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(一)自然旅游资源―― 山岳型和林地类。淄博市南依泰沂山麓, 南部山区多山丘型旅游地和林地, 如鲁山、原山国家森林公园等。
(二)人文旅游资源。(1)人物、事件类。在淄博市旅游资源基本类型中, 人物、事件类旅游资源是较多的。(2)民间演艺及节庆类。淄博市民俗风情浓, 民间演艺类旅游资源丰富 。(3)展示演示场馆类。 淄博市有丰富的博物馆、纪念馆, 而且规格高。(4)传统手工产品与工艺品、日用工业品类。
二、淄博市旅游发展面临的突出问题
(一)旅游产品缺少品牌。从实际上来说,淄博市自然旅游资源品位比较低,难以吸引外地游客;人文旅游资源用力分散,发展力度不够,立意不高,没有建立起真正的拳头品牌。
(二)旅游产品信赖度降低。淄博之前多次被评为“历史文化名城”、“优秀旅游城市”,但在当前竞争激烈的旅游市场,显得陈旧、模糊,需要树立崭新的旅游目的地形象,彻底改变本市的旅游企业普遍“小、弱、散、差”的状况,才能真正形成个性鲜明的品牌形象。
(三)旅游产业缺少创新。同时设计“古齐国的都城,蒲松龄的故乡,鲁山生态大观,北国水乡风情”的旅游宣传口号,虽然这种口号在一定程度上能改变人们心中工业形象过强、生态环境形象弱化、文化积淀浅薄印象,但是由于其涵盖多个旅游项目,包容诸多信息单元,容易导致城市形象的混乱。
(四)旅游行业缺乏运营。目前淄博对外推介主体主要局限在旅游部门、旅游景点,而淄博的各旅游饭店、旅行社却处于各自为营、分散决策的阶段,也缺乏应有的品牌意识,各阶层、各行业共同参与的意识也不够强烈,因而未能“串珠成链”,最终使得整体旅游品牌“空缺”。
三、淄博市旅游的发展战略
(一)加大旅游资源的重组整合的力度。(1)以齐文化为龙头。通过对全市旅游资源的盘点和分析,追求高立意,明确发展大齐文化旅游的基本思路,确立以齐文化为龙头的旅游发展框架。依据旅游资源现状特点,以建设博物馆为开发主导,建成以现代手段展现齐国乃至中国先秦、甚至远古时期历史文化的规模宏大的旅游胜地,把吸引旅游客源群体的目标放在大众化的文化群体上。(2)明确发展旅游的基本角度。所谓“文化搭台,经济唱戏”,把齐文化旅游资源的开发当作文化产业来发展,将文化资源优势转化为经济优势。(3)做好遗产保护和新建景点的协调工作。我们今天发展齐文化旅游,开发和建设旅游景点,要在人造景观的文化含量和创新性上做好文章。一方面要防止破坏性开发,另一方面也要改变人造景观没有吸引力的看法。(4)树立大局观念,多层开发。首先要按照旅游资源的基本状况,选择好全市旅游平台的支撑点,然后以全市平台的支撑点为核心,建立下一层次的平台。
关键词:旅游综合体开发;旅游房地产;开发模式。
Abstract:As the industrial structure upgrading,the travel structure from a single economic mode tothe persity gathered,comprehensive of trav-el mode,produced by tourism resources and land based,dominating by tourism leisure function,combinedwith large travel leisure projects,high quali-ty service facilities,the interactive development of leisure tourism of real estate and so on,as werl as assemble of land-use patterns and industrialcluster model.Based on the observation and concludes the basis of massive development examples,defined tourism complex development which realestated new complexes development mode of concept,analyzed the features of the model,Put forward development phase mode and application mode,and on this basis concluded development strategic measures.
Key words:tourism complex development;tourism real estate;development mode。
纵观当今世界旅游业的发展趋势,正在由“观光时代”转向“休闲娱乐时代”和“旅游产业时代”。与观光旅游相适应的旅游地产产品形态“住宅+景区”的简单形式已不能满足现代休闲、度假市场的需求。传统的旅游消费、旅游景区、旅游地产面临着转型升级。即旅游消费模式从单一观光旅游到综合休闲度假旅游发展,景区发展模式从单一开发到综合开发发展,地产开发模式从传统住宅到综合休闲地产发展。顺应这一趋势,“旅游综合体”这一集合式开发模式及产业聚集模式应运而生,它必然是推动旅游产业、旅游消费、地产业再次升级的主力引擎。近年来我国出现了许多以主题公园为主体的,融旅游、地产、娱乐、商业文化为一体的大型旅游综合体项目,本文基于这些项目开发实例的考察和分析,提炼出一种休闲旅游房地产全新开发升级模式———旅游综合体开发模式(Tourism ComplexDevelopment,T-C-D),即“旅游+房地产”的综合体开发模式,实现地产开发与综合旅游休闲发展的完美融合,为旅游休闲地产的创新开发带来巨大空间。
1 T-C-D模式的概念及特征。
1.1 概念阐述。
“旅游综合体”是我国学者首创的词汇,国外几乎没有直接的相关研究文献,目前国内多是间接从实战的角度对旅游综合体项目进行分析,没有形成系统的理论体系,其概念也缺乏明确的定义,主要研究见表1。
