以诚信为本的经营理念

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以诚信为本的经营理念范文第1篇

1.创设“龙门账”和票号，改进了我国古代的记账方法体系。我国古代记账方法，在相当长时期内，是商人采用单式簿方式记账。直到进入明朝末期，伴随着我国早期资本主义的萌芽，晋商为了适应商业发展的需要，才创设了“龙门账”，从此改变了我国传统的单式簿记账的方法。据现有文献考证“，龙门账”是由山西太原人傅山参考“四柱清册”和官厅会计所创设的。与传统的记账方式相比“，龙门账”分类科学，简单明了，十分适合民间商业的会计核算。从具体操作方式上来看“，龙门账”记账法的操作要点是：按照民间商业中经济事项的性质和渠道不同，将账目分为进、缴、存、该四大类，每一类分别设立账目核算。所谓进，指的是全部进账，即全部收入；缴，指的是成本、管理费用支出；存，指的是包括债权在内的资产；该，指的是负债。进、缴、存、该四个账目之间的关系是：进-缴=存-该，该+进=存+缴。在每年结算时，通常可以利用四个账目之间的关系来确定当年是盈利还是亏损，俗称“合龙门”。“龙门账”弥补了我国单式记账方式难以连续核算的局限，记账方式开始向复式记账方式转变。“龙门账”相较于传统记账方法具有较大的优势，受到了晋商的欢迎，遍布全国的山西票号的大小分号，其会计记账体系都是围绕“龙门账”法建立的。“龙门账”的诞生为晋商旗下的大小商号、票号提供了科学、系统的财务核算体系，大大提高了财务处理效率。除了创设“龙门账”之外，晋商所设置的票号会计账簿，也对改进我国古代记账方法起到了很大的推动作用。票号账簿，原属一种旧式簿记，但其组织之完备，登记之详密，亦可称为旧复式簿记。晋商票号设置的会计账簿种类繁多，据卫聚贤在其《山西票号史》中的统计，至少有十几种。如万金账，内有伙东开办时的合同及股利的分配等；规账记载票庄营业共同规则与各地银两平色及票庄一般应付的规则等；流水账，借贷、汇款、杂支以及汇费、利息等项，并与各庄来往汇款，不分种款都过流水账；老账或总账，就是流水账分类记载；现银钱账，不论出入何种款项，如动现银时，概归现账；浮账，浮存（即活期存款）支出，则不过流水而归浮账，不抄老账以省手续，它是为省时间而设。还有各地往来总账、月清、年清等账簿。晋商将票号账簿分为流水账、老账、现金账、浮记账四种，这对当时记账体系的完善也起到了一定的推动作用。

2.形成了会计委托制度，实现了资本所有权与经营权的分离。从理论渊源的角度来看，委托是会计形成的理论基础。在西方经济学家看来，委托是社会生产力发展到一定程度的产物，是社会分工更加细化的体现。明清时期会计委托制度的发展脉络，正好印证了这个结论。在山西商号发展之初，基本都是由晋商出本钱并负责经营的，因为商号在发展初期，规模不大，晋商依靠自身的力量完全能够应付各项经营活动。但进入到明末清初时，大多晋商商号都已经完成了原始资本积累，他们参与的商业活动也越来越多，难以依靠自己的力量料理全部业务，这时，晋商便开始采取委托的方式，聘用管理人员管理一些经商活动，实现了资本所有权与经营权的初步分离。明朝末年，晋商所推行的“自本伙营，东伙分权”制度，就是典型的委托。对此，《清理延绥屯田疏》中有记载：“间有山西远商前来城镇，将巨资交与土商，朋合营利，各私立契券。”进入清朝后，晋商的经营又出现了新的特点，其中一个最为明显的特征就是由东家出资设立总号与分号，分别聘请不同的掌柜与伙计把持经营。这里的掌柜其实就是东家的会计委托，要负责商号的各项经营数据核算，核算结果对东家负责，比如著名的日升昌票号东家就聘请著名的理财家雷履泰担任大掌柜。在晋商的影响带动下，会计委托作为一种制度或规范开始形成。

