企业诚信价值观的理解

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企业诚信价值观的理解范文第1篇

关键词：企业文化；核心价值观；中华传统文化；企业管理

一个大型的企业本身应该有一定的企业文化和企业的核心价值观，并且让企业的员工深刻的认识企业文化，并认可其核心价值观，只有这样才能让企业得到更好的发展，为企业创造更多的社会价值。而中华的传统文化中，有许多内涵丰富的文化值得企业在管理中进行有效的应用从而达到丰富企业文化，增加企业核心价值观的意义，帮助企业更好的适应这个激烈的市场竞争环境。

一、诚信经营，品牌为贵

“商”这个词最早出现在商朝，在商朝使其政府比较重视商业的发展，这也使得商超的人善于经商，也因此后世的人将从事商业活动的人称之为商人。发展到春秋时期，临淄，邯郸等城市成为了著名的商业中心。发展到隋唐时期，洛阳和长安成为了全国著名的大都会，而到了宋朝，更是出现了世界上最早投入使用的纸币“交子”，同时还出现了早起的银行。到了明清时期，投放到市场的商品达到两百多种。而这几千年的发展中，给我们留下许多古人经营的老字号理念。早在我国古代就出现了诚信经营的理念，出现了如“仁中取利真君子，义中求财大丈夫”，“生意全凭公道导，货真价实莫欺人”等诚信经营的理念，甚至还出现过“利从诚中出，誉从信中来”的最早的品牌观念。可见我国古代很多商业观念的先进和超前。而放眼当今社会，诚信经营已经成为了企业立足于市场所必备的基本理念，诚信已经成为一个企业的立足之本，只有通过诚信经营才能更好的打造出企业品牌，才能为企业谋求更加长远的发展，才能使企业拥有更多的活力和生机。面对当今经济的全球化发展，我国企业应当更加坚定的以诚信经营为根本理念，将诚信经营深深的成为我国企业递给世界的一张名片。因此，企业要将诚信经营作为重点的企业文化，将诚信经营的理念传递给企业员工，让诚信经营成为一种可在公司集体中的信念，让诚信经营深深的写进公司的每一个员工的心里，为企业除了在创造财富和利润，同时还创造更多的社会价值。

二、遵道贵德，以人为本

从字面意思上理解道德，道可以理解为方法，规范。而早在中国古代，就有“君子爱财，取之有道”一说，而德则泛指品德，德行。因此道德可以片面的理解为在规范的的品德。而当今社会，企业在生产经营活动中一定要规范企业的行业道德，让企业以厚德之道，恪守行业道德标准，这是一个企业应具有的最近本的素质，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，才能将企业更好的做大，做强。古人云：“得道多助，失道寡助”这句名言深深的提醒我们，遵道贵德，对于当今企业的重要性，也充分的阐述了商业竞争中，恪守行业道德规范的必要性。而以人为本，则要求企业做到对内对自己的员工提供良好的工作平台，提供公平的竞争环境，提供人性化的管理模式，提供平等的交流平台，对外要真正的做到以客户为本，满足客户的多样化的需求，为客户提供更好的服务态度，虚心听取客户对于企业提出的各类意见和建议，并有效的进行改进，只有这样才能让企业自身更加具有凝聚力和竞争力。

三、自主创新，超越自我

放眼全球经济发展，身处在经济高速发展的浪潮之中，创新以此已经成为了当今企业发展中最重要的词汇，也是为企业增加效益，为品牌更具有竞争力，为企业发展注入活力的重要举措。放眼当前世界激烈的竞争环境，只有通过不断的创新，改变企业产品或服务之中出现的不足，完善产品或服务的弊端才能更好的适应客户以及消费群体的需求。受到互联网潮流的冲击，各类产品的更新换代的周期不断的在缩短，面对这样严峻的形式，自助创新已经成为了企业必行的出路，只有不断的开发创新，为企业的产品注入更多的活力。而在产品创新的同时，企业还应该对自身内部的管理模式进行更好的创新，使其达到增强工作效率，提升产品质量，优化一些不必要的浪费人力资源的地方，使得企业在更好的实现自主创新，超越自我的过程，使得创新精神成为企业文化中的核心价值观，让企业在这个激烈的市场环境下，乘风破浪，更好的逆流而上，超越自我。

