前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇皮肤护理专业知识范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、技术操作能力的培养
娴熟的技术操作手法是美容院对从业人员最为欣赏的能力。技能训练是培养学生实践能力的一个非常重要的环节,而基本技术技能是否过硬直接影响到美容护理的优劣,影响到进行技能操作的美容师的生存与信誉。因此,中职美容专业学生在实践和实习过程中应加强基本技能的操作训练,提高技术操作能力。
常用的美容护理技术操作培训包括:y在教学中,教师利用实训可做示范,然后让李生之间相互做模特,做清洁皮肤、护理皮肤、美化皮肤等各项技能操作训练,使他们能够熟练掌握各种技术要点,在理解的基础上进行记忆。课下学生还要在宿舍或家中进行复习练习,熟能生巧,提高技术能力。(2)在教师的指导下到美容院实习,进行技能操作,加强卫生观念,在操作中作到动作连贯、节奏平稳、点穴位置准确、有渗透性,让顾客舒服满意。在这样的实习教学中,指导老师严格要求学生,使学生耐心、虚心的实习,从而提高操作能力。
二、评估皮肤状况能力的培养
评估皮肤状态是通过收集、分析、综合顾客的资料对其皮肤状况作出正确判断。收集资料是为顾客书写皮肤护理计划方案的前提,通过交谈、观察、检查获取,对顾客的皮肤状况、顾客的家庭、社会等方面进行评估,然后提出护理判断,制订有效的皮肤护理方案,并对护理效果不断地进行评价。皮肤护理计划是实施皮肤护理过程中不可缺少的一部分,中职生在教师的指导下,对资料分析后进行书写,要做到字迹清楚、语句通顺、数据准确;同时还要加强练习,提高写作能力和计算机录人速度,以便能够更快、更合理、更准确地书写皮肤护理计划方案。
三、继续学习能力的培养
只有坚持终身学习才能满足社会快速发展的需要。美容专业更是如此,因为技术、仪器、手法、理念都在不断更新。
专业知识的巩固(1)加强美容护理专业的学习。理论指导实践,而实践也会促进理论知识的加深。教学中本人具体的做法有两种:第一,强调教材中常识性、专业性的理论知识学习,让学生熟记于心。同时,加强基本技能的反复练习,理论的学习来源于实践;第二,重视在实践中熟悉专业理论技术知识要点,在实践及实习过程中碰到问题后绝不放过,再回到书本知识上来,相互促进,共同提高。(2)学习新知识、新理论、新技能。美容专业的知识更新快、丰富快。1—2年前书本上学到的知识有些在现实中已经不够用了,因此,我们要充分利用现代技术资源,如上网查找、图书馆查资料等,鼓励他们多学习、多用心,扩大专业信息量,开阔视野。
加强人文知识的学习“以人为本”。人是整个美容护理过程的核心,专业技能知识固然重要,但是人文社会知识、美学知识、礼貌礼仪等知识也必不可缺。不同的文化、种族、、社会经济、政治、环境和不同的生活习惯,使得顾客在接受美容护理的过程中反应也不尽相同。为了应对这种复杂多样的反应,中职美容专业学生需要对经济、文化、美学、历史、生态环境等知识有充分的了解。由此,本人在美容教学中就不断强调人文知识,以利于学生今后在工作岗位上得心应手。
自学美容与生活息息相关,与美息息相关,爱美之心人皆有之,我告诉学生学习不仅是停留在学校中、实习上,还应该利用业余时间坚持自学,形式可灵活多样。比如:有的学生去参加社会实践—做面膜、按摩、修眉、化妆等,并得到好评从而增强了学生的学习兴趣和兴致,成就感大大提升。在此基础上,指导学生们多关注美容行业发展,使其专业知识面加宽、提升、延伸,为其,终身学习习惯的养成打好基础。
四、交际和沟通能力的培养
美容行业是服务行业、窗口行业。与顾客沟通交流是每时每刻都要做的事情。人与人的沟通是技能、是艺术,这种能力的培养需要一个过程,为了能在以后的工作中很快地进人角色,中职生在学习和生活中应与同学、老师、周围人群积极交流,同时,在沟通中恰当运用各种情感因素,不断积累经验,逐步掌握这种技能。
在语言表达能力方面,我在教学中就注重对学生事物的认识、判断、叙事能力的培养,比如:让学生把某一节的内容概述一遍,这种表达不是单纯语言上的表达,学生可以通过丰富多彩的表情、适当的动作、和谐的手势、多样化的游戏等方式得以实现。
在美容护理工作中,美容专业的学生如何与顾客沟通呢?方式方法很多,学生要灵活掌握,加以运用。比如:可以通过和顾客有意无意的谈话,耐心倾听;还可以以热情、理解、关心的态度取得顾客的信任;更高层次的就是注重顾客情绪情感等心理变化,掌握顾客的各种状态,为美容护理的顺利进行提供依据。只有经过不断地锻炼,美容专业的学生的交际和沟通能力才能逐渐得到提高。
美容专业的学生还要与同事、院长和店长和睦相处。在实习过程中,老师要求学生具有合作精神并相互尊重,做到嘴勤、眼勤、手勤、腿勤,使用礼貌用语,虚心学习。试想,这样的毕业生到哪里不收欢迎呢?