结合前人的研究及国内外大型旅游综合体项目自身的特点,对本文T-C-D模式作如下界定:T-C-D或旅游综合体开发是指在相当大的地域范围内,基于一定的旅游资源与土地基础,以旅游休闲功能为主导,以大型旅游休闲项目和休闲地产为核心,以房产收益为支撑、以高品质功能齐全的服务内容为根本进行土地综合开发而形成的综合服务品质较高的泛旅游产业休闲聚集区,是休闲度假时代旅游产业发展的终极目标。
1.2 T-C-D模式的表现特征。
T-C-D模式适应了世界休闲产业发展的潮流,作为一种休闲地产开发全新的生产力形态,是切合我国实际的必然选择。通过观察T-C-D综合体项目的表现特征,有以下表现趋势:①综合性突出,休闲产品多样。综合性是T-C-D模式的第一表现特征,主要包括:一是土地开发的综合性。T-C-D模式以泛旅游资源和土地资源为基础,实质是旅游休闲导向型的土地综合开发、打造的结果[7]。二是产业发展的综合性。T-C-D模式从单一的资源打造形成泛旅游产业,融合综合旅游项目、地产、会展、商业、创意文化、现代服务等产业,通过综合开发,进行多功能、多业态的集聚;三是功能的综合性,产业发展的综合性决定其功能配置的综合性,可一站式满足游客观光、休闲、度假、娱乐、体验等的需求。四是项目开发的综合性。
旅游综合体本身是一个大项目,它包括三类主体项目,即核心吸引类项目、利润类型项目、配套延伸类项目,主要子项目有景区、饭店、社区、游乐场、高尔夫球场、休闲娱乐街区、购物中心及配套设施等。这些项目之间联系紧密,各类项目种类及配置比例对整个旅游综合体的运营有极大的影响。五是效益的综合性。T-C-D模式的本质特征决定了它不但追求经济效益,而且追求环境效益和社会效益,追求全方位的综合性效益。此外,T-C-D在同一个区域中将观光、休闲、度假、娱乐、购物、地产等多种产品混合成为真正意义上的“泛旅游休闲产品”。
②以旅游休闲功能为主导,休闲地产产品为核心。随着中国旅游发展正由观光旅游向休闲度假旅游转变,T-C-D模式的主导功能必然是旅游休闲,同时融合观光、游乐、运动、会议等多种旅游功能,构成所谓的“综合旅游休闲”。当然,在实际开发中主要是以一项或几项功能为主,再配合其他辅助功能共同发展。同时,在泛旅游产业构架下,综合旅游休闲产品主要以休闲地产产品为核心,这里的休闲地产产品既包括休闲度假地产(如酒店、餐饮)、休闲商业地产(如商业零售、商务办公)、休闲住宅地产(如公寓、别墅)三大核心类别,也包括其他特色地产、创意地产和私人地产等,这是T-C-D产品开发的核心。③多元混合性突出,服务品质高。旅游者动机的多元性和旅游资源的复合性使旅游休闲产品开发组合多样,功能具有多样性和复合性,居住、餐饮、购物、娱乐、休闲、度假、运动、体验、会展各功能之间联系密切,互为补充,同时相关产业集聚、混合发展,这些特点的根本原因在于市场多元混合的需求,它们推动旅游开发从单一产品时代走向综合体时代。作为旅游开发的升级模式,旅游综合体拥有超越一般景区的较高品质的服务,推动区域旅游从景区时代走向旅游目的地时代,具有良好的智力运营模式,充分体现混合性、全局性、长期性、品质性。④政府参与主导,资金依赖性强。大量案例证明,T-C-D模式的开发成本和经营成本都很高,需要大量资金支持—运作,具有高投入、高风险、高收益的特征。同时,T-C-D模式的开发体量巨大、范围广泛,需要从区域发展的角度对其进行研究、分析,投资商无法在短时间内从宏观上把握方向。因此,T-C-D的开发除了需要资金的支持外,离不开政府参与主导。从目前T-C-D开发的实例来看,地方政府的政策倾注、资金投入都给予了大力支持。
2 T-C-D休闲地产创新开发模式。
2.1 理论模式。
成功的土地开发利用将大幅度地提升土地价值与品牌价值,创造可持续的现金流。旅游资源一般不直接产生经济效益,只有配备综合功能的旅游基础设施和服务设施,打造有机旅游综合体,才能引来人流,留住人流,从而扩大其消费,将生地变成熟地和旺地,促进旅游产业、地产业及相关产业发展[8]。
从地产开发的角度来说,旅游综合体为大地产开发特别是旅游休闲地产开发提供了一种创新模式[9](图1)。
辅助引导模式:任何可对旅游者产生吸引力的有形或无形要素均是T-C-D模式开发可依托的核心资源,T-C-D面向现代休闲市场需求,重新、创新、补充开发整合这些核心旅游资源,创造一个或者多个独特的核心吸引物,这些核心吸引物可以是一个地区独特的文化,可以是打造的特色景区,也可以是一些核心旅游休闲项目,如主题公园、主题博物馆、温泉中心、高尔夫中心、特色酒店等,它们是打造核心吸引力中心的基石。通过它们的打造,在原始土地上进行大环境建设,使其景观化、生态化、环境化,将原始土地变成环境土地,产生环境效益,这是T-C-D模式开发的前期工作,也是旅游地产开发的辅助依托。
主体支撑模式:一定规模的核心吸引物形成核心吸引力中心,它是吸引人流、提升土地人气的关键,主要目的就是为整个开发地带来客源,形成最初的消费者。但要留住人,构建一个休闲目的地就需要创造更多的综合休闲产品来满足客流的休闲消费需求,主要包括主题酒店群、特色商街、主题游乐项目、综合运动项目等。它们实际上是各种休闲业态的聚集,形成了休闲聚集中心。这是T-C-D开发模式的关键和主体功能部分,也是旅游地产开发的主要依托。核心吸引力中心和休闲聚集中心的成功开发将极大地提升土地人气和价值,把环境土地打造成人气土地,产生一定的经济效益。
辅助延伸模式:主体功能部分的开发提升了土地的人气及品牌价值,也能创造可持续的现金流,但要真正扩大其消费,提升土地的价值,获得土地开发上的巨大回报,就必须创造延伸发展中心,包括泛旅游产业、现代服务业及地产业的发展,其中地产业的发展是整个延伸发展中心的核心,也是土地开发利润的主要来源,提升了土地的价值,将人气土地变成增值土地,产生环境、经济、社会的综合效益。
2.2 应用模式。
综观我国成功的T-C-D开发实例,依据核心资源、功能、主题和开发目的的不同来划分,一般形成“X+旅游综合体”的开发模式(X指核心资源、产品、功能或开发目的)。在实际情况中这些分类相互交叉融合[10],主要形成四大类别,即“生态休闲旅游综合体”开发、“休闲商业旅游综合体”开发、“文化创意旅游综合体”开发、“娱乐度假旅游综合体”开发(表2)。