企业诚信价值观的理解范文第2篇

关键词：建设 和谐 企业文化

和谐企业文化是以“和谐”思想为内核，在建设社会主义和谐社会的大背景下，通过企业长期的实践所形成的并为企业全体成员遵守的价值观念、职业道德、团体意识、行为规范和思维模式的总和，是科学发展观在企业文化建设中的具体落实。以人为本、民主法治、人际和谐、诚实守信、团队合作是其特征。企业应积极建设和发展和谐的企业文化。

一、和谐企业文化含义

“和谐”是指对自然和人类社会变化、发展规律的认识，马克思准确把握了和谐的本质，主张建立和谐社会。和谐社会是对立统一规律在社会学领域的反映，和谐中的“统一”是互相促进、充满活力的统一，是相辅相成、共同发展的统一，和谐中的“对立”是“统一”基础下的对立，是为了更好地实现“统一”而“对立”。“对立”不是党同伐异、相互低毁，而是互促互补、携手共进的对立。和谐不是取消对立，也不是消灭矛盾，而是各种矛盾得到有效调节和化解。在中国古代传统文化中，和谐可以理解为“和而不同”，这个“不同”正是社会发展前进的动力。

和谐企业文化是以“和谐”思想为内核，在建设社会主义和谐社会的大背景下，通过企业长期的实践所形成的并为企业全体成员遵守的价值观念、职业道德、团体意识、行为规范和思维模式的总和，是科学发展观在企业文化建设中的具体落实。建设和谐企业文化有利于实现企业内部，企业与自然，企业与社会，企业与企业之间的协调，有利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与人、与自然、与社会的和谐发展，有利于企业的可持续发展。

二、和谐企业文化的特征

企业的和谐是整个社会和谐的有机组成部分，和谐型企业必然有强大的凝聚力和旺盛的生命力。和谐企业文化的主要特征是：

1.以人为本。以人为本是科学发展观的核心，也是和谐企业文化的核心。从某种意义上说，人力资源是企业最宝贵的资源，是企业发展的动力和支撑。树立以人为本的理念有利于激发企业员工积极参与企业文化的建设，建立和谐的企业文化。

3.人际和谐。企业员工并非是单纯的“经济人”，而且还是“社会人”，工作满足了他们社会交往、获得友谊和建立密切人际关系的需要。“和为贵”，《管子》讲“和乃生，不和不生”。社会强调一种和谐的人际关系，企业同样需要倡导人际关系融洽化，任何破坏人际关系的员工都是企业不允许的。

4.诚实守信。提到企业文化，我们马上就会想到“诚信、以人为本、团队合作、创新”这些词，即使是很小的企业，在他们印制的宣传广告或者公司网站上，也都有诸如此类的核心价值观、宗旨、精神之类的话，仿佛这是企业宣传的必要手段，有总比没有好。真的是这样吗？可想而知，一个员工认知失调、冲突的企业，又怎么可能是和谐的呢？如果公司制定了“诚信”的核心价值观，就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的核心价值观，否则核心价值观就成了一句口号而已。

5.团队合作。企业有着共同的价值观和宗旨，有着共同的哲学理念和战略思考，在这种思想下，企业在很大程度上是依赖团队，而非个人，尤其随着企业的不断发展壮大，这种团队效果将变得越加明显。诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚・森说：“一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益增进，不会对我们的福利增加产生好处”。同样，一个缺乏团队合作意识的企业也是没有吸引力的。随着企业的发展壮大，团队作用日益重要，合作意识日益强烈，卓越的企业必然倡导团体精神和合作文化。