3.以诚信为本的经营理念，奠定了我国会计职业道德的文化根基。长期以来，很多学者一直关注晋商对我国会计记账制度的贡献，却忽略了晋商的经营理念对于我国会计职业道德的影响。事实上，晋商以诚信为本的理念，对于我国会计职业道德是产生了重大影响的。诚信是晋商生存和发展的基本信条，为了践行诚信的理念，晋商创建了无限股份制，这个在当时很有特色的制度，展示了晋商对于诚信的坚守。1900年，在八国联军侵占北京城之后，北京城里的很多晋商票号不仅被抢得精光，还有大量账簿也被烧掉，许多存款也就失去了凭证。在这样的情形之下，以日升昌为首的山西票号却坚持无限责任的理念，只要储户能够拿出存款折子，其商号一律悉数照付。晋商这些举措，深得当时民众的信任和欢迎，自然也就赢得了更多的顾客和生意。晋商诚实守信、以义获利的商道精神，在我国近现代会计职业道德体系中是一道亮丽的风景，晋商所推崇的诚信精神奠定了我国会计职业道德的文化根基。

二、晋商的会计学实践给予我们的当代启示

以诚信为本的经营理念范文第2篇

摘 要 在企业文化建设中，必然要对会计的理念进行更新、对会计文化进行重构，会计文化必须更好地适应企业成长，才能更好地服务于企业决策，融入企业经营系统之中。会计文化的发展离不开企业文化的沃土，本文以西安紫薇地产开发有限公司的成长历程及文化演变对会计文化的促进为例进行论证，揭示了企业文化对会计文化的作用。

关键词 企业文化 会计文化 发展

一、研究背景

改革开放三十多年，我国的经济获得了巨大地发展，国民生产总值已列居世界第二，随着一大批优秀的企业快速成长，企业的文化建设也取得了长足的进步，形成了一批具有先进文化、先进理念、经营良好企业，一些企业独特的文化已经获得世界认可，如以创新为核心的海尔企业文化，以诚信为核心的同仁堂文化，以做令人尊敬的现代企业为目标的西安高科集团文化，其中西安紫薇地产开发有限公司作为西安高科集团的子公司，历经十六年发展，逐步成长为西部行业龙头，中国地产百强企业，其快速发展离不开企业文化的推动，企业文化的建设也在提升着会计文化的发展，研究紫薇地产企业文化对于会计文化的促进作用，可以梳理出典型的企业文化与会计文化的互动关系，对于研究会计文化具有一定的借鉴意义。

二、紫薇地产发展概况

西安紫薇地产开发有限公司成立于1996年，历经16年发展历程，已逐渐形成了以商品住宅开发、保障型住房建设为主的多元化复合型房地产开发企业，公司近年来通过实施项目运作机制进一步焕发了企业活力，通过优秀的企业文化不断提升团队竞争力，紫薇地产已成为国内最具影响力的房地产开发企业。

紫薇地产公司以做有社会责任感的开发商和不断营造人文关怀的高品质生活为使命，以“责任为重、诚信为本、稳健经营、科学管理”为经营理念，历经长期发展，形成了以尊重员工、以人为本的优秀企业文化，这个企业文化的形成为公司会计文化的发展奠定了良好地基础，紫薇地产会计人员的价值观和行为规范自觉的融入到公司的要求之中，形成了诚信、客观、真实的职业操守和坚持准则、按照制度要求做好每笔业务核算的工作作风，公司优秀的企业文化为公司会计的发展营造了良好的环境。

三、企业文化与公司会计文化发展的历程回顾与分析

1、在公司创业初期，以创新文化为核心、以员工创新为载体推动企业成长，对于员工创新的涵盖了企业管理和市场服务的各个方面，也包括会计文化创新，以此推动企业发展和经营变革，在会计文化创新方面注重会计物质文化的创新，包括会计队伍的发展和岗位设置的规范化，改善会计人员办公条件，配置办公硬件、建设网络环境，启用会计核算软件等，将会计人员从繁重的手工记账中解放出来，初步构建了适应企业发展的会计核算体系。

2、企业在快速成长期间“以人为本”的企业文化为员工提供了良好的学习、成长环境，企业通过搭建现代培训平台及“内训师”制度，企业商学院的建设实现了个人成长平台的搭建，紫薇地产的独特、先进的学习、成长体系，使每一个参与的员工深受其益，也成为了人生难得的经历。创建学习型企业的文化使企业通过不断学习提高了管理水平，学到了先进的理念，也促使企业构建了比较完善的管理制度，公司管理体系逐步建立并完善起来。

