产品设计的维度

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇产品设计的维度范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

产品设计的维度范文第1篇

关键词：产品设计；用户体验；流程

引言

人类在创造新的产品时往往是发现了它能够满足人类某种需求，所以设计开发新产品要了解用户的关注点、满足用户的需求。产品设计中的用户体验信息能够激发设计者的灵感，使其创造出来的产品能够更能满足消费者的需求。在文章中，主要针对用户体验过程中的一些指标进行了简单的介绍，并分析了用户体验过程中信息的几种采集方法。并以用户体验为依据建立了基本模型，进而对产品的设计过程进行了研究，从而设计开发更符合用户需求的新产品。

1 用户体验内容概述

“体验”是一个比较抽象而且又很复杂的过程，而用户体验就是在用户与产品交互的过程中所产生的一种体验过程，这种体验是存在于一种特殊的情况下的。

1.1 用户体验

建立的一个用户体验的框架，其目的也就是为了对用户体验这一概念进行更好的理解。用户体验一般都是由认知、意识、叙述以及讲故事四个部分所组成，这四部分也称之为用户体验的四个维度。

自我意识维度它和用户在生活中的一些习惯和经验有着密切的联系，它就是一种具备了自动化、潜在化特征的流畅体验；对于某一产品，用户如何才能更加高效地去了解、去应用，这一过程也就体现了认知维度体验的重要价值；在产品的使用过程中一般才能产生用户的认知体验。用户在产品使用过程中，可能明白该如何去使用该产品，但是只是局限于某一特定的环境，如果换成是一个全新的环境，用户却不知道该如何高效地去使用产品了，或者是用户对产品的适用场合是比较清楚的，但是对产品的使用却是模糊不清的。而认知维度的存在就是提供了一个帮助用户更好地去了解产品的机会，使用户能够进一步的了解和认识产品的使用环境及掌握如何高效地去使用产品的方法。而叙述维度就是通过一些文字或者语言方面的东西来完成对产品的一个说明和解释的过程。讲故事维度的体验，代表的就是体验主观方面的内容。

1.2 用户体验的目标介绍

在现在的产品和用户的交互过程中，产品生产力和工作率等方面似乎已经不再是用户着重关心的话题，取而代之的却是，产品在其他方面的一些性能却越来越受到了广大用户的关注，比如是否具有美感，是否让人愉快，是否具有启发性，能否让人在情感上得到满足等方面的问题。

1.3 基于用户体验的产品设计流程

（1）产品开发设计流程。在之前的产品设计过程是比较复杂的，而且包含的内容也是多种多样的，具体包括了在进行产品设计之前的必要的市场调研、必要的产品前期分析、产品概念化的设计以及创意性的开发，以及产品模型的建立、样本的制作、投产销售等几个方面。然而随着科学技术的不断进步以及社会经济的不断发展，市场上的产品设计流程和开发手段正逐渐呈现出一种多样化的趋势，然而，不管在产品设计过程中所应用的是哪一种方法，都不可否认，用户的研究以及信息的获取等环节都已将成为了产品设计过程中关键性的环节。（2）产品设计流程分析。无论是在哪一种研究领域，用户体验都会被广大的研究者所紧密地去关注。文章主要针对的是产品的研发设计领域。文章中，将产品的设计流程和交互过程两项内容成功结合的基础之上，提出了一种全新的产品设计流程――基于用户体验的产品设计流程。下图1所示。

2 用户体验信息收集

2.1 问卷法

问卷法，就是通过调查问卷的形式对随机选取的人群进行问卷调查，可以以问题形式和被测者笔试的形式来完成，之后再对被调查个体所回答的信息中，通过分析和总结来获得有效信息的一种方法。问卷法的实质就是通过对被测者回答信息的内容，来掌握其对某一事件的态度和兴趣等。通过对多数被测者信息的比较和统计，从而得出一大部分人的看法和意见，从而能够更好地对研究者提供参考。

2.2 访谈法

访谈法就通过面对面交流的形式，来获取所需信息资料的一种方法。由于访谈法具有一定的灵活性和适应性，所以该方法在目前也成为了一种获取分析信息的主要方法。该方法既有事实的调查，同时还包括了意见的征询，一般适用于个性、个别化的研究。

3 用户体验模型的建立

用户体验模型的建立过程，同时也是将前期的研究成果成功地转化为具体产品的关键环节，从另一个方面来说，模型的建立也就是研究结果概念化和信息化的一个过程。只有在现有的用户体验模式的基础之上，才能保证用户体验模式的最终建立，用户旧任务向新任务的成功转换也是通过了必要的用户任务分析以及故事板的转换的环节，进而才能完成用户体验模型这个最终任务。

3.1 信息的分析过程研究

在用户体验过程中的信息分析：指的就是根据用户体验的具体指标和层次，以产品体验评分、用户错误分析和时间分析的基础上，来促使产品、用户之间交互过程的有效实现，进而给后期用户体验心理模型的建立提供更多的支持和帮助。

3.2 对用户使用产品的任务探讨

所谓的用户使用产品的任务分析，指的就是用户为实现某一目的，而在过程中需要执行的一些具体的任务。在具体的实践过程中，以对用户的认知过程的研究调查为基础提出了一套详细的描述和说明，同时这一套描述和说明具有较强的针对性和概括性。一般情况下，任务分析的具体内容包括了层次性的任务分析以及面向对象化的任务分析两大类型。

3.3 基于交互模型的设计和评估

产品的模型属于一种知识结构，它是为了更好地解释和了解个体的经验所构建的，而个体关于他们经验的隐忍性知识对模型也有一定的局限性作用。如何将隐忍性的用户知识外显化，并以此来完成对之前构建的用户心理模型的表达。在用户体验的设计过程中，通过对用户心理模型的显性化设计，使得这一并无实际明确概念的用户模型得到了具体的应用，而且还极大地提高了产品的易用性和用户体验的愉悦性。

参考文献

[1]魏笑笑.基于用户体验的互联网产品设计应用研究[J].现代计算机（专业版），2014，23：63-68.