三、和谐企业文化建设的途径

1.树立和谐企业文化理念。和谐企业文化理念要以科学发展观为指导，用和谐的理念统领企业发展。同时搞好教育宣传，不断增强和谐企业文化的传播力和渗透力，使核心价值观深入每名员工的内心，提高价值观明确态度。

2.塑造“以人为本”的企业文化。以人为本要求企业，不仅坚持“用户至上”的服务理念，重视顾客的需要，赢得顾客的信赖，而且坚持人本管理，尊重劳动、知识和人才。规章制度的制定要更好的体现人本度，更多的站在员工的角度考虑问题。充分发挥职代会的作用，使员工参与到企业文化建设中，把企业发展的目标化为员工共同的价值取向，以实现员工与企业的共同目标。多开展文体知竞活动，健全员工的生活娱乐设施，满足员工的生活娱乐需求。只有处处体现以员工为本，才能提高企业的凝聚力。

企业诚信价值观的理解范文第3篇

杨钢：高素质企业这个提法非常好。我们习惯于叫做有用的、可信赖的企业。有用指的是你做的任何事情对于你的员工，客户和利益相关方都是有用和有价值的，是增值的活动；而可信赖是你承诺的任何事情都能够兑现。就像一个高素质的人，一定是有主见和价值取向的。对于企业来说，就是有一个清楚的价值观乃至价值体系，有一种基于价值的行为体系和管理制度。这个价值一定是员工，客户和利益相关方的共同价值。质量管理为什么要搞卓越绩效，就是为了考核企业，在美国又加上了社区考核，欧洲又把它放大，变成社会责任。高素质企业和高素质的人类似，不仅有主见，还乐于去帮助别人实现他的目标。

反过来没素质的企业，只要能赚钱，为股东（上市公司）创造价值，什么都可以做，只要能省钱就可以。所以判断高素质企业和低素质企业主要就是看你是仅仅为股东创造价值还是能够取得多方价值的平衡。

有趣的是，这导致了在中国乃至全世界出现这样的现象：一些人或一些企业做善事是为了消除自己的罪恶感。很多拼命赚钱的企业才敢于去拼命捐钱，否则它不平衡。

中国质量万里行：美国福特汽车公司前董事长小威廉・克莱・福特说过这样的话，“一家好的企业不仅可以提供优秀的产品和服务，同时还努力地让这个世界变得更美好。”这非常接近于高素质企业的内涵。“让这个世界变得更美好”如何界定？比如说产品质量，环保，社会责任等。

杨钢：我们以前有这样的评价体系，有五个评价维度。当年还没有把社会责任加进去，而是把它融到了里面。再加上一个社区，可能就完善了。一个企业需要能持续性地成功，也就是中国常说的百年老店。1990年代的时候一般把这种高素质企业叫做世界级质量企业。

要做一个高素质企业首先要有道德，这跟人是一样的，举个例子说，民国时期有一个乞丐武训助学。他已经很穷了，而且小时候没钱上不起学。但是他想不能让别人再走我的路。于是就通过乞讨捐资助学，捐助了很多人，自己还是睡在街头，还是之前的样子。像这样的人就有一个使命和愿景，这是我们很多中国企业很不在意的，但是你会发现西方一些优秀的企业特别在意这一点。有一段时间特别流行“基于使命的管理”，但我们很多企业没有使命，没有价值观。

关于价值观，在IT业，不断有人拿谷歌来说，谷歌的价值观很简单：绝不做坏事。有着“不作恶”这样价值观的企业，会给自己定出了一系列规定，比如在公共关系、社会关系等方面，哪些是绝对不能去做的。围绕使命和愿景有了自己的行为准则，这个组织一定有自律和行为规范。但光这些还不行，因为你毕竟是企业，企业还有一个很重要的方面，要帮助你的利益相关方有一个美好的生活。帮助客户，员工，供应商，让社会更美好。而这一切都得靠企业的可持续的竞争力，要有利润，有了利润你才能帮助社会。

