常见突发事件处理方法

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常见突发事件处理方法范文第1篇

关键词：涂料工程；质量缺陷；处理方法；

外墙涂料装饰以其色彩的鲜艳丰富，安全性能好，易翻新等优势赢得了专家、学者的一致好评，受到国家建设部的推荐，而逐步替代了外墙面砖，成为城市建筑物的靓丽外衣，被广泛推广使用，但随着越来越多的外墙涂料工程的完工，经过了时间的考验，一些不足及缺陷的暴露以及它关系到建筑物的脸面问题，整体美感的效果，因此外墙涂料工程的施工质量也倍受关注。本人在施工过程中遇到的涂料工程的质量缺陷有涂层开裂、空鼓脱落、漆膜开裂或崩开、涂料施工后变色发花或泛青现象、色差以及涂层间粘结力不够引起的涂层脱落。详述如下：

一、 涂层开裂

1、由于基础不均匀沉降引起的粉刷层裂缝造成涂层开裂，一般情况下裂缝宽度较大且在运动之中，如建筑物门窗角处45度斜裂缝和建筑物高低层联接处的裂缝；处理方法：应在建筑物沉降基本稳定后再将粉刷层打开20-30cm，重布钢丝网、粉刷，干燥后重新施工外墙涂料进行处理。

2、由于粉刷时墙面粉刷面积过大形成的温度伸缩裂缝造成涂层开裂，如建筑物的山墙面的裂缝；处理方法：应通过塑料分格条划分或在涂料施工时以美纹纸进行了粘贴划分，将大面积的墙面划分成若干小方块，将温度伸缩应力予以释放而很好的起到防止涂层开裂的效果。

3、由于粉刷层强度不够或涂料腻子层强度过高形成表面龟裂导致涂料施工后涂层龟裂，俗称水印纹。粉刷层强度不够，这是因为外墙水泥砂浆粉刷时未严格按砂浆的实验室配合比进行配制，而是随意加砂造成的砂浆强度不足，如永中一厂房用手搓都能很轻松的将粉刷层搓出一个坑来，这种基层在下过雨后就能看出满墙都是龟裂，而另一种就是在早期外墙涂料腻子一般采用425水泥加801胶水拌合而成，强度很高，特别容易形成龟裂。处理方法：a要加强施工人员的现场管理，严格按设计的砂浆配合比配制水泥砂浆，b生产产家以更专业的手段专门生产外墙涂料专用腻子加以匹配，降低了腻子的强度，同时提高了腻子粉的柔性，甚至弹性，经过这几年情况来看，专业的外墙腻子的质量是越来越好了，但水泥砂浆的配合比的控制成下降趋势，真的希望总包单位的施工管理人员加强管理力度。

二、空鼓（脱落）

1、由于粉刷层空鼓导致外墙涂料层空鼓脱落。就象外墙面砖因空鼓脱落一样，虽不会象面砖脱落那么严重，但结果也是相当可怕的，处理方法：在施工前加强粉刷层的检查，如有空鼓及时处理，如有涂料完成后再发现空鼓的，也一定要通过切割铲除粉刷空鼓层，重新粉刷，并重做涂料进行处理。

2、由于粉刷层的细短裂缝（已稳定）导致涂料施工后产生腻子层空鼓（蚯蚓状）现象，特别在涂料施工时受台风或强降雨影响，且腻子粉过于松散，由裂缝处的水蒸汽膨胀造成腻子层与粉刷基层粘结不牢而引起的蚯蚓状鼓起，处理方法：用铲刀将鼓起部位铲除，清理干净，用弹性腻子进行修补，加强抗碱底漆进行墙面批刮和修补，最好是在选择外墙腻子时选择正规的厂家，杜绝将松散的腻子用在外墙面，否则将会造成很多麻烦（如有一厂房工程，每刮一次台风我们都得去修补一次）。

三、 漆膜开裂或崩开

1、涂层不匹配造成漆膜开裂，如市区高乐大厦的外墙涂料因中层涂料采用弹性中层漆拉涂，弹性系数在200%以上，而面漆采用聚氨脂油性面漆，高强度，硬脆性，当外界环境变化造成弹性中层料伸缩 就造成面漆漆膜的崩裂，处理方法：建议施工单位业务人员应加强涂料的专业知识，严格按厂家配套的材料系统组织施工，不能以客户的要求随意搭配。