3、会计文化发展的最高阶段是会计精神文化建设，会计精神文化作为柔性文化对于会计制度的钢性文化可以形成互补，当制度缺失或滞后与经济发展产生冲突时，会计精神文化作为会计人员的行为准则可以对其形成有效补充和规范。对于会计人员而言会计精神文化是其价值观和职业道德的形成及其发展的过程，会计人员作为企业管理人员的一部分，其行为准则受到企业文化的熏陶，紫薇地产以诚信为本的经营理念也将对企业会计人员的日常行为产生重要影响。正如紫薇地产总经理韩红丽所讲的对于员工而言，在紫薇的经历，珍贵之处在于通过紫薇的学习成长平台，个人的专业素质得到了提升，个人在行业内的“含金量”有了增值，紫薇地产的会计人员也将是会计行业的一个品牌得到社会认可。

四、研究小结

通过以上分析研究，我们可以看出，会计文化的形成绝非无源之水无本之木，而是受到社会各个经济细胞的重要影响，企业作为社会的主要经济细胞对于会计文化的形成和发展起到了重要的决定作用，企业文化是会计文化发展的重要环境，所以我们在建设会计文化中，应从以下方面加以改善。首先，会计文化建设既要服务于企业文化发展，同时又要在发展中以先进的理念反过来促进企业文化建设，两者只有形成互动机制才能对企业发展产生良好地影响。其次，企业文化的发展决定着会计文化的发展，企业文化的形成是一个循序渐进的过程，伴随着企业生命周期的不同阶段企业文化也在不断完善之中，所以在企业文化发展过程中会计文化也要相应的不断提高，这就要求会计人员不断学习，不断突破固有思维，与时俱进，才能跟上企业文化的发展并推动企业会计文化的发展。

以诚信为本的经营理念范文第3篇

公司经营理念标语范文一以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

企业和市场同步、管理与世界接轨

用心才能创新、竞争才能发展

开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

优秀的团队 专业的服务

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

高质量服务，高技术创新，高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

公司经营理念标语范文二1.敬业、团队、创新。

2.增强品质意识，强化安全观念。

3.立优质精神，构世纪蓝图。

4.丹桂飘香喜逢八方嘉宾，秋菊溢金笑迎四海友朋。

5.长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

6.未来的成功属于质量领先者。

7.开展体系认证，塑造一流企业。

8.服务无小事，用户是第一。

9.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。

10.优质灌溉，缔造将来。

11.质量出效益，点滴成江河。

12.构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

13.质量是提高企业效益的保证。

14.强化竞争意识，营造团队精神。

15.品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

16.质量是安全基础，安全为生产前提!

17.正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

18.实施ISO9000标准，规范企业管理行为。

19.对工程负责，让用户满意!

20.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

21.安全、节能、高效、优质。

22.质量求生存，认证得市场。

23.时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

24.热烈庆祝企业创建十周年。

25.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益!

26.时光如水，忆往昔峥嵘岁月;岁月如歌，看今朝再谱新篇。

27.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

28.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

29.忧患图自强，荣誉思奋进。

30.创中国名牌，建一流企业，创立一个具有国际竞争力的中国品牌。

31.效益来源于服务社会的回报。

32.走进质量天地，带来无限商机。

33.建质量效益之路，创质量效益之业。

34.质量存在于人类生存的一切地方。

35.质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

36.贯标出质量，认证树形象。

37.有一分耕耘，就有一分收获。

38.客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

39.筑质量长城，兴中华经济。

40.专业进取，尊爱至诚，锲而不舍(爱立信)。

41.转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

42.安全保证生产，生产必须安全!

43.以科技为动力，以质量求生存。

44.坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

45.适应市场，满足市场，创造市场。

46.体系有效运行，销售蒸蒸日上。

47.提倡一种团队精神：蜜蜂精神博采众长、团队协作、无私奉献。

48.产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

49.提高售后服务质量，提升客户满意程度。

50.用心做事，舍弃得失。

51.质量：信誉的基石。

52.筑质量大堤，迎世纪挑战。

53.百尺竿头，更进一步。

54.质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

55.鲜花在轻轻地诉说：我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。

56.质量是企业永恒的主题。

57.环境优雅，造福大家。

58.质量价值与尊严的起点。

59.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

60.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!