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“生态休闲旅游综合体”开发模式:该模式是基于开发地的自然生态资源进行环境重造、生态恢复的低强度开发模式。它拓展了传统旅游区内单一的观光功能,开发同时配备相关的休闲项目、休闲社区互动发展,为游客提供生态观光、生态休闲、生态居住的机会。该模式往往先改善区域基础设施条件和生态环境质量,营造具有影响力、冲击力的旅游景观景区,靠旅游业的关联带动作用吸引人流物流,促使附近地产升值。从旅游起步,旅游改善环境,环境带动地产,地产促进其全面发展,是旅游与地产相互结合的典型。
“休闲商业旅游综合体”开发模式:休闲商业旅游综合体是都市综合体与旅游休闲相结合的产物,是一种商业地产项目,主要是以综合商业为主要功能,其他娱乐、休闲作为辅助功能。
它其发展必须要有一定的游客基础,客源层次多样,辐射范围广泛,对人流量吸引力较大。该模式对商业性设施的全面性要求高,包括酒店、餐饮、交通、商业街,涉及会展、娱乐等设施以及城市游憩商业区中的接待设施等。该模式一般依托城市副中心或旧城改造进行开发,收益较高,土地增值快,市场趋向性强,临近规划区的目标市场是首先被考虑的地区。其难点在于文化的活化、休闲业态的市场化、商业地产的盈利化。
“文化创意旅游综合体”开发模式:该模式以区域的历史、文化、民俗、风气等为核心吸引物,进行深度开发。围绕一种或几种文化主题以有形的物质载体(建筑形式、再生场景、旅游活动等)创意性地表达、展示出来[11],塑造一个具有特色文化个性的T-C-D品牌和地区。该模式能激活一个地区无形的文化魅力,对文化的修复、保护和延续具有重要的作用,一般适用于具有特色文化资源的地区或兼具较强经济实力和号召力且艺术文化基础深厚的地区开发。该模式各种旅游项目和活动都是在特定文化主题背景下通过创意手段进行演绎的,形成独特的文化体验,产品的专属性较强,因此对后续旅游地产的开发构成一定的制约,要求建筑实体要符合整体文化的风格才有利于T-C-D地区综合体形象的塑造。
“娱乐度假旅游综合体”开发模式:该模式基于市场规模大小投入巨资,专注于大型游乐项目的开发,以娱乐设施作为主要吸引物,加上与之配套的酒店、餐饮、休闲地产等多元化的活动内容,吸引多种消费人群。该模式的开发对传统旅游资源依附性很低,不受特定资源、文化或者不同类型游乐项目的束缚,但对环境、配套设施和服务有较高的要求,开发具有高投资、高风险、高收益和成片占用土地的特点,需要庞大的客流量来维持正常营运和收回成本,要求在宏观选址上必须是经济发达的大城市或特大城市,微观上则选择用地限制较小、地价便宜的城市边缘地区[12]。该模式具有较好的延展性,可以带动会议会展、文化创意产业、现代服务业等多种产业发展,有助于泛旅游产业的形成,实现真正意义上的土地开发的巨大回报。
3 T-C-D模式开发的战略措施。
3.1 综合打造为指向,定位突破为先导。
T-C-D开发模式本着“复合型资源、综合性利用”的理念,以休闲旅游为导向进行土地综合开发、产业综合发展、功能综合配置、目标综合打造,效益综合实现,这是T-C-D开发的第一要领。一个成功的T-C-D开发,已经超越了单个旅游项目的层面而走向旅游聚集区,整个旅游聚集区的打造应聚集以某项功能为主导的多种旅游功能,一站式满足游客全方位的旅游体验需求,最终形成一种泛旅游产业综合发展构架,包括商业、娱乐、会展、创意等[13]。目前旅游综合体迅速发展,多元化、特色化、主题化的定位将成为未来发展的趋势,也是其赢得多元化市场竞争的关键,主要从区域功能、开发主题、文化挖掘、市场需求、游客行为特征的角度进行特色化定位。
3.2 功能构架为核心,房产收益为支撑。
大量案例表明,T-C-D的开发是一个有序的推进过程,其中核心吸引力中心、休闲聚集中心和延伸发展中心的营建是核心,它们是整个T-C-D的主体功能构架。要充分研究其主要作用、互动模式和内在联系,抓住功能构架这一核心,同时对整个区域的旅游资源、产品、市场深入研究与创新,才独具吸引力。T-C-D开发的各功能构架的收益水平和回收速度是不同的。核心吸引力中心和休闲聚集中心投资高、更新快、风险大而且回收慢,因此,开发商需要充分考虑整个T-C-D地区的资金平衡,需要在延伸中心发展地产业,从中得到更多的、更快的收益,地产业无形中就成了T-C-D开发与收益的支柱,这里的地产业是一种“泛地产”、复合型地产,不局限以房子为核心,房子可能是主体,也可能是附属的配套设施,它要求营造的不仅是一个自然景观的空间,而是一个更好的组合空间、服务空间、综合空间[14]。
3.3 专业团队为基础,操作运营为保障。
T-C-D开发模式错综复杂,开发无论是规划、策划还是运营机制都需要高水平、高专业的团队来支持。在开发建设中,要整体定位、整体规划、整体设计,并在以后运营中,要整体经营、整体管理,将开发模式与运营模式统一起来,无论是前期的定位、设计、空间考虑,以及经济指标的制定还是后期的运营管理,都需要专业的团队和科学的统筹安排。一个成功的T-C-D开发方案要选择特色化、创新化的高水准的运营模式,对T-C-D运营的要求非常高,无论是独立开发还是统筹开发,都要体现全局性、长期性、品质性,同时要根据不同的功能部分引进最为专业的合作伙伴,共同来管理运营T-C-D地区的项目,才能够为目标市场提供周到的综合服务。
4 结语。
随着我国休闲旅游时代来临,旅游消费模式、景区发展模式、地产开发模式、产业转型模式已不能很好地适应旅游产业升级的需要,由此产生了T-C-D模式,它是旅游开发的最终形态,是休闲度假时代旅游产业发展的终极目标和复合形象的体现方式。本文基于T-C-D实际案例的观察和分析,尝试性地对这一全新模式从概念、表现特征、理论模式、应用模式到开发战略措施进行了初步的研究,己取得一定的成果,但T-C-D开发模式是一个摆在理论界的全新课题,目前这个研究领域基本上没有形成系统的理论只有盲目的实践,更缺少相应的管理措施,因此,研究的后续工作就是进一步对T-C-D项目进行考察,形成一套成熟的理论来支撑指导相关行业发展。
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1.天鹿湖地区旅游发展背景分析
天鹿湖地区位于广州市萝岗区,自然旅游资源和人文旅游资源较为丰富,具有发展旅游业的良好物质基础。作为广州都市环境的“东肺”,同时也是广州建设“山水城市”、“首善之区”的重要组成部分,以及萝岗新城的“后花园”,广州最大的山、水生态度假精品景区,广东省最具岭南特色的生态文化旅游区,本区的旅游发展面临良好契机。