2、涂料未形成固化而造成的漆膜开裂，一般在冬季施工较为普遍，是因为气温低于涂料成膜的最低温度，导致涂料不能成膜所致，如龙湾中学附属工程在冬季施工时。处理方法：选用玻璃化温度较低的涂料，以保证在气温相对较低的情况下能顺利成膜，且在大气温度低于5度时应停止施工。

3、因灰尘未清理干净造成涂层粘结不牢开裂，在所有的工程中经常发现在窗台和女儿墙压顶部位，因上一涂层完成后经过较长时间，或因倾倒垃圾造成的积灰现象，在涂料施工时未清理或清理不干净所致；处理方法：在保证上下道路涂层间的干燥时间下尽量缩短进行下道涂层的时间，或派专人负责清理上述部位的灰尘再进行涂料施工。

四、涂料施工后变色发花或泛青现象

一般在油性金属漆的工程中较为常见，形成的原因有基层含水率过大（大于8%），基层的碱性过高（PH值10），或周围环境的影响造成涂料施工后变色发花或泛青现象，如新城新世纪大厦的外墙金属漆就是这种情况，处理方法：将出现这种问题的涂层表面进行打磨处理，刷油性抗碱封闭二道，重涂面漆施工。预控方法：基层粉刷完成后，要干燥28天以上，若时间不足则可以通过专用测湿仪进行探测，含水率小于8%即可，或在墙面上粘贴报纸，四周密封过夜，揭开，如报纸内侧无明显的水珠形成，即可，基层碱性可用PH试纸进行测试，达到PH值10方可施工，周围环境的影响，如海边，海风吹来，空气中碱性过大，不能采用对碱性要求高的油性材料系统进行施工，如洞头大门中学的外墙采用油性丙烯材料系统，颜色为粉红色，完成不到三个月，在涂料外面形成一层返碱的膜层覆盖在涂料层上，使涂料颜色成淡粉色。

五、色差

1、施工后马上出现的色差如：a、不同批次的材料施工在同一墙面形成的色差，处理方法：在施工时应注意材料的分批计算使用，数量少的做第一遍，数量多的做第二遍，应保证第二遍面漆的一致性，b、由于底层漆料施工的接槎造成的色差，如弹性拉毛料施工时起毛或墙保中层漆施工时的接槎等，导致面漆施工后，视觉上的不一致，引起色差；处理方法：采用整个立面同时施工或采用设置人为的涂料分割线进行划分勾缝，避免视觉误差。

2、施工完成一段时间后出现的色差如：a、涂料的不均匀褪色，在前期的涂料工程比较普遍，因涂料本身质量差所至，现在基本不存在了，b、涂料面层的透明罩光漆漏涂所导致，如瑞安银座广场的联系梁部位，因施工时难度过大，当面漆完成后颜色一致的情况下工人施工透明罩光漆时，梁中部约50cm宽的部位未刷罩光漆，当时没什么区别，半年后因罩光漆粘性较大，吸附灰尘较多，显得较黑，而梁中半米的部位比较干净，形成明显的色差，处理方法：清洗联系梁后再重新涂刷面漆、罩光漆，施工时加强每道工序的验收机制和工序的过程控制。

六、涂层间粘结力不够引起的涂层脱落

这种情况主要集中在弹性材料系统中，表现为底涂层与中涂层的粘结力不够，而面漆施工后因面漆封闭不严有雨水进入后经阳光照射产生水蒸汽，体积增大导致弹性中漆层与底涂层脱开。处理方法：采用渗透型底漆，使底漆不形成漆膜；采用较粗的外墙腻子粉，以加大表面接触面积，增加附着力；采用原厂配套的弹性中层料（最好不调色），保证二道面漆的用量及施工质量，防止应面漆漏涂导致雨水的进入；杜绝以小厂生产的弹性中层来代替，杜绝因不同的厂家生产的产品的不配套而导致涂层粘结力不够。

