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关键词:科学发展观;城市管理
中图分类号: B804 文献标识码: A 文章编号:
总书记明确提出要把科学发展观贯彻于各项工作的始终。这对新时期加强和提升城市管理工作具有十分重要的意义。近年来,我市围绕“五城同创”这一战略目标,真抓实干,求真务实,开拓创新,城市面貌焕燃一新,城市管理水平向更高层次迈进,为了紧跟时代的步伐,形势逼迫我们必须尽快找出城市管理的更有效的途径,把工作做到位,让人民满意,要做到这一点,就必须注意并依靠科学。
一、贯彻落实科学发展观,着眼点在于我们加强理论学习,与时俱进树立科学决策和科学思维的理念
科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。以科学发展观的理念,首先要静下心来,增长新知识,充实新观念,拓展新思路;其次要求我们善于去伪存真,未雨绸缪,见微知著,打破常规,善于在解放思想中破解难题。下面从三个方面强化理论素养的提高。一是要认清科学发展观的形成过程,加深对这一重要思想的系统认识。二是要理解科学发展观的主要内容,深入领会其精神实质。三是要增强以科学发展观为指导,认真履行城市管理和行政执法职能的政治责任感和历史使命感,当前城市管理工作面广量大,成天打交道的主要是分散的、零碎的、底层小人物的琐事。群众利益无小事。要时刻牢记总书记的讲话,善于学习,善于借鉴别人的成功经验,举一反三,增长才干,防患于未然;在工作中多一些理性思维少一些冲动,多一些大局意识少一些目光短浅。
二、贯彻落实科学发展观,着力点在于瞄准问题求突破,理顺思路,谋求特色
贯彻落实科学发展观,在思想境界上,树立适应科学发展的思想观念,以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念,真正转化为思维方法、发展思路。同志的论《持久战》指出:“集中优势兵力打歼灭战;积小胜为大胜”的战略方针,给我们城市管理者指明了前进方向。一是创新工作思路,加强管理教育,进一步规范三轮车营运秩序。更新管理理念,就必须在管理与服务相结合,管理与科学上相结合上狠下功夫,避免一管就死,一放就松。交通秩序乱、路难走,车难行是过去我市很长时间城市管理的一大顽症。为此,我局一方面一着不让,持之以恒地狠抓无证三轮车的整治,一方面在深入调查研究,出台营运条件,制定相应的管理措施,逐步完善。二是完善机制,创新求变,进一步提升环境卫生管理水平。要强化法制意识,在执法过程中坚决摒弃“人治”,坚持“法治”,做到依法管理,依法办事,要善于发现,总结法律不完善,不健全之处,及时予以补充完善。三是加大环卫设施投入,完善城市功能,塑造文明城市形象。为解决居民如厕难,彻底改变公厕脏乱臭的现状。近年来年,市政府投入资金对城区旱厕进行全面维修改造。通过新建、改造公厕,免费开放,设立公厕导向牌,以及落实公厕管理员,极大地方便了群众,特别是进城办事的农民如厕,获得了良好的社会效益。四是抢抓机遇,集中整治,攻克管理的顽症,让城市“牛皮癣”不再牛。我局能倾听民众的呼声,加强对非法小广告治理,并迅速组织布置,从抓治理和落实长效管理两个方面来履行我局的工作职能。五是创建示范路段,打造城市亮点,促进“门前三包”责任制的落实。在长安路实行市容环卫责任区制度,既是一个新生事物,也是一项老的管理工作,是将“门前三包”工作纳入法制化、制度化、规范化管理的轨道。为了使此项工作扎实稳妥的推进,从我市城市管理的实际出发,实行市容环卫责任区制度分两步走,先从城区主干道实行,逐步将此制度推行至居民小区,后街背巷和城郊结合部。
三、贯彻落实科学发展观,必须做到统筹兼顾,协调发展
城市管理工作涉及到方方面面,落实科学发展观必须把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。坚持“人民城市人民管,管好城市为人民”的理念,调动一切积极因素,动员社会力量参与城市管理,共同维护美好家园。一是加强联动,齐抓共管。城市管理工作,单靠城管的力量是远远不够的,这就需要与其他职能部门沟通与协调、理解与配合,关心与支持,形成大城管格局的良好基础。在市领导的支持下,利用有关执法机关的力量整合执法资源,联合开展了三轮车控减工作,清理非法占道和违章搭建等,收到了较好的效果。二是主动进位,做好谋划,牢牢把握工作的主动权。城管人手少,工作担子重,随着城市步伐的加快,城市面积的扩大,除了要担负市容环卫任务的同时,还要承担市委市政府交给的其它工作任务,如抗洪抢险、拆除违章等,早预谋,制定好应急措施,有备无患,保证拉得出打得响。兴化是低洼地,经常遭受洪水侵袭。在今年的抗洪抢救中,出动了400多人次在最难最险的地方,总有城管人的不知疲倦的身影,奋战在第一线,保证了城区的安全,他们用汗水谱写了新的篇章。三是关注民生,关心百姓生活。强化宗旨意识,认真倾听并正确反映群众的心声,自觉把群众当作第一信号,把群众需要当作第一选择,把群众利益当作第一考虑,把群众满意当作第一标准。凡是涉及城管的投诉和,要及时迅速加以处置。也是给市民最直接、最实际感受。城管工作不是一蹴而就,一劳永逸,在工作中要有持之以恒,坚持不懈,反复抓,抓反复,给老百姓以合格的答卷。