公司经营理念标语范文三1、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

8、零库存，零浪费，零不良，零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

10、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化

15、诚为本，和则兴;技至精，业竞成

16、和行业共成长，与社会同进步

17、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越

18、好员工：想公事，做实事，不出事

19、只有想不到的事，没有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

21、第一次就做对，第一次都做对

22、管事先管人，管人带作风

23、观念决定思路，思路决定出路

24、先处理重要的事，后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化，创新管理全员化

27、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

28、不会做小事的人，永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支，就是增加了效益

以诚信为本的经营理念范文第4篇

今年长达一个月的高温酷暑，让我国的饮品市场充满了希望。

日前，记者走进济源丰之源饮品有限公司（以下简称丰之源公司），近距离感受丰之源公司的生产、管理。丰之源公司饮品生产车间，一条条整洁而又繁忙的生产线上，员工们正紧张有序地工作，整个车间呈现一片热火朝天的景象。

自2003年8月成立至今，丰之源公司经历了无数的风雨坎坷，如今丰之源公司已经成为拥有20余个单品，实现年销售收入2.3亿元的大型饮品公司。短短十载，丰之源公司何以发展如此迅速？

产品质量奠定发展基础

今年的超长酷暑为丰之源公司提供了一个极为有利的发展契机，产能比往年增加了很多。不管产量如何增加，丰之源公司始终遵循一个原则，“产品的质量程序、工艺流程、质量模式不改变，质检部在产品质量检验过程中始终坚持‘自检、首检、巡检’的流程，严格把好品牌质量关”！

产品质量代表了一个企业的科学、生产、管理及文化水平。丰之源公司生产副总杨少敏说：“产品质量的提升，是提高我们企业品牌形象的重要支撑点，会给我们带来经济效益的提高，市场竞争在一定程度上就是质量的竞争。”

以实现“高品质、高产能”为工作目标，丰之源公司上至部门主管，下到每一位基层员工，全力以赴，进行一场品质运动。

为了规范生产流程，丰之源公司制定了《良好操作规范GMP》，从建筑物、卫生设施与控制、卫生作业、生产与加工管制等方面进行了严格的规定。

“所有生产人员在下列现象下必须洗手消毒，以防污染产品。”“生产区域的地面必须是无缝地面，易于清洗和消毒。地漏必须设有防虫防鼠防臭味溢出的水封装置。”“非生产用水（循环、制冷、消防用水）与生产用水必须单独管道输送，生产用水与非生产用水的管路系统不得有逆流与相互交接现象。”

一条条严格的操作规范，为丰之源公司的产品质量安全提供了保障。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，丰之源公司的每位员工从身边的点点滴滴做起，发现问题，分析问题，再寻求解决问题的方法。

追求卓越的品质是无止境的。丰之源公司始终把产品质量作为企业发展的基础，探索一切有利于提高产品品质的方法，从而提高产品品质、树立品牌形象。

科学管理凝聚团队力量

现代企业的经营离不开管理，管理是管理者或组织机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理使用和有效配置，以实现组织预定目标的过程。

管理，是“管”与“理”两者的结合，既要有“管”，即监管，还要有“理”，即进行监管的方法要制度化，要有清晰的顺序和脉络。然而在目前不少企业的管理中，管与理往往是脱节的，管与理分家，自然管理效果不佳。

十年磨一剑，如今的丰之源公司已经成为“一家专业从事植物蛋白饮料研发与生产的大型股份制企业”，拥有员工500多人。

面对如此庞大的团队，如何更好地管理？丰之源公司董事长杨全洲说：“我们的企业经营理念是‘诚信务实、平等互利、求同化异、共同发展’，在这个基础上，我们才能带好自己的队伍，才能与经销商共同成长。”

杨全洲说：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”火车跑得快，全靠车头带。光有目标还不行，如果执行力存在问题，同样达不到效果。管理者不仅仅局限于管理和决策，更要注重执行，不仅自身要有良好的执行力，更要关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、有责任心而且态度明确的执行团队。

“仁”字服务贯穿企业文化

企业文化犹如一张网，纲举才能目张。杨全洲认为，人的物质生活与精神生活是相对统一的。基本的物质需求满足以后，精神生活显得尤其重要。拥有良好的精神面貌，职工的主观能动性、积极性、创造性、荣誉感、集体观念等，才能够发挥到最佳状态。高品位企业文化是一种境界。企业文化具有纲领性、凝聚性、性、形象性和鼓动性，因此搞好企业文化，犹如抓住了纲。

在丰之源公司十余年的发展中，杨全洲一直要求提升企业的社会责任感，丰之源的企业宗旨就是“服务员工，服务市场，服务社会”。卓越的企业要顺应企业社会责任的国际潮流，不仅积极履行社会责任，更应该成为承担社会责任的典范和引领者。