1.1天鹿湖地区的城市游憩功能空间是广州萝岗实现城市跨越的重要功能空间。萝岗区自2005年划区以来,作为广州的新兴城市空间正从功能相对单一的产业区向功能复合的城区转型。天鹿湖地区城市游憩空间的布局、规模会更加鲜明地影响着萝岗新区的城市空间形态及其城市品牌形象。天鹿湖地区的山水生态地带,不仅在空间形态上对萝岗总体城市空间的重组与拓展起着重要影响,而且也对萝岗中心城区、科学城的生态环境、投资环境、居住环境等起着直接的改善与调节作用,对吸引科技企业、研发机构、工程中心和运营中心等选址萝岗,影响萝岗城市社会经济的总体发展质量有积极作用。
1.2 天鹿湖地区的旅游经济发展是广州萝岗区的重要经济支点。2009年,广州萝岗三次产业结构比例为0:74.92:25.08,地区生产总值主要依赖于第二产业的发展,产业基地特征非常明显,第三产业中物流产值占近一半。而旅游业作为综合产业,带动作用强,对酒店业、餐饮业、交通运输业、旅行社业等产业具有较强的关联作用。天鹿湖地区的天赋资源条件,使其有条件开展大规模的旅游活动,向心性地吸引旅游者前往进行旅游消费,将会成为萝岗城市经济活动的重要经济支点,也会促进萝岗核心城区第三产业的设施配套与服务完善。
1.3天鹿湖地区的旅游品牌形象设计是广州萝岗实现创新、创造、创意发展的重要节点。广州萝岗新区的发展目标是“生态发展之城”、“创新产业之都”。天鹿湖地区作为萝岗核心城区的重要组团,拥有大规模的、较为完整的山水生态肌理,在此基础上,结合要赋予其的文化旅游资源,有条件进行多元化、人性化、精品化的生态创意设计,有条件产出有新意、有吸引力的系列设计作品,进而推动相关产业链运行,推动萝岗创新、创造、创意战略的运行。
2.天鹿湖地区旅游功能定位
2.1基于天鹿湖地区自身资源条件及旅游客源市场分析
天鹿湖地区旅游资源体系中,以自然景源为重,山峰、沟谷、石景、水库、湿地、溪涧、瀑布、植被等类型多样,或串联或并联,具有重点构景作用。人文景源虽然比重不高,但“天鹿湖传说”及“古荔文化节”具有历史性和特殊吸引力。基于这两大类型景源的自身特征,天鹿湖地区的旅游功能应以“自然生态性”旅游为重,以“历史文化性”旅游为铺。自然生态性旅游应注重以水景与山景、生景、天景之间的不同规模、比例、尺度上的构景形态而形成多种景观、多种形式的旅游活动。
根据专项旅游市场调查[2],自费出游、家庭集体出游、朋友或同事集体出游、观光游览、休闲度假、郊野公园旅游等已成为广州市民的一种生活方式。虽然在这次市场调查中,萝岗作为旅游目的地的被选择率并不高(与开发程度低、宣传促销弱有关),但是从中仍然可以看到天鹿湖地区的旅游开发具有极大的未来市场潜力,而这股潜力的主要来源是市民群体组成的大众旅游市场。基于此,天鹿湖地区的旅游功能应能够在规模和范围上满足大众旅游市场的郊野旅游需求。
2.2基于萝岗旅游资源体系及萝岗旅游客源市场分析
在萝岗区现状“一镇五街”的行政区划管理范围内,夏港街、永和街以拥有现代工业资源为重,辖区内的众多工业企业均有条件为现代旅游活动所利用。萝岗街、联和街、东区街既拥有自然景源,也拥有现代科技、现代工业或现代农业资源。相比较而言,萝岗街以拥有较为成熟的城市公园资源、城市文化资源为重;联和街的自然景源特征是以天鹿湖大面积、完整的、海拔高的湖泊“水”取胜,人文景源以科学城的现代科技企业资源为特征;东区街拥有丹水坑风景区等自然游憩地,但其现代产业基地特征更为显著。九龙镇是萝岗未来的产业拓展空间,其生态资源条件与联和街的天鹿湖地区相比较,天鹿湖的湖泊景观是其优势。
萝岗旅游资源现状分类(按行政区划单元)[3]
注:资源统计包含了景区景物景点景观。
在萝岗现状旅游资源体系中,天鹿湖地区的资源比较优势是其大面积、完整的湖泊景观以及山水间的相映景观。基于此,在萝岗区域范围内来界定天鹿湖地区的旅游总体功能时,要充分表达其异质于区域内其他节点的特征,“滨湖游憩功能”应是天鹿湖地区的旅游优势。
长期以来,萝岗与其他城市之间的互动旅客流,有相当比例是政府部门、工业企业、科技企业间的公务客流。基于这项客流特征,萝岗的新兴旅游区域,应当充分重视公务、商务客人的社交需求,天鹿湖地区的天然生态资源有条件设计高端、高尚、时尚的商务接待场所。这样,天鹿湖地区的旅游功能体系中还应包含“商务游憩区”功能。
2.3天鹿湖旅游总体功能定位
围绕《广州萝岗总体发展战略规划》、《广州市萝岗区天鹿湖地区控制性详细规划》、《天鹿湖生态文化旅游区项目策划》、《广东天鹿湖森林公园总体规划(2008-2017)》,结合天鹿湖、萝岗自身资源和客源市场,天鹿湖旅游总体功能定位为:(1)以水景与山景、生景、天景之间不同比例、规模、尺度上的构景形态为核心,提供富有自然景观形态、自然环境情趣的旅游活动,能够满足大众旅游市场的郊野旅游需求;(2)与萝岗中心区、科学城三位一体的未来空间发展中,承载萝岗中心区内部和科学城内部的游憩活动转移,以承载滨湖游憩活动为主;(3)承载萝岗中心区内部和科学城内部服务业功能的转移,提供附加有休闲娱乐功能的商务交往场所,能够满足中、高端商务精英人士的交往消费需求。
3.天鹿湖地区旅游发展体系规划构想
3.1天鹿湖地区在萝岗旅游发展体系中的功能。在广州市的整体城市空间范围内,萝岗区的现代旅游活动开发相对滞后,但是就其所拥有的先天旅游资源及多种现代社会资源而言,萝岗区的旅游开发潜力巨大。除却自然旅游资源需要进行进一步地开发利用外,萝岗所拥有的一大批现代工业企业、现代农业、高新科技企业资源应该在新一轮的旅游发展中被加以整合和利用。
萝岗自身的经济社会发展脉络,已经为未来的萝岗旅游开发表达了三条路径:一是对自然资源与人文资源的结合;二是对传统历史文化资源与现代科技文化资源的结合;三是对现代城市社区文化资源与新农村社区文化资源的结合。因此,萝岗的总体旅游发展体系,应当是“山水生态文化”与“新城市文化”间的相融与相合。在未来的萝岗旅游发展中,以下4大产品系列是构建完整旅游发展体系的重要组成部分。一是山水生态旅游产品的专项系列;二是传统历史文化旅游产品的专项系列;三是现代产业旅游产品的专项系列;四是现代社区旅游产品的专项系列。在这个总体发展体系中,天鹿湖地区应是萝岗的重要生态旅游核心、历史文化旅游(天鹿湖传说、禾雀花传说等)核心之一、新农业旅游核心之一和新农村社区旅游核心之一。