体会与启示
一、落实科学发展观在城市管理工作要有名牌意识。城管涉及的事与百姓的生计有切身关系,从大处着眼,小处着手,要干就要把它干好,持之以恒。一件事干好不是什么大不了的事,但把每件事干好就不一样了,也就点石成“金”了。
一、深化学习,增强素质能力
不断强化“三种意识”执法培训的主要目的是为了提高城市管理行政执法人员的依法行政能力和执法水平,增强
能力素质,不断强化“三种意识”。
(一)服务意识。城市管理的根本是服务经济发展,服务社会进步、服务大局和谐。通过学习培训,进一步增强执法人员的服务意识,时刻以打造宜居城市环境、增加社会满意指数、切实解决事关广人市民群众切身利益的急难问题作为工作的出发点和着力点,兼顾并妥善处理城管执法与各方的利益关系。在管理执法工作中始终坚持以民为本,在日常工作细节中时刻体现服务意识,紧紧围绕“为民生、谋民利、顺民意”,扎实做好城市管理日常执法工作。
(二)法律意识。法律作为一门实用学科,浩如烟海、博大精深,需要不断地加以学习研究才能积少成多、融会贯通。要不断加强对公共行政法律和业务法律等知识的学习,特别是新颁布实施的《河北省城市市容和环境卫生条例》,熟练掌握其内容、范围及其精神实质,充分发挥城市管理公共服务和社会管理职能。要做遵纪守法、依法行政的带头人和践行者,杜绝随意执法、等现象,树立执法队伍形象。
(三)目标意识。加强政治理论学习和执法培训,中心主题就是要正确理解行政执法的精髓,从而推动立党为公,执政为民,服务奉献执政理念的贯彻落实。因此在学习教育中应有所选择、有的放矢。既要围绕当前一个时期城市管理中心工作开展学习教育和执法培训,又要充分考虑城市未来发展;要结合我市的经济建设和发展大局,突出针对性和时代特点,坚持从城市管理工作的实际出发,有计划地组织好执法培训和学习教育活动,并坚持学有所获。
二、解放思想,突出发展主题
力求实现“三个突破”随着城市快速发展和文明程度的不断提升,市民群众对城市管理的需求日益加大,社会各界对城市管理的关注程度和热切期望与日俱增,全力做好新时期的城市管理执法工作。力求实现“三个突破”。
(一)在实施依法管理城市必然选择的认识把握上有所突破。加强执法培训,是全面实践依法行政,实施依法管理城市的重要基础和坚强保证。是坚持以人为本,进一步增强党同人民群众密切联系的一项重要举措。也是改善执法环境,推动并形成社会管理主导模式的主要手段。因此,我们要继续采取有力措施,推进执法培训的规范化、制度化和常态化,健全执法培训制度,以制度做保障,靠制度抓落实。同时要进一步深化对开展执法培训的思想认识,完善执法人员法律素质和法制修养,全面提高管理能力和执法水平。
(二)在建设高素质执法队伍迫切要求的认识把握上有所突破。建设一支科学规范、廉正务实、监督有效、保障有力的城管队伍,实现城市管理全面协调发展,是一个需要长期为之努力和奋斗的目标,任重而道远。要以加强执法培训为助力,进一步加强城管执法队伍思想作风建设和能力素质建设,扎扎实实解决在队伍建设方面存在的薄弱环节和突出问题,切实推动党员干部转变意识理念,提高素质和科学管理能力,改进作风和工作方式,为打造一支高素质执法队伍提供强有力的组织和思想保证。
(三)在全面优化城市环境、促进经济社会又好又快发展现实需要的认识把握上有所突破。当前,我市城市管理正处在关键时期,面临工作任务繁重,时间紧迫。城镇面貌“三年大变样”、“城市管理年”和暑期服务保障等重大活动,城市环境形象建设、队伍形象素质建设等重点工作。面对今年特殊的形势和任务,如何突破管理瓶颈,是当前城市管理亟待解决的问题。为此,开展并始终坚持城管执法培训是立足工作实际,着眼未来发展的一项具体举措,是系统广大执法人员进一步坚定信念、战胜困难的思想基础和动力保证,要切实将学习法律、运用法律和遵守法律贯穿到城市管理各项工作之中,提高执法水平,全面优化城市发展环境,促进我市经济社会实现又好又快发展。
三、学以致用,恪守知行统一
切实做到“三个转变”通过不断加强政治理论、执法业务技能的学习培训,切实将执法培训成果转化为坚定依法行政的信念决心、提高科学管理的能力水平、塑造城市管理文明执法新形象的基础保障。以执法学习培训推动城市管理的新变化、新气象、新进步,使管理成果惠及广大市民群众,切实做到“三个转变”。