[2]丁一，郭伏，胡名彩，等.用户体验国内外研究综述[J].工业工程与管理，2014，4：92-97+114.

产品设计的维度范文第2篇

以顿悟、意会等为主要途径的直觉思维在现代主义之后被重新唤醒，而且在未来的设计发展趋势中，各种不同类型的直觉思维还将发挥着更加重要的作用。

【关键词】

产品设计；现代主义之后；直觉思维

一、现代主义之后——情感直觉思维被重新唤醒

现代主义时期所形成的机器美学占据着现代设计的主导地位，“形式追随功能”迅速推广到各个国家，无装饰、无彩色、几何形、直线、理性、冷漠的“无名性”设计让人们很难判定出产品的生产国度和个性标签，“国际主义风格”显现于各个现代化国家。当功能主义和理性主义走到极致的时候，也理所当然注定了其衰退的必然命运，美国建筑设计师罗伯特•文丘里在《建筑的复杂性与矛盾性》一文中提出的“少即是乏味”一语点中了现代主义的“死穴”。从20世纪60年代各种“反设计”运动风生水起，被边缘多年的情感直觉思维再次被重新唤醒，其中“波普”设计运动和“孟菲斯”设计集团最为典型。波普设计体现了二战后成长起来的青年一代对于现代设计过于理性与冷漠的叛逆，他们希望张扬自我，注重个人情感直觉的体验和表达，表现在具体的设计形态上则呈现出造型标新立异、色彩鲜艳大胆、风格独特多样。英国波普设计师穆多什设计的儿童椅用纸板折叠而成，造型新奇、图案生动；美国电话公司用米老鼠造型设计电话机，意大利设计师则把沙发设计成嘴唇或者大手套的样式。虽然波普设计因为过于追求形式的新颖不符合工业化大生产而最终昙花一现，但是它对于情感直觉思维的强调对以后的产品设计产生了深远影响。意大利“孟菲斯”就是在波普设计运动的刺激下，再加上国内学生运动、群众示威的社会背景，让意大利人厌倦了“国际主义”单调乏味的产品形式，情感直觉思维在“孟菲斯”被发挥得淋漓尽致，其代表设计师索特萨斯认为：“设计就是一种生活方式，因而没有确定性，只有可能性；没有永恒，只有瞬间。”他们采取谩骂、嬉笑、挖苦、嘲讽的方式对主流文化进行批判，在产品设计上他们用怪诞的造型、艳丽的色彩、滑稽的情趣让功能理性一扫而光，个人的情感直觉思维在孟菲斯得到了最充分的演绎。

二、非物质社会——幻化直觉思维触发设计新梦想

由数字技术所引发的科技革命让产品设计的物质境域进入到了非物质社会，“所谓非物质社会就是人们常说的数字化社会、信息社会或者服务型社会”。在非物质社会中，设计师的设计产品、设计方式、产品的功效呈现都将会发生重大的变化。法国社会学家马克•第亚尼（MarcoDiani）在《非物质社会》一书中写到“也许我们现在正进入一个新的时代，在这个时代对真理的追求是通过幻想的命令进行的。”很显然，幻化直觉思维在非物质社会中将把产品设计带进高度自由的世界。首先，在非物质环境里，理性和感性的界限将会变得模糊，幻化直觉让设计向艺术靠拢。无论是在手工艺阶段的工艺造物时期还是在批量生产的工业设计时代，设计与纯艺术之间的界限始终是明显甚至是对立的，然而马克•第亚尼认为“逻辑原则的总体失落，是我们这个时代的特征之一……在我们的社会中，多数传统的‘两极对立’，如物质与非物质的对立、精神与身体的对立，天与地的对立，主观主义与个人主义的对立等，都眼看着一个个消失了。”其次，产品设计与制作的非物质性，让最终产品成为“直觉组合”。传统设计场景里所依靠的制图尺、雕塑工具、产品模型等实体手段在非物质社会已经被电脑里面的虚拟图形所替代，设计过程由以前的实体控制转变成了现在的虚拟监视，电脑里面的数字计算与虚拟组合存在着不可预知的不确定性，产品各个部分的组合在虚拟的空间里也会变得更加自由和随意，设计师的设计过程如同艺术家的创作过程一样无拘无束、任自驰骋，设计产品最终呈现出一种具有多种可能的“直觉组合”。最后，产品使用者的幻化直觉让产品设计成为“变异性”过程。使用者个性化、多维度的需求将会引导产品设计的未来发展方向，数字化的设计平台也为产品的变异性结果提供了可能，可以设想，消费者在数字模拟空间里凭着自己的灵感、信仰、直觉选择自己所钟爱的个性化产品，而设计师则成了如同导游一样的推介者，至此，由幻化直觉所引导的产品设计已经进入了全面的自由状态。

三、结语

纵观产品设计的发展历程，感性直觉思维和功能理性思维实际上从未完全分离，然而，它们在不同的发展时期对于产品设计的思维主导和触发机制却始终发生着微妙的变化，笔者对于不同时期的直觉思维分类只是一个整体概貌，由于触发直觉的机制是复杂多样的，不可能仅仅是一种单一的动因所决定。但是可以预见的是，由于使用者个性化、多维度的产品需求，加上设计境域的非物质社会的到来，直觉思维在产品设计中的重要作用将越来越凸显出来。

作者：黄琦 单位：西华师范大学美术学院

参考文献：

[1]何人可.工业设计史[M].北京：高等教育出版社，2009,95-213.