常见突发事件处理方法范文第2篇

关键词：人防工程；电气专业；施工图设计

Abstract: The people's air defense is an important part in China's air defense system, the quality of the civil air defense construction drawings and design documents is the most important issue to do a good job in engineering protection. This article summarized the civil air defense engineering electrical engineering design and frequently asked questions and approach in the construction drawing design review.Key words: civil air defense projects; electrical engineering; construction drawings and design

中图分类号：TM93文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）

人民防空是我国防空体系中的重要组成部分，在未来战争中具有强大的威慑作用，对于保存战争潜力也具有战略意义。加强人防工程建设，是应对信息化战争，搞好工程防护的重大措施。那么，抓人防工程建设其源头在于抓人防工程施工图设计文件的质量，设计质量是根本、是基础。

一、设计深度不符合要求

目前送审的施工图设计文件普遍存在设计深度不符合要求、送审图纸不全和不报送用电负荷计算书的现象。

人防工程电气专业设计的深度应符合《人防工程设计文件编制深度规定》、《防空地下室施工图设计深度要求及图样》（08FJ06）和《建筑工程设计文件编制深度的规定》的相关要求。图纸应按照《房屋建筑制图统一标准》（GB/T50001）和《建筑制图标准》（GB/T50104）的规定绘制。设计文件应包括图纸目录、施工图设计说明、设计图纸（电气系统图；电气、剖面图；电气控制图；电站平、剖面图；电站联络信号原理图；平时动力、照明及消防、弱电平面布置图）、主要设备材料表、用电负荷计算书。

二、设计中未考虑保证用电的应急措施

送审图纸中经常出现忽视人防工程自备电源和辅助应急措施设计问题。

人防工程电气设计除应满足战时用电需要外，还应满足平时用电的需要。平战结合的人防工程，在满足平时各类用电需要的同时，应保证符合人防的要求。作为地下人防工程，一旦停电，如果没有设置内部电站和自备电源，那么工程基本处于瘫痪状态。因此，在无区域电站的人防工程中。应在室内设置蓄电池组（EPS、UPS）自备电源，并且蓄电池组（EPS、UPS）的连续供电时间不应小于隔绝防护时间（专业队员掩蔽部和一等人员掩蔽部》6小时、二等人员掩蔽》3小时，物资库、汽车库》2小时）。同时，还应采取一些辅助应急措施，如采用手提式应急灯、手电筒等简易照明器材，保证停电时人防工程的正常使用功能。价廉物美，使用便捷的简易照明器材应当在设计中广泛应用。

三、配电箱、照明箱等安装方式破坏防护功能

大量非人防专业院的设计人员，不熟悉人防工程的特殊防护要求，习惯于普通地下室的设计，从美观的角度出发，将各种箱体嵌墙暗装，削弱人防工程围护结构厚度，造成防护功能的破坏。

人防工程内的各种动力配电箱、照明箱、控制箱等箱体，不得在外墙、临空墙、防护单元隔墙、密闭墙上嵌墙暗装。若必须设置时，应采取挂墙式明装。这是电气专业设计规范中的强制性条文，是必须执行的内容。

四、未按规范要求设置通风方式信号系统和音响装置

通风方式的信号显示装置系统是《人防工程防化设计规范》的设计要求，由于《人防工程防化设计规范》是规范，也常常被非人防专业院的设计人员在设计中忽视。

专业队员掩蔽部、一等人员掩蔽部、二等人员掩蔽部等人防工程，战时应设置清洁式、滤毒式、隔绝式三种通风方式信号系统，用作防护单元内发出通风方式转换指令和信号，以便使通风操作人员转换风机、阀门；给排水操作人员转换给排水阀门；出入口管理人员控制防护密闭门、密闭门的开、关和限制人员的出入等。其设置应符合下列规定：

1、防护单元内的通风信号系统应自成系统。通风方式信号控制箱应设在防化值班室内，信号指示灯箱的灯光和音响信号应在通风方式信号控制箱内集中控制或自动控制。

2、战时进风机室、排风机室、防化值班室、值班室、柴油机电站、电站控制室以及各战时的出入口（包括连通口）处最里一道密闭门的内侧，应设置显示三种通风方式的信号指示灯箱和音响装置。临战封堵的出入口处不需设置。