(一)执法理念的转变。通过学习培训,不断强化科学发展理念,进一步增强做好城市管理执法工作的自觉性和坚定性,科学谋划工作思路和发展举措,不断提高研究问题、分析问题和解决问题的能力,将科学发展理念贯穿城市管理工作始终。坚持从全市发展大局出发,突出“优化城市环境,促进全面发展”主题,进一步增强以人为本,服务奉献意识,着力完善优化城市功能、改善城市环境形象,大力解放思想,大胆改革创新,为推进我市城市管理工作实现科学规范、全面协调发展提供强有力的思想保障。
(二)执法作风的转变。以开展“干部作风建设年”和行风评议活动为抓手,巩固“树创促”活动成果。按照“讲党性、重品行、作表率”的要求,全面加强队伍思想作风和工作作
在过去的十几年中,我们浠水城管大队不断探索城市管理的新思路,尝试过许多的管理新模式和新举措,主要有以下几方面:1.抓住管理重点,推行分级管理。对主干道实行严管,对次干道实行严控,对小街小巷逐步规范。2.取缔管理乱点,进行集中整治。我们集中整治了水果批发市场、钢材批发市场,开展了对流动摊贩、占道经营、违章户外广告等的专项整治。3.机动与定点相结合,重点路段重点管理。重点路段实行定时、定人、定岗,一般路段以机动巡查为主。4.尝试城市管理走社会化道路,加强协管共建。启动“门前四包”,招聘城管协管员,调动广大市民的积极性,吸引全社会参与管理。
一、工作现状
随着城市化的快速发展,城市规模的逐步扩大,城市整体功能的加强,以及市民文明素养的提高,对城管工作也不断提出了更高的要求。虽然过去我们在城市的管理工作中取得了瞩目的成绩,总结和积累了许多的宝贵经验,但是,目前的城管工作仍时时有可能陷入困境,表现在以下几个方面:
1、广大市民的城管意识淡漠,缺乏文明意识、公德意识,认识不到自己在城市管理中的地位和责任。长期形成的随便摆摊设点、乱扔乱丢行为有着较大的普遍性和惯性,在我们纠章过程中,很多人认为自己没有犯好大的法,城管也不能把他怎么样,甚至有少数人不但不理解、不配合城管行为,而且有十分明显的抵触情绪,城管工作承受的压力很大。
2.由政府牵头、部门配合、社会参与的齐抓共管机制并没有真正建立起来,城管工作得不到各职能部门和社会的广泛支持和配合,仅靠我们城管部门的单枪匹马孤军作战。再加上我们城管法制不是很健全,在执法过程中让我们深感责任重大、权力太小,想管无力管,理直气不壮,管理起来难免缩手缩脚。
3.城管管理措施还不到位,长效机制还处在不断探索与研究中,一些困扰城市管理的“脏、乱、差”等老大难的问题,难以走出“整治——反弹——再整治——再反弹”的怪圈。对于违章行为,我们往往注重于突击整治,声势大,见效快,而日常管理环节相对薄弱,整治成果难以长期巩固,使管理工作陷入“一整就好,一停就乱”的恶性循环之中。
4.城市建设中关系到老百姓生活、影响市民生活质量的配套设施没有及时跟上,给市容管理增加很大的难度。
5.城管队伍自身的综合素质还有等提高。在我们的队伍中,仍不排除少数人在执法过程中吃、拿、卡、要,不竖城管形象,导致市民对城管队伍有看法,不支持城管工作。
二、工作心得
综上所述,尽管有许多不利因素,但是只要我们有信心,在以后的工作中,进一步改进和完善工作机制,不断的学习努力提高自身文化素养和执法能力,城管工作一定可以做得更好。我以为可以从以下几个方面入手:
1.加大宣传力度,让城市管理家喻户晓,提高市民的城市管理意识,开展城管法律法规知识宣传,普及城管知识,同时,通过各种广告栏、新闻媒体,形成全方位的宣传氛围,使城市管理深入人心,切实营造“人人参与,齐抓共管”的新格局。
2.协调具有城市管理职能的相关单位,积极参与城市管理,优化整合各方资源,共同推动工作。加强与工商、交警等城市管理相关单位的沟通,共同协商解决城市管理中的重大问题,让彼此发挥所长,更好地促进城管工作的开展。
3.建立一套健全的长效的管理机制。城管工作面临许多难点、热点问题,仅靠一阵风式的突击整治,很难从根本上解决问题,难以摆脱“整治、反弹、再整治、再反弹”的怪圈,而坚持以人为本,疏堵结合,实行长效管理是走出这一怪圈的有效途径。
根据**区“十一五”规划编制工作办公室《关于进一步推进“十一五”专项规划编制工作的意见》精神,从城市管理工作实际出发,立足长远,深入调研,
制定《**区“十一五”时期城市管理规划》。这是今后五年城市管理工作发展的指导性文件和重要依据,对我区总体规划纲要的实施和未来一段时间城市管理的
发展将发挥有力的支撑和保障作用。
一、“十五”时期城市管理工作的简要回顾
“十五”时期,我区的城市管理工作在区委、区政府的正确领导下,树立和落实科学的发展观,紧紧围绕“三化四区”奋斗目标,抓住筹办奥运、重点功能区建设、绿化隔离地区建设三大机遇,求真务实、开拓创新,圆满完成“十五”计划确定的工作任务,积极探索建立城市管理良性循环机制,城市管理工作成效显著。
