互联网传播的优势和劣势

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互联网传播的优势和劣势范文第1篇

（一）海量内容，凸显聚合效应

互联网电视集成服务运营商在其自身的组织和管理下，与内容服务运营商一起为互联网电视提供海量内容，既包括传统电视频道的视频节目和互联网的图文及视频内容，又包括嵌入到电视终端的个性化内容。用户通过互联网电视可接收、可选择的视频内容远远超过传统电视、互联网等新媒介。海量内容并非零散分布，而是强调聚合效应。“内容聚合是指互联网电视充分利用网络资源，将节目相关的信息聚合在一起，为用户提供更多和主要节目相关的信息和内容。”②用户围绕同一主题，可以通过互联网观看、搜索、定制一系列相关内容，不需要再通过其他网络或者其他收视终端就可对该主题有深入而系统地认知，用最低的成本实现视频内容收视价值的最大化，通过内容聚合实现用户价值增值。

（二）多元服务平台，提升附加值

互联网电视为用户构建了多元化的服务平台。用户不仅可以通过互联网电视观看与分享视频，还可以进行网络购物、远程教育、网络游戏、在线支付家里的水电煤气等日常费用等。这些服务平台有效地满足了用户多元化、个性化的需求，提升了互联网电视大众传播之外的服务的附加值。同时，互联网电视也带动了电子商务业，成为电视商务的媒介工具，由此将拉动广告业、公关业等服务行业。

（三）交互式应用，满足个性化需求

交互式应用是互联网电视的重要特征之一，表现为用户可在一定程度上自定义用户界面，搜索图文和视频内容，下载、录制、回放视频内容，与栏目内容或其他用户进行互动等。这类交互式应用改变了传统电视单向传播的特点，通过双向互动既满足了用户的多元化、个性化的收视需求，又为互联网电视集成播控平台运营商和内容平台运营商提供了翔实的用户消费行为数据。与同样具有双向互动性的其他视听新媒体相比，互联网电视强调家庭群体个性化选择，而非个人的个性化选择，这更体现了对家庭成员共同娱乐的追求。

二.互联网电视的竞争劣势

尽管互联网电视具有诸多竞争优势，但在现实发展中也暴露出一系列竞争劣势，最严重的劣势便是原创性内容的匮乏。

（一）原创性内容匮乏，缺乏对用户的吸引力

尽管互联网电视用户可以获取海量内容，但是很多用户仍将互联网电视当作传统电视来使用，主要接收传统电视频道传播的节目。之所以出现这种情况，有以下三方面的原因：其一，优秀的原创节目少。近两年来集成服务运营商一直强调并鼓励原创内容，但基于用户数量少、盈利模式模糊等原因，优秀的原创内容仍供给有实力的传统电视频道，而互联网电视现有的原创内容创意又不够新颖、制作粗糙；其二，现有内容陈旧且雷同。现有互联网电视内容多为也可通过其他渠道收看的视频内容，例如收视率较高的影视剧通常已在其他渠道播映过，已通过其他媒介市场知道其有较高的收视率和美誉度，故而二次或多次播放，尽管这一定程度地保证了点击率，长此以往，无疑会丧失核心竞争力；其三，缺少交互式内容。交互式应用是互联网电视的亮点，但目前的内容资源鲜有交互性，抑或交互设计简单无聊。

（二）版权成发展隐患

互联网电视集成服务运营商对所有互联网电视内容的组织和管理有效地遏制了前期发展中出现的诸多版权问题，但由于用户可以通过互联网电视收看与传播互联网视频，而互联网视频的盗版情况仍存在诸多问题，所以互联网电视的版权仍旧存在诸多隐患。此外，很多机构期待着国家相关部门放开对互联网电视的行政管理，“如果放开互联网电视在电视芯片中集成内容的口子，互联网电视很有可能成为互联网上盗版视听节目的下一个传播环节。”③

（三）安全性受到质疑

互联网电视作为可以上网的“电视”，也像电脑一样有可能中病毒，严重时系统将瘫痪而无法使用。早期的互联网电视只能访问受限内容，基本不用考虑安全问题，现在的智能互联网电视在访问互联网、安装各类应用软件时易受病毒攻击，而电子支付、个人数据存储等成为重点攻击对象。

（四）营利模式尚不清晰

目前，互联网电视产业链基本搭建起来，主要包括内容服务运营商、集成服务运营商、网络提供商、终端生产商和用户，明确了各主体的运营范围及相关职责，可盈利模式还很模糊。“免费+收费”被业界认定为是营利模式的主要发展方向，但我国用户已经习惯于免费，开发哪些增值业务、产业链各环节主体如何合作等成为构建营利模式的难点。（五）网络带宽低影响用户体验传输有质量保证的视频需要的网络带宽要1M至2M以上，但目前国内很多用户的带宽还达不到这个要求。用户在使用互联网电视时，电视画面时常会出现缓慢、中断等现象，大大影响了使用效果，故而用户体验就成为未来互联网电视能否持续健康发展的关键。

三.互联网电视发展面临的机遇

2012年被称作互联网电视发展元年。我国互联网电视用户数量赶超日本，位居全球第二位。在文化大繁荣大发展的背景下，互联网电视面临着诸多机遇。

（一）市场潜力巨大

据据络达咨询相关数据显示，2012年中国互联网电视用户规模达到2610万户，机顶盒终端用户规模达到600万户。预计2015年，中国互联网电视用户规模达到7800万户，机顶盒终端用户规模达到4610万户。④随着智能电视机的技术逐步升级和价格逐步下降，互联网电视的家庭普及率会逐年增高，这意味着互联网电视内容市场及其各项增值服务市场的规模将日益增大。巨大的市场发展潜力将吸引更多的内容服务商、网络提供商和终端厂商加入，同时也将吸引更多的投融资机构、电子商务机构等。