作为美容专业的学生,遭到顾客误解是不可避免的,因此,我要求学生在心理上就有所准备。一方面要求她们真心关爱顾客,视为家人,以高度的责任感对待自己的工作;另一方面在顾客面前,注意自己的言谈举止,减少不必要的误解。一旦出现不愉快的事情,要勇于面对、敢于担当,认真作出分析,不要急于下结论,做到沉着、冷静、不焦、不躁,保持良好的心理状态,避免与顾客发生口角。如果你用真心去对待顾客,问题就一定能得到很好地解决。
学生刚从学校毕业就进人到美容院工作,环境、人际关系、工作性质的变化,将直接影响到个人情绪和心情,进而影响工作。为尽快适应新环境,更快地投人到工作中,学生要对美容院的布局、设置、要求深人了解,对日常工作程序、时间安排、注意事项等进行细致的了解后,对自己的工作作出合理的安排,由此总结经验,就是以后换个美容院,也会很快的适应,使工作有条不紊的进行。
绝大多数的美容师在工作中最怕的就是独立遇到紧急情况不知道如何处理。比如:顾客对自己的服务不满意了,情绪忽然激动;又如:忽然遇到顾客前来就某一服务理论等。遇到这些情况学生该怎么办呢?我要求学生在实践、实习过程中通过“情景模拟再现”的办法,多加训练,让学生还未走上工作岗位就有了心理准备,做到心中有预案。这样,有突发事件发生时就不会乱了方寸。对应变能力的培养,使用给学生讲解一些现实的案例和模拟教学相结合的办法效果很好。
【关键词】 基础护理;ICU;优质护理服务
ICU收治的患者病情复杂且危重,并执行无陪护制度,因此护理人员较其他临床一线护理人员承担了更多的基础护理工作。因此护理质量不高,基础护理落实不到位,患者满意度相对较低。为提高患者满意度,必须提高护理质量,首先要重视基础护理。开展优质护理服务明确一个主题:”夯实基础护理,提高满意服务[1]”。我科作为医院优质护理服务的试点科室,自2011年2月以来,我科对重症患者提供优质护理服务,以改善护患关系,提高护理质量和患者满意度,取得满意效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 我科有16张床位,40名护士,其中主管护师5名,护师28名,护士7名。专科毕业8人,本科毕业32人。
1.2 方法
1.2.1 建立优质护理服务的长效机制 针对患者病情进行评估分析,制定相应的优质护理方案。对于不同原发病的患者采用不同护理方案,并实施现场护理质控等创新工作思路。
1.2.2 加强基础理论及专科理论培训 规范护士基础护理技能,完善专科知识,形成书面材料供护士自学,安排资深护师专科讲课,要求每人必须熟练掌握专科疾病特点、临床表现、病情观察要点、沟通技巧、安全管理等方面知识和技能。
1.2.3 全面提升基础护理质量 患者的所有生活护理由责任护士全程负责,比如患者面部清洁、足部清洁、喂药及鼻饲等等。在此基础上,科室将基础护理各项目纳入各班职责;在护士长日查房中将基础护理作为工作重点;制定并实施规范的交接班流程,为患者实施安全护理,保证有效治疗,提高护士的疾病观察意识;设立两名助理护士,增强护理人力,为基础护理提供人力保障;开展了皮肤管理品质圈,增强了护士的皮肤护理意识,提高了危重患者皮肤护理质量,压疮发生率明显下降了。
1.2.4 以“患者为中心”,为危重症患者及家属创造良好的人文化环境 对于极危重症患者适当延长陪护时间,对于外地探视者适当予以照顾,加强患者的心理护理;利用探视时间,征求患者家属意见并评价护理质量,以促进护理工作的提高;同时,科室每月召开工休座谈会,针对家属提出的问题予以积极解决。建立陪侍区宣教专栏,编写ICU患者及家属入院告知书,使每一位患者及家属进一步了解重症护理工作,以取得理解与支持。
1.2.5 提供优质全程小组责任制护理 完善护理管理体制、加强人力资源管理,改善排班模式,实行APN排班,按高年资护士和低年资护士互相搭配排班[2],分成6个小组,A班由2个责任小组成员负责分管16张床位的患者所有的治疗和护理工作。P班和N班,由责任组长兼医嘱班工作及病房管理工作,责任护士分管患者。小组成员一同参与制定患者的护理计划,及时完成分管患者的各项治疗和护理工作,对责任护士无法完成的技术操作和临床判断,组内成员团结协作,责任组长随时给予帮助,特别是一些复杂病情演变的判断,责任组长要起到指导作用。交接班时,责任护士对分管患者进行床头交接,责任组长之间把科内重点患者和重要事项进行交接,使护理工作的连贯性有双保险。护士长每日根据次日危重患者数实行弹行排班,在护理工作薄弱时间段、节假日增加护理人力,保证患者在各个时间段都能得到及时有效护理。
1.2.6 简化护理文书的书写 废除原来入院评估单,修订了特级护理记录单,将曲线图和表格式记录融合,简化护理人员的文书书写工作,通过曲线图记录一目了然,替代了以往各班需书写的方式,而在书写内容上要求精炼,具体记录患者阳性症状和体征病情变化及采取的护理措施,改进护理文件书写后明显缩短了护士书写时间,将护士还给患者,从而增加了患者的直接护理时间,密切了护患关系,提高重症护理质量,使护理回归本源。
1.2.7 建立健全护理薪酬和激励机制 运用绩效考核,达到科学决策科学管理的目的,并遵循多劳多得的原则,根据护士工作的数量、质量、患者满意度、出勤率等进行考核,同时结合护理岗位技术职称进行奖金分配,对于高学历护士、骨干护士,还应将其自我价值实现也作为激励因素,科室还制定了明确的奖惩条例,充分调动护士的工作积极性和创造性。
1.2.8 患者家属对护理满意度的评价 采用本院现行护理质量满意度调查表在患者家属探视或办理出院、转科手续时进行调查。护理质量满意度调查表采用无记名填写方式,调查内容包括护理和环境方面,采取打勾方式,用满意、不满意来回答,对于不识字的患者家,责任护士逐条解释,患者家属自行打勾。
2 结 果
2.1 临床护理质量明显提升 分组负责后,护士责任感增强,病情观察及时,增加了护理安全系数,每个月科室医院感染、护理安全、病房管理、基础护理与健康教育等护理质量的检查内容达标率达到98%。未发生护理纠纷,基本上达到了零投诉,患者对护理工作的满意度达99%。
2.2 便于本科室护士长的管理 通过分组可以更加明确每个人的工作职责,绩效考核还可以调动护理人员的工作积极性,减轻护士长的一些管理压力
2.3 提升了护士自身价值 优质护理开展以来,护理人员争先恐后地参加了医院等一系列有特色的护理培训,拓宽了护理内容,提高了护理品质,为成为护理专家打下了坚实基础。其中有6名护士在参加医院优质护理活动中获得了优秀个人奖。
3 讨 论
通过开展优质护理服务,提高了患者及家属的满意度,充分调动护士的工作积极性和创造性。动态观察病情的能力和沟通能力也得到了加强,危重病患者的护理质量得到了提高,特别是基础护理质量;同时由于护理服务质量的提高,也缩短了患者的住院时间。基础护理是患者舒适度、安全性的基本保障,是护理工作中的重要环节,也是服务精神的直接表现[3]。落实基础护理,要以专业知识和专科技能做支撑。不懂专业就做不到优质。需要注意的是,实施“优质护理”不是机械地将基础护理项目分解开来完成,而是要围绕患者的病情、诊疗效果、医疗安全、转归和康复的需要,将基础护理专业化,将基础护理、人文关怀以及专科护理等有机结合在一起,实施整体护理,从而使护理工作更贴近患者、贴近临床、贴近社会[4]。
参考文献
[1] 曹荣桂.医院管理学・质量管理分册[M].北京:人民卫生出版社,2003:201.
