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2、一、领导重视,抓住思想教育不放松。学校领导高度重视师德师风工作,把师德师风工作纳入了学校工作的重要议事日程,先后多次专题开会研究落实师德师风工作的各项任务。成立了以校长为组长,学校其他行政领导以及班主任为成员的师德师风领导小组,具体负责师德师风工作,制定了学校师德师风建设工作计划。
3、二、加强理论学习,提高思想素质。有计划有步骤地抓好学习教育活动。组织教师认真学习了《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》、《义务教育阶段办学行为十不准》等法律法规,提高教师的法律意识,增强依法治校、依法治教的能力和水平。
4、三、全员参与,开展活动。按照本校师德建设活动计划,学校开展了师德建设系列活动。
5、①开展了“三个一”活动,构建良好的师生、家校关系。要求教师每学期向家求一次意见,每周和学困生谈一次话,每学期和全班同学分别谈心一次。
6、②在全体教师中开展读书活动,规定每位教师每学期读一本好书,并撰写读后感,营造书香校园,从而提高教师的文化底蕴和师德修养
7、③我校开展“班主任工作经验交流”活动,使班主任懂得“亲其师、信其道”的道理,互相学习好的德育工作方法。
幼儿园师德教育工作计划
一、指导思想:
以学习贯彻《上海市中长期教育改革发展规划纲要》和全国教育工作会议精神为主线,以教师职业道德规范为准则,加强教师职业理想和职业道德教育,增强广大教师教书育人的责任感和使命感。把更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平作为重点,进一步加强学校师德建设,强化教师素质,努力打造一支师德高尚、业务精湛、敬业奉献,适应现代化教育发展的高素质教师队伍。
二、本学年师德建设工作重点:
大力加强师德师风建设,坚持把师德教育摆在教师队伍建设的突出位置,弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线,多渠道、多层次开展形式多样的师德教育,使良好的师德规范转化为广大教师的自觉行为,转化为广大教师的人格品质。
1、学习贯彻落实《上海市中长期教育改革发展规划纲要》和《教师职业道德规范》等法律法规。
2、坚持系统的师德培训、经常性的师德教育和"提升人文素养"读书教育活动。评选"十佳好老师"活动。
3、进一步规范教师的言行,学习宣传校内外 优秀教师 、崇明县是 师德标兵 的先进事迹,要求全体教师必须做到 三爱 :爱事业、爱岗位、爱学生,不断加强自身建设与修养。
三、具体措施:
(一)加强领导与规范,强化师德建设观念。
1、学校把师德建设工作摆上重要议事日程,定期召开会议,统一思想认识,增强抓好师德建设的责任感和紧迫感,提高活动效率。
2、做到师德教育经常化、制度化。教师的集中学习与平时学习相结合,集体学习与个人学习相结合,每学期保证安排集中学习不少于四次。
3、规范师德行为,对照有关师德规范的要求,教师对自身在教育教学过程中的师德师风问题进行反思和总结,开展批评与自我批评,写出师德自查自纠书面材料,切实解决教师中存在的问题。
4、进一步规范家校联系行为,建全和完善家长学校联系制度。通过家长会、家长学校、家访、电话联系等多种形式,促进教师、学生和家长的相互沟通,争取家庭、社会对学校教育事业的理解和支持。继续开展学生问卷、征求家长意见、师德调查、教师师德评价活动,自觉主动接受学生、家长、社会的监督,增强工作透明度、增强学校与家长、教师与学生的有效互动,创办好人民群众满意的学校。
(二)加强学习,提高职业道德素养。
1、组织全体教师认真学习《上海市中长期教育改革发展规划纲要》及《教师职业道德规范》,全面准确理解《规范》的基本内容。努力学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规,贯彻执行县教育局关于加强教师队伍建设有关要求。结合师德学习内容,每学期每位教师撰写学习笔记和心得体会。
2、引导全体教师树立终身学习意识,不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外,还要积极参加继续教育及业务进修,在理论上和实践活动中进一步提高能力,以适应素质教育发展的需要。