在丰之源公司发展过程中，“仁”字遍布丰之源的各个角落。

在仁厚方面，丰之源公司认为提供安全、可靠、舒心的产品和服务，满足消费者的需求，是企业的核心社会责任。在对待合作伙伴方面，丰之源公司重视、善待合作伙伴，致力于实现与合作伙伴的共享增长，共同致力于推动中国发展和世界进步。在仁爱方面，丰之源公司高度重视员工，视之为丰之源事业的建设者、创造者。在仁道方面，丰之源公司视环境责任为企业社会责任的重中之重。积极履行生态文明责任，致力于推动形成绿色消费模式，在节约能源、降污减排、环境公益等方面做出真诚而积极的努力。在仁济方面，丰之源公司积极推动成员企业的本土化运营，倾力支持社会公益事业，促进社会和谐。 在仁信方面，丰之源公司的管理理念以现代企业制度建设为根本，充分借鉴国外先进的企业管理经验，在内部管理上与国际接轨。

丰之源公司一直坚守“厚德载物，与时俱进”的理念，突出“诚”和“变”两个字：诚是变的基础，诚是说话算数，说到做到；变是产品及营销政策顺应市场，不断推陈出新。诚信是公司的信誉之源、立身之本、发展之基，信守承诺，树立良好企业形象；对内明确企业对员工负责任、员工对企业负责任，以诚待人。

丰之源公司管理层极为重视诚信建设，强调诚信是公司的立身之本，始终以诚信的标准要求干部员工，要求丰之源事业以诚信为基，对社会要以诚信为本，遵守法律法规，坚持实事求是，严守公司规章，恪守职业道德，珍惜公司商誉，维护社会公德。

胸有成竹布局企业未来

精湛的棋手，往往都是“布局”的高手，杨全洲也不例外。对于未来，杨全洲已经提前开始规划了。

丰之源公司新征土地120亩，用于建设新工厂。目前，主体工程已经完工。新工厂的经营主题是“核桃”，厂区内种满了来自我国和世界各地的核桃树；同时，开辟15亩地，建立一个小型的核桃种子示范园；另外，还建立一个核桃博物馆，把世界各地的核桃品种收集起来，供消费者进行参观。

以诚信为本的经营理念范文第5篇

逆市启航 年轻的美博城面临着生存挑战

广州美博城是广东省著名的商业地产开发运营商广东安华集团投资开发并全面负责运营管理的美容美发化妆品、专业仪器设备和包装包材的专业性批发市场。

起初，美博城确定选址在相对偏僻、被称之为广州的“黑三角”地区，既非传统商圈，也非商业熟地的广园西路，着实让不少行家捏了把汗。2003年4月，广州美博城隆重开业。尽管软硬件设施在当时堪称广州专业市场之最，但同样面临新市场知名度低、人气淡的考验。然而，更严峻的是，刚开业就遭遇了当时横行的“非典”。没多久，不少进驻商家就顶不住，纷纷撤离。短短二三个月之间，这里的经营商家只剩下了不到20%，偌大的一个现代化商城，顿时显得空荡荡、冷清清。这时有人主动找上门来，说愿意大面积的租赁商铺，这对当时的美博城而言近乎于雪中送炭。但是，一细问才知道，居然是卖A货（假冒商品）的。美博城坚决谢绝，直言“不必再谈”。当时，初生的广州美博城似乎还谈不上已形成系统完整的经营理念和企业文化，或许仅仅是出于一种朴素的“认死理”。

启示：

1.为确保统一运营，统一管理、长治久安、持续发展，大型商业体应当只租不卖。

2.经营的商家、经营的商品，宁缺毋滥。卖A货、卖假货，无疑是饮鸩止渴的自杀行为。

商业道德 诚信是市场经营的王者正道

面对问题，广州美博城请来了国内著名的商业运营策划机构问诊把脉，将“危机”变为“商机”。非典结束后，必定会迎来一轮商流商贸的报复性反弹，意味着机会来临！2003年7月，美博城隆重举办了全国第一个非典后的美容美发化妆品订货会。短短四天的展会，不仅吸引了来自全国各地包括港台地区的10多万客商。各类产品推介会也从早排到晚，竟举办了27场之多。仅国内美容专业线著名品牌“活泉”的一张订单，就超过一千万人民币。这次订货会之后的仅仅两个月时间，美博城的进驻率就达到了80%以上。仅仅一年，美博城就实现了“全国规模最大的美容美发化妆品第一城”的战略目标。