[2] 陈娅莉,盛芝仁,徐海燕.护士分层管理在优质护理病房的应用体会[J].护理与康 复,2012,11(3):270-271.
关键词:胸椎管内血肿占位病变;康复期;循证护理
在临床上胸椎管内血肿占位病变较为少见,患者起病突然,病情发展变化快,伴有急性突发性瘫痪,如能及早发现,及时行手术治疗,经过精心护理,大部分患者能够逐渐恢复行走。我科于2012年1月~2013年9月共收治10例胸椎管内血肿占位病变患者,对10例患者在康复期间实施循证护理,取得了良好的效果,现总结如下。
1临床资料
2012年1月~2013年9月我科共收治10例胸椎管内血肿占位病变患者,男性7例,女性3例,年龄8~50岁。完全性瘫痪2例,不完全性瘫痪8例。
2循证方法
2.1确定问题 胸椎管内血肿占位病变患者康复期护理目标是能够对康复期患者存在或潜在的危险因素采取相应的护理措施,使患者在短期内快速康复,逐渐恢复行走。通过对10例胸椎管内血肿占位病变患者康复期的具体情况进行分析,制定出需要循证护理的主要护理问题有:心理障碍、生活自理能力下降、清理呼吸道无效、皮肤完整性受损、感染、排便异常、深静脉血栓形成,肌肉萎缩和关节僵硬。
2.2寻找循证支持 通过查阅有关的医学文献,收集了有关胸椎管内血肿占位病变患者康复期的资料进行实用性分析,并将获得的证据和临床实际相结合,制定并实施护理计划。
3循证护理应用
3.1心理障碍 循证:患者对突如其来的身体残疾认识不足,毫无准备,出现严重的恐惧、焦虑和行为倒退,甚至有自杀的倾向等。
护理应用: 应给予患者心理支持,及时采取有效措施,减轻或消除其恐惧心理。主动关心患者,了解其精神心理状况,帮助患者建立自尊心和自我独立意识,同时极力争取家庭、社会的支持,使患者面对现实,及早积极投入到康复训练中,促进其早日康复。10例患者中,无1例因精神心理状况异常而发生自杀行为。
3.2生活自理能力下降 循证:患者由于有不同程度瘫痪,而需要被迫卧床,生活自理能力急速下降。
护理应用:加强生活护理,鼓励患者循序渐进地进行康复功能锻炼,提高生活自理能力。应照顾到患者的生活及饮食习惯,尽量满足患者生活需要,使其感觉舒适、满意。坚持做好基础、皮肤和口腔护理,每天做晨、晚间护理各1次,每天上、下午床上擦浴各1次,洗头1次/w,每天上、下午做口腔护理各1次。同时鼓励患者及早进行康复功能锻炼。10例患者生活自理能力均有不同程度的提高。
3.3清理呼吸道无效 循证:患者由于卧床、呼吸肌麻痹等因素,均可导致呼吸不畅,发生坠积性肺炎,甚至呼吸衰竭。
护理应用:做好预防、采取各种措施保持患者呼吸道通畅,减少对坠积性肺炎、呼吸衰竭的发生。应注意保暖,避免因着凉而诱发呼吸道感染。做好口腔护理,防止口腔感染。鼓励并协助患者咳嗽、咳痰及深呼吸,定时翻身拍背以助排痰。同时,可雾化吸入抗生素、地塞米松及糜蛋白酶,以稀释痰液,有利于排出,必要时吸痰。如发生窒息时,可行气管切开护理。以保持呼吸道通畅,并加强气管切开护理。如发生肺部感染,宜采用健侧卧位,以利于引流。10例患者中,无1例发生肺炎。
3.4皮肤完整性受损 循证:患者由于卧床,皮肤感觉丧失,皮肤压在骨突起与床褥之间,长时间压迫可导致局部神经营养障碍,供血不足,皮肤坏死形成压疮。
护理应用:压疮预防的关键是间歇性解除压迫。应建立翻身卡,每1~2h翻身1次,24h不间断,并做好记录及交接班。为防止骨突起部位受压,可用棉垫分置减压法或应用充气床垫减压法,为保持皮肤清洁,早晚各用温水擦浴1次,慎用热水袋,以防烫伤皮肤。并保持床单清洁干燥,床单应平整、无褶皱及渣屑。对大小便失禁的患者,应及时做好会及肛周皮肤护理,指导患者摄入高蛋白饮食,以加强营养,增强皮肤抵抗力。10例患者中,无1例发生压疮。
3.5感染 循证:患者由于膀胱括约肌功能丧失,需要留置尿管,容易造成泌尿系统感染和形成结石。
护理应用:进行导尿、尿道口及尿管护理操作时,应按无菌操作规程,能减少泌尿系统感染和结石的形成。导尿并留置尿管者,早期尿管持续引流,2~3w后定时开放,每1~2h开放1次,平时夹闭,以使膀胱充盈,防止膀胱萎缩和感染,并训练自律性膀胱。保持尿道口清洁,每天上、下午清洁尿道口1次。按无菌操作规程给患者更换导尿管及消毒尿袋各1次/w。鼓励患者多饮水,饮水达到2000~3000ml/d,达到生理性膀胱冲洗,可预防泌尿系统感染和形成结石。10例患者中,无1例发生泌尿系统感染及形成泌尿系统结石。
3.6排便异常 循证:患者因长期卧床,肠胃功能受到抑制,出现消化功能和肠胃活动减弱,而形成腹胀和便秘。
护理应用:采取各种措施,消除患者便秘和腹胀。指导患者进食高蛋白、易消化的食物,多吃新鲜水果蔬菜,多饮水,以保持大便通畅。鼓励其自行排便,不能自行排便者,病情允许时,协助其定时按摩腹部,促进肠蠕动,或用缓泻剂,必要时可给予灌肠,及时解除便秘。如有腹胀可行胃肠减压、肛管排气等措施,消除腹胀。10例患者中,无1例发生便秘及腹胀。
3.7 深静脉血栓形成 循证:患者因长期卧床,下肢静脉血流缓慢,导致下肢深静脉血栓形成。
护理应用:早期进行主动或被动活动,防止深静脉血栓形成。协助患者及早进行主动或被动活动。如:按摩腓肠肌,膝、踝、趾关节的伸曲、举腿活动,促进双下肢血液循环。同时为保护双下肢静脉,避免在双下肢静脉穿刺,进行输液、输血等治疗。并避免采集双下肢动、静脉血标本,以减少深静脉血栓形成。10例患者中,无1例发生深静脉血栓。