好的企业不是做一次好事或者几次好事，而是把做好事制度化。一些好的企业都会有固定的制度，会拿出利润的百分之几作为公益事业。总结一下，一个好的企业，不仅要有一套负责任的行为规范，还要有一套管理规范，使得这些行为日常化，制度化，这非常重要。

社会责任很重要，但我觉得还有一个核心内容，就是诚信。我们对质量的定义就是诚信。高素质企业很稀缺，其核心价值观就是诚信，但这种中国自古提倡的品德，现在已经沦为底线。诚信还有一个解释就是说到做到，敢于兑现。现在有多少企业在固守诚信？

我经常跟企业讲，你们总是说质量问题，但质量问题就是诚信问题。你们产品和服务的缺陷都是因为把标准降低了，标准降低了产品“合格”的就多了。再加上在把握标准的过程中又放宽，觉得“应该没事吧”。你承诺给客户本是这样的，但后来觉得对方看不见也就无所谓了。以汽车为例，召回表面是质量问题，实际是缺陷。比如说一个零部件，原本应该是进口件，但后来为了降低成本换成国产件。选的供应商本来是一个大企业，有严格的程序和标准，但成本太高，又换了一家价格便宜的――东西只要能装上去就好。这就是不诚信。有些企业老总整天提到“责任”，要员工为自己负责，但这是双重标准，你要员工为你负责，但反过来你不为客户负责。这就会带来形象的崩溃。

这就回到了基本点，只有一个诚信的企业才可能去承担责任，为各方负责。但是这样的企业很少，因为大环境很模糊，道德感很差。高素质企业的背后是传统价值观的存在。如果没有，我觉得都是虚假的繁荣。如果评价体系不涉及到隐藏的价值观，那么就毫无意义。

要看一个企业有没有社会责任，并不是看它捐款与否，而是要看它的财务制度里有没有固定的这项资金回报社会。诚信不仅仅是表面上，而是体现在机制上，这样的企业员工才有自豪感。

另外，很多企业承担社会责任是为了打品牌，但有时候又忽视了一点：品牌背后是品质，核心还是诚信和责任。消费者之所以选择你的品牌是因为你可信赖，你不会骗人。我们现在已经回到非常低的层面了。今年我在国外过年，发现一个现象，中国人除了在海外疯狂购买奢侈品之外，还疯狂地购买各种食品。很多西方人不理解，怎么中国人什么都买？这种现象就是因为中国人对自己的产品已经很失望了。作为高素质企业最核心的要求就是固守价值观。

中国质量万里行：高素质企业和品牌企业之间是什么样的关系？

杨钢：高素质企业是品牌企业的基础，品牌不是炒出来也不是广告出来的，也不是钱堆积出来的。品牌最表层的东西是知名度，这些可以通过上述方法获得，但品牌最核心的是忠诚度，依赖感和信任。现在我们大部分的企业刚好处在打知名度的第一阶段。实际上应该是把事情扎扎实实地做好，然后再考虑自己品牌的传播。

国外一些品牌企业在进入中国之前都很乐观，但来了才发现，中国人缺少品牌的概念。在美国，人们祖祖辈辈喜欢一个品牌，可口可乐有一年想改配方，大家坚决反对，理由是你改变了大家美好的回忆和梦想。这就是品牌的依赖度。当年可口可乐发现中国人不认品牌，就改变策略，从娃娃抓起。现在这些当年的娃娃都已经长大成了消费主体，已经离不开可乐。

美国人做得很高明，品牌背后体现的是一种文化和精神。而现在的跨国公司，体现的更不仅是企业精神，而是国家和民族精神。这个品牌依赖度就完全是另一个层面了。举个不恰当的例子，肯德基，麦当劳总是在反美时沦为被宣泄的对象，就说明这一点。

虽然现在很多企业也成为中国品牌，但是总体认可度较低。这跟目前我们整体企业素质不高有关系，我们的企业还处在初级阶段。所以我觉得高素质企业这个题目真的很好，我想了很多。我们一些企业现在就是很有钱，是爆发户。但其中也有想成为高素质企业的，那么我们应该引导。