3、清洁式通风显示为绿灯，滤毒式为黄灯，隔绝式为红灯，并宜加注文字标识。通风方式信号转换时应加设电铃音响装置。转换顺序为：清洁式隔绝式滤毒式隔绝式清洁式。通风方式转换时音响和信号灯闪烁时间不少于60s。

五、未按规范要求设置具有防护功能的呼唤音响按钮

专业队员掩蔽部、一等人员掩蔽部、二等人员掩蔽部等人防工程的战时主要出入口，战时经防化值班室内部值班人员允许，是存在个别人员出入人防工程的。如未设置具有防护功能的呼唤音响按钮，在外界通信系统遭到破坏的情况下，将无法与内部人员进行通信联系的。因此，该呼唤音响按钮的设置是保证人防工程战时使用功能的基本条件之一，是不容忽视的。

设计中应在上述人防工程的每个防护单元的战时主要出入口（设有简易洗消或洗消间的出入口）防护密闭门外侧墙面上设置一个具有防护功能的呼唤音响按钮，音响装置设在工程内部的防化值班室内（宜结合设在通风方式信号控制箱内）。

六、管线未做防护密闭处理，任意穿越围护结构等具有防护密闭功能的部位

部分电气专业设计人员对人防工程防护的原理和概念模糊不清，设计的预埋管线未做防护密闭处理，在防护区和非防护区之间任意穿越，同时，也存在将所有管线均做防护密闭处理的浪费现象发生。

由于人防工程有防护密闭的要求，因此，进出人防工程的管线（包括动力、照明、通信、火灾警报、网络、备用管等），穿过外墙、临空墙、防护单元隔墙和密闭隔墙时，为保证防护效应，应做到“一管一线”，即一根预埋管穿一根电缆。动力回路应选用电缆，口部照明回路宜选用护套线。

1、预埋管线应选用管壁厚不小于2.5mm的热镀锌管或不锈钢管，同时进行防护密闭或密闭处理。在防护单元隔墙上的预埋应根据人防工程抗力级别的不同，采取相应的防护密闭措施。密闭隔墙上的预埋管应采取密闭封堵措施。预埋管两端为施工方便，应各伸出墙面》50mm。

2、电缆桥架穿过临空墙、防护单元隔墙和密闭隔墙时，应在墙的两侧将电缆桥架断开，不得在墙上直接开孔通过，必须改为一根电缆穿一根管。

3、母线槽穿过临空墙、防护单元隔墙和密闭隔墙时，普通母线槽因母线层间不密闭不能使用，在密闭段墙须采用防护密闭集型母线。

4、穿过临空墙、防护单元隔墙和密闭隔墙的同类多根弱电线路可合穿在一根保护管内，为保证密闭的质量效果，以控制管径来限制穿线的根数，管径应符合下列要求：

（1）采用暗管加密闭盒预埋的方式进行防护密闭或密闭处理，钢管保护管径不得大于25mm。

（2）采用明管加密闭盒预埋的方式进行防护密闭或密闭处理，钢管保护管径不得大于50mm，管内穿线根数应符合相关规定。

常见突发事件处理方法范文第3篇

关键词：突发事件；体育；引导策略

中图分类号：G633.96

1、引言

体育课是一门特殊的室外课，上课方式具有极大的灵活性和机动性，再者由于学生的兴趣爱好、性格差异、极强的求知欲和善于思考等原因的影响，使得在以素质教育为主题的教学活动中，会出现学生不按照教师的要求进行训练、提出某些不合理要求或违反课堂纪律等突发事件。为了不影响正常的教学活动和课堂气氛，就需要教师在碰到此类问题时随机应变，选择一种最佳的教学方式和引导方式，变被动的情况变为主动，使课堂教学依然有条不紊顺利进行。下面列举几个案例来加以分析，并结合笔者多年的教学经验谈谈应对策略。

2、突发案例与引导策略

2.1、案例一：向教师提要求

突发事件：在一次篮球课上，教师教学生投篮，课程教完，学生进行投篮训练，此时一个学生突然过来要和教师进行投篮比赛，其他同学看到这种情况，都好奇的围过来，并不时起哄。遇到这种情况，比还是不比？

