.278～279

[4](加)英格丽・张Ingrid Zhang.你的形象价值百万世界形象设计师的忠告[M].北京:中国青年出版社，2004.190～191

[5]蒋萍:礼仪的伦理学视角[M].北京:中国社会科学出版社，2007．58

国际交往礼仪的重要性范文第5篇

关键词：英语教学； 西方礼仪文化； 渗透

中图分类号：G633.41 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）12-005-001

语言和文化是密不可分的。文化范畴广泛，而礼仪文化是其中最重要的组成部分。中西方礼仪文化差异巨大，随着国际交往的日益频繁，了解中西方礼仪文化的差异，培养学生跨文化交际的能力，已成为英语教学的目标之一。笔者在多年的教学实践中发现，渗透西方礼仪文化对英语教学和学生的个人成长发展都有积极的意义。结合西方礼仪文化的丰富内涵和英语教学的特点，笔者在教学实践过程中实施了以下几种主要的渗透策略。

一、结合教材，把握契机，适时渗透

初中英语教材有很多教学内容与西方礼仪文化相关。如牛津初中英语7A教材Food and lifestyle和7B pets等单元都包含了西方礼仪文化的内涵。在教学过程中，如果教师能把握契机，对课文内容进行适当地提炼、补充和拓展，就会极大地丰富学生的语言文化知识，达到有效渗透的目的。

如在Food and lifestyle这个单元教学中， 谈到食物这个话题，笔者适时补充了西餐文化，如西餐的主要构成，西餐的上菜顺序，餐具的摆放以及用餐时要注意的问题。同时，通过小组讨论和情景剧表演等形式，让学生形象地了解并体验西方人的饮食习惯和就餐礼仪。笔者还穿插了几个因中西饮食文化差异而引起的误会和尴尬的小故事。这些小故事既幽默风趣，更发人深省。学生在欢笑之余，深刻体会到了认识西方礼仪文化的重要性。

7B第六单元Pets的教学内容同样也蕴涵了丰富的西方礼仪文化。西方人把宠物看作自己的家人，他们爱护自己的宠物就像爱护自己的家人。在教学过程中，笔者适时向学生渗透了西方人“尊重，爱护动物”的美好品德。同时告诫学生，如果到西方人家里做客，一定要友爱地对待他们的宠物，否则会引起误解和不快。

二、结合课型，有的放矢，巧妙渗透

英语课型模式包括听说课，阅读课，写作课，复习课等。教师可根据课型特点，巧妙设计教学内容，有目的地渗透西方礼仪文化。如在某一节听说课上，笔者曾向学生讲述了这么一则笑话：一位美国人赞美一位中国男士的妻子：“Your wife are so beautiful.”中国男士很谦虚地说：“Where？ Where？”这使美国人很尴尬。笔者让学生讨论并思考产生这样的误会的原因，最后得出结论：这是由中西方礼仪文化差异造成的。在与西方人交往时，我们要学会运用他们的思维方式和语言表达形式，才能与他们更轻松更得体地进行交流。

在阅读课上，教师也可选取与西方礼仪文化相关的一些文章作为阅读素材，根据这些材料设计阅读题，引导学生阅读，思考，培养学生略读，精读，概括和搜寻信息的能力。这些生动有趣的阅读材料往往能极大地激发学生的阅读兴趣，促进学生阅读技能的提高。

同样，在写作教学中，教师也可以挖掘与西方礼仪文化相关的作文题材。如教学生写一封感谢信，或是thank -you note。如以看图说话的形式让学生描述以西方礼仪为主题的小故事，让学生写有关西方礼仪故事的读后感等。而近年来的中考作文题目也有很多与之相关，如2010年浙江中考英语作文：假如你是李明，你的笔友Peter将随团来你校进行为期一天的学习交流活动，请你将以下安排发邮件告知。在这篇作文中，如果学生对西方礼仪文化有一定了解，那么交流活动的安排会更加妥当，语言表达也会更加流畅，很容易取得较高的分数。

三、结合实际，创设情境，有效渗透

随着社会的进步和发展，出国修学、旅游已成为一件非常普遍的事。我们在与外国友人交往时，如果没有礼仪方面的知识准备，就会遇到很多问题和困扰，造成许多误会和尴尬。应部分即将出国修学学生的需要，笔者曾模拟创设各种语言情境，向学生展示和介绍了西方社会的拜访礼仪，就餐礼仪，小费礼仪，垃圾分类等礼仪规则。学生们在形象生动的语言情境中，在实际需要的动机促使下积极地交流，对中西方礼仪文化差异有了更为深刻的认识，也为即将到来的出国修学做好了充分的知识和心理的准备。

四、结合活动，多种渠道，多元渗透

英语教学的魅力不应只局限在课堂，而应延伸到课堂之外。在英语教学的“第二课堂”上，笔者以“西方礼仪文化”为主题，组织开展了丰富多彩的英语活动，如英语角活动，班会活动，英语演讲比赛，手抄报比赛等。在名为“体验西方文化，学做绅士淑女”的班会活动上，学生们表演了英语话剧，了解了西餐礼仪，小费礼仪，拜访礼仪等方面的知识，对西方礼仪文化产生了极大的兴趣，也激发起了英语学习的热情。由此，通过教师的精心组织和大力推广，学生们通过丰富多彩的活动，拥有了更为丰富的西方礼仪文化知识。他们英语学习的动机更加强烈，个人道德修养也得到了极大的提升。

实践证明，在英语教学中渗透西方礼仪文化，有利于促进英语教学，提高教学效率，是英语教学的一道“加法题”。作为教师，我们要不断归纳总结渗透的策略和手段，反思实施过程中出现的问题和纰漏，创新地开发出更多新颖有效的渗透方式。更为重要的是，我们必须加强自身的语言文化修养，用自身广博的知识和高尚的道德素养来影响，感染学生。渗透西方礼仪文化已成为英语教学的一个重要课题，值得我们进一步探究。

参考文献：

[1]王勇.在语言教学中培养跨文化交际能力[J].国外外语教学，1998，（4）