（二）政策支持

从宏观政策上看，文化产业被定为我国支柱性产业，而传媒产业作为文化产业的核心层，《文化部“十二五”时期文化改革发展规划》、《“十二五”时期文化产业倍增计划》等政策的相继出台使互联网电视行业处于稳定而良好的政策环境中。从微观的政策上看，国家广电总局对互联网电视与内容有关的业务进行管理规范，先后颁发了《互联网电视内容服务管理规范》、《互联网电视集成业务管理规范》等规定，颁发给中国网络电视台(CNTV)、百视通、华数传媒、南方传媒、湖南广电、中央人民广播电台及中国国际广播电台等机构互联网电视内容服务牌照和集成服务牌照。尽管学界和业界对牌照管理的看法不一，但不可否认的是，通过统一归口管理减少了舆论安全隐患，降低了版权纠纷发生的机率。此外，工信部联合发改委等六部委出台了光纤宽带网络建设意见，为提升入户带宽提供了有效的政策支持。

（三）产业链各主体展开深层次战略合作

互联网电视产业链正逐渐发展完善，各环节主体围绕互联网电视的产业价值增值进行多元化的深层次战略合作。以中国国际广播电视网络台（CIBN）为例，已与40多家电视内容制作商、电视厂商等展开合作，构建视听专区、应用专区和品牌专区三种产品形态，面向全球受众提供多语种、多类型、多终端的国际化视听内容和服务。“对于内容提供商而言，寄希望于在互联网电视终端集成内容播控的机会，积极拓展合作伙伴，促成以自身为中心的内容、应用、业务为一体的平台。”⑤尽管目前互联网电视还没有明确的营利模式，但是产业链各环节主体正在进行积极的尝试，这些尝试未尝不是给整个行业提供一个个借鉴和思考。

（四）技术升级

芯片的升级、硬盘的普及、基础电信条件的改善与网络接入、搜索技术的升级使互联互通的互联网电视成为可能。目前，为了屏蔽底层软硬件的差异，使应用可以运行在不同软件和硬件的终端上，机顶盒、手机等终端软件结构已经越来越多地采用基于中间件的架构。特别是为了实现与万维网（Web）应用的无缝集成，基于Web技术的中间件有望成为发展的主流，符合W3C标准支持统一的Web将成为互联网电视的主流趋势。

四.互联网电视发展面临的威胁

尽管互联网电视在我国发展快速，但由于发展时间短、用户数量少、营利模式模糊等原因还面临着诸多威胁。

（一）视听新媒体间竞争激烈

目前，互联网电视与IPTV、视频网站等新媒体竞争激烈，还未显现出竞争优势。各类视听新媒体内容雷同，几乎都在争夺热播剧、电影的第二轮放映权等，原创和独家内容较少被受众关注。但较于其他视听新媒体，互联网电视发展时间较短，还未形成庞大而稳定的用户群，也没对营利模式有长足的探索，故而在内容雷同的情况下与其它视听新媒体的竞争，在受众规模、融资渠道、战略合作伙伴等方面都不占优势。

（二）不易改变用户的媒体使用习惯

受众的媒体使用习惯不是一朝一夕形成的，也不可能在短时间内发生剧烈变化。目前，尽管很多家庭购买了互联网电视机，但是互联网电视的很多功能仍旧处于闲置状态。中国电子商会消费调研数据显示，2012年智能电视的平均激活率只有27.5%。真正的互联网电视活跃用户比例还不到10%。在购买智能电视的用户中，只有30%的用户真正使用了智能电视提供的智能服务，其他七成电视的智能功能基本没被使用。⑥很多老年用户尽管使用需求高，但因难以掌握遥控器的使用技巧而放弃，“被迫”仍旧使用智能电视机收看有线电视频道的内容，而很多年轻用户因为养成了使用电脑终端收看视频的习惯，只是偶尔用互联网电视浏览网络或定制节目。因此，如何使用户形成互联网电视的使用习惯是互联网行业面临的大挑战。

（三）用户有效关注程度不高

互联网传播的优势和劣势范文第2篇

［关键词］ 移动互联网； 旅游产业； 发展

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 10. 059

［中图分类号］ F590.3 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）10- 0103- 03

2009年我国开放了3G牌照，政府及企业不断推出新的政策促进移动互联网的发展，移动互联网在我国的发展开始加速，各行各业也都尝试利用移动互联网占领新的商机。旅游业也不例外，传统的旅行社开始使用短信平台和旅游者进行交流，酒店推出手机预订网站，景区开始使用手机电子门票，旅游电子商务网站也都推出手机客户端，旅游目的地也尝试开展移动旅游信息服务，为旅游者提供更加方便快捷的目的地旅游服务。一些原本不在旅游产业链中的企业也开始进入旅游产业链条中。

在此背景下，本文在对国内外移动互联网技术在旅游业应用研究的基础上，对移动互联网下的旅游产业的发展展开了调查，并根据调查结果对移动旅游电子商务的发展进行分类，对发展格局进行分析。

1 移动互联网技术在旅游业应用研究进展

1．1 国外研究进展

国外关于移动信息服务在旅游目的地应用的学术研究大都始于2000年之后，其中以报纸、会议及网络评论为主。从国外的研究看，主要的研究角度有3个方面。

（1） 从技术上对移动互联网在旅游业研究。包括对已经存在的典型案例的分析，如对欧洲的CRUMPET系统的分析（Stefan Poslad，et al． 2001）。以及基于移动技术可能的应用，如用户自适应地图（Alexander Zipf， 2002）。在2005年的第十二届ENTER会议上，不少学者提出了移动互联网在旅游业中的应用，包括在海运服务中的个人移动旅行助理，3D信息在个人移动设施中的应用潜力等。

