网络舆情的传播

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络舆情的传播范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网络舆情的传播范文第1篇

【关键词】网络传播 青年价值观 形成 对策 【中图分类号】G412 【文献标识码】A

青年价值观的内涵与形成

心理学研究表明，青年时期是一个人价值观念形成的重要时期，在这一阶段，青年的价值观基本形成并稳定发展。在心理学实验中，研究人员发现，人在婴幼儿时期毫无自己的判断能力，对于成年人提供的观念是处于完全信赖的状态。在儿童时期，人虽然开始与外部世界有所接触和互动，对于周边事物产生好奇和兴趣，但这一阶段仍然不会形成价值观念。而青年早期，才是一个人价值观的萌芽时期，在这一阶段，青少年不仅要学习传统社会价值观念，还要对个人的价值进行思考，这二者往往会发成矛盾冲突，外在也就表现为青少年的叛逆期。进入青年中期后，个人的价值观进入形成和稳定的阶段，在这一阶段，青年本身智力发育成熟，情感发展愈加完善，随着社会接触面的扩大，各种知识的学习以及生活阅历的增加，青年便开始主动思考价值观问题。青年在这一阶段开始思考价值观问题是有多方面原因的，首先，这一阶段的青年具有了较高的自主认知能力，能够对自己所处的社会进行规律性分析，并把握社会的标准，用以评判各种现象。其次，在这一阶段，青年不得不面对未来人生发展的抉择问题，此时他面对来自同龄人、家人以及社会形势的压力，使得他不得不树立自己的价值观来对未来的发展进行判断。再次，这一阶段也是青年自我意识高度发展的阶段，他能够充分地认识自己，知道自己价值何在，开始铺设自己的人生道路。

网络传播对青年价值观的影响

网络传播促使言论日趋开放、公平。与传统的报纸、广播和电视等媒体自上而下的传播模式相比，网络带来的更多的是获得信息与表达观点的自由，这与青年所追求的民主、平等和自由的价值观是一致的。在网络世界中，没有传统媒体所带有的强制性和扩张性，人人都可以是信息的者，并能够获得相应的反馈，自己的言论有了输出平台，自己掌握了媒体资源和一定的话语权，这是从没有过的自由与开放，青年们从网络那里获得了前所未有的平等感与自由感。同时，由于国家相关法规并没有对网络这一新兴事物有诸多规定限制，所以网络区间好像是没有警察的社区，任何人都有权利和机会在这一区间中发表言论，且不用负任何的法律责任。这一阶段中的青年具有自己独立的个性和思想，需要一个空间去表达自身与众不同的个性，而网络区间正是一个他们可以自由发挥个性的空间，受到了当代青年的极大欢迎。

网络传播使当代青年的价值观发生变化。互联网技术与电视电话技术一样，都是经由西方传入我国，但与以往的技术舶来品不同，互联网传入的同时，还带来了大量的西方文化信息。在和平年代，发达国家侵略的野心并没有收敛，只是开始运用文化的软性手段来达到入侵的目的。互联网产生于美国，它所使用的语言技术也都来自于美国，而语言代表的不仅是一种文字，它的组成与表达方式中蕴含着一个国家民族的思维模式，网络使用者在使用互联网过程中就自觉或不自觉的受到了美国思维方式的影响，而美国更是利用互联网技术上的优势，不断向发展中国家输入其思想和文化，改变国人的风俗习惯，阻碍本国传统文化的传承。

网络传播造成青年价值取向紊乱和道德判断力削弱。在当下社会，再也没有一种统一的、集体认同的价值观念，各种不同的观点充斥于网络，同时经济的发展也带来了道德的双重标准，这给处在价值观形成期的青年带来了迷惑，由于缺乏足够的社会生活阅历，他们没有一种坚定的价值导向，在外界不同价值观念的冲击下，原有的价值取向很容易被动摇和取代，这对于青年价值观的形成和稳定都是极为不利的。在互联网时代，政府和学校所要传达和灌输的道德理念已经仅仅成为人们众多道德选择中的一种，原本道德规范在社会生活中所起到的支配性作用也在价值观念紊乱中被消解，由此造成道德体系评价失范，社会现实中存在的道德相对主义必将导致青年道德选择的迷惘。面对这种失控的局面，中国的法律无法对网络空间的诸多信息给予标准和规范，这也使青年群体在巨大的信息空间中，失去了评判是非的标尺。