3.8肌肉萎缩和关节僵硬 循证:患者因长期卧床,四肢由于缺乏主动和被动运动,则容易形成关节僵硬、肌肉萎缩、足下垂等。
护理应用:早期开展康复功能锻炼,有效减少关节僵硬、肌肉萎缩及足下垂的发生。及早指导并协助患者进行肢体的主动及被动运动,帮助其行四肢关节、肌肉收缩及舒张活动,行向心方向肌肉按摩,加强电疗及磁疗,促进神经功能恢复,使瘫痪肢肌被动收缩和舒张,促进血液和淋巴液循环,有效防止关节强直、僵硬和肌肉萎缩、足下垂的发生。为防止足下垂,将患者双下肢用软垫垫起,保持肢体足背90°功能位,侧卧时,双腿间置软枕,防止互相挤压。10例患者中,经过康复功能锻炼,有8例逐渐恢复行走。
4结论
循证护理是近年来进入我国护理领域的一个新的专业术语。在我国,循证护理是伴随循证医学发展而出现的新的护理模式,强调在护理患者的过程中,充分考虑患者的价值和愿望,通过医学文献检索,寻找科学证据,并结合个人的临床护理专业知识,为患者提供最佳的护理方案[1]。我们运用循证医学,对胸椎管内血肿占位病变患者康复期存在或潜在的危险因素进行分析,结合临床实际,应用全面、系统、有计划、连续性、有效的循证护理,取得了满意的护理效果,使患者在较短时间内重新开始生活自理,并逐渐恢复行走,重返社会具有重要意义[2]。
参考文献:
护士节护士活动总结
伴随着夏天的脚步,5.12国际护士节已经来到了我们身边。护士节是我们护士最美丽的日子,庆祝“5.12”国际护士节是倡导、继承和弘扬南丁格尔精神,展示白衣天使关爱生命,关注健康的人道主义风采。为此,护理部举行了系列活动来庆祝我们自己的节日。
一、评选优秀护士
结合海门卫生局的评选活动要求,评出5名海门市优秀护士,医院决定评出10名医院优秀护士。各科室推荐一名优秀护士,在院周会上进行投票,择优选出3名护士,2名护士长为xx市优秀护士,选出7为护士,3位护士长为医院优秀护士。
二、“健康伴我行护士进我家”科普活动
为积极响应上级的号召,结合我院的护理志愿活动,我院切实开展“护理服务进家庭”活动。通过深入社区了解,我们选择了两户特殊的家庭提供上门服务。
5月9日上午,我院内科病区护士长xxx、外科病区护士长xx与急诊科副主任一起来到xx市xxx顾奶奶的家中,顾奶奶自2个月前做了下肢深静脉血栓介入手术后一直在家休养,88岁高龄了骨质疏松腰椎退变,一直躺在床上静养。因老人的血粘度高,想抽血化验查查血常规与凝血酶原时间,但她腰痛得厉害动弹不得怕去医院抽血。医护人员来到顾奶奶床边一边问诊边释疑一边查看老人的患肢情况,并向家属耐心细致地讲解日常保健护理知识。两名护士长给老人抽血、测量血压并做腰背部按摩。
5月12日上午,护理人员来到xx市人民西路一户老人家里上门服务,家中有两位高龄老人,分别是93岁、90岁,老奶奶有高血压、老慢支、老年痴呆;老爷爷双目失明、心脏病、慢性便秘。医护人员给其测血压、数脉搏、查体听诊,并查看其服药情况,对老人的服用、饮食做了指导。了解到老人家里子女的经济情况也不佳,最终医护人员自费买了药物送了老人。
通过护理服务进家庭活动,拉近了医护人员与普通百姓的距离,树立了良好的形象。医院将把志愿服务进家庭活动坚持下去,变成一项长效工作,为更多的弱势人群提供真正的帮助。
三、“提升人文素养推进优质护理”读书报告会暨护士节庆祝活动
5月12日晚,医院除值班外的所有护士都聚集到医院五楼大会议室,召开护士节庆祝大会,医院领导班子所有成员都来到了现场,先后由顾院长、戴书记、顾主任在大会上发言,向奋战在一线的护理工作者及其家属致以亲切问候,对中医院在优质护理服务活动中取得的成果给予了充分肯定,对去年在等级医院复评过程中护理姐妹们的突出表现给予了高度赞扬,同时亦向广大护理工作者提出了更高的期望与要求。
会上对xx市优秀护士、医院优秀护士以及在三基竞赛中获奖的选手进行了颁奖,并给予奖励。
接下来进行“提升人文素养推进优质护理”为主题的读书报告会。为举办次届读书报告会,护理部在三月购买了《感谢生命的美意》、《傅雷家书》、《谈修养》、《你的水桶有多满》等几部陶冶情操、充满正能量的经典好书,每科室发一套,此前在5月8日进行了初赛,共有25人参加了初赛,选出10人进入决赛,比赛现场各位选手镇定自若、侃侃而谈,有的介绍了自己的读书感悟,讲了对护理工作的新认识;有的从工作实际出发,将临床护理工作的酸甜苦辣融入到文字中,通过声情并茂的演讲向我们展示了护理工作者的心路历程。经过紧张的角逐,评出一等奖一名,二等奖2名,三等奖3名。最后xx对整场比赛给予了高度的肯定,同时也指出了存在的问题,并给予中肯的建议和意见。护理部举办此次读书报告会,旨在拓宽护士特别是年轻护士的知识面,提高思维能力和人文素养的养成,为护士提供一个锻炼自己、鞭策自己、展示自我的平台,引导护士去好读书、读好书,从中获取知识信息,从而不断提升护士的职业修养、文化内涵、人文素养,从而使护理服务质量再上新台阶。
这次表彰、庆祝活动的开展,为我院的优质护理服务的深入推广起到极大的推动作用,不仅提升了护理人员的工作积极性,也提升了护理队伍的整体素质;营造了积极活跃的服务氛围,激励着大家更好地投入到工作中去!