（2） 从移动旅游者角度出发的研究。包括根据旅游者的行为的观察来分析移动互联网在旅游业中的应用（Barry Brown，Matthew Chalmers，2003），对移动旅游者特征和行为的研究（Riyam Ghandour，Dimitrios Buhalis，2004）。对旅游者对移动信息服务认知的研究（Clara Leung，2005），以及从价值的视角来研究移动互联网作为一种新的通信技术被旅游者所采纳的影响因素（Hee－Woong Kim，et al． 2007），用户环境对旅游者接受电子票务的影响程度（Niina Mallat，et al. 2009）。

（3） 对移动信息技术在旅游业中的应用类型和前景的研究。主要集中于LBS在市场中的应用类型，LBS服务在移动信息服务中的主要利益相关者（Andrew Stein，et al． 2004），以及移动互联网对旅游管理的影响，和移动互联网在旅游业中的应用等（Dimitrios Buhalisa，Rob Law，2008）。

1．2 国内研究进展

国内研究相对国外研究起步较晚，偏重于对移动互联网在旅游中应用类型的描述，从技术角度建立移动旅游服务系统，以及对国外的情况进行了介绍。总体上国内关于移动旅游商务应用的研究集中于4个方面。

（1） 移动互联网在旅游企业中的应用。集中在移动旅游信息服务平台和信息系统的构建（杨雪涛，2003；顾忠伟，等，2004；胡天舜，2005）。

（2） 移动互联网在旅游目的地的应用。比较有代表性的有手机在旅游目的地的3种应用模式研究（巫宁，2007）。以及旅游目的地移动信息系统构建方面（马勇，吴娟子，2007）。

（3） 移动互联网在旅游业各分支领域的研究。包括在旅游细分市场以及旅游营销学角度的研究。如移动旅游信息服务在自助游中的应用（孙倩燕，2007，2008）以及对旅游手机网络营销移动旅游信息传播方面的研究（吕兴洋，2009；李萍，2008）。最后是移动互联网在旅游业中应用模式的研究（乔玮，2006；杜小慧，等，2006）。

2 移动旅游产业格局分析

2009年3G牌照的开放给我国移动互联网的发展提供了一个预热期，2010年和2011年我国的移动互联网的发展开始加速。在旅游业，对于传统旅游供应商、旅游中间商，移动互联网是一个新的分销渠道，也是旅游电子商务市场的另一个资源争夺点。从目前的旅发展情况来看，开展移动旅游电子商务的企业有3类，而其开发移动旅游商务的模式以及优劣势各有不同。

2．1 旅游互联网企业向移动互联网的延伸

2．1．1 无线旅游业务

无线旅游商是在线旅游商在移动互联网中的延伸，是指使用手机等移动终端通过接入无线网络而开展的旅游产品业务。以我国最大的在线旅游商携程为例，采用了“一网三客户端”的移动旅游进入模式，推出了手机网页m．ctrip．com，提供适合iPhone的IOS系统，Android系统，Symbian系统的携程客户端的下载，并且与App Store和Android Market合作，通过应用商店在线安装客户端。它的创新之处在于新增了基于位置的服务（Location－based Service）。

2．1．2 移动旅游媒介业务

移动旅游媒介业务是旅游网络媒介业务在移动互联网中的延伸，包括移动旅游垂直搜索业务和移动旅游点评及攻略业务。其中移动旅游搜索业务是旅游垂直搜索业务在移动互联网领域的延伸。以我国旅游垂直搜索网站去哪儿为例，提供的移动互联业务接入方式主要有3种：① 通过WAP网站访问m．qunar．com；② 通过互联网站发送短信到手机接入；③ 通过客户端接入。它的创新之处在于去哪儿了我国首个行程管理手机软件trip planner，提供个人旅行信息管理。

移动旅游点评及攻略是旅游点评及攻略在移动互联网领域的延伸。移动旅游点评及攻略业务指的是一些以提供旅游点评以及旅游目的地攻略为主业务的移动媒介网站。以绿人旅游攻略网为例，开展移动互联网业务有两种渠道，一做手机页面，做iPhone IOS系统以及Andorid系统的旅游攻略，二与联通沃门户合作方式开展移动互联网业务，在手机门户网站上按照城市、省份、名胜、推荐等对旅游目的地进行分类，并提供目的地简介、图片、攻略、游记、住宿、天气以及点评等信息。

2．1．3 移动旅游交易平台

移动旅游交易平台是网络旅游交易平台在移动互联网领域的延伸，指的是在移动互联网中为旅游企业搭建了一个B2B或者B2C的产品销售平台，提供移动互联网中的旅游集市的功能，向集市中的企业收取服务费用或交易佣金而获利。我国最大的网络交易平台淘宝网推出的旅行频道就是典型的桌面互联网时代的旅游交易平台，而进入移动互联网时代淘宝网旅游频道也做了一些改变，加入基于位置的社区服务功能。

2．2 移动互联网企业向旅游业的延伸

2．2．1 网络运营商

在这种情况在互联网时代就有所体现，以电信的号码百事通和移动的12580为例，在2010年在线旅游预订中分别获得8％和5．3％的市场份额①，分列第三位和第五位。而在移动互联网的产业链中，移动网络运营商是处于主导的地位的参与者，在提供移动旅游服务时具有强大的资源优势。除了电话查询业务，移动网络运营商采取多种服务方式，包括自行开发以及与其他内容和应用合作机构开发的旅行增值服务，如中国移动提供的12580生活播报中的优旅行，航信通等。从目前我国的发展来看，中国移动走在了提供移动旅游服务的前端。如与各个地方旅游局合作开展移动旅游目的地信息服务，包括江苏、浙江、海南、厦门等地，都将其作为无线城市建设中的重要部分。