大潮汹涌，难免泥沙俱下。正当美博城全力倾注于旺场运营，使知名度和影响力再上一层楼之时，却接到了各种投诉案。这些投诉相对集中在所购买的产品的质量和数量上，以次充优、假冒伪劣、货量短缺、售后服务不兑现等等。虽然经过协调这些投诉都得到了妥善解决，却让美博城又开始反思一个最根本的问题：诚信经营。

那时的美博城已有数百户商家，该如何保证这里的商家“家家讲诚信，守法经营”呢？于是，一系列措施出台了：美博城以数万元一堂课的课酬请来了台湾著名的讲师张锦贵先生为全体商家作“诚信经营”的专题培训；请来工商、质检、药检和协会的领导开设遵纪守法、诚信经营的系列专题讲座；请来中山大学市场营销专家、律师事务所的著名律师进行专业知识培训，还请来了著名品牌掌门人和美博城备受采购商赞誉的商家，围绕“诚信经营”传经送宝，经常举办各种研讨会，交流会和总经理论坛对话……整整十年，坚持不懈，不搞形式主义，追求培训实效，对打造“遵纪守法，诚信为本”的市场商业环境起到了积极的作用。

启示：

1.追求商业道德自律是诚信市场建设极为重要的一环。

2.市场的运营经销商必须是诚信市场建设的主体。

帮扶监管 责任是运营管理的第一商规

教育是一剂良方，但教育并不包治百病。开业两年后，针对仍时不时出现的一些商家违规甚至违法经营的行为，美博城又以“监查监管”为基本范畴，采取了一系列举措。

首先，提高门槛，源头把控。先对所有商家进行逐一的生产许可审查，凡缺证少照的，限定时间一律补办交齐，否则一律算清租金，劝其退出。与此同时定下铁律：第一，凡新进驻者须提交齐全合法的证照，否则一律谢绝；第二，已进驻者须提供政府主管部门颁发的相关许可批文，否则视为违规经营，一次警示，二次警告，三次劝退；第三，任何进驻者不得私下转租商铺，否则视为违约行为，美博城有权收回商铺；第四，任何进驻者不得帮助朋友夹带销售没有提交政府许可批文的任何商品。其次，专设“诚信经营检查组”，每月不定期抽查，同时听取商家的批评建议，帮助商家解决一些实际困难。再者，主动联系并积极配合政府主管部门监管检查。

秉持“管理就是服务”“急商户所急，想商户所想，解商户所难，帮商户赚钱”的理念，美博城成立了广东省美容美发化妆行业服务中心，提供相关信息服务，帮助商家解决办证难问题。还为商家免费提供中空大厅场地和音响、舞台、LED等设备，甚至免费为商家策划举办产品会、推介会、销售加盟会等各种企业推广活动等，“真心帮扶、严格监管”，使商户与美博城的关系更亲了，全城上下共同打造诚信经营的责任心更强了。

启示：

1.建立市场诚信体系，综合治理市场环境，主体是市场运营管理商和广大商家，商业自律是根本之道。

2.专业批发市场的运营管理商在建设“诚信市场”的课题上，大有可为。

信用市场 坚守是兴旺发达的基本经验

广州美博城十年运营实践，把诚信提高到了品牌建设的高度。从2008年起，广州美博城正式提出“品牌发展战略”，提出了“诚信品牌竞争力”，前十年打造广州首个“信用市场”，第二个十年打造国际“信誉市场”。

首先，所有进驻商家必须恪守“信用销售”，约定以诚信为本，视品牌为上，不制假，不售假，不侵权，不欺诈。签署“信用经营”守则，同时建立商户相互监管的信用联盟，一旦发现制假造假的违规行为，及时向市场管理处举报。其次，采购商恶意投诉、欺诈采购的行为同样将被遏制。在“信用”建立后，采购更为便捷，一个电话、一条微信、一封邮件便可完成采购。美博城还建立了“VIP客商会”，为VIP信用客商提供了更多的商务增值服务。

美博城事实上承担着“信用市场”建设的主导性作用，提出并实施为经营商、采购商提供全方位无微不至的“信用服务”，由销售、采购和运营商三位一体，构成了三角形稳固的“信用体系”，从而使美博城成为了名副其实的“信用市场”。

《财智》观点