护士节护士活动总结
为了庆祝一年一度的“5.12”国际护士节,我院护理部、工会组织了一系列庆祝活动,诣在秉承和发扬南丁格尔精神,提高护理人员的综合素质,增强护理人员的责任感和使命感。
(一)护理人员系列竞赛为此次护士节庆祝活动拉开了帷幕,由145人参加的心电监护操作技术竞赛中刘黎黎获一等奖,郝晓红、李晓雪获二等奖,李慧艳、朱伟芳、宋静静获三等奖,冯俊敏、尚惠敏、李兆伟、李莉获优秀奖。供应室手术器械识别及无菌包包装法竞赛中,王宝霞获优胜奖。手术室无菌器械台的建立竞赛中,方惠获优胜奖。
技术竞赛场场比赛紧张而激烈,每位选手都充分准备,赛出了成绩,赛出了风格。
(二)护士节期间,护理部召开了以“如何做一名让患者满意的护士,如何提高专业护士的专业能力和服务水平”为主题的座谈会,参加座谈的有各病区护士长、技术能手、优秀护士共40人。会上与会者各抒己见,从护士的仪容仪表、言行举止,到护士的专业知识掌握和护理创新等,无一不谈。大家积极发言,气氛热烈,收到了预期的效果。
(三)5月13日医院召开了“5.12”护士节表彰大会,王玥、朱伟芳、张立军、苏双双、冯秀菊、李雁、于庆英、万晓菊、李兆玮、陈静、史俊青、张丽娜、骈晓莉、牛春芳、张伟丽、王海玲、郝晓红、任加加、高君、李彩红、王保霞、杨芳等22人被评为20xx年优秀护士。关月英、李敏被评为20xx年优秀护士长。张卫国院长在会上代表院领导班子向全院护理人员致了贺词。院领导为全院技术能手、优秀护士长、优秀护士进行了颁奖。
(四)为提升护士长的管理水平和护士的服务水平,医院组织优秀护士长、优秀护士、技术竞赛能手等到省级优秀医院和焦裕禄纪念馆参观学习,希望全院护士都能以焦裕禄同志为榜样,认真学习兄弟单位的先进经验,将焦裕禄的精神带到护理工作中去,以高尚的情操,精湛的技能为人民健康服务。
护士节护士活动总结
为了庆祝5.12国际护士节,弘扬南丁格尔精神,增强护理人员争先创优意识,培养优秀护理人才,展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌,在护士节期间护理部组织了系列庆祝活动,总结如下:
(一)评选优秀护士长、优秀护士
5.12国际护士节前夕,为展现我院护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌,进一步调动护理人员的工作积极性,提高全院护理管理水平和护理质量,通过层层推荐选拔,评选出陆静、施景芳、张慧等6名优秀护士长,黄玉华、钮方萍等27名优秀护士和潘春妹一针准护士。
(二)组织健康科普宣传咨询活动
5月6日,护理部施景芳主任助理带领8名护士长、护理骨干,来到文峰大世界,为社区居民、过路群众测量血压,进行呼吸、消化、心血管疾病的预防护理、康复护理、母婴护理、皮肤护理等健康相关知识和技巧的指导,并向他们发放健康宣传资料。这次活动受到了广大市民的肯定和欢迎。从早上八点半开始前来咨询的人群就络绎不绝,短短3个小时共接待150多位群众。
(三)召开护士节表彰大会暨护理服务情景展示比赛
5月11日晚,我院食堂三楼大会议室灯火辉煌、人头攒动,在院领导的关心、大力支持下,5.12国际护士节表彰大会暨护理服务情景展示比赛在此隆重举行。卫生局王平局长,、高峰副局长,院领导、全院护士及部分临床医技同仁参加了此次大会。王平局长、吴杰院长分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话,对我院护理工作给予了高度肯定,勉励全院护士认清形势、再接再厉,不断改善护理服务、liuxue86.com提高护理质量,为医院发展、人民健康做出更大贡献,并祝全院护士节日快乐;陈芷青副院长宣读了优秀护士长、护士以及在4月20日我院举行的年轻护士操作大比武中获奖的个人和团体名单,并予以颁奖。
今天我们就一起走近默默无闻无私奉献的护士,看看她们繁忙而周到的护理工作,并学习一些常规的护理知识。希望读者能在以后的接触中,对护士多一些理解,多一份包含,多一点尊重。
三十年如一日
坚守在护理岗位
出镜人物:封华 浙江大学医学院附属第一医院血管外科护士长
在浙江大学医学院附属第一医院血管外科护士站见到封华护士长时,她正在给一个即将出院的病人家属拿药,交代家属一定要记得给患者按时吃药,定期复查,脸上始终保持着暖人的微笑。病人的家属握着封华护士长的手,再三感谢。看得出,病人家属对护士的护理工作非常满意。我们在一边看着封护士长穿梭在各个病房忙碌,或者询问病人的情况,或者指导家属做一些基础的康复工作,或者鼓励病人,坚定战胜疾病的信念。
今年已经50多岁的封华,从事护理工作30余年,担任护士长20多年,经历了肝胆外科、胃肠外科、骨科、血管外科、胸外科、中医科的护理管理工作。现在依然每天第一个早早地来到医院,先是对血管外科各个病房转一圈,了解各个患者的情况。交班后,封华护士长以身作则,和其他护士一起做一些基础护理工作,比如给患者铺床、擦身、打针、喂药等。我们疑惑,做护理工作这么多年难道她不累吗?不烦吗?