2．2．2 专业手机软件开发商

移动旅游应用开发商通过开发手机旅游应用软件来连接旅游企业与旅游者。这些移动旅游应用开发企业属于移动互联网企业在旅游业中应用，即移动互联网产业中的旅游企业。

专业手机软件开发商所开发的移动手机旅游应用类型多样，包括旅游信息查询平台、移动旅游商务平台以及旅游者旅行服务的工具。它和互联网旅游企业开展移动业务不同之处在于互联网旅游企业发展移动旅游业务是为其提供移动分销渠道，而移动旅游应用开发商大部分没有或者只有简单的互联网页面，手机应用是主体，因此一般都采取托管的方式或者与门户网站合作的方式而存在。

2．3 传统旅游企业向移动互联网的延伸

传统的旅游企业包括餐饮、住宿、交通、景点、购物、娱乐部门等，根据目前传统旅游企业开展移动互联网业务来看，主要采取4种方式：① 依附于无线网络商或者移动旅游搜索、旅游媒介等为旅游者提供接入渠道。② 依附于移动网络交易平台，即移动商街、手机淘宝或者目的地移动旅游商务平台，通过在平台中建立自己的虚拟店铺为旅游者提供接入渠道。③ 旅游企业自己开发移动互联网业务，包括建立自己WAP网站，开发企业客户端，采取促销措施鼓励旅游者通过手机对产品预订等。④ 旅游企业和第三方合作开发移动互联网业务，主要指的是手机应用程序的开发。

3 移动旅游企业业务开展的优劣势分析

3．1 旅游互联网企业的优劣势

旅游互联网企业向移动互联网方向延伸具有一定优势，原因在于在桌面互联网时代这些企业已经建立起了品牌知名度、美誉度，并且具有一定的忠诚顾客，同时这种对传统旅游企业如酒店、景区、航空公司、旅行社等资源的掌握也形成了一定的进入壁垒。其移动旅游业务开展的关键就在于它们向移动互联网延伸的速度以及能否在原有业务的基础上提供一些基于移动互联网技术的附加服务以提高旅游者的黏性。

旅游互联网企业向移动互联网方向延伸存在的劣势在于两方面，一方面由于移动用户和互联网用户的需求和行为习惯有较大不同，旅游互联网企业对此的把握相对于专业移动互联网公司来说比较欠缺。另一方面移动互联网和互联网技术也有很大不同，互联网是一个统一的平台，而移动互联网中移动设备、移动操作系统以及移动浏览器平台的分散化使得移动互联网的技术相对比较复杂，同时移动终端有限的屏幕面积、用户操作界面都和互联网有很大区别，对这些技术的熟练掌握也是旅游互联网企业所欠缺的。

3．2 移动互联网企业的优劣势

移动互联网企业开展旅游业务的优势在于对于移动互联网技术的掌握以及对移动互联网用户行为特征的把握，但是劣势在于对于用户旅游需求的了解以及旅游资源的获得方面相对于旅游企业稍逊一筹，因此在这种情况下为旅游消费者提供移动旅游服务最有利的方式就是移动互联网企业与传统旅游企业的合作，利用移动互联网企业在技术及用户行为特征方面的优势，同时利用旅游企业强大的旅游资源和对旅游者行为特征方面的优势，从而获得双赢。

3．3 传统旅游企业的优劣势

传统旅游企业向移动互联网延伸的优势和劣势和旅游互联网企业有很大相似之处，二者都有一定的品牌知名度、美誉度，并且具有一定的忠诚顾客，但是传统旅游企业相比旅游互联网企业或者移动互联网企业在技术方面稍显薄弱。但是具体的开发方式还应根据不同企业的情况而定。

（1） 从依赖于其他无线旅游分销商或销售平台还是开发手机应用程序的选择上。开发手机客户端应以拥有大量忠诚客户或者会员为基础，目的是方便会员使用手机预订，同时为会员提供增值服务，增强品牌的垄断程度。同时由于移动数字设备自身屏幕面积和存储的有限性，因此很少有旅游者愿意在自己的手机中装大量提供同类功能的应用程序，因此开发手机客户端适用于具有一定品牌知名度和实力，并且具备大量忠诚客户的旅游企业。从这方面来看，航空公司和酒店是最适宜开发手机应用客户端的传统旅游企业。而一些小型的旅游企业则不适宜于开发手机客户端。

（2） 从自行开发还是委托第三方开发手机应用程序的选择上，鉴于手机应用程序的开发需要一定的技术实力和经济实力，在决定开发手机客户端的旅游企业中，那些具备了较强技术实力和经济实力的企业可以自行开发而不需要委托第三方，可以设立专门的移动互联网业务部门或者收购移动互联网企业开展移动互联网业务。而其他的旅游企业可以采取与第三方合作开发的方式。

4 研究展望

移动互联网是一个快速发展的事物，因此关于移动旅游电子商务的后续研究可以从3方面进行考虑：① 从需求角度的研究。包括对移动旅游者的需求、行为特征、决策方面以及这种行为特征形成的原因分析。② 从供给角度的研究，包括对提供移动旅游服务的旅游企业的特征进行，如开展移动旅游业务的时间、推出的方式、提供的服务的功能等方面的研究，以及移动互联网对旅游企业的影响等。③ 从产业的角度来探讨移动互联网下旅游产业的竞争格局变化。④ 从企业角度，来深入探讨其开展移动互联网的方式及原因。

主要参考文献

［1］ Alexander Zipf． User－Adaptive Maps for Location－Based Services （LBS） for Tourism［C］ ／／ European Media Laboratory，Heidelberg，Germany，2002．

［2］ Andrew Stein， Paul Hawking， Pramod Sharma． A Classification of U－Commerce Location Based Tourism Applications［C］ ／／ The Eleventh Australasian World Wide Web Conference，Southern Cross， Lismore，2005．