青年价值观的引导策略分析

建立完善符合社会现实的价值观教育体系。青年时期是一个人眼光开阔的时期，这与中国的教育体制有极大关系。在少年时代，中国的孩子大多忙于升学和考试，正是“两耳不闻窗外事”，生活也局限在封闭的校园内；而到了高中以后，不论是继续升学还是踏入社会，这种学习的压力散去，青年接触到一个更为广阔的世界，自己的眼界也有所扩展。这时，青年开始逐渐把注意力从单一的学习转移到现实的社会生活中。在这一环境的转变过程中，青年常常处于理想与现实的矛盾与困惑之中，因为青年在接触实际的社会现实或者从其他渠道尤其是网络渠道获得信息时，发现现实中的道德准则与价值观念并不是他十几年来在学校中接受教育所学习的那样，与其原有的道德认知和价值认识产生偏差甚至是冲突，此时的青年就会疑惑甚至动摇原有的价值体系，不知道到底哪一个才是正确的。

价值观教育需因材施教。当下的这一代青年，出生于改革开放之后，中国社会经济的快速发展，人们物质生活水平的提高，使得这一代人不必像他们的祖辈父辈那样经历艰苦的生活，并且随着中国教育体系的建立和完善，他们大多进入教育体制，接受学校教育，国家、父母和学校已经为一个人从儿童到青年时期做了大致的人生走向安排，这也使得青年在求学时代，基本不需要思考太多的价值观问题，因为他接触到的关于价值判断的机会是极少的，因而他们确立价值观的过程要比过去的青年花费更长的时间。

在研究代青年的群体性特点的时候，我们需要一种全面和客观的态度。我们既要看到他们身上的长处，也要看到他们的短处，切忌对他们评估忽高忽低，以偏概全，不要以上一辈的价值观来要求这一代，要更多地注意到他们所处环境的特点以及在他们身上展现的积极的一面。教育是需要热爱和耐心的，对于青年身上存在的缺点，我们不能一味指责或是总拿他们与上几代人去比较，而要学会运用合理的方式去引导，启发他们自觉地去克服自身的消极性。当代青年思想活跃，独立性较强，强硬的灌输式教育只会加深他们的叛逆感，并不能取得良好的价值观教育效果，因而应在耐心细致、积极引导上下功夫。

青年价值观教育需多管齐下。青年，从个体来看，是一个人必经的人生阶段，从社会整体来看，他们是一个存在的社会群体。在青年这一群体之中，又存在着差异性，如承担社会任务的差异、教育的差异、地域的差异、性别差异，等等。因此在青年的价值观教育过程中，应该对这些差异性加以区别和研究，注意到不同青年群体在价值观上所面临的不同疑惑和问题，对他们制定不同的教育引导方案，这样的价值观教育才能对青年群体发挥作用。那种只看共性，不看个性，一把抓的教育方式在如今效果欠佳，甚至会引起青年群体的反感，达不到教育引导的目的。

此外，教育引导方式也需要多样化。现在的青年，他们接触较多的是电视和电脑等电子娱乐媒体，对于传统的报纸和广播没有太多的兴趣，这也说明那种古板的教科书式的照本宣科已经难以引起青年的注意，他们需要的是新鲜有趣的教育方式，因而在价值观教育过程中，不要生硬的告诉青年该做什么不该做什么，而应该以生动活泼的方式，以他们喜闻乐见的形式，把知识性和趣味性融于一体，这样才会增强教育的说服力、感染力和吸引力。

网络舆情的传播范文第2篇

关键词：网络舆情；应对策略；探讨

网络舆情就是现阶段的网络传播中，媒体大众和民众网友通过各种网络渠道对当下社会热点话题和公众关注的事件进行谈论、评论、发表观点和看法的一种现象。网络舆情是社会舆论的一种表现形式，随着网络的普及和广泛应用，越来越成为民众表达意见、发表不满、传递情感的一种主要方式。因此，网络舆情的引导和控制是确保社会稳定和民众心态阳光、健康的一种必要策略和手段。应对网络舆情应该从根源上严格筛选信息的健康程度和可传播性，对于已经造成一定影响的网络舆情要通过相应的方式应对、控制。

