信息资源管理方式

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信息资源管理方式范文第1篇

【关键词】人力资源；管理；创新

1.人力资源管理创新方式要以人为本

目前，企业管理方法以及人力资源管理工作模式较多，如何创新人力资源管理方式，找到适合自己企业发展的培养复合型人才的管理模式，需要企业边思考、边实践、边创新，边探索。总体来说，应该增强创新能力，培养实践能力，这是很多企业研究人力资源管理的重要课题。面对日益复杂的竞争趋势，企业应该牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵、最重要资源的观念，一切以人为本，努力创新和提升人力资源开发与管理水平，才能保障企业在激烈的人力资源争夺中，塑造和培养出一支高素质的人才队伍。

2.人力资源管理创新从最基本的人性需求展开探索

人性最基本的需求，有两大理论，一是美国心理学家马斯洛提出的“基本需求层次理论”。二是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的“双因素理论”。下面笔者就借鉴、分析马斯洛的“基本需要层次理论”结合人力资源管理创新方式做进一步的探索。

2.1生理需要

这是人性维持生存的基本条件，包含呼吸、睡眠、水及生理等，如果这些条件不能满足，生命就会受到威胁。马斯洛认为，这些最基本的需要满足后，其他需要才能成为新的激励因素。

2.2安全需要

这是人性对安全、健康、财富的认知，对道德和工作以及家庭的保障。马斯洛认为，人的感受、效应等器官，智力和其他能量在寻求安全的时候，可以把人生观当成是满足安全需要的一部分。

2.3情感和归属需要

这一层次包括对亲情、爱情、友情等。人人都希望得到彼此的关怀和照顾，感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和生理特性、经历、教育、都有关系。

2.4尊重需要

人人都希望自己有稳定的社会地位，得到社会的承认。该层次包括对信心、成就和被他人尊重等。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人充满信心，体验到自己活着的价值。

2.5自我实现需要

该层次包括对道德、问题解决能力、创造力、公正度和接受现实能力。这是实现个人理想、抱负，发挥个人能力到最大程度，达到自我实现境界的人，完成与自己能力相称的一切需要。马斯洛提出，为满足自我实现需要而使自己越来越成为自己所期望的人物。

通过上述理论的分析和探索，深刻阐明了随着物质条件的满足，每个人最终都应达到马斯洛所论述的最高层次：自我实现的需要，也就是人尽其才，物尽其用，满足自我价值的实现，达到人生的奋斗目标，实现个人的理想、抱负，从而受到其他人对自己应有的尊重。但是，有一点要说明，有句话是“没有无用的人，只有放错位置的人”，是金子在哪里都闪光吗？非也。是骏马，就要到草原上驰骋；是雄鹰，就要去搏击长空。只有真正发挥自己拥有的才能和作用，自身的价值才能实现。战国时期，齐国的孟尝君门下宾客三千，因为他善于爱惜人才，储备人才，能够合理使用人才，在被困秦国性命攸关的时刻，他们团结一致，由“鸡鸣狗盗”之辈使计救了他的性命。因此，在人力资源管理创新方式上，一定要团结协作，充分利用各方面的人才，把合适的人放在适合的岗位上，让其发挥个人最大的潜能和效用，也就是施展出了“冰山”下面潜藏的才华，这就是人力资源管理创新。

3.激励是人力资源管理创新方式的源泉

随着社会的飞速发展，科技的不断进步，全球的竞争日益激烈，每个企业都应该认识到高素质的人力资源创新方式是企业的重中之重是企业能否激发创意和延续生命的原动力，尤其对于现代企业的智力资本而言，良好的人力资源管理创新方式，是最重要的环节。

首先，在企业想要做大做强时，更新观念是推动创新工作的源泉，观念不创新就难以推进工作的全面开展和长期规划，难以应对纷繁复杂的市场竞争。通过人力资源在规划、招聘、培养、选拔、使用人才中，可以从企业内部挖掘、培养，也可以在外部招聘。无论哪种方式都有优劣之分，内部培养、选拔的优势是熟悉本企业的实际情况，便于制定工作思路，易于开展工作，可以在短时间显现工作成效；劣势是由于长期在本企业，管理观念不易创新。在对外招聘、引进人才上也有利有弊，利的方面是，新人带来新观念，新思路。弊端是外聘人员会不自觉地用不一定适应新环境的老经验开展工作；另外，外聘人员会使企业内部的人才培养受到制约，进而出现冗员现象，影响老职工的积极性。企业的发展还必须有充裕的人才资源作保障，如果没有长期的人力资源规划，企业发展到一定时期必然会出现人才断代，严重影响人才开发的长远目标。因此，要建立创新、长效的人才选拔机制，一定要公平、公正、公开的、不拘一格的选拔各类优秀人才，将他们放在最需要、最合适的岗位上。只有把人力资源管理创新方式纳入企业发展的轨道，对不同阶段人员需求状况做出科学的调研，在企业发展规划中对人才开发、培养进行合理分析、认真规划，才能适应当前企业发展需要。

其次，人力资源管理创新方式要有大局意识，能够把握人力资源管理工作的整体局面，要建立健全以绩效考核为导向的激励机制，完善企业的管控体系，满足员工自爱自尊和自我成就的最高需要，鼓励他们参加各种培训教育，提高自身的价值和能力，不论是企业在内部培养，还是外部招聘的人才，都要一视同仁，并且要求企业敢于在人才培养上加大投入，在做好人力资源规划的基础上注重各方面人才的培养和选拔，为他们提供创新思路的平台，升值的空间，提升的机会，激励职工在本职岗位上创新职业生涯，为企业奋斗目标的最终实现而努力工作。只有这样把企业发展与人力资源管理创新紧密地结合起来，才能促进和推动企业做大做强。