结合我区道路交通系统布局和特点,统筹规划道路交通组织建设,加快实施路网和交通枢纽建设,构筑现代化城市交通体系,支持重点地区发展,方便百姓出行。
五环路、京承高速路、**北路等10多条城市高速路、主干路相继建成通车,**路一期、广渠路一期等将于年内完工,对100多条区属道路进行了大、中修,维修
、改扩建一大批社区道路、农村道路,极大地方便了群众出行。加大对解决停车难问题的调研力度,充分利用现有资源进行停车场的建设,已对307个机动车停车场
进行了备案。
按照“深化环境整治,消除脏乱死角,提高生活质量,美化首都环境”的要求,提高城市环境质量和管理水平。深入开展环境综合整治,拆除违法建设398万平方米
,规范、整顿、取缔各类市场320个。进一步加强垃圾粪便无害化处理,先后完成高安屯卫生填埋场一期、二期工程建设,启动高安屯垃圾焚烧发电厂主体建设工程
;新改建城市公厕240座;酒仙桥地区、大屯地区的粪便处理场相继建成并投入使用。在202个小区进行了生活垃圾分类收集,垃圾资源化综合利用率达到36%。道路
机械化清扫率达到60%。2003年研究制定了**区垃圾长效管理办法,实现了全区生活垃圾密闭式收集、清运、无害化处理率100%的目标。2003年底正式启动创建国
家卫生区工作,顺利通过了市爱卫会的4次专项检查验收、国家爱卫会的综合检查和国家、市爱卫会组织的多次明查、暗查,已经达到国家卫生区标准。
积极推进城市管理和专业作业的市场化、企业化进程。进行环卫体制改革,成立了**区环卫服务中心和**区垃圾无害化处理中心,剥离了行政管理职能,逐步
向事业单位企业化管理方向迈进。建立市政基础设施建设的投融资平台,成立了宝嘉恒基础设施投资公司,负责**区的市政道路拆迁、建设工作。同时,积极吸
引民间资本投资市政道路建设,启动了亮马河北路等道路建设工作。采取公开招标形式,选择有资质的建设队伍参与城市主、次干路建设和区管道路大中修工程。
提升户外广告设置水平,运用市场运作形式,整合广告资源,对朝外大街、东三环路、京顺路、望京地区、CBD地区的户外广告进行统一规划,组织招标拍卖工作。
进一步完善城市管理体制建设。落实第三次、第四次、第五次城市管理工作会议精神,落实“条专块统”,推进重心下移,强化城市基层管理,街道办事处的城市
管理职能得到进一步加强,实现了街道办事处工作重点向城市管理的转移。全区21个乡全部设立了地区办事处,强化了农村地区城市管理工作。街道、地区办事处
的服务职能得到加强,全区上下城市管理意识明显加强,初步搭建了“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理基本框架。
二、“十一五”期间城市管理工作的总体思路和发展目标
(一)指导思想
以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,按照我区新的城市功能定位,城市管理工作将立足于“三个优化”,立足于以人为本,立足于构建和谐社会,
着手基础建设,研究理顺体制,调整完善机制,提高城市管理整体水平,努力建设完整统一、分工合理、职责明确、运转协调、灵活有效的现代化城市管理和公共
服务体系,为“三化四区”和“新北京、新奥运”建设努力奋斗。
(二)基本原则
1、科学发展原则。认真贯彻科学发展观的重要思想,以人为本,坚持全面、协调、可持续的科学发展观,理清城市管理思路,创新城市管理体制,不断加强和改进
城市管理工作,提升城市管理水平和城市文明程度。
2、大胆创新原则。国内外城市对城市管理进行了很多的探索,取得的很多经验,符合城市管理现代化的规律。要大胆学习和借鉴国内外城市管理中行之有效的经验
,加快提高城市管理水平。
3、稳步推进原则。坚持城市管理体制机制探索的连续性,突出重点,统筹协调,积极试点,稳步推进,处理好总体目标和阶段性目标的关系,确保工作不断、正常
运转,收到良好效果。
(三)总体目标
坚持城市管理工作服务发展、促进发展、带动发展,不断提高城市基础设施承载水平、环境建设水平、社会管理和服务水平,不断加快推进“三化四区”进程,优
化发展环境。
进一步加强城市管理体制和机制建设,逐步完善政府行政管理体制框架,积极探索并充分发挥政府、市场、社会各主体在首都城市管理中的作用,建立政府、市场
和社会分工合作的公共管理体制的基本框架,使城市管理工作适应我区经济发展、社会进步和人民群众生活的需要。
三、城市管理工作的主要任务
根据“十一五”期间城市管理总体目标,我区的城市管理工作在体制机制建设上要在综合研究、综合决策、综合协调上下功夫,实施“统一协调、各负其责、强化
基层、发动群众”的管理方式,构建更加科学的城市管理模式。