处理方法：这位教师是这样处理这种情况，提出了自己观点：“为了检验同学的训练效果，大家可以推荐一名同学和我进行比赛。”同学们推荐刚才那个学生和教师进行比赛，经过比赛教师获胜。教师因此还大力表扬了那个学生：不仅具有熟练的技术，还有敢于和教师挑战的精神。这种处理方法受到学生的喜爱，学生接下来训练的积极性得到了极大的提高。

应对策略：上述情况是在教学过程中极为常见的，学生具有强烈的好奇心，尤其是那些从小经过篮球训练的学生，极想和教师比一高低。课堂中出现的这种突发事件，可以使用很多的方法进行处理，例如：训斥、置之不理、现场比赛或者快下课时进行比赛等。上述这位教师处理方法是现场比赛，虽然取得了较好的效果。但是这位教师的这种方法具有极大的风险性，如果教师输了呢？企不是很尴尬！笔者认为这种处理方法带有极大的草率性和不理智性。因为学生极可能在今后的课堂中提出更多这样的问题，例如：明天比投准，后天比三步跨栏等，难道次次都要和学生进行比赛，满足他们吗？笔者认为对于这种情况最好的处理方法：首先保证不训斥学生，保护学生的自尊心，因为这是学生好奇心的正常体现；其次，可以给学生讲明课堂纪律；最后，对于提出问题的学生，可以表明下课后可以找个适当的时间和学生进行比赛。这样既处理了突发事件，也给了学生充足的面子，保护了学生的自尊心。

2.2、案例二：不按照教师的要求进行训练

突发事件：在一次篮球课上，教师要学生分组进行比赛训练运球急停跳投。教师在讲解完课程内容后，让学生自由组合分为4组进行比赛训练。但是过了一段时间，一组技术较好的学生，练了几次后，就开始进行对抗赛，还自由设置裁判，而其他的同学仍在进行训练。这样，教师安排的合理有序的训练过程被这组学生打乱。

处理方法：教师阻止这组学生继续比赛，按照原定的训练要求进行训练。学生只好又去训练，但是已经没有了多高的积极性。可想而知，此次课的课堂效果很不好。

应对策略：教师作为课堂的主导者，应该伺机而动，对学生进行巧妙的引导，对于那些技术水平较高的学生，可以重新制定自己的教学方法，因材施教。比如对于上述案例中那些学生，可以给与适当的鼓励和引导：大家都停下来，看咱们这组同学，不仅已经熟练掌握了课堂中的训练内容，又在进行下一步的训练，咱们来一起观察下他们的技术，给他们5分钟的时间，看他们的急停跳投的动作是否规范、有效，没找到感觉的同学也来学习下！

这样处理，既给了那些高水平同学一个很好展示自我的机会，满足了学生的表现欲，同时也为其他同学提供促进动力和观摩机会。5分钟的展示完毕后，教师可以对这组学生进行评价，对其提出更高的训练要求。这样的处理结果既提高了学生学习的积极性，也达到了因材施教、分层教学、关注个体差异的良好的教学效果，远比硬性让其停止比赛，要求他们按照预定的要求进行训练的效果要好很多。

2.3、案例三：违反课堂纪律

突发事件：在一次体育课上，教师正在上课期间，突然一架飞机从操场上空飞过，噪声很大。许多同学不由自主的抬头看飞机。

处理方法：飞机飞过后，教师利用情景趁机教育学生。飞机飞那么高，不仅依靠于驾驶员的高超技术，也依靠于驾驶员强健的体魄，身体是一切的基础。所以从现在开始，我们要好好锻炼身体。

应对策略：处理这类事件方法也很多，例如：批评、谩骂、训斥、等待、一起观看等等。笔者认为上述教师的处理方法是比较可取的，他的可取之处在于可以很好的将这次突发事件与身体健康联系起来，把这种外界带来的不利影响化为有利的引导。反之，如果这个教师采取批评学生三心二意、呵斥学生违法纪律等方法，不仅会对学生情绪、课堂气氛和教学效果等带来不利的影响，也会严重伤害学生的心理。因此，体育教师要灵活机智的处理各种突发事件是十分重要的。