最后，要想做好这些，那就需要企业把人力资源管理创新当作是可开发的第一资源，认识到人是能创造价值的资本，要深入挖掘人的潜力和创造性，发挥人的自觉性和积极乐观的态度，培养和选拔优秀之才，注重正向引导职工，“任人之长不强其短，任人之工不强其拙”。结合马斯洛的自我实现需要，使其实现自我价值最大化，积极正向的因素越多，对于提升人力资源创新的价值率也越高，要充分激励人积极主动参与到企业的各项活动中，从根本上解决企业最重要的人的问题，实现企业的终极目标。

人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。企业发展一定要依靠人才，人力资源管理创新是最根本的途径，只要能够真正理解、尊重、以人为本，激发人的积极性，通过全体成员上下一心，共同努力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。才能达到跨越式的发展，创造企业新的辉煌业绩。 [科]

【参考文献】

[1]赵曙明.人力资源管理研究.北京：中国人民大学出版社，2001.

[2]吴坚.浅谈新经济时代人力资源管理的创新.经济与社会发展，2009（7）.

[3]赵曙明.泛长三角人才培养、开发和流动机制研究.安徽大学学报（哲学社会科学版），2009（3）.

信息资源管理方式范文第2篇

〔关键词〕非书资源；管理绩效；随书光盘；网络管理模式；卡方检验

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.013

〔中图分类号〕G251.4 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2013）11-0052-04

在网络时代，随着信息技术的发展，图书馆的信息资源逐步由传统的印刷型文献资源转变为以数字化为特征的非书资源，图书馆的管理模式发生巨大的变化。非书信息资源是一切非印刷文献资料的总称，包括电子音像资源、随书光盘、电子图书和网络文献资料等有形和无形的电子出版物。非书信息资源发展迅猛，但是图书馆界还没有统一的非书资源管理模式，且非书资源管理模式的绩效也没有合适的量化评价方法。因此，非书资源的管理方法及其绩效分析是一个亟待解决的问题。）是一种非参数检验方法，语言学和教育学经常采用卡方检验进行绩效分析的理论研究[1-4]。刘桂宾等[5]采用卡方检验对高校图书馆的馆藏结构和学科建设进行一致性的判断，判别各学科的馆藏是否平衡。在各类非书资源中，随书光盘和磁带的数量增长最快，附盘出版物约占出版物总数的5%。因此，随书光盘是图书馆目前非书资源管理的重点。本文以随书光盘为样本，调查了随书光盘管理模式和读者随书光盘的使用情况，并采用卡方检验分析随书光盘的管理绩效。

1 非书资源管理模式的分析

非书信息资源发展迅猛，种类繁多，但是图书馆界还没有统一的管理模式。对于录音资料，高校图书馆主要提供外语录音带的有偿翻录、FTP或WEB下载服务。对于影视、音乐和艺术等光盘资料，图书馆往往将其存放在图书馆服务器上，在图书馆的网页上设置视听栏目，提供在线点播。图书馆还可以提供集中播放，或通过视听室或电子阅览室提供个人欣赏空间，实行馆内租借、限时归还服务等，满足读者的个性化需求。

随书光盘的管理与利用是图书信息资源建设重要的组成部分，各个图书馆基本各自为政，采用不同的管理模式。图书馆对随书光盘的管理模式归纳起来主要有书盘合一模式、书盘分散模式和网络管理3种[6-8]。表1列出了随书光盘的3种管理模式的优点与存在问题。

书盘合一模式和书盘分散模式存在的问题较多，已经不适合随书光盘管理的需要，而网络管理模式比较先进，可以利用网络平台提供优质服务，满足读者需求。但是网络管理模式需要强大的人力、物力和技术支持。现有的非书资源管理的研究只是定性论述，缺少量化的评价方法，网络管理模式的优越性的论述缺少数据支持。因此，需要采用合适的数学模型，量化分析非书资源管理模式的绩效，为图书馆管理模式的选择提供理论依据。

2 非书信息资源管理模式对读者的影响

图书馆非书资源管理绩效的影响因素很多，只有选择了合理的指标参数，才能做出正确的绩效分析。读者对非书资源使用的情况和用户满意度则是衡量非书资源管理绩效的主要依据。为了简化处理问题，以随书光盘为样本，研究非书资源的管理模式以及管理绩效。采取书面问卷调查和网络检索的方式，获取读者随书光盘的使用情况。书面问卷调查的对象是进入校图书馆的读者，调查内容包括随书光盘的使用与否、使用方式、使用次数、用户满意度等。而随书光盘的借阅数据的调查，主要采集一定时间内随书光盘的借阅、复制或下载记录。

南京林业大学图书馆对随书光盘主要采用了书盘分散模式（但不外借）和网络管理模式两种管理模式。我们采取问卷方式调查读者随书光盘的使用情况，共发放调查问卷220份，回收有效问卷180份。调查问卷将读者使用随书光盘的情况分为7种方式：（1）未借阅附盘图书，因而未使用随书光盘；（2）借阅了附盘图书，但未注意或不知道图书附有随书光盘，因而未使用随书光盘；（3）知道附有随书光盘，但不知如何获取随书光盘，因而不使用随书光盘；（4）知道有随书光盘，但认为随书光盘用处不大，不愿使用随书光盘；（5）在阅览室借阅或复制随书光盘；（6）在网上阅读或下载随书光盘；（7）其它方式阅读或获得随书光盘，如购买附盘图书、从图书馆以外的其他地方借阅或复制等。