(三)多彩活动,提升师德修养。
1、认真开展 三爱活动 (爱事业、爱岗位、爱学生)。通过开展 爱事业 活动,树立教师工作责任心和职业幸福感;通过开展 爱岗位 活动,加强教师的敬业精神;通过开展 爱学生 活动,重建教师的博爱心灵。为确保 三爱活动 扎实推进,取得实效,积极开展以下师德建设活动。
2、开展丰富多彩社会志愿服务活动。
3、开展 关爱教师 活动。关注教师的情绪、关心教师的生活、关怀教师的成长,积极帮助解决存在的实际困难,让广大教师感受到学校的温暖,提高职业幸福感,稳定教师队伍。继续关注教师的心理健康,充分利用教师大会、个别谈心、心理健康教育辅导等形式对教师的急躁情绪进行有效疏导,保证教师以良好的心态投入学校工作。
4、树立师德建设典型,充分发挥示范作用。开展评选表彰 孩子喜爱的好老师 活动,挖掘典型,树立榜样,加大宣传力度,促进师德建设工作健康发
(四)完善教师职业道德考核评价制度,确保师德建设健康发展。
建立师德检查制度,制定教师月考核指标体系,对教师进行月考核。(师德占总考核的10%)
一.指导思想
以“办人民满意的教育,做学生满意的教师”为指针,以制度建设为基础,更新师德观念,规范教师执教行为,推动师德管理规范化,制度化,不断塑造新时期教师形象,不断提高社会和家长对教师从教行为的满意程度,争当学生最满意的教师。
二.具体措施
根据上级师德师风建设的要求。组织开展以“内强素质,外塑形象”为主题的系列师德教育活动,全面实施“师表工程”,使师德教育系列化、制度化。把“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切。”作为我校教师的座右铭。每个教职员工做到对学生负责,对家长负责,对社会负责,以此全面提升教师形象。
1.认真学习,加强管理
在教职工中认真组织学习教师职业道德规范、教师心理健康有关文章等内容。制定教师职业道德规范,组织教师认真学习。在此基础上,青年教师自订目标任务书,每月认真自查、自思,并将成绩进行公示。通过学习,使教师提高认识,全体教师严格执行师德规范。学校成立以校长为组长的师德领导小组,实施定期巡视的制度。通过家长、学生问卷等各种形式,及时了解教师执行师德规范的情况,确保教师师德规范落实到位。
2.服务学生,提升形象
(1)要求教师明确“学校无小事,事事是教育,教师无小节,点滴皆楷模。”做到爱校如家,全身心投入教育事业,自觉维护大局。强化“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切”的观念。开展以“三爱、三送、三杜绝”为主题的活动。即关爱贫困生、给贫困生送温暖;关爱学困生,给学困生送信心;关爱特殊生,给特殊生送方便;杜绝体罚学生,杜绝歧视差生,杜绝伤害学生心理。全体教师要自觉“清理”体罚学生、歧视差生、伤害学生心理等不良行为。一经发现,坚决实行师德考核一票否决制。
(2)全面开展“三热爱、三提倡、三增强”活动。即热爱教育,提倡忠诚党的教育事业,增强教书育人的责任感;热爱学校,提倡爱校如家,增强集体合作意识;热爱岗位,提倡岗位奉献,增强为教育事业建功立业的事业心。学校有计划、定时间组织教师看师表风范、礼仪教育系列录像。通过观看,让教师进行自我对照,寻找自己的不足之处,每月进行一次师德心得体会交流。
(3)在学生中开展“我们心中的好老师”征文活动,让每个教师倾听学生的声音,让每个教师从学生的视角审视自身素质和教育行为。开展“我为人师”征文活动,让教师在活动中不断取人之长,补己之短,努力更新师德观念,规范执教行为,不断塑造新时期教师形象。
关键词:教师 管理 策略
中图分类号:G622 文献标识码:C 文章编号:1672-1578(2017)01-0216-01
教师是学校教育教学工作的具体组织者和实施者,对教师的有效管理是整个学校管理的重中之重。面对全民创业的大好社会局面,教师自然也会心潮澎湃,同时也会有着他们的困惑和需求,教师队伍中还存在着一些敬业精神不足、业务能力不高的现象。如何走进教师的内心,最大限度地满足教师的内在需要,给教师一个想创业、能干事的空间,充分调动起教师的工作积极性和能动性,全面提升学校的教育教学质量,促进学生的发展和进步。
1 加强师德修养教育