3、突发事件处理的技能的基本要求

教师要处理好课堂中的突发事件，需要掌握一些基本的处理要求：第一，教师对课堂中发生的突发事件，要保持冷静；第二，遵循基本的不影响课堂教学和效果的原则，坚持大事化小，小事化了；第三，处理的基本原则是不伤害学生，不体罚学生，不影响师生关系；第四，处理时要公正、客观、公平；第五，借鉴业内曾经有过的突发事件处理经验，学习并能灵活加以运用。

结束语

总之，为了达到更好的教学效果，在课堂上出现的突发事件，教师一定要采取灵活机智的处理办法，既不伤害学生的自尊心，也不影响课堂教学效果，变不利为有利，选用恰当的方法处理突发事件。

参考文献：

[1]邵伟德刘海元王华倬。论体育教师处理课堂突发事件的技能[J].体育教学，2012

常见突发事件处理方法范文第4篇

关键词　大学生　突发事件　应对机制

大学生突发事件是指由自然、人为或社会政治等方面原因突然引起的危害校园安全稳定、教育教学秩序、大学生生命财产安全的事件。近几年来发生的一些大学校园突发事件把社会的关注点转移到了大学生的安全上，这也使得建立健全大学生突发事件应对机制成为了高校急需解决的问题之一。

虽然很多专家学者早已着手于建立大学生突发事件应对机制的研究中，也提出了不少具有参考价值的理论观点。但是传统的应对模式无法适应新形势下高校管理的需求，并且突发事件的突发性、不确定性、威胁性、紧迫性、传播性等特点也使得传统的应对机制无法取得更为满意的成效。

在时代总体发展的大环境下，在我校特定条件下，我们以学生实际情况为出发点，通过理论研究、查阅资料、问卷调查、灾害演习、心理辅导等形式，深刻分析了导致大学生突发事件发生的主客观因素。在此基础上，将原有理论与我校实际相结合，制定了大学生突发事件应对处理预案，使突发事件应对机制网络化、立体化，以期使其发挥最大能效。

1 大学生突发事件事前预防机制

应对大学生突发事件，首先要做到的便是建立大学生突发事件事前预防机制。在构建和谐社会的进程中，以人为本，维护广大学生的根本利益，保护学生生命财产安全，是事前预防机制的出发点和主旨。积极预防并最大限度地减少突发事件所造成的危害，是学校的重要职责。

（1）促进信息传播，建立层次明确的责任分工体系。大学生突发事件由于其突发性，往往会造成措手不及的情况。所以，信息传播的快慢直接影响事件解决的效果和进程。而划分明确的责任体系则会使事件解决起来有依据、有理论、有方法，使事件得到迅速遏制。责任体系中，各层次部门应明确自身职责，掌握常见突发事件的起因、性质、事例、基本解决方法等，使事件发生时可以做出及时准确的反应。另外，应当注重学生工作部门如学生会的沟通作用，以便及时掌握学生动态，建立高效的信息收集和传播机制。

（2）发挥辅导员的指引作用，加强思想道德建设。根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，了解和掌握高校学生思想政治状况，对学生及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定是辅导员的责任。在同学的日常生活中，辅导员离同学最近，最有条件第一时间知道同学们的心理动态并进行正确引导。尤其是在思想上，辅导员应定期了解同学们的生活学习状况，及时发现问题，使事件在萌芽阶段得以解决。在“以学生为根本，以安全为基石”的理念下，从思想、行动、生活上对同学们进行全方位的教育和引导。

（3）进行安全意识教育，未雨绸缪。信息时代的高度发展一方面带来了科技的进步和人民生活水平的提高，另一方面也增加了同学身边的安全隐患。为及早消除可引起突发事件的不利因素，加强学生的日常管理是重要一环。加强学生基础工作，增强预警分析，做好预警演练、心理辅导、交流沟通，提高学生防范意识，有效控制危机，力争做到早发现、早报告、早控制、早解决，将突发事件造成的损失降到最低。

2 大学生突发事件处理救援机制

（1）迅速启动大学生突发事件应对处理预案，成立专门工作小组。当突发事件发生后，学院应快速启动大学生突发事件应对处理预案，根据预案的职能分配，挑选具体人员迅速成立专门工作小组。如此一来，一是使信息传达迅速及时，二是小组内部分工明确，提高了工作效率。有关人员赶赴现场后，首先要对事件现场进行管理和保护。对违规违纪行为进行制止，对受伤害者迅速进行救助，对其它学生进行隔离和保护。其次，广泛收集信息，分析事件性质，妥善做好学生的思想教育工作，及时疏散聚众人员，防止事态恶化和对其他学生造成不良影响。