一、目前我国网络舆情现状与载体

网络舆情的社会影响力主要受到网民数量、参与人数等因素的影响。截止到2016年的统计数据，在我国，上网网民的总数已经达到了7.1亿，手机网民总数已经高达6.56亿。这在我国15岁到60岁的成年人9.4亿的人口比重中，网民数量的比例高达76%。由此可见我国网络信息化的发展程度和广泛程度。通过网络、手机网络S时随地的观看消息、关注社会热点、发表言论、已经成为成年人生活的重要组成部分。比较知名的新浪博客、百度贴吧、各大论坛等都在极力助推网络评论版块的发展，各种软件的手机客户端和微信、QQ也成为传播舆论的主要途径。

二、网络舆情的分类和营销

（一）社会事件和公众现象导致的网络舆情

网络舆情虽然是在网络上传播的一种言论，但是所谈论的话题往往是当下社会的热点话题和流行趋势。网络舆论是有针对性的针对某一社会状况和民众事件引发的大规模的谈论和思想导向。就目前网络舆情的统计分析，我国民众普遍关注的社会热点话题有社会养老、薪酬保障、公共医疗等。的网络舆情主要也是反应了民众切身利益的问题和有关政策策略。

（二）小道消息及虚假消息导致的负面舆情

由于社会舆情能够造成很大的社会反应和民众聚集度，有些社会事件造成的大规模网络舆情产生了一定的经济效益。有些不法分子就利用网络舆情造成的大规模的社会言论从中谋取不法利润。他们借助我国现阶段网络管理制度的不完善现状，钻空子、走偏锋，故意、蓄意捏造虚假消息和负面报道，有些甚至存在欺诈、勒索等犯罪事实，造成民众大规模的社会反响和反对浪潮。使网络环境形成了非常不健康、不文明的状态。

（三）真人真事与社会道德弘扬的正面舆情

除了负面、恶劣的网络舆情，还存在很多正面、积极的网络舆情。网络虽然更大比例是宣泄、、抒发不满、宣泄情绪的地方。但同时也是弘扬正能量、倡导社会善举的优良土壤。近年来，很多社会上的好人好事，乐于救人、见义勇为、绿色通道等好人好事也大量在网络中转帖、流传，大量的正面舆情不断跟帖、跟赞。网络舆情同时也宣传了很多正义、善良的新闻事件，在社会中也形成了效仿和认可的局面。

三、针对网络舆情应对的策略

（一）构筑大数据网络

要想更全面、更系统的控制网络舆情，就需要构筑大数据网络平台。目前我国网络舆情是把整个网络体系分散成一个一个的单元进行监管和控制，单元型的网络舆情监控在可控范围内能够发挥其实时控制的作用，但是由于单元型的网络监管只是局部的管控，单元和单元之间也存在一定程度的“空隙”，在“各自为政”的单元区域网络监控的状态下，很多边缘性网络舆论言论就容易蔓延、滋生。全局性的网络监控就越来越凸显出不健全和不到位，单元型的网络控制互相之间的沟通、协调大都不到位。而且各个信息系统的信息化档次和操作人员水平也参差不齐，构成了信息互联的巨大阻碍。因此，构筑大数据网络成为了必然要求。只有把单元区域的网络监管统一起来，才能够从全局上把握和掌控舆论的正面性和阳光性。有了大数据的互联互通，才能够实现数据库的完整共享并实现实时数据沟通。

（二）构建专业舆情应对体系

构建网络舆情应对体系首先应该升级网络舆情监测系统。不良社会效应的网络舆情很多都是从源头开始没有监管到位。由于网络大数据的信息量和数据量不断增长，信息传递的方式方法又呈现多样化、偏门化趋势，这样给舆情监管带来非常大的工作困难。怎样通过舆情监管把舆情信息有效、正确的筛选是初步选择。一般来说，目前我国舆情监管系统存在筛选不到位，新型信息数据录入不到位，信息抓取有疏漏，人工化、原始化严重，智能化水平不高等状况。但是面对一日万里的信息大爆发，现阶段的舆情监控水平完全不能跟上信息发展的速度。所以造成了很多负面舆情、不利言论在形成一定规模之后才大量进行删减、屏蔽。这样的舆情效率工作低下，不利于后期舆情应对和妥善处理。

（三）完善网络舆情法律法规，落实新闻发言人体制

要想强化网络舆情应对体系，还要落实新闻发言人体制。只有落实了网络舆情传播的首问责任，追究到源头，实名认证，有据可查，可以追朔源头，依靠法律法规的健全和完善，对蓄意传播具有恶劣影响的网络言论的不法人士依法惩罚。能够从源头就对新闻和言论的人产生一定的威慑力和约束力，每个网络言论传播人员对所传播的内容负责，从而实现舆情言论的良好控制。