[2]MarcoDiani.非物质社会[M].成都：四川人民出版社，2005,2-10.

产品设计的维度范文第3篇

论文摘要：产品创新是一个系统工程，也是多学科的交叉。文章从企业微观层面对与产品创新有关的功能、客户需求和实现创新的几个维度进行了研究和论述，企业在任何一个方面的改进和提高都对产品创新的最终成功有着促进作用。

一、引言

本文对产品创新涉及到的相关概念进行了界定和解析．并讨论了实现产品创新的几个维度和产品创新的悖论．希望纠正过于重视设计技巧．而忽视方法论研究的误区，以期抛砖引玉，引起学术界和企业界的思考．共同探索实行产品创新的有效路径。

二、创新与产品创新

1．创新。目前．国内学术界公认“创新”的概念来源于熊比特的创新理论，比较权威的“创新”定义有两个：

(1)2000年，联合国经合组织“在学习型经济中的城市与区域发展”报告中提出：“创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用．实现其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领域，它才成为创新”；

(2)2004年，美国国家竞争力委员会在向政府提交的《创新美国》计划中提出：“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方法和新的服务”。

从创新的概念中可以看出．只有实现经济价值的发明创造才是创新，所以，在一个成熟的市场经济社会中。创新的主体应该是企业．而企业经营则应该一切围绕产品创新展开．产品创新能力已成为保持企业竞争力和维持国家可持续发展的核心能力之一。

2．产品创新。产品(包括有形产品和无形产品)是否为创新产品可以从不同的角度进行判别

从企业的角度来看．可以分为自主创新和改进创新两大类。自主创新是指提出全新的产品工作原理或具有创造性的解决方案。自主创新具有高收益高风险的特性，尤其随着现代科技的迅猛发展，自主创新的风险也成倍增加。

所以．很少有企业有这样的实力进行自主创新的设计开发。改进创新则指在原有产品的基础上对相应结构、参数进行改良设计，这是产品创新中最为普遍和常见的一类另外．即使对本企业而言是自主创新的产品也有可能在别的企业已经不是原创产品．也有模型可以参考．所有完全意义上的自主创新已经很少．99％以上的产品创新都属于改进创新。文献也指出很多结构性创新只是对原有技术进行适当性改进。就可以带来了很大的竞争优势。

对消费者而言，并不在乎产品是自主还是改进创新消费者关心的是产品是否价廉物美．是否很好地实现了所需功能，是否带来了新的情感冲击。是否赋予了生活新的意义，尤其是买方时代的到来，消费者的需求变得越来越个性化和多元化，给企业的产品创新带来了更大的挑战无论是从企业角度还是消费者角度分析．产品创新的目标都是实现功能创新对企业而言分为完善已有功能和创造新的功能，对消费者而言则分为实用功能创新和情感功能创新。另外．因为产品设计阶段在整个产品生命周期内占有越来越重要的位置，从根本上决定了产品的功能、质量、全成本、环境相容性和交货期等影响产品竞争力的关键因素，所以产品创新很多时候指的是产品的设计创新。

三、产品功能

产品功能是产品所具有的某种特定功效和性能．也是消费者选择产品的主要依据。在早期．产品功能主要指的是产品的实用功能，其目标是满足消费者的生理需要。通过对设计学的发展历史可以看出．产品功能的相关理念主要来源于价值工程理论．该理论认为功能是产品的核心和本质，是产品竞争力的首要因素。具体产品结构只是功能的不同表现形式，而且遵循“形式服从功能”的设计原则。在以生产为导向的卖方市场形态下．产品首先要满足消费者的功能需求。

然而，随着设计和制造技术的不断进步，产品种类日益繁多．市场形态逐渐转变为以消费者为导向的买方市场。在买方市场形态下，仅仅依赖产品使用功能方面的创新已经不足以获得消费者的青睐．这是因为市场上不同品牌的同类产品在功能、质量、价格等基本品质方面已经差别不大．产品同质化趋势非常明显。另外，现代社会亦越来越强调“以人为本”的设计理念．产品如何满足消费者的情感需求日益显得重要。因此，产品功能的内涵也在逐渐发生变化．不仅要包含产品的使用功能，而且要包含满足消费者感性需求的情感功能．即形式不但要追随功能．而且要追随情感。需要指出的是。不同的产品类别，实用功能和情感功能的侧重点不同。如工业产品的多数用户是企业，更强调的是可靠地完成某项使用功能或具有某种特有属性。情感功能的诉求降为其次：而日用消费品的选购则与消费者的情感息息相关。

四、客户需求

开发何种产品功能．与客户需求息息相关。因为只有经过市场检验的创新才是成功的产品创新。客户需求促进产品功能的不断改进和完善．技术革命促进客户需求的不断演化。同时也改变其消费方式，两者互为表里，共同促进产品的不断创新。

