基本的商务礼仪

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇基本的商务礼仪范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

基本的商务礼仪范文第1篇

1、没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？

笨答：可是你们就是来招聘应届大学生的啊。

妙答：听说有一只幼虎因为没有狩猎经验，而被拒绝在狩猎圈之外，你认为它还有成长的可能吗？

2、为什么你读哲学，却来申请做审计？

笨答：你们已经说明“不限专业”，所以我想来试试。

妙答一：据说，外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。

妙答二：我之所以跨专业谋职，是为了给自己提供这样一种动力，终生学习才不会被社会淘汰。

3、你穿的西装好像质地不怎么样啊！

笨答：穿着并不影响我的表现，何况我还没工作，买不起更好的。

妙答：昨日我怀揣买西装的钱路过书店，发现两套对我来说至关重要的书，可能为今天的面试提供帮助，我于是花掉了凑来买西装的钱。

4、搞脑子的问题你和我谈了半小时，看见什么东西了吗？

这个问题没什么用意，就是看你的思路是不是新颖，能不能给他留下深刻印象。你尽可想什么答什么，答案没有唯一。

笨答：我看见了桌子，地板，你和我……

妙答：没什么新鲜的，就是你这屋子特别乱。

5、假如明天就要死了，你希望自己的墓碑上刻一句什么话？

考官实际是想问你，这一生你希望自己能达到怎样的成就？

笨答：找了份好工作，找了个好老公等“老婆孩子热炕头”式的“人生理想”，或者请安息吧、我是个好人之类不着边际的空话。

妙答：我这一生在很多不同行业工作过，这让我很满足。

基本的商务礼仪范文第2篇

商务礼仪对企业和个人的重要意义

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代 个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。

从事商务活动的黄金规则

1.正直

指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。

2.礼貌

指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。规范的商务礼仪可以商务沟通的参与者在交往对象的心理建立起良好的第一印象，进而形成肯定性的评价，促进沟通与谈判的顺利进行。

3.个性

是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如，你可以对商务活动充满激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠诚;你可以逗人发笑，但不能轻率轻浮;你可以才华横溢，但不能惹人厌烦

4.仪表

所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。

5.善解人意

这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。

6.机智

商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应，或者利用某些显而易见的优势;如果我们一时冲动，则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是：有疑虑时，保持沉默。

 

商务礼仪对企业和个人的重要意义相关文章：

1.商务礼仪对企业和个人的重要性

2.商务礼仪对个人的重要性

3.礼仪对企业的重要性

基本的商务礼仪范文第3篇

文化差异背景下的商务礼仪：

1中西方的价值观存在一定的差异

在西方国家中，其观念多是以个人价值为主，个人价值的体现才是最终的人生价值，因此，在西方国家中，人们多是将自身利益放在最高位置，人们的信仰是以追求物质和精神利益为主，崇尚权利和自由。而中国的价值观则是以社会价值来体现个人价值，个人对社会的贡献才能体现出个人的价值，这两种截然不同的价值观就导致了个人的思维方式的不同，思维决定了行动，所以，商务礼仪也存在着一定的差异。

2商务礼仪在空间上的差异

人们在交际中，身体间距离也是有着一定的差异的，在不同的国家，人们互相身体间保持的距离也说明了一些问题。例如，两个人在在相互交谈时，英国人保持的身体间隔就较大；而大利人就比较靠近一些。因此，在进行商务会谈的时，人们的空间观的差异会影响到商业交际的和谐氛围。

3商务礼仪中的语用习惯和行为习惯也存在一定的差异

基本的商务礼仪范文第4篇

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

四、评价（题外）

基本的商务礼仪范文第5篇

关键词：商务日语能力；商务日语听力能力；商务日语听力问题点；实施策略要点

一、商务日语能力要求

随着越来越多的日本企业来到中国，学生商务日语能力培养有了新的需求，更需要注重学生的商务沟通能力。

沟通能力是商务内容开展所需要的最基本的要素。沟通能力中包括基本的听说能力。据美国外语教学法专家Rivers的统计，成人在进行语言交际活动时，40%～50%的时间用于听，25%～30%的时间用于说，11%～16%的时间用于读，只有约9%的时间用于写。