3.2天鹿湖地区旅游发展体系规划。对天鹿湖地区旅游发展自身体系的规划,遵循“萝岗天鹿,山水新城”的理念,涵盖“生态旅游、湖泊旅游、山岳旅游、商务游憩、探险旅游、农业旅游、社区旅游、节庆旅游”八个系列。生态旅游系列:包括以山塘湿地为主体的生态旅游活动、以珍稀动植物为主体的生态旅游活动;湖泊旅游系列:在天鹿湖水库范围内,选择不同尺度的水域开展湖泊游览观光、亲水娱乐、滨湖娱乐活动等;山岳旅游系列:以牛头山为主体开展山岳观光旅游活动;商务游憩系列:环天鹿湖地带开辟高端、时尚的现代商务游憩活动场所;探险旅游系列:以青少年拓展基地为主体开展野外探险旅游活动、自驾车旅游活动;农业旅游系列:以现代新农业基地为主体开展新农业旅游活动;社区旅游系列:以富有代表性的新农村社区为主体,开展新农村社区旅游活动;节庆旅游系列:以古荔枝结果采摘的季节为准,开展以采摘、品尝古荔枝果的节庆旅游活动。
旅游产业因其综合经济社会功能日益受到重视,很多地方把旅游产业作为区域经济的重要产业。无论是经济社会发展的新阶段对旅游产业的新要求,还是实践中区域旅游发展模式创新要求,都需要有一套指导区域旅游发展的操作系统理论和工作方法:
(一)区域旅游发展理念创新的需要
一直以来,受计划经济体制和短缺经济的影响,区域旅游发展以行政区域为单位,习惯于就旅游发展旅游,注重景区景点“点状”(或“板块”状)开发。在市场经济条件下,旅游产业有其自身运行规律;在国民经济新的发展形势下,旅游产业呈现出一些新的特征。根据旅游产业发展新趋势,地方政府在发展区域旅游时必须具有统筹发展的新理念:
区域旅游发展必须融入和服务于区域经济社会发展全局。旅游发展与经济社会发展紧密相关,旅游业因其具有扩大需求、调整结构、解决就业、缩小地区差距、扩大开放、传播文化等综合的经济功能和广泛的社会功能,在现阶段以内需促增长、保民生、促和谐的发展背景下,区域旅游经济发展要主动融入和服务于区域经济社会发展全局,统筹考虑区域资源保护与开发、经济增长与结构调整、城乡协调发展、发达地区与欠发达地区协调发展等问题。
区域旅游发展必须与相关产业体系协调发展。一方面,旅游产业依托于吃、住、行、游、购、娱等要素所涉及的基础产业的发展;另一方面,旅游业通过对传统产业的融合、衍绎和提升,不断创造出新的领域,形成新的业态。在现代市场经济下,旅游产业与相关产业相生相融,相互促进,产业之间的界限越来越模糊。因此,发展区域旅游不能单独地就旅游发展旅游,必须从满足需求的创意角度,整合区域内产业体系协调发展。
区域旅游发展要符合旅游产品形成规律。旅游产品是以景区景点为核心吸引物,以线路为纽带,涵盖吃、住、行、游、购、娱等要素的综合性(或组合性)服务产品,决非仅仅是孤立的旅游景区(点)。应摒弃以资源决定供给、只把景区作为旅游产品的老观念,要以市场为导向,满足需求为目标,按照旅游产品依线路形成的规律,推出服务组合体,实现旅游产业各种资源、各个要素的优化配置,提高旅游产业的整体效能和综合竞争力。
建立符合旅游产业特征的权威综合协调机制。在我国现有体制下,旅游产业要得到很好的发展,只靠旅游部门一家是不行的,需要经济社会各部门的大力支持和积极参与。要将旅游产业建设所需的资源和生产要素调动起来,就需要一种能统筹各种资源的方式和机制。在尊重现有行政职能划分的基础上,通过综合协调机制,将旅游产业建设所需的、分散在交通、城建、林业、环保、文化等不同部门的各种资源和生产要素有效的聚合起来,围绕旅游精品线路的规划建设和市场开发实现优化配置,共同发力,发挥最大效用,从而加速旅游产业建设和成长的步伐。
(二)区域旅游发展实践创新的需要
旅游线路统筹是四川旅游发展模式的深化和创新。自1998年把旅游产业确立为支柱产业以来,四川省实施政府主导战略和精品战略,以区域为重点,板块式推进旅游区建设。“板块”式旅游发展模式仍是一种供给主导型的发展思路。经过近的发展,全省旅游区建设布局基本完成,完成了全省旅游发展初期的战略发动任务。随着四川旅游进入数量增长向质量效益转轨的新时期,必须进一步解放思想、开拓创新,采取更加符合旅游经济发展规律的发展模式和工作机制,全面、协调、持续地推进全省旅游产业的跨越发展。我们认为,旅游的规律应当是以线路带动,工作思路和方法要从板块推动到线路引导转变。旅游线路统筹正是在总结以前的经验基础上提出的旅游发展新模式,其基本思路是以线路为龙头,景区(旅游区)建设与旅游线路统筹开发并重,形成综合协调抓旅游的工作机制,优化旅游产业布局,推进区域经济社会协调发展。四川省副省长黄彦蓉指出:“旅游线路统筹既是对政府主导战略的深化,也是对精品战略的深化,也是与时俱进对我省旅游发展历史经验的升华和发展。”
旅游线路统筹可以作为旅游目的地体系建设的有益探索。适应我国国情和新时期旅游发展需要,需要有一套操作系统理论和工作方法来指导区域旅游发展,既能在区域旅游发展的产业层次上统领旅游发展模式,又可从实际操作层面指导区域旅游的可持续发展。过去在发展区域旅游业实践中,区域间合作、跨区域的发展往往缺乏合作平台和实质性内容,对区域内旅游业发展、要素资源整合方面探索和实践较少。目前国家旅游局正在着手探索旅游目的地体系的建设。旅游目的地体系建设必须有载体和可操作的工作机制,旅游目的地体系建设是国家旅游局指导地方区域旅游发展的新思路,目前尚处于探索阶段。旅游线路统筹的基本内容可以服务于旅游目的地体系建设的试验。
二、旅游线路统筹概念、特征和内容
(一)旅游线路统筹的概念
旅游线路统筹是区域旅游发展的一种操作系统理论与工作机制,即根据旅游产业的功能综合性和产业互融性特征,按照旅游产品依线路而形成的规律,以打造和推出旅游精品线路为核心,整合沿线各种资源和要素,形成要素产业均衡协调发展的区域旅游发展态势和格局。其主要实践内容包括:整合线路沿线一切可整合的力量及相关的资源、要素,推动旅游产业打破行政管辖限制,突破行政区域界限发展。
旅游线路统筹从主
题、范围、内容及主体等方面入手,以期形成发展为一个旅游发展操作系统理论。从宏观角度来说,它是社会主义初级阶段区域旅游发展的一种方法论和认识论;从中观角度来说,它是一种旅游学操作系统理论,是指导区域旅游发展的运作机制和工作方法。(二)旅游线路统筹的特征