1．客户分类。对企业而言。产品的客户可以分为内部客户和外部客户。外部客户主要指产品的最终使用者．即一般我们常说的消费者、顾客或客户，其需求一般映射为产品的功能需求，包括使用功能要求和情感需求，如审美、价格、环境等：内部客户为产品的设计、制造和管理人员以及零部件供应商、产品采购商等，其需求一般映射为产品的技术、结构和设计开发周期等需求。

内外部客户的需求都需要引起产品设计人员的高度重视，但相较而言，内部客户需求较易获取，需求信息的表达也比较清晰，而外部客户需求的获取难度则大的多。且外部客户一般采用自然语言描述其产品需求．主观性和随意性较强，因此其需求信息的精确性和有效性大打折扣。对外部客户需求信息的研究是实现产品创新的关键．也是学术界的研究重点，如不特别指明，客户即指外部客户。

2．需求获取模式和方法。确定产品客户需求的方式主要有技术推动和市场拉动两种模式

技术推动模式是通过对技术发展规律和消费趋势进行预测，从已有产品内部分析人手。以技术推动的方式获取客户需求，进而确定产品的开发规划和技术路线。sony公司的奠基人akiamorita认为：“企业的新产品开发要引导用户，而不是问用户需要什么。用户不知道什么是可能的，而企业知道”。即产品设计的原始需求和构思来自于企业自身，企业通过自主的技术创新来创造新的需求或者更好地满足已有客户需求。一般而言。对于自主创新的产品设计而言，更多的是依赖技术推动模式来创造新的客户需求，如数码相机、复印机等创新产品就是典型的代表。

市场拉动模式是指通过市场调查和分析．确定用户需求，之后启动产品设计，设计的原始构思来自于市场调研的结果。现在主要采用回归分析，聚类分析，神经网络、层次分析法和模糊集算法等技术对这些需求信息进行预处理，通过分析不同信息的重要性，给出量化的权重值。最后利用质量功能展开等工具完成转换。对于产品的改进创新。更多的是依赖于市场拉动式的客户需求获取。因为这时消费者已经对产品有了一定的使用经验．可以提出自己新的需求。

3．客户需求的进化日本kano博士提出了kano模型来表示产品客户需求的进化性。如图1所示。客户的需求分为基本需求．规范需求和潜在需求三类．基本需求是对产品功能和质量的基本要求．如果产品未实现基本需求则会引起客户强烈不满。规范需求与产品的质量呈线性关系．产品的技术水平高。则规范需求的满意度提高。潜在需求是指用户未曾意识到的需求．但确实需要，对潜在需求的满足是产品创新的关键。

随着时间的推移。潜在需求会逐渐转换为规范需求，进而转变为基本需求。如轿车的空调开始阶段属于潜在需求。但随着客户对轿车的逐渐熟悉。现在空调已经成为轿车的基本配置．即成为客户的基本需求。再例如全球定位系统(gps)目前还属于多数轿车客户的潜在需求，但是随着技术的发展，gps系统也会变为规范需求。

五　创新的维度

根据客户需求信息．就可以确定产品需要开发的相应功能，着手进行后续的产品创新设计。产品创新是一个复杂的创造性活动，也是一个系统工程。下面主要从制度、技术、工具和理论与方法四个维度来讨论企业实现产品创新成功的途径。

1．管理制度创新。制度是组织运行方式的原则规定。制度创新是从社会经济角度来分析企业各成员间．尤其是设计团队之间的正式关系的调整和变革．其目标是实现对设计团队的有效管理和激励．提高设计团队的工作激情和开发效率。

从组织理论的角度来考虑．设计团队是由不同的成员担任的不同职务和岗位的结合体．设计团队的机构和结构的形成要受到产品设计活动的内容、特点、规模、环境等因素的影响，因此要随着产品设计获得的变化而不断调整。比如产品设计的流程从传统的串行方式变换为并行方式就需要在管理和组织制度方面进行重大创新．才能适应并行设计的需要。面对复杂性程度高的产品创新开发。有时还要进行组织流程再造以适应各种变化。对于临时性的开发工作．可以组建自我管理团队．跨职能团队等业务小组等。

另外．企业文化对于产品创新的成功与否也具有重要性。顶尖的人才，可以精诚合作设计出世上最好的产品，也可以上演最惨烈的争斗企业如果缺乏富于凝聚力和团结精神的文化，不过是“一盘散沙”，就算人才再多，也必将沦于内耗．产生不了强大的合力所以组织管理制度的创新也必须着眼于建设合作与诚信的文化，因为文化也是生产力。

2．技术创新。一般而言，技术创新包括两个阶段，一是企业常规的技术储备创新．二是产品设计和制造时的技术创新。

进入21世纪以来．科学技术的发展不断加速。新的科学原理，工程算法、材料、制造工艺和发明专利不断涌现，通过选择新的产品工作原理、工程材料和工程算法，设计师能够得到创新性的产品设计概念．新的制造工艺也可以提高产品制造的效率、缩短上市时间。例如，是否可以用控制技术代替传统的机械传动和支承．是否可以用一种新的陶瓷或聚合物替换正在使用的材料等．都属于技术创新的范畴。有了产品创新概念后，是否能率先引入最新技术，在最短时间中开发成功．同时做到最小成本也是影响产品能否创新成功的重要因素之一。

3．工具创新。随着科学技术的不断进步．尤其是信息技术革命的到来．为产品设计师在设计手段和设计工具方面的创新提供极大的可能性。如计算机辅助设计、计算机辅助绘图、基于网络化的设计、虚拟设计技术、数字化设计技术都是信息技术工具在产品设计中的具体应用。另外．像autocad、project等设计工具软件包的不断更新和升级，功能越来越强大，使用也越来越方便，都大大节省了设计的工作量，提高了设计效率。