四、结论

综上所述，网络舆情是随着网络信息的飞速发展和信息传递的高速运行而产生的一种新型的社会舆论问题，它是通过虚拟平台传递现实状况的一种体现。政府各个部门应该高度重视，从设备上、人员上和法律制度上不断的完善和健全网络舆情监管力度，从而实现网络舆情的正确应对。

参考文献：

[1]崔智慧.新媒体时代网络舆情的分析及引导策略[J]，青年记者（中旬刊），2015，02（02）：70-71.

网络舆情的传播范文第3篇

〔关键词〕网络舆情；AHP；模型构建；危机预警

〔中图分类号〕G201〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）01-0171-06随着网络媒体的发展及民众网络参与度的提高，如何去应对影响日益增大的网络舆情，已经成为企业经营发展的一个重要课题[1]。虽然企业网络舆情的重要性日益体现，但相对于政府类网络舆情，其研究进展不但相对落后，且并未形成一个系统的研究体系，同时对相关的理论研究存在不足，或者直接套用政府类舆情的理论，这也造成了虽然开发出不少企业舆情监控软件，但其效果却往往差强人意。本文则是通过对企业舆情信息的理论研究，建立完善的企业网络舆情评估体系，构建系统化的评估模型，进而实现企业网络舆情的应对。

1企业网络舆情指标层次结构

该体系按照企业网络舆情的特点，分为传播扩散、信息特质二个评估维度[2]。每个维度都进一步细分为不同的衡量维度层，每层包含不同的衡量因子。评估体系采用不同分层，不但脉络清晰，能很好的体现出每层之间的关系，而且每层因子均可量化。因此该模型相较于已有研究，不仅构建相对完善，而且能够为进一步评估模型的建立和测度提供数据支持[3]。

1.1传播扩散维度

作为评估体系的第一个维度，传播扩散衡量的是与企业相关的网络舆情信息在传播媒介和受众反应方面的发展规律。包含传播媒介、受众反应和扩散强度3个二级维度。

1.1.1传播媒介

传播路径指的是企业网络舆情信息通过何种渠道在网络体现和传播。作为舆情信息的载体，不同的渠道所传递的信息具有的重要性各不相同，而对重要性的衡量则是判断舆情信息是否值得应对及如何应对的重要组成部分。针对企业网络舆情信息的特点，可以将其进一步细分为：（1）相关的官方、非官方组织网络信息平台，如12315消费者网。（2）大型门户网站，如新浪、雅虎等。（3）传统媒体性网站，如人民网等。（4）大型网络社区，如天涯、猫扑、百度贴吧等。（5）个体性网络平台，如博客、微博客等[4]。

1.1.2受众关注度

受众关注度刻画一定时期内网民对与企业相关的舆情信息的关注情况，包含累计发帖数量、累计跟帖数量、累计点击数量、累计转载数量4个四级指标。通过对4个四级指标的衡量可以判断网民对某舆情信息的兴趣度、关注点，跟踪并研究该舆情信息的扩散和发展规律。

1.1.3受众诉求

由舆情的概念可以看出，其体现的就是人们对某一事件的态度。它反映了受众对某一舆情信息的态度倾向，是衡量舆情信息危害程度的重要指标。一般而言，受众对某一舆情信息存在支持、中立、反对、模糊等观点，各种观点也会在网络中产生讨论和碰撞。而通过对受众舆情观点的监测，企业可以初步判断某舆情信息的受众总体态度倾向，为进一步的舆情分析提供支持。

1.2信息特质纬度

对舆情信息自身的特征的衡量也是评估体系的重要组成部分。该纬度包含信息敏感度、信息主题类型和动机3个二级维度。

1.2.1信息敏感度

企业网络舆情信息敏感度指的是某一特定舆情信息内容可能对企业产生危害的程度，该指标的衡量主要凭借评估者的主观判断。一般而言，可以将舆情信息分为如下几个方面：相关舆情信息密切关乎时下社会热点、相关信息能引起受众一定程度关注、相关信息对受众触动不大等。