(一)进一步完善城市管理体制
“十一五”期间,要下大力气推进城市管理体制改革和创新,力争我区的城市管理水平在较短时间内能够实现较大提升,适应我区社会经济发展的需要,满足人民
群众的要求。
1、进一步明确政府的城市管理职能。
从城市管理工作看,政府职能主要是做好社会管理和公共服务工作。“十一五”期间,我区要进一步加大的城市管理工作的研究力度,理清政府的城市管理职能,
该强化的强化、该弱化的弱化,该转化的转化,理清政府、市场、社会的界限,解决好政府职能错位、缺位和越位问题,为从根本上完善城市管理体制和运行机制
,提高城市管理水平,打下良好的基础,保障首都城市的安全运行,营造稳定和谐的社会环境。
2、围绕实现政府职能,构建区、街分工合理,市场和社会充分发挥作用的城市管理框架。
对现有的“两级政府、三级管理”的体制进行进一步完善,逐步建立起“两级政府、两级管理”的模式。
(1)城市管理部门的改革。
2006年底以前,把分散在各部门的城市管理职能进行整合,组建**区城市综合管理部门,全面负责全区城市管理的组织、协调工作,指导各专业部门开展工作。
继续推进机构改革,根据工作需要,2006年,对城管监察部门实行垂直管理,完善城市管理综合执法,实现城管分队的人、才、物统一由城管大队直接管理,区政
府统一调度使用,分片包干执法,形成事权与财权一致、权利与责任相统一的现代城市管理体制。
城市管理机构要继续向社区延伸,专业管理部门可采取在社区设立办事点的办法,方便群众办事,帮助群众解决问题。
(2)专业作业部门的改革。
城市管理的作业养护工作逐步推向社会,走产业化、专业化、市场化道路。研究推动区环卫服务中心、垃圾无害化处理中心、市政管理所等作业养护部门的体制改
革,争取利用3至5年时间,将上述专业作业部门全部推向市场,参与市场竞争,优胜劣汰。
(3)街道办事处的改革。
街道办事处是区政府的派出机构,要适应政府职能转变的要求,由传统的行政管理向社会管理和公共服务转变,以为民服务为主题,建设服务型街道。
梳理街道职能,使街道集中精力做好社会管理和公共服务工作。利用2至3年的时间,将该回归专业管理部门的职能回归专业管理部门;该由市场和社会办的事情,
尽快剥离出去,交给市场和社会。街道办事处内设科室改为专业管理部门的站所,担负基层专业管理和服务的责任。
改革街道机构设置,创新为民服务的体制和机制。准确摸清群众反映强烈的难点、热点问题,围绕解决问题,改革原有的街道管理体系,建立新的体制机制和制度
,实现为民服务的标准化、管理的规范化、工作的细致化。
代表政府统筹、组织、监督政府各专业管理部门的工作,实现专业管理与综合管理以及社会管理的有机结合,切实履行好对辖区工作“负总责”职能。
(4)进一步推进社区建设。
剥离社区承担的行政职能。属于政府及有关部门自身应完成的行政性任务,不得硬性摊派到社区;不属于社区任务,但社区做起来有优势的行政事务性工作,可采
取“权随责走,费随事转”的办法解决。
大力发展社区服务,增强居民对社区的认同感。从抓好居民最关心的事情入手,完善服务设施,拓宽服务领域,创新服务形式,提高服务质量,为社区居民创造一
个安全、舒适、整洁、方便的生活环境,不断满足社区群众多层次、多样化的要求。
积极研究和制定有关政策,鼓励多类所有制企业兴办社区服务项目,建立社区建设的多渠道投入机制,培育社会服务市场和服务体系。
加大对社区建设的支持力度。加大政府对社区建设的投入,切实解决社区建设中面临的实际问题,为社区建设健康发展营造良好环境和条件。
鼓励社区对政府各部门的工作提出意见和建议,加强对政府工作的监督和制约。建立社区评议考核街道和专业行政管理部门的工作制度,研讨建立科学的城市管理
考评体系,评议考核的结果作为考评工作以及干部任免、奖惩的重要依据。
采取多种方式,加强对社区工作者的培训,培养和建设一支高素质的社区工作队伍,建设学习型社区。大力发展社区志愿者,让社区人了解社区建设情况,参与社
区事务的讨论和社区大事的决定。
(二)进一步创新城市管理机制
围绕提高行政效率,完善城市管理的决策机制、协调机制等运行机制,建立充分发挥政府、市场和社会在城市管理中的作用的公共管理体制,实现城市管理中政府
职能的到位,市场功能的入位和社会功能的归位,探索建立更加高效的公共管理框架。
1、科学民主决策机制。
建立健全政府官员、专家学者、群众相结合的科学民主决策机制,成立**区城市管理专家学者顾问团,加大社会参与力度和科学决策力度。制定完善城市管理重
大问题集体决策制度和决策责任制,优化政府重大决策的规划和程序,建立健全决策信息反馈和决策后评估机制,实现城市管理决策的民主化、科学化。
2、工作协调机制。
建立城市管理工作定期协调制度和例会制度,由城市管理综合部门牵头,对城市建设、管理过程中出现的复杂、难点问题进行调度和协调,确保城市建设、管理过