（2）灵活应变，科学应对。突发事件有着强烈的不确定性，一方面是时间的不明确，另一方面是性质的不准确。专门工作小组人员要坚持实事求是和为学生服务的原则，综合各方情况，区分事件不同性质，全面、彻底解决问题，并及时消除安全隐患。针对妨害学生安全等事件，要及时与学生的监护人取得联系，以使其配合事件的解决。对事态严重、影响恶劣的事件，要在处理解决的同时上报上级教育主管部门。

3 大学生突发事件事后恢复机制

（1）与事件当事人及时沟通，争取最佳协商途径。突发事件发生后，应针对事件性质及时划定三方责任。对于有学校责任的，学校要保持积极态度，和当事人进行合理协商，万不可推卸责任。对于学校没有责任的事件，学校要做好心理辅导工作，并对当事人进行合适帮助，以保障同学的合法权益。

（2）加强学校信息安全，避免宣传不当。随着科技的发展，信息传播速度日益加快。尤其是社会高度重视的大学生，倘若信息安全措施处理欠妥，对外宣传不当，很容易让事件复杂化，引起社会恐慌和议论，从而增加了事件的解决难度。再者，也使学校的声誉和稳定性受损。另外，对一些可公开的突发事件，一定要保持公开透明原则，避免无端猜测，从而使事件放大化和扭曲化。对于不易于公开的事件，学校学院要采取严谨的态度，尽量减少信息的传播，以保护当事人的利益。

常见突发事件处理方法范文第5篇

【关键词】转型期；独立学院；危机管理

当前，社会转型的大背景下，独立学院的发展也来到了一个十字路口，虽然历经十多年的发展壮大，然而对照教育部26号令的要求，结合我国独立学院发展的整体形势，独立学院的发展依然面临挑战。而就独立学院危机管理而言，挑战更是前所未有，这种挑战，一方面来自内部，一方面则源自外部。内部的挑战有传统的高校学生管理的常见压力，也有独立学院发展瓶颈期的新的问题；外部的挑战则主要体现在独立学院转型的社会角色扮演的压力和我国社会转型期大环境带来的改革的压力。因此，做好转型期独立学院的危机管理工作，无疑是关系到学院稳定与生存发展的重要的保障之一。本文的目的，旨在为转型期独立学院危机管理提供具体策略的参考。

一、危机与危机管理

所谓危机，是对个人或组织而言，可能会产生潜在危害的不确定的事件。

所谓危机管理，则是对个人或组织而言，通过一系列的措施，防止和处理危机，减轻损害，转化危险的过程。

二、转型期独立学院危机管理现状

当前，独立学院危机管理的现状并不容乐观。从学生的角度来看，不少学生对校园危机的概念缺乏了解，几乎没有危机演练的经验，法律意识不足，观念上也缺乏必要的重视意识；从管理者的角度看，对危机管理的概念和重要性认识均不够到位，常陷于一种被动的、应激性的处理模式中，重在事后处理，事前预防观念淡薄；从学校的角度看，关于危机管理的组织机构不够健全、相关教育明显不足（这也是师生危机意识不足的主要原因）、心理干预系统不够健全、人文关怀体系不完善、校园文化载体功能没有充分发挥，学校与家长以及学生三者之间沟通不足等。

近年来，在自媒体不断发展的过程中，高校危机事件也在不断的被聚焦放大，从而导致高校的危机管理的压力无形中也在不断增大，尤其是独立学院，在转型的关键时期，本已压力攀升，再加上传统的危机管理的方式本就有待完善，这就为独立学院的危机管理提出了新的命题，如何在转型期做好危机管理工作，是摆在独立学院管理者面前的一道难题。

三、具体策略与实现途径

1、提高危机意识和人本意识

一方面，做好危机管理工作，要提高独立学院师生的危机意识，要警钟长鸣，从心理上树立起防范突发事件的准备。

另一方面，做好危机管理工作，要贯彻“以人为本”的原则。要认真听取学生的诉求，理解和支持学生的正当要求，并以高度的姿态，积极的行动与学生一起致力于解决实际问题，控制和平息事态。