网络舆情的传播范文第4篇

一、网络舆情治理对政治稳定的影响

对处于由传统社会向现代化社会转型的中国来说，其政治发展的首要目标和条件就是政治稳定。而网络舆情治理正日益成为影响政治稳定的一个重要因素之一。网络舆情便利了社情民意的表达，缓解了社会矛盾。传统媒介环境下，社情民意由下而上的传达需要逐级传递才能到达党和政府的决策中枢系统，且在这一过程中多有损失。网络的兴起便利了公众意见的表达，不受时间和空间的限制。弥尔顿对言论出版自由非常重视，将其看做是一切自由中最重要的自由，“是一切伟大智慧的乳母”。美国社会学家科塞提出社会安全阀理论，认为敌对情绪正如锅炉里因高温产生的蒸汽，若能经由恰当的途径得以发泄，将有助于维护社会稳定，缓解社会冲突。网络舆情的作用正是如此。网络舆情还加强了公共权力的监督。网络舆情对公权力的扩张形成一定的制约作用，有利于形成社会公众对政府的监督。与传统监督制度相比，网络舆情使得公权力网络监督变得更加高效，成本也更为低廉。政府及其公职人员的行为随时处于网络的曝光之下，网民可以对各项事务发表观点，其影响力不容小觑。但网络舆情亦干扰了正常信息判断，扰乱社会秩序。网络信息的往往无法进行有效甄别，良莠不齐，甚至存在纵、别有用心的虚假内容。勒庞曾在《乌合之众》指出，群体易变、冲动、急躁，易受暗示且容易轻信，很少会对主观和客观加以区分，会对自己看到的事件进行歪曲。网络虚假舆情一旦被网民们接受，在传播过程中被歪曲、放大，将会给社会秩序造成无法预估的危害。虽然网络舆情在一定程度上是社情民意的缩影，但所谓网民的“众意”不但无法切实代表公众利益，还会对政府采集民意产生负面作用，干扰政府决策，冲击我国当前的核心文化基因，危害社会稳定。

二、我国政府在网络舆情治理方面存在的主要问题

虽然我国政府在网络舆情治理方面做出了不少有益探索，如建立并完善包括人民网舆情监测室在内的网络舆情监测体系，云南省委组织部组建网民调查团调查网络舆情事件，洛阳市人大和政协尝试吸纳网民参政议政等，但我国政府在网络舆情治理工作中仍然存在一些主要问题。

（一）治理理念仍需重新定位一方面，政府若倚重“硬控制”的管理手段，对网络舆情进行全局掌控，不仅容易激起网民的抵触心理，也不利于网络的长远发展；另一方面，政府若只是一味采取“软控制”的引导手段，亦无法实现对网络舆情的有效治理。从人民网舆情检测室给出的案例中可以看到，冷淡应对、不予理睬、寄希望于网络舆情热度的自然降温，仍然是不少政府部门采取的应对措施，显然，这是政府在传统舆情治理中占据绝对主导地位的老旧理念的延续，且这类不理不睬的举措只会让舆情持续升温，激起网民的对立情绪。

（二）信息公开力度仍有欠缺政府在网络舆情治理中向公众及时公开相关信息，既可保障公众的知情权，也可以争取广大公众和网民的理解与支持，对政府网络舆情治理工作有百利而无一害。但诸如2011年河北馆陶29岁县长等案例中，政府应对网络舆情事件时，普遍缺乏信息主动公开意识，甚至公布虚假、失真信息。因此，政府在进行信息公开时需要遵守一定的原则，要尽量保证信息的真实和透明，所公布的事件调查结果要准确、全面，不能为了转移网络舆情的焦点而有所选择的公布信息，更不能未经调查就随意结论。

（三）危机应对机制仍需健全网络舆情危机事件是对政府部门及其工作人员的考验。当前转型背景下，各类矛盾和问题蠢蠢欲动，政府的危机管理能力越来越成为考量政府绩效的一个重要因素。政府危机管理的目标，是可以有效地防御危机，能够妥善地处置已发生的危机。但一方面，网络舆情在我国的发展仍然年轻，多数政府部门及其工作人员经验不到位，另一方面，公共危机管理方面的研究传入中国的时间尚短，大多是借鉴西方国家的危机管理经验，因此，我国政府在危机管理的理论、实践、制度上都较为匮乏。网络舆情危机应对机制的缺失，既无法满足政府治理网络舆情的需要，容易扩大网络舆情的事态，且政府的公信力和合法性也会受到冲击。