［3］ Antikainen Harri，Rusanen Jarmo，Vartiainen Sami， et al． Location－based Services as a Tool For Developing Tourism in Marginal Regions［J］． Nordia Geographical Publications，2006，35（2）：39－50．

［4］ Barry Brown，Matthew Chalmers．Tourism and mobile technology［C］ ／／Proceedings of the Eighth European Conference on Computer－Supported Cooperative Work， September 2003．

［5］ Clara Leung． The Perceived Value of Location－Based Services in New Zealand Tourism［D］． Auckland：University of Auckland，2005．

［6］ Dimitrios Buhalisa， Rob Lawb． Progress in Information Technology and Tourism Management： 20 Years on and 10 Years after the Internet――The State of e Tourism Research［J］．Tourism Management ，2008，29（4）：609－623．

［7］ Niina Mallat， Matti Rossi， Virpi Kristiina Tuunainen， et al． The Impact of Use Context on Mobile Services Acceptance： The Case of Mobile Ticketing［J］． Information ＆ Management，2009，46（3）：190－195．

［8］ Riyam Ghandour，Dimitrios Buhalis．Third－Generation Mobile Services and the Needs of m travellers［C］． Image Analysis and Recognition： International Conference， ICIAR 2004：222－264．

［9］ Stefan Poslad， Heimo Laamanen， Rainer Malaka，et al． CRUMPET： Creation of User－friendly Mobile Services Personalised for Tourism ［C］ // Second International Conference on 3G Mobile Communication Technologies， （3G 2001）：28－32．

［10］ 杜小慧，周玲强，断健平． 移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新［J］． 商业经济与管理，2006（7）：49－52．

［11］ 顾忠伟，李於红，杨光明． 移动旅游信息系统M－TIS的设计［J］． 商场现代化，2008（11）：31．

［12］ 胡天舜．M－trip：把旅行社揣进兜里［J］． 通信企业管理，2005（8）：34－35．

［13］ 李萍． 手机在旅游信息传播中的应用［J］． 现代企业，2008（1）：68－69．

［14］ 吕兴洋，殷敏． 旅游手机网络营销初探［J］． 旅游学刊，2009，24（8）：77－81．

［15］ 马勇，吴娟子． 移动电子商务在旅游目的地中的应用模型构建――以三峡旅游目的地为例［J］． 桂林旅游高等专科学校学报，2007，18（3）：426－429．

［16］ 乔玮． 手机旅游信息服务初探［J］． 旅游科学，2006 ，20 （3）：67－71．

［17］ 孙倩燕． 基于移动电子商务的自助游发展研究［D］． 南京：南京师范大学，2008．

［18］ 孙倩燕，张树夫． 旅行社与移动通讯业组建旅游服务平台的构想［J］． 企业经济，2007（6）：112－114．

［19］ 巫宁． 手机媒体在旅游目的地的应用［J］． 旅游时代，2007（5）：30－31．

互联网传播的优势和劣势范文第3篇

1广播电视网络中市场冲击形势的影响

1.1互联网冲击影响

互联网的发展可以说是当前社会发展中极为重要的一个方面，这种互联网的普及可以说在较大程度上改变了人们对于信息接收的渠道，相对于传统的信息收集和获取方式，这种互联网技术的应用表现出了较为突出的及时性和全面性，如此也就能够较大程度上提升信息传递速度，这也就必然会对于广播电视造成一定的冲击，广播电视的传播速度在一定程度上不如网络迅速，相应的传播信息量和便捷性也远远不如互联网途径。这种互联网冲击影响对于广播电视的威胁是最大的，导致客户群体的大量流失。

1.2国外传媒的冲击影响

随着当前全球化发展趋势的不断发展，我国广播电视还受到了国外媒体的影响和冲击威胁，虽然说在我国与国际接轨的过程中获取了足够多的积极条件，相应的技术手段也得到了优化，但是广播电视方面受到的冲击却不容忽视，尤其是随着交流的不断加深，西方传媒的多元化在一定程度上优于我国广播电视网络的发展现状，进而也就必然会造成我国相当多的客户群体会对于现行的广播电视网络产生厌倦，需要其不断提升优化自身服务效果和质量。

2广播电视网络发展现状分析

2.1积极优势分析

结合当前我国现阶段广播电视网络发展的基本状况来看，其在新形势下虽然受到了来自于互联网和国外媒体的冲击，但是其同样也存在着较多的积极优势，这些发展的积极优势主要表现在以下几个方面：首先，我国广播电视网络受到了国家的强力支持，当前我国发展中对于文化产业的关注力度越来越高，广播电视网络作为比较重要的一个文化产业组成部分，更是得到了国家的高度重视，在很多方面都为广播电视网络的发展提供了便利条件，尤其是国家颁布的一些有利政策和制度，更是促进了广播电视网络的高速发展，并且在税收方面也给予该产业相应的优惠政策，这些都是国家对广播电视网络提供的积极支持；其次，从相关电视剧以及综艺节目的呈现上来看，其往往也都是先从电视上进行播放，然后再呈现于互联网中，这种广播电视节目时间上快于互联网的优势也是其发展的一个积极便利条件，需要得到较好的应用和发挥，将之作为能够抵抗互联网冲击的强有力武器。