2、加强组织建设

一方面，从独立学院领导的角度，强调领导责任的落实，根据“谁主管、谁负责”的原则，从基层开始，建立健全责任制度，并致力于突发事件管理的常态化与规范化建设。

另一方面，从组织机构建设的角度，致力于创立一支规范的、完善的突发事件处理体系，包括人员构成、运行规则、处理预案和原则等，以保障突发事件处理的及时与高效。

此外，独立学院危机管理工作者，要认真分析校的实际，有针对性的开展管理工作，尤其在涉及毕业、情感、心理等方面，要做好系统的组织管理工作。

3、加强制度建设

根据我国高等教育法的基本要求，结合独立学院学生管理的相关规定，加强制度建设。在建立和完善严格的管理规定的基础上，本着维护学生权益，保障学校稳定的基本要求，使得管理内容更加符合法律规定、管理程序趋于科学高效、管理人员意识到位等。其目的是在面对突发事件的时候能够保证有法可依、有章可循。这无疑对于突发事件处理中易出现的简单粗暴、无所适从、方法不当等状况而言具有很好的改善作用。

如在突发事件发生时，应冷静有序、果敢依法进行处理。若为人民内部矛盾，坚持教育疏导为主。若为别有用心的违法犯罪行为，则坚决依照法律程序严肃处理。

4、加强信息渠道建设和信息沟通

自媒体时代，信息交流越来越成为人们司空见惯的习惯，作为独立学院管理者，有责任有义务掌握信息交流的各种技术并学会利用其快捷便利的特种开展危机管理工作，尤其是在信息获得方面，需要重点建设。要充分利用网络、飞信、微博、微信等各种信息传播载体，广泛开展信息沟通和交流，力争在学校、学生、家长、社会之间构筑起高效的信息沟通网络和渠道，以满足危机管理的需要。

在信息沟通方面，应做到真实、及时、准确，这是独立学院危机管理者的重要责任。信息公开的重要性在于，在突发事件面前，能避免因信息不对称导致的盲动与恐慌，并将谣言的潜在危害降到最低。

5、充分发挥教育与心理干预的作用

通过教育的各种途径给学生多一些危机的概念和应对的经验，使学生树立自我保护的意识。通过心理干预帮助大学生提高应对危机的心理调适能力和危机后心理自我恢复的能力，能有效的减少心理危机的发生。

比如，通过开设心理学的选修课，鼓励学生参与学习，悦纳自我；通过教育、教学的改革，提升学生心理素质；通过建立专门的大学生心理咨询机构，及时帮助学生传道解惑；通过管理创新，在肯定学生个性发展的基础上鼓励学生勇于自我剖析等；

6、加强队伍建设

当前独立学院的危机管理工作的一线工作者主要由辅导员构成，某种意义上讲，这支队伍的稳定与否、素质高低将直接决定着危机管理工作的效果优劣。同时学生干部队伍、党员队伍在独立学院危机管理工作中也具有十分重要的地位，本质上讲，这三支队伍的素质高低，是危机管理工作成败的关键。

因此，根据独立学院危机管理工作的实际，需要大力加强三支队伍的建设，政治上要予以关怀、生活上给予关爱、事业上予以关心。努力培养政治素质过硬，管理经验丰富、思想作风踏实的团队。

7、预防为主、防治结合

转型期独立学院的危机管理工作中，还要树立“预防为主、防治结合”的意识，特别要致力于事前预防，力争将危机问题消除在萌芽状态，而不仅仅侧重于事后处理。这里，需要的是一种积极的、主动的、有前瞻性的工作，而不是消极的、被动的，应激性的工作。因此，独立学院应当制定突发事件应急预案，当突发事件形成和的过程中，应致力于减少和预防事件的恶化、扩大和发生；当突发事件发生后，则应致力于应对和修复工作。同时，要立足人防、物防和技防相结合，力争把损失降到最低限度。

参考文献：

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[2]朱晓斌.美国学校危机管理的模式与政策[J].比较教育研究，2004，（22）：46-48

[3]姜涛.《新时期学校危机管理研究》[D].吉林：吉林大学.2005