问卷统计结果发现，读者随书光盘的使用方式具有多样性（如表2所示）。表2显示，13.33%的读者没有借阅过随书光盘的图书。7.78%的读者不知道图书具有随书光盘，7.22%读者不知道如何使用随书光盘，9.44%的读者认为随书光盘没有用处而不使用光盘，以上这3项合计为“不使用随书光盘的读者”类型，占总数的24.44%。19.44%的读者在阅览室借阅光盘，32.78%的读者选择网络阅读随书光盘。6.67%的读者采用其它方式阅读或复制随书光盘。这3项可以归类为“使用随书光盘的读者”类型，占总数的56.66%。综上所述，非书信息资源管理模式对读者具有明显的影响，读者更多地使用随书光盘，网络管理模式吸引更多的读者，读者较多地通过网络阅读或下载随书光盘。表2 读者的随书光盘使用情况的汇总表

3 非书资源管理绩效的研究方法及其绩效分析

卡方检验一种用途广泛的非参数检验方法，可用于拟合优度检验、两个或多个率或构成比之间的比较等。卡方检验通过比较两项或多项频数，检测在一定显著性水平上实际频数与以某种理论模型或分布特征假设为基础的期望频数的差异度。卡方检验可以用于单因素检验和多因素检验。

卡方检验第一步是建立原假设（或检验假设）H0和备择假设H1。第二步则是根据理论经验或理论分布计算期望频数。第三步根据实际频数和期望频数计算样本卡方值。如果运算出的卡方值大于卡方临界值，接受原假设H0，反之，接受备择假设H1[9-10]。

非书资源管理绩效的影响因素很多，本论文采用单因素检验分成多项的单因素频数之间有没有显著性差异，采用多因素检验分析两个或两个以上的因素之间有无关联、判断因素之间的差异是由于样本抽样造成的随机差异还是由于来自不同总体造成的真正差异。

3.1 单因素卡方检验分析随书光盘的管理绩效

用户对随书光盘的使用情况具有多样性，为了卡方检验分析读者使用随书光盘方式是否具有显著性差异，将表2中“读者使用随书光盘的方式”重新进行归纳。将“不知附有随书光盘、不知如何获得光盘、不愿使用随书光盘”这3种方式合并归类为“不使用随书光盘”，则读者随书光盘的使用方式可以归类为5种，如表3所示。表3 读者的随书光盘使用方式的实际频数与理论频数

读者随书光盘的使用方式AiTi没有借阅附盘图书2436不使用随书光盘4836阅览室借阅光盘3536网络阅读光盘6136其它方式阅读随书光盘1236合 计180180注：Ai为每种随书光盘的使用方式的实际频数，Ti为每种随书光盘使用方式的期望频数。在进行单因素卡方检验时，首先建立原假设（或检验假设）H0和备择假设H1。检验假设H0为“读者使用随书光盘的方式没有显著差异”，而备择假设H1则为“读者使用随书光盘的方式具有显著差异。”检验水准（或显著性水平）α确定为0.05。其次，根据原假设，计算出期望频数。根据原假设，如果用户随书光盘的借阅模式没有显著性差异，那么用户对随书光盘的借阅模式选择概率相等，则每种状态的期望频数也相同，其计算公式如式（1）所示。

期望频数的计算公式：

从卡方分布表查得到当自由度为5、显著性水平为0.05时的卡方临界值为9.49。因为计算的卡方值远大于临界卡方值，说明观测数据之间存在显著性差异，所以拒绝原假设H0，接受备择假设H1，即用户的随书光盘使用方式有显著性差异。由表3可知，网络阅读和下载随书光盘的人数最多，即网络模式是用户主要的随书光盘使用方式。

3.2 多因素卡方检验分析随书光盘管理模式绩效

在随书光盘的管理与服务过程中，南京林业大学图书馆充分利用电子阅览室和网络平台的功能，向读者提供各种优质服务，以满足各类读者的需求。表2的数据进行进一步处理，分析读者使用随书光盘的状况，如表4所示。在随书光盘的使用方式上，36.46%的读者选择阅览室服务，其中57.14%读者复制光盘，63.54%的读者选择网络服务，其中77.05%的读者现在随书光盘，网络管理模式具有明显的优势。而且，有些读者是由于自己没有上网条件而选择阅览服务的。可以预见，随着读者的计算机拥有率以及读者上网率的提高，选择网络服务的读者将会进一步增加。表4数据显示随书光盘的书盘分散模式和网络管理模式对读者的使用方式的影响。表4 随书光盘管理模式对读者使用随书光盘的影响

4 结 论

随着信息技术的发展，非书资源的数量与品种越来越多，非书资源管理不仅是图书信息资源建设工作的重要内容，也是图书馆自身发展的内在要求。

本项目研究了国内外图书馆的非书资源的管理模式，以随书光盘为样本，探讨了卡方检验用于管理绩效研究的原理与方法，并采用单因素和多因素方法分析随书光盘的管理绩效。非书资源管理模式影响了读者的使用方式，网络管理模式具有更大的绩效。本项目建立了非书资源管理绩效的量化评价方法，这将有助于提高图书馆的管理水平，缩小我国图书馆与世界先进管理水平的差距。

参考文献

[1]Steen，G.Genres of Discourse and the Definition of Literature[J].Discourse Processes，1999，28：109-120.

[2]钱峰.基于卡方检验的国内外知识管理研究热点比较[J].情报杂志，2008，（9）：56-58.