她说榜样的力量是无穷的,是护理界老前辈手把手把她带出来的,老前辈无私奉献的精神鞭策着她三十年如一日热爱护理专业,踏实努力工作。
关心病人身边的点滴小事,昏迷在床的需要做穿刺,病人不能移动,她就跪在床上为病人翻身。碰到外地来住院经济比较困难的病人,封华担心病人营养跟不上,经常自己掏钱给他们买早餐,从家里带来鸡蛋给病人做蒸蛋吃。有个中年女患者入院后必须做手术,可是她担心手术麻醉有风险,封护士长就再三给她做思想工作,同时给家属及病人进行一些医学科普知识的宣教。封华经常对护士们说,一定要真心对病人,虽不说把他们当亲人,也一定要当朋友。
作为护士长,封华还根据血管外科护理工作的需要,带领着科全体护士不断进取,努力提高自己的个人修养及专业知识。因为业务熟练,有临床经验,封华参与编辑出版了很多医学书籍。
早就过了午饭时间,封华护士长还一直在病房里忙碌着,她说午饭经常没时间吃。“最美不过夕阳红”,封华护士长说她将在自己平凡的工作岗位上默默地奉献自己的一生。
天使教护理:血管外科的病人大多是年老体弱,视力、听力又不好,有些患者必须立即做手术,否则可能脚都没知觉保不住了。病人的家属在做好陪护的同时一定要配合医生护士做好病人的思想工作。
生命无常要懂得珍爱生命
出镜人物:汪丽娟 浙江省立同德医院重症医学科护士
几年前刚参加工作的时候,因为一个采访任务记者第一次走进重症监护室采访,看到一位老者口腔鼻子等插着许多管子,记者被当时的场面震惊了,顿时晕了过去,吓得一同前往的同事立即把记者送进了医院的急诊室。记者向来有些胆小,看到重症监护室的病人受着那么多管子的"折磨",被吓到了。
这次由于工作需要,记者全副武装后再次走进重症监护室,看到各种仪器更多了,更先进了,护理人员正在有条不紊地进行着各项护理工作。看上去身体比较单薄的汪丽娟和其他3位同事正准备给一位老人翻身,汪丽娟靠近老人的头部,柔声告知:“爷爷,我们要给你翻下身了。”老人睁开眼睛用眼神回答了她们。只见4个护士抬头的、抬身子的、抬腿的、看护着各种仪器的一起喊着节奏完成了一次给病人翻身护理工作。老人翻成侧位以后,汪丽娟用手轻拍老人的背部,同时问道:“爷爷,这个力度可以吗?”老人点头赞同。汪丽娟介绍说:“这是理疗,有助于病人的呼吸。”
重症监护室的特点是:病种杂,病情重、变化快,再加上病人没有家属的陪伴,他们的治疗护理,生活护理都是护士包办,护士直接面对的是病人的生与死。夜间值班的时候,一个护士可能要看管三四个病人,而重症患者夜间突况比较多,因此夜间一刻也不能闭眼,时刻要盯着病人。记者问道:在重症监护室工作特别是夜晚值班的时候会不会害怕?汪丽娟简单地说:已经习惯了。重症监护室经常遇到突况,比如车祸危重病人等,在疾病面前,首先想到的是如何配合医生做好抢救、如何做好护理工作。
因为重症监护室的人都很病重,身上、嘴巴、鼻子插满了各种管子,所以不能像其他科室护理一样,和病人之间的沟通比较困难,为此,她们专门制作了爱心需求卡,有图画有文字。当她们留意到病人有表达意愿的时候,就拿着爱心需求卡询问病人的要求,是想喝水还是想大小便,是恶心不舒服还是想家人想回家了等。在弄清病人的意图后,她们及时处理。
汪丽娟说重症监护室压力比较大,工作之余,她积极参加医院举办的职工运动会、演讲比赛等,还经常组织各种丰富多彩的活动,来减轻工作所带来的压力,调整大家的心情。
重症监护室各种突发问题比较多,有时因为车祸、自杀等,一个鲜活的生命说没就没了,因此大家要更懂得要珍爱生命。
天使教护理:在许多人眼里,重症监护室非常神秘,禁闭的大门,患者家属没办法时刻陪伴在患者身边,每天只有1个小时的探视时间,护理工作到底怎么样?汪丽娟说:患者家属不要担心,重症监护室内都是先进的仪器,护士是24小时护理。患者家属要做的就是在探视时间听医护人员介绍病人的情况和下一步的治疗方案,给病人安慰。
关在铁门里的白衣天使
出镜人物:王海艳 杭州市第七人民医院三病区重性精神科护士
尽管事先早就多次电话预约联采访王海艳,但是踏进杭州市第七人民医院的大门以后,我还是经过了好几重紧闭的大门才找到王海艳。记者进入病区后,王海艳随手锁上了门,她说这样可以确保患者不能随意出去,也是为了患者安全。
当天,她正好负责重管室的护理工作。在那里,有8位穿着红色病号服的重性精神患者。和其他医院病房不同的是,这里几乎看不到治疗的各种仪器,病人有的坐在床边,有的躺在床上睡觉,有的在房间里走来走去,看上去无所事事的样子。
王海艳介绍,精神科病人有不同程度的自知力缺陷、心理障碍、丧失判断力。因此,重管室里越简单越好,每多一样东西都会增加一份危险,可以成为病人自伤或伤人的工具。
在病态心理的支配下,往往有自杀自伤、伤害他人的动作行为。
精神科护士的工作几乎事无巨细,除了配合医生治疗喂药打针外,还要带患者去洗澡,帮助患者洗簌,监管夜间睡觉,甚至喂饭、清理大小便等。