程中各个方面、各个环节都能够进行高效、及时的协调,提高城市整体运行效率。
3、信息公开机制。
尊重市民对城市管理工作的知情权,积极利用群众热线、网络等现代信息技术,让广大市民知晓并理解、支持、参与城市管理工作。
4、突发事件应急处理机制。
根据形势发展需要,进一步制定并完善应对各种突发事件的工作预案,每年组织一次综合演习、演练,加强部门之间的互联互通,提高应对重大突发性事件的能力
。
5、市场运行机制。
进一步推进政府职能实现形式的市场化和社会化。继续将目前由政府承担的社会性的、群众性的、技术性的职能向市场和社会转移,鼓励市场和社会积极投入城市
管理领域。对于法律法规未禁止的公共服务项目,要更好发挥市场作用,更多的交给企业和社会组织承担,政府不再单独包揽。对于准经营性项目,建立政府投资
和社会投资有机结合的投资运作机制,在政府资金引导下,吸引社会资本进入。
6、社会参与机制。
进一步畅通城市管理部门同市民的沟通渠道,建立双向传递和交流机制,形成市民关注和踊跃参与城市管理的良好氛围。
鼓励和培育市民的自主性。通过家庭、学校和社会舆论等途径培养人们的社会责任感、合作精神和自我管理能力,强化市民的自主性,主动参与政府的决策和执行过
程,参与各种维护城市形象、改善城市面貌的活动。特别是要更好地发挥人大代表、政协委员的监督作用,积极营造和谐社会。设立城市管理基金,对市民参与城
市管理的先进行为给予奖励。
积极培育、发展和健全社会组织,增强社会自我管理的能力。通过政策支持、税收减免、资金资助等方面,大力培育并引导社会组织主动地、积极地参与社会事务
的管理,向政府献计献策,提升城市管理质量。
(三)进一步探索城市管理新方法
围绕提高城市管理水平,加大管理方法和技术创新。
1、进一步推进依法治区
加大城市管理法律法规的落实力度,加强工作协调,解决好管理与执法配合问题,同时更多地发挥好司法部门在城市管理中的积极作用。
2、加快实施城市精细化管理版权所有
学习和借鉴东城区万米网格城市管理经验,搭建区级城市网格化管理信息平台,建立“两轴两中心”体制和城市管理长效机制,采用单元网格管理法和城市部件管
理法相结合的方式,实现我区城市管理的信息化、标准化、精细化、动态化,保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决,逐步建立沟通快捷
、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机制。2006年上半年完成CBD地区和望京地区城市网格化管理试点工作,2007年底以
前在全区实施网格化管理。
建立城市管理综合信息平台,城市管理各部门根据各自工作需要,建立各专业数据库,达到“底数清、情况明、服务效率高”的信息数据化城市管理的要求。
3、加快推进电子政务
积极利用现代信息技术,推进电子政务建设,提高决策的民主化程度,方便群众参与城市管理。进一步加强城市管理各部门对外网站建设,加大政务公开的力度,
及时更新公开内容,推进政府城市管理的公开化、透明化。
四、规划实施的保障措施
城市管理工作任务艰巨,责任重大,难度很高,关系到整个城市的运行和发展,关系到人民群众的切身利益,必须加强领导,统筹规划,精心组织,扎实推进。
(一)各级领导高度重视,切实抓好落实工作
全区各级、各部门领导要从战略和全局的高度重视此项工作,把城市管理工作列入重要议事日程,切实加强对城市管理体制改革的领导,下大力气做好各项措施的
落实工作。
(二)建立适应公共管理和公共服务的财政体系
一是要加大财政对城市公共事务的投入,增加公共财政对城市管理的支持,建立起合理的公共财政体系,各项社会事业发展的资金要给足、到位。二是要切实按照
“费随事转、事随责走、责随权变”的原则,调整条块之间的资金分配。三是要加强对基层的财政支持力度,在财政、人员、组织等各个方面并给予足够的保障,
并加大转移支付力度,解决一些地区财力不均衡的问题。
(三)努力提高各级干部和市民对城市管理的认识
一是要创造条件,采取多种行之有效的方式,对全区各级干部进行培训,通过系统深入学习城市管理的有关知识,切实提高全区城市管理干部关于管理现代城市的
理论素养。二是要加强城市管理的宣传教育。发动新闻传媒大力宣传城市管理工作,使每名群众都能感到自己在城市管理中能发挥积极的作用,从而自觉地投入到
维护城市管理的行动中。
(四)改革创新,搞好试点
一、以"三个代表"重要思想为指导,充分认实城市管理工作的重要意义
根据市有关领导对城市管理工作作出的重要批示"城市管理工作是为了最广大人民群众的利益,毫无一己私利,这是符合"三个代表"精神的,城市管理是现代化城市不可缺少,代表人民群众根本利益的政府工作内容"。因此,必须以"三个代表"重要思想对城市管理的意义进行再认识。