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[4]Yin Guosheng.Bayesian goodness-of-fit test for censored data[J].Journal of Statistical Planning and Inference，2009，139（4）：1474-1483.

[5]刘桂宾 王娟萍.基于K.Pearson卡方假设检验模型的馆藏结构合理性判别[J].图书馆工作与研究，2011，32（8）：45-47.

[6]李明子.网络环境下随书光盘的管理和信息服务的研究[J].现代情报.2008，28（8）：71-74.

[7]吴松华.随书光盘的管理与利用[J].图书馆学刊，2005，（2）：69-70.

[8]楼靖华，万湘容.探讨随书光盘资源的网络化管理模式[J].现代情报，2005，（2）：101-103.

信息资源管理方式范文第3篇

我国的电子商务信息化建设在取得了显著进步和成就的同时，你有许多问题是必须面对的。比如：网络自身局限性、交易的安全性、电子商务的管理等，这些都是电子商务信息资源管理所面临的问题。那么，如何做好电子商务信息化建设呢？其中，信息资源的有序管理是其必备的基础和先决条件。

一、电子商务和信息资源管理

电子商务，ElectronicCommerce，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。

电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：1.降低成本，增加销售；2.提高工作效率；3.扩展市场范围；4.与客户良好沟通；5.提供全天候的服务；6.为顾客提供个性化服务等。

20世纪70年代末80年代初，把信息作为一种资源管理的需求日趋增强，产生了信息资源管理IRM（InformationResourceManagement）的概念，它起源于美国政府部门，随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等院校等部门，经过20年来的发展，已影响和扩散到世界上许多国家和地区。企业信息资源的管理需要从全局出发，用系统的观念和系统的方法科学地管理宝贵的信息资源，最大限度地发挥企业信息资源的经济效益和社会效益，也是企业进行信息化建设必须关注的重点。

信息资源管理机制是信息时代组织管理的重要思想，为组织信息资源管理提供了一种全新的理论方法，使信息成为企业的财富并为企业的总战略目标服务。IRM思想的基本特征包括综合性、经济性、系统性、决策性和技术性等。

二、电子商务环境下企业信息资源管理机制的构建

机制，泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作的过程和方式，如市场机制。机制有多重含义，例如用机器制造的；机器的构造和工作原理；有机体的构造、功能和相互关系。泛指一个复杂的工作系统和某些自然现象的物理、化学规律等等。与我们常说的机制相近的含义是指做事情的方式、方法。但又不等同于这个意思。简单地说，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。

电子商务信息资源管理由许多环节构成，而这些环节之间相互联系、互为因果，它们之间相互联系、相互作用的方式和原理就构成了电子商务信息资源管理机制，良好的管理机制是实现电子商务管理的基本条件。电子商务管理机制的基础是各构成要素的联系方式。

电子商务下的信息资源管理主要是管理过程各环节充分利用信息技术手段去搜集、加工、开发利用各种电子信息资源，从而创造信息增值做出新的决策。实质上是对电子信息资源生产，信息资源建设与配置，信息整合开发，传递服务，吸收利用的活动全过程各种信息要素（包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等）的计划、组织、指挥、协调、控制，从而有效满足企业商务活动信息需要的过程。

电子商务信息资源管理机制可以改善企业的运作模式，增加企业收入，提高企业运作效率，并且降低经营成本，帮助企业与企业、企业与客户，以及企业和中介机构建立更密切的合作关系。

通过以上分析，可以看出，在电子商务环境下，信息资源是企业实现产品营销的主要手段，应加强对企业信息资源管理机制的研究。企业的信息资源管理机制可分为企业对企业（BtoB）、企业对消费者（BtoC）、企业内部等。不同方式的管理机制具有不同的组织和管理模式。

笔者认为，应以企业对企业的信息资源管理机制为主体，以企业对消费者的信息资源管理机制为重点，以企业内部的信息资源管理机制为辅助来构建电子商务下的企业信息资源管理机制，推动电子商务信息资源管理系统由低级向高级发展。

三、电子商务信息资源管理机制的分析

1.企业对企业(BtoB)的信息资源管理机制

企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%，所以，要注重对合作伙伴信息资源的收集。企业生产经营所需要的原材料、辅助材料、设备、动力等物资资料的提供部门都是企业的合作伙伴，来自这些领域的信息均在一定程度上影响和制约了企业的生产经营行为。因此，任何企业都必须关注这类信息，加强对这类信息的收集和管理。

在电子商务环境下，面向合作伙伴的信息资源管理，必须引入供应链管理理念，即在Internet操作平台上，将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点，加以虚拟化，这样，经济活动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作，上一个节点的产品是本节点的原材料，本节点的产品又是下一个节点的原材料。那么，如何保证经济活动的有序运行，或者说，如何确保原材料的及时供应呢？这就需要利用Internet这一虚拟环境及时交流信息，了解需求方的需求信息。一般情况下，企业不需要再派人外出采购和定货，只是允许自己的供应商、配送商通过企业的外联网了解企业的生产、库存、配送等实时数据，以便让供应商或配送商来准确确定它们的供货或配送的时间、地点、内容和数量，保证原材料的及时足量供应。这种管理方式大大提高了企业生产经营的运行效率，既不会造成原材料缺货或供应不足，也不会带来原材料的大量积压，实现合理的库存管理或零库存管理，从而节约了企业的经营费用，降低了成本，提高了经济效益。