对于抑郁病人、自伤自杀甚至自残的心理的病人,作为护理人员,要多观察、多和其进行沟通交流。和患者聊天,也是一种治疗方法。一边聊天,一边要观察他的表情,看他会不会冲动,很难一下子就猜准患者的心思,要引导患者说出自己的想法,才能明白患者的心结。引导他把心里的苦闷说出来。关键是得语气平和,不能把病人当病人看。躁狂的病人,对其周围的人,包括同室病友以及周围的医护人员易造成伤害,当然也包括自身的安全。在情绪严重不稳定期,要更多地给予保护性约束。
11点午饭时分,其他轻度的病人自己去餐厅排队吃饭了,重管室的饭则是送到病房里来的,有糖尿病的、胃肠道不好的病人医院单独开了“小灶”。看到一个病人不能自己吃饭,王海艳十分麻利地用塑料软勺把鸡骨头去掉,端着鸡肉等其他饭菜走到那个病人床前像喂小孩子一样给他喂饭。王海艳说患者吃饭的时候要仔细观察每一个患者,看他们的胃口好不好,饮食很重要,吃得不好会影响到治疗。
吃过饭半个小时左右护士给精神病患者发药,王海艳要看着他们把药吃下去。王海艳介绍精神科病人多是药物控制,所以对其服药问题就显得至关重要。王海艳记得每个病人的名字,她说这是必须的,一方面是为了便于治疗和护理,一方面也是对患者的尊重。
其他病房患者夜间大多卧床休息,精神科则不同,有的人睡觉,有的人则睁着眼睛望着天花板发呆,失眠严重的甚至到处走。因此夜间护理人员更要仔细观察每一位患者,监督他们尽量睡觉。因为如果睡不好,病情也容易反复。
王海艳最后说:“选择精神科就等于选择无私与奉献,心理上的痛苦比躯体上的疾病更可怕,每当看到他们有一点点的进步,哪怕只是一个眼神,由敌意变的和善;出现动作,主动向护士点点头,也会使我感到无比的欣慰。希望他们都能早日康复出院。”
天使教护理:精神分裂症的早期诊断和干预对疾病的预后有着积极的影响,而任何疾病的存在都有一个发生发展的过程,精神分裂症也不例外。发作前,绝大多数病人已经一个早期症状,比如学习或工作效率下降、记忆力下降、睡眠障碍、兴趣和社交减少、个人卫生和形象变差、生活懒散、个人生活自理能力下降、敏感多疑、讲话东拉西扯、行为怪异,反应迟钝、对周围事物漠不关心、紧张恐惧等。特别是有精神分裂症家族史、不良家庭环境中成长的孩子、早期成长经历中的问题儿童等尤其要注意。这时家属可带患者到精神科就诊,及早干预,延缓发作,减少复发。
生命从我手中开始
出境人物:马冬梅 浙江大学医学院附属妇产科医院
产科科护士长,监管分娩
室、产科病房、新生儿等
工作
有人说:婴儿降生后的第一声啼哭是世界上最美妙的音乐,所以来到浙江大学医学院附属妇产科医院产科采访的时候,记者的心情和在其他医院其他科室采访的时候截然不同,这里是生命诞生的地方。不论是孕产妇还是等待的家属,除了紧张外,更多的是期盼、幸福和开心。
从1986年就开始从事分娩工作,马冬梅护士长对产科和分娩室的护理工作了如指掌。马冬梅护士长带记者来到分娩室,一位准备无痛分娩的孕妇在丈夫的陪伴下艰难地忍受着阵痛。因为宫缩,产妇的呼吸变得十分急促。马护士长便指导产妇坐在分娩球上,放松盆腔肌肉,以减轻疼痛。然后指导产妇如何调整坐姿,如何调整呼吸,并帮产妇计算着宫缩间隔的时间和宫缩持续的时间,一边鼓励称赞产妇一边做示范,指导陪产的丈夫如何帮助待产的妻子按摩等。在马护士长的指导下,产妇很快调整了呼吸,觉得宫缩不是那么痛了。
马冬梅护士长说,镇痛方法有很多,背部按摩、分散注意力、听愉快舒缓的音乐等许多方法都可以减轻产妇对分娩的疼痛感。对于分娩,或许不能做到真正的无痛,至少可以少痛。给予产妇心理上的安慰、情感上的支持、生理上的帮助,减少分娩的各种干扰,这些对产妇来说都是一种人文关怀。
产房工作节奏快,抢救病人多、精神高度集中,助产过程既是高强度体力劳动,又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守着,观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化等,对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释,这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。
在分娩室过道的墙壁上,马护士长张贴了助产士和其他护士宝宝的照片,既愉悦了产妇的身心,也给助产士和护理人员增加了工作的动力。
马护士长说:产房工作虽然辛苦,但是产妇信任、感激的眼神和一个新生命的平安降临,都是对助产士和护士工作最好的回报。母婴健康是她们最大的心愿。
天使教护理:分娩的心情是喜悦的,但是分娩的过程是辛苦的。现在越来越多的男人把分娩看作是夫妻两人必须共同面临、度过的历程。准爸爸参与分娩活动,除了给产妇提高强有力的支持外,也会加深对生命意义的体会。陪产时准爸爸可运用按摩、握手等帮助产妇减轻产痛,不断地给予产妇表扬和鼓励,增强她的自信心。