高素质企业重要的一个标准就是持续的盈利，美国的企业都是放在二十年三十年的范围里去考量。克劳士比的标准里有一个质量成本，是否有效率。另一个是员工在公司里是否感到自豪。还有客户的期望。以及对整个环境变化的可控性。这几项都有可以量化的标准。再加上一个社会责任就更好了。

我在想为什么中国企业尤其应该强调社会责任，而美国企业不那么强调。因为美国企业对企业法人理解很清楚。美国是充分市场化的社会，尊重每个个体，对于公民意识感觉很强。它的企业也一样，公民意识非常强。而我们则以家族企业和国有企业为主，公民意识很弱。传统文化那种各扫门前雪的观念在这里面起了很大的作用，但有一点我觉得很好，很多80、90后的孩子已经在工作了。这些孩子身上公民意识很强。很多现代的素质在这些孩子身上可以看到。所以高素质也就是类似普世价值观的东西，社会意识，公民意识，绿色意识，在这些年轻一代身上很有体现。这是应该呼的。

企业诚信价值观的理解范文第4篇

关键词：供电企业;文化;建设

中图分类号：U255 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01

一、加强组织领导，夯实发展基础

建设优秀企业文化是事关企业科学发展的战略任务，为此，必须把企业文化建设摆在更加突出的位置，建立健全领导体制和工作机制，加强组织领导、统筹协调。发挥党政工团各自优势，密切配合，各尽其责，齐抓共建，务求实效。把握企业文化建设的规律，制定具体的落实措施，加大投入力度，加强督促检查，确保各项任务落到实处。以提高思想道德素质和创新能力为重点，加强企业文化人才队伍建设。把优秀企业文化建设工作纳入绩效考核，强化各级人员的创争意识。及时总结推广企业文化建设先进经验，表彰企业文化建设的先进集体、先进个人。广大员工积极推进优秀企业文化建设，自觉践行国网公司核心价值观，为加快建设“一强三优”现代公司，服务全面建设小康社会作出积极贡献。

二、树立正确的价值观，增强干部员工的凝聚力和向心力

坚持国网公司统一的价值体系，树立践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。加强宣传教育，结合党的群众路线教育实践活动和群众性精神文明创建活动，引导干部员工深入理解企业文化的深刻内涵。把核心价值观的宣传教育纳入形势任务教育、干部员工培训体系，作为领导干部学习培训的重要内容和新进员工的必修课。充分运用新闻媒体，开辟专栏，广泛传播公司核心价值观，使其深入人心。坚持企业文化融入中心，落实到安全生产中，严格执行安全生产各项规章制度，落实“三个百分之百”要求，确保安全可控、能控、在控，实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐;落实到优质服务工作中，严格落实“三个十条”，以优质服务塑造“国家电网”品牌;落实到电网发展建设中，实施“突破两头”战略，推广“两型一化”、“两型三新”，全面落实环保节约、节能减排要求;落实到经营工作中，增强全员降本增效、增收节支意识，勤俭办一切事业，提高经营效益和效率;落实到党风廉政建设中，弘扬“干事、干净”的廉洁理念，树立正确价值导向，促进企业又好又快发展。

三、打牢诚信基础，全面提升执行力

诚信是企业发展的基础。讲诚信就是对党和国家高度负责，就是对电力客户和利益相关者讲信誉、重信义、守信用，就是要求企业员工严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。加强诚信建设，自觉履行“四个服务”宗旨，始终坚持客户至上、诚实守信、依法经营，严格规范供电服务和企业经营行为。要进一步打牢诚信基础，努力创建和谐企业，强化“人人讲诚信”的氛围，形成言行一致、表里如一、齐心协力推动企业发展的良好局面。要建设一支诚信意识强的干部员工队伍，全面提升公司执行力，形成员工之间、上下级之间融洽诚信、相互负责、共谋发展的内部关系。领导干部要带头讲诚信、守诚信、促诚信，树立强烈的大局意识，坚持局部服从整体、小局服从大局。遵守国家法律法规，遵守社会和行业规范，依法诚信经营。对服务对象讲诚信、守信誉，提升服务水平。对利益相关者讲信义、守信用，促进合作共赢，推动公司持续发展。