2.企业对消费者(BtoC)的信息资源管理机制

从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。随着生产的扩大，社会产品日趋丰富，市场竞争日益加剧，在此情况下，顾客选择的空间显著增大，客户需求越来越呈现出个性化特征，为了适应这种经营环境的变化，企业经营的管理理念需要进行重新定位：即由过去的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”；生产管理也从“推式”模型向“拉式”模型转变，即企业生产首先是由客户的需求和交易信息所拉动的。由此可见，这种生产经营管理理念的变化，更加突出了企业对客户的信息资源管理，在现代企业管理中所处的地位。Internet技术的出现和电子商务的兴起，使得这种“以客户为中心”的经营理念变得更加现实和可行。

在电子商务环境下，企业对客户的信息资源管理，主要是在Intranet操作平台上，运行CRM（ConsumerResourceManagement）系统。CRM系统首先是在企业Intranet上建立一个客户数据库，数据库中的各种原始数据来源于企业与客户交往的一切运营过程和运营管理过程，通过与客户的交往，使客户信息源源不断地输入到企业的客户数据库中，其中包括客户的基本情况、收入来源及支出去向、受教育程度，以及对本企业产品和服务的需求和购买意向等；然后需要对数据库中的数据进行集成，以便综合管理和决策应用，这将用到数据仓库技术，通过对数据仓库的数据整理、数据分析和数据挖掘，把数据转换成关于客户的有用的信息和知识，并应用到企业销售、服务等日常生产经营活动中，形成对客户信息的收集、加工、分析、应用等一个完整的管理过程。CRM系统最主要的优势就在于实现了企业内部人员信息资源的共享性以及与客户沟通的实时性、互动性和低成本性。

3.企业内部的信息资源管理机制

针对企业和客户的信息资源管理都属于企业外源信息的管理，这类信息资源的管理必须与企业内源信息的管理相结合，或者说，外源信息的管理必须建立在内源信息管理的基础上，因为企业内部信息的有序流动是企业信息管理的核心，是企业物流、资金流的基础和前提，是企业对外输出信息的主要来源。因此，必须加强对企业内部信息资源的管理。

企业内部的信息资源管理，无论是采用何种系统，都强调了围绕企业的核心业务进行信息资源管理，对于生产制造性企业来讲，以生产控制管理模块为核心，将计算机辅助设计（ComputerAidedDegisn简称CAD）、计算机辅助工艺规程设计（ComputerAidedProcessPlanning简称CAPP）、计算机辅助制造（ComputerAidedManagement简称CAM）集成在一起，形成产品数据管理系统（ProductDataManagement简称PDM），对企业的人、财、物等资源信息；生产、供应、销售、成本、质量等业务信息,以及整个产品开发生命周期内的设计、工艺、分析、计算、仿真、加工、更改和维护等数据信息有机的集成在一起，构成企业生产制造的信息资源库，这样，不仅解决了产品设计和制造过程中的信息传输和共享问题，而且还能为企业设计部门、制造部门、人财物管理部门,以及产供销管理部门等搭建一个信息交流的平台，实现信息的有序流动。对于经营性企业来讲，以进销存业务管理模块为核心，借助于信息技术建立一套集成的进销存管理系统，实现采购、销售、库存三模块间完全的信息共享和畅通的数据交流，根据销售预测确定经营规模，进而制定科学的商品采购计划，同时，通过供应链与供应商结成利益共同体，优先采购管理，通过Internet/Intranet技术适时收集销售业务信息，如市场占有率、销售利润、客户满意度等，并借助于相关管理软件，进行必要的数据分析，从而实现对销售活动的有效控制，销售战略的动态调整，优化销售管理，通过信息技术手段，动态掌握企业与市场、供应商的供求关系，保持合理库存，优化库存管理。在对核心业务流程信息实施管理的基础上，再辅助于财务管理模块、人力资源管理模块、办公自动化系统、客户关系管理模块等，建立各个模块之间的接口，从整体上优化企业内部的信息资源管理，实现信息资源的充分共享和广泛交流。

信息资源管理方式范文第4篇

(一)人力资源管理的含义

人力资源管理是企业在市场经济条件下进行生存发展必不可少的重要资源，它是企业采用一定的管理方法，对企业人员进行科学的培训、组织与调配的一种管理活动，它可以使企业的人力和物力保持在最理想的结合状态，同时可以调动企业员工进行生产劳动时的积极性和创造性，实现企业进行经济活动的最终目的。

(二)我国企业人力资源管理中存在的问题

目前，我国企业中依然存在人力资源管理理念较为落后的现象，原因在于依然有很多企业没有将人力资源的规划工作做到位，不能真正地实现人力资源的优化管理，不能真正做到人尽其才。同时，多数企业的人力资源管理制度和管理机制不够健全，管理方式比较强硬，致使企业员工的工作积极性不高，员工没有归属感与成就感，最终导致员工的流失或是企业人力资源的浪费等现象。另外，很多企业忽视了对员工的后期培训工作，致使员工个人综合能力无法得到更好的提升，不利于员工和企业的共同发展。最后，很多企业依然没有较为完善的绩效和激励机制，单一的激励方式不能充分地调动企业员工的主动性和创造性，达不到较好的激励效果，甚至会造成企业人才的流失。

二、财务资源管理的含义及存在的问题

(一)财务资源管理的含义

财务资源管理是企业管理的一个重要组成部分，是在企业既定的整体目标下，对于企业筹资、投资、资本运营和利润分配的管理；它是一项组织企业财务活动并且处理企业财务关系的经济管理工作。企业财务资源管理起到企业资金管理、成本控制和管理监督等功能。