下面以近年来颇受日本企业好评从而成为评价商务日语能力的一项重要指标的BJT商务日语考试为例来分析，考试分听力、听力与阅读、阅读三个部分，其中与听力相关的题数占全部题数的65%。在时间的分配上，与听力相关的题型占全部的三分之二，从这两个比重就可以看出听力能力在商务日语能力中的重要地位。

鉴于“听”在日常生活交流以及商务日语能力中如此重要，在商务日语教学改革中应当注重对听力能力培养。

二、商务日语听力的问题点

比起日常生活所需的听力能力，商务日语对听力能力有着更高的要求。影响听力的因素有很多，其中很多也是影响商务日语听力能力的因素。在此尝试分析商务日语听力的问题点。

1.日语商务语言特征

（1）语言环境要求

和中国语言习惯不同，日语的最大特点是动词后置，造成理解上的困难。在商务日语中，原本后置的动词又会有尊敬语、自谦语、郑重语的变化，还会有表示尊敬、自谦等句型的转化，甚至有些平时使用的词语会用表示更郑重的词语来替代，这些都对商务日语听力带来相当的难度。

（2）由于汉字的影响，中国学生听到日语后必须要在大脑中反映出对应的汉字才能理解其含义。这样一来听力的理解速度就必然会下降。商务日语中使用的单词更是日常生活中所不太使用或涉及的，所以没有一定的单词知识储备是没有办法应对的。

（3）商务环境的要求

在实际进行商务日语教学时，很多学生缺乏商务日语中对商务意识的理解。比如，公司内部与外部的区分。当被公司外的人询问到自己上司的情况时，因为有内外区分意识，所以这种场合对自己的上司是不使用敬语的。

2.日语学习习惯

（1）学生只用“眼睛”学习而忽略用“耳朵”学习，所以对于大多数学生并不是听不懂，而是没有听习惯。商务场合更是如此，其实有很多固定模式，听习惯了自然就不会觉得难了。

（2）日语语速普遍比中文快。正常情况下，日语语速是中文语速的1.5倍。这对于学习者的听力能力来说是一个极大的挑战。听力的瞬时记忆本身就较短暂，学生在听力时很容易感到疲劳、无趣。商务日语中的语速更是如此，而且为了表达敬语，句子会变得比普通的句子更长，这样一来就更会对学生造成困扰。

三、商务日语教学中的听力教学实施策略要点

针对以上商务日语听力的问题点，尝试提出以下三点教学实施要点。

1.以听说为主的商务日语教学方法的导入

以沟通为主的商务日语教学方法，势必要将教学重点放在以听说为主的教学方式上。只有通过实际的听说练习才能真正让学生掌握商务日语沟通能力。沟通本身就是听和说的结合，听说不应该分家。通过“听”来为“说”输入信息，通过“说”来为“听”加强记忆。只有将“听”与“说”很好地结合起来，才能对商务日语中听力能力的提高起到一定的作用。

2.将商务礼仪贯穿教学始终

商务日语中任何能力的培养都不能缺少商务礼仪的指导。日本商务礼仪是商务日语的重要载体，没有商务礼仪的商务日语是没有任何意义的。可以说，只有理解了商务礼仪才能够学好商务日语。商务礼仪的教授应多和实际情景相结合，这样才能让学生有更深的体会，从而学好商务日语。

3.问题解决型教学法导入听力训练

以往的教学方式中，听力训练只有让学生不断地练习听。在进行商务日语听力训练的时候，不妨导入问题解决型教学法。在听力前进行单词、句型、语法的知识储备，然后设置问题让学生在听力过程中自己找出答案。这样既可以激发学生练习听力的兴趣，又做到实际有意义的听力训练。

对于商务日语能力培养，国内外专家、学者都提出不同的见地。适应新时代的商务日语能力需求中，听力能力的培养显得尤为重要。

当然，在实际教学活动中，还有很多亟待解决的问题。比如，以听说为主的教学方法的教材使用、日本商务礼仪教学方法以及问题解决型教学法中问题的设置和对学生的引导等等，这些都对商务日语教师提出了一个个新课题。

参考文献：

[1]熊燕，王君.元认知知识与元认知策略在日语听力教学中的运用[J].浙江万里学院学报，2006（4）.

[2]方萍.探讨高校日语专业听力教学策略及听力教材[J].高等教育，2011（10）.

[3]王琳.论商务日语课程教学改革[J].日语学习与研究. 2011（3）.