一是政府主导主导旅游产业发展。旅游线路统筹的发展模式需要政府制定旅游产业发展战略;有关部门协同合作,整合行政管理职能,实现要素资源配置向旅游产业聚合;企业、居民主动配合和积极参与。
二是围绕交通通道展开旅游线路统筹。交通便捷是旅游发展前提和基础,旅游是通道经济的重要组成部分。交通通道是指包括公路、铁路、水路及航空等综合交通线路。
三是整合线路区域旅游相关要素和产业,丰富完善旅游综合服务供给。不仅仅局限于核心景区(景点)开发,美食、娱乐、购物等旅游要素,都可成为旅游吸引物;文化、体育、工业、农业等产业都可以向旅游延伸和融合。旅游内容和旅游形态更加丰富,旅游产品体系更加完善。
四是统筹区域内经济社会协调发展。旅游线路统筹充分发挥旅游的经济社会综合功能,推动区域内经济、社会、文化、生态全面可持续发展,实现物质文明和精神文明。
(三)旅游线路统筹的主要内容
旅游线路统筹作为区域旅游发展的运作机制和工作方法,基本内容可概括为:一个主题,即以某个主题的旅游线路或旅游目的地为核心;三个主体,即政府、企业和居民,构成区域旅游发展的实施者和参与者;三个板块,即旅游景区、旅游城镇和旅游通道,构成区域旅游发展范围;三个层面,即旅游形象、旅游内容和旅游功能,构成区域旅游发展内容。最终实现是推动区域旅游的整体发展。旅游线路统筹的具体内容可以用“一三三三”来概括。(见图1)
1.一个核心
“一”是一个主题,以打造某个主题的旅游线路或旅游目的地为核心。这一主题,既可以是一条旅游精品线路,也可以是一个旅游目的地。无论从旅游供给角度还是旅游需求角度,旅游产业的发展都以资源为基础,必须以资源为核心整合区域资源和要素,打破行政和地理界限,而这个核心就是“旅游线路或旅游目的地”。
2.三个主体
即解决旅游线路统筹“谁实施”的问题。区域旅游发展中三个主要的实施者和参与者包括政府、企业和居民。
政府是旅游线路统筹实施的行政主体。政府是区域旅游发展和旅游线路统筹战略决策者和主导者,制订发展和整合方案、制定相关标准,进行旅游公共产品投入,理顺规划和建设过程中各方关系、市场监管等。旅游线路统筹仍然是政府主导发展旅游模式,各级党委、政府把旅游线路统筹作为政府抓旅游产业发展的主要工作方法,旅游行政管理部门和涉旅各部门协同配合,形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局。
企业是旅游线路统筹实施的市场主体。政府主导不能代替企业主体,旅游企业是旅游线路统筹的具体实施者,是产业发展的基础和中坚力量。旅游线路统筹所涉及的企业,尤其旅游六要素企业根据相关标准,对线路沿线景区、城镇、通道及相关旅游项目进行开发、建设、经营和服务,为旅游线路统筹的实施发挥重要而不可替代的作用。
居民是旅游线路统筹实施的人文主体。居民是好客文化和旅游人文资源的主要展示者和传承者,又是的旅游线路统筹实施的重要参与者,是为游客提供服务的旅游从业者和旅游环境的营造者。居民既是推动旅游发展的重要力量,又是旅游发展成果的受益群体。旅游线路统筹的重要目标之一就是通过发展旅游富民惠民和提高旅游目的地居民精神文明水平。
三个主体的关系。政府、企业、居民三者互相促进,互相补充,互相监督,共同推进旅游线路统筹,实现旅游线路沿线经济社会协调发展。
3.三个板块
旅游线路统筹的三个板块:旅游景区、旅游城镇、旅游通道,既是旅游线路统筹的三个客体,又是旅游线路统筹的实施范围。事实上,旅游发展并非在区域的全域内展开,只需在旅游景区、旅游城镇和相互连接的通道上下功夫即可。
旅游景区。旅游景区是吸引游客的核心吸引物,是旅游线路统筹的核心内容。旅游景区的规划和建设,不仅要整合各类自然旅游资源,还要整合各类人文旅游资源,特别是整合当地的特色文化旅游资源,提升线路旅游产品的文化内涵,丰富产品体系的层次,凸显线路旅游产品的市场竞争优势。
旅游城镇。旅游城镇不仅是集中提供旅游要素配套服务的场所,是旅游目的地体系中的主要支撑体系和主要集散地;同时,旅游城镇还可以是旅游观光与休闲体验的重要旅游目的地。旅游城镇不仅要满足城镇居民生产、生活和发展需要,更要注重旅游配套服务功能的完善,科学合理地在旅游城镇中配置适宜旅游者的餐饮、住宿、交通、购物、娱乐、咨询等旅游服务设施;而且,还要注重旅游城镇形象的打造,充分挖掘城镇的文化旅游特色,重视旅游城镇作为旅游目的地策划包装和整体营销,形成沿旅游线路的风情浓郁、各具特色、功能配套的旅游城镇群。
旅游通道。旅游通道是连接各旅游城镇、旅游景区的纽带,是旅游线路或旅游目的地可进入性的基本保障。旅游通道建设要把解决可进入性放在首要位置。要围绕旅游目的地体系中各类旅游吸引物建设主干道、次干道,形成区域内交通齐全、方便、快捷、安全的旅游综合交通网络体系,避免走回头路。通道建设还要解决旅游功能配置问题,重点建立和完善主要旅游通道上旅游标牌指示、休息服务、汽车营地、医疗救护点、通讯网络、旅游购物、旅游厕所等配套服务设施,满足旅游团队和自驾车旅游需求。同样,旅游通道也要解决旅游形象问题。
三大板块的关系。三大板块构成旅游线路统筹的有机整体。旅游景区是旅游线路吸引旅游者的魅力因素所在,更是旅游线路的核心竞争力所在。没有了景区,也就没有旅游线路,旅游通道和旅游城镇也就失去了依托和发挥作用的载体。旅游线路沿线的旅游城镇是区域旅游业发展的基本依托,旅游城镇不仅为景区的长期发展提供持续的支撑和保障,某种程度上,旅游城镇还是旅游景区的外延,旅游城镇与旅游景区共同构成了“旅游境区”。没有较好的可进入性和通达性及合理的环线进出,再好的旅游景区也难以对旅游者产生吸引力。三大板块中旅游景区是核心,旅游城镇是保障,旅游通道是基础。三者相辅相承,互为依托,共同发展,共同构成了区域旅游业完整的生产力要素系统。
4.三个层面
旅游线路统筹的三个层面解决的是旅游线路统筹“怎么做”的问题。
第一个层面是旅游形象。各旅游线路或旅游目的地都应有鲜明而有特色的旅游形象,包括旅游目的地、旅游城镇、以及旅游通道沿线建筑风貌、植被、色彩、灯光等都应进行统筹形象规划与建设。明确各条旅游线路的主题形象,将为旅游线路统筹建设提供明晰的方向,使线上各地、各景区建设有章可循。形象规划