(二)我国企业财务资源管理中存在的问题

虽然我国很多企业财务资源管理工作抓得都很紧，但是，依然存在着对财务资源管理工作不够重视、财务人员综合素养不高、财务资源管理工作出现舞弊和财务资源监督管理不力等现象。比如，很多企业的管理者都没有充分地意识到财务资源管理工作在整个企业管理工作的重要性，缺乏对财务资源的管理意识和科学的管理方式；企业内部多数财务人员的专业水平参差不齐，并且处在被动的工作状态中，不能真正地做到对财务资源管理工作进行事前预测、事中控制和事后分析；还有部分财务人员在工作过程中，使财务原始凭证、会计账目和会计报表都失去了原有的真实性；与此同时，我国相关部门对企业财务资源管理工作制定的监督体系不够完善，监督力度有所欠缺，在一定程度上助长了企业财务资源管理中的舞弊现象。

三、如何妥善处理企业资源管理中出现的各种问题

企业财务资源是企业战略目标实现的坚定后盾，而企业财务资源的充分利用又离不开企业人力资源和企业信息资源。那么，企业战略目标的实现就必须要妥善处理这些问题，企业就必须从财务资源管理入手，站在企业长远的、可持续发展的战略基础上，综合企业人力资源管理工作和企业信息资源管理工作，充分调动企业人员的工作主动性和创造性，充分利用企业各类有效的信息数据，努力降低企业各类成本，为企业创造更多的经济利益，实现企业良好有序的可持续发展。

(一)充分做好企业财务信息资源管理工作

我国企业要针对企业信息资源管理工作的不足采取相应的解决办法，首先，要在企业内部设立专门的信息资源管理部门，并在配备专业的信息资源管理人员的同时注重对财务信息化人员的培养；再者就是要有序地整合企业的各类有效数据，建立统一的数据库，内部各部门数据资源实现共享，能够为企业各部门所用；另外，制定相关的规定以保证信息资源管理能够安全、有序的进行，尤其是企业财务信息资源；最后，随着时间的推移和企业工作量的增大，要及时地更新信息设备，以保证工作能够正常有序进行。同时，要使企业信息资源和企业财务资源紧密结合在一起，形成企业财务信息资源，借助信息技术对企业财务信息资源进行更为有效有序的组织、开发和生产，以此更好地计划、组织、协调与控制企业的各项财务工作，使企业的财务信息更加系统和准确，使企业财务工作更加高效高质。

(二)充分做好企业财务人力资源管理工作

针对企业人力资源管理工作的不足，我国企业要做好人力资源的规划管理工作，也要完善企业人力资源管理制度和管理机制，做好企业绩效和激励机制，同时要注重对企业人员的后期培训工作；也就是说，企业要从各个方面调动企业员工的积极性和创造性，要养住人、留住人，要让员工自愿长期为企业服务，尽量不造成企业人才的流失。那么，企业就要将人力资源管理和财务资源管理有机结合在一起，形成企业财务人力资源管理。财务人力资源管理是企业实现战略目标的一个关键性因素，它是把企业的各类有效资源都有机地整合在一起，以求在企业的生产运营过程中起到最大的效能；同时，财务人力资源管理是从财务的角度出发来做好各类人力资源管理工作，它侧重企业的人性化管理，它从长远的角度出发，在降低企业成本的同时改善了企业员工的工作环境，提升企业员工的积极性和创造性，提高企业员工的劳动效能。

四、总结

信息资源管理方式范文第5篇

[关键词]政府信息　信息资源管理　协作管理

[分类号]F27

随着政府信息爆炸式的增长，单凭政府部门一己之力来管理政府信息资源已经力不从心了。为了解决此问题，学者纷纷提出自己的看法。列维坦认为，信息资源的本质就是协调和整合。库柏则认为，信息资源管理意味着整合或协调。因此，对于包罗万象的信息资源，必须依靠多元合作、多方协调进行管理。不少人提出应该改变政府信息资源的传统管理模式，引入企业、第三部门，甚至社会公众的力量对政府信息资源进行协作管理。

1 政府信息资源管理的概念

政府信息资源协作管理的概念建立在对政府信息资源概念的认识基础上。不少研究者都认为政府信息资源的概念有狭义和广义之分。狭义的政府信息资源是指一切产生于政府内部或虽然产生于政府外部但对政府活动有影响的信息资源的统称，包括政府部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源，政府部门在业务过程中产生和生成的信息资源，由政府投资建设的信息资源以及由政府部门直接管理的信息资源等。广义的政府信息资源是指政府行政工作中产生和利用的信息资源及其相关人员、设备、技术、环境和资金等要素的集合，可分为政府信息资源本身、信息技术设施资源和其他资源。

很多研究者提出了政府信息资源管理的概念。其中比较经典的是谢阳群从信息资源管理的组成要素出发对其进行的定义：政府信息资源管理既包含信息本身，又包含诸如人员、设备、资金和技术之类的相关资源。朱晓峰、苏新宁从生命周期的视角进行定义，认为政府信息资源管理就是政府信息资源的全生命周期管理，不仅要对政府信息资源本身进行计划、组织、领导和控制，还需对其他相关资源进行计划、组织、领导和控制。