尤其值得一提的是随着互联网的普及．网络环境下的产品协同设计亦成为跨国企业普遍采用的新兴产品设计方式．其目的是使分布在不同地点的产品设计人员以及其他相关人员通过网络．采用各种各样的计算机辅助工具协同地进行产品设计活动。实现产品信息的共享和交换、设计方案的讨论、设计结果的检查与修改，使产品设计工作能够跨越时空进行如基于web的多智能体异地协同设计等等，网络化的设计既是一种新的设计技术，也是新的设计工具．同时也需要组织管理制度方面的创新以适应设计团队和客户的网络化互动。

4．设计理论与方法。有效、科学的设计方法学的支持．是进行产品创新的重要前提之一。在发达国家设计界。创新问题解决理论(triz)，公理化设计、质量功能展开、田口方法、泛设计理论和约束理论等现代设计理论都是研究的热点。对设计过程、设计本质和设计思维的探讨都是现代设计理论和方法研究的重点领域．设计理论的突破性进展将对设计活动产生重大的影响如triz理论极大改变了设计人员对创新的传统认识．增强了创新的自信心和能力。在知识经济时代．基于知识的设计理论研究，尤其是基于网络环境的设计知识获取和重复利用策略的研究都是未来设计理论与方法的研究重点。

当今．我国很多企业并不重视设计理论和方法的研究。仅仅热衷于技术的引进，而没有把技术和理论进行有机的结合例如仅仅将计算机辅助设计系统作为替代图板的绘图工具．没有与设计理论与方法有效的结合起来。可以说，没有方法论的指导，产品创新难以取得真正突破。

六、结论

产品设计的维度范文第4篇

现在的电子商务市场异常火暴，然而并不是每个企业都可能短时间里成为京东商城、当当、卓越及淘宝商城之类的综合类或平台类的电子商务网站。对于多数中小型企业而言，应将眼光更多地投向垂直领域的细分市场。

然而，真正的垂直领域电子商务细分市场却经常会遇到许多困难。两类典型的问题是，要么你找到细分市场已经有许多竞争对手；要么开始没什么竞争对手，但很快这些竞争对手就涌现了。结果也许都一样，在众多竞争对手中，你的企业可能业绩平平。究竟有没有法宝让中小企业在某一垂直领域细分市场立稳脚跟，实现可持续发展？有没有能让中小企业在众多竞争对手中脱颖而出，且能与销售同类产品的综合类电商抗衡？

垂直类电商的体验营销策略

自从约瑟夫・派恩、詹姆斯・吉尔摩的《体验经济》和伯德・施密特的《体验营销》相继出版以后，体验营销作为一种全新的营销理念开始在各行各业得到运用，在许多新兴的垂直细分电子商务网站中也得到重视。体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。以下针对这些因素来讨论它们在垂直领域电商销售中的应用策略。

电商情感类体验营销策略

营销专家马丁・林斯特龙曾经说过，消费者忠诚甚至沉迷于某个品牌，最大的原因在于情感的触动与归属，而非理性的推理及判断。情感类体验营销策略促使消费者产生强烈情感，进入记忆和回应的程序，促使购买决策的达成更为顺畅。在与综合类电商竞争中，垂直电商可以充分地利用情感因素与用户建立某种寄托与依赖。

一个典型的例子就是“芬理希梦”，其通过向消费者推行一种称之为“收集系统”的购买方式，让消费者建立了情感依赖。芬理希梦没有向消费者一次售卖整套铅笔，而是把500支铅笔按照色系分成20盒，且开始只用来奖励给达到一定购物积分的消费者。为了集齐500色铅笔，消费者就要持续购物20个月。当然，赠送一段时间之后他们开放了销售。这种持续的接触促使消费者与芬理希梦形成稳定的关系，消费者与芬理希梦的关系也不再是单纯买与卖，而是产生了一种收集物品的爱好与寄托，这无疑是一种让人着迷的情感归属。

电商感官类体验营销策略

现在，不少消费者已经不满足一般的消费体验，他们更注重在网络购物时寻找一种感觉，这种感觉或者是与身体接触时的舒适，或者是利用画面及其他因素营造一种温馨、浪漫、扮酷、时尚或前卫的感觉。

在这方面，最近已经有越来越多的垂直电商开始重视并尝试。一种比较普遍的做法是将商品的图片制作得更大更精美，从而对消费者产生较强烈的画面冲击，其中包括初刻、团宝、乐蜂、玛萨玛索及麦包包等；另一种就是综合利用各类因素，营造不同的购物氛围，比较典型的是“初刻”，其设置了不同类型的专题，在出现具体的商品画面的前面，先出现几幅有意境的画面，同时伴随着与之相配的精美诗句与优美音乐烘托，让消费者获得完全不同的感觉，让消费者体验到一种类似于阅读一本小清新“杂志”的感觉。

电商思考类体验营销策略

思考类体验营销策略力求以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或发散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。这需要在营销策略中精心设计问题，既不能把问题搞得太复杂，又要让消费者有参与思考的欲望。