1、强化城市管理是推进先进生产力发展的重要因素。城市是区域经济和社会生产力发展的产物,是经济和社会发展的主要载体。城市管理是为生产力的持续发展保驾护航的,城市环境本身就是一种价值极高的城市无形资产。城市管理搞好了,不仅可以为市民提供良好的生活和工作环境,更重要的是可以为外来资本提供优良的投资环境,从而拓宽经济发展的空间,促进城市经济实力不断增强,推动城市现代化建设的进程。因此,强化城市管理是完全符合先进生产力发展要求的,努力改善城市环境,才能顺应时代和社会的发展,把环境效益转化为社会生产力。
2、强化城市管理是代表先进文化前进方向的重要内容。先进文化是人类文明进步的结晶,是推动生产力发展和社会全面进步的思想保证、精神动力和智力支持。城市是一个国家政治、经济、文化的中心,在社会文明进步中有着重要的地位和作用。城市管理不仅是对物、对硬件环境的管理,更重要的是对作为城市一切活动的主体的人的管理,加强城市管理体现了当代精神文明建设的内涵。因此,应把城市管理与精神文明建设结合起来,通过多种途径、多种载体,培养广大公民的卫生、环保、交通、法律、社会公德等现代文明意识,从而营造具有科学、健康、文明、进步的思想观念和生产生活方式的城市社会环境。这是建设新浦口、打造江北滨江城市的需要,是代表中国先进文化前进方向的内涵所要求的。
3、强化城市管理是代表最广大人民利益的具体体现。"三个代表"是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,其落脚点和归宿就是要坚持代表最广大人民群众的根本利益。城市管理的根本目的,就是要给广大市民营造一个干净、整齐、舒适、优美的生活和工作环境,要以方便人们的衣食住行、满足人们日益增长的物质文化生活的需要为我们的工作目标。可以说,搞好城市管理是我们实践代表最广大人民根本利益要求的有效途径。
二、突出重点,树立大城管意识,塑造优美的城市形象
城市管理是城市发展永恒的主题,也是城市形象建设的中心环节。城市管理的目标,是建设优美的城市形象,创造一个良好的招商引资软环境。城市管理工作是一项复杂的系统工程,要统缆全局,从大处着眼,从小处着手,着力解决好城市管理中的突出问题,树立大城管意识,努力塑造优美的城市环境。
1、抓宣传教育,增强市民意识。首先要解放思想,更新观念,与时俱进,革除因循守旧的沉腐意识,要坚持"以人为本"的原则,结合我区的实际,有所超前,有所创新,有所突破。人是城市活动的主体,城市管理实质是管人,城市管理的出发点和落脚点都在于提高市民素质,有几流的市民,就有几流的城市。我们要利用媒体和多种宣传形式,大造舆论,大造声势,宣传城市管理的法律法规、典型经验和新时尚,曝光一些热点难点问题,营造"讲卫生光荣,不讲卫生可耻"的氛围。还要以"创建"活动为载体,推动城市管理工作上台阶。如开展创建"文明城市"、"文明小区"、"市容样板街"、"文明庭院"等活动,通过这些活动的辐射作用,发动群众都来做城市美容师,一起动手美化家园,自觉遵守城市管理规定,以主人翁的姿态共同参与城市管理。南宁、大连、张家港等城市都是从提高市素质入手,进行创建文明卫生城市的,而文明卫生城市的殊荣,又为这些城市的发展注入了巨大的活力。
2、抓规划"龙头",拆除违章违法建筑。规划是龙头,规划是效益,规划是前途,大手笔建设,高质量管理,要在整体推进城市形象建设档次上下功夫。在城市建设中,要坚持基础设施先行一步,首先抓好交通道路的配套建设。现在大量的违章违法(临时)建筑物,都是过去规划中的败笔,原因一是规划水平低和短视行为,二是受到利益驱动而为之。这种失误留下的后遗症,给我们的城市管理工作带来了很大的难度,历史的教训让我们付出了沉重的代价,对过去规划建设中的败笔只能采取下决心拆除的补救措施。自江北新区组建以来,我区积极组织有关部门,对沿街、沿路违章违法(临时)建筑物开展了大拆除行动。今后,仍然要痛下决心拆除影响城市形象的违章违法(临时)建筑,主要是对占用道路、占用绿地等各类违章行为,实行分片拆迁,配套建设,还路于民,还绿于民。另一方面,监督部门要把监督的关口前移,提前介入规划管理,制订规划错误责任追究制。
3、抓"绿化工程",建设绿色家园。城市绿化是城市管理的重头戏,是塑造城市形象的点睛之笔。没有绿的城市是没有生命力的城市,没有绿的城市就无形象可言,没有绿的城市就谈不上环保、生态和可持续发展。到过素有"中国绿城"之称南宁的人就会看到:"江河湖畔,绿树繁花相辉映,大街小巷,萋萋芳草尽绿荫"的画面。我区历史悠久,文化发达,风景秀丽,交通众多,政府要以建设"绿色浦口"创建国家级生态示范区为突破口,在原有的基础上花大力气征地绿化、租地绿化。同时,加快改造浦口老城区和原江浦旧城区的步伐,实行"少硬底化,多绿化",拆迁一片,绿化一片。拆除封闭围墙,建成通透式围墙,开墙透绿。要把绿化的触角向广度深度扩展延伸,见缝插针,种花种草,尽快建成点、线、在结合的城市绿化系统。通过"拆、绿、建、洁",实现"一区一公园,一楼一草地,一街一绿带,一人一盆花"的目标。要在不久的将来,使美丽的江北浦口新区真正成为南京的后花园。