2　政府信息资源协作管理的理论

目前国内外还没有政府信息资源协作管理的系统研究，但在电子政府、电子政务、协同政府、协同治理的研究中都包含了协作管理的思想。

2.1　政府信息资源协作管理的重要性研究

有的研究从政府信息资源管理存在的问题人手，对企业、第三部门参与公共信息协作管理的必要性展开论述。

欧文・休斯从分析政府信息资源共享需求的多样性入手，指出政府信息资源共享应当树立“分类共享”的观点，并在公共物品理论的基础上，把政府信息产品或服务分成两大类，即纯公共信息和准公共信息。根据在竞争性上存在的差别，准公共信息进一步细分为弱竞争信息和强竞争信息。对于纯公共信息应免费共享；弱竞争信息通过向消费者收取一定比例的成本费共享；强竞争信息由信息企业通过市场定价的方式向消费者收费，提供有偿共享。国外还有的研究者认为多元主体参与协作可形成信息化领导力(E-leader-ship)，他们采用Quad模型表示多元主体，涵盖除了政府部门、私营部门、民间社团和创新与教育部门(I&E)四个方面的主体。

旃群认为只有市场经济作用于政府信息资源开发、利用，信息资源产品遵循市场供需机制，才能孕育良好的信息资源市场，发挥政府宏观调控的职能。杨玉麟等认为在公共信息资源领域，凡是能提供公共信息，以提高私人福利、引导社会价值取向、实现公共利益为目标的组织，都能够成为公共信息资源的提供者。在新的社会环境下，建立以政府为主导，第三部门、企业及个人等多元主体参与，以公众满意度为宗旨的多元化公共信息资源格局势在必行。陈聪提出了多元化政府信息资源共享的理念，具体而言是指政府信息资源共享的投资建设主体的多元化，从单纯的政府建设转向由政府(中央政府和地方政府)、企业(包括国有企业、集体企业、私营企业、外商独资企业、合资合作企业)、第三部门、社会公众投资或通过合资、合作的形式共同投资建设政府信息资源共享工程。

黄志澄通过对政务信息化过程中出现的问题进行分析，提出引入第三方中介服务对保证政务信息化建设的效益最大化至关重要，进而提出第三方中介服务(包括咨询、监理、培训)的应用，并在此基础上提出对政务信息化建设的若干建议。黄萃认为电子政务信息资源建设的市场化，正成为推动电子政务发展的趋势。一方面，社会团体、企业既具有投资的能力，又具有创新的活力，他们的加入将使电子政务信息资源的发展动力进一步增强；另一方面，社会团体、企业的介入，不但促进了电子政务信息资源的发展，也推动了相关产业和经济的发展。

2.2　政府信息资源协作管理的方式、模型与体制

西方各国政府信息资源公共服务供给模式大致经历了三个阶段：传统官僚制阶段；以“政府外包”、“政府业务合同出租”、“竞争性招标”等为特征的市场多元化阶段；现行的以“整体合作政府”为特征的整体合作阶段。

陈聪所构建的政府信息资源的分类共享模式，包括健全纯公共信息资源的共享模式和优化准公共信息资源的共享模式。魏吉华提出了政府信息资源内外联合开发模式，政府部门可联合社会机构如图书馆、情报所、信息资讯公司、软件开发商、高校等共同开发信息资源。刘月学等认为政府信息资源开发模式有外源化模式、产业化模式、内外联合开发模式和网络开发模式。黄萃认为目前来看电子政务信息资源的市场化和资金筹措已经呈现多元化格局，包括伙伴关系、外协外包、政企整合、发行债券和广告筹资五种模式。

2005年，李立明等以信息化城市管理为对象，提出了电子公共服务模型――GBCP模型，描述了政府(G)、企业(B)、公众和社区(C)、公共产品(P)构成的、涵盖电子公共服务各方面的完整动态循环系统，如图1所示：

笔者提出在公共信息资源管理领域引入电子参与，调动公众以社会治理者的身份，协调各组织、各阶层的利益来进行公共信息资源的有效管理，笔者还曾提出了基于E-Participation的公共信息资源管理模式。

3　政府信息资源协作管理的政策

政策能为协作管理的顺利实施和健康发展提供有效的支持，许多国家制定政策支持公司、企业等私营部门以及非政府组织参与政府信息资源管理、开发与建设，发挥市场机制的功效。

1983年，英国信息技术咨询小组(ITAp)提议将一部分政府信息在市场上进行交易，由私营信息部门对其进行进一步加工、开发或者利用。2000年9月英国的《21世纪的电子政务服务》中指出了将商业机构和民间组织引入到电子服务市场的重要作用。2003年10月英国批准执行《欧盟公共部门信息再利用指令》，随后参照此指令制定了相应的法规。例如，

2004年制定了《政府公共信息再利用的最佳实践指南》，2005年颁布了《公共部门信息再利用规则》，它们明确了政府部门职责以及应公开的信息内容，规定在公共信息再利用时要坚持非歧视与公平的原则，并且规范了公共信息再利用的范围、再利用的申请流程，许可证发放以及批准的程序等问题。

1990年美国工业贸易署的《政府拥有的可交易的信息：政府部门与私营部门信息交易指南》中指出，美国政府可按市场价出售已形成市场价格的公共信息；政府为企业提供那些尚未形成市场价的信息时可只收信息成本费。在交易完成后，政府不直接参与信息加工活动，而由企业自己投资建设；对于可由私营部门提供的信息服务，政府不应再提供类似服务。此外，政府部门应与私营部门加强合作，同时将大部分的信息收集工作委托给社会信息服务机构。1993年美国公布《国家信息基础设施行动计划》，提出了9个方面的具体措施，确定了反对垄断、鼓励竞争与合作、优胜劣汰的方针。该计划支持私人企业在国家信息基础没施建没中占据核心地位，并采用税收优惠和颁布相应的监管政策的办法刺激私人企业投资建设国家信息基础设施。2001年1月，美国图书馆与信息科学委员会(NCLIS)向白宫递交《公共信息传播综合评估》报告，肯定了商业机构、非政府组织(NGO)在公共信息传播中的作用。2001年3月，NCLIS又提交了《公共信息资源改革法案2001》，提议制定行之有效的公共信息资源获取计划，并采用多种手段特别是以公私合作的方式实现公共信息资源的整个生命周期管理。2002年美国颁布了《电子政府法案》(E―Gov―ernment Act 2002)，提倡为外包服务商创造有利的环境，鼓励采用外包的方式开展电子政务项目，这样能为承包方带来通过使用lT改造业务流程所节省下来的节余资金(share-in-saving)。