在接近于“秋风起，蟹脚痒”季节时分，也买酒就在微博中了这样一条微博：“为什么吃螃蟹不宜搭配黄酒、啤酒和白酒？一、啤酒或可乐起不到杀菌的作用。二、黄酒和白酒有杀菌功能，但口味太重，会失去品尝鲜美食物的愉悦。三、白酒、黄酒会提高血液黏稠度，增加心脑血管疾病的发病率，而葡萄酒有软化血管的功效。四、不同的葡萄酒搭配不同的烧法更出色。”同时，这条微博上还配了一幅图片，图片的标题为“烧一桌蟹宴，开一瓶红酒――三五小酌，共叙团圆”。

显然，这条微博中，用问句将中国消费者习惯的“吃螃蟹配黄酒”引发消费者的思考，再通过图片暗示吃螃蟹应该配红酒。整个营销方式给消费者比较深的印象，极有可能会影响消费者的消费习惯。

电商行动类体验营销策略

行动类体验营销策略力求影响消费者的生活风格、生活形态及消费习惯，而消费者的这些改变既可以是被其他一般消费者激发的或自发的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如影、视、歌星或是著名运动员等）。

在团购网站及分类信息网站领域，既有姚晨代言赶集网和智联招聘，有韩庚代言聚美优品，还有杨幂代言58同城和走秀网，甚至还有葛优代言拉手网。这些代言大都成本不低，但在一定程度上可以通过明星激发用户的参与并改变消费习惯与生活方式。

再观察VANCL（凡客诚品），其近年来，成功地与韩寒、王珞丹及黄晓明等明星陆续签约为其代言，甚至曾经拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。这些明星的代言，将他们的风格与VANCL风格融合在一起。同时，由这些明星所带动的“凡客体”也极有个性与特点，既戏谑着主流文化，也间接彰显了VANCL品牌特立独行的个性。其要达到的营销效果就是让你被这种个性震撼，进而行动起来，模仿这些明星购买并穿上VANCL的服饰。

电商关联类体验营销策略

关联类体验营销常常产生感官、情感、认知和行动体验。多数的体验营销往往不是一种因素发挥作用，而是多个因素共同作用，进而改善用户的体验。

上面提到的“初刻”即有这样一种综合效果。以初刻的“毕业季特辑”主题为例，其页面首先是四位大学毕业生的照片，标题为“骊歌”，配有一首诗歌，接着是一组加快青春时光的图片，并分别配了“时光会模糊记忆的边界”、“空气如果曾经是甜的”、“总有一些事情”、“年轻的美好在于”及“也许牵过的手、说过的话”等富有诗意的文字，然后出现一幅球赛结束现场的照片，配以“热闹的总会散场，炙热的不会冷却”的文字，最后映入眼帘的是四位同学一起行走在校园的路上，似乎是毕业前的送行，配以“世界很小，只要步履不停，我们终会遇到”的文字，最后才是适合毕业季穿着的各式衣裤裙衫的图片、价格及购买按钮。除这些之外，整个画面的背景音乐播放着罗大估演唱的《光阴的故事》。

这一连串的浏览过程几乎不像是在购物，而更像是在品味一本回忆大学生活及毕业时分的相册，能给消费者带来美好回忆，创造一丝丝的伤感，然后促使消费者思考在这样一个毕业季应该怎么着装，又从这些给人美好感觉的照片中受到引导与启发毕业时的着装，进而演绎一场完美的、综合的关联类体验营销。

体验营销设计的三个维度

从以上垂直电商的五种体验策略中，我们看到了其在与综合类电商抗衡过程中展现出了鲜明的特色，可以从中思考并总结出一些类型与规律。垂直电商的体验营销策略可从三个维度来策划。

产品设计维度打动用户

在产品设计维度可以做许多文章，它可以将产品打造得更有特色，赋予更多的便利性与额外价值，让产品为用户创造更多的舒适与美好感受，进而最终达到打动用户的目的。

前面提到的芬理希梦把500支铅笔按照色系分成20盒就是典型的从产品设计维度进行策划的。又比如，“维棉”在设计自己的袜子产品时，特意将袜子设计得比普通袜子更高腰，并且把袜子做得秀色可餐，就像卖水果糖一样，很有新意。

初刻网创始人的一席话也体现了其在产品设计维度的创意细节，他说：“我们在男士衬衣底部内侧缝制了一小块眼镜布，并准备在以后生产的每款裤子上缝上初刻风格的装iPhone的口袋，我们鼓励员工每天提交新的创意方案。”

促进销售维度争取用户

从促进销售维度策划体验营销可以有很大的发挥空间。不少垂直类电商开始采取更大更清晰的产品画面，目的是为了引起消费者的注意，也就是关注、兴趣、渴望与记忆等。例如，在“乐蜂网”首页的最显著位置，是大幅轮换显示的高清照片，其中的某化妆品照片上，巨大的模特儿光洁的脸庞，易对消费者产生较强的吸引力与刺激。这提醒我们，那些图片设计粗糙及搭配随意的网站，应该在设计页面方面做大的改进。，

同样，前面提到的Zappos采用的“订三双退两双进而保证消费者挑选的自由”策略也是促进销售的上佳方式。另外，目前许多企业注意在微博等社会化媒体上转发良好体验用户的分享帖子，通过一些人的亲身体验与叙述来影响其他一些人。另外，更方便、简化及人性化的网站购物流程也能够大大促进销售。甚至，将虚拟超市开到地铁及公交站的“1号店”也可以为用户提供更好体验的同时促进商品的销售。

售后服务维度满足用户

售后服务维度的体验营销策划也是一个巨大的创意空间。2011年9月，compete提供的统计数据表明，刺激网络购物者消费意愿的前六大因素分别是：免费送货（占77%），免费退换货（占56%），可到店退换货（占43%），可在线使用优惠券（占41%）、更快的送货（占41%）及可到门店自取货（占40%）。这其中，至少有五点都与售后服务有关。