四、深化责任工作，提升品牌形象

要把责任理念融入企业发展战略中，渗透到生产经营实践中，落实到干部员工行动中。积极履行科学发展责任，加快建设智能电网、推进各级电网协调发展的坚强电网;积极履行安全供电责任，严格防范电网稳定破坏和大面积停电事故，促进社会公共安全;积极履行卓越管理责任，深化“四化”工作，增强管控能力，不断提高管理效率和效益;积极履行科技创新责任，建设创新型企业;积极履行沟通合作责任，健全与利益相关方的交流机制，进一步优化内外部资源配置;积极履行优质服务责任，全面兑现供电服务“十项承诺”，认真落实员工服务“十个不准”;积极履行员工发展责任，健全员工成长培养体系，维护员工合法权益，确保员工队伍稳定;积极履行协作共赢责任，实现与利益相关方协调发展;积极履行服务“三农”责任，深入服务城镇化建设;积极履行环保节约责任，落实国务院节能减排政策，支持可再生能源发展;积极履行企业公民责任，参与和支持社会公益事业。

五、弘扬创新精神，激发创造活力

创新是企业发展的动力源泉。创新精神集中反映了企业与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。要激发创新、推动创新、激励创新，在企业上下形成创新的活力。要牢固树立争创一流的创新意识，自强不息的工作作风，坚韧不拔、攻坚克难的精神品质，开创企业发展和电网发展的新局面。要营造敢想敢干、敢为人先的良好氛围，建立想干事、能干事、干成事的创新机制，提升创造力，建设创新型企业。

六、弘扬奉献精神，建设一流队伍

奉献精神是崇高的思想境界和精神品质的体现，是推动公司事业发展的强大精神动力。要牢固树立奉献意识，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，努力创造一流工作业绩，为企业发展和电网发展作贡献。领导干部要克己奉公、勇于奉献，勤勉务实、兢兢业业，靠前指挥、敢于担当，说实话，办实事，求实效，力戒“表面、表层、表演”。广大党员要积极进取，吃苦在前、享受在后，不为名、不求利，勤勤恳恳，踏实工作，在推进企业发展和电网发展中创造实实在在的业绩。广大员工要增强主人翁意识，恪尽职守，爱岗敬业，任劳任怨，乐于奉献，自觉维护企业利益和形象，努力为社会多作贡献，实现员工与企业共同发展、企业与社会和谐发展。

企业诚信价值观的理解范文第5篇

对企业文化的定义众说纷纭，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔用丰富的例证指出，杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。著名经济学家魏杰在《企业文化塑造》一书中，界定企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念。更多的定义不胜枚举，窥一斑而见全豹，企业文化归属于形而上范畴，具有抽象性、精神性等特征。建设企业文化，实现企业文化落地，以具象承载抽象，体现精神，离不开打造文化建设的载体。

一、企业文化精神层——核心价值观提炼

企业文化，就其主要层次而言，主要由企业物质文化、企业制度文化和企业精神文化构成。企业精神文化作为一种意识形态上的深层次文化，表现为企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德等。党的十报告在有关社会主义文化论述中，指出了加强社会主义核心价值体系建设，这是兴国之魂，同样地，加强企业核心价值观建设，也是兴企之魂。核心价值观，《基业长青》一书中讲到，核心价值观是组织长盛不衰的根本信条，即少数几条一般的指导原则，不能与特定的文化或作业方法混为一谈，也不能为了财务利益或短期权益而自毁立场。作为一个企业本质的和持久的一整套原则，核心价值观深深根植于企业内部，核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。建设企业精神层文化，最主要是提炼确定核心价值观。在提炼核心价值观的过程中，要注意以下几个方面：