2.2劣势分析

虽然说当前我国广播电视网络的发展具备着一定的积极优势，也有国家的大力支持，但是其在现阶段同样也存在着一些不利于发展的劣势条件，这些劣势主要表现在以下几个方面：首先，广播电视网络的相关信息内容较少，不如互联网信息全面，相应的内容也比较单一，虽然说当前我国广播电视网络发展正在鼓励呈现多元化，但是因为各方面的限制，当前依然存在着明显的节目单一性特点，严重影响着吸引力；其次，相应的广播电视网络还存在着明显的不可选择性特点，这种难以自主选择的特点也就必然会限制用户的能动性，导致其无法按照自身的需求选择自己感兴趣的节目内容，仅仅从广播电视频道上进行选择必然会表现出较大的缺陷，影响使用效果；再次，从收益方面来看，当前广播电视网络的收益主要就是广告，相对而言比较少，进而也就从经济层面限制了广播电视网络的快速发展，对于自身业务的扩展产生较大影响；最后，从区域层面来看，这种广播电视网络同样也存在着明显的不平衡特点，一些落后地区对于广播电视网络的接受能力存在着一定的限制，很难较好接收相应的信息传播内容，进而也就限制其发展。

3广播电视网络的发展路径

3.1提高覆盖率

为了更大程度上提升广播电视网络的发展规模，必须要首先从覆盖率方面进行优化和拓展，尤其是要重点针对当前区域之间的不平衡性进行改进，对于一些落后地区进行重点建设，提升这些地区对于广播电视网络的接收能力，从技术手段方面进行创新，提升广播电视网络的信息发送和接收效率，如此也就能够在全面性角度进行改进，有助于提升广播电视网络的收视率，吸引一些新的用户。

3.2有效运用新媒体

在未来广播电视网络的发展中，还需要注重对于新媒体的融入和接纳，因为新媒体作为当前比较受到人们欢迎的内容，必须要引起足够的重视，比如对于智能手机的发展，相应的广播电视网络就需要借助于这种智能手机来较好提升自身的服务范围，促使人们也能够通过智能手机来享受广播电视网络的服务。这一方面的优化发展同样需要结合技术进行创新，保障新媒体能够和广播电视网络较好融合。

3.3创新节目内容和形式

对于未来广播电视网络的发展来说，要想较好提升其吸引力，必须要重点从节目内容和形式方面进行创新优化，并且在具体的创新过程中必须要重点研究用户的口味和需求，如此才能够保障相应的广播电视网络中涉及到的节目能够赢得人们的关注，提升其吸引力。

4结束语

综上所述，对于当前我国广播电视网络的发展来说，其受到了来自于国外传媒以及互联网的强力冲击和影响，要想促使其表现出更强的吸引力，不仅仅需要创新自身节目的内容和形式，还需要有效联合新媒体，并且提升自身的服务范围。

作者:雷晓鸣 单位:山西省孝义市农村广播电视网络建设管理中心

参考文献:

[1]郑波涛.新媒体环境下广播电视人才开发的路径创新[J].经营管理者,2014(04):365.

[2]戴卫平.三网融合新形势下广电网络发展战略[J].有线电视技术,2010(11):11-15+20.

互联网传播的优势和劣势范文第4篇

关键词：酒店；微博营销；SWOT分析

一、引言

2009年8月新浪网率先推出了微博，2010年微博注册使用用户数巨增，微博开始作为一种新的传播媒介出现在公众面前，成为了客户体验与交流的平台。微博营销则是企业为打造品牌，树立形象，获得低投入高产出的营销效果，综合使用各类微博工具进行营销的过程。

随着微博的广泛使用，酒店也开始对其产生关注，并将微博营销看成是企业营销策略的重要方式。笔者以湖北旅游政务网上的武汉五星级酒店为样本，了解其微博使用状况，结果12家五星级酒店均有自己的新浪微博。除了行业关注外，学者们也对酒店微博营销展开了研究。张海峰（2012）以咸阳海泉湾温泉酒店为研究对象，对齐微博营销的环境以及网络营销中存在的实际问题进行分析，并据此提出相应发展建议；孙安龙，王佳佳（2013）对上海柏悦酒店和绿城千岛湖喜来登度假酒店微博营销效果进行测量及分析，提出优化酒店微博营销的策略。王艳辉（2013）对酒店微博营销的现状与作用进行了分析，并据此提出了酒店微博营销的策略；朱丽萍，谢华，刘琳（2014）对泰州市旅游酒店的微博营销发展现状进行分析，并从酒店微博营销模式的目标层、基础层与用户层三个方面提出微博营销模式的创新。

从目前梳理的相关文献来看，微博营销对酒店来说仍属于较新的事物，理论研究亦相对较少，因此对酒店的微博营销展开研究具有一定的理论价值与实践意义。笔者从微博入手，借助SWOT方法，试图对酒店微博营销进行全面系统分析。

二、酒店微博营销的SWOT分析

（一）酒店微博营销的优势。第一，实现精准营销。微博通过添加“关注”与“粉丝”的方式能够动态的掌握客户信息，并据此建立客户关系数据库。同时还可通过与粉丝的私信、留言、问询等互动方式，了解目标客户群体的真是需求与潜在需要，从而进行更有针对性、更精准的营销，以此实现营销目的。第二，营销成本较低。与电视、期刊、报纸等传统媒介方式相比，微博营销具有成本低且传播速度快的特点。微博仅需在各大门户网站进行注册即可，无需其他进入门槛，费用低廉。在网络上曾有这样一段话形容微博营销：“当你有超过一千个粉丝，那么你就是个布告栏，如果你有超过一千万个粉丝，那么你就是电视台，如果你有超过一亿个粉丝，你就是CCTV”。微博营销传播的广泛性与低成本性对酒店企业而言具有巨大的吸引力。第三，营销互动性强。酒店利用140字以内的微博进行信息的，吸引目标客户群体的参与。这实质上加强了消费者参与的体验性，同时对消费者的问题能予以第一时间的关注与回复，这给消费者带来了全新的消费体验。酒店亦能在与消费者的互动中了解其需求，从而对酒店产品进行相应调整，以此提高消费者满意度。第四，可实现实时营销。微博营销以互联网为平台，仅需一台电脑与互联网便可展开营销，这大大改变了传统营销的模式，不受地域与时间的限制，可实现实时营销，这将带来酒店营销方式的重构。