前面提到的Zappos不需要消费者支付任何费用，且为消费者提供365天退货政策，就是在售后服务方面给用户良好的体验。目前，包括微博在内的多种社会化媒体在售后服务中的应用也反映了这种体验营销的策划思路。

以“维棉”为例，在谈到高销售量的秘诀时，其创始人把它归于微博营销的效果。在他看来，社会化网络是初创品牌的一个良好推广平台。“在微博上可以直接跟顾客互动，了解他们真实的想法。营销的本质就是沟通，通过微博可以传播产品和知识，沟通也可以产生兴趣。”

如果能将微博之类的社会化媒体作用充分发挥出来，就能及时关注倾听用户的心声，帮助用户随时方便地解决产品使用中的问题。为消费者提供充足的购物愉悦体验。

产品设计的维度范文第5篇

关键词：产品设计专业；美育；教学设计

产品设计专业是一门集人文艺术和计算机技术于一体的综合性学科，其在教学内容上有着美育的基础。在组织产品设计专业教学的过程中，加强对学生的美育渗透，可以有效地激发学生的想象力和创新意识，提高学生的审美水平和能力，从而进一步提升学生的专业素质。

一、在教学设计上做到“三真”，培育学生科学、严谨的求学态度

1.用真理培养人，为学生解疑释惑

真理表现在产品设计这一学科上，就是对其应用价值的具体阐述。在课堂教学设计上，首先突出的是学科知识的严谨性、逻辑性、历史传承性，针对不同的学科还要突出其特色性与实用性，要具有丰富多样的具体实例与易于理解的理论内涵，让学生在感悟真理的过程中发现美，从而培养学生探索事物发展规律的兴趣，达到真学、深学的目的。

2.用真实打动人，让学生投入课堂

在课堂教学中，笔者对“真实”的理解有以下两方面。一是在课堂教学设计上，要适当地用设计的产品把理论知识介绍给学生，让学生通过研究现实作品印证理论，帮助学生更好地投入课堂学习。具体来说，就是多采用案例分析，让学生达到一通百通的效果。二是要在课堂中具体、详实地阐述经典设计中的美学意义，使学生能够发现“心”与“物”的紧密联系，找到其中蕴藏的美。

3.用真情感染人，育学生于无声处

在教学中，教师既要言传又要身教，有时身教重于言传。言传要求教师传道、授业、解惑，身教说明教师的行为会影响学生。产品设计专业涵盖的内容丰富，从所学内容说，其既包含软件使用，又包括现实器物的设计，可以说是虚拟与现实相结合。因此，在教学设计上，教师应尽可能多地考虑到不同的受众群体，做到因材施教。教师在课堂组织上要投入感情，一方面是要葆有对教学事业的热爱之情，对自己教授的课程要尽到责任，认真教好每一堂课；另一方面是对学生要有关怀之情，应尽可能在课上解决好学生遇到的难题，在课下应该及时跟进并解答学生遇到的问题，通过言行举止的影响，引导学生更好地追求美。

二、在课堂组织上做到“四有”，提高学生的审美水平、创新能力

1.课堂导入有提问，加快学生进入课堂

孔子说，“学而不思则罔，思而不学则殆”，讲述了学与思的相互关系。因此，要想提高课堂教学质量，让学生快速进入状态，教师有必要增加课前提问环节。在课堂导入提问环节，教师要注意把握以下三点。一是注意问有所解，抛出的问题是课堂上能顺利解决的，是能被学生理解的。这要求教师必须从课堂内容出发，从重难点和易产生问题的知识点入手，厘清知识脉络，为学生今后的理论应用打好基础。二是注意找准切入点。教师要找到学生的兴趣点，可结合当前热门产品或经典设计的特点，提出关于产品设计的相关问题，引导学生从现实中发掘设计之美。三是做好交流与辨析。教师可针对同一产品的不同设计方案或同一设计的不同产品，结合课堂教学内容让学生探讨与交流，让学生在讨论、交流中认识到产品设计的差异美，从而激发学生的想象力和对美的辨析能力。

2.课件制作有质量，提高学生审美水平

课件（演示文稿）是课堂内容的载体之一，是直观的、影响课堂效果的教学设计。一份优质的课件不仅能详细地展示教学设计、教学思路及授课内容，而且能够吸引学生的注意，让学生产生对美的直观感受。学生每天面对网络，接收不同的信息，对于美有着自己的想法与判断。简单的演示文稿设计，既难以体现美的思想，又难以让学生乐于接受。因此，在课件的设计上，教师必须突出格式之美、案例之美、图片之美、音视频之美，挑选与教学内容联系紧密的素材进行精心制作，让学生获得美的体验。课件形式可以多种多样，教师既可以使用传统的PPT模式，又可以使用现在较为新颖的Prezi、Focusky动画演示大师等演示文稿，以此突出课件的美观性，让学生在学习高质量课件的过程中提高审美水平。