欧盟在多国整合协调基础上进行区域性公共信息资源管理。欧盟成立信息协会(information society)，该协会的主要职能为领导和协调欧盟成员国进行信息化建设，特别是进行公共信息资源建设与服务。欧盟1994年信息化建设报告，提倡国家信息自由化政策，保护信息化领域的多元化竞争。1996年欧盟制订了《促进公共与私人部门在信息市场的协作指导原则》，促进公共部门和私人部门之间的协作。1999年1月欧盟委员会发表了《公共部门信息：欧洲的重要资源――关于信息社会公共部门信息的绿皮书》，提倡与私人企业、非政府组织、非盈利机构加强合作以促进公共部门和私人部门的公平竞争，提高政府部门信息资源共享程度，明确规定了官方版权的含义、公共部门信息的范围、获取和传播公共信息的条件等。2000年11月欧盟通过了《提高和扩展公共部门信息的获取》指令，提倡公共信息的非歧视性公平交易，并且进一步规定了公共部门信息再利用的申请流程、公共部门信息再利用的条件、这项指令的具体实施等一系列问题。该项指令旨在促进公共部门信息的再利用与商业性开发。

4　现有研究的贡献与存在的问题

虽然已有的研究没有直接提出协作管理的概念，但是多元化管理、公私合作管理、市场化管理、公众参与信息资源管理等研究都包含了协作管理的思想，为政府公共资源协作管理打下了基础。但是研究尚处于发展的初级阶段，尚不成熟，存在不足之处。

4.1　现有研究成果

在理论层面，目前的研究者都意识到，在新的历史条件下，单靠政府部门进行公共信息资源管理存在局限性。不少研究者都明确提出要加强政府、企业、第三部门的协作，依靠行政机制、市场机制、志愿机制的协同效应来提高公共信息资源管理的水平。

有的研究者对公共信息资源进行更细致的分类，指出了哪些类型的公共信息资源具备市场开发的可能性，这些理论为企业参与协作管理奠定了理论基础；有的学者对企业、第三部门参与公共信息资源管理的作用进行了分析；有的研究者从公共信息资源管理起源人手，对公共信息资源管理体制的历史演变进行归纳，并对比分析了国内外一些国家的公共信息资源管理体制，提出了我国公共信息资源多元管理体制。

在政策层面，美国、欧盟、澳大利亚等国家和地区的政府都在电子政务服务的相关条令中提出了一系列促进公私合作(包括政府与企业合作、政府与第三部门合作)的措施，肯定了企业、第三部门在政府信息资源建设中的地位，指出了协作管理、多元化管理对于信息开发的重要意义。特别是《欧盟公共部门信息再利用指令》的影响巨大，许多国家都参照本国的国情制定了政府信息再利用的政策，支持企业参与到政府信息开发和服务中来。各国政府在制定公众参与政策方面的成果也十分突出。联合国自2003年后的电子政务测评报告中，都设立了电子参与指数，将电子参与的程度直接与电子政务的成效挂钩。电子参与指数的设置反映了政府信息资源管理领域对公众参与的重视。

在实践层面，政府公共资源协作管理方面的项目已经如火如荼地开展起来了。协作管理的形式在电子政府、政府门户网站、公共信息平台、公共信息服务系统、公共信息商业开发、医疗信息服务等政府信息资源管理多种领域得到应用。私营部门通过服务外包、多元融资、成立公司、外聘人员、租用设备等形式参与到政府信息资源的供给、开发利用。第三部门也在信息咨询、技术援助、人员支持等领域参与到政府信息资源管理过程中。公众参与政府信息资源管理的案例也不断涌现。公众参与在政策制定、公众门户、电子论坛、网上民主、服务系统、政府网站、公众参与窗口都得到了广泛的体现。

4.2　研究存在的不足

在理论层面上，把政府信息资源与公共信息资源混为一谈，很少细致地区分出政府信息资源管理这个具体而重要的领域。已有的研究目前还停留在对多主体协作进行公共信息资源管理的重要性的讨论上，还没有深入下去，缺乏对协作模式、协作流程、协作机制、协作平台建设方面的系统研究。公共信息资源管理和政府信息资源管理本身还是一个发展中的课题，它们的概念、内涵、研究对象等至今还处于探索阶段，因此政府公共资源协作管理理论研究还有很长的路要走。

在政策层面，由于政府信息资源协作管理还处于研究的起步阶段，国家缺乏专门针对此领域的立法和政策。现有的法律和规范都是在把政府作为单一主体的传统的管理体制下设立的。

政府信息资源协作管理的实践应该说已经走在理论研究的前面，滞后的理论研究无法为其提供有效的指导，实践活动还处在“摸着石头过河”的自为状态，遇到不少困惑和难题。

参考文献：

[1]谢阳群信息资源管理．合肥：安徽大学出版社，1999：26

[2]李志敏浅析政府信息资源管理学理论，2010(9)：40－41