（二）酒店微博营销的劣势。第一，缺乏技术支撑。微博注册简便，投入使用简便，但后期运维却相对较难。对酒店微博的后期运维需要由专门部门实现，其主要职能应包括信息、信息反馈、及时回复问询、美工等。但遗憾的是，从目前来看，酒店微博的运维多是出现在酒店营销部、酒店公关部，这使得许多酒店在面对问询时，不知该如何回答，甚至出现了“请致电…”的话语。这影响了问题解决的及时性与有效性，成为了制约酒店微博营销发展的瓶颈。第二，信息被动发放。微博营销需要目标客户群体主动添加“关注”与“粉丝”，但值得注意的是，目标客户群体却无意添加。从武汉市目前五星级酒店的粉丝数量可看，目前武汉市五星级酒店鲜少有粉丝数量超过一万的。而从微博内容上看，微博内容多为促销内容的，真正与粉丝的互动较少，同时140字的微博内容也亦埋藏在海量的微博咨询中，因此这种信息的被动发放对于目标客户群体的吸引力是有待商榷的。

（三）酒店微博营销的机会。第一，互联网用户数量巨大。根据市场研究机构eMarketer的数据显示，2014年全球互联网用户数量超过30亿，占全球总人口的42.4%，其中中国互联网用户数量为6.698亿，并预计至2018年，中国互联网用户数量将达到7.77亿。互联网的飞速发展，带来了更多的互联网用户。对于酒店来说，这些用户均有着成为酒店目标客户群体的可能。因此借助互联网平台，以微博作为媒介开展酒店营销活动，具备着极大的可能与极强的发展潜力。第二，电子商务的飞速发展。随着互联网的普及，带来的是消费者消费方式的转变。电子商务对传统的营销模式产生了巨大的冲击，企业纷纷试水电子商务领域，试图拓展更多的营销渠道。这对酒店而言同样充满着商机。将微博与电子商务结合起来，通过促销活动等信息的，吸引消费者，甚至可以鼓励消费者直接微博“下单”，为酒店直接获取经济收益，成为其开展营销的重要渠道。

（四）酒店微博营销的威胁。第一，新媒体的威胁。从中国互联网信息中心的第35次中国互联网发展统计报告中可见，截至2014年12月，我国微博用户规模为2.49亿，与2013年相比减少了3194万。而这种下降与微信等新媒体的出现具有一定的相关性。与微博用户数量下降相比较，2014年微信的活跃用户数量达5亿。互联网发展迅速，新媒体层出不穷，这对微博营销而言将产生一定的威胁。对酒店来说，若单一使用微博这一种营销方式，将不利于酒店的长期稳定发展。第二，用户不稳定性。虽然从中国互联网信息中心的数据可见，2014年12月，我国微博用户规模为2.49亿，用户数量巨大，但这些用户是否为经常性使用用户是值得商榷的。以新浪微博为例，

2013年12月，微博月活跃用户的数量为1.291亿，大致占其注册用户总量的25.82%。除用户可能只注册但不经常使用外，互联网用户也易受到其他外部环境的影响，从而带来使用习惯的改变。对于酒店来说，如何扩大粉丝数量并保持粉丝的活跃度是值得深入思考的问题。第三，网络监管欠缺。目前我国网络监管相对欠缺，消费者对网络的安全性依然存在疑虑，同时在微博中存在着大量的虚假信息、不实言论，网络诈骗时有发生，这给微博的持续良性发展带来了隐患，对微博的公信力产生了冲击，在一定程度上不利于酒店开展微博营销。

三、酒店开展微博营销的对策

从SWOT分析的结果来看，若酒店使用微博营销，则面临着实现精准营销、营销成本较低、营销互动性强、可实现实时营销的优势，缺乏技术支撑、信息被动发放的劣势，以及互联网用户数量巨大、电子商务的飞速发展的机会，新媒体、用户不稳定性、网络监管欠缺等外部威胁。总体来看，酒店微博营销的优势大于劣势，而来自外部的威胁与挑战不容忽视。为了更好的利用微博营销，将其效用发挥最大化，酒店可采用如下发展对策：

（一）微博内容丰富化。在微博信息时，酒店除了常规的信息、单一的酒店介绍外，可考虑增加更多的互动元素。如增加生活类的、时尚类的原创信息，让消费者感觉到酒店微博的情感性；可增加微博有奖、微博打折促销等互动内容，增加消费者的关注度；鼓励消费者写下住宿体验，对其他微博用户起到借鉴参考作用，这对酒店来说也不失为一种好的宣传促销手段；对于粉丝的问询进行及时、妥善的回答，让消费者感受到企业的关怀。微博内容的应当有亮点、能吸引消费者研究，变单向变互动交流，调动消费者的参与热情，切实将微博营销的效益发挥最大化。

（二）运维部门专业化。微博营销的进入门槛低，营销费用少，这对酒店有着极大的吸引力。但目前酒店大多未设置相应的管理部门专门负责微博运维，公关部、营销部等多部门交叉管理一方面职能划分不清，另一方面无法做到将最适合的信息及时传播，无法对消费者的问询给出及时的回复，这显然是不合适的。因此酒店可考虑设置专门的网络营销部对微博营销等网络营销进行专业化管理。