3.教学语言有温度，营造研讨交流氛围

课堂教学语言是教学艺术中基本且重要的组成部分。夸美纽斯说过：“教师的嘴，就是一个源泉，从那里可以发出知识的溪流。”[1]在课堂上，教师通过情趣盎然的表述、鞭辟入里的分析、恰到好处的点拨，将学生带进知识的海洋，开启他们的心智，陶冶他们的情操，使他们获得精神上的满足感[2]。因此，在课堂语言上，教师既要做到准确、严谨、简练、明白，又要做到生动、形象、幽默，从而吸引学生的注意力，唤起他们的求知欲。在语言层次上，教师要注重由浅入深、由表及里，运用通俗的语言将课堂知识形象、直观地呈现出来，以适应不同层次学生的接受能力，确保获得分层次教育的效果。教师要适当组织课堂互动活动，提出理论上或产品设计上的现实问题让学生讨论。教师提出的问题应紧密结合课堂教学的进度，由此让学生之间、学生与教师之间开展研讨交流活动，在良好的治学氛围中渗透美育。

4.课堂组织有弹性，引导学生敢于创新

好的课堂教学既要紧张有序，又要求教师能根据自己的授课内容灵活开展教学。产品设计专业对学生的创新能力、想象能力有着较高的要求，以往的讲授型课堂已经难以满足提高学生创新能力、想象能力的需求。为此，教师需要在课堂组织上根据专业的特点灵活地组织课堂教学。教师在教学中应把握弹性教学的原则，即使教学具备灵活性、柔性、机动性。笔者认为，通过多维活动对问题进行多维表现，可以让学生全面而深刻地理解知识。所谓多维活动，即针对教学对象层次的不同展开的多维度的课堂设计活动，多维度表征即针对同一话题，让不同层次的学生展开不同角度的讨论。对于弹性教学，笔者认为即在课堂上既要注重教学的灵活性、多维互动性，又注重学生学习过程的体验性，使学生在感悟、领悟、体验中获取新知识，滋生活力和灵性；同时还要注意作业的弹性，充分考虑学生的个体差异，要求学生根据自己的能力和水平自行选题完成作业。

三、在课外实践中注意加强“三个引导”，增强学生创造美的能力

1.引导学生汲取传统文化营养

我国悠久的历史文化可以为产品设计提供丰富的智慧和设计元素，在产品设计中就有很多的经典案例。在课外实践活动中，教师有必要安排学生欣赏中国的古建筑和古代艺术品，特别是一些具有代表性的常用产品设计，教师要着重讲解并引导学生研讨，让学生将对传统美的深刻理解内化为今后开展创作的源泉。另一方面，在课外实践中教师应注重培养学生的人文素养。一个好的设计应该具有文化底蕴，而文化底蕴即人文素养。如，在讲解陶瓷产品设计的过程中，教师既要指出设计的特点，又要讲述设计背后的人文故事，让学生在感悟传统故事的过程中，加深对设计时代背景的理解，从而提升学生的人文素养。教师还应当加强学生对传统民族文化的吸收与理解。我国是一个多民族的国家，不同的民族都有着自己独特的审美，其中蕴含着独特的文化内涵和美学意义。从这个角度说，在教学设计上，教师有计划地对学生加强民族文化教学，对于提升学生的审美水平有着重要意义。

2.引导学生发散思维、大胆创作

想象是人脑创新活动的源泉，联想使源泉汇合，而发散思维为这个源泉的流淌提供了广阔的通道，课外实践创作就是锻炼学生发散思维的有效途径[3]。在布置课外实践作业时，教师要提前设计，针对课堂中的理论教学，安排好作业内容与进度，让学生通过实践理解并掌握课堂教学中的重难点。另外，对于同一个教学作业，不同学生的设计各有特点。学生在创作的过程中可以互相借鉴，由此发散思维。很多经典的产品设计往往出自设计者的发散思维创造，因此，教师应鼓励学生大胆创作，鼓励学生敢于突破。这个突破不一定是整体结构上的改变，可以是一个小的部件或理念的改变。教师可以通过以点代面、以小见大的步骤和方式，逐渐提高学生的设计能力。

3.引导学生注重结合精益求精

笔者认为，教师要让学生避免为了设计而设计，否则容易让学生忽视设计本来的意义，设计出华而不实的产品。设计不是一成不变的，人们也不能脱离现实应用谈设计，而是要将设计与现实、背景、用途有机结合，这样才能设计出好的产品。为此，首先教师要引导学生将产品的外观与用途相结合，只有最大限度地体现产品效能的外观，才能是好的外观。在教学中，教师应要求学生重视产品的实际用途，并在此基础上展开设计。其次，将外观与材质结合，不同的材质需要特定的设计才能发挥出美的最大张力。在教学中，教师往往要让学生就同一题材设计出不同的方案，进而选出最合理的方案，不断精益求精。最后是局部与整体的结合。在产品设计中，一些学生注重了整体而忽视了局部，导致设计缺乏美感、较为平庸；有的学生过度关注局部而忽视了整体的美感，导致产品设计存在“喧宾夺主”的倾向。在教学中，教师要引导学生注意把握好这三方面的关系，从而形成精益求精的设计。

四、结语

产品设计专业有着独特的专业视角，因此，在产品设计专业的教学过程中，教师要重视美育的融入。教师应在教学设计上做到“三真”，培育学生科学、严谨的求学态度；在课堂组织上做到“四有”，提高学生的审美水平与创新能力；在课外实践中注意加强“三个引导”，增强学生创造美的能力。这样能充分培养学生的审美能力，让学生在感受美的同时提高创造美的能力，从而进一步提升学生的专业素质。

参考文献：

[1]唐玲.小议小学教师的人格魅力[J].南北桥，2017（19）：177.

[2]余梅芳.让小学英语课堂成为孩子快乐成长的殿堂[J].新课程学习上旬，2014（12）：111.