4、抓"环境工程",大搞市容卫生。今年我们抓住"创建国家级卫生城市"的契机和"非典"防治期间的要求,大搞城市环境卫生整治活动,统一行动,落实目标责任制,对各责任路段、集贸市场等公共场所进行铲除杂草,清扫卫生大行动。这次活动,区领导、各机关、学校与全区人民一起上街奋战,收到了明显的效果,使市容市貌有了明显的改变。环境卫生工作的关键是坚持,为此,城市管理的主要部门要跟踪落实,检查监督,表扬先进,鞭策落后,做好日常工作。今后还要进一步发动部队、学校、社区等积极参与,全党动员,全民动手,形成"两级政府、三级管理、统一执法"的市容环境卫生管理网络。
5、抓专项整顿,治理城区"六乱"。我区的乱摆乱卖、乱堆乱占、乱贴乱挂等现象始终未能根治,还时有反复。广大市民对城市管理工作期望很高,经常投诉反映一些问题。我们要把这些热点、难点问题看作是管理重点,专项整治,扎实工作,逐个处理解决。
⑴坚持取缔私设占道经营的大排档。占道经营的露天饮食夜餐大排档,污染环境,影响市容,市民反映强烈,难治理,易反复,是一大顽疾。市容管理部门一定要集中力量,狠下工夫,坚决予以取缔。
⑵大力拆除城区内违章户外广告、"牛皮癣"。城区内未经批准乱设置的户外广告招牌、横幅和墙上电线杆上乱张贴的"牛皮癣"比比皆是,严重影响市容观瞻。市容管理部门要组织有关人员上街清理。同时,要尽快制订户外广告管理规定,统一规划,规范管理。
⑶彻底治理占地为市的自发菜市场。要对城区所有占地为市的自发菜市场进行调查摸底,制订整改方案。如我区的南门大街、东门江中巷、西门批发市场门前自发菜市场,要联合有关职能部门,进行清理疏导或取缔,促使其入市经营。
⑷重点整治主要路段和"窗口部位"。城区的主要马路和重点部位,如浦珠路、文德路、市民广场、中圣街、东门大街、车站等部位,人流车流量大,繁华拥挤,乱摆摊点,是我们工作的重中之重。要全面推行道路包干责任制,采取机动巡查与分片包干相结合,正常班与时间差相结合的办法,实行"六定一保"。主要马路严格监控,次要马路规范管理。
6、抓队伍建设,提高执法水平。城市管理的各项措施,都要通过管理人员去落实,因此关键在人才。要对城管干部、执法人员等进行必要的业务培训,使他们熟悉了解国际国内有关法律,尤其是城市建设管理方面的法律法规和政策,以提高执法水平;更要以"三个代表"的思想武装城管干部与职工的头脑,发扬艰苦奋斗,爱岗敬业的工作精神,内强素质,外塑形象,不断提高执法队员的整体素质,努力建设一支一流的执法队伍,促进城市管理不断上新水平。
三、健全制度,规范管理,持之以恒
城市管理工作认真抓一两天并不难,甚至认真抓一段时间也不难,难的是如何抓好长期的管理,因此,要着重做好以下几点:
1、健全有关制度,坚持做到依法治城,实行规范管理。要认真执行国务院《城市市容和环境卫生管理条例》和《南京市市容环境卫生管理条例》,制订并实施《浦口区市容环境卫生管理规定》,健全和坚持有关的卫生清洁制度,落实"门前三包"责任制,加强完善区街垃圾收集清运制度,把创卫工作纳入依法治区的轨道,用制度管事、管人,做到有章可循,化突击式、运动式管理为经常性管理,确保管理工作的落实。市容、卫生、建设、交通、交警等职能部门,要充分运用有关法律、法规,加强城区卫生、交通、绿化管理,整治乱停、乱放、乱贴、乱摆、乱卖和占道经营,清除违章建筑,加强对集贸市场、建筑工地、城乡结合部的管理,规范户外广告管理工作,认真解决创建卫生城市活动的薄弱环节和影响文明形象的突出问题。做到市容市貌整洁,道路平整畅通,街道和公共场所卫生清洁,食品和饮用水符合卫生要求。着力改善城区空气、水质,有效控制、解决噪音、垃圾污染等问题,务求总体环境质量达到国家规定的质量标准。形成环境质量良好、资源合理使用、生态良性循环的环境保护管理体系。另外要认真抓好城区的灭蝇、灭蚊、灭蟑工作,为创卫工作创造良好的条件,努力实现最佳人居环境。
2、努力开拓创新,不断探索新思路。城市管理要真正做到"横向到边、纵向到底",就必须要在如下几个方面拓展:在视野上从囿于城区向放眼全区拓展;在内容上从单一的"门前三包"、道路清扫管理向立体空间"净化、亮化、绿化、彩化"全方位管理拓展;在执法方式上从单一部门执法向多部门联合执法和综合执法拓展;执法手段从单一处罚向教育与处罚相结合拓展;在时间上由单纯的白天管理向昼夜结合管理拓展。