要加强对《教师法》和《义务教育法》的学习,开展了以“重师德、树形象”的主题的师德师风教育活动,针对社会上出现的违法师德的行为展开讨论,促使教师摒弃当今社会上的浮躁心态和拜金主义,树立正确的人生观和价值观。还要树立优秀教育工作者的榜样典型作用,组织好“我心目中的好老师”的评选,再通过师德征文活动和“爱岗敬业演讲比赛”活动,弘扬伟大师魂,让教师树立正确的职业道德观念,爱岗敬业、怀着一份敬畏之心来工作,展现教师风貌,让教师理解师德的重要意义,提高教师的师德素质。要把师德考核和评优评先、职称评聘结合起来、落实“师德一票否决制”,促使教师严格遵守学校的各项规章制度,确保出勤率和请假制度,特别是不得体罚或变相体罚学生的规定,捧出一份爱心和诚心,一切为了学生,为了学生的全面发展做到“德高为师、身正为范”。
2 加强业务素养学习
提升教师的专业化素养是保证教育教学质量的关键。要让教学多读书,勤钻研,了解所教学科的发展脉络,真正懂得本学科的逻辑关系和教学方法。要通过多种形式的观摩和学习,让教师具有先进的教学意识和良好的教学组织调控能力。要加强对新课改理论的学习,让教师把课堂学习的自还给学生,真正落实好自主、合作、探究的教学理念。特别是要深刻理解“学讲教学方式”的深刻内涵,组织和引导好学生的自主先学、合作助学、质疑问学和检测促学,让学生真正成为学习的主人。在教学中让一步、慢一步、等一步、停一步、缓一步,鼓励学生的创意思维和不同见解,培养学生的创新精神。要做好对教师的业务指导,按照“教学五认真”的要求,备好课、上好课,打造高效课堂、做好培优补差工作,促进学生的整体提升和均衡发展。
3 精细化教学常规管理
要落实好教学常规管理,学校要以分管副校长牵头,由政教处、教务处和教科室具体组织实施,落实好教学责任制,层次分解好教育教学任务。政教处要落实好点名和请销假制度,真正关心教师的具体生产和工作情境中存在的实际困难,用人性化的管理模式来确保出勤率,让教师开开心心上班来、快快乐乐回家去。教务处要在学校教育教学工作计划的指导下,要求每位教师根据所教学科和学生实际制定好学期工作计划,要有明确的目标要求和工作重点、工作具体举措。教务处要有开学初的各项工作计划检查、每个月的备课、作业批改记录检查和培优补差具体记录的检查,做到教学过程全监控、教学轨迹全记录。教科室要组织好各教研组之间的公开课、示范课活动,让每位教师每学期至少上一节公开课,每学期不少于20节听课和观摩,要有详细的听课、评课记录,倡导教师指出不足、多提建议、真正地相互帮扶和提高,促进教师整体教学素养的发展。鼓励教师参与省市县各级重点课题研究,发表自己的教学心得体会,组织好名教师和学科带头人的评选活动,让教师在教育教学中收获成功、感悟快乐。用精细化的教学常规管理来促进教育教学活动的有序开展,以求收到教育教学管理的实际效果。
4 完善绩效薪酬激励制度
要依托绩效工资的杠杆作用,完善教师的福利和奖励制度。提升奖励性绩效工资所占比例。设立出勤奖,落实好事假、病假的绩效制度,该扣的扣,该奖的奖,对于每学期请假时间一定数值内的教师发全勤奖;对于获得县级抽测和学科竞赛中获奖的教师给予相对较高的教学成绩奖,对获得课题立项、结题,学术研究获奖成果的教师给予一定数额的奖励;对于获得“名教师”“学科带头人”和各级“教育先进工作者”的教师给予特别嘉奖。拒绝大锅饭、拉出等级差,让勤勤恳恳工作、做出成绩和贡献的教师能够优绩优酬,用有效的薪酬激励制度促进形成积极向上、争先创优的工作氛围。
5 提升教师的职业幸福感
撰写人:___________
日
期:___________
xx年客服部工作总结及下半年工作计划
客服部工作总结及下半年工作计划范文一
xx年xx月
1、开展师德师风建设宣传教育系列活动。
2、开展庆祝教师节活动。
xx年xx月
1、开展迎国庆宣传。
2、组织教职工学习《工会法》和新的《劳动合同法》。
xx年xx月
1、继续开展每学期一次的趣味运动会活动。
xx年xx月
1、学校工会工作总结
2、各类先进评比
客服部工作总结及下半年工作计划范文二
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.
终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!