设计要注重和本土文化结合,既要发挥旅游展示和传承文化的“窗口”功能,又要突出特色,避免旅游产品和旅游形象的同质化。如成乐旅游线应集中体现乐山大佛、峨眉山为代表的佛教文化;九环旅游线要体现藏、羌为代表的民族文化;三国文化旅游线要充分展示武侯祠、剑门关为代表的蜀汉文化。第二个层面是旅游功能。在规划建设旅游线路或旅游目的地的旅游景区、旅游城镇和旅游通道时,既要考虑其满足居民生产生活的功能,也要考虑其满足游客旅游的功能。一是要以满足大众化旅游服务为基础,依据已有的星级饭店、景区评定、购物点等国家标准和地方标准,完善旅游功能配置、统一规范旅游服务标准和水平。二是要以满足个性化服务为亮点,充分考虑和照顾特殊旅游者的需求。在旅游景区、旅游城镇和旅游通道建设中依据目标市场定位,在有条件的线路中合理配置宗教、残障服务设施,鼓励和引导市场发展满足境内外游客多层次、多样性和特色化的需求。
第三个层面是旅游机制。建立和完善旅游发展机制是保障旅游线路统筹顺利推进的重要保障,也是旅游线路统筹的关键和难点。建立和完善旅游机制,一是满足三个主体在实施旅游线路统筹时的机制和体制需求;二是满足在三大板块中实施旅游线路统筹的机制和体制的需求;三是满足创新和维持旅游形象和旅游功能的机制和体制的需求。旅游机制最终体现在促进区域旅游发展的机制和体制上,它是区域旅游发展的软实力和核心竞争力,也是旅游发达地区与欠发达地区的区别所在。从宏观层面讲,区域旅游发展要遵循旅游产业自身发展规律,在继续发挥好政府主导作用的同时,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,建立“政府主导、企业经营、全民参与、市场化运作”的发展机制;从微观层面讲,如何维护一个旅游厕所都需要一个好的机制,才能长久保持其形象和功能。
三个层面的关系。旅游形象注重的是旅游产品反映区域独有的历史人文特色,增强旅游产品的吸引力;旅游功能注重的是旅游设施满足游客需求的作用。前者是旅游产品外在表现形式,后者是旅游产品实质性作用,二者统一构成完整的旅游产品。而旅游机制则是保障旅游形象和旅游功能持续长久发挥作用的体制构建,也是保障区域旅游产业可持续发展的制度安排。
三、旅游线路统筹发挥作用的保障条件
旅游线路统筹是顺应国民经济社会发展新阶段要求,顺应旅游产业发展趋势,在实践中总结出来的区域旅游发展模式,尤其适合于经济欠发达地区,由政府主导旅游发展的模式,即旅游促进经济发展(tpe模式)。四川旅游在近年推进旅游线路统筹试点工作中,仍然存在不少困难和制约瓶颈。在现有的政府行政管理体制下,要实施旅游线路统筹应具备相应的保障条件。
(一)跨行政区域的上级政府确定发展战略,推动旅游线路统筹实施
我国的现行管理体制下,地方政府掌握着地区经济社会发展的决策权,各行政区域的经济社会发展战略、产业发展取向相对独立。而旅游线路统筹需要打破行政区域的限制,围绕一个“主题”(旅游线路、旅游目的地),实现旅游线路区域范围内统筹规划、合理布局、分工协作,因此,旅游线路统筹工作只能由上级政府推动,通过上级政府确立区域旅游发展战略、编制区域旅游发展规划、制定区域旅游发展工作目标和任务等,将旅游线路统筹工作分解为各级次行政区域的工作,并纳入各级次地方政府工作目标考核。
(二)整合相关部门行政资源,形成推动旅游线路统筹工作的合力
旅游线路统筹是一项系统工程,整体工作可概括为:以旅游线路为核心,围绕线路定规划,围绕线路做产品,围绕线路树品牌,围绕线路搞建设,围绕线路抓宣传,围绕线路管市场,围绕线路强服务,围绕线路育人才。实施旅游线路统筹这一系统工程,仅仅靠旅游部门是难以完成的,必须是作为整体政府的党政齐抓,交通、国土、林业、建设、环保、宣传相关部门通力协同配合,目标一致,共同发力,并通过鼓励和引导社会企业、居民参与,实现社会资源配置向旅游线路统筹倾斜,才能产生实际效果。
(三)制定政府的旅游线路统筹规划,编制要素整合综合配套方案
旅游线路统筹是区域旅游产业发展模式,旅游线路统筹实施过程就是推动区域旅游发展完善、提档升级的过程。由跨行政区域的上级政府制定旅游线路统筹发展规划,统一规划布局、确定目标、明确各行政区域的发展重点,明确相关部门的责任,统一部署实施工作任务,保证旅游线路统筹的实施。
在旅游线路统筹总体规划下,还应编制要素整合方案。针对每条精品旅游线建设的需要,从产品供给方面,形成包括吃住行游购娱六大要素配的综合配套方案;从市场需求方面,策划和编制不同的要素组合、不同服务组合的线路产品。根据综合配套方案细化地方政府和交通、建设、通讯、环保、文化、宣传、旅游等相关部门的工作任务。
(四)实行鼓励产业发展的优惠政策,促进推行旅游线路统筹工作
政府制定旅游线路统筹规划后,应专项拨付配套资金,保证规划顺利推进。财政资金中,政府专项资金和各部门资金投资建设旅游集散中心、旅游厕所等旅游基础设施和公共服务设施;对符合规划的旅游项目,拨付启动资金,实行土地使用、税收等方面的优惠政策,引导和鼓励社会资金投入。
关键词:旅游景区;旅游景区品牌;品牌定位
现代社会是一个品牌无处不在的社会,越来越多的企业都已认识到,要想在竞争异常激烈的市场上求得生存与发展,就必须走品牌化经营之路,因为品牌意味着良好的质量和信誉,也意味着较大的市场占有率。作为一项能带给人们多方位享受的服务产品,旅游是一种异地消费活动,其产品具有无形性、不可转移性、不可储存性和生产与消费同步性及一般较少重复消费的特征,这决定了它更需要通过品牌形象来向消费者传达积极的、实实在在的感受。因此,旅游业要想发展壮大必须创造出消费者认可的旅游品牌,才能在激烈竞争的市场中占有较大份额。
一、旅游景区的基本概念
(一)旅游景区的定义
旅游景区是旅游活动的核心和空间载体,是旅游系统中最重要的组成部分,也是激励旅游者出游的最主要目的和因素,是一个国家人文资源和自然资源的精华。关于旅游景区的概念,国内外学者有过不同的阐述,外延也不尽相同,但都没有严格的定义。本文认为,旅游景区是由旅游吸引物、配套设施和各种服务组成的地域综合体。
(二)旅游景区的分类
对于旅游景区类型的划分,目前在理论上和实践中尚无定制,人们根据需要建立了几种分类方法,本文按照对景区资源的主要利用目的不同,将旅游景区分为两个大类:经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。