（三）用户服务个性化。在微博营销的过程中应注重消费者的体验，对消费者实行个性化服务。要想在众多酒店企业用户中脱颖而出，让消费者愿意记住、愿意关注，个性化服务无疑是一个好的选择。认真对待消费者的每一条评论、每一个问询，及时的予以回复，在回复的过程中注意言辞；利用微博建立目标客户群体数据库，对目标客户群按照入住次数进行分类，对于常住客人进行重点关注；对粉丝的生日进行主动问候，并可考虑针对粉丝生日给予一定优惠活动，如双倍积分、打折等；对有过住店经历的粉丝进行主动关注并询问住店体验，能帮助酒店产品实现改善，也能让消费者感受到来自酒店的尊重。

（四）营销手段多样化。为了规避微博营销的风险，可考虑在网络营销上实现营销手段的多样化。如与携程、去哪儿等旅游网站合作大力发展电子商务，在天猫开设酒店旗舰店进行酒店产品的销售，利用微信公众平台创建酒店公众微信号进行酒店营销信息的。通过多种营销手段的使用，力求规避酒店的风险，实现酒店风险最小化。

四、结语

微博营销是一种新的营销手段，并因其显著的优势而获得酒店的青睐，但值得注意的是微博营销在使用的过程中仍存在一定的劣势与威胁。这需要酒店在充分知晓微博营销的基础上，采取相应的策略，实现微博营销效益的最大化。

参考文献：

[1] 张海峰.咸阳海泉湾温泉酒店微博营销策略研究[D].西安：西北大学，2012.

互联网传播的优势和劣势范文第5篇

关键词：互联网+；媒体融合；新传媒

“互联网+”含义主要是：以互联网为主要依据，包括一系列智能的硬件，可以穿戴的设备的一个新兴r代。基于全球海量信息没有成本的前提，“互联网+”基本是一个更加人性化的形式，其中还包括人与人之间，人与技术，人与社会，人与自然等很多层次，向着更高层次的传播形式，影响着人与人之间关系的发展，相互联系不在仅限于人和人，而更注重人和物，人和系统。系统和物，系统和系统之间的相互联系，主要性征就是万物都相连。体现出了互联网的一次重大改革，也即将成为现代社会的一种主要的经济模式，最终将通过这种方式以互联网的形式在用户中开发出全体的智慧力量，并最后作用于人类的各种感官，理解能力和管理能力。

一、“互联网+”环境下媒体的融合发展

随着现代技术的革新，“互联网+”已经不可避免的推动了时代的发展进步，全球一体化的引导下，我们对信息质量和数量的需求量日渐加大，传播形式也是更趋多样化，媒体的传播形式也跟着不断广泛化，电视媒体和新媒体之间也逐渐融合。两种媒体之间的相互影响，更加大了媒体融合的产生，电视媒体面临着落后的趋势，但同时也不会因为落后而倒闭。但是新媒体和电视媒体之间存在着越来越大的差距，电视媒体的制作时间长需要均衡不同的频道和时间段，档期和编排的顺序也需要实际情况进行调整，这种情况下导致电视媒体更新速度进程较慢，不利于信息的传播，很多大事件，比如日本福岛地震，几分钟消息已经传遍世界，电视媒体就要经过编排后播出，这就与新媒体形成了鲜明的对比，从传播速度上就产生了明显的差距，也大大的影响了电视媒体的发展历程。由此可看出，媒体融合已经成为了媒体转型发展的必然趋势，再加上“互联网+”时代的影响，媒体之间的相互融合已经是必然趋势。

二、“互联网+”环境下媒体融合的现状

由此可见“互联网+”在世界背景下的巨大力量，也有越来越多的人开始重视，国家间也渐渐的开始出台一系列政策措施来支持，从我国先进的新媒体融合的情况出发，整个产业链的发展，包括：微观到相关，宏观到全部媒体，都有很大的上升的空间。

从另一方面看，传统的媒体也具有一定的优势：其更具权威性，相对于新媒体来看，仅仅是通过信息的共享，突破空间限制，通过自媒体的传播也使这一劣势有了明显的提升，传统媒体和新媒体之间的融合发展的必要性被越来越广泛的接受，也得到了很高的关注。尤其是有“互联网+”的支持，各家提高了媒体融合的可能性。我国的各个地区的媒体之间也开始创新并致力开发出更多不同的可能性，但是其中存在的很多问题并没有得到很好的解决。由于传统媒体的局限性，依赖于广告模式，和互联网传播等方式。

不管是哪种媒体形式，都是需要强大的后续力量支持，包括资金，人员，技术等等。尽管我国的新媒体融合已经有了一定的发展，同时伴随的是产业之间发展和技术支持不足的问题存在，要想尽快实现“互联网+”的运用，就必须从我国媒体融合发展的现状入手改变。

三、“互联网+”环境下的发展路径

“互联网+”时代的来临，具有重大的意义，影响着我国现代传媒体系和媒体国际化的发展，虽然媒体融合在我国取得了很大的进展，但是从世界角度楚大我们还是应该具有一定的创新思维，来跟上世界的趋势。

（一）技术途径

在媒体融合与“互联网+”的背景下，实际是对计算机和互联网技术的运用程度。传统媒体自身有着时间和空间的局限性，“互联网+”则是对于时间空间限制的颠覆。由此得出，传统媒体应该学习新媒体的发展方式，大力改造新旧传媒，通过提升深度广度，创建一定的技术数字信息平台，保证其有效技能的发挥。

（二）跨产业的途径

媒体中跨产业的融合完全打破了新旧媒体之间的界限。针对当今的传媒行业，我们的资源之间的竞争越发激烈，争取更多的优势的前提下，传统媒体和互联网媒体之间相互连接相互作用已经形成了一种形态，不管是从什么角度来看，单看传播的速度和质量还有服务的质量提高，都说明了新媒体融合的好处之多。这这个前提下，跨产业的若干理念也就能在不同行业中起到巨大的作用。当前的媒体市场正在朝着更加明朗的正确的方向发展，媒体间的跨界也是一个重大的创新项目， 确保资源配置的最大化。