一是真实重于形式。核心价值观关键在于真实性，如果一个企业制定了“诚信”的核心价值观，就要像虔诚信教徒一般去信守和维护自己的核心价值观，否则核心价值观就成了一句口号。二是简胜于全。不少企业认为核心价值观要大而全，把所有认为重要的理念都写进去，这便失去了提炼核心价值观的意义。核心价值观不在多而在精，内容多了，面面俱到则说明这个企业没有找到真正的核心价值观。三是探寻企业个性。有一种观点，认为对同行业的企业而言，在核心价值观层面应该是一致的，其实并非如此。“以人为本”同样是IBM与惠普文化的重要内容，但是在理解和表述方面还是有所区别的。IBM文化强调“必须尊重个人”：公司管理人员对每位员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对手，也应同等对待。惠普文化则强调“我们信任并尊重个人”：面对任何情况都应当坚信，只要给予员工适当的手段和支持，他们愿意努力工作，就一定会做得很好。四是行为先于内容。提炼核心价值观不是闭门造车，一些企业对企业文化和价值观的理解都觉得虚而不实，说明只看到了价值观“虚”的一面，而不知道如何把它做“实”。企业对待员工、顾客、股东的行为是“实”的，企业的组织机构、工作流程、管理制度、工作责任也是“实”的，核心价值观必须融入这些企业的日常行为，让价值观与企业行为统一起来，否则就只能“神”、“形”不合，无法落地。五是价值观先于战略。战略是实现企业核心价值观的一种手段，它不能决定核心价值观。不同的企业，虽然核心价值观的表述不尽相同，但关键在于企业究竟是不是对此深信不疑，并且把它转化为企业的日常管理和员工行为，这才是核心价值观塑造的关键。

二、企业文化物质层——表层文化的载体建设

企业文化制度层建设，需要建立健全各项管理制度，对企业文化予以规范，对此不再赘述。企业文化物质层的建设，是文化得以具象的途径，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶，结合在实际工作中的探索，表层文化借助一些富有创新的载体进行建设，效果比较理想。

第一，“三言一博”平台。借助企业网站结合主流媒介，开通“三言一博”平台，即为企业献计献策的“建言”平台，开心事项与人共享的“乐言”平台，针砭存在问题、理顺员工情绪的“怨言”平台和140字内畅谈学习体会的“微博”学习平台，通过“三言一博”平台这一载体建设，让职工畅所欲言，企业上下级间实现“无缝畅通”，营造企业和谐的文化氛围。创建学习微博，目的是在网络“微时代”，建立一个更高效率的学习平台，善于互动的学习园地，将学习的所思、所想、所感晒在微博上，形成畅谈学习体会，交流学习心得的浓厚氛围，释放“微博正能量”，通过积累，分类撷取，编印宣传小册子，企业文化之花便有了得以绽放的土壤。

第二， “三E”工作日志。即每人每天每事（Everyone Everyday Everything），立足企业自动办公系统，开通“三E”工作日志平台，职工可充分利用该平台简要地记录每天的工作和备注重要事项，明确该做什么，做了什么，事项条理清楚，要点分明，通过记录工作日志，分清事务的轻重缓急，并确定完成工作的先后顺序，一方面有利于工作效率的提高，另一方面便于工作的梳理和总结。这一日志平台的建设，展现出企业特有的行为文化。

第三，文化书屋。建设企业文化书屋是一项行之有效、立足当下且着眼长远的举措。文化书屋是丰富职工文化生活，进行学习“充电”的场所。网络的便捷性虽然有助于员工查询所需要的知识，但书籍的阅读有网络无法替代的方面，网络信息的海量，轻点鼠标的触手可及在一定程度上会分散学习的注意力，而面对书籍内容的专一性，客观上有助于增强学习的投入度。持之以恒的坚持文化书屋的建设，能够起到规范员工日常行为，提升员工文化素质的作用，也为企业文化建设的落地打造了一个较好载体。