经济开发型旅游景区的主要目的是追求经济利益,其开发经营主体来源多样化,即可以是国有企事业单位,也可以是民营企业或外资企业,而且其资金来源也十分广泛,主要包括旅游度假区、主题公园。
资源保护型旅游景区主要依托旅游资源,特别是“二老(老天爷、老祖宗)型”的旅游资源,该类景区的目标具有多重性。资源的不可再生性决定了其社会文化和环境价值往往超过了经济价值,同时由于旅游资源的公共性,在经营上具有明显的排他性和垄断性,政府对其干预程度较高。主要包括风景名胜区、地质公园、森林公园、自然保护区、文物保护单位。
图1 旅游景区的分类
二、资源保护型旅游景区品牌特征
旅游景区品牌和普通产品品牌一样是企业产品的象征,企业形象的体现。经济开发型旅游景区品牌特征在一定程度上与普通产品品牌特征一样,而资源保护型旅游景区由于其自身对资源的依赖程度高,其品牌特征与普通商品的品牌特征有显著不同:
1.排它性的程度不同。通常的品牌具有绝对的排它性。而旅游品牌尤其是资源保护型旅游景区品牌只具有有限的排它性,即一个企业对旅游景区品牌的使用,无法完全阻止其它企业对有关品牌的“搭便车”行为,除非政府有特别的法律限制。
2.主体的不同。通常的品牌的注册主体与运作主体均是企业,但资源保护型旅游景区品牌的注册主体可以是旅游企业、旅游协会,经营主体可是旅游企业、旅游协会、旅游城市、国家相关旅游部门。
3.作用不同。品牌除了有商品区别、开展有效竞争、法律保护、质量保证、广告宣传、建立品牌忠诚与树立企业形象等经济功能之外,还具有社会与文化功能。这是指品牌对地区经济乃至国家经济以及民族文化传播的重要促进作用。通常的品牌其经济功能占重要地位,社会与文化功能较弱,而资源保护型旅游景区品牌的社会、文化功能与经济功能同等重要。
4.延伸的可能性不同。通常的品牌在理论上有着较强的可延伸性。在品牌价值较高的情况下,一个品牌可以延伸至同行业的其他产品甚至其他行业的产品上。对于资源保护型旅游景区品牌,除了景区企业品牌有较强的可延伸性之外,其它旅游品牌或者无法延伸或者只有有限的可延伸性。
三、资源保护型旅游景区品牌定位
任何一个产品或服务品牌的塑造,品牌定位是关键。创立旅游景区品牌首先要进行景区品牌定位,即确立一个与目标市场有关的形象的过程与结果,将品牌的功能、特征与消费者心理上的需要联接起来,以过到消费者需求情感化的水平。旅游景区的品牌定位就是景区拥有者希望人们如何看待品牌。品牌定位是任何品牌建立的基础。
(一)资源保护型旅游景区品牌定位的影响因素
1.景区资源基础
旅游资源是资源保护型旅游景区品牌形成和定位的基础,尤其是具有唯一性、垄断性、排他性的旅游资源,更是旅游景区品牌定位的根本。通常情况下,景区的形象是千百年积淀所形成的,其定位受当地资源条件的制约。因此,必须把握市场开发潜力大且在一定区域范围内具垄断性、规模性的特殊旅游资源,这是旅游景区品牌定位之根本。
2.区域背景
在定位资源保护型景区旅游品牌时,应将其融入上一级或更大旅游区域之中,使之能够利用上一级旅游区域对外的旅游形象优势,参与上一级旅游区域的旅游产品组织网络。将景区旅游品牌形象融入区域旅游形象中,在突出本地特色立足的同时共享区域旅游市场。
3.竞争对手
旅游景区在进行品牌定位时要突出自身特色,须将竞争性分析置于重要位置。资源保护型旅游景区品牌塑造过程有时会受更高一级区域己有形象屏蔽的影响,或是面对形象类似的其他旅游地的竞争,这时就需在全面了解自身资源的基础上,通过对比,找到具有鲜明的而且不可替代的资源或产品特性,并以此为市场卖点进行品牌定位。
4.客源市场
依据旅游资源特征的多样性和旅游客源市场的层次性,景区品牌定位也应该是多侧面、多层次、多样性的结合体。定位不能太具体狭隘,在整体定位基础上,还应有多个支撑定位来深化和完善。基于旅游景区总体的品牌定位,针对不同等级的客源市场,提出与之对应的旅游品牌,构建可供不同旅游开发与营销阶段作选择的多层次、多侧面的景区品牌定位体系,而这一体系是针对不同客源市场、不同发展阶段开发旅游产品的导向性依据。
5.相关利益者
一个旅游景区品牌的建立,不只是创造一个品牌出来,更重要的是要有对品牌的维持、保护和扩展能力,这种能力源于持续的品牌承诺兑现。而资源保护型旅游景区品牌承诺主要是由景区众多的利益相关者共同实施兑现的(这些利益相关者包括景区的管理企业、景区所在地政府、景区周围的居民等),得不到这些利益相关者认可的品牌战略肯定会失败。因此,资源保护型景区的品牌定位,必须综合考虑景区众多利益相关者的利益,赢得他们的认可和支持。
(二)资源保护型旅游景区品牌定位的流程
旅游景区品牌定位是一个系统的有序的工程,必须按科学流程细致地开展这项工作(4)。
1.景区资源评价
(1)景区地脉分析
地脉是风景区及区域地理环境背景,包括地质地貌、河流水系、土壤气候、生态系统等自然环境特征,是旅游风景区的硬质环境基础。
(2)景区文脉分析
文脉是风景区及区域发展的历史文化、社会经济、民风民俗等人文环境背景,是旅游风景区的软质环境支撑。
2.目标市场调查
对旅游景区的潜在客源、旅游者的年龄、受教育程度、旅游消费方式和消费能力、旅游支付意愿、旅游方式和目标、旅游行为、目的地选择等因素进行调查,总结出景区客源市场的需求特征,并测算出景区的市场规模。
3.提出备选方案
在前期分析的基础上,旅游景区可提出一种或多种品牌定位方案,对这些方案的取舍需要专家与公众的共同参与决定。在评定中有一个品牌再定位的过程,在此基础上方能形成景区品牌的核心价值。
4.确定核心价值
旅游景区品牌的核心价值是景区区别于其他同行的、具有无法替代或相对优势的个性或能力,是旅游者认为景区最能吸引他(她)的利益点与个性。旅游景区品牌的核心价值主要体现于其品牌形象的核心理念,而这种理念就是景区所蕴涵的文化及精神价值。首先,文化及精神价值是旅游者的最高需求。景区产品为旅游者提供的核心利益当然是“一种经历”,这种经历应该使他们产生愉悦感、满足感、丰富感和成就感;或者有他们所追求的新鲜体验。
5.设计品牌形象
设计品牌形象就是通过设计景区品牌要素,将景区的核心价值传播出去。景区的品牌要素包括理念识别、行为识别、视觉识别。
参考文献:
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