三、基于政治稳定的网络舆情治理完善

网络舆情治理并不是单纯控制网民在网络中的发言机会与态度，而应该从实际问题出发，寻找恰当的解决方法和路径。这就要求政府从网络舆情自身的特点出发，摸清网络舆情的发生、发展机理，展开相应的网络舆情治理工作。

（一）转变舆情治理理念，明确政府角色网络舆情与传统舆情虽然都源于现实，但二者亦有很大差别。传统舆情主要通过报纸、电视、广播等途径进行传播，传播内容面向公众前都有专门把关人对信息进行审核、监督。此外，报纸、电视等一直被视为党政机关的喉舌，政府在传统舆情治理中有着绝对的主动权。但在网络舆情的传播过程中，信息者已不局限于传统意义的编辑、记者等，普通网民也是网络舆情的传播主体，只要能连接网络，网民便能够抒发所见所闻、所思所想。网络与报纸、广播、电视等相比，既不易掌控，又无法做到对每一则内容的审查，故而网络舆情信息内容参差、良莠不齐。传统舆情在网络中的大变身，加之转型背景下中国服务型政府的构建，政府更要转换治理理念、把握角色定位。在网络舆情治理工作中，政府应当侧重引导，用“无形的手”掌控网络舆情治理大局，明确网络舆情宜用不宜堵的理念，弘扬核心文化基因的主旋律，坚持用真诚的姿态疏通网络舆情、引导网络良好自治。

（二）完善政府网站建设，加强信息公开建设政府门户网站是政府政务、公开信息的良好平台，是政府展示形象的绝佳窗口，也是政府与公众、社会互动交流的重要渠道。近年来，政府门户网站已发展得较为成熟，对于绝大多数政府网站来讲，政务信息公开是其首要功能定位，且都能做到信息的主动公开，信息公开的程度和范围也有所加深，部分政府部门网站的信息公开更加规范化。但大多数政府网站的信息公开仍然具有很大的随意性，且各部门之间、各地区之间的信息公开缺乏协调性。一些政府公开的政府信息看似丰富，但实质内容不多，并不实用。此外，政府信息公开的方式和方法也有待改进，公文式的僵硬公开、敷衍冷淡的回应、虚假失实的报道，都会让公众反感，适得其反。因此，政府应当极力推进门户网站的完善，加强信息公开的建设，提升信息公开的规范性和实用性，各地区、各部门之间的信息在之前充分沟通，做到协调统一，改进信息公开的方式和方法，改变为了公开而公开的状况，做到从公众的角度出发，真诚、真实地向公众提供相关信息。

（三）建立健全危机应对机制，提升危机处理能力网络舆情的危机应对机制，需要设立专门的危机应对机构，其构成人员应为危机应对经验丰富的政府工作人员及权威专家学者、公共危机处理专家、资深媒体人士等。当网络舆情危机事件爆发后，政府应当根据人民网舆情监测室提出的“黄金4小时”法则，及时信息、引导舆情。在网络的即时性越来越强的今天，只有赢得时间，才能赢得话语权。政府官方妥善事件相关信息、引导舆情态势的同时，火速展开对事件的全面调查，争取尽快给公众一个满意的答复。同阶段还要对网络舆情进行持续监测并预警，充分收集事件相关信息并做出分析，预测态势走向、准备应对措施，防止网络舆情危机事件的负面效应持续扩散。在网络舆情危机事件暂时平息之后，政府仍应重视对相关网络舆情信息的关注、汇总和分析，防止事态逆转或发生新状况。

（四）完善相关法律法规建设完善法律法规是政府网络舆情治理的保证和基础。但与近年来互联网的发展程度相比，相关法律法规的制定稍显滞后，政府治理网络舆情时常会出现“无据可依”。法律是社会关系的调节器，对于网络舆情的监管和引导能够提供可靠的依据。因此，完善网络舆情治理相关的法律法规的建设势在必行。孟德斯鸠曾经说过，“在一个有法律的社会里，自由仅仅是：一个人能够做他应该做的事情，而不被强迫去做他不应该做的事情。”网络舆情作为公民言论自由的体现之一，对其进行监管是为了更好地保障言论自由，在遵循网络发展特性、尊重网络传播规律的基础上，让网络舆情能够健康发展。目前，《信息网络传播权保护条例》《互联网信息服务管理办法》《中华人民共和国电信条例》等构成了我国对网络舆情进行监管的重要依据。但远远无法满足当前网络舆情治理立法的需要，还有很多空白亟待填补，要全面梳理现有的法律法规资源，尽量做到运用已有的法律法规，避免过多的网络立法对网络舆情治理产生副作用，在制定新的法律法规时，要做到与已有法律法规的互补和协调，且应当保持灵活性与适应性，要能够适用于瞬息万变的网络环境。