红花里的绿叶
出镜人物:杨永辉 杭州市第二人民医院重症监护室男护士
去年在浙江在线明星护士SHOW颁奖现场,记者在众多获奖护士当中,看到了一个男护士,他就是杭州市第二人民院的杨永辉。2004年从郑州大学护理学院毕业后,在杭州师范大学附属医院(杭州市第二人民医院)重症医学科从事临床护理工作。
然而电话预约采访杨永辉却并非一帆风顺,那天上午记者早早地来到杭州市第二人民医院,杨永辉一直在忙碌,直忙到快吃午饭的时候才有点空闲。然而采访还没有结束,他又被叫进了病房。
杨永辉介绍:危重症患者护理无小事,一天的工作先从交班开始,观察患者的生命体征情况,对病情有细致的了解,知道医生查房内容,配合当天治疗方向和目标等,比如当天该用什么药,要做哪些检查和治疗,以提前做好准备工作。处理医嘱做好相关治疗和用药后,开始给病人做晨间护理。
首先是口腔护理,进行口腔护理,要严密监测口腔黏膜的情况,使用不同药水,改变口腔特殊生理环境,防止病菌生长繁殖,减轻疼痛,防止出血。因为重症监护室的病人口腔大多插有各种治疗的管子,护理起来难度较大,一个口腔护理药水来回冲洗至少要15分钟。其次是皮肤护理,比如对于大便失禁及腹泻患者,便后用温水擦洗,再涂药物保护肛周皮肤。
为避免皮肤长时间受压,根据病情及患者皮肤情况,定时更换,平均每2小时翻身一次。作为男护士,这时力量上的优势又显现出来了。
重症监护室的护理工作还有很多,杨永辉乐观、热情、耐劳的个性,很快得到病人及家属的认可,同事和领导的赞赏。
重症监护室是医院的重要科室,集全院最先进的监测医疗仪器和生命支持仪器。男生爱捣鼓的天性,让杨永辉发挥了特长,如常用的监护仪、除颤仪、血气分析仪、呼吸机、血透机等仪器的使用、维护、紧急情况报警及疑难情况的处理,这些都让他如鱼得水。每次在岗,当仪器不能正常工作时,同事们总是先想到,让辉哥来看一下吧;病人需要动脉置管时,无论多晚,都要帮助完成方离开病房;抢救病人的时候他总是第一个冲上去,像胸外按压这样的体力活,正好发挥了男士的优越性。
杨永辉说:护理是一个平凡的岗位,但在这平凡的岗位上,一样可以发挥工作热情。他希望更多的男士加入到护理这个行列来。
天使教护理:患者进入重症监护室,往往感到紧张、焦虑,另外由于疾病的折磨,存在消极失望的悲观情绪,患者家属要用语言与非语言的形式与患者交流,增强患者战胜疾病的信心等。
另外,患者家属对男护士也不要抱着别样的眼光,他们并非笨手笨脚。相反男护士有很多独特的优势,他们精力充沛、耐力持久、胆大心细、沟通能力强,一般比女性更能吃苦,遇到紧急情况时,临危不乱,具有较强的理性判断能力,更适合手术室、急诊室、重症监护科。从病人需求、个性化护理及保护病人隐私权角度看,整个社会都需要男护士。
“小人国”里的白衣天使
出镜人物:谢昕 浙江大学医学院附属儿童医院心血管科护士、责任组长
每每遇到孩子生病,病在儿身,疼在娘心。作为一个孩子的家长,最不希望发生的事情就是孩子生病了。孩子一生病,全家忙得焦头烂额。一天下午2点多,记者走进浙江大学医学院附属儿童医院,挂号的地方依然排着长队,输液室外的树枝上挂着三四只盐水瓶,盐水瓶的管子延伸到孩子的身上,或在额头上,或在胳膊上,甚至脚上。孩子的父母怀里抱着孩子,眼睛里满是怜爱和疼惜。
在住院楼十二病区,记者找到了护士谢昕,其时她正和另外两位护士一起准备给一个小患者挂盐水。小病号只有几个月大,手、胳膊肉肉的,根本找不到血管。额头上的血管也细细的,小患者似乎格外反感在额头上挂盐水,动来动去不安稳。看到谢昕护士一时没找到合适的位置挂盐水,同病房的几个家长都围了上来。小患者的父母更是急得直叫:"叫你们打针经验最丰富的护士来!"一旁的护士轻声回答:"谢老师就是我们这里经验最丰富的护士了,她工作已经十六七年了。"这时,谢昕顶着重重压力,终于一针见血穿刺成功。小患者的家长无话可说了。
谢昕说:"穿刺是护士必备的基本操作之一,而且是最普遍,最简单,最常用的一个操作。可小孩子的血管非常细,再加上现在胖孩子多,血管不太好找,所以找准血管需要特别精心。对于打针,不仅需要过硬的技术,还需要过硬的心理素质。"
用药是治疗一切疾病的主要手段,健康合理用药尤为重要,这就要求护理人员对每种药的成分、功能、性状、副作用等情况向患者讲明白、说清楚,使患者安全合理用药。小孩子不知道配合,这就需要护理人员频繁地给小患者的陪护人员进行宣教。下午4点左右,谢昕照例要挨个询问分管病房的小患者当天用药情况。当听说一个七八岁的小男孩不肯吃药时,谢昕非常温柔地劝说小男孩:"阿姨已经推选你为这个病房的室长了,你要起带头作用啊!乖乖地吃药就可以早点出院回家了,你想家吗?"看到小男孩点点头乖乖地服了药,谢昕才走向另一张病床,看着小朋友的家长穿着短袖却给小朋友穿了3层衣服,头发都汗湿了。谢昕就劝导陪护的家长给小朋友脱掉一层衣服,否则穿着汗湿的衣服更容易感冒。