网络舆情的传播范文第5篇

[关键词]网络舆情 管理机制 初探

[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）06-0239-02

当前，我国正处于经济社会发展转型的关键时期，社会矛盾触点多、燃点低，部分负面信息成为网上舆论的焦点。高校作为社会重要窗口，各种思潮交流碰撞，高校青年教师和学生对涉及国家荣辱、社会公正等问题特别关切，为寻求宣泄和解决，有可能形成负面舆情在网络集中广泛传播。

一、高校网络舆情内涵分析

舆情是民意的一种，指特定群体对事件所产生和持有的社会政治态度。高校舆情是社会舆情的组成部分，指高校师生针对特定社会事件所呈现的默认、赞同、反对等社会政治态度。高校网络舆情是高校舆情网络化表达，具有重要导向功能。消极的高校网络舆情可能酿成危及校园稳定，甚至社会稳定的大事件。

二、高校网络舆情传播的内容和形式

易引发师生热议，形成网络舆情的事件主要包括：一是教学质量、教学管理存在的问题；二是后勤服务缺位滞后；三是社会公平公正问题；四是损害师生权益事件。

人人都是自媒体。高校舆情传播方式主要有：一是BBS。高校BBS是师生表达不满、宣泄情绪的最常用渠道，是高校负面舆情的重要来源。二是微博。高校师生是主要微博用户，微博内容短，转发快，易成为重大网络舆情传播路径。三是QQ群。QQ群规模可达千人，且信息可在不同QQ群之间实现即时传递，也是舆情传播的重要途径。同时，不同类型传播方式间能实现信息交互传递，对有效应对高校网络舆情提出了更严峻的挑战。

三、高校网络舆情管理机制

（一）建立组织保障机制，实现舆情管理体系化

高校网络舆情管理是高校管理的重要内容，通过打造组织机构、规章制度和人力队伍“三位一体”保障体系，切实加强高校网络舆情管理工作保障。

1.加强组织保障

成立由分管领导牵头，校办主任总协调、关涉部门负责人参与的专门工作小组。校办负责网络舆情的登记、分析、统筹、反馈等工作，关涉负责具体处理，形成领导直接抓、校办总体抓、关涉部门协同抓的工作格局。

2.加强制度保障

制定网络信息管理制度和网络舆情突发事件应急机制，明确信息的基本要求和网络舆情突发应对处置程序。通过着力加强制度建设，保障高校网络舆情管理工作有序、规范开展。

3.加强人力保障

一方面，指定宣传工作经验丰富、文字能力较强、熟悉网络环境的人员专门负责网络舆情管理工作；另一方面，开展网络舆情管理专题培训，详细分析舆情典型案例，深度讲解舆情应对技巧，提升相关人员舆情危机风险意识和舆情管理综合能力。

（二）建立应对处理机制，突出舆情管理程序规范化

按照事前监控、研判，事中响应、处置，事后跟踪、总结的程序加强高校网络舆情应对处理，突出规范化管理，切实提升危机应对能力和水平。

1.立足监控研判抓苗头

加强对高校网络舆情的日常监测和重点监控，并通过分析研判，甄别出苗头性、倾向性问题，为有效应对舆情和改进工作提供参考。

（1）强化舆情监控。一是提高监控频率。网络评论员每天至少三次监测舆情，保证第一时间捕捉舆情。二是丰富监控方式。一方面加强敏感时点重点监控，另一方面建立官方信息网络渠道，加强对话。三是扩大监控范围。加强对网易、新浪、天涯、凤凰等人气论坛等经常性体检式巡查。

（2）强化舆情研判。对通过监控收集到的舆情及时归纳分类，区分表扬类、提出建议类、反映问题类等，分析潜在影响并找出风险点。

2.立足响应处置抓危机

危机应对处置是高校网络舆情管理的重点。遵循“第一时间、公开透明、口径一致、留有余地”的原则处置网络舆情危机。

（1）迅速响应，把握主动权。第一时间启动应急处理机制，把握舆情危机应对主动权。重要舆情及时召开专门会议，对舆情风险点进行评估，并采取与舆情信息人联系、与当事人谈话、调取录音视频资料等方式，核实舆情反映的问题，分析原因，为有效应对打下基础。

（2）分类处置，增强针对性。对反映情况属实或有一定根据的反映问题类、提出建议类网络舆情，及时采取措施纠错或改进，并按照上下口径保持一致的原则向舆情信息人解释或公开答复，避免事态进一步恶化；对反映情况失实或恶语中伤的，通过正当途径公开辟谣、澄清事实，引导正确的舆论导向；对媒体关注甚至热炒的有关敏感案件，积极与新闻媒体沟通联系，不给媒体留下炒作素材。

3.立足跟踪总结抓后续。通过跟踪和总结两个步骤加强高校网络舆情后续管理

（1）重大网络舆情应对处置后，由校长办公室统筹，关涉部门负责，加强后续跟踪。通过不定时监控微博、QQ群等，密切关注舆情信息人动向，发现不良苗头积极采取措施，避免负面舆情死灰复燃。同时，完善对重大网络舆情处理并公布处理结果，不具备高校教师能力素质人员予以解聘，延展网络舆情管理工作成果。

（2）总结网络舆情管理和危机应对的成功做法，着力完善长效机制。同时，以案为鉴，吸取经验教训，查找工作不足，并有针对性地提出应对措施和工作改进建议，化“危”为“机”。

（三）建立综合管理机制，力求舆情管理成效最优化

高校在网络舆情管理中应坚持堵疏结合，通过完善联动管理、坚持信息公开、加强宣传引导、畅通意见反馈渠道等，形成综合管理合力，力求取得舆情管理最大成效。

1.完善联动管理

一方面，强化纵向联动。发现重大、负面网络舆情时，第一时间向主管领导汇报反馈，详细说明相关情况，取得指导和支持；同时，积极与舆情关涉部门和个人沟通联系。另一方面，强化横向联动。加强与地方政府、教育主管部门，以及电视台、报纸等新闻媒体联系，拓宽沟通渠道，争取理解、支持和配合。

2.坚持信息公开

按照公开透明原则，充分利用高校主页、BBS、微博、宣传栏、广播、显示屏等载体，及时、准确公开信息，形成相互理解、相互配合的良好舆论导向，从源头上堵住负面舆情上网。

3.加强宣传引导

充分利用师生常用信息传播媒介，加强互动沟通，努力扩大话语权和辐射面，形成校园舆论的主流观点，防范网络突发事件的发生。围绕网络热点，主动回应，扩大正面宣传，树立高校善待师生、民主管理的良好形象。

4.畅通意见反馈渠道

通过关注BBS十大新闻、关注微博等，主动掌握师生思想动态，把握舆论焦点，并通过高校官方媒体积极引导；另一方面，积极畅通院长书记信箱、领导接待日、工会、教代会等意见反馈渠道，为反馈意见、宣泄情绪、解决问题提供合理、合法途径。

四、几点思考

（一）树立正确认识是加强网络舆情管理的基本前提

加强高校网络舆情管理对维护高校良好社会形象和公信力、构建和谐师生关系具有重大意义。妥善处理网络舆情也是高校化“危”为“机”、加强改进管理、提升管理水平的重要契机。

（二）提升应对能力是有效管理网络舆情的关键所在

提升应对能力水平是有效管理网络舆情的关键。对于不少高校来说，网络舆情管理还处于摸索积累的阶段，应对能力还有待提升。因此，一方面，应加强网络舆情知识培训，邀请舆情分析、危机处理等方面专家，开设网络公共危机应对技巧与策略等课程。另一方面，学习借鉴兄弟单位管理网络舆情成功做法，取长补短，提高网络舆情应对能力。

（三）堵疏结合是加强网络舆情管理的有效方法

在加强高校网络舆情管理过程中，应坚持“堵疏结合”的原则。一方面，应从“预防胜于应对”的思路出发，通过提高办学管理水平、加强宣传引导等举措，从源头上堵住重大网络舆情发生。另一方面，积极畅通意见反馈渠道，为师生言论提供多样化反馈选择，降低舆情在网络上广泛传播的可能性。

【参考文献】

[1]桑华，卿涛.浅谈高校舆情危机预警[J].高教研究，2008.

[2]谢秀军.高校舆情监控机制立体化模式的构